.協(xié)助醫(yī)療護理與陪同就醫(yī)服務作業(yè)指導文件編號：版 次 號： 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 持有部門：編制部門： 日期： 審 核 人： 日期： 批 準 人： 日期：項目 協(xié)助醫(yī)療護理與陪同就醫(yī)服務版本日期 2014-10-3服務目標： 幫助生活不能自理的老人完成簡單的醫(yī)療護理服務。服務項目 作業(yè)指導1. 協(xié)助服藥1.1： 人員資質與管理要求1.1.1應具備護士或養(yǎng)老護理人員資格證 1.1.2 建立協(xié)助醫(yī)療服務管理監(jiān)督考核辦法 1.2服藥護理1.2.1熟悉協(xié)助對象病情、服用的藥品1.2.2服藥前查看藥品名稱、計量、服用方法等 1.2.3按照醫(yī)囑，幫助老人按時、按量、正確服藥. 1.2.3在協(xié)助服藥過程中不能擅自給老人任何藥品。1.2.4在床旁服務記錄中將服藥時間、用藥情況進行記錄。2. 協(xié)助生活2.1設施配備應配備有助行器、輪椅、平車、大小便器、標本收集器皿、其它輔助器具。2.2協(xié)助生活內容2.2.1觀察老年人的日常生活情況變化包括觀察老年人生命體征、常見老年疾病癥狀變化，一般心理反應和社會家庭變化情況。 2.2.2協(xié)助老年人使用拐杖、步行器、支架、輪椅。2,2,3協(xié)助老人進行肢體活動，包括協(xié)助癱瘓老人翻身、幫助老人采取適當舒適的體位、協(xié)助進行肢體被動運動等。2.2.4協(xié)助老人移動，包括移動到床頭、床邊，協(xié)助下床等； 2.2.5協(xié)助坐輪椅，利用移位板，徒手搬運；2.2.6協(xié)助老人日常大小便，對行動不便老人采用大小便器在床邊完成大小便；2.2.7建立協(xié)助生活服務記錄，將協(xié)助生活項目、服務時間等內容做好記錄。3. 協(xié)助物品搬運及標本采集3.1物品搬運3.1.1老人需用的物品與器具的搬運。 按照老人意愿將物品搬運到指定方位3.2標本采集3.2.1標本包括大、小便，按照醫(yī)生要求幫助老人采集所需的標本。 3.2.2對采集到的標本與檢驗單一并送到指定地點。4. 分析評價建立協(xié)助醫(yī)療服務記錄，定期通過服務記錄與服務對象的了解進行分析評價5. 陪同就醫(yī)5.1陪同就醫(yī)服務是指陪同老人到指定的醫(yī)療機構就醫(yī)5.2制度建立5.2.1制定實施陪同就醫(yī)服務的工作要求，保證服務質量；5.2.2建立有文字或圖片說明提供陪同就醫(yī)服務的須知。 5.3陪同就醫(yī)服務5.3.1陪同人員在受理陪同就醫(yī)時了解服務對象的病情、目前身體狀況；5.3.2確定就醫(yī)的醫(yī)院、科室；5.3.3確定出發(fā)時間、路線、交通工具；5.3