銀行應(yīng)如何應(yīng)對(duì)余額寶的發(fā)展 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 互聯(lián)網(wǎng)金融的新興發(fā)展，促使馬云創(chuàng)辦的阿里巴巴集團(tuán)于 2013 年 6 月 13 日推出了一種全新的余額增值模式一一一余額寶。其正式上線后，由于它具有的顯著優(yōu)勢(shì)，如收益高、操作簡單、流動(dòng)性強(qiáng)，無情沖擊了我國傳統(tǒng)銀行業(yè)的發(fā)展，使銀行業(yè)措手不及。但與此同時(shí)，我們也不能忽略了余額寶自身的弊端。本文通過對(duì)比，闡述了余額寶的優(yōu)劣勢(shì)，以及與銀行息息相關(guān)之處，最后提出了幾項(xiàng)我國銀行可以施行的改革措施。 互聯(lián)網(wǎng)金融是一個(gè)新興領(lǐng)域，它是互聯(lián)網(wǎng)精神與傳統(tǒng)金融行業(yè)二者結(jié)合而形成的。傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)被互聯(lián)網(wǎng) 平等、分享、協(xié)作、開放 的精神滲透，對(duì)人類金融模式產(chǎn)生了深刻影響，擁有互聯(lián)網(wǎng)精神的金融業(yè)態(tài)被統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)金融?；ヂ?lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融的區(qū)別不僅在于金融業(yè)務(wù)所使用的媒介不同，還在于金融參與者深諳互聯(lián)網(wǎng) “ 平等、開放、分享、協(xié)作 ” 的精髓，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等工具，使傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)具備操作上更便捷、透明度更強(qiáng)、協(xié)作性更好、參與度更高、中間成本更低等一系列特征。 中國開始走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的標(biāo)志是，自 2011 年 6月開始， “ 融 360” 及 “ 陸金所 ” 的正式運(yùn)營。然而阿里巴巴公司于 2013 年 6 月推出的 “ 余額寶 ” 這一理財(cái)產(chǎn)品才真正使得互聯(lián)網(wǎng)金融這一概念家喻戶曉。 支付寶余額寶實(shí)質(zhì)上，是一種能夠使客戶存款獲取利息的功能。開通后，支付寶客戶向余額寶內(nèi)存錢，將會(huì)產(chǎn)生類似銀行的利息。截至 2013 年 6 月 18 日晚， “ 余額寶 ” 這款被稱為 “ 絲理財(cái)神器 ” 的用戶數(shù)量早已超過一百萬，這距離余額寶上線僅僅六天時(shí)間。余額寶是由國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)支付寶全新打造的一項(xiàng)余額增值服務(wù)。支付寶致力于為國內(nèi)電子商務(wù)提供 “ 迅速、便捷、安全 ” 的在線 支付解決辦法。使用了余額寶，用戶無需親自去銀行，即可購買基金等理財(cái)產(chǎn)品，并取得可觀的收益。同時(shí)用戶使用了余額寶，也能夠隨時(shí)進(jìn)行支付寶轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)上購物等等。 余額寶購買的是基金產(chǎn)品中較為安全的貨幣型基金，通常投資于收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)性低的金融工具如國債、銀行存款等，收益率在百分之三至百分之四，然而活期存款的年收益穩(wěn)定在百分之零點(diǎn)三上下。由此可見活期存款單收益是難以達(dá)到余額寶的收益水平的。 人們爭先恐后地買入以余額寶為代表的線上貨幣基金產(chǎn)品，致使銀行存款大規(guī)模流逝，這對(duì)中國以存款為本的銀行業(yè)將是沉重的打擊。 招商銀行前行長馬蔚華就曾說過，招行最大的威脅并非其他銀行，而是來自馬云。現(xiàn)在正是新興網(wǎng)絡(luò)金融的開始階段，而馬云邁出的第一步就是推出支付寶余額寶。 余額寶的優(yōu)勢(shì)在于，它對(duì)于定期存款而言具有較高的流動(dòng)性。它也比一般 “ 錢生錢 ” 的理財(cái)服務(wù)具有更大的優(yōu)勢(shì)，資金在余額寶內(nèi)時(shí)時(shí)保持增值的同時(shí)又可隨時(shí)用于消費(fèi)，一方面它具有高收益率，另一方面具有眾多的支付寶功能，如可以支持支付寶轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)購消費(fèi)。余額寶首期推出的天弘增利寶貨幣基金，可以即時(shí)清算交割贖回，意味著轉(zhuǎn)入支付寶余額寶內(nèi)的資金能隨時(shí)轉(zhuǎn)出至支付寶余額，實(shí)時(shí)到帳并 且無需繳納手續(xù)費(fèi)，還能夠直接提現(xiàn)到銀行卡。余額寶的優(yōu)勢(shì)還在于，它對(duì)于一些理財(cái)產(chǎn)品而言，最低一元便可購買，即沒有最低限金額的限制，同時(shí)也省去了客戶親自去銀行辦理復(fù)雜手續(xù)的過程，操作便捷，實(shí)現(xiàn)了平民理財(cái)。支付寶安全保護(hù)著余額寶內(nèi)的資金，對(duì)其提供了被盜金額補(bǔ)償?shù)谋Ｕ稀?縱然余額寶具有上述優(yōu)勢(shì)，但與銀行相比，其弊端同樣是極為顯著的。 余額寶的收益不能達(dá)到定期存款的收益水平，一年期定期存款在百分之三點(diǎn)幾左右，兩年期定期存款在百分之四點(diǎn)幾左右，盡管余額寶的收益與兩年期的定期相接近，但基金收益的不穩(wěn)定 性終將導(dǎo)致余額寶收益的不穩(wěn)定，而且它也沒有定期存款安全。因此，定期存款對(duì)追求收益穩(wěn)定的人而言更具誘惑力。 支付寶在其首頁的醒目位置稱， “ 余額寶 ” 的收益高，資金用于投資銀行存單、國債等穩(wěn)定、安全性高的金融工具，不必?fù)?dān)心資金風(fēng)險(xiǎn)。然而卻僅在頁面下方以小字標(biāo)示“ 貨幣基金作為基金產(chǎn)品的一種，理論上存在虧損的可能，但從歷史數(shù)據(jù)來看收益穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)很小 ” 。 “ 余額寶 ” 客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)在支付寶的宣傳過程中被有意淡化了，這極有可能讓投資者誤解。而一旦余額寶用戶因?yàn)槭找鎲栴}發(fā)生爭執(zhí)，就極有可能會(huì)產(chǎn)生法律糾紛，因此而帶來的影 響也是難以想象的。 根據(jù)央行對(duì)第三方支付平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，支付寶余額可用于購買協(xié)議存款，但并沒有明確規(guī)定能否購買基金。雖然 2012 年 5 月支付寶獲得了基金支付牌照，但未獲得基金銷售牌照。余額寶為了實(shí)現(xiàn)基金銷售功能，從而利用天弘增利寶貨幣基金的這一舉措實(shí)際上是在走鋼索。一旦監(jiān)管部門采取措施限制余額寶，其被叫停的可能性極大，因?yàn)樗诒O(jiān)管層面上并不合法。 面對(duì)來勢(shì)洶洶的以余額寶為主的互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，銀行可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革。 首先，銀行應(yīng)守住客戶群，緊隨網(wǎng)絡(luò)金融的前進(jìn)步伐。對(duì)銀行 而言，短期內(nèi)客戶群這一最大的優(yōu)勢(shì)還不會(huì)被搶走，而且銀行的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)和信貸經(jīng)驗(yàn)是電商難以達(dá)到的。但是如果銀行單靠人海戰(zhàn)術(shù)和物理網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張來拓展業(yè)務(wù)，則肯定不會(huì)有競爭力。銀行應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營模式上做出相應(yīng)變革，才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。銀行必須與電商保持合作競爭關(guān)系，并從客戶的需求出發(fā)，從自身出發(fā)，取長補(bǔ)短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提供多元化產(chǎn)品，做出差異化，緊隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)。 此外，在高端客戶的零售市場與企業(yè)市場上，交易金額的龐大并不能起到交易費(fèi)用節(jié)約的作用，而且銀行也能更透徹的理解客戶 的需求，這不僅表明著以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融很難滲透到這一市場，同時(shí)也說明銀行更好地維護(hù)這一市場終將是利潤可觀的。 其次，重新解釋和發(fā)現(xiàn)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值。根據(jù)實(shí)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)競爭的過程及教訓(xùn)，在網(wǎng)絡(luò)金融的殘酷競爭面前，銀行的物理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)做到的是：由客戶界面變?yōu)榉?wù)中心，由坐商變?yōu)樾猩蹋纱婵顨w集者變?yōu)樯鐓^(qū)金融服務(wù)的提供者，由提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品變?yōu)樘峁┒ㄖ苹?wù)，由被動(dòng)負(fù)債管理變?yōu)橹鲃?dòng)負(fù)債管理。倘若認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品領(lǐng)域是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)渠道的主要優(yōu)勢(shì)，則定制化產(chǎn)品就是物理網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，這是渠道對(duì)客戶更差異化的 理解所決定的。 最后，實(shí)現(xiàn)利率市場化是迫在眉睫的。所謂利率市場化，即指金融機(jī)構(gòu)可以對(duì)利率進(jìn)行決策，通過對(duì)自身的資金狀況以及對(duì)金融市場未來發(fā)展方向的判斷，自主調(diào)整利率水平，從而形成以央行基準(zhǔn)利率為基礎(chǔ)，以貨幣市場利率為中介，金融結(jié)構(gòu)存貸款利率由市場供求所決定的市場利率體系及利率形成機(jī)制。隨著客戶理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變、年輕客戶群財(cái)富的積累、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融接受程度的提高，銀行受威脅的負(fù)債資金范圍的擴(kuò)大成為必然趨勢(shì)，銀行只有主動(dòng)提高其利率水平才能夠更好地應(yīng)對(duì)競爭。 隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的日益發(fā)展，余額寶的出現(xiàn) 并非外界所說的偶然，或是馬云對(duì)銀行業(yè)的一種挑釁，而是一種必然趨勢(shì)。我們不能由此斷定傳統(tǒng)的銀行業(yè)會(huì)被網(wǎng)絡(luò)金融顛覆，也不能認(rèn)為這將開啟一個(gè)新的時(shí)代，但是，我們應(yīng)用寬容理解的心態(tài)來面對(duì)全新的東西，馬云掀起的這場探索發(fā)現(xiàn)