1 第一部分 公共基礎(chǔ) 2 第一章 農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 （ 57 題） 一、判斷題（共 10 題） 1農(nóng)業(yè)銀行最初成立于 1979 年 2 月。（ 錯(cuò) ） 命 題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié) 認(rèn)知難度：記憶 難度：易 2中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行于 1955 年 3月再次恢復(fù)成立，成為在農(nóng)村 金融體系中 占主導(dǎo)地位的國(guó) 家 專業(yè)銀行。（ 錯(cuò) ） 命 題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié) 認(rèn)知難度：記憶 難度：易 3. 1994 年，根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于農(nóng)村金融體制改革的決定， 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行與農(nóng)村信用社脫離行政隸屬關(guān)系，進(jìn)入全面向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的新階段。（ 錯(cuò) 1996年 ） 命 題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié) 認(rèn)知難度：記憶 難度：易 4 1996 年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行向中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉(zhuǎn)了政策性業(yè)務(wù)，開(kāi)始向國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。（ 錯(cuò) ） 命 題依據(jù)：第一章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 3 難度：易 5.“藍(lán)?！贝硪阎氖袌?chǎng)空間，局限在現(xiàn)有行業(yè)之內(nèi)進(jìn)行殘酷競(jìng)爭(zhēng)，從競(jìng)爭(zhēng)者手中搶奪顧客的戰(zhàn)略，被稱之為“藍(lán)海戰(zhàn)略”。 （ 錯(cuò) ） 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 6.農(nóng)業(yè)銀行愿景是建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)。（ 對(duì) ） 命 題依據(jù)：第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：易 7.農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)持“細(xì)節(jié)、合規(guī)、效益”三位一體的管理理念。（ 錯(cuò) 效益應(yīng)為責(zé)任 ） 命 題依據(jù)：第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 8.農(nóng)業(yè)銀行選人的首要標(biāo)準(zhǔn)是以德為本。（ 錯(cuò) 德才兼?zhèn)?） 命 題依據(jù)：第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 9.農(nóng)業(yè)銀行用人的基本條件是德才兼?zhèn)?。?錯(cuò) 尚賢用能 ） 命 題依據(jù)：第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 10、有效發(fā)展既是 農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。（ 錯(cuò) 安全 ） 4 命 題依據(jù)：第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 二、單選題（共 28 題） 1農(nóng)業(yè)銀行最初成立于（ A ）。 A 1951 年 B 1979 年 C 1994 年 D 1996 年 命 題依據(jù)：第一章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：易 2中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成為在農(nóng)村 金融體系中 占主導(dǎo)地位的國(guó) 家 專業(yè)銀行 ,其再次恢復(fù)于（ B ）。 A 1951 年 B 1979 年 C 1994 年 D 1996 年 命 題依據(jù)：第一章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難 度：易 3中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行從農(nóng)業(yè)銀行分設(shè)是在（ C ）。 A 1951 年 B 1979 年 C 1994 年 5 D 1996 年 命 題依據(jù)：第一章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：易 4農(nóng)業(yè)銀行與農(nóng)村信用社脫離隸屬關(guān)系的時(shí)間是（ D ）。 A 1951 年 B 1979 年 C 1994 年 D 1996 年 命 題依據(jù)：第一章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：易 5農(nóng)業(yè)銀行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行改制為股份有限公司，更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”的時(shí)間是（ C ）。 A 2007 年 1月 B 2008 年 1月 C 2009 年 1月 D 2010 年 1月 命 題依據(jù)：第一章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：易 6.國(guó)務(wù)院第 32 次常務(wù)會(huì)議審議并原則通過(guò)了 中國(guó) 農(nóng)業(yè)銀行股份制改革實(shí)施總體方案的時(shí)間是（ A ）。 A 2008 年 10月 21 日 B 2008 年 11月 6 日 C 2009 年 1月 16 日 D 2009 年 5月 20 日 6 命 題依據(jù)：第一章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：易 7.匯金公司向農(nóng)行注資 1300 億元人民幣等值美元，與財(cái)政部并列成為農(nóng)行第一大股東，股份制改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段發(fā)生于（ B ）。 A 2008 年 10月 21 日 B 2008 年 11月 6 日 C 2009 年 1月 16 日 D 2009 年 5月 20 日 命 題依據(jù)：第一章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：中 8.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司掛牌成立于（ C ）。 A 2008 年 10月 21 日 B 2008 年 11月 6 日 C 2009 年 1月 16 日 D 2009 年 5月 20 日 命 題依據(jù)：第一章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：易 9.農(nóng)業(yè)銀行在銀行間債券市場(chǎng)成功發(fā)行次級(jí)債券，籌集資金 500 億元，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)銀行的資本充足水平，改善了資本結(jié)構(gòu)發(fā)生于（ D ）。 A 2008 年 10月 21 日 B 2008 年 11月 6 日 C 2009 年 1月 16 日 D 2009 年 5月 20 日 命 題依據(jù)：第一章，第一節(jié) 7 認(rèn)知程度：記憶 難度：中 10.農(nóng)業(yè)銀行確立了建設(shè)成為面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力于為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)，提出了“ 3510”發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)間是（ C ）。 A.2006 年 B.2007 年 C.2008 年 D.2009 年 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：中 11.農(nóng)業(yè)銀行“ 3510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到 2010 年（ A ）。 . A. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管要求，基本建成資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的大型公眾持股銀行，使本行發(fā)生顯著變化。 B. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)一步改善，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系基本完備，躋身國(guó)際知名先進(jìn)銀行行列，成為一家國(guó)家滿意、股東滿意、客戶滿意、社會(huì)滿意、員工滿意的現(xiàn)代化大型商業(yè)銀行，使本行發(fā)生根本性變化。 C. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，使本行成為國(guó)內(nèi)一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。 D. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)銀行水平，使本行成為世界一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀 行。 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 12.農(nóng)業(yè)銀行“ 3510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到 2012 年（ B ）。 8 A. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管要求，基本建成資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的大型公眾持股銀行，使本行發(fā)生顯著變化。 B. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)一步改善，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系基本完備，躋身國(guó)際知名先進(jìn)銀行行列，成為一家國(guó)家滿意、股東滿意、客戶滿意、社會(huì)滿意、員工滿意的現(xiàn)代化大型商業(yè)銀行，使本行發(fā)生根本性變化。 C. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，使本行成 為國(guó)內(nèi)一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。 D. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)銀行水平，使本行成為世界一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：中 13.農(nóng)業(yè)銀行“ 3510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到 2017 年（ D ）。 A. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管要求，基本建成資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的大型公眾持股銀行，使本行發(fā)生顯著變化。 B. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)一步改善，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系基本完備，躋身國(guó)際知名先進(jìn)銀行行列，成為一家國(guó)家滿意、股東滿意、客戶滿意、社會(huì)滿 意、員工滿意的現(xiàn)代化大型商業(yè)銀行，使本行發(fā)生根本性變化。 C. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，使本行成為國(guó)內(nèi)一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。 D. 核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)銀行水平，使本行成為世界一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：中 14.黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)農(nóng)業(yè)銀行首要的、基本的要求是（ A ）。 9 A.面向 “ 三農(nóng) ” B.整體改制 C.商業(yè)運(yùn)作 D.擇機(jī)上市 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：易 15.農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的永恒主題和必須堅(jiān)持的第一位原則是（ A ）。 A.面向 “ 三農(nóng) ” B.整體改制 C.商業(yè)運(yùn)作 D.擇機(jī)上市 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：易 16. 歐洲工商管理學(xué)院教授 W錢金和勒妮莫博涅認(rèn)為，代表已知的市場(chǎng)空間，局限在現(xiàn)有行業(yè)之內(nèi)進(jìn)行殘酷競(jìng)爭(zhēng)，從競(jìng)爭(zhēng)者手中搶奪顧客的戰(zhàn)略，稱之為（ A ）。 A.紅海 B.藍(lán)海 C.紅軍 D.藍(lán)軍 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：易 17. 歐洲工商管理學(xué)院教授 W錢金和勒妮莫博涅認(rèn)為，代表未知的市場(chǎng)空間，企業(yè)如要贏得明天，是不能靠與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的，而是要開(kāi) 創(chuàng)蘊(yùn)涵龐大需求 10 的新市場(chǎng)空間，以獲取更大利潤(rùn)的機(jī)會(huì)，走上增長(zhǎng)之路，稱之為（ B ）。 A.紅海 B.藍(lán)海 C.紅軍 D.藍(lán)軍 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：易 18.2010 年 2月，農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了關(guān)于加快重點(diǎn)城市行改革發(fā)展的若干意見(jiàn)，在全行范圍內(nèi)實(shí)施（ D ）。 A.紅海戰(zhàn)略 B.藍(lán)海戰(zhàn)略 C.重點(diǎn)城市行紅海戰(zhàn)略 D.重點(diǎn)城市行優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度： 中 19. 農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于加快重點(diǎn)城市行改革發(fā)展的若干意見(jiàn)確定了加快改革發(fā)展的 重點(diǎn)城市行有（ C ）家。 A.30 B.40 C.50 D.60 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：記憶 難度：易 20.農(nóng)業(yè)銀行重點(diǎn)城市行加快改革發(fā)展的總體要求是（ D ）。 11 A. 橫向進(jìn)位 B. 縱向提升 C. 爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu) D. 橫向進(jìn)位，縱向提升 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 21.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行重點(diǎn)城市行加快改革發(fā)展的發(fā)展目標(biāo)表述正確的是（ C ）。 A. 在三年內(nèi)改變總體相對(duì)落后的局面，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進(jìn)入第一名，在系統(tǒng)內(nèi) 確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度逐年提高，達(dá)到同業(yè)平均水平。 B. 在三年內(nèi)改變總體相對(duì)落后的局面，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進(jìn)入前二名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度逐年提高，達(dá)到同業(yè)平均水平。 C. 在三年內(nèi)改變總體相對(duì)落后的局面，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進(jìn)入前三名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度逐年提高，達(dá)到同業(yè)平均水平。 D. 在三年內(nèi)改變總體相對(duì)落后的局面，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進(jìn)入前三名 ，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度逐年提高，達(dá)到同業(yè)先進(jìn)水平。 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 22.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行重點(diǎn)城市行加快改革發(fā)展的盈利能力發(fā)展目標(biāo)表述正確的是（ D ）。 A. 重點(diǎn)城市行的經(jīng)濟(jì)增加值 3 年內(nèi)實(shí)現(xiàn) 30%的增長(zhǎng)，撥備前利潤(rùn)在四大行的排名在 3 年內(nèi)至少進(jìn)一位，資產(chǎn)回報(bào)率 3年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國(guó)平均水平 12 B. 重點(diǎn)城市行的經(jīng)濟(jì)增加值 3 年內(nèi)實(shí)現(xiàn) 30%的增長(zhǎng)，撥備前利潤(rùn)在四大行的排名在 3年內(nèi)至少進(jìn)一位，資產(chǎn)回報(bào)率 3 年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國(guó)平均水平 C. 重點(diǎn)城市行的經(jīng)濟(jì)增加值 3 年內(nèi)實(shí)現(xiàn) 80%的增長(zhǎng)，撥備前利潤(rùn)在四大行的排名在 3年內(nèi)至少進(jìn)一位，資產(chǎn)回報(bào)率 3 年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國(guó)平均水平 D. 重點(diǎn)城市行的經(jīng)濟(jì)增加值 3 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻一番，撥備前利潤(rùn)在四大行的排名在 3 年內(nèi)至少進(jìn)一位，資產(chǎn)回報(bào)率 3年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國(guó)平均水平 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：難 23.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行重點(diǎn)城市行加快改革發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)表述正確的是（ A ）。 A. 當(dāng)年新發(fā)放貸款不良率控制在 0.2%以下， 3 年新發(fā)放貸款不良率控制在0.5%以下，不良率持續(xù)控 制在 1.5%以內(nèi) B. 當(dāng)年新發(fā)放貸款不良率控制在 0.2%以下， 3 年新發(fā)放貸款不良率控制在1%以下，不良率持續(xù)控制在 1.5%以內(nèi) C. 當(dāng)年新發(fā)放貸款不良率控制在 0.2%以下， 3 年新發(fā)放貸款不良率控制在0.5%以下，不良率持續(xù)控制在 2%以內(nèi) D. 當(dāng)年新發(fā)放貸款不良率控制在 0.5%以下， 3 年新發(fā)放貸款不良率控制在1%以下，不良率持續(xù)控制在 2%以內(nèi) 命 題依據(jù)：第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 24.農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展 之 基是（ A ）。 A.誠(chéng)信立業(yè) B.加快發(fā)展 C.精細(xì)管理 D.穩(wěn)健行遠(yuǎn) 命 題 依據(jù)：第一章，第四節(jié) 13 認(rèn)知程度：理解 難度：中 25.農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之法是（ D ）。 A.誠(chéng)信立業(yè) B.加快發(fā)展 C.精細(xì)管理 D.穩(wěn)健行遠(yuǎn) 命 題依據(jù)：第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 26.農(nóng)業(yè)銀行選人的首要標(biāo)準(zhǔn)是（ A ）。 A.德才兼?zhèn)?B.以德為本 C.尚賢用能 D.績(jī)效為先 命 題依據(jù)：第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 27.農(nóng)業(yè)銀行用人的基本條件是（ C ）。 A.德才兼?zhèn)?B.以德為本 C.尚賢用能 D.績(jī)效為先 命 題依據(jù)：第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 14 28. 農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)展全部活動(dòng)的根本原因和終極責(zé)任的集中反映是（ A ）。 A.使命 B.愿景 C.核心價(jià)值觀 D.以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念 命 題依據(jù)：第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 三、多選題（共 19 題） 1以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行股份制改革總原則表述正確的是（ ABCD）。 A面向三農(nóng) B整體改制 C商業(yè)運(yùn)作 D擇機(jī)上市 命 題依據(jù)：教材第一章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 2.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行截止 2009 年末在行業(yè)領(lǐng)先地位表述正確的是（ ABCD ）。 A以個(gè)人客戶數(shù)量計(jì)，農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)最大的零售銀行 B擁有大型商業(yè)銀行中覆蓋范圍最廣泛的境內(nèi)物理網(wǎng)絡(luò)和數(shù)量最多的 ATM C銀行卡發(fā)卡總量、卡存款、借記卡消費(fèi)額指標(biāo)連續(xù)四年居同業(yè)第一 D按托管的資產(chǎn)規(guī)模計(jì)，國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)資金托管銀行 命 題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度：中 3.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行截止 2009 年末在行業(yè)領(lǐng)先地位表述不正確的是（ CD ）。 15 A以個(gè)人客戶數(shù)量計(jì)，農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)最大的零售銀行 B擁有大型商業(yè)銀行中覆蓋范圍最廣泛的境內(nèi)物理網(wǎng)絡(luò)和數(shù)量最多的 ATM C 2009 年，代理保險(xiǎn)費(fèi)手續(xù)費(fèi)收入居同業(yè)第一 D按托管的資產(chǎn)規(guī)模計(jì)，國(guó)內(nèi)第一大托管銀行 命 題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度：中 4.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表述正確的是（ ABCD ）。 A 顯著受益于未來(lái)中國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展 B 覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)體系與電子銀行渠道的有機(jī)結(jié)合 C龐大、多元化且富有潛力的客戶基礎(chǔ) D強(qiáng)大的存款基礎(chǔ)帶來(lái)穩(wěn)定、低成本的資金來(lái)源 命 題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度：中 5.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表述正確的是（ ABCD ）。 A 快速成長(zhǎng)的中間業(yè)務(wù) B持續(xù)強(qiáng)化的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制 C領(lǐng)先的信息技術(shù)平臺(tái) D經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì) 命 題依據(jù)：教材第一章，第二節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度：中 6. 農(nóng)業(yè)銀行提出的“ 3510”發(fā)展戰(zhàn)略，即（ ACD ）。 A.三年發(fā)生明顯變化 B.三年發(fā)生顯著變化 C.五年發(fā)生根本變化 16 D.十年建成世界一流銀行 命 題依據(jù)：教材第一章，第三節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度：中 7.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念包括（ ABCD ）。 A使命 B愿景 C核心價(jià)值觀 D核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念。 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 8.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行使命表述正確的是（ ABCD ）。 A面向“三農(nóng)” B服務(wù)城鄉(xiāng) C回報(bào)股東 D成就員工 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 9.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行使命表述不正確的是（ CD ）。 A面向“三農(nóng)” B服務(wù)城鄉(xiāng) C回報(bào)社會(huì) D成就事業(yè) 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 17 難度：中 10.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀表述正確的是（ AD ）。 A.誠(chéng)信立業(yè) B.加 快發(fā)展 C.精細(xì)管理 D.穩(wěn)健行遠(yuǎn) 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 11.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀表述不正確的是（ BC ）。 A.誠(chéng)信立業(yè) B.加快發(fā)展 C.精細(xì)管理 D.穩(wěn)健行遠(yuǎn) 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 12.農(nóng)業(yè)銀行的核心價(jià)值觀是指導(dǎo)全行員工的（ AC ）。 A.基本準(zhǔn)則 B.基本規(guī)范 C.價(jià)值導(dǎo)向 D.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：中 13.農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念是（ ABD ）。 18 A.以市 場(chǎng)為導(dǎo)向 B.以客戶為中心 C.以價(jià)值創(chuàng)造為前提 D.以效益為目標(biāo) 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度：中 14.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念表述不正確的是（ BC ）。 A.以市場(chǎng)為導(dǎo)向 B.以客戶拓展為重點(diǎn) C.以價(jià)值創(chuàng)造為前提 D.以效益為目標(biāo) 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度：中 15.農(nóng)業(yè)銀行的管理理念是（ ABC ）。 A.細(xì)節(jié)決定成敗 B.合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值 C.責(zé)任成就事業(yè) D.效率就是效益 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度：中 16.農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)理念是（ CD ）。 A 上級(jí)服務(wù)下級(jí) B機(jī)關(guān)服務(wù)基層 C后臺(tái)服務(wù)前臺(tái) . 19 D全行服務(wù)客戶 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度：中 17.農(nóng)業(yè)銀行倡導(dǎo)用心服務(wù)，不斷提升客戶的認(rèn)知度、認(rèn)同感和美譽(yù)度。要求做到（ ABC ）。 A.文明待客，真誠(chéng)友善，服務(wù)熱情始終如一 B.優(yōu)質(zhì)高效，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量始終如一 C.親敬客戶，助力發(fā)展，和諧共贏始終如一 D.以人為本，績(jī)效為先，價(jià)值創(chuàng)造始終如一 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度：中 18.農(nóng)業(yè)銀行的人才理念是（ ABCD ）。 A.德才兼?zhèn)?B.以德為本 C.尚賢用能 D.績(jī)效為先 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度：中 19.農(nóng)業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)理念是（ AB ）。 A.違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn) B.安全就是效益 C.有規(guī)必行 D.違規(guī)必究 命 題依據(jù)：教材第一章，第四節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 20 難度：中 第 二 章 農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)（ 67 題） 一、判斷題 （共 13 題） 1. 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)國(guó)外同業(yè)一般稱為公司金融業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行向企（事）業(yè)法人、社會(huì)團(tuán)體和其他組織提供的 各種金融服務(wù)的總稱。（ 對(duì) ） 命 題依據(jù)：教材第一部分，第二章，第一節(jié) 認(rèn)知難度：記憶 難度：易 2.按照我行目前的組織架構(gòu)，產(chǎn)品研發(fā)部屬于對(duì)公業(yè)務(wù)部門。（ 錯(cuò) ） 命 題依據(jù)：教材第一部分，第二章，第 二 節(jié) 認(rèn)知難度：記憶 難度：易 3.目前，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)由機(jī)構(gòu)對(duì)公、金融同業(yè)、保險(xiǎn)代理三個(gè)業(yè)務(wù)板塊組成。（ 對(duì) ） 命 題依據(jù)：教材第一部分，第二章，第 二 節(jié) 認(rèn)知難度：記憶 難度：易 4.目前，農(nóng)業(yè)銀行城市小企業(yè)業(yè)務(wù)和縣域小企業(yè)業(yè)務(wù)均由公司業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)管理。（ 錯(cuò) ） 命 題依據(jù)：教材第一部分，第二 章，第 二 節(jié) 認(rèn)知難度： 應(yīng)用 難度：中 5. 農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)客戶在辦理小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)后，若客戶資產(chǎn)規(guī)模超 5000 萬(wàn)元或銷售收入超 8000 萬(wàn)元，但授信總額未超 3000 萬(wàn)元的，仍按小企業(yè)客戶管 21 理。 （ 對(duì) ） 命 題依據(jù)：教材第一部分，第二章，第 二 節(jié) 認(rèn)知難度：記憶 難度：易 6.農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)內(nèi)首批獲得證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行之一。（ 對(duì) ） 命 題依據(jù)：教材第一部分，第二章，第 二 節(jié) 認(rèn)知難度：記憶 難度：易 7. 營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一運(yùn)用對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)核心客戶進(jìn)行維護(hù)，實(shí)現(xiàn)信息的跨層級(jí)交流 。 （ 對(duì) ） 命 題依據(jù)：教材第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知 難度：應(yīng)用 難度：易 8. 客戶綜合貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)既包括客戶存貸款業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、企業(yè)年金、代理保險(xiǎn)、營(yíng)銷基金等現(xiàn)實(shí)的收益貢獻(xiàn)，也包括已簽約業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)等帶來(lái)的潛在收益。 （ 對(duì) ） 命 題依據(jù)：教材第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知 難度：應(yīng)用 難度： 中 9. 農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理共分六個(gè)等級(jí)。從高到低依次為：高級(jí)專家級(jí)客戶經(jīng)理、專家級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理。 （ 對(duì) ） 命 題依據(jù)： 教材第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知 難度：應(yīng)用 難度： 易 22 10通過(guò)等級(jí)資格考試，取得中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理等級(jí)資格證書(shū)，作為評(píng)定不同客戶經(jīng)理等級(jí)的資格條件。 （ 對(duì) ） 命 題依據(jù)：教材第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知 難度：應(yīng)用 難度： 易 11. 客戶經(jīng)理專業(yè)職務(wù)晉升，必須經(jīng)過(guò)績(jī)效考核、個(gè)人報(bào)名、組織推薦、資格考試、分級(jí)審批五個(gè)程序，原則上每年認(rèn)定一次。 （ 對(duì) ） 命 題依據(jù)：教材第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知 難度：應(yīng)用 難度： 易 12. 因工作需要調(diào)離客戶部門或客戶經(jīng)理崗位的各等級(jí)客戶經(jīng)理，崗位專業(yè)職務(wù)可以暫時(shí)保留。 （ 錯(cuò) 自動(dòng)解除 ） 命 題依據(jù)：教材第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知 難度：應(yīng)用 難度： 易 13. 總分行客戶部門副處級(jí)以上干部必須有在對(duì)應(yīng)等級(jí)客戶經(jīng)理崗位的工作經(jīng)歷。 （ 對(duì) ） 命 題依據(jù)：教材第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知 難度：應(yīng)用 難度： 中 二、單選題 （共 29 題） 1.關(guān)于對(duì)公業(yè)務(wù)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ D ） A. 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)國(guó)外同業(yè)一般稱為公司金融業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行 23 向企（事）業(yè)法人、社會(huì)團(tuán)體和其他組織提供的各種金融服務(wù)的總稱。 B. 按照業(yè)務(wù)種類劃分，商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)可以分為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中 間業(yè)務(wù)等類別。 C. 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)是相對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)而言，一般帶有批發(fā)業(yè)務(wù)的性質(zhì)。通俗的講就是“對(duì)單位的業(yè)務(wù)”。 D.對(duì)公業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)是相互完全獨(dú)立的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 。 命 題依據(jù)：第一部分，第二章，第一節(jié) 認(rèn)知程度：理解 難度：易 2.關(guān)于對(duì)公業(yè)務(wù)，下列分類不恰當(dāng)?shù)氖牵?C ） A. 按照服務(wù)的客戶性質(zhì)劃分，商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)可以分為公司業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù) B. 按照客戶規(guī)模和銀行營(yíng)銷管理要求劃分，商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)可以分為銀行核心客戶對(duì)公業(yè)務(wù)、一般客戶對(duì)公業(yè)務(wù)和小企業(yè)業(yè)務(wù) C. 按照業(yè)務(wù)種類劃分，商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)可以分為資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù) D. 按照客戶所處區(qū)域劃分，商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)可以分為城市對(duì)公業(yè)務(wù)和縣域?qū)珮I(yè)務(wù) 命 題依據(jù)：第一部分，第二章，第一節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度：易 3關(guān)于對(duì)公業(yè)務(wù)的地位和作用，以下表述 不恰當(dāng) 的是（ D ）。 A對(duì)公業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的戰(zhàn)略支柱 B對(duì)公業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要支撐 C對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展是推動(dòng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力 D對(duì)公業(yè)務(wù)是零售業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充 命 題依據(jù)：第一部分，第二章，第一節(jié) 24 認(rèn)知程度：理解 難 度：易 4.根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定，小企業(yè)客戶范圍原則上為單戶授信總額（）萬(wàn)元以下和資產(chǎn)總額（）萬(wàn)元以下或年銷售額（）萬(wàn)元以下的企業(yè)以及其他經(jīng)營(yíng)單位。 B A.2000， 4000， 7000 B.3000， 5000， 8000 C.4000， 6000， 9000 D.5000， 7000， 10000 命 題依據(jù)：第一部分，第二章，第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度： 中 5.下列屬于前臺(tái)對(duì)公業(yè)務(wù)板塊主要業(yè)務(wù)范圍的是（ A ） A.法人類客戶的營(yíng)銷、授信、信貸業(yè)務(wù)調(diào)查 評(píng)估、貸后管理、產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)管理 B.審查審批信貸調(diào)查報(bào)告，研究制定基本信貸政策制度與辦法 C.扎口管理全行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn) D.對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的合規(guī)性進(jìn)行管理 、監(jiān)督 和檢查 命 題依據(jù)：第一部分，第二章，第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度： 易 6.關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ C ） A.小企業(yè)業(yè)務(wù)量大，但單筆業(yè)務(wù)金額少 B.小企業(yè)業(yè)務(wù)綜合回報(bào)率相對(duì)較高 C.小企業(yè)客戶在法人客戶中占比極小 D.小企業(yè)業(yè)務(wù)的管理難度較高，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大 25 命 題依據(jù)：第一部分，第二章，第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度： 易 7.農(nóng)業(yè)銀行機(jī)構(gòu)對(duì)公業(yè)務(wù)目前分為三大板塊，下列不屬于金融同業(yè)板塊業(yè)務(wù)客戶對(duì)象的是（ D ） A. 政策性銀行、 國(guó)有大型商業(yè)銀行 、郵政儲(chǔ)蓄銀行、 股份制商業(yè)銀行 、 城市商業(yè)銀行 、 農(nóng)村商業(yè)銀行、城市合作信用社 、 農(nóng)村信用社 B.信托公司、 企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司 、金融租賃公司、 汽車金融公司 、小額貸款公司、典當(dāng)公司 C.登記結(jié)算公司、證券公司、期貨交易所、期貨公司 D. 財(cái)政，社保，稅務(wù)，工商，公積金，部隊(duì) 命 題依據(jù)：第一部分，第二章，第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度： 易 8.關(guān)于金融“脫媒”現(xiàn)象，下列說(shuō)法 不恰當(dāng)?shù)氖牵?C ） A. 資產(chǎn)業(yè)務(wù)證券化，各種低成本的直接融資對(duì)傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的替代日漸擴(kuò)大 B. 負(fù)債業(yè)務(wù)投資化，低成本的企業(yè)存款逐步轉(zhuǎn)化為委托理財(cái)?shù)雀呤找妗⒕哂幸欢鲃?dòng)性的理財(cái)產(chǎn)品 C. “脫媒”是指法人客戶脫離間接融資 和 直接融資市場(chǎng)，單純依靠企業(yè)自身運(yùn)作獲取發(fā)展資金 D.“脫媒”趨勢(shì)將逐步壓縮傳統(tǒng) 對(duì)公 業(yè)務(wù)的發(fā)展空間，加大了營(yíng)銷和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的困難 命 題依據(jù)：第一部分，第二章，第 一 節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度： 難 26 9.下列 不 屬于農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)展對(duì)公業(yè)務(wù)的主要部門的是（ D ） A. 公司業(yè)務(wù) 部 、投資銀行 部 、小企業(yè)金融 部 、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù) 部 、保險(xiǎn)代理 部 B. 房地產(chǎn) 信貸部 、國(guó)際業(yè)務(wù) 部 、托管業(yè)務(wù) 部 、養(yǎng) 老金管理部 C. 結(jié)算與現(xiàn)金管理 部 、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融 部、 金融市場(chǎng) 部 、資產(chǎn)處置 部 D.法律事務(wù)部、內(nèi)控合規(guī)部 命 題依據(jù)：第一部分，第二章，第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度： 易 10.農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)共有七個(gè)部門被劃入對(duì)公業(yè)務(wù)板塊。針對(duì)目前的部門設(shè)置情況，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ C ） A.七個(gè)部門分別為 公司業(yè)務(wù)部（投資銀行部） /小企業(yè)金融部、大客戶部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部（代理保險(xiǎn)部）、房地產(chǎn)信貸部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、托管業(yè)務(wù)部（養(yǎng)老金管理中心）、結(jié)算 與現(xiàn)金管理部 。 B. 對(duì)公板塊不同部門之間和不同層級(jí)之間形成聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，業(yè)務(wù)服務(wù)范圍覆蓋不同規(guī)模、地域、行業(yè)的所有法人客戶。 C.為保證專業(yè)性，七個(gè)部門從總行一直設(shè)置到支行。 D.小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)一般設(shè)置在二級(jí)分行。 命 題依據(jù)：第一部分，第二章，第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度： 易 11對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是 （ B ）。 A 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位專業(yè)職務(wù)之一 B 農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位專業(yè)職務(wù)之一 C 商業(yè)銀行技術(shù)職稱之一 D 農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部技術(shù)職稱之一 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 27 難度： 易 12.農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于對(duì)公客戶經(jīng)理定期拜訪制度的規(guī)定是 （ D ）。 A本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每月一次 B本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每半年兩次 C本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每年一次 D本級(jí)行核心客戶拜訪頻次原則上不低于每年兩次 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 13、客戶經(jīng)理聯(lián)系、拜訪客戶（或客戶拜訪）需要在拜訪完成后，形成訪客記錄或報(bào)告并通過(guò)電子郵件、對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等方式發(fā)送至營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)全體成員，其形成的記錄或報(bào)告時(shí)間必須是在 （ C ） 。 A 2個(gè)工作日內(nèi) B 3個(gè)工作日內(nèi) C 5個(gè)工作日內(nèi) D 7個(gè)工作日內(nèi) 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 14. 客戶經(jīng)理對(duì)所管轄客戶的綜合貢獻(xiàn)度進(jìn)行測(cè)算和分析 的時(shí)間要求是（ D ） 。 A每月月末 B每季季末 C每半年末 D每年年末 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 28 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 15、對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理歸口 （ C ） 。 A各專業(yè)條線業(yè)務(wù)部門管理 B人力資源部門負(fù)責(zé)管理 C各專業(yè)條線業(yè)務(wù)部門管理，人力資源部門負(fù)責(zé)協(xié)同管理 D人力資源部門管理，各專 業(yè)條線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)同管理 命 題依據(jù)：第二章，第三節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度：易 16. 對(duì)公客戶經(jīng)理通過(guò)崗位資格考試，取得中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試合格證書(shū)，作為對(duì)公客戶經(jīng)理（ C ）的必備條件之一。 A晉升 B聘任 C上崗 D獎(jiǎng)勵(lì) 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 17. 客戶經(jīng)理等級(jí)劃分要兼顧客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能、個(gè)人綜合素質(zhì)等其他標(biāo)準(zhǔn)，其主要?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)是（ D ）。 A 以其營(yíng)銷的資產(chǎn)業(yè)務(wù)的績(jī)效貢獻(xiàn) B 以其營(yíng)銷的負(fù)債業(yè)務(wù)的績(jī)效貢獻(xiàn) C 以其營(yíng)銷的中間類業(yè)務(wù)的績(jī)效 貢獻(xiàn) D 以其本人為本行創(chuàng)造的綜合績(jī)效貢獻(xiàn) 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 29 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 18.對(duì)已取得客戶經(jīng)理及以上等級(jí)專業(yè)職務(wù)的對(duì)公客戶經(jīng)理，原則上對(duì)其專業(yè)等級(jí)資格按照各自等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新評(píng)定 所需要的時(shí)間要求是 （ A ）。 A.每年 B.每二年 C.每三年 D.每四年 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 19.以下關(guān)于總行對(duì)對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職數(shù)和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定權(quán)限表述正確的是（ A ）。 A.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的高級(jí)專家級(jí)客戶經(jīng)理、專家級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、總行本級(jí)的各等級(jí) 客戶經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 B.負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)的高級(jí)客戶經(jīng)理及以下各等級(jí)客戶經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 C.負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)客戶經(jīng)理及以下崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 D. 負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)客戶經(jīng)理助理及以下崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 20.以下關(guān)于一級(jí)分行和直屬分行對(duì)對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職數(shù)和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定權(quán)限表述正確的是 （ B ）。 A.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的高級(jí)專家級(jí)客戶經(jīng)理、專家級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、總行本級(jí)的各等級(jí)客戶經(jīng)理的崗 位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 30 B.負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)的高級(jí)客戶經(jīng)理及以下各等級(jí)客戶經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 C.負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)客戶經(jīng)理及以下崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 D. 負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)客戶經(jīng)理助理及以下崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 21.以下關(guān)于二級(jí)分行對(duì)對(duì)公客戶經(jīng)理崗位職數(shù)和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定權(quán)限表述正確的是 （ C ）。 A.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的高級(jí)專家級(jí)客戶經(jīng)理、專家級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、總行本級(jí)的各等級(jí)客戶經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn) 定工作 B.負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)的高級(jí)客戶經(jīng)理及以下各等級(jí)客戶經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 C.負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)客戶經(jīng)理及以下崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 D. 負(fù)責(zé)本級(jí)和轄內(nèi)客戶經(jīng)理助理及以下崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務(wù)認(rèn)定工作 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 22.以下關(guān)于總行對(duì)對(duì)公客戶經(jīng)理崗位設(shè)置規(guī)則表述正確的是 （ A ）。 A.可設(shè)置各級(jí)客戶經(jīng)理崗位 B.本級(jí)設(shè)置專家級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位 C.本級(jí)設(shè)置高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理 助理崗位 D.本級(jí)及以下?tīng)I(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)均可以設(shè)置客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 31 23.以下關(guān)于一級(jí)分行和直屬分行對(duì)對(duì)公客戶經(jīng)理崗位設(shè)置規(guī)則表述正確的是（ B ）。 A.可設(shè)置各級(jí)客戶經(jīng)理崗位 B.本級(jí)設(shè)置專家級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位 C.本級(jí)設(shè)置高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位 D.本級(jí)及以下?tīng)I(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)均可以設(shè)置客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 24.以下關(guān)于二級(jí)分 行和處級(jí)支行對(duì)對(duì)公客戶經(jīng)理崗位設(shè)置規(guī)則表述正確的是（ C ）。 A.可設(shè)置各級(jí)客戶經(jīng)理崗位 B.本級(jí)設(shè)置專家級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位 C.本級(jí)設(shè)置高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位 D.本級(jí)及以下?tīng)I(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)均可以設(shè)置客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 25.以下關(guān)于總行對(duì)對(duì)公客戶經(jīng)理上崗培訓(xùn)和資格考試權(quán)限表述正確的是（ A ）。 A.組織高級(jí)專家級(jí)客戶經(jīng)理、專家級(jí)客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試，以 及總行本級(jí)高級(jí)及以下客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試 B.組織高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試，以及分行本級(jí)客戶經(jīng)理助理的上崗培訓(xùn)和資格考試； 或 直接組織轄內(nèi)高級(jí)及以下客戶經(jīng)理 32 的上崗培訓(xùn)和資格考試 C.組織轄內(nèi)客戶經(jīng)理及以下崗位的上崗培訓(xùn)和資格考試 D.組織轄內(nèi)客戶經(jīng)理 助理 的上崗培訓(xùn)和資格考試 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 26.以下關(guān)于一級(jí)分行、直轄市分行和直屬分行對(duì)對(duì)公客戶經(jīng)理上崗培訓(xùn)和資格考試權(quán)限表述正確的是 （ B ）。 A.組織高級(jí)專家級(jí)客戶經(jīng)理、專家級(jí)客戶經(jīng)理、資深 客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試，以及總行本級(jí)高級(jí)及以下客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試 B.組織高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試，以及分行本級(jí)客戶經(jīng)理助理的上崗培訓(xùn)和資格考試； 或 直接組織轄內(nèi)高級(jí)及以下客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試 C.組織轄內(nèi)客戶經(jīng)理及以下崗位的上崗培訓(xùn)和資格考試 D.組織轄內(nèi)客戶經(jīng)理 助理 的上崗培訓(xùn)和資格考試 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 27.以下關(guān)于二級(jí)分行對(duì)對(duì)公客戶經(jīng)理上崗培訓(xùn)和資格考試權(quán)限表述正確的是（ C ）。 A.組織高級(jí)專家級(jí)客戶經(jīng)理、專家級(jí)客戶 經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試，以及總行本級(jí)高級(jí)及以下客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試 B.組織高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試，以及分行本級(jí)客戶經(jīng)理助理的上崗培訓(xùn)和資格考試； 或 直接組織轄內(nèi)高級(jí)及以下客戶經(jīng)理的上崗培訓(xùn)和資格考試 C.組織轄內(nèi)客戶經(jīng)理及以下崗位的上崗培訓(xùn)和資格考試 D.組織轄內(nèi)客戶經(jīng)理 助理 的上崗培訓(xùn)和資格考試 33 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 28、以下關(guān)于對(duì)公客戶經(jīng)理的績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)置表述正確的是 （ C ）。 A.定量指標(biāo) B.定性指標(biāo) C.定量和定性 兩類指標(biāo) D.效益和風(fēng)險(xiǎn)控制兩類指標(biāo) 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 29.實(shí)施客戶經(jīng)理績(jī)效考核的主體是 （ B ）。 A.人事部門 B.客戶部門 C.計(jì)財(cái)部門 D.辦公室 命 題依據(jù)：第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知程度：應(yīng)用 難度： 易 三、多選題 （共 25 題） 1.對(duì)公業(yè)務(wù)的基本特點(diǎn)包括（ BCD ） A. 客戶風(fēng)險(xiǎn)高 B.金融需求復(fù)雜 C.業(yè)務(wù)運(yùn)作流程繁雜 D.業(yè)務(wù)內(nèi)涵豐富 34 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 一 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度： 易 2.公司類業(yè)務(wù)特點(diǎn)有（ ABCD ） A. 客 戶數(shù)量占比大，信貸資產(chǎn)占比較高 B. 客戶種類多樣，金融需求復(fù)雜 C. 集團(tuán)客戶多，營(yíng)銷管理難度大 D. 中小企業(yè)占比較高，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范要求高 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度： 易 3.關(guān)于對(duì)公業(yè)務(wù)對(duì)于商業(yè)銀行的重要性，下列說(shuō)法正確的是（ ABCD ） A.法人貸款占商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)比重最大，其規(guī)模、質(zhì)量、管理能力和風(fēng)險(xiǎn)防范水平，對(duì)商業(yè)銀行整體經(jīng)營(yíng)管理水平有重要影響 B.對(duì)公存款是商業(yè)銀行負(fù)債的重要組成部分，也是低成本負(fù)債的主要來(lái)源，對(duì)改善銀行存款結(jié)構(gòu)、降低經(jīng)營(yíng)成本起到重要作用 C.對(duì)公業(yè)務(wù)客戶是中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主要購(gòu)買對(duì)象，也是商業(yè)銀行深挖客戶需求、獲得高價(jià)值綜合回報(bào)的重要目標(biāo)客戶群。 D.做大做強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行日常經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)，也是商業(yè)銀行擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模、提升市場(chǎng)地位的基本手段之一。 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 一 節(jié) 認(rèn)知程度： 理解 難度： 易 4.農(nóng)業(yè)銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括（ ABCD ） A. 業(yè)務(wù)條線多、專業(yè)性強(qiáng) B. 系統(tǒng)客戶多、聯(lián)動(dòng)性強(qiáng) 35 C. 產(chǎn)品豐富、創(chuàng)新速度快 D. 平臺(tái)作用突出、綜合效益明顯 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度： 中 5.農(nóng)業(yè)銀行房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括（ ABC ） A.房地產(chǎn)是典型的城市業(yè)務(wù) ，隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的快速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)成為城市行的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域和利潤(rùn)來(lái)源 B.房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng) ， 影響的范圍廣 ，綜合效益明顯 C.房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展受國(guó)家宏觀政策的影響較大 ，政策性強(qiáng) D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)屬于農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)管理范圍 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度： 難 6.農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公國(guó)際業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括（ ABCD ） A.對(duì)公國(guó)際業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的前端業(yè)務(wù)，附加值高，盈利能力強(qiáng)、與其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)密 切 B.較早與國(guó)際慣例接軌，運(yùn)作較為規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)較低 C.單位收益一般要比人民幣業(yè)務(wù)豐厚 D.國(guó)際業(yè)務(wù)是銀行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的重要工具 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度： 中 7.相對(duì)而言，對(duì)公業(yè)務(wù)客戶金融需求較為復(fù)雜，從客戶角度看， 主要原因是 （ ABC ） A.隨著資本市場(chǎng)的日漸發(fā)達(dá)，部分客戶從降低財(cái)務(wù)成本的角度出發(fā)，要求商業(yè)銀行提供直接融資與間接融資相結(jié)合的融資服務(wù) 36 B.部分外貿(mào)型企業(yè)對(duì)同時(shí)涵蓋國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)的產(chǎn)品服務(wù)要求較高 C.部分高端對(duì)公客戶在市場(chǎng)營(yíng)銷中處于優(yōu)勢(shì)地位，議價(jià)能力 較強(qiáng)，對(duì)金融服務(wù)能力和層次要求較高 D.高端對(duì)公客戶具有更復(fù)雜的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 一 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度： 中 8.農(nóng)業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)包括（ ABCD ） A. 多元化融資服務(wù) B. 專業(yè)化咨詢建議 C. 資產(chǎn)保值增值 D. 有效促進(jìn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng) 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度： 中 9.農(nóng)業(yè)銀行托管業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括（ ABCD ） A.按照監(jiān)管有求， 商業(yè)銀行的托管業(yè)務(wù)部門在物理環(huán)境上要與商業(yè)銀行本部相對(duì)隔離，同時(shí)托管資產(chǎn)要獨(dú)立于商業(yè)銀行自 有資產(chǎn)及其他客戶資產(chǎn) B.大部分托管產(chǎn)品與公眾投資者利益休戚相關(guān) ， 風(fēng)險(xiǎn)控制要求高 ；同時(shí)， 資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)受多個(gè) 政府 部門以及機(jī)構(gòu)監(jiān)管，監(jiān)管體系完備 C.資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)與公司、機(jī)構(gòu)、理財(cái)銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)之間交叉性強(qiáng)，合作空間廣闊 ； 在服務(wù)于國(guó)內(nèi)客戶境內(nèi)投資的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了 境內(nèi)外連接 D.經(jīng)營(yíng)管理模式已出現(xiàn)由“總部經(jīng)營(yíng)型”向“系統(tǒng)推進(jìn)型”轉(zhuǎn)變的明顯趨勢(shì)。分行積極介入資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，可以豐富全方位的客戶服務(wù)方案、增加交叉銷售收入和沉淀資金，提高綜合效益 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 37 難度： 易 10.關(guān)于農(nóng) 業(yè)銀行農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)，下列表述正確的是（ ABCD ） A.農(nóng)業(yè)銀行將全國(guó) 2003 個(gè)建制縣（市）內(nèi)的 2048 個(gè)縣域支行業(yè)務(wù)，納入三農(nóng)金融部核算范圍 B. 各縣域支行成為三農(nóng)金融部的基本經(jīng)營(yíng)單元 C. 三農(nóng)金融部客戶營(yíng)銷、維護(hù)和管理事權(quán)的劃分 ，原則上以地域?yàn)榻?，注?cè)地或居住地在縣域的客戶由三農(nóng)金融部管理 D. 根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的特點(diǎn)，把縣域支行劃分為糧棉大縣支行、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣支行、貧困縣支行、 特殊地區(qū)縣支行四種類型，區(qū)別對(duì)待，分類指導(dǎo)，實(shí)行差異化服務(wù)政策 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 記 憶 難度： 易 11.關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)”和縣域客戶的特點(diǎn)，下列表述正確的是（ ABCD ） A. 客戶種類多，既有企業(yè)法人，也有事業(yè)法人，還有不同類型的經(jīng)濟(jì)組織 B. 客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍廣，涵蓋農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)等多種領(lǐng)域 C. 客戶的主體經(jīng)營(yíng)資源和主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要集中在縣域 D. 客戶以中小企業(yè)為主，跨城鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)性、集團(tuán)型客戶并存 命 題依據(jù)：第一部分， 第二章， 第 二 節(jié) 認(rèn)知程度： 記憶 難度： 易 12農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的具體職責(zé)除包括：推介金融產(chǎn)品、維護(hù)對(duì)公客戶關(guān)系，為對(duì)公客戶提供資產(chǎn)類、負(fù)債 類或中間業(yè)務(wù)類等金融服務(wù)外，還包括（ ABCD ）。 A研究分析市場(chǎng) B策劃營(yíng)銷方案 38 C開(kāi)發(fā)金融資源 D拓展有效對(duì)公客戶 命 題依據(jù)：教材第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知 程度：理解 難度：中 13農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)客戶部門客戶經(jīng)理崗位工作的人員，主要包括從事公司業(yè)務(wù)（含大客戶、投資銀行、小企業(yè)業(yè)務(wù)）、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)的人員外，還包括以下部門的人員（ ABCD ）。 A托管業(yè)務(wù) B農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù) C結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù) D資產(chǎn)處置業(yè)務(wù) 命 題依據(jù)：教材第 二 章，第 三 節(jié) 認(rèn)知 程度 ： 應(yīng)用 難度