“A+咖啡”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案 專業(yè)： 廣告設(shè)計(jì)班級(jí)：學(xué)號(hào)： 姓名： 一 、市場(chǎng)分析1市場(chǎng)環(huán)境分析隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在都市鋼筋混凝土的叢林里，生活質(zhì)量越來越高，生活節(jié)奏越來越快的人們需要環(huán)境優(yōu)雅的咖啡館，喝咖啡的人越來越多了。隨之而來的“咖啡文化”充斥著人們生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室、或是在各種社交場(chǎng)所，人們都在品著咖啡：它逐漸與時(shí)俱進(jìn)，與現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起，成為了時(shí)尚與潮流的代名詞。咖啡館成為人們商務(wù)、休閑乃至談戀愛的好地方，咖啡逐漸發(fā)展為時(shí)尚生活的代名詞，并且以成為許多人生活中不可或缺的飲料?！爸袊?guó)的中產(chǎn)階級(jí)正在各大城市里迅速擴(kuò)大。他們中多數(shù)人呢都喜歡采用外國(guó)式的生活方式、生活藝術(shù)、室內(nèi)裝修乃至發(fā)型?！彪S著中國(guó)改革開放以后，西方文化和迅速滲透、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及都市生活質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的加快，咖啡休閑這種高雅、時(shí)尚、浪漫的休閑方式越來越受到人們的青睞，無數(shù)獨(dú)具慧眼的投資者看到了其中隱藏的巨大商機(jī)，咖啡連鎖加盟備受追捧。而與此同時(shí)，汲取“A+”咖啡文化精髓，洋溢著濃郁的浪漫氣息的“A+”咖啡都市正在慢慢形成2目標(biāo)消費(fèi)群分析a.主要目標(biāo)群體：有固定工作和收入來源，有個(gè)人品位和情調(diào)且有一定的自由時(shí)間的人群。b.咖啡愛好者以及茶的愛好者c.為了商務(wù)交流需要的商務(wù)人士d.家境生活較優(yōu)裕的年輕休閑浪漫一族e(cuò).情侶及學(xué)生群體3 A+產(chǎn)品SWOT分析S:優(yōu)勢(shì)分析1.環(huán)境優(yōu)雅、功能配置設(shè)施完善。2.地理位置優(yōu)越。3.市場(chǎng)廣闊。4.滿足不同顧客的需求，既是優(yōu)雅的咖啡廳，又是多功能的娛樂場(chǎng)所。W:劣勢(shì)分析1.知名度不高，品牌不明顯。2.廣告宣傳不到位，具體位置隱匿。3.網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容較少。O:機(jī)遇分析 1.價(jià)格優(yōu)勢(shì)。交通便利，地理位置優(yōu)越。2.環(huán)境舒適優(yōu)雅。3.人流量大，市場(chǎng)廣泛。T:威脅分析1.餐飲機(jī)構(gòu)多，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)2.其他咖啡店地理位置優(yōu)越，消費(fèi)群體以中等收入人群為主。二、營(yíng)銷策略（一）營(yíng)銷目標(biāo)1.短期內(nèi)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并加以使用2.提高企業(yè)知名度，進(jìn)軍省內(nèi)同行業(yè)前幾名。3.提升企業(yè)形象。以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。（二）營(yíng)銷策略1渠道和促銷策略1、網(wǎng)站間交換連接: （1）將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄（2）將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中有一些檢索目錄定位于某個(gè)行業(yè)中，如餐飲。（3）請(qǐng)求互換鏈接尋找一些與你網(wǎng)站內(nèi)容相互補(bǔ)的站點(diǎn)并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接。2、建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣:節(jié)假日時(shí)向會(huì)員群發(fā)郵件“XXXX節(jié)日快樂，A+咖啡在此祝您及您的家人身體健康，闔家歡樂，歡迎有空來A+放松一下?！盇+推出新產(chǎn)品時(shí)也可以發(fā)送一些郵件，“為了給大家?guī)砀嗟目谖叮珹+在不斷創(chuàng)新，不斷研究新品種，終于不負(fù)眾望，歡迎大家前來品嘗，為我們提供更多的意見和建議，謝謝”3、通過網(wǎng)上論壇、貼吧進(jìn)行宣傳：搜索進(jìn)入A+所在周圍的高校貼吧進(jìn)行留貼宣傳“A+又出新品種了，歡迎各位前來品嘗”4、借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳：例如印發(fā)傳單，休息日的時(shí)候出去散發(fā)一下傳單進(jìn)行宣傳5、與美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等可以團(tuán)購的網(wǎng)站合作：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，信息咨詢不斷變化，更多的網(wǎng)站推出一些吸引人的軟件，幾位消費(fèi)者提供優(yōu)惠，也變相起到宣傳作用。我們可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，將A+咖啡與一些團(tuán)購網(wǎng)站合作，從而達(dá)到更好的宣傳效果。除了做好上面渠道策略準(zhǔn)備以外，還要做好促銷策略準(zhǔn)備：定期發(fā)放一些代金券；節(jié)假日做一些折扣優(yōu)惠，例如“購買多少可以優(yōu)惠多少等”；實(shí)行會(huì)員制；對(duì)已是會(huì)員的特殊紀(jì)念日實(shí)行一些優(yōu)惠。2產(chǎn)品和價(jià)格策略首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，要了解客戶能接受的價(jià)格范圍，看看同行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格范圍，調(diào)查一下消費(fèi)者都喜歡什么口味，從而決定出更有力的，更能引吸消費(fèi)者的價(jià)格。可以制作一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查問卷，到街頭、網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)調(diào)查一些人，看看大家更多的會(huì)選擇什么價(jià)位的。方為“知己知彼百戰(zhàn)不殆?！狈浅８兄x您填寫我們的問卷!A 您的基本情況1.您的性別*男 女2.您的年齡*20以下 20-30 30-40 40以上3.行業(yè)*金融 計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)、公關(guān) 媒體、影視咨詢、法律 快速消費(fèi)品 餐飲、旅游 貿(mào)易、進(jìn)出口房地產(chǎn)、建筑 電子、通信 美術(shù)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意生物、醫(yī)療、制藥 教育（包括學(xué)生） 其他4.您對(duì)咖啡知識(shí)的了解程度是怎樣的?*不了解 所知甚少 知道一些 很熟悉 骨灰級(jí)5.請(qǐng)問您經(jīng)常喝咖啡來提神或者休閑放松嗎?*偶爾 從不 經(jīng)常B 您在咖啡館的消費(fèi)情況6.您是否去過咖啡館?*去過（去過請(qǐng)?zhí)降?題） 沒去過7.您從未去過咖啡館的原因有哪些? 多選題*沒有興趣 價(jià)格不合理咖啡館位置不方便 其它8.您去咖啡館的主要原因有哪些? 多選題*會(huì)友 閱讀,學(xué)習(xí) 辦公 放松其它9.您去咖啡館的頻率是怎樣的?*每天都要去 兩三天去一次 一周一次兩三周去一次 一月一次 其它10.您一般在什么時(shí)段會(huì)想去咖啡館? 多選題*中午12點(diǎn)之前 中午12點(diǎn)至下午6點(diǎn)下午6點(diǎn)至晚上10點(diǎn) 晚上10點(diǎn)之后11.您比較鐘愛以下哪些咖啡? 多選題*濃縮 藍(lán)山 SPR 卡布奇諾巴西 炭燒 美式 黑咖啡拿鐵 摩卡 泰式冰咖啡 其它12.您覺得多少單價(jià)的咖啡比較合理?*10元以下 1015元 1520元20-30元 30 元以上13.您愿意為一杯咖啡花費(fèi)多少錢?*10元以下 1015元 1520元20-30元 30 元以上C 您心目中理想的咖啡館14.您認(rèn)為咖啡館最能吸引您的特質(zhì)是哪一個(gè)?*優(yōu)質(zhì)的咖啡 舒適的環(huán)境 良好的服務(wù)合理的價(jià)格 便捷的位置15.以下哪些服務(wù)您覺得是必要的? 多選題*舉行派對(duì)功能/小型演藝吧臺(tái) 外帶咖啡外賣上門 體育賽事播放 音樂的氛圍無線上網(wǎng) 停車位充足16.您認(rèn)為除咖啡外,以下哪些產(chǎn)品是有必要的? 多選題*雞尾酒 啤酒 軟飲料茶 西餐 點(diǎn)心書刊,雜志 其它17.您是否需要根據(jù)您個(gè)人口味特制的咖啡?*是 否 無所謂三 網(wǎng)絡(luò)媒體選擇（一）、郵件推廣1、隨著微時(shí)代的到來，微博和微信上發(fā)布一些問候及宣傳性郵件。2、QQ已經(jīng)成為眾多人日常生活中聯(lián)系的方式之一，我們可以借助QQ郵箱發(fā)送給QQ用戶，從而達(dá)到宣傳效果（二）、搜索引擎登錄1、百度百科 ，是一個(gè)信息來源的重要源頭之一。可以將我們編寫好的軟文、書信、論文以及PPT等放到網(wǎng)絡(luò)上。2、搜搜問問是為大家提供一個(gè)“問”的平臺(tái)。（三）、網(wǎng)站鏈接 與合適的網(wǎng)站合作，投放A+的網(wǎng)站鏈接www.A+,從而達(dá)到宣傳的效果。（四）、論壇、貼吧在各大高校貼吧進(jìn)行宣傳，在論壇上發(fā)布店鋪消息，如果店鋪有活動(dòng)及時(shí)到論壇和貼吧上發(fā)布更新消息。（五）、網(wǎng)站合作運(yùn)用對(duì)方的網(wǎng)站流量可以獲得許多新的顧客。將商品提交到團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)將我的商品與其它商品放在一起，目前存在免費(fèi)和點(diǎn)擊付費(fèi)方式網(wǎng)站，還有一些根據(jù)銷售量付一定的傭金。四 網(wǎng)絡(luò)廣告表現(xiàn)結(jié)合我們所設(shè)計(jì)的A+品牌語“心系A(chǔ)+，戀上濃情咖啡”，用一句話，帶出A+的特色，用一句話，帶來更多的關(guān)注和反響，用一句話，吸引別人的眼球，用一句話，讓更多的人記住A+。運(yùn)用競(jìng)賽可以組織網(wǎng)上設(shè)計(jì)競(jìng)賽，給你的店面，企業(yè)進(jìn)行一些設(shè)計(jì)，獎(jiǎng)品要吸引你最希望得到的顧客，比如將獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)為你的商品或購買折扣等，運(yùn)用競(jìng)賽吸引更多的訪問量。 “A+咖啡”LOGO “A+”折扣積分卡 鏈接 貼吧 “A+又出新品種了，歡迎各位前來品嘗” “A+咖啡店”場(chǎng)景 郵件類五 網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用預(yù)算網(wǎng)站投放費(fèi)用20萬元團(tuán)購網(wǎng)站合作費(fèi)用3.6萬元活