IT doesnt matter,Nicholas Carr Harvard Business Review,Background,Artikkelen publisert i Harvard Business Review mai 2003 Harvard Business Review er et stort business magasin som gis ut mnedtlig i Boston, Massachusetts USA Information technology has become the backbone of commerce 1965 : Mindre enn 5% av kapitalbruken brukt til IT 1980 : 30% I 2000 ble nesten halvparten av kapitalbruken hos store organisasjoner i USA brukt p IT. S kom kollapset bde hos organisasjonene og Nasdaq What happened? What do we do now?,As information technologys power and ubiquity have grown, its strategic importance has diminshed. The way you approach IT investment and managment will need to change dramatically IT doesnt matter , you need to have a business idea,Carrs main point,Argumentasjon,Antagelsen om at IT sin strategiske verdi har kt er forstelig og logisk, men den er feil. Du kan bare vinne over rivaler ved ha eller gjre noe de ikke har eller gjr,IT sees tydligst som den seneste i en serie bredt tilpassede teknologier som har endret industrien de siste 200 r Fra damplokmotiv til jernbane Fra telegraf til telefon Fra elektrisk generator til forbrenningsmotor,Vanishing advantage,S lenge tilgangen til teknologien begrenses (fysisk, rettighetsmessig, kostandsmessig) kan et firma bruke det til oppn fordeler over rivaler Bedrifter kan skaffe seg fordeler ved bruke ny teknologi p en smart, rasjonaliserende mte. Fellen ledere gr i er at de tror slike fordeler vil vare evig,Kommodisering av IT,IT har alle tegnene p at det er en infrastrukturell teknologi IT er frst og fremst en transport mekanisme den frakter digital informasjon Bytes med data er perfekt for frakt Reproduserbare uten spesiell hg kostnad Det er ikke bare softwaren som er reproduserbar, fordi de fleste forretningsaktivitetene og prosessene er innebygd i softwaren, er de ogs kopierbare,Internett har aksellrert tilgjengeligheten ved at den besrger en perfekt leveringskanal for generiske applikasjoner P samme mte som ved at de kjper el. Kraft eller telecom, kan de n dekke sine IT krav ved g til anskaffelse av ”web services” fra tredjepart Data tilgang og lagringskostnadene har sunket betraktelig. Som med tidligere infrastruktur teknologier besrget IT fremtidsrettede selskaper mange muligheter, nr de kunne eies som proprietr teknologi,I noen tilfeller har dominansen selskaper har oppndd gjennom IT innovasjon gitt fordeler, kt konomien og gitt bedre merke gjenkjenning, som har vart Wal Mart og Dell er eksempler p selskaper som har snudd temporre teknologiske fordeler til varige posisjoneringsfordeler Men fordelene er mindre n, beste praksiser bygges inn i softwaren eller kopieres Historien viser at kraften i infrastrukturteknologien minskes etterhvert Det finnes mange tegn p at denne utbyggingen er nrmere enden enn begynnelsen:,Vi har allerede mer fiber optisk kabel enn vi trenger (kapasiteten av det univcerselle distribusjonsnettverket har ndd sitt behov) IT produsenter kjemper om selge kommoditet og til og med utilities Boblen har sprukket noe som tyder p at infrastrukturteknologien er nr enden av sin utbygging,From offense to defense,Hva skal selskaper gjre ? Faren for terror uplitelige produsenter manglende sikkerhet er stor : IT avbrudd idag kan koste mye og delegge omdmme Viktig sikre driften, gode driftsavtaler (SLA) Det viktige er imidlertid skille essensielle inversteringer fra uviktige investeringer,Det viktige blir n bruke mer kreativitet i finne enklere og billigere lsninger og mer penhet mot outsorcing og partnership Selskaper bruker ogs for mye penger p kjpe nye PCer der bare litt av prosessorkraften brukes Ved tvinge frem kontrakter p mer langsiktig PC investeringer kan det spares mye penger (se bare p Microsoft sin profitt) Selskaper har vrt ”slappe” i sin bruk av IT. I noen tilfeller brukes 70% av selskaper sine Pcer til lagring av MP3, Spam, videoclips etc. Ved hindre ansatte i dette spares mye,Andre meninger,Craig Barret Intel IT is not a commodity infrastructure like roads, the internal combustion engine and electricity, he absolutely misses the point “All of those common infrastructures are infrastructural elements that allow you to make or move material; they dont allow you to put intellectual content or value into what you are doing.“ Frank Hayes Computerworld “You can get real business advantage with technology. You just dont get it from products, services and information. You get it from processes, skills and execution - the same things that let any business differentiate itself in ways that dont involve IT.“ General Motors Corp. CTO Tony Scott “Brakes are a commodity, but I dont think anybody would say they dont matter,“,Min mening,Strategisk synspunkt Uten forretningside og kunnskap har man ingen strategisk nytte av IT Det er organisering og kunnskapsledelse som