GHome家庭信息化解決方案 融創(chuàng)天下 產品管理部 1. GHome家庭信息化業(yè)務介紹 2.家 飛貓產品功能 介紹 3. 客戶端業(yè)務介紹 4. GHome技術介紹 5. 家庭信息化市場分析 6. 營銷管理及營銷落實 1. 家庭信息化的意義 -1 對運營商的意義 工信部資料顯示：我國啟動 3G工作發(fā)放牌照， 3G網絡建設以及業(yè)務開展以來對整個行業(yè)和國 家經濟拉動的效果是明顯的。在 2009年 2月份，移動用戶增長數(shù)為 1007萬； 3月份為 1055萬。 當前，中國電信全業(yè)務運營產業(yè)三足鼎立之勢已成，家庭網關因融合各種數(shù)據業(yè)務而成為運營商的關注焦點。家庭信息化業(yè)務是各運營商的競爭利器，為家庭提供個性化的綜合信息服務已成為運營商業(yè)務創(chuàng)新的新方向。 家庭網關、 家庭信息機 家庭監(jiān)控、遠程教育、 親情 1+X 歡樂講、歡樂網、歡樂享 全球眼、電話看家、 IPTV、天翼上網 我的 E家 1. 家庭信息化的意義 -2 對用戶的意義 未來的幾年 ， 將是 IP寬帶用戶駐地網發(fā)展和家庭網絡普及的上升期 ， 隨著全球 IT界的 3C (Computer、 Communication、 Consumer)融合趨勢 ， 計算機與消費電子產品供應商 、 通信設備商 、 互聯(lián)網增值服務提供商將同網絡運營商一同打造增值的新寬帶價值鏈 ， 同時家庭網絡的相關標準和規(guī)范也將逐步走向成熟 ， 為這一目標的實現(xiàn)提供基礎保障 ， 在寬帶網絡完成最后一公里接入之后 ， 隨著家庭網絡的普及多種多樣的終端設備將逐步完成寬帶最后一公尺的延伸 ， 將更多更好的應用和服務推送到用戶桌面 。 通過家庭信息化服務平臺向用戶推送便民生活服務，建立家庭信息機 通過家庭設備終端、為用戶提供家庭娛樂分享、情感交流，促進家庭親情 通過家庭設備提供視頻監(jiān)控、安防報警等功能，建立平安家庭 1. GHome家庭信息化建設意義 建立和睦家庭、平安家庭、智慧家庭、促進家庭親情 為運營商提供有競爭力的家庭信息化解決方案 手機觀看家里的數(shù)字電視，照片、自拍視頻分享。便民信息服務推送，娛樂與親情無處不在 家和萬事興，心自家始。通過手機遠程觀看家里的老人和小孩，通過手機遠程視頻分享。 和睦家庭 平安家庭 智慧家庭 家庭智能終端將門磁、紅外傳感器、煙感、實時視頻監(jiān)控以及監(jiān)控錄象，并及時地發(fā)送到用戶手機 1. GHome家庭信息化產品 1. GHome家庭信息化業(yè)務介紹 2.家 飛貓產品功能 介紹 3. 客戶端業(yè)務介紹 4. GHome技術介紹 5. 家庭信息化市場分析 6. 營銷管理及營銷落實 2. 家飛貓功能演進 主功能點 2009年 8月 家庭產品 II型（ HB-268） 2010年 6月份 家庭產品 III型（ HB-368） 2011年 家庭產品 型 監(jiān)控 多路監(jiān)控、運動偵測、安防聯(lián)動（門磁 /紅外） 短信報警 增加平臺轉發(fā)和點到點的智能切換 攝像頭授權及分享 多模式（短信 /彩信 /MAIL/語音等）的報警和撤警機制、與實體安全機構連接 數(shù)字電視直播 數(shù)字電視直播 數(shù)字電視直播 /節(jié)目點播 數(shù)字電視直播 /節(jié)目點播 網關路由 WIFI/TD路由 WIFI/TD/PPOE路由 WIFI/TD/PPOE路由 存儲 SD卡型存儲 網絡硬盤型存儲 網絡硬盤型存儲 視頻錄制 觸發(fā)式錄制 可做計劃編排的錄制 觸發(fā)式錄制、平臺錄象 可做計劃編排的錄制 觸發(fā)式錄制、平臺錄象 錄象可傳到平臺社區(qū)分享 固話通訊 無 話柄式 TD電話、來電顯示 話柄式 TD電話 TVOUT 無 無 HDMI（高清）視頻輸出 電視上網 無 無 通過內置瀏覽器實現(xiàn)電視上網 節(jié)目下載 無 可通過手機 /PC終端進行節(jié)目定制下載 可通過手機 /電視 /PC三個終端進行節(jié)目定制下載 手機圖片和視頻上傳 無 可將手機拍攝到的圖片和視頻片段上傳到 BOX的存儲中 可將手機拍攝到的圖片和視頻片段上傳到 BOX的存儲中 客戶端 手機客戶端、 PC客戶端 手機客戶端、 PC客戶端 用戶分級權限管理 手機客戶端、 PC客戶端、 TV端 EPG 攝像頭 加密的數(shù)字攝像頭 加密的數(shù)字攝像頭（多種檔次） 加密的數(shù)字攝像頭 2. 家飛貓 HB-T268功能介紹 -1 家飛貓無線座機 -TD語音功能 功能： 將電話機通過電話線連接至家飛貓的 RJ11口，可撥打電話 支持來電顯示功能 支持呼叫轉移 TD模塊支持 TD-SCDMA和 GSM的雙模自動切換 2. 家飛貓 HB-T268功能介紹 -2 家庭網關高速上網 功能： 內置 TD-HSDPA/GSM雙模數(shù)據模塊，最大下載速率 2.2Mbps 根據網絡實際情況進行雙模自動切換 內置 802.11b/g無線模塊，提供最大 54Mbps訪問速度 支持 1路有線局域網及 WLAN接入通過 TD上網 2. 家飛貓 HB-T268功能介紹 -3 點到點的視頻監(jiān)控 功能： 通過 2G/3G手機或電腦，點到點的連接播放清晰的家庭實時監(jiān)控 家飛貓標配 1個數(shù)字攝像頭，支持最多 1路模擬攝像頭和 6路數(shù)字 攝像頭接入 模擬攝像頭通過視頻線與家飛貓設備連接 數(shù)字攝像頭通過 WLAN與家飛貓設備連接 數(shù)字攝像頭通過用網線連接家庭設備進行對碼設置，無需設置 2. 家飛貓 HB-T268功能介紹 -4 家庭安防 功能： 家飛貓內置安防告警主機，支持通用 433MHZ無線門磁、紅外、煙 桿的接入 家飛貓標配 2套無線門磁，一套紅外傳感器，兩個紅外設防遙控 可以通過手機遠程布防和撤防，通過紅外遙控布防和撤防 家飛貓安防觸發(fā)后給指定的手機發(fā)送告警短信 攝像頭支持運動偵測，布防后運動偵測告警時發(fā)送短信到指定用 戶手機 安防告警和攝像頭運動告警都觸發(fā)攝像頭錄象，通過手機遠程查 看錄象 2. 家飛貓 HB-T268功能介紹 -5 家庭視頻娛樂 功能： 通過手機看家里的數(shù)字電視，數(shù)字電視機頂盒連 接到家飛貓上 可通過手機控制機頂盒換臺，手機能看機頂盒上 所有的節(jié)目 2. 家飛貓 HB-L268功能介紹 功能： 手機監(jiān)控、運動偵測、安防報警（通過短信網關發(fā)送告警短信） 電視娛樂，手機播放家里數(shù)字機頂盒的電視節(jié)目并控制換臺 HB-L268是有線版本，只能通過 ADSL路由器接入互聯(lián)網供手機訪問（長網線連接） 1. GHome家庭信息化業(yè)務介紹 2.家 飛貓產品功能 介紹 3. 客戶端業(yè)務介紹 4. GHome技術介紹 5. 家庭信息化市場分析 6. 營銷管理及營銷落實 3. 客戶端業(yè)務介紹 -1 客戶端分類 IT渠道版 (自選 APN) 主功能： 家飛貓設備提 供的各種業(yè)務功能 家庭監(jiān)控 家庭電視 安防及娛樂分享 標準運營版 (自選 APN) 主功能： 所有 IT渠道版 功能和 家庭相關的資訊 新聞及娛樂 各種業(yè)務的整合能 力，提供標準接口 I萬家（專用 APN） 主功能： 所有 IT渠道版 功能和 新聞、娛樂資訊類 WAP業(yè)務接入 短彩信增值業(yè)務類： 如：車務、健康、教育 3. 客戶端業(yè)務介紹 -2 I萬家客戶端界面及監(jiān)控和電視業(yè)務（家飛貓設備提供） 3. 客戶端業(yè)務介紹 -3 I萬家客戶端十大應用（標準開發(fā)式平臺，多種業(yè)務接入） 欄目 業(yè)務 業(yè)務簡介 監(jiān)控 家居視頻監(jiān)控 i萬家客戶端連接家庭終端設備后，可進行點到點的實時視頻監(jiān)控、安防報警觸發(fā)的錄象查看、遠程對家庭終端進行設防和撤防等 電視 數(shù)字電視同步直播 用戶在安裝了 i萬家家庭視頻網關后，家庭視頻網關可以將用戶數(shù)字電視機頂盒的電視信號 “ 轉播 ” 到手機上，從而用戶可以在手機上實時觀看數(shù)字電視 網絡電視 用戶可以通過 i萬家客戶端即可觀看流媒體電視直播。 娛樂 娛樂新聞 用戶可以通過 i萬家客戶端查看豐富的娛樂相關文字及圖片新聞 搞笑視頻 用戶可以通過 i萬家客戶端觀看豐富的娛樂相關流媒體視頻 購物 移動商城 I萬家客戶端內嵌移動商城的 WAP站點，并自動以該手機號碼的形式登陸到商城，進行各種消費。如：購買電影票、游戲點卡、數(shù)字電視頻道支付等 車務 車天車地 用戶可以通過 i萬家客戶端查看豐富的車相關文字及圖片新聞 車務提醒 為用戶提供廣州移動車務提醒定制界面；為定制了車務提醒的用戶，提供系統(tǒng)下發(fā)內容的集中展示 違章信息查詢 用戶可以在 i萬家客戶端實時查詢任意指定的車牌號碼的未辦理違章信息 駕駛證查詢 用戶可以在 i萬家客戶端實時查詢任意指定的駕駛證號碼的記分信息 3. 客戶端業(yè)務介紹 -3 欄目 業(yè)務 業(yè)務簡介 教育 教育新聞 用戶可以通過 i萬家客戶端查看豐富的教育相關文字及圖片新聞 家?；?家長通過 I萬家客戶端查看日常的學生信息（如學生表現(xiàn)、考試成績）、教務信息（如作業(yè)布置和完成情況、教學進度安排等）、學校公共信息（如學校活動通知和要求）等 考勤報安 家長通過 I萬家客戶端查看學生的考勤記錄 成長溝通 用戶可以通過 i萬家客戶端訂購該服務，訂購后，家長可以通過 i萬家客戶端查看孩子的營養(yǎng)膳食、飲食衛(wèi)生、運動健身、居家保健等方面知識；幫助家長教育幼兒保護自我、應對突發(fā)情況和培養(yǎng)良好的生活習慣等。 健康導航 幫助家長開發(fā)孩子智力潛能；針對不同年齡段的孩子在學習心理調整、學習習慣培養(yǎng)等方面所呈現(xiàn)的問題，提供專業(yè)、可操作的教育輔導方案，使孩子較好地掌握學習方法。通過 i萬家終端訂購后，用戶直接在客戶端查看。 天天向上 深入剖析孩子在成長過程中出現(xiàn)的心理特點和現(xiàn)象，幫助家長了解孩子的心理需要；更新家庭教育理念，掌握科學的、先進的家庭溝通方法和技巧，和孩子建立良好親子關系。通過 i萬家終端訂購后，用戶直接通過客戶端查看 郵箱 139郵箱 客戶端內嵌移動 139郵箱的 WAP頁面 健康 健康新聞 用戶可以通過 i萬家客戶端查看豐富的健康相關文字及圖片新聞 健康小常識 用戶可以通過 i萬家客戶端觀看豐富的健康相關流媒體視頻 保鏢 家庭定位 “ i萬家 ” 客戶端對某綁定的副號進行定位，查詢后，平臺向客戶端推送該副號當前的所在位置 3. 客戶端業(yè)務介紹 -4 I萬家客戶端與無線城市整合，提供更多業(yè)務 I萬家客戶端 無線城市客戶端 + = 廣州亞運空中城客戶端 3. 客戶端業(yè)務介紹 -5 客戶端適配情況（已適配主流智能手機） 廠家 總計 7月適配 8月適配 9月適配 不適配 智能版 諾基亞 53 23 28 2 三星 32 5 27 聯(lián)想 7 7 多普達 37 22 15 華碩 15 2 13 海爾 1 1 廈新 8 4 4 宇龍 9 4 4 1 LG 3 3 benq 1 1 HTC 5 5 02 6 6 Acer 8 8 索尼愛立信 2 2 OKWAP 3 3 統(tǒng)計 190 56 108 19 17 總計 183 1. GHome家庭信息化業(yè)務介紹 2.家 飛貓產品功能 介紹 3. 客戶端業(yè)務介紹 4. GHome技術介紹 5. 家庭信息化市場分析 6. 營銷管理及營銷落實 4. GHome產品技術優(yōu)勢 1、采用 TIVC視頻壓縮技術，在移動 TD/GPRS網絡帶寬下實現(xiàn)了清晰流暢的視頻 2、采用點到點的傳輸技術，確保用戶隱私不被侵犯（專網環(huán)境需要用到專用 APN方案） 3、內置業(yè)務管理系統(tǒng)，管理設備、安防、令牌管理、存儲管理、用戶登陸鑒權等 視頻尺寸 QCIF 176x144 240x180 QVGA 320x240 技術類別 TIVC 3GPP 3GPP2 TIVC 3GPP 3GPP2 TIVC 3GPP 3GPP2 視頻質量 31.41dB 30.77dB 31.11dB 33.53dB 33.9dB 33.2dB 33.41dB 32.9dB 33.7dB 視頻幀率 12fps 5fps 8fps 12fps 8fps 8fps 12fps 8fps 8fps 碼率大小 25kbps 82kbps 61kbps 40kbps 135kbps 79kbps 50kbps 191kbps 97kbps TIVC與 3GPP的編碼對照表 4. 家飛貓產品硬件架構 4. 點到點的連接實現(xiàn) -DDNS 4. 構建點到點的網絡環(huán)境 互聯(lián)網接入（在接入局端網絡時有公網 IP） 如電信 ADSL、網通、鐵通寬帶、有線寬頻等網絡等，家庭設備在接入局端網絡時有公網 IP， 此時手機客戶端只要能訪問互聯(lián)網，即可連接家庭設備。 小區(qū)寬帶接入（在接入局端網絡時無公網 IP） 如長城寬帶、移動寬帶等，家庭設備在接入局端網絡時沒有公網 IP，此時手機客戶端無法與 直接連接家庭設備，需要建立中轉服務器進行轉發(fā)。 大型專網接入（如移動網絡，當網絡優(yōu)化后則需要在內網中建立隧道） I萬家專用 APN方案 1. GHome家庭信息化業(yè)務介紹 2.家 飛貓產品功能 介紹 3. 客戶端業(yè)務介紹 4. GHome技術介紹 5. 家庭信息化市場分析 6. 營銷管理及營銷落實 1. GHome家庭信息化業(yè)務介紹 2.家 飛貓產品功能 介紹 3. 客戶端業(yè)務介紹 4. GHome技術介紹 5. 家庭信息化市場分析 6. 營銷管理和營銷落實 Ghome營銷管理 -內外兼修 1 Ghome營銷落實 -重在執(zhí)行 2 產品 業(yè)務 戰(zhàn)略 營銷管理之 堅定一種理念 Ghome不能簡單地理解成一般的移動信息化電子產品，Ghome承載的是一種業(yè)務，這種業(yè)務將助力移動運營商實現(xiàn)對家庭市場的拓展，是實現(xiàn)其信息家庭戰(zhàn)略構想的強有力工具。 Ghome是實現(xiàn)移動戰(zhàn)略的關鍵業(yè)務。 移動運營商 配合移動信息化家庭戰(zhàn)略的需要，深挖移動資源，在市場開發(fā)前期，借助運營商力量導入市場并樹立品牌形象。 目標市場 集團大客戶 整合移動、政府力量，協(xié)同開發(fā)集團大客戶，比如房地產、在建工程監(jiān)控等。通過集團客戶的開發(fā)，聚焦業(yè)務板塊，集中資源，樹立市場應用典范。 營銷管理之搶占兩塊市場 移動運營商 政府主管部門 集團大客戶 Ghome 資源整合 營銷管理之整合三方資源 以政府或運營商為支點，撬動資源整合，通過移動優(yōu)惠促銷政策，開發(fā)先鋒用戶，捆綁大客戶營銷。 40 營銷管理之做好四項準備 完善 基礎資料 做好 業(yè)務培訓 引爆 典型市場 樹立 學習榜樣 基礎的軟性資料，諸如方案介紹、營銷策劃等要充分完善，并對相關人員做好培訓，通過成功的典范市場，引爆市場拓展的勢能，并通過對業(yè)務榜樣的樹立，形成比學趕超的業(yè)務拓展格局。 41 銷售目標 營銷管理之明確五重指標 支撐力度 人員分工 任務職責 績效獎懲 確立科學合理的銷售目標，明確公司所能給予資源支持的范圍和力度，通過目標的合理化分解以及有效的人員團隊組合，構筑強有力業(yè)務拓展團隊，并明確職能權限、績效考評和看的清楚的獎勵和懲罰政策。 42 作業(yè)流程 反饋流程 監(jiān)控流程 信息流程 分享流程 獎懲流程 營銷管理之理順六大流程 流程順則事半功倍，做事情脈路清晰，知道著力點、問題處理節(jié)點，高效，步驟穩(wěn)妥，便利問題處理和事件決策。 Ghome在開始導入市場之初，必須瞄準城市富裕家庭（公司金領和公務員），并盡量營造高端新潮的消費體驗； 從根本說， Ghome的市場是家庭用戶，借助移動運營商和集團大客戶兩個橋梁市場，滲透家庭信息應用； 以終端用戶的體驗為導向，逆推中間市場和公司 Ghome的營銷策略，滿足用戶需求，不斷完善用戶體驗。 營銷落實之準確定位 ) 虛實相生的市場推廣策略 虛：事件營銷、網絡軟文和專題、報廣、產品說明會等 實：建設體驗區(qū)、開發(fā)樣板市場、用戶訪談、聯(lián)合促銷、優(yōu)惠捆綁促銷等 市場推廣主要配合各地業(yè)務拓展的需要，針對目標受眾展開心理攻勢 營銷落實之市場推廣 例：廣州 Ghome業(yè)務捆綁促銷方案 資費 客戶端 家飛貓設備 流量費 充話費贈送的形式 （營業(yè)廳辦理） 每月 10元的信息費 （短信辦理，開通 APN） 手機 10元 300M流量 家飛貓設備 20元包 1G 全球通用戶預存話費 2500元，即可開通家庭信息化業(yè)務，免費獲取價值 2600元的家庭視頻網關硬件