企業(yè)研究論文-企業(yè)銷(xiāo)售合同管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘要介紹企業(yè)銷(xiāo)售合同管理的重要性，以及存在問(wèn)題。以某水泵企業(yè)的銷(xiāo)售合同管理為實(shí)例，闡述UML技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)建模的過(guò)程并建立系統(tǒng)的用例模型、靜態(tài)模型和行為模型，利用ASP.NET等多種技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)。關(guān)鍵詞銷(xiāo)售合同管理合同信息鏈用例圖類(lèi)圖順序圖一、前言在現(xiàn)代企業(yè)管理中，銷(xiāo)售合同的管理處于十分重要的地位，已成為與生產(chǎn)進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、資產(chǎn)管理、其它信息管理等同等重要的職能管理，企業(yè)生產(chǎn)的一切產(chǎn)品的交換過(guò)程都是通過(guò)締結(jié)和履行銷(xiāo)售合同的方式來(lái)進(jìn)行的，銷(xiāo)售合同管理的好壞直接影響和關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利運(yùn)行。企業(yè)銷(xiāo)售合同確定了產(chǎn)品銷(xiāo)售的價(jià)格、交易日期和質(zhì)量等項(xiàng)目，規(guī)定著合同雙方責(zé)任權(quán)利關(guān)系，它貫穿于企業(yè)從產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)到質(zhì)量檢驗(yàn)及交付貨品的各個(gè)階段，涉及到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)部門(mén)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量管理和成本管理之中，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)的龐大的合同信息鏈。隨著經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化和全球化，企業(yè)所面臨的環(huán)境更加錯(cuò)綜復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)的不穩(wěn)定性隨之增大，銷(xiāo)售合同的管理難度也隨著客戶的增加而加大，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)也愈來(lái)愈多。目前，部分企業(yè)管理者或決策者存在合同法律意識(shí)差，不熟悉合同法的一般規(guī)定，基本上沒(méi)有把銷(xiāo)售合同管理納入經(jīng)營(yíng)管理視野，合同管理制度形同虛設(shè)，無(wú)機(jī)構(gòu)、無(wú)人員、無(wú)銷(xiāo)售合同臺(tái)賬和檔案，一些銷(xiāo)售合同資料不全，甚至出現(xiàn)文本原件丟失時(shí)的現(xiàn)象，各業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)不夠，沒(méi)有對(duì)合同的履行進(jìn)行深入監(jiān)控，往往致使銷(xiāo)售合同履行不到位，出了問(wèn)題不能及時(shí)得到解決的情況，這樣一定會(huì)干擾正常的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，給企業(yè)決策造成不利影響，導(dǎo)致企業(yè)形象和利益受損。企業(yè)的銷(xiāo)售合同管理采用無(wú)制度管理或手工管理方式甚至孤立的由某個(gè)管理層的管理方式，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售合同管理的實(shí)際需要，設(shè)計(jì)一個(gè)省時(shí)省力地、輕松地管理眾多復(fù)雜的銷(xiāo)售合同管理平臺(tái)，構(gòu)建出信息高度集成的企業(yè)銷(xiāo)售合同管理信息系統(tǒng)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。二、企業(yè)銷(xiāo)售合同管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)1.銷(xiāo)售合同管理合同管理就是對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目涉及到的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物資采購(gòu)等合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠和爭(zhēng)議處理等進(jìn)行的管理，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一系列活動(dòng)。銷(xiāo)售合同管理系統(tǒng)是對(duì)銷(xiāo)售合同數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和處理，便于企業(yè)各部門(mén)的管理人員能夠?qū)崟r(shí)了解合同履行情況，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理安排，以便對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度、成本等方面進(jìn)行合理地控制和管理。2.系統(tǒng)需求的分析本系統(tǒng)采用UML(UnifiedModelingLanguage)進(jìn)行面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計(jì)。UML是一種通用的、廣泛適用的、得到工具支持和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的革命性建模語(yǔ)言，用于對(duì)系統(tǒng)密集型過(guò)程的制品的描述、可視化處理、構(gòu)造化和文檔化建模工作。UML在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)過(guò)程中分為三個(gè)階段：第一階段是識(shí)別系統(tǒng)中用例和執(zhí)行者，首先對(duì)銷(xiāo)售合同管理進(jìn)行需求調(diào)研，依據(jù)銷(xiāo)售過(guò)程的業(yè)務(wù)流程以及項(xiàng)目中涉及的各級(jí)操作人員，識(shí)別出系統(tǒng)中的所有用例和執(zhí)行者；接著分析系統(tǒng)中各執(zhí)行者和用例間的關(guān)系，最后使用UML建模工具設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的用例圖；第二階段是通過(guò)用例圖分析和抽取出各種類(lèi)以及繪制系統(tǒng)的靜態(tài)模型，從各種角度分析用例圖，從中抽取出類(lèi)，并描述類(lèi)之間的關(guān)系，建立系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)；第三階段是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的行為模型，用順序圖來(lái)描述用例的動(dòng)態(tài)行為，順序圖是按時(shí)間順序的類(lèi)對(duì)象之間的交互圖，圖中采用從上到下的順序來(lái)表示時(shí)間的順序。3.系統(tǒng)的用例模型UML的需求分析過(guò)程是一個(gè)不斷完善和細(xì)化用例的迭代過(guò)程，在不斷細(xì)化過(guò)程中需要完成用例和執(zhí)行者的識(shí)別，并用自然語(yǔ)言具體的描述出用例發(fā)生的條件與事件及與其他用例的關(guān)系。限于篇幅，用例的細(xì)化和描述過(guò)程不一一列出。如圖1所示為員工管理銷(xiāo)售合同的子用例圖，表是對(duì)圖1中“添加銷(xiāo)售合同”用例進(jìn)行詳細(xì)地描述。4.系統(tǒng)的靜態(tài)模型類(lèi)圖的設(shè)計(jì)始終貫穿整個(gè)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)階段。為了建立以UML類(lèi)圖表示的系統(tǒng)靜態(tài)模型，需要從三個(gè)方面來(lái)考慮：(1)銷(xiāo)售合同管理需求描述的用例說(shuō)明；(2)銷(xiāo)售合同業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語(yǔ)定義；(3)反映銷(xiāo)售合同業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的既往經(jīng)驗(yàn)。例如，銷(xiāo)售合同管理系統(tǒng)的靜態(tài)模型之一“執(zhí)行者和銷(xiāo)售合同的類(lèi)圖”如圖2所示。圖2中共有“系統(tǒng)管理員”、“部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)”和“員工”三個(gè)執(zhí)行者類(lèi)和一個(gè)銷(xiāo)售合同類(lèi)。系統(tǒng)管理員類(lèi)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)，以及員工類(lèi)之間存在分配角色的關(guān)聯(lián)；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)與銷(xiāo)售合同類(lèi)存在審核與查尋的關(guān)聯(lián)；員工類(lèi)與銷(xiāo)售合同類(lèi)之間存在維護(hù)的關(guān)聯(lián)。5.系統(tǒng)的行為模型順序圖用來(lái)描述類(lèi)對(duì)象之間動(dòng)態(tài)行為的交互關(guān)系，側(cè)重表示類(lèi)對(duì)象之間消息傳遞的時(shí)間順序。圖3是添加銷(xiāo)售合同順序圖，圖中描述了員工類(lèi)對(duì)象成功地把銷(xiāo)售合同數(shù)據(jù)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的過(guò)程。在此順序圖中，員工類(lèi)對(duì)象首先通過(guò)系統(tǒng)的驗(yàn)證進(jìn)入數(shù)據(jù)錄入界面，然后將銷(xiāo)售合同文本中的信息輸入到銷(xiāo)售合同管理界面，并保存到相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)文件中，返回成功保存信息，最后在系統(tǒng)的頁(yè)面上顯示已經(jīng)錄入的合同數(shù)據(jù)信息。6.系統(tǒng)的功能包模型根據(jù)前文系統(tǒng)分析，銷(xiāo)售合同管理系統(tǒng)功能包模型由用戶信息管理、銷(xiāo)售合同管理與維護(hù)、銷(xiāo)售合同的控制與查尋、合同提醒功能和系統(tǒng)維護(hù)管理等子包模型組成。銷(xiāo)售合同管理信息系統(tǒng)的功能包模型如圖4所示。7.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)針對(duì)某水泵企業(yè)的具體情況，本系統(tǒng)選用了DreamweaverMX網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工具，利用ASP.NET編程語(yǔ)言編寫(xiě)頁(yè)面應(yīng)用程序，采用SQLServer2000作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，Web服務(wù)器采用IIS6.0。圖5是系統(tǒng)的添加銷(xiāo)售合同界面，其主要功能是添加銷(xiāo)售合同的詳細(xì)信息，以及保存合同文本的文件等。圖6是銷(xiāo)售合同的查尋條件設(shè)置界面，可以設(shè)置各種查尋條件。三、結(jié)束語(yǔ)本文以UML技術(shù)結(jié)合某水泵企業(yè)的銷(xiāo)售合同管理的分析與設(shè)計(jì)應(yīng)用為例，介紹了合同管理信息系統(tǒng)采用UML進(jìn)行建模的過(guò)程，并運(yùn)用ASP.NET對(duì)其進(jìn)行了編程實(shí)現(xiàn)。該系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售合同中涉及到合同信息鏈進(jìn)行了高效的管理，能夠促進(jìn)企業(yè)的管理人員迅速獲取銷(xiāo)售合同信息，對(duì)合同履行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)制，保證合同管理工作順利地進(jìn)行。參考文獻(xiàn)：1徐蘭英李向民:企業(yè)如何加強(qiáng)合同管理規(guī)避和防范交易風(fēng)險(xiǎn),商業(yè)研究J.2003.