企業(yè)研究論文-試論高層領(lǐng)導(dǎo)力的提升【摘要】目前，我國(guó)NGO取得了前所未有的發(fā)展。然而，領(lǐng)導(dǎo)力不高問(wèn)題在很大程度上制約了NGO的發(fā)展，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)力不足導(dǎo)致內(nèi)部管理混亂。NGO領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)組織領(lǐng)導(dǎo)的重任，其素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇，不僅影響個(gè)人工作的成效，更影響其成員和群體作用的發(fā)揮?！娟P(guān)鍵詞】NGO領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)方式一、新形勢(shì)下，NGO的發(fā)展對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要求21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮正在由剛性轉(zhuǎn)向柔性，由顯性轉(zhuǎn)向隱性。行為科學(xué)認(rèn)為：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)盡可能運(yùn)用影響力，而不能光憑地位權(quán)力去推進(jìn)工作。NGO作為非權(quán)力性的組織，領(lǐng)導(dǎo)力更應(yīng)是一種影響力，即軟權(quán)力，而不是單純的權(quán)力，即硬權(quán)力。因此，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，要保障NGO工作的正常進(jìn)行，應(yīng)主要依賴于領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)(權(quán)力影響)以外的個(gè)人品質(zhì)、作風(fēng)、知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)以及榜樣等因素來(lái)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生支配力。在NGO活動(dòng)中，非權(quán)力影響力是無(wú)言的號(hào)召、無(wú)聲的命令，在一定的程度上，比領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的權(quán)力更具有感召力和支配力。在我國(guó)，相對(duì)于GO(政府組織)，NGO可以說(shuō)是一種新型組織。在一定程度上，新型組織的出現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者提出了新的挑戰(zhàn)。相對(duì)于GO的領(lǐng)導(dǎo)，NGO的領(lǐng)導(dǎo)具有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威意識(shí)淡化、更加重視團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。同時(shí)NGO領(lǐng)導(dǎo)面臨著權(quán)力真空。哈佛學(xué)院的約翰科特關(guān)于運(yùn)用影響力來(lái)彌補(bǔ)權(quán)力空隙的觀點(diǎn)，可以促進(jìn)人們解決這一問(wèn)題。按照科特的觀點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)首先需要的是一種能力，即能夠充分利用一切影響力來(lái)彌補(bǔ)工作中固有的權(quán)力空隙，同時(shí)愿意運(yùn)用這種影響力，盡職盡責(zé)地敦促上司、帶領(lǐng)部下、調(diào)動(dòng)同事以及企業(yè)內(nèi)外人員的積極性，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。所以，作為一名NGO領(lǐng)導(dǎo)者，不能僅靠制度性的權(quán)力，更重要的是靠影響性的權(quán)力，堅(jiān)持以影響性權(quán)力為主，制度性權(quán)力為輔，把科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，很好地利用領(lǐng)導(dǎo)者的影響性權(quán)力，兩種權(quán)力同時(shí)并進(jìn)，才能在工作中如魚得水，保證工作順利完成。二、NGO領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的素質(zhì)從科特開(kāi)始，越來(lái)越多的管理學(xué)著作便以影響力來(lái)定義領(lǐng)導(dǎo)概念，并把構(gòu)成影響力的因素分為職權(quán)影響力和人格影響力兩大部分。命令權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)等，都被歸入職權(quán)影響力；而知識(shí)、智慧、魅力、人品，乃至特殊的技藝、情感的滲透以及人際之間的良好溝通等等，都被歸入人格影響力，而且人格影響力逐漸變成領(lǐng)導(dǎo)理論研究的重點(diǎn)。作為一個(gè)NGO的領(lǐng)導(dǎo)人，首先應(yīng)該具備一些組織領(lǐng)導(dǎo)的共同素質(zhì)，同時(shí)，NGO畢竟有別于其他組織，如政府組織等有其自身的特性。因此NGO的領(lǐng)導(dǎo)人還應(yīng)具備一些職權(quán)以外的影響力，并且這一點(diǎn)，對(duì)于提高NGO領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力和NGO的發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)，眾多文章已闡述很多。本文就重點(diǎn)分析一下存在權(quán)力真空的NGO領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該從那些方面加強(qiáng)影響力。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)影響力的建設(shè)，作為第一個(gè)從權(quán)力與影響的相互關(guān)系角度來(lái)發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)作用的學(xué)者，哈佛商學(xué)院的約翰科特認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的影響力有多種形式，建立在多種基礎(chǔ)之上，并把這些基礎(chǔ)概括為：首先，一個(gè)人所掌握的信息和知識(shí)；其次，良好的工作關(guān)系；再次，良好的個(gè)人履歷和聲譽(yù)?？铺卣J(rèn)為，權(quán)力離不開(kāi)影響，而絕不是僅僅從法規(guī)制度中獲得的職位上的強(qiáng)制權(quán)。只有具備足夠的影響，才能彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)工作中固有的權(quán)力空隙。管理者需要他人的協(xié)作，但常規(guī)的職權(quán)又缺乏對(duì)這些人的實(shí)際控制權(quán)。這時(shí)，影響力的作用就凸現(xiàn)了出來(lái)，正確運(yùn)用影響力，才能有效、負(fù)責(zé)地管理形形色色的人員和錯(cuò)綜復(fù)雜的相互依賴關(guān)系?？铺厮f(shuō)的權(quán)力，即影響力，更多地取決于人格魅力。他認(rèn)為，真正能夠領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，不在于級(jí)別和崗位，而在于是否能夠充分利用一切影響力來(lái)彌補(bǔ)工作中固有的權(quán)力空隙。鑒于此，作為NGO的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該從以下方面提高自身素質(zhì)，從而提升其在組織中的影響力：首先，應(yīng)具備本專業(yè)的知識(shí)才能和先進(jìn)的理念。NGO的組織都有不同的定位，服務(wù)于不同的人群，因而有不同的專業(yè)要求。很多成功的NGO，它的領(lǐng)導(dǎo)人本身就是這個(gè)專業(yè)的專家或?qū)W科帶頭人，可以比較順利地進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，站穩(wěn)腳跟，并不斷地謀求發(fā)展。要具備十足的干勁，具有強(qiáng)烈的內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力來(lái)提升組織的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)甚至超越具有挑戰(zhàn)性的雄偉目標(biāo)。同時(shí)，應(yīng)需要具有先進(jìn)的理念，以人為本，要認(rèn)可組織的宗旨和價(jià)值觀。NGO領(lǐng)導(dǎo)人要把所從事的工作，不僅看作是一個(gè)職業(yè)，一種謀生的手段，而是作為一個(gè)事業(yè)，是自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，應(yīng)具備社會(huì)企業(yè)家精神。其次，具備現(xiàn)代管理的能力，將組織帶上治理的道路。中國(guó)的NGO已經(jīng)從初創(chuàng)期進(jìn)入到成長(zhǎng)期。成長(zhǎng)期的一個(gè)重要標(biāo)志是從過(guò)去的人治，或不夠規(guī)范的管理狀態(tài)進(jìn)入到治理的階段。NGO的治理可以概括為以下四點(diǎn)：根據(jù)組織使命確定基本發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位；設(shè)立合理的組織機(jī)構(gòu)和決策機(jī)制，用設(shè)立理事會(huì)的形式來(lái)行使組織決策和領(lǐng)導(dǎo)職能；實(shí)施決策民主，講求實(shí)施效率，發(fā)揮工作潛力；需要具有特定素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員利他奉獻(xiàn)精神，認(rèn)同組織使命，具有專業(yè)知識(shí)和技能。再次，培養(yǎng)全球視野，具備創(chuàng)新能力。通過(guò)更為系統(tǒng)和正規(guī)的方式在NGO組織內(nèi)部和外部收集有效信息和最佳實(shí)踐，并進(jìn)行更加深入而周密的戰(zhàn)略性思考；同時(shí)把確定的方向和愿景以更有效的方式向其它領(lǐng)導(dǎo)者和成員溝通，以確保戰(zhàn)略的實(shí)施；在組織內(nèi)部積極營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。通過(guò)培養(yǎng)成員的創(chuàng)新能力，營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍，推動(dòng)創(chuàng)新文化的建設(shè)，以提升整個(gè)組織的創(chuàng)新能力。在組織中謀求共贏互利，通過(guò)高明的戰(zhàn)略影響能力來(lái)影響利益相關(guān)者，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)達(dá)到共贏互利的局面。最后，具備凝聚團(tuán)隊(duì)的人格力量，建設(shè)和諧NGO。和諧NGO的領(lǐng)導(dǎo)力要成為一種吸引、凝聚的力量，要能營(yíng)造出一個(gè)活力化的充滿人情味的可信賴的氛圍，并以此來(lái)激勵(lì)下屬潛能的發(fā)揮；要用愛(ài)心和榜樣的力量去感化人，用尊重理解的心態(tài)去幫助人，用積極進(jìn)取的激情去影響人，用設(shè)法提供舞臺(tái)和機(jī)遇去吸引人，那么，這樣才能形成真正促進(jìn)和諧的領(lǐng)導(dǎo)力。三、注重領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式是影響領(lǐng)導(dǎo)力提升有效性的基本因素之一，領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇與領(lǐng)導(dǎo)行為的合理程度直接相關(guān)。作為新型組織，NGO領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇同樣至關(guān)重要。(一)注重柔性、隱形領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用作為NGO的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者不能僅靠控制、約束、命令、管理等剛性手段要求被領(lǐng)導(dǎo)者干什么，而是主要靠激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)等柔性的方式來(lái)影響追隨者；不只是靠直接的、外顯的手段去指揮、監(jiān)督被領(lǐng)導(dǎo)者，而是靠間接的、內(nèi)隱的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)去支持追隨者。顯然，NGO的發(fā)展和壯大更需要全體成員的努力，更應(yīng)該靠影響力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，因此應(yīng)該選擇凝聚性領(lǐng)導(dǎo)方式，這種領(lǐng)導(dǎo)方式其領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)施依靠的是群體成員的自發(fā)認(rèn)同和對(duì)群體過(guò)程的奉獻(xiàn)，以群體成員的參與為基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者是一體的互動(dòng)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)力建立在充分開(kāi)發(fā)和運(yùn)用感情資源的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來(lái)自于組織成員的自發(fā)接受，人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的接受根源于他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身價(jià)值的認(rèn)可及其需求的滿足。凝聚性領(lǐng)導(dǎo)是一種柔性化的領(lǐng)導(dǎo)，這種柔性化的領(lǐng)導(dǎo)力正是發(fā)展和壯大NGO所需要的。(二)靈活選擇領(lǐng)導(dǎo)方式作為NGO的領(lǐng)導(dǎo)者，在實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)采取那一種領(lǐng)導(dǎo)方式，不可一概而論。一般情況下，應(yīng)當(dāng)是多種方式并用，靈活運(yùn)用；或者是在這個(gè)階段采取這種領(lǐng)導(dǎo)方式，在哪個(gè)階段采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式，不可形而上學(xué)。此時(shí)，就需要借鑒情境領(lǐng)導(dǎo)模型，根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的情況來(lái)決定自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和行為。情境領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，特別適用于處在變化之中的企業(yè)，因此如果運(yùn)用得當(dāng)，它可以幫助那些正在成長(zhǎng)中的中國(guó)NGO的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)有效的管理。情境領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是要根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者完成工作的能力和意愿來(lái)決定領(lǐng)導(dǎo)方式，并且這是一個(gè)不斷變化的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者要視