握手禮儀,握手禮的起源,起源說一：握手禮起源于很久的古代。在“刀耕火種”的原始社會(huì)，人們用以防身和狩獵的主要武器就是棍棒和石頭。傳說當(dāng)人們?cè)诼飞显庥瞿吧藭r(shí)，如果雙方都無惡意，就放下手中的東西，伸開雙手讓對(duì)方撫摸掌心，以示親善。這種表示友好的習(xí)慣沿襲下來就成為今天的握手禮。,起源說二：握手禮源于中世紀(jì)，當(dāng)時(shí)打仗的騎兵都披掛盔甲，全身除了兩只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近時(shí)就脫去右手的甲胄，伸出右手表示沒有武器，消除對(duì)方的戒心，互相握一下右手，即為和平的象征。沿襲下來到今天，便演變成了握手禮。,國家領(lǐng)導(dǎo)之間在握手,商人在握手,握手的場(chǎng)合,第一，見面或者告別第二，表示祝賀或者慰問,第三，表示尊重,握手時(shí)手的伸法,標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是，手掌與地面垂直的，手伸出的話應(yīng)該是手掌和地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下,第一種手位不可取就是掌心向下第二種手位不可取就是掌心向上,兩種手位不可取,握手的位置,男士與男士握手男士與女士握手女士與女士握手,女士與女士握手,手指相握,男士握女士的手指,男士與男士握手,握手掌虎口相對(duì),握手時(shí)間,握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長(zhǎng)久地握著不放，又未免讓人尷尬。,握手時(shí)，要講一個(gè)寒喧,第一個(gè)要點(diǎn)就是要說話，第二，要以表情進(jìn)行配合,握手的方式,平等式握手：你伸出右手握住對(duì)方的右手，手掌均呈垂直狀態(tài)，拇指張開，肘關(guān)節(jié)微屈抬至腰中，上身微前傾，目視對(duì)方。這是禮節(jié)性的握手方式，一般適用于初次見面或交往不深的人。,拍肩式握手：你的右手與對(duì)方的右手相握，你的左手移向?qū)Ψ降挠壹?，握住?duì)方的胳膊肘，要比握手腕表達(dá)感情多，用手握住對(duì)方的肩膀又要比握胳膊肘顯得熱情友好。但這種握手方式只有在情投意合和感情極為密切的人之間才適用。,手扣手式握手：你用右手握住對(duì)方的右手，再用自己的左手握住對(duì)方的右手的手背。這種“政治家的握手”?？梢宰寣?duì)方感到他的熱情真摯、誠實(shí)可靠。但是，如果與初次見面的人相握，可能導(dǎo)致相反的效果。,案例：王先生遇見一位他很敬重的學(xué)者，這位學(xué)者正和其他的人談話。王先生想，在這么多人面前，應(yīng)該更加表示對(duì)學(xué)者的尊敬。于是在握手時(shí)，他用左手蓋在對(duì)方的手背上，以示親密，并長(zhǎng)時(shí)間地握住學(xué)者的手不放，并寒暄了幾分鐘。請(qǐng)問：王先生行為是否合乎禮儀？,任務(wù)情境,張先生與王小姐在公園相遇，由于好久沒見，張先生大方、熱情地向王小姐伸出手去，想與王小姐握手，誰知王小姐卻不將手伸出來與之同握，甚至將手放進(jìn)褲袋里。張先生只好尷尬地摸著自己的手。如果你是張先生或者王小姐，你會(huì)怎么做呢？學(xué)習(xí)要求：交往雙方有些什么問題？說出理由，應(yīng)該如何處理，哪一種做法更好。,握手的順序一般原則,男女之間：女士伸出手后，男士才能伸手相握。,長(zhǎng)輩與晚輩之間：長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。,上下級(jí)之間：上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握,案例,在一次接待某省考察團(tuán)到訪的任務(wù)中，小王因與考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)熟識(shí)，因而作為主要迎賓人員陪同部門領(lǐng)導(dǎo)前往機(jī)場(chǎng)迎接貴賓。當(dāng)考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)率領(lǐng)其他工作人員到達(dá)后，小王面帶微笑熱情地走向前，先于部門領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)長(zhǎng)握手致意，表示歡迎。小王旁邊的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)面露不悅之色。小王的領(lǐng)導(dǎo)為何面露不悅之色？,在正式商務(wù)社交場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后順序主要取決于職位、身份。在休閑社交場(chǎng)合，則主要取決于年齡、性別、婚否。,商務(wù)握手順序,(1)職位、身份高者與職位、身份低者握手，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來。(2)女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來。(3)已婚者與未婚者握手，應(yīng)由已婚者首先伸出手來。(4)年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來。(5)長(zhǎng)輩與晚輩握手，應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸出手來。(6)社交場(chǎng)合的先至者與后來者握手，應(yīng)由先至者首先伸出手來。(7)主人應(yīng)先伸出手來，與到訪的客人相握。(8)客人告辭時(shí)，應(yīng)首先伸出手來與主人相握。,握手順序,握手的力度,2公斤一只手握碎一個(gè)雞蛋的力氣,男士之間的握手,力度稍大,女士之間的握手,力度稍輕,男士與女士之間的握手,力度稍輕,案例,某國的商業(yè)代表團(tuán)到一個(gè)大國訪問，大國的首腦人物接見商業(yè)代表團(tuán)，這位首腦人物與代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)握手時(shí)，代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)心中不悅，因?yàn)閷?duì)方戴著手套和他握手。他為了表示心中的不滿，順手摸出一塊手帕，擦了擦剛握過的手，把手帕扔掉了。他認(rèn)為對(duì)方嘲弄他和他的國家，這是不能容忍的。討論：請(qǐng)針對(duì)以上案例談?wù)勀愕目捶ǎu(píng)價(jià)一下交際對(duì)象的社交禮儀行為有何不妥之處。,不按順序，爭(zhēng)先恐后男士戴手套（社交場(chǎng)合女士可戴薄手套）戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用雙手與異性握手交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）拉來、推去或上下左右抖個(gè)不停長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過度客套只握指尖或只遞指尖（女士除外）三心二意、面無表情、目光游移或旁觀忌不平等握手（一般應(yīng)每個(gè)人都握到）,握手禁忌,握手需注意,人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。,別人伸手同你握手，你不伸手是不友好的,握手禁忌,握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。,握手時(shí)不可以把一只手放在口袋。,握手時(shí)太過用力,手上有水或者汗,握手禁忌,握手的禁忌,心不在焉左手握手握手帶手套交叉握手,場(chǎng)景一:王明（男）與張艷（女）畢業(yè)兩年后路遇，誰先伸手？,場(chǎng)景二:你受到校長(zhǎng)的接見，誰先伸手？,場(chǎng)景三:你帶同學(xué)去表姐家做客，表姐與你同學(xué)見面后，誰先伸手？告辭時(shí)，誰先伸手？,場(chǎng)景四:你路遇同學(xué)的母親，誰先伸手？,快速搶答練習(xí)：,不要遲遲不握他人早巳伸出的手，或是一邊握手一邊東張西望，或忙于跟其他人打招呼。向他人行握手禮時(shí)應(yīng)起身站立，以示對(duì)對(duì)方的尊重。握手時(shí)雙方彼此之間的最佳距離為1米左右。距離過大，顯得像是一方冷落一方；距離過小，手臂難以伸直，也不太雅觀。雙方將要相握的手各向側(cè)下方伸出，伸直相握后形成一個(gè)直角。與人握手不可以不用力，否則會(huì)使對(duì)方感到缺乏熱忱與朝氣：同樣不可以拼命用力，否則會(huì)有示威、挑釁的意味。,與人握手時(shí)應(yīng)面含笑意，注視對(duì)方雙眼，神態(tài)要專注、熱情、友好而又自然，口中的問候語也是必不可少的。,再回首：,握手,返回,鞠躬禮,一、鞠躬禮的運(yùn)用場(chǎng)合,鞠躬禮是人們?cè)谏钪袑?duì)別人表示恭敬的一種禮節(jié)，既適用于莊嚴(yán)肅穆、喜慶歡樂的儀式，也適用于一般的社交場(chǎng)合。在一般的社交場(chǎng)合，晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、下級(jí)對(duì)上級(jí)、表演者對(duì)觀眾等都可行鞠躬禮。鞠躬禮在東南亞一些國家較為盛行，如日本、朝鮮等,二、常用的鞠躬禮,15度鞠躬禮，又叫欠身禮。用于多種商務(wù)場(chǎng)合、在站、坐、走時(shí)均可使用。如與客戶交錯(cuò)而過時(shí)，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。,30度鞠躬禮用于公眾場(chǎng)合或接送客戶時(shí)。行禮度數(shù)為看到腳尖前方1.5米處。,45度鞠躬禮用于重要場(chǎng)合的重要人物。行禮度數(shù)為看到腳尖前方1米處。,三、鞠躬禮訓(xùn)練,要領(lǐng)：行鞠躬禮時(shí)，須脫帽、臉帶笑容，目視受禮者。在標(biāo)準(zhǔn)站姿基礎(chǔ)上，男士雙手自然下垂，貼放于身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前。行禮時(shí)，以腰部為軸，頭、肩、上身保持挺直，順勢(shì)向前彎腰