1 電大 學(xué)校管理 (2) 綜合練習(xí)題 一、填空題 1、教師管理的原則，包括：平等和（尊重）的原則、用人之長的原則、（激勵）為主的原則、整體將就的原則。 2、教師的任用制度包括：（派任）制；（考聘）制；（聘任）制 3、學(xué)生管理的原則有：科學(xué)性原則；（全面發(fā)展）原則；集體性原則；（主客體）統(tǒng)一原則；平等與（尊重）原則。 4、學(xué)生常規(guī)管理的機制，包括：加強教育，講清道理；注重（訓(xùn)練），形成習(xí)慣；加強經(jīng)常性檢查；樹立（先進典型），開展（遵守常規(guī)）的評比。 5、學(xué)生工作的常規(guī)管理包括學(xué)生（一日生活）的行為規(guī)范要求，和學(xué)生 在全部過程中的行為規(guī)范。 6、輿論是集體中（大多數(shù)）人對各種人與事的褒貶看法、評論。正確、健康的輿論是無形的（教育）力量。能否形成正確的輿論，是（班集體建設(shè)）的重要條件。 7、總務(wù)工作是學(xué)校工作得以正常運行的物質(zhì)保證，是學(xué)校（德育）的重要組成部分，是學(xué)校與（社會）聯(lián)系和溝通的紐帶?？倓?wù)管理原則，是總務(wù)管理者管（人）、理（財）、用（物）、辦（事）的基本準則。 8、教育科研是以教育科學(xué)（理論）為武器，以教育領(lǐng)域的各種實踐活動為對象，以探索（教育規(guī)律）為目的的創(chuàng)造性認識活動。學(xué)校教育科研更注重于（應(yīng)用），相對于教 學(xué)而言，學(xué)校教育科研是（手段），而不是目的。 9、根據(jù)學(xué)校教育科研特點，其管理應(yīng)遵循以下原則：以（教研）為基礎(chǔ)，以（科研）為主導(dǎo)。 10、學(xué)校公共關(guān)系是學(xué)校與公眾之間有計劃的雙向（溝通）的過程，是一系列有（組織）的人際間的交流活動。其目的是：激發(fā)社會公眾和校內(nèi)人群對于（學(xué)校目標(biāo)）與形象的認同，促進學(xué)校工作任務(wù)的完成。學(xué)校公共關(guān)系管理是一種內(nèi)求（團結(jié)）、外求發(fā)展的學(xué)校管理的職能活動。 11、學(xué)校公共關(guān)系及其管理的作用主要體現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)外組織及其（人際）關(guān)系的雙向溝通；信息（咨詢）與協(xié)調(diào)支持。鑒于學(xué)校公共關(guān)系的特 點。要搞好學(xué)校公共關(guān)系，必須遵循以下原則：真誠信譽原則；（全員參與）原則；互惠互利原則；雙向長效原則。 12、一般而言，學(xué)校公共關(guān)系的工作教程包括四個主要的環(huán)節(jié)：對學(xué)校公共關(guān)系的現(xiàn)狀與未來的（調(diào)查分析）、設(shè)計公共關(guān)系的（目標(biāo)）對策、公共關(guān)系計劃的實施、對公共關(guān)系活動的（評價）和修正。 13.在學(xué)校管理中，教師和校長雙方在職務(wù)、工作性質(zhì)上都有不同，但是在 人格 上是完全平等的。學(xué)校管理者必須充分尊重學(xué)校的教師，要理解教師，關(guān)心教師，放下領(lǐng)導(dǎo)的架子，以 平等 的態(tài)度對待教師，在工作上給教師提供指導(dǎo)，在生活上給老師提供幫助。 14.學(xué)校總務(wù)管理的基本指導(dǎo)思想是必須為 教育教學(xué) 工作服務(wù)。 15.學(xué)生常規(guī)管理的目的在于培養(yǎng)學(xué)生良好的 行為習(xí)慣 ，它在一定程度上反映學(xué)校的 校風(fēng) 和學(xué)校的文明程度，也反映著學(xué)校的水平 16.總結(jié)就是把 感性 實踐中的認識上升為 理性 認識，從而把握事物的本質(zhì)和 規(guī)律 的過程。 17.學(xué)?？倓?wù)管理隊伍建設(shè)，包括 組織 建設(shè)、 思想 建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)三個方面。 18.領(lǐng)導(dǎo)者必須善于將個人決斷與 集體決斷 有機結(jié)合，充分發(fā)揮集體智慧，同時要有 制度 保證。 19.教師在教學(xué)活動中要隨時了解不同學(xué)生的 發(fā)展 特點和規(guī)律，充分發(fā)揮 學(xué)生 主觀能動性，并且 注意隨時調(diào)整自己的 教育 方式，做到因材施教、因時施教。 20.調(diào)查研究必須掌握正確的手段和方法，包括 :典型調(diào)查、 統(tǒng)計調(diào)查、抽樣調(diào)查、會議調(diào)查、問卷調(diào)查、書面資料調(diào)查、個別談話調(diào)查、 民意 測驗等。 21.溝通與 協(xié)調(diào) 的原則包括 :平等公正、 誠實守信 、 主動及時 和求同存異。 22.學(xué)校公共 關(guān) 系及其管理的作用，主要體 現(xiàn) 在學(xué)校內(nèi)外 組織 及其 人 際 關(guān) 系的雙向溝通 ；信息 咨 詢 與 協(xié)調(diào) 支持。 鑒 于學(xué)校公共 關(guān)系的特點，要搞好學(xué)校公共 關(guān) 系，必 須 遵循以下原 則 :真 誠 信譽原 則 ； 全 員 參與 原 則 ；互惠互利原 則 ；雙向 長 效原 則 。 23. 學(xué)校 總務(wù) 工作中的德育 主要體 現(xiàn) 于 總務(wù) 管理育人、 服 務(wù) 育人、 環(huán) 境 育人上， 總務(wù) 工作因此而成 為 德育的因素。 24. 學(xué)校工作 計 劃中目 標(biāo) 和任 務(wù) 的 關(guān) 系是 : 目 標(biāo) 是任 務(wù) 的 達成度 、任 務(wù) 是目 標(biāo) 的 實 施內(nèi)容和 范 圍 . 25. 在教科研管理中， 應(yīng) 明確探索教育教學(xué) 規(guī) 律要依靠 教 師 以為 主體的廣大教 職 工， 堅 持理 論 與 實 踐 結(jié) 合，以研究 為 實 踐 主，堅 持 教研 與科研相 結(jié) 合，以教研 為 根基。 26、調(diào)查研究一般包括三個環(huán)節(jié)，即（調(diào)查）、（研究）、（表達）我是通過各種途徑和辦法，運用科學(xué)手段對客觀事物或問題進行深入了解，詳細占有相關(guān)（材料），并進行科學(xué)地加工（處理），從而獲得 關(guān)于事物的發(fā)展變化（規(guī)律）問題的（本質(zhì)）的認識的過程。 27、調(diào)查研究必須掌握正確的手段和方法即技術(shù)要求，包括：典型調(diào)查、（統(tǒng)計）調(diào)查、抽樣調(diào)查、會議調(diào)查、（問卷）調(diào)查、書面資料調(diào)查、個別談話調(diào)查、（民意）測驗等。 28、（民意調(diào)查），是用來調(diào)查民眾意向的一種方法，其基本手段是運用簡單明了的（問卷）了解一定范圍內(nèi)的民眾對某一事項或（人選）的意向。如對某一計劃、方案、措施、動議的看法，對某個預(yù)定人選的傾向意見等。 29、會議調(diào)查即通過組織主持或（參加）一定的會議，諸如領(lǐng)導(dǎo)工作會議、（教職工）會議、中層干部會議 、處室工作會議、（學(xué)生）班組會議，各種座談、研討人文等等，了解情況進行調(diào)查。開調(diào)查會，一類是一般工作性會議；一類是專門的調(diào)查會議。 30、（問卷）調(diào)查是調(diào)查者針對調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計成若干具體（問題），按一定原則排列、編成答卷式問卷，讓被除數(shù)調(diào)查者回答。然后對答卷進行（統(tǒng)計）分析，從而得出結(jié)論的一種方法。 31、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策的特點是：決策性質(zhì)的（常規(guī)）性、決策過程的個人（決斷）性、決策效果的（遲滯）性、決策（內(nèi)容）的執(zhí)行性。 32、（追蹤決策）是對原有決策的摒棄，要吸收原有決策的合理因素，同時，注意消除相關(guān)人員由 于改變原來決策所產(chǎn)生的各種消極的（心理）效應(yīng)。 33、領(lǐng)導(dǎo)決策活動在時間和（空間）上都是一個系統(tǒng)。一是（全局）與局部關(guān)系。二是（歷時）性的前后關(guān)系。三是（同時）性的左右關(guān)系。四是空間層次關(guān)系，上級多做（一般性）的原則決斷，為下級留有余地；下級多做（特殊性）的具體決斷，找體現(xiàn)上級指示的精神。 2 34、領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)于將個人決斷與（集體決斷）有機的結(jié)合起來恰當(dāng)?shù)卣莆蘸脙烧叩年P(guān)系。首先，要充分發(fā)揮集體智慧，善斷要以眾謀為前提。其次，要有（制度）保證。 35、決策的藝術(shù)在于因人因（地）因時因（事）制宜，靈活地進行決斷。 需要領(lǐng)導(dǎo)的（隨機應(yīng)變）能力和獨特的（創(chuàng)造）精神，要立即了做出反應(yīng)，果斷（決策），并迅速（實施）。 36、學(xué)校工作計劃的規(guī)范模式，一是（事項）排列式，另一類是（科學(xué)管理）。 37、科學(xué)管理式計劃的要素有：正確的（指導(dǎo)思想），明確的，（工作目標(biāo)）具體的（工作任務(wù)）和切實可行的（完成措施）。 38、目標(biāo)方針、目標(biāo)（項目）、目標(biāo)（值）三者形成彼此關(guān)聯(lián)又相對獨立的一個有機統(tǒng)一體，構(gòu)成一個完善的（工作目標(biāo)），從而使人們按計劃實話管理的過程中，努力有方向檢查有依據(jù)考核有標(biāo)準。 39、定性目標(biāo)值必須有具體描述，顯示出人們可 以（理解）的程度或狀態(tài)，以利于（考核）與控制。目標(biāo)值的確定要體現(xiàn)（先進）可行，要能綜合反映目標(biāo)項目的（實質(zhì)）性內(nèi)容；要適當(dāng)留有余地。 40、常規(guī)性總結(jié)是指已被納入管理周期過程的（必須環(huán)節(jié)）的總結(jié)。這種總結(jié)和（計劃）一樣，應(yīng)有利于管理過程的（規(guī)范）化、科學(xué)化；有助于提高管理者理論與（實踐）相結(jié)合、（主觀）與客觀相統(tǒng)一的能力；有益于促進管理群體基于實踐的（理性）思考力。 41、總結(jié)的 “要素式 ”結(jié)構(gòu)，即將（基本情況）、成績和（問題）、經(jīng)驗和（教訓(xùn)）、建議和（設(shè)想）這樣四個要素依次寫來，學(xué)校常規(guī)管理的（全面）總結(jié)宜 用這種模式。 42、聽課類型，可以劃分為一般性課、（督導(dǎo)性）課、（研究性）課、（總結(jié)性）課和實驗性課等。 43、校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先把學(xué)校作為（教學(xué)科研）基地。通過聽課、評課等方式和教師一起研究教學(xué)，研究學(xué)生和各種教育現(xiàn)象，用概括出的教育（教學(xué)）規(guī)律領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校，切實實現(xiàn)思想的領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變以（行政）手段為主的領(lǐng)導(dǎo)模式，從而率領(lǐng)教師不斷開辟教育教學(xué)的新天地，也才有可能真正落實（素質(zhì)）教育。 44、教學(xué)內(nèi)容是教學(xué)（目標(biāo)）得以實現(xiàn)的基本載體，也是教師施教于學(xué)生的主要媒介。聽課哩的評價標(biāo)準，一是（科學(xué)性），二是教育性，三是（能力 ）訓(xùn)練與素質(zhì)養(yǎng)成。 45、課前的準備，首先，訂好聽課（計劃）。第二，要熟悉（大綱）和教材。第三，要熟悉情況。包括教師備課、（作業(yè)）評改、教學(xué)進度、進修和（教改）動態(tài)等；聽課班級的學(xué)生學(xué)習(xí)、思想、（紀律）、對教學(xué)的反應(yīng)、課外（閱讀）以及活動情況等。第四，備好聽課（筆記）。 46、會議從不同角度可劃分出多種不同的類型，依會議（內(nèi)容）性質(zhì)來劃分，有決策性會、學(xué)術(shù)性會、部署性（或計劃安排性）會、（總結(jié)）表彰性會、（禮儀）性會等。 47、就會議信息傳輸?shù)姆绞胶吞攸c來說，其開法主要有：單向傳輸法、（雙向）交流法、多向交 流法；從組織辦法看可分為：限時（表決）法、典型引導(dǎo)法、限定（提前）法、統(tǒng)分結(jié)合法等。 48、溝通與（協(xié)調(diào)）的原則包括：平等公正、（誠實守信）、（主動及時）和求同存異。 49、學(xué)校管理中常見的一些障礙領(lǐng)導(dǎo)溝通的因素包括：目標(biāo)不清；（信息失真）；缺乏反饋；領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)缺陷。在常見的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，存在下述幾個方面的障礙因素：（信任危機）；（組織機構(gòu)）失衡；潛在沖突；領(lǐng)導(dǎo)（權(quán)限）制約。 50、平級溝通與協(xié)調(diào)要有（整體）意識和（長遠）眼光，在學(xué)校內(nèi)部反對斤斤計較和本位主義的做法。 51、現(xiàn)代信息技術(shù)是以（網(wǎng)絡(luò)）化的 計算機（通信）技術(shù)為核心的集信息采集、儲存、加工、生產(chǎn)與傳播和使用為一體的一系列的技術(shù)手段和方法是一門范圍廣闊、內(nèi)容高度綜合的新興科技領(lǐng)域?，F(xiàn)代信息技術(shù)是（計算機技術(shù)）、微電子技術(shù)和遠程通信技術(shù)相互結(jié)合的產(chǎn)物。在信息處理的過程中，具有越來越多彩的文本、圖形、聲音和動態(tài)視頻等格式轉(zhuǎn)換的特點。 52、信息處理品（智能）化、多媒體技術(shù)的（實用）化和網(wǎng)絡(luò)通信與應(yīng)用的普及化，是現(xiàn)代信息技術(shù)的三大發(fā)展趨勢。 53、現(xiàn)代信息技術(shù)在學(xué)校教育中的應(yīng)用具體表現(xiàn)在（教學(xué)）和管理兩個方面。 54、現(xiàn)代信息技術(shù)在學(xué)校管理中的應(yīng)用：運 用計算機來處理學(xué)校工作的有關(guān)信息，實惠學(xué)校管理的（無紙）化辦公，是在學(xué)校管理中運用現(xiàn)代信息技術(shù)的基本要求；組織啟用校長管理的辦公系統(tǒng)，強化有關(guān)決策指揮的（信息）管理，是在學(xué)校管理中運用現(xiàn)代信息技術(shù)的關(guān)鍵學(xué)校管理信息系統(tǒng)的（網(wǎng)絡(luò)化），是現(xiàn)代信息技術(shù)在學(xué)校管理中應(yīng)用的技術(shù)核心。網(wǎng)絡(luò)化是（信息技術(shù)）的發(fā)展趨勢，也是（計算機）文化的基本特征。 55、技術(shù)設(shè)施、（人員）素質(zhì)、資金狀況和管理水平等諸多因素都不同程度地制約著現(xiàn)代教育技術(shù)（資源）的配置。所謂合理配置教育資源，就是要求瞄準學(xué)校運用現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展方向，做到 與學(xué)校的（現(xiàn)實）相適應(yīng)，既要充分發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)的效用，又要有利于促進整體水平的發(fā)展提高，避免（盲目建設(shè)），片面追求技術(shù)設(shè)備規(guī)模和（檔次）水平。 二、多項選擇題 1.學(xué)校公共 關(guān) 系的特點是 (A B D ) A. 公益性 B. 廣泛性 c.服 務(wù) 性 D. 長 期性 E. 教育性 F. 實 效性 2. 學(xué)校管理活 動 中， 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 的障礙因素主要有 (C D E F ) A. 目 標(biāo) 不清 B. 缺乏反 饋 C. 組織 機構(gòu)失衡 D. 潛在沖突 E. 信任危機 F. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 限制 約 3. 學(xué)校 總務(wù) 工作在學(xué)校工作中的地位和作用在 于 (A C D F ) A.學(xué)校 總務(wù) 工作是學(xué)校工作得以正常運行的物 質(zhì) 保 證 B. 總務(wù) 工作是學(xué)校育人的基本途徑 c.總務(wù) 工作是學(xué)校與社會 聯(lián) 系和溝通的 紐帶 D. 總務(wù) 工作是學(xué)校 進 行教育教學(xué)活 動 的必要條件之一 E 總務(wù) 工作是學(xué)校 傳統(tǒng) 、校 風(fēng) 得以形成的決定性因素 F. 總務(wù) 工作是學(xué)校德育的重要 組 成部分 4. 調(diào)查 研究與 領(lǐng)導(dǎo) 工作的 關(guān) 系是 (BCE F ) A. 調(diào)查 研究是 領(lǐng)導(dǎo) 工作的宗旨 B. 調(diào)查 研究是 領(lǐng)導(dǎo) 工作的基 礎(chǔ) C. 調(diào)查 研究是 實 施正確 領(lǐng)導(dǎo) 行 為 的依據(jù) D.調(diào)查 研究是 領(lǐng)導(dǎo) 工作的主要形式 3 E. 調(diào)查 研究是 領(lǐng)導(dǎo) 者解決 問題 的根本途徑 F. 調(diào)查 研究是 領(lǐng)導(dǎo) 者必 備 的一 項 基本技能 5. 學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo) 需要掌握好溝通與 協(xié)調(diào) 的技能。相 對 于 溝通 ， 可以 這樣 理解 協(xié)調(diào) ( A B D E) A. 協(xié)調(diào) 是 種 管理 職 能 B. 協(xié)調(diào) 是一 種 比 較 理想的人 際關(guān) 系狀 態(tài) C.協(xié)調(diào) 是 實現(xiàn) 溝通的條件 D. 協(xié)調(diào) 是管理行 為 所追求的一個目 標(biāo) E. 脅調(diào) 是溝通所要達到的一個目 標(biāo) F. 溝通是比 較 基 礎(chǔ) 性的工作， 協(xié)調(diào) 也是管理的常 態(tài) 6. 學(xué)校公共關(guān)系的特點是 (A B D ) A. 公 益 性 B.廣泛性 C. 服 務(wù) 性 D.長期性 E. 教 育 性 F.實效 性 7. 學(xué)校管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的障礙因素主要有 (C D E F ) A. 目 標(biāo) 不 清 B.缺乏反饋 C. 組 織 機 構(gòu) 失衡 D.潛在沖突 E. 信 任 危 機 F.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限制約 8. 學(xué)?？倓?wù)工作在學(xué)校工作中的地位和作用在于 (C D F ) A. 學(xué) 校 總 務(wù) 工作是學(xué)校工作得以正常運行的物質(zhì)保證 B. 總務(wù)工作是學(xué)校育人的基本途徑 C. 總務(wù)工作 是學(xué)校與社會聯(lián)系和溝通的紐帶 D. 總務(wù)工作 是學(xué)校進行教育教學(xué)活動的必要條件之一 E. 總務(wù)工作 是學(xué)校傳統(tǒng)、校風(fēng)得以形成的決定性因素 F. 總務(wù)工作 是 學(xué)校德育的重要組成部分 9. 教育科研管理的制度，一般包括 (A BDEF) A. 科 研 隊 伍 的建設(shè)與培養(yǎng)制度 B.科研立項與選題制度 C. 科 研 論 文 征集保管制度 D.科研經(jīng)費劃撥和使用制度 E. 科 研 成 果 檢驗與交流制度 F.教育科研室工作制度 10、教師的職業(yè)特點包括：（ A、 B、 D、 E、 F） A、工作對象的主體性、多樣性和發(fā)展性 B、工作成果的集體性和社會性 C、工作環(huán)境的單純性和優(yōu)越性 D、工作價值的遲效性和間接性 E、工作方式的個體性和獨立性 F、工作過程的長期性和艱巨 性 11、學(xué)生常規(guī)管理的機制包括：（ A、 C、 D、 E、 F） A、加強教育，講清道理 B、與家長保持聯(lián)系 C、加強經(jīng)常性檢查 D、樹立先進典型 E、開展遵守常規(guī)的評比 F、勤儉節(jié)約的原則 12、總務(wù)管理者管人、理財、用物、辦事的基本準則包括：（ A、B 、 D、 F） A、為教育教學(xué)服務(wù)的原則 B、為師生生活服務(wù)的原則 C、廉潔奉公原則 D、服務(wù)育人的原則 E、嚴格收費管理的原則 F、勤儉節(jié)約的原則 13、要搞好學(xué)校公共關(guān)系，必須遵循以下原則：（ A、 C、 D、 F） A、真誠信譽原則 B、公私兼顧原則 C、全員參與原則 D、互惠互利原則 E、禮尚往來原則 F、雙向長效原則 14. 教師考核的原則有 (A B D F) A. 實 事 求 是 B.全面衡量 C. 充 分 尊 重 D.依靠群眾 E. 激 勵 為 主 F.公平合理 15. 管 理 過程中，計劃的可操作性，要求一個完善的工作目標(biāo)應(yīng)具備相互聯(lián)系、內(nèi)在統(tǒng)一的一些要素包括 (B D F) A。 指 導(dǎo) 思 想 B. 目 標(biāo) 方 針 C. 工 作 任 務(wù) D. 目 標(biāo) 項 目 E. 具 體 措 施 F. 目 標(biāo) 值 16. 領(lǐng) 導(dǎo) 組織會議必須注意集中緊湊，做到 (A DEF ) A. 不 開 無 準 備的會 B. 不 開 投 人 少、效益高的會 C. 不 開 單 一 議題的會 D. 不 開 內(nèi) 容 重復(fù)的會 E. 不 開 無 目 標(biāo) 的 會 F. 不 開 無 關(guān) 人員參加的會 17. 領(lǐng) 導(dǎo) 決策活動在時間和空間上都是一個系統(tǒng)，具體體現(xiàn)為(B CDE ) A. 上 級 與 下 級關(guān)系 B. 全 局 與 局 部關(guān)系 C. 歷 時 性 的 前后關(guān)系 D. 同 時 性 的 左 右 關(guān)系 E. 空 間 層 次 關(guān) 系 F. 當(dāng) 前 與 長 遠 的 關(guān)系 18. 學(xué) 校 領(lǐng)導(dǎo) 進行調(diào)查研究，對于調(diào)查材料的分析和概括有如下方法 (CDE ) A. 分 類 整 理 與 補 充修訂相結(jié)合 B. 分 析 與 綜 合 相 結(jié)合 C. 宏 觀 分 析 與 微 觀分析相結(jié)合 D. 動 態(tài) 分 析 與 靜 態(tài)分析相結(jié)合 E. 定 性 分 析 與 定 量分析相結(jié)合 F. 肯 定 成 績 與 找 出差距相結(jié)合 19、調(diào)查報告通常包括的內(nèi)容是：（ A、 E、 F） A、調(diào)查的目的和對象 B、調(diào)查的時間地點和事實真象 C、調(diào)查的組織和準備 D、調(diào)查的社會背景和意義 E、調(diào)查的方法和過程 F、調(diào)查的結(jié)果和建議 20、領(lǐng)導(dǎo)決策活動在時間和空間上都是一個系統(tǒng)，具體體現(xiàn)為：（ B、 C、 D、 E） 4 A、上級與下級關(guān)系 B、全局與局部關(guān)系 C、歷時性的前后關(guān)系 D、同時性的左右關(guān)系 E、空間層次關(guān)系 F、當(dāng)前與長遠的關(guān)系 21、計劃中的工作目標(biāo)由幾個方面構(gòu)成：（ A、 C、 D） A、目標(biāo)方針 B、目標(biāo)責(zé)任人 C、目標(biāo)值 D、目標(biāo)項目 E、目標(biāo)語錄 F、目標(biāo)符號 22、總結(jié)的基本特征是：（ B、 D、 E） A、明確的針對性 B、對象的主體性 C、范圍的無限性 D、表述的敘事論理性 E、內(nèi)容的特殊性 F、理論的實用性 23、總結(jié)的結(jié) 構(gòu)模式，較常規(guī)的有：（ B、 C、 D） A、 “兩段式 ”結(jié)構(gòu) B、 “分段式 ”結(jié)構(gòu) C、 “總分式 ”結(jié)構(gòu) D、 “要素式 ”結(jié)構(gòu) E、基本情況加建議和設(shè)想模式 G、流水帳結(jié)構(gòu)模式 24、聽課前的準備包括：（ A、 B、 D、 E） A、訂好聽課計劃 B、熟悉大綱和教材 C、確定聽課人選 D、熟悉師生情況 E、備好聽課筆記 F、安排好獎懲措 25、領(lǐng)導(dǎo)評課的一般標(biāo)準，主要是看：（ A、 B、 C、 D、 E、 F） A、教學(xué)目標(biāo) B、教學(xué)結(jié)構(gòu) C、教學(xué)方法 D、教學(xué)基本功 E、教學(xué)效果 F、教學(xué)內(nèi)容 26、就會議信息傳輸?shù)姆绞胶吞攸c來說， 其開法主要有：（ A、B） A、雙向交流法 B、多向交流法 C、現(xiàn)場辦公法 D、限時表決法 E、典型引導(dǎo)法 F、多數(shù)決定法 27、學(xué)校管理中常見的一些障礙領(lǐng)導(dǎo)溝通的因素包括：（ B、 C、F） A、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限制約 B、信息失算 C、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)缺陷 D、組織機構(gòu)失衡 E、潛在沖突 F、目標(biāo)不清 28、領(lǐng)導(dǎo)溝通與協(xié)調(diào)的作用，主要體現(xiàn)為：（ A、 C、 E、 F） A、理順關(guān)系，交流信息，提高組織生命力 B、增強友誼，密切合作，防止出現(xiàn)隔閡 C、化解矛盾，增進團結(jié)，增強組織凝聚力 D、堅持真理，分清是非，凈化校園風(fēng)氣 E、舒 通心理，加深理解，有效開展工作 F、互通情報，統(tǒng)一認識，取得共同語言 三、簡答題 (每題 10分，共 30分 ) 1.總結(jié)的基本特征是什么 ? 總結(jié)的基本特征有 :(1)對象的主體性，即總結(jié)是總結(jié)者自我實踐與自我認識的過程 ； (2)表述的敘事論理性，即總結(jié)基本的表述方式是敘事與論理的結(jié)合 ；(3)內(nèi)容的特殊性，即總 結(jié)總是針對一定時期一定范圍的特定情況或特殊矛盾的。 2.科學(xué)決策的一般程序應(yīng)包括哪幾個循序運行的階段 ? 科 學(xué) 決策的一般程序包括以下幾個循序運行的階段 :(1)確認問題，設(shè)立目標(biāo)。 (2)集思廣益 .擬定方一案。 k3)方案評估，領(lǐng)導(dǎo)抉擇。 (4)實施方案，完善決策。 3.簡述學(xué)校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的基本原則。 學(xué) 校 應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有如下一些基本的原則 :正確認識，勢在必行 ；效率優(yōu)先，量力而行 ；發(fā)掘資源，合理配置 ；優(yōu)化組合，普及提高 . 4.簡 述學(xué)校教育科研的特點。 學(xué)校教育科研特點，主要是 :(1)學(xué)校教育科研更注重于 應(yīng) 用 ； ( 2 )學(xué)校教育科研的 優(yōu)勢 在于科研主體有 較 充 實 豐富的 實 踐 經(jīng)驗 川 3 )學(xué)校教育科研相 對 于教學(xué)而言是手段而不是目的 ； ( 4 )學(xué)校教育科研的主要方式是 邊 教學(xué) 邊 研究。 5. 班主任的基本 職責(zé) 有哪些 ? 班主任要 熱 情 關(guān)懷 、 愛護 學(xué)生的全面 發(fā) 展， 負責(zé) 做好本班學(xué)生的思想政治工作， 教育學(xué)生遵守學(xué)生守 則 和有 關(guān) 行 為規(guī) 范，使本班形成一個遵守 紀 律、 團結(jié) 向上、勤 奮 學(xué) 習(xí) 、朝氣蓬勃的集體 ( 3分 h經(jīng) 常與任 課 教 師聯(lián) 系，了解和研究學(xué)生的思想、學(xué) 習(xí) 情況 ( 2分 h負責(zé)組織 和 領(lǐng)導(dǎo) 本班學(xué)生參加生 產(chǎn)勞動 和公益 勞動 ，指導(dǎo) 學(xué)生的 課 外活 動 ，并配合有 關(guān) 任 課 教 師開 展 課 外活 動組織領(lǐng)導(dǎo)班委會的工作， 指 導(dǎo) 本班共青 團 、少先 隊開 展活 動 ， 培 養(yǎng) 學(xué)生的自治、自理能力 ( 2分 ) ；與學(xué)生家庭和社會各方面取得 聯(lián) 系，做好校內(nèi)外配合、溝通和 協(xié)調(diào) 工作 (1分 )。 6. 簡 述學(xué)校 應(yīng) 用 現(xiàn) 代信息技 術(shù) 的基本原 則 。 學(xué)校 應(yīng) 用 現(xiàn) 代信息技 術(shù) ， 有如下一些基本的原 則 : 正確 認識 ， 勢 在必行 ； 效率 優(yōu) 先， 量力而行 發(fā) 掘 資 源，合理配置 ；優(yōu)化 組 合，普及提高 . 7.教師培養(yǎng)中需要正確處理好哪幾種關(guān)系 ? 教師培養(yǎng)中需正確處理的幾個關(guān)系是 :(1)在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)的關(guān)系，以在職為主 ；(2)業(yè)余培訓(xùn)與正規(guī)培訓(xùn)的關(guān)系，以業(yè)余為主 ；(3)知識培訓(xùn)與能力培訓(xùn)結(jié)合，不斷提高水準 ；(4)專業(yè)知識 5 與綜合知識培訓(xùn)，以專業(yè)知識為主。 8.現(xiàn)代信息技術(shù)對學(xué)校管理的啟示是什么 ? 現(xiàn)代信息技術(shù)對學(xué)校管理的啟示在于 :一所學(xué)校 ，能夠在整體上具有自覺運用計算機網(wǎng)絡(luò)這種獲取教育資源手段的意識和能力，一定程度上，比擁有多少固有的教育資源本身意義更為重大(4分 )；學(xué)校管理者必須更加重視與自己工作相關(guān)信息的收集、儲存與處理，學(xué)會信息收集與處理的方法，充分利用計算機的信息管理功能，以促進常規(guī)管理的自動化水平，提高學(xué)校管理工作的效率 (3分 )；鼓勵教師學(xué)習(xí)使用多媒體課件的編制技術(shù)，將現(xiàn)代信息技術(shù)引人學(xué)校教育及其管理過程，這已成為學(xué)校教育現(xiàn)代化的必由之路 (3分 )。 9.簡述學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課的一般過程。 包括聽課前的準備、聽課中的手段運用和聽課后的評析 (4分 )。首先，聽課前要訂好聽課計劃，要熟悉大綱和教材，要熟悉師生情況 (2分 )；聽課時要全神貫注，注意觀察和記錄 (2分 )；聽課后要平等地和教師共同分析、研究探討教學(xué)中的情況，研究教學(xué)規(guī)律(2分 )。 四、綜述題 1. 結(jié) 合 工作體會，請談?wù)勅绾巫龊脤W(xué)校公共關(guān)系的過程管理。(10分 ) 作為學(xué)校管理的一項虧門的職能活動，學(xué)校公共關(guān)系管理具言四個工作環(huán)節(jié)，即 .對學(xué)校 公共關(guān)系的現(xiàn)狀與未來的調(diào)查分析、設(shè)計公共關(guān)系的目標(biāo)對策、公共關(guān)系計劃的實施和對公共 關(guān)系活動的評價與修正。其 中 ，調(diào) 研的主要任務(wù)是學(xué)校形象分析和 社會環(huán)境分析。策劃時要分析學(xué)校公共關(guān)系問題的現(xiàn)狀及其形成的原因，確定學(xué)校公共關(guān)系工作的目標(biāo)，并制定公關(guān)計劃。實施時要主動爭取傳媒的支持，有效組織好大型的公共關(guān)系活動，充分利用學(xué)生家長的力量。在評價方面，注意過程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，并應(yīng)及時進行階段性工作的總結(jié)和分析，提出下一步工作設(shè)想 ；評價要集中在公眾對學(xué)校關(guān)心、信任與支持的程度方面，做到定性分析與定量分析的結(jié)合。 2. 結(jié) 合 實際，談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)聽課與評課的目的和作用。 (10分 ) 學(xué)校管理中，極為重要的一項工作就是領(lǐng)導(dǎo)聽課與評課。領(lǐng)導(dǎo)聽課與評課的目的和作用在于 :它體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)抓住了學(xué)校的工作中心及其統(tǒng)領(lǐng)的作用 ；它體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)本求實及其督導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)聽課與評課的目的之一，就是要把科學(xué)育人這個根本任務(wù)有效地落實到課堂教學(xué)之中，只有把這個中心抓住、抓實，才可能把握正確的育人方向并充分發(fā)揮督導(dǎo)作用 ；它有利于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過教育科研，把握教育教學(xué)規(guī)律，實現(xiàn)教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新，切實實施素質(zhì)教育。 3.、 學(xué)校教育科研原則 （ 1） 、以教研為基礎(chǔ)，以科研為主導(dǎo) （ 2） 、著眼于實際問題的研究 （ 3） 、學(xué)術(shù)民主，自由探討 （ 4） 、指導(dǎo)、激勵和支持 4、為什么學(xué)?？倓?wù)管理可以通過服務(wù)來達到 育人的目的？ 學(xué)校是從事教育的場所，這決定了學(xué)?？倓?wù)管理體現(xiàn)教育性，即通過服務(wù)來達到育人的目的。（ 1）通過建設(shè)整潔、優(yōu)美、怡人的物質(zhì)環(huán)境來育人。（ 2）總務(wù)工作者首先要成為教育者，自學(xué)發(fā)揮育人作用（ 3）通過有關(guān)總務(wù)工作措施和制度來育人。所以說：學(xué)校總務(wù)管理可以通過服務(wù)來達到育人的目的。 5、學(xué)?？倓?wù)管理的內(nèi)容和方法。 （一）財務(wù)管理 第一、學(xué)校預(yù)算內(nèi)資金管理。 第二、學(xué)校預(yù)算外資金管理。 （二）財產(chǎn)管理 財產(chǎn)管理是對校舍、水、電、采暖設(shè)備和教學(xué)儀器設(shè)備、辦公服務(wù)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備及其他物資材料的管理。 （三）生活 管理 生活管理的內(nèi)容包括伙食管理、飲水供應(yīng)、防寒保暖、防暑降溫、宿舍管理、集體福利、衛(wèi)生保健、醫(yī)療保險等。 6 學(xué)校環(huán)境管理 （ 1） 、校舍管理 （ 2） 、校園環(huán)境管理 7、如何理解學(xué)校公共關(guān)系對于學(xué)校管理的意義？ 學(xué)校公共關(guān)系是學(xué)校與公眾之間有計劃的雙向溝通的過程，是一系列有組織的人際間的交流活動。其目的是：激發(fā)社會公眾和校內(nèi)人群對于學(xué)校目標(biāo)與形象的認同，促進學(xué)校工作任務(wù)的完成。 學(xué)校公共關(guān)系管理是一種內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的學(xué)校管理的職能活動，其主體是學(xué)校。這些活動既體現(xiàn)了辦學(xué)者的一些主觀的意圖，也具有一定的客觀 規(guī)律性，體現(xiàn)看特定學(xué)校的性質(zhì)和特點。 8、說說教師的職業(yè)特點和心理特點。 教師的職業(yè)特點 (1)、工作對象的主體性、多樣性和發(fā)展性 (2)、工作任務(wù)的全面性和艱巨性 (3)、工作方式的個體性和獨立性 (4)、工作過程的長期性和復(fù)雜性 (5)、工作成果的集體性和社會性 (6)、工作價值的遲效性和間接性 9、 教師的心理特點 (1)、責(zé)任感強 (2)、自尊心強 (3)、求知欲盛 (4)、思想活躍 (5)、嚴于律己 10、如何調(diào)動教師的積極性？ (1)、加強思想教育，提高教師的思想境界 (2)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系 (3)、滿足教師的物質(zhì)和精神需要 (4)、明確每個教師的職責(zé)和權(quán)利，建立責(zé)任制；加強工作的監(jiān)督、檢查，建立科學(xué)評估體系；建立獎罰機制，把教師的工作成績與教師工資待遇、提拔、進修和榮譽直接聯(lián)系起來。 11、班主任的基本職責(zé)有哪些？ （ 1）班主任應(yīng)熱情關(guān)懷、愛護學(xué)生的全面發(fā)展，負責(zé)做好本班學(xué)生的思想政治工作，教育學(xué)生遵守學(xué)生守則和有關(guān)行為規(guī)范，使本班形成一個遵守紀律、團結(jié)向上、勤奮學(xué)習(xí)、朝氣蓬勃的集體。 （ 2）經(jīng)常與任課教師聯(lián)系，了解和研究學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)情況。 （ 3）負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加生產(chǎn)勞動和公益勞動，指 導(dǎo)學(xué)生的課外活動，并配合有關(guān)任課教師開展課外活動。 6 （ 4）組織領(lǐng)導(dǎo)班委會的工作，指導(dǎo)本班共青團、少先隊開展活動，培養(yǎng)學(xué)生的自制、自理能力。 （ 5）與學(xué)生家庭和社會有關(guān)方面取得聯(lián)系，做好校內(nèi)外配合、溝通和協(xié)調(diào)工作。 12、如何理解學(xué)生班級管理要求？ (1、明確班集體管理的目標(biāo) 目標(biāo)是集體建設(shè)在一定暑期前進的方向與核心，有了明確的目標(biāo)，班集體才有前進的方向。 (2、培養(yǎng)和鍛煉班干部 班干部是班集體的骨干，由班干部組成部分的班委會則是班級管理工作在組織上的核心。 (3、營造和利用班集體輿論 輿論是集體中大多數(shù)人對 各種人與事的褒貶看法、評論。正確、健康的輿論是無形的教育力量。 (4、班主任要有正確的管理思想和管理方式，要不斷錘煉提高自我素質(zhì)和管理水平。這是班級管理的關(guān)鍵。 13、談?wù)剬W(xué)生教育科研的特點和管理原則。 （一）學(xué)校教育科研特點 學(xué)校教育科研不同于專業(yè)的科研院（所），教育科研的內(nèi)容、方式以及組織辦法等有其自身的特點。主要是： 1、學(xué)校教育科研更注重于應(yīng)用。 2、學(xué)校教育科研的優(yōu)勢在于科研主體有較充實豐富的實踐經(jīng)驗。 3、學(xué)校教育科研相對于教學(xué)而言是手段，而不是目的。 14、學(xué)校教育科研主要方式是邊教學(xué)邊研究。 15. 結(jié) 合 工作體會，請談?wù)勚鞒謺h的一般技巧。 (10分 ) 主持 會 議 的技巧一般體現(xiàn)在會議主持人要掌握“火候”，善于引導(dǎo) ；抓住中心 ；善于控制會議的發(fā)展方向 ；掌握各種關(guān)系并及時協(xié)調(diào) ；隨機應(yīng)變，善于因勢利導(dǎo)，并妥善處理好偶發(fā)事件或問題 ；使會議形成良好適宜的氣氛等。 4分 ) 針 對 現(xiàn) 實中存在的一些突出間題，主持會議技巧的要點是 :主持人講話要言簡意賅 ；主持人要及時把握引導(dǎo)和制止發(fā)言的時機 ；主持人要善于把握對發(fā)言“放”與“收”的時機 ；主持會議要注意培養(yǎng)良好的會風(fēng) ；掌握好會議的時間，長短適宜。 16. 綜 述 領(lǐng)導(dǎo)同下級溝通與協(xié)調(diào)的基本原則。 (10分 ) 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同下級的溝通與協(xié)調(diào)，應(yīng)立足于服務(wù)、依靠和信任。要積極創(chuàng)造條件，幫助下級部門和人員排除工作中的障礙，以最大限度地實現(xiàn)管理效能。建立誠實公允、充滿信任的上下級關(guān)系，既是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)搞好同下級溝通與協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，也是學(xué)校人際關(guān)系管理上的一個目標(biāo) 17.結(jié) 合工作體會， 請談?wù)?如何依據(jù) 總結(jié) 的 結(jié) 構(gòu)模式來做好 總結(jié) 。(1 0分 總結(jié) 的 結(jié) 構(gòu)，體 現(xiàn) 著撰寫者 對 于所要 總結(jié) 的內(nèi)容的一 種 表述上的構(gòu)思及內(nèi)容安排上的技巧。常 見 的 結(jié) 構(gòu)模式有 :分段式 結(jié)構(gòu) 產(chǎn)總 分式 結(jié) 構(gòu) ；理性 結(jié) 構(gòu) ；要素式 結(jié) 構(gòu)。 ( 2分 )無 論 采用何 種結(jié) 構(gòu)的模式，在 總結(jié) 制作 時 ，需要注意如下一般要求 :要有明確的目的和指 導(dǎo) 思想 F要充分占有材料，并 進 行 認 真分析研究 ；要有群眾基 礎(chǔ) ， 領(lǐng)導(dǎo)須 加以集中。 18. 綜 述 領(lǐng)導(dǎo) 同下 級 溝通與 協(xié)調(diào) 的基本原 則 。 (10 分 ) 學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo) 同下 級 的向通與 協(xié)調(diào) ， 應(yīng) 立足于服 務(wù) 、依靠和信任。要積 極 創(chuàng) 造條件，幫助下 級 部 門 和人 員 排除工作中的障礙，以最大限度地 實現(xiàn) 管理效能。建立 誠實 公允、充 滿 信任的上下 級關(guān) 系，既是學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo) 搞好同下 級掏通與 協(xié)調(diào) 的基 礎(chǔ) ，也是學(xué)校人 際關(guān) 系管理上的一個目 標(biāo) 。 19、領(lǐng)導(dǎo)聽課與評課有什么目的和作用？ （ 1）抓住中心及其領(lǐng)作用。 以教學(xué)為中心，要靠處于核心地位的領(lǐng)導(dǎo)去抓。聽課、評課是領(lǐng)導(dǎo)抓中心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（ 2）務(wù)本求是及其督導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)聽課評課的目的之一，就是把科學(xué)育人這個根本任務(wù)有效地落實到課堂教學(xué)之中。（ 3）教育科研及其拓新作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要取得對教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，必須懂得教育規(guī)律。正確的教育思想又能從教育教學(xué)實踐中來。領(lǐng)導(dǎo)必須大量地聽課、分析課，才會取得對教學(xué)現(xiàn)象的發(fā)言權(quán)。 20、領(lǐng)導(dǎo)評課有哪些一般標(biāo)準？ 教學(xué)目標(biāo)：（ 1）明確具體（ 2）完善、適度（ 3）方向正確 教學(xué)內(nèi)容：（ 1）科學(xué)性（ 2）教育性（ 3）能力訓(xùn)練與素質(zhì)養(yǎng)成。 教學(xué)結(jié)構(gòu)：（ 1）結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)（ 2）教學(xué)環(huán)節(jié)明確（ 3）突出重點、難點不難（ 4）教學(xué)思路清晰 教學(xué)方法： （ 1）啟發(fā)式教學(xué)原則運用（ 2）因材施教原則有效貫徹（ 3）規(guī)范合理使用現(xiàn)代技術(shù)手段教學(xué)基本功： （ 1）教態(tài)（ 2）語言功（ 3）板書功（ 4）實驗操作功（ 5）電教設(shè)備使用功 教學(xué)效果： （ 1）指標(biāo)（ 2）學(xué)生積極、立動性 21、學(xué)校工作計劃的規(guī)范模式的基本要求是什么？ （ 1）體現(xiàn)正確的辦學(xué)方向和求實精神，有實踐意義和切實的指導(dǎo)作用。 （ 2）體現(xiàn)學(xué)校過去工作的基本經(jīng)驗和教訓(xùn)，有明確的針對性。 （ 3） 體現(xiàn)學(xué)校工作的特殊性和現(xiàn)實特點，有鮮明的個性特色。 22、學(xué)校工作計劃的要素及其制作規(guī)范如何？ （一）指導(dǎo)思想。 （ 1） 、必須認真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，領(lǐng)會精神實質(zhì)，明確辦學(xué)方向和原則要求；學(xué)習(xí)教育及其管理的一般原理，把握一般規(guī)律。 （ 2） 、必須善于正確總結(jié)自我工作的實踐經(jīng)驗和教訓(xùn)，掌握學(xué)校工作的特殊規(guī)律。 （ 3） 、必須善于審時度勢，針對現(xiàn)實特點，定方針。 （二）工作目標(biāo)，其總的規(guī)范要點：方向明確，綜合完善，具體可行 （三）工作任務(wù) （ 1）要有明確的職責(zé)范圍（ 2）要有具體的事實內(nèi)容（ 3）要有限定的時間要求 （ 四）落實措施 （ 1）具有可行性（ 2）具有可檢性（ 3）具有使動性 24、總結(jié)的規(guī)范種類和基本特征是什么？ 從總結(jié)的目的和作用來看地：有經(jīng)驗性總結(jié)模式，報告性總結(jié)模式，常規(guī)性總結(jié)模式。學(xué)校主要是常規(guī)性總結(jié)。 基本特征： 1、對象的主體性 2、表述論理性 3、內(nèi)容的特殊性 25、總結(jié)的要素及規(guī)范要求有哪些？ 總結(jié)結(jié)構(gòu)要素有四個： （ 1）基本情況的簡要回顧。基本情況主要是概述。一定要簡明扼要。 （ 2）成績和問題的明確評述。這是總結(jié)工作主要內(nèi)容。所謂成績是指工作實際效果。在充分肯定成績同時，也要明確評述 7 （ 3）經(jīng)驗 和教訓(xùn)的綜合闡述。這是總結(jié)的實質(zhì)性內(nèi)容。是總結(jié)者對自己實踐結(jié)果的論理性認識 （ 4）今后工作方針的建議和設(shè)想。針對存在的問題和總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出下一步應(yīng)遵循的方針以及設(shè)想。 26、如何做好會議記錄？ 做好會議記錄，首先要掌握會議記錄的格式和要求 包括： 1、標(biāo)題，寫上會議名稱，再加上 “記錄 ”二字； 2、前項，記錄會議的組織情況，時間，地點，出席人姓名。主持者和記錄者。 3、正項，記錄會議內(nèi)容，包括會議，議程，議題目，報告和討論發(fā)言，決議事項等。寫法分詳細和摘要。詳細要把所有發(fā)言人姓名者記全。發(fā)言內(nèi)容晝記原話。摘 要記錄只記錄會議和中心內(nèi)容及有關(guān)要點 4、尾項。包括散會和核稿簽名兩項。 27、溝通與協(xié)調(diào)的障礙因素有哪些？ 溝通障礙因素：（ 1）目標(biāo)不清。目標(biāo)不清，不僅會影響溝通效果，而且會引起溝通對象的疑慮。（ 2）信息失真。容易引起信息失真的一些覺原因包括口誤或口齒不清引起言語表達失真等。（ 3）缺乏反饋。（ 4）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)缺陷。 協(xié)調(diào)的障礙因素： （ 1）信任危機（ 2）組織機構(gòu)失衡（ 3）潛在沖突（ 4）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限制約 28、領(lǐng)導(dǎo)如何做好和上級的溝通與協(xié)調(diào)？ （ 1） 、基本原則。要站在國家和人民利益的立場上，堅持按照組織原則進行正當(dāng)?shù)?溝通，遇到問題主動協(xié)調(diào)，調(diào)動上級的積極性，遍及得領(lǐng)導(dǎo)的支持。 （ 2） 、主要內(nèi)容：學(xué)校的大正方針，辦學(xué)思路等重大問題者應(yīng)該形成一定的工作慣例，隨時或定期地向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報或請示。 （ 3） 、方式方法和技巧：要時時處處尊重上級，創(chuàng)造機會，加深彼此的信任和理解，培養(yǎng)上組成部分關(guān)心學(xué)校發(fā)展的感情。 29、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)如何做好同下級的溝通與協(xié)調(diào)？ 基本原則：立足于服務(wù)，依靠，信任。 主要內(nèi)容：決策之前聽取下屬部門和人員意見建議，決策實施之后，解釋學(xué)校工作決定和解決下屬平級部門或組織之間出現(xiàn)的糾紛。另外，學(xué)校中人事管理 問題也需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴格按照有關(guān)政策規(guī)定輸?shù)那疤嵯拢\用同下級進行溝通與協(xié)調(diào)的方法妥善解決。 3、方式方法與技巧：深入群眾，促膝談心，掌握真事情況了解群眾愿望，解釋領(lǐng)導(dǎo)意圖化解對方抵角情緒，在溝通與協(xié)調(diào)時要注意傾聽對方表達意見，自己講話要少而精，征求意見要明確，具體解釋政策時言簡意駭，切忌目中無人，空講道理，解決糾紛時，嚴格自律不欺軟，不怕硬。 30、學(xué)校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)有哪些基本原則？ 基本原則：（ 1）正確認識，勢在必行。學(xué)校運用現(xiàn)代信息技術(shù)是現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展的一個必然趨勢。領(lǐng)導(dǎo)要端正認識，并做出相應(yīng)的決策。（ 2）效率優(yōu)先，量力而行?，F(xiàn)代信息技術(shù)運用于學(xué)校教育，主要的考慮還是必須提高育人效率。學(xué)校添置現(xiàn)代信息技術(shù)必要的設(shè)備。注意計算好設(shè)備的功能與成本的比較，首先滿足重點需要。（ 3）發(fā)掘資源，合理配置。要充分發(fā)掘我國中小學(xué)校長長期電化教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的潛力，合理配置現(xiàn)代教育資源。（ 4） 優(yōu)化組合，普及提高，將多種教學(xué)媒體合理分工組合。 31、結(jié)合實際工作體會，談?wù)勀銓τ陬I(lǐng)導(dǎo)聽課的看法。 學(xué)校管理必須以教學(xué)為中心，而教學(xué)管理的中心環(huán)節(jié)則是課堂教學(xué)。 其中極為重要的一項工作就是領(lǐng)導(dǎo)聽課。 （ 1）抓住中心及其統(tǒng)領(lǐng)作用。通 過領(lǐng)導(dǎo)抓聽課，從而把學(xué)校各個職能部門及全體教職工切實地引導(dǎo)為教學(xué)服務(wù)的軌道上來，使之圍繞中心轉(zhuǎn)。及至形成良性循環(huán)。 （ 2）務(wù)本求實及其督導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)聽課的根本任務(wù)就是把教書育人這個根本任務(wù)有效地落實到課堂教學(xué)之中。把這個中心抓住抓實。只有務(wù)本求實，隨時把握住教育方向并充分發(fā)揮督導(dǎo)作用。 （ 3） 教育科研及其開拓創(chuàng)新作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)只有大量地聽課，評課，才能對教師的學(xué)識，眼界和舉做出正確的結(jié)論。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把學(xué)校作為教育科研基地。通過主課等方式與教師一起研究教學(xué)，從而率領(lǐng)教師不斷開辟教育教學(xué)新天地，才能真正落實素質(zhì)教育。 32、結(jié)合工作體會，談?wù)勚鞒謺h有哪能一般技巧。 主持會議的技巧表現(xiàn)在主持人掌握火候，善于引導(dǎo)；抓住中心，關(guān)于控制會議發(fā)展方向掌握各種關(guān)系并及時協(xié)調(diào)；隨機應(yīng)變，善于因勢利導(dǎo)，并妥善處理偶發(fā)事件和問題，使會議形成良好適宜的氣氛等。 （ 1）主持人講話要言簡意賅。開場白要開宗明義，避免啰嗦，講話要有利于會議良好氣氛形成，有利于突出會議中心。（ 2）要及時把握引導(dǎo)和制止的時機。（ 3） 要關(guān)于把握放和收的時機，主持人首先要積極引導(dǎo)與會者圍繞中心暢所欲言，不同意見可以爭論但要適時收斂。（ 4）培養(yǎng)良好的會風(fēng)。首先領(lǐng) 導(dǎo)要務(wù)實求真，其次，領(lǐng)導(dǎo)對會務(wù)人員和與會者獎罰分明；再次使會風(fēng)適宜會議要求。（ 5）掌握好會議時間，使長短適宜，會議時間不可太長，也不宜過短，應(yīng)以提高會議效率，達成會議目標(biāo)為準。 33、結(jié)合工作實際，談?wù)勅绾巫龊煤推郊壍臏贤ㄅc協(xié)調(diào)。 （ 1）堅持基本原則。平級溝通與協(xié)調(diào)應(yīng)以平等協(xié)作的精神，謀求實實在在的共同利益，堅持學(xué)校，部門和個人的正當(dāng)權(quán)益，兼顧溝通和協(xié)調(diào)對象的利益，在公正便是的基礎(chǔ)上尋求解決問題的最佳途徑。（ 2）抓住主要內(nèi)容，首先解決領(lǐng)導(dǎo)班的團結(jié)問題，才能實惠學(xué)校整體目標(biāo)。（ 3）靈活運用方式方法和技巧。學(xué)校 管理者應(yīng)從制度上重視領(lǐng)導(dǎo)的平級溝通與協(xié)調(diào)，克服以人劃線，看臉色辦事的毛病。把對方看做是自己的朋友，是平級溝通與協(xié)調(diào)的一大技巧。 34、結(jié)合實際，談?wù)勅绾卫斫鈱W(xué)校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的基本原則。 （ 1）正確認識，勢在必行。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對這個問題是否有一個基本的正確認識則是現(xiàn)代信息技術(shù)能否在學(xué)校中有效運用的關(guān)鍵應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)需要領(lǐng)導(dǎo)端正認識，并做出相應(yīng)的決策，下決心抓實干，有一個比較長期的規(guī)劃和設(shè)想。（ 2）效率優(yōu)先，量力而行。現(xiàn)代信息技術(shù)運用學(xué)校教育，主要考慮的還是必須提高育人的效率。同時還要考慮根據(jù)學(xué)校的需要和可能 全面考慮現(xiàn)代信息技術(shù)的建設(shè)規(guī)劃，注意計算好設(shè)備的成本功能與成本比較，必須是在學(xué)校財力允許的范圍內(nèi)，適當(dāng)配備組合。（ 3）發(fā)掘資源，便是配置。學(xué)校管理部門，應(yīng)經(jīng)常注意收信和有計劃編制優(yōu)秀教師的教學(xué)片斷，建設(shè)自己教學(xué)資料庫。在教學(xué)資源不充裕的情況下，便是配置現(xiàn)代教育技術(shù)資源，做到與教學(xué)條件相適應(yīng)，避免盲目建設(shè)，片面追求。（ 4）優(yōu)化組合，普及提高。從實際需要出發(fā)，認真分析學(xué)校現(xiàn)行技術(shù)條件的優(yōu)劣，實現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代媒體的優(yōu)化組合，信息技術(shù)的使用策略，也應(yīng)從本校實際出發(fā)，本著普 8 及與提高相結(jié)合的原則，由易到難，由點到面，循序 提高。 35、結(jié)合實際工作體會，談?wù)劷處熆己说膯栴}。 （ 1）教師的考核內(nèi)容，是律師事務(wù)所 政治思想，業(yè)務(wù)水平，工作態(tài)度和工作成績，進行考核。這種考核的內(nèi)容比較全面 （ 2）教師考核的原則首先是實事求是，從客觀實際出發(fā)，不能主觀武斷，其次是全面衡量原則，從教師工作各個方面，避免以偏概全 第三，依靠群眾的原則，廣泛聽取群眾意見。發(fā)揚民主，避免領(lǐng)導(dǎo)獨斷專行。 第四，公平便是原則，采用科學(xué)操作程序，以相同的標(biāo)準考核教師 （ 3）教師考核方法有過程評定和效果評定法；有學(xué)生評定；同行評定；領(lǐng)導(dǎo)評定，自我評定等，要把幾種方法 結(jié)合起來使用。 36、結(jié)合學(xué)校工作實際，談?wù)勀銓τ诋?dāng)今學(xué)生自我管理方面的看法。 學(xué)生自我管理的目的，是提高學(xué)生社會主義常情確立為人民服務(wù)的思想，培養(yǎng)巷道主義首先品質(zhì)。為實現(xiàn)上述目的，在學(xué)生自我管理中，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生，在知、情、意、行諸方面實現(xiàn)自覺、自主、自強、自理。 （ 1）應(yīng)建立一日生活制度讓少于這有規(guī)律，快節(jié)奏的生活生活，讓學(xué)生感覺每天都有進步，有成功。 （ 2）應(yīng)建立學(xué)生寫周記，日記觀察筆記制度，引導(dǎo)學(xué)生觀察社會觀察生活，別人，自己。 （ 3）應(yīng)建立學(xué)生小組生活制度讓學(xué)生參加集體生活 （ 4）應(yīng)建立同齡間談話制度 （ 5）應(yīng)建立同學(xué)在班集體面前向家長匯報制度 37、結(jié)合實例，談?wù)剬W(xué)校教育科研管理的內(nèi)容和方法。 （ 1）明確目的，統(tǒng)一指導(dǎo)思想，要以馬列主義為指導(dǎo)，要明確研究中心和領(lǐng)先對象，學(xué)校管理者要帶頭進行教育科研要率先垂范（ 2）健全組織制定科研規(guī)劃（ 3）組織力量，提供科研（ 4）建章立制，完善科研常規(guī)（ 5）嚴格檢驗，加強科研成果的交流與推廣 38、結(jié)合工作實際，談?wù)勅绾巫タ倓?wù)管理隊伍建設(shè)。 建設(shè)一支熱情服務(wù)，品行端正，業(yè)務(wù)精干的總務(wù)管理隊伍是搞好學(xué)校總務(wù)工作的關(guān)鍵。 （ 1）加強組織建設(shè)。首先配好總務(wù)主任，其次精心選擇好 財務(wù)人員。再次，實行崗位責(zé)任制。（ 2）加強思想建設(shè)，不斷提高他們的思想水平，政治觀點，法制觀念及有關(guān)規(guī)章制度。（ 3）業(yè)務(wù)建設(shè)。提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力，特別是加強對青年職工的業(yè)務(wù)培養(yǎng)。這樣才能適應(yīng)總務(wù)改革深入和總務(wù)工作社會化的更高要求。 39、請結(jié)合工作體會，談?wù)勅绾巫龊脤W(xué)校公共關(guān)系的過程管理。 （ 1）調(diào)研。調(diào)研是學(xué)校公共關(guān)系管理啟動階段的主要工作，同時也是貫穿學(xué)校公共關(guān)系的始終。調(diào)研時應(yīng)了解學(xué)校內(nèi)在辦學(xué)條件如何，所處社會環(huán)境如何。 （ 2）策劃，應(yīng)做好必要的準備工作，制定公關(guān)計劃。 （ 3）實施。主動爭取 大人傳播媒介的支持，有效地組織好大型號公共關(guān)系活動，充分利用學(xué)生家長的力量。 （ 4）評價。應(yīng)集中在公眾對于學(xué)校關(guān)心的程度和信任支持的程度，是否發(fā)性了變化和發(fā)生了多大變化方面。主人要有定性分析，又要有數(shù)量分析。 40、結(jié)合實際工作體會，談?wù)剬W(xué)校公共關(guān)系人員與經(jīng)費的管理工作問題。 公共關(guān)系在尚無專職人員的情況下，一般可以通過多項式種方式進行人員的調(diào)配和組合，以滿足特定工作的需要。比如，全校動員成立自愿服務(wù)隊等。學(xué)校公共關(guān)系活動經(jīng)費，應(yīng)敖學(xué)校的財政預(yù)算，實行專項管理。在補入過程中，要保證辦事人員能夠按計劃順利地花 錢辦事，要留出一定數(shù)額的機動經(jīng)費，以應(yīng)時之需。 9 請您刪除一下內(nèi)容， O( _ )O 謝謝！ 2015 年中央電大期末復(fù)習(xí)考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過小抄 After earning his spurs in the kitchens of The Westin, The Sheraton, Sens on the Bund, and a sprinkling of other top-notch venues, Simpson Lu fi nally got the chance to become his own boss in November 2010. Sort of. The Shanghai-born chef might not actually own California Pizza Kitchen (CPK) but he is in sole charge of both kitchen and frontof- house at this Sinan Mansionsstalwart. Its certainly a responsibility to be the head chef, and then to have to manage the rest of the restaurant as well, the 31-year-old tells Enjoy Shanghai. In hotels, for example, these jobs are strictly demarcated, so its a great opportunity to learn how a business operates across the board. It was a task that management back in sunny California evidently felt he was ready for, and a vote of confi dence from a company that, to date, has opened 250 outlets in 11 countries. And for added pressure, the Shanghai branch was also CPKs China debut. For sure it was a big step, and unlike all their other Asia operations that are franchises, they decided to manage it directly to begin with, says Simpson. Two years ago a private franchisee took over the lease, but the links to CPK headquarters are still strong, with a mainland-based brand ambassador on hand to ensure the business adheres to its ethos of creating innovative, hearth-baked pizzas, a slice of PR blurb that Simpson insists lives up to the hype. They are very innovative, he says. The problem with most fast food places is that they use the same sauce on every pizza and just change the toppings. Every one of our 16 pizza sauces is a unique recipe that has been formulated to complement the toppings perfectly. The largely local customer base evidently agrees and on Saturday and Sunday, at least, the place is teeming. The kids-eat-for-free policy at weekends is undoubtedly a big draw, as well as is the spacious second-fl oor layout overlooked by a canopy of green from Fuxing Park over the road. The company is also focusing on increasing brand recognition and in recent years has taken part in outside events such as the regular California Week. Still, the sta are honest enough to admit that business could be better； as good, in fact, as in CPKs second outlet in the popular Kerry Parkside shopping mall in Pudong. Sinan Mansions has really struggled to get the number of visitors that were envisaged when it first opened, and it hasnt been easy for any of the tenants here, adds Simpson. Were planning a third outlet in the city in 2015, and we will probably choose a shopping mall again because of the better foot traffic. The tearooms once frequented by Coco Chanel and Marcel Proust are upping sticks and coming to Shanghai, Xu Junqian visits the Parisian outpost with sweet treats. One thing the century-old Parisian tearoom Angelina has shown is that legendary fashion designer Coco Chanel not only had style and glamor but also boasted great taste in food, pastries in particular. One of the most popular tearooms in Paris, Angelina is famous for having once been frequented by celebrities such as Chanel and writer Marcel Proust. Now Angelina has packed up its French ambience, efficient service, and beautiful, comforting desserts and flown them to Shanghai. At the flagship dine-in and take-out space in Shanghai, everything mimics the original tearoom designed from the beginning of the 20th century, in Paris, the height of Belle Epoque. The paintings on the wall, for example, are exactly the same as the one that depicts the landscape of southern France, the hometown of the owner； and the small tables are intentional imitations of the ones that Coco Chanel once sat at every afternoon for hot chocolate. The famous hot chocolate, known as LAfricain, is a luxurious mixture of four types of cocoa beans imported from Africa, blended in Paris and then shipped to Shanghai. Its sinfully sweet, rich and thick as if putting a bar of melting chocolate directly on the tongue and the fresh whipped cream on the side makes a light, but equally gratifying contrast. It is also sold in glass bottles as takeaway. The signature Mont-Blanc chestnut cake consists of three parts: the pureed chestnut on top, the vanilla cream like stuffing, and the meringue as base. Get all three layers in one scoop, not only for the different textures but also various flavors of sweetness. The dessert has maintained its popularity for a century, even in a country like France, perhaps the worlds most competitive place for desserts. A much overlooked pairing, is the Paris-New York choux pastry and N226 chocolate flavored tea. The choux pastry is a mouthful of airy pecan-flavored whipped cream, while the tea, a blend of black teas from China and Ceylon, cocoa and rose petals, offers a more subtle fragrance of flowers and chocolate. Ordering these two items, featuring a muted sweetness, makes it easier for you to fit into your little black dress. Breakfast, brunch, lunch and light supper are also served at the tearoom, a hub of many cultures and takes in a mix of different styles of French cuisines, according to the management team. The semi-cooked foie gras terrine, is seductive and deceptive. Its generously served at the size and shape of a toast, while the actual brioche toast is baked into a curved slice dipped with fig chutney. The flavor, however, is honest: strong, smooth and sublime. And you dont actually need the toast for crunchiness. This is the season for high teas, with dainty cups of fine china and little pastries that appeal to both visual and physical appetites. But there is one high tea with a difference, and Pauline D. Loh finds out just exactly why it is special. Earl Grey tea and macarons are all very well for the crucial recuperative break in-between intensive bouts of holiday season shopping. And for those who prefer savory to sweet, there is still the selection of classic Chinese snacks called dim sum to satisfy and satiate. High tea is a meal to eat with eye and mouth, an in-between indulgence that sh