學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！臨汾康居物業(yè)管理有限公司環(huán)境保潔部工作手冊文件編號： KJWYHJBJGZSCC01C10 總 頁 數(shù)： 頁 生效日期： 年 月 日編 制： 編制日期： 年 月 日審 核： 審核日期； 年 月 日批 準(zhǔn)： 批準(zhǔn)日期： 年 月 日第37頁，共37頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)目 錄環(huán)境保潔部記錄清單1.0 環(huán)境保潔部工作質(zhì)量/工作目標(biāo) KJWY-HJBJ-GZSC-C012.0 環(huán)境保潔部工作職能 KJWY-HJBJ-GZSC-C023.0 環(huán)境保潔部人員編制 KJWY-HJBJ-GZSC-C034.0 環(huán)境保潔部崗位職責(zé) KJWY-HJBJ-GZSC-C044.1 環(huán)境保潔部主管職責(zé)4.2環(huán)境保潔部主管助理職責(zé)4.3 保潔領(lǐng)班職責(zé)4.4 保潔員職責(zé)4.5綠化員職責(zé)5.0 環(huán)境保潔部管理制度 KJWY-HJBJ-GZSC-C055.1 清潔物品領(lǐng)用制度5.2 清潔設(shè)備管理制度5.3 衛(wèi)生監(jiān)督檢查管理制度5.4 綠化管理制度5.5 部門例會制度6.0 表格記錄及編號 KJWY-HJBJ-GZSC-C067.0環(huán)境保潔部清潔工作規(guī)范 KJWY-HJBJ-GZSC-C077.1 樓層保潔標(biāo)準(zhǔn)7.2 外圍及綠地保潔標(biāo)準(zhǔn)7.3地下停車場清潔標(biāo)準(zhǔn)7.4 地毯清潔標(biāo)準(zhǔn)7.5 硬地面清潔標(biāo)準(zhǔn)7.6 消殺工作標(biāo)準(zhǔn)7.7燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)7.8玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)7.9不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)7.10垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)7.11大理石墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)7.12電梯清潔標(biāo)準(zhǔn)7.13天氣變化清潔標(biāo)準(zhǔn)8.0 環(huán)境保潔部服務(wù)規(guī)程 KJWY-HJBJ-GZSC-C088.1 衛(wèi)生消殺操作規(guī)程8.2 綠化操作規(guī)程8.3 清潔操作8.4應(yīng)急突發(fā)事件處理規(guī)程9.0 環(huán)境保潔部工作流程圖 KJWY-HJBJ-GZSC-C099.1 突發(fā)事件流程圖10 應(yīng)急預(yù)案 KJWY-HJBJ-GZSC-C1010.1地震應(yīng)急預(yù)案10.2雪天應(yīng)急預(yù)案10.3雷雨冰雹應(yīng)急預(yù)案環(huán)境保潔部記錄清單序號文件名稱編號文件性質(zhì)收集時間存檔保存期限1培訓(xùn)記錄KJWY-HJBJ-GZSC-C6-J01日常管理當(dāng)日環(huán)境保潔部三年2會議記錄KJWY-HJBJ-GZSC-C06-J02日常管理隨時環(huán)境保潔部三年3周檢查記錄表KJWY-HJBJ-GZSC- C06-J03日常管理隨時環(huán)境保潔部三年4月檢查記錄表KJWY-HJBJ-GZSC-C06-J04日常管理隨時環(huán)境保潔部三年5綠化檢查表KJWY-HJBJ-GZSC-C06-J05日常管理按月環(huán)境保潔部三年6消殺記錄表KJWY-HJBJ-GZSC-C06-J06日常管理按月環(huán)境保潔部三年7鼠藥投放記錄表KJWY-HJBJ-GZSC-C06-J07日常管理按季度環(huán)境保潔部三年8緊急突發(fā)事件登記表KJWY-HJBJ-GZSC-C06-J08日常管理隨時環(huán)境保潔部三年9綠化養(yǎng)護(hù)記錄KJWY-HJBJ-GZSC-C06-J09日常管理按季度環(huán)境保潔部三年10特約保潔服務(wù)派工單KJWY-HJBJ-GZSC-C06-J10日常管理按月環(huán)境保潔部三年1.0 環(huán)境保潔部工作質(zhì)量/工作目標(biāo)KJWY-HJBJ-GZSC -C011.1 清潔合格率98%。1.2 生活垃圾清運(yùn)率100%。1.3 制定崗位職責(zé)，確保各環(huán)節(jié)運(yùn)作有續(xù)。2.0 環(huán)境保潔部工作職能KJWY-HJBJ-GZSC-C022.1 加強(qiáng)保潔和綠化的監(jiān)管，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。2.2 與客戶服務(wù)部、維修服務(wù)部、秩序維護(hù)部門密切協(xié)作，完成轄區(qū)的各項工作。2.3 收集業(yè)主資料，協(xié)助客戶服務(wù)部健全業(yè)主檔案。2.4 虛心、誠心的受理業(yè)主的投訴，收集業(yè)主的意見和建議，及時反饋到有關(guān)部門。2.5 積極開展有償服務(wù)項目，增進(jìn)物業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。2.6 本著勤儉節(jié)約的原則，妥善保管好、用好、愛護(hù)好所配備的各種衛(wèi)生潔具。2.7 遇到非責(zé)任區(qū)內(nèi)存有垃圾，及時處理，并隨時清除未經(jīng)同意而張貼在墻面、建筑物上的標(biāo)語及廣告宣傳品。2.8 清潔過程中若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、滴、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告專管人員或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。2.9 發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。3.0環(huán)境保潔部人員編制 KJWY-HJBJ-GZSC-C03環(huán)境保潔部主管主管助理環(huán)境保潔部領(lǐng)班物業(yè)助理物業(yè)助理環(huán)境保潔部領(lǐng)班綠化管理員保潔員清潔公司物業(yè)助理物業(yè)助理環(huán)境保潔部崗位設(shè)置（1）環(huán)境保潔部主管 1 人；（2）主管助理 1 人； （3）保潔領(lǐng)班 人； （3）保潔員 人； 合計： 人；4.0 環(huán)境保潔部崗位職責(zé) KJWY-HJBJ-GZSC-C044.1 環(huán)境保潔部主管職責(zé)工作大綱：接受項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌整個部門的日常管理工作。 包 括：清潔綠化工作。4.1.1 直接負(fù)責(zé)環(huán)境保潔部的計劃、組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)工作，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。4.1.2 制定本部門物品采購計劃及辦公用品計劃。4.1.3 監(jiān)督屬下員工工作進(jìn)程并及時獲得工作的信息反饋，以便及時調(diào)整工作安排。4.1.4 主持本部門例會，及時將上級的工作方針、決策、計劃、指令傳達(dá)至下級員工。4.1.5 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，使環(huán)境保潔部工作能順利完成并協(xié)助其他部門完成工作。4.1.6 培訓(xùn)本部門員工，使其保持高度的工作積極性，使各項服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平，不斷完善部門的服務(wù)程序、方法及規(guī)章制度使部門各崗位能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.1.7 對公共區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查其區(qū)域所有設(shè)備，設(shè)施是否完好，清潔情況是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并填寫巡視報告，注意事項包括：a) 清潔情況。b) 安全情況。c) 其他事項。4.1.8 全面負(fù)責(zé)環(huán)境保潔部的日常管理工作。4.1.9 服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)委派的工作。4.2環(huán)境保潔主管助理職責(zé)工作大綱：接受環(huán)境保潔部主管領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌整個轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。 包 括：業(yè)主服務(wù)工作。4.2.1協(xié)助環(huán)境保潔部主管做好轄區(qū)衛(wèi)生清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作、。4.2.2熟悉公司制度和物業(yè)相關(guān)法規(guī)、政策。4.2.3協(xié)助制定本部門的工作計劃和人員培訓(xùn)工作。4.2.4接受環(huán)境保潔部主管領(lǐng)導(dǎo)，做好下屬的管理和思想工作。4.2.5正確執(zhí)行上級安排的工作任務(wù)，不斷改進(jìn)工作方式，提高衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。4.3保潔領(lǐng)班職責(zé)工作大綱：日常及周期清潔、植物租擺、殺蟲滅鼠及垃圾清運(yùn)、對業(yè)主特約清潔服務(wù)等工作。4.3.1 負(fù)責(zé)保潔日常的巡視監(jiān)管。4.3.2 針對業(yè)主提出的特約保潔服務(wù)，及時安排保潔員進(jìn)行服務(wù)。4.3.3 根據(jù)園區(qū)的保潔區(qū)域制定保潔區(qū)域責(zé)任人名單。4.3.4 負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)與保潔公司的工作，組織周期性清潔。4.3.5 進(jìn)行公共區(qū)域、植物及垃圾池的巡視檢查工作。4.3.6 及時報修設(shè)備、設(shè)施存在問題。4.3.7 做好保潔低值易耗物料的計劃和統(tǒng)計，并合理控制領(lǐng)用數(shù)量。4.3.8 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)于清潔相關(guān)的事務(wù)。4.3.9 負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)垃圾清運(yùn)事宜。4.3.10 負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)綠化養(yǎng)護(hù)情況。4.3.11 接受、服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。4.4 保潔員職責(zé)4.3.1 根據(jù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，清潔和保養(yǎng)所分配的保潔區(qū)域。4.3.2 向領(lǐng)班匯報丟失、損壞物品、工具、設(shè)備的情況。4.3.3 在規(guī)定的日期領(lǐng)取清潔用品、低值易耗物品等。4.3.4 定期參加所分配公共區(qū)域的大清潔。4.3.5 向領(lǐng)班報告并上交撿拾物品。4.3.6 清潔工具和設(shè)施要及時清洗，保持干凈并擺放整齊。4.3.7 及時清運(yùn)垃圾，當(dāng)日清運(yùn)不完的垃圾要做噴藥處理。4.3.8 愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，如損壞，照價賠償。4.3.9 完成上級交給的其他工作。4.5綠化員職責(zé)4.5.1 熟悉轄區(qū)內(nèi)的綠化范圍、布局、植物種類、數(shù)量。4.5.2 知曉花草樹木的名稱、種植季節(jié)、生長習(xí)性、培植管理的方法。4.5.3 根據(jù)花草樹木的長勢進(jìn)行培土、施肥、澆水、修枝剪葉、除草和打藥除蟲。4.5.4 每日定時負(fù)責(zé)綠化區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡視，填寫綠化檢查表保證綠化場所不留雜物，不缺水、不死苗。4.5.5 按照綠化標(biāo)準(zhǔn)，定期對綠化埴物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，填寫綠化養(yǎng)護(hù)記錄。4.5.6 對破壞園區(qū)綠化不文明行為及時制止。4.5.7 保管好綠化用品、用具、用劑。5.0 環(huán)境保潔部管理制度KJWY-HJBJ-GZSC-C055.1 清潔物品領(lǐng)用制度5.1.1 清潔工具原則上誰使用，誰保管，誰負(fù)責(zé)。5.1.2 領(lǐng)用清潔工具必須填寫領(lǐng)用登記表。5.1.3 領(lǐng)用清潔工具時，領(lǐng)用人自行檢查工具的完好程序，因檢查不細(xì)，造成病機(jī)出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。5.1.4 使用過程中，應(yīng)愛護(hù)清潔工具。5.1.5 使用時如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。5.1.6 因操作不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定進(jìn)行賠償。5.1.7 歸還工具時，必須保證工具完好無損，內(nèi)外干凈，如有損壞應(yīng)及時報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。5.1.8 清潔工具磨損較大或影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時需以舊換新。5.1.9 工具使用完畢后清理干凈及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄。5.1.10對各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等易耗品物料使用情況進(jìn)行統(tǒng)計。 5.1.11 易耗品物料由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實際規(guī)定分發(fā)給清潔員使用。5.1.12 批準(zhǔn)領(lǐng)取的易耗用品必須為清潔專用，不能挪為他用或者私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處理。5.1.13 所領(lǐng)取物料若一次使用未完，可暫時存放于工具間內(nèi)，待下一次使用時取出再用，不可隨意浪費(fèi)。物料用完后，再到倉庫領(lǐng)取。5.1.14 清潔員所領(lǐng)用的物料，在使用過程中應(yīng)盡量節(jié)約，避免隨意浪費(fèi)。5.2清潔設(shè)備管理制度5.2.1 牢固樹立“安全第一”的思想，確秩序維護(hù)員全操作。5.2.2 清潔人員在超過2米高處操作時，必須2人進(jìn)行操作，一人操作一人看守操作人員安全，以免出現(xiàn)意外事故。5.2.3 清潔人員在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。5.2.4 清潔人員不得私自拔動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生意外事故。5.2.5 清潔人員在不會使用清潔機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。5.2.6 在設(shè)備使用前，了解設(shè)備的性能、特點、功率。5.2.7 操作前，先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。5.2.8 在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為主。5.2.9 各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說明正確操作，正確使用。5.2.10 設(shè)備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。5.2.11 清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。5.3 清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，是保證清潔作業(yè)計劃、責(zé)任制、管理制度等貫徹落實的重要手段。監(jiān)督檢查一般采用員工自查、保潔領(lǐng)班巡查和部門主管抽查的“三查”相結(jié)合的方法。5.3.1 “三查”制度a) 員工自查。每個員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。b) 保潔領(lǐng)班巡查。保潔領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管轄區(qū)域內(nèi)所有部位、進(jìn)行巡回檢查，不得少于3次。c) 部門主管抽查。由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查。d) “三查”的要求:一要認(rèn)真，二要高標(biāo)準(zhǔn)。如果不認(rèn)真走馬觀花有問題也看不見；如果標(biāo)準(zhǔn)不高，熟視無睹，檢查了也不頂用。此外，還要做到以下四個結(jié)合：一是檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。檢查者發(fā)現(xiàn)問題后，不論是工作質(zhì)量問題、操作規(guī)范問題， 還是員工行為規(guī)范問題，不僅要及時指出糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地給員工進(jìn) 行教育、培訓(xùn)，以防止同類問題不斷重復(fù)出現(xiàn)。二是檢查與獎勵、懲罰相結(jié)合。保潔領(lǐng)班巡查或部門主管抽查時，可采取加減分的辦法，與保潔公司簽定獎罰細(xì)則。三是檢查與測定、考核相結(jié)合。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，還包括測定、考核等內(nèi)容。四是檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)定期對“三查”的發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析，針對問題，找了原因，提出改進(jìn)措施，予以解決。5.4 綠化管理制度55.4.1 人人都有義務(wù)維護(hù)場外植物/綠地場內(nèi)盆栽植物。55.4.2 不準(zhǔn)攀折植物及在樹上扎拉、不準(zhǔn)損壞花壇、綠地及花木保護(hù)設(shè)施。55.4.3 不準(zhǔn)人為踐踏綠地和車輛跨越。55.4.4 不準(zhǔn)在綠地帶內(nèi)設(shè)置廣告招牌。55.4.5 不準(zhǔn)在綠地帶堆放雜物。55.4.6 當(dāng)人為造成花木、綠地及保護(hù)設(shè)施損壞的，按政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。5.5 部門例會制度為增強(qiáng)工作的計劃性，協(xié)調(diào)各個崗位的關(guān)系，使部門日常工作有條理、有計劃，特制訂本制度：5.5.1 部門例會由部門主管召集或主持。5.5.2 參加人員:部門全體人員。1 5.5.3 部門內(nèi)勤負(fù)責(zé)會議記錄和編寫會議紀(jì)要,并存檔保管。5.5.4 會議內(nèi)容及目的:a） 匯報上周工作情況及存在問題和下周工作計劃。b） 主管安排各項工作及工作總結(jié)。 c）根據(jù)上級精神安排各項工作。5.5.5 附則：a） 參加會議人員必須按照會議規(guī)定時間、地點準(zhǔn)時參加、不得無故缺席、遲到或中途退場，如有特殊情況應(yīng)事先征得上級的同意。b） 會議應(yīng)切實做到“議題明確、實事求是、內(nèi)容扼要、語言簡練、討論集中”。c） 會議決定的事項，不得隨意變動，會后按照會議要求及精神傳達(dá)貫徹，不得擴(kuò)大范圍或任意外傳。6.0 表格記錄及編號 KJWY-HJBJ-GZSC-C067.0環(huán)境保潔部清潔工作規(guī)范KJWY-HJBJ-GZSC-C077.1 樓層保潔標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1目測地面無雜物堆積及微小紙屑。7.1.2斜測或目視大理石墻面無塵土、污跡，用手觸摸表時無塵土，金屬條光潔明亮。7.1.3客梯燈顯及開關(guān)上無塵土。7.1.4各種門上無黑跡、鞋印，閉門器上無塵土。7.1.5用手觸摸地角線時無灰塵。7.1.6目視燈具內(nèi)無污跡、雜物，外表干凈、明亮。7.1.7用手觸摸樓梯扶手、護(hù)欄桿時無塵土。7.1.8步行樓梯臺階地面干凈，無紙屑、灰塵，煙頭不超過5個。7.1.9樓梯、電梯間地面無塵土、污跡，表面潔凈。7.1.10垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過四分之三處，垃圾桶表面用手摸無塵土、污跡。7.2 外圍及綠地保潔標(biāo)準(zhǔn)7.2.1植物上無蜘蛛網(wǎng)、塵土、樹葉清亮。7.2.2標(biāo)準(zhǔn)時間內(nèi)（8：00-17：00），必須保證有1名保潔員進(jìn)行清掃工作，每隔20分鐘巡視清掃1次?？諐彆r間不能超過20分鐘，確保地面無煙頭、無紙屑、無雜物堆放，煙頭控制在每100平米1個以內(nèi)。7.2.3外圍垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過三分之二處，垃圾桶表面潔凈、無塵土。7.2.4雨天內(nèi)露臺上下無積水。7.2.5刷洗后的地面無污跡、無泥沙、地面潔凈。7.2.6目測綠地內(nèi)無任何雜物，草坪長勢良好。7.3 地下停車場的保潔標(biāo)準(zhǔn)7.3.1每天8：00、12：00、17：00進(jìn)行3次清掃上下車道地面工作，確保無雜物、紙屑、煙頭。7.3.2樓梯臺階每早、中、晚墩拭3次，樓梯間地面每隔1小時濕墩1次，確保地面無塵土和雜物，表面潔凈。7.3.3保持車場地面無雜物、煙頭、紙屑，煙頭控制在每個區(qū)1個以內(nèi)。7.3.4車場地面保持無塵土、無污跡。7.3.5各種設(shè)備、設(shè)施內(nèi)外無塵土、無污跡。7.3.6高空管道每半年清潔1次，確保無塵土、無銹跡。7.4 地毯的清潔標(biāo)準(zhǔn)7.41確保地毯上無任何雜物，無污漬，保持清潔。7.4.2清洗時應(yīng)按從左向右或從右向左一行押一行的方法進(jìn)行清洗。7.4.3清洗后的地毯無清洗后的雜亂痕跡。7.4.4清洗后的地毯毛應(yīng)順至一邊，不應(yīng)有逆毛現(xiàn)象。7.4.5清洗后的地毯應(yīng)在風(fēng)干后方可使用。7.4.6保潔員每次清洗地毯工作完成后，認(rèn)真填寫地毯（硬地）清洗記錄表。7.5 硬地面的清潔標(biāo)準(zhǔn)7.5.1確保硬地面上無任何雜物。7.5.2硬地面邊角處無污漬、頑漬。7.5.3上臘后的地面光潔明亮。7.5.4 硬地面清洗工作完成后，認(rèn)真填寫地毯（硬地）清洗記錄表。7.6消殺工作標(biāo)準(zhǔn)7.6.1室內(nèi)有蟑螂房間不超過3%， 平均每間房大蠊不超過5 只，小蠊不超過10只。7.6.2有活蟑螂卵房間不超過2%， 平均每間不超過4只。7.6.3有蟑螂糞便蛻皮等蟑跡的房間不超過5%。 7.6.4不同類型的外環(huán)境累計2000米，鼠跡不超過5處。7.6.5幼蚊平均每間房不超過3只。7.6.6幼蟲和蛹的查出率不超過3%。7.7 燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)7.7.1桶燈內(nèi)無塵土、污跡。（每周五完成1次）。7.7.2日光燈罩上無塵土、污跡，目測光亮潔凈。（每周五完成1次）。7.7.3衛(wèi)生間燈板內(nèi)無雜物及飛蟲，外表無塵土。（每周二完成1次）。7.7.4路燈罩內(nèi)無污跡及飛蟲，目測外表潔凈。（每三個月完成1次）。7.8玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)7.8.1玻璃上無手印、無污跡、無塵土。7.8.2玻璃表面潔凈、光亮。7.8.3四框無水跡、無污跡。7.8.4地面干凈、無水跡。7.9 不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)7.9.1使不銹鋼表面無污跡，無塵土，有光澤。7.9.2不能有擦拭后的雜亂痕跡。7.9.3每周進(jìn)行一次不銹鋼油保養(yǎng)，每日用干濕布擦塵即可。7.10 垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn) 7.10.1需在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行垃圾清運(yùn)。7.10.2清運(yùn)過程中不允許有滴漏現(xiàn)象，如不慎有遺漏現(xiàn)象，應(yīng)立即予以清理。7.10.3當(dāng)天的垃圾必須在規(guī)定時間前清運(yùn)到垃圾房。7.10.4垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾必須按照規(guī)定時間運(yùn)送。7.10.5運(yùn)送過程中不應(yīng)有滴漏現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重予以處罰或按合同中相關(guān)條款執(zhí)行。7.10.6垃圾房內(nèi)地面干凈、無雜物堆放。7.10.7垃圾房內(nèi)垃圾必須分類密封擺放，不能有異味、影響其工作。7.10.8垃圾房內(nèi)無異味、無蟲害、無鼠害。7.11 大理石墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)7.11.1大理石墻面目測墻面無污跡。7.11.2手摸時無塵土。7.11.3目視金屬條上無污跡、手印，光潔明亮。7.11.4噴涂墻面目視墻面無污跡。7.11.5用干凈塵布擦拭時無灰塵。7.12 電梯清潔標(biāo)準(zhǔn)7.12.1轎廂內(nèi)污漬不能超過5公分，地面上不應(yīng)有口香糖。7.12.2鏡面上無手印、無污漬、無水印、鏡面光凈明亮。7.12.3客梯四壁用布擦無塵土，目視無擦拭后的雜亂痕跡。7.12.4用手摸護(hù)欄板內(nèi)無雜物。7.12.5用手摸排風(fēng)口無塵土。7.12.6目視頂部、按扣開關(guān)、喇叭口無塵土。7.12.7目視地面上無任何微小雜物、紙屑。7.12.8目視電梯槽內(nèi)無雜物。7.12.9空氣清新。7.13 天氣變化清潔標(biāo)準(zhǔn)7.13.1雨后兩小時內(nèi)保持地面無雜物、無污水、無積水。7.13.2雪后兩小時內(nèi)保持地面無雜物、無積雪。7.13.3風(fēng)沙后兩小時內(nèi)保持地面無雜物，重點區(qū)域無塵土堆積。8.0 環(huán)境保潔部服務(wù)規(guī)程 KJWY-HJBJ-GZSC-C088.1 衛(wèi)生消殺操作規(guī)程8.1.1 防治范圍：電梯間、樓梯、樓道、管井、垃圾間、地下室。8.1.2 防治項目：滅鼠、滅蚊蠅、滅蟑螂。8.1.3 防治措施：a) 滅鼠鼠情分析：目前園區(qū)屬于住宅，所以鼠類分布為兩個不同部位，不同鼠種結(jié)構(gòu)，外環(huán)境，主要為褐家鼠，室內(nèi)主要小家鼠。外圍鼠種來源主要流躥進(jìn)入園區(qū)。另外，由于小家鼠對棲息環(huán)境要求簡陋，食性廣泛，耐饑耐渴，且自身繁殖力強(qiáng)，故對小家鼠的防治是滅鼠項目中較為艱難的環(huán)節(jié)。滅鼠措施：滅鼠工作是以防為主，鞏固滅效。外圍環(huán)境要加大外防線范圍，特別注意周圍建筑工地鼠種密度，加強(qiáng)對員工宿舍、垃圾間、地下車庫、設(shè)備機(jī)房處投放滅鼠藥餌，將鼠藥投放的地點和藥物有效期記錄在鼠藥投放記錄表中，定期對投放的藥物的地點進(jìn)行檢查滅鼠的情況。園區(qū)內(nèi)部小家鼠分布較為分散，且小家鼠對部分鼠藥耐藥性強(qiáng)，所以小家鼠采用化學(xué)防治和物理防治相結(jié)合，化學(xué)防治不佳時可采用物理防治，物理防治用粘鼠膠誘捕。b) 滅蚊蠅防治措施：室外垃圾桶、垃圾房做藥物之滯留噴灑，室內(nèi)部分，包括走廊、樓梯等。蚊蠅稍長季節(jié)（每年5-9月）進(jìn)行藥物噴灑兩次/日，其它時間（4、10月）一般一日噴灑一次。噴灑方式包括超低容量空間噴灑及藥物滯留噴灑。使用藥物包括德國拜爾公司生產(chǎn)的拜蟲殺、飛殺克、艾格福公司生產(chǎn)的除敵以及美國氰安公司生產(chǎn)的奮斗吶。各種衛(wèi)生殺蟲劑均屬除蟲菊酯類，全屬國家愛衛(wèi)會辦專家委員會推薦使用除四害殺蟲劑。c) 滅蟑螂蟑螂分不同區(qū)域不同品種，其中房間、儲物間的蟑螂主要品種為德國小蠊、外環(huán)境下水道、和室內(nèi)部位的地庫、洗手間、更衣室、庫房等主要品種為美洲大蠊。由于德國小蠊生活習(xí)性獨特，藏身隱蔽，繁殖能力強(qiáng)，卵夾幼蟲孵化率高，且在高溫（7080）爐灶背面或低溫（0以下俄冷藏柜）均能生存，并對部分殺蟲劑有明顯藥物適應(yīng)性，故殺滅德國小蠊采用方法是勤噴、細(xì)噴、全面噴灑、力爭將德國小蠊密度控制在最低水平，而下水道容易阻塞，熱煙霧機(jī)無法使用，以致宿舍區(qū)大蠊有所上升。對管道死角位進(jìn)行防治，及時疏導(dǎo)保證排水暢通。滅蟑措施：外環(huán)境采用熱噴，每季一次。樓宇內(nèi)部用藥物滯留噴灑，干燥部分使用滅蟑干粉，潮濕部分使用拜力坦乳油制劑。8.1.4 防治時間：每季一次全面滅四害，外環(huán)境及垃圾場每周一次滅蚊蠅（5-9月）內(nèi)外環(huán)境每月兩次滅蒼蠅（4-7月、10-11月）。8.1.5 施藥方法：a) 滯留噴灑：l 選用不銹鋼噴具，藥液選用拜力坦乳油制進(jìn)行噴灑。l 藥物的有效成分：殘殺威20%W/V是推薦用于衛(wèi)生害蟲防治的氨基甲酸酯類殺蟲劑，尤其滅蟑螂特效。l 藥物特點：1 廣普高效，可殺滅多種衛(wèi)生害蟲（尤其對蟑螂具有極佳防治效果）。2 強(qiáng)大的速殺效果4 藥效穩(wěn)定，臟污程度是亦如此5 對溫血動物毒性低6 噴灑后無殘留痕跡l 使用方法：蟑螂是爬行類害中，活動棲息場所相對集中，一般隱蔽在縫隙、孔洞中，使用長效殺蟲劑對這些場所進(jìn)行重點滯留噴灑，使蟑螂出來活動時與藥物接觸中毒死亡。滯留噴灑特別適用于蟑螂密度很高，不被經(jīng)常用水沖洗的表面。重點滯留噴灑方法有縫隙噴灑、點狀噴灑、屏障噴灑河面狀噴灑。應(yīng)注意噴灑表面清潔度、噴灑表面酸堿度和噴灑表面吸水性，一般應(yīng)避免噴灑在很臟、油膩或強(qiáng)堿性的表面。對不同性質(zhì)表面，使用殺蟲劑的濃度有所不同，因他們的吸水性不同，如玻璃、不銹鋼、瓷磚表面是水量約20-30ML/平方米，木板板面（油漆）約35-45ML/平方米，水泥石灰板面積約100-200ML/平方米。支流噴灑特效實踐與藥物種類、劑型、劑量、噴灑表面的性質(zhì)、外環(huán)境影響因素等有關(guān)。l 適用原則：是少量多點，確保毒餌的到位率、覆蓋率、保留率。b) 粉劑：粉劑具有良好的飄逸性能，適用于干燥的縫隙、夾層、夾墻、空洞和一些固定設(shè)備。8.2 綠化操作規(guī)程8.2.1 場內(nèi)盆栽植物的管理措施。a) 施肥：根據(jù)花卉植物的不同生長發(fā)育時期特殊要求，追加肥料，并保證在場內(nèi)無異味的散發(fā)。b) 換盆：根據(jù)花苗的大小和生長速度快慢選擇相應(yīng)的花盆、套缸， c) 澆水：根據(jù)植物的特點，定期澆水和修剪。原則是：水溫與室溫要接近，澆水一定要澆透，盆土就經(jīng)常保持濕潤，不要過干、過濕，也不要時干、時濕。d) 打藥：根據(jù)植物的特點，定期打藥。e) 采摘陽光：根據(jù)花卉耐陰喜陽程度和生長情況習(xí)性，經(jīng)常性將一些喜陽光花卉移到陽面。8.2.2 場外部草坪植物的管理a) 場外部草坪植物養(yǎng)護(hù)計劃l 六月份（芒種夏至）：天氣特點：氣溫進(jìn)一步升高，降雨量也不斷增多，光照強(qiáng)。工作要點：由于氣溫高、水分多、光照足，植物生長旺盛，同時也利于病蟲害發(fā)生，養(yǎng)護(hù)管理工作要特別小心。主要保證植物有足夠的水份和養(yǎng)份，還要注意防澇和防治病蟲害。做好花灌木的養(yǎng)護(hù)管理工作。此時期花木生長旺盛，要及時修剪綠籬和片植的花灌木，加強(qiáng)中耕除草，施追肥，使花木更新復(fù)壯。做好防臺風(fēng)工作。尤其是臺風(fēng)來臨之前的喬木修剪工作，同時，還必須注意做好防澇排水保苗工作。l 七月份（小署大署）：天氣特點：日照長，天氣熱，是一年中溫度較高的時期，雨水多。工作要點：加強(qiáng)陽性植物的水肥管理，促其生長發(fā)育；對喜蔭植物要加強(qiáng)防暑，給予適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼酿B(yǎng)護(hù)；繼續(xù)做好園林植物的防風(fēng)準(zhǔn)備工作。養(yǎng)護(hù)管理工作計劃：要對行道樹適當(dāng)疏枝，抽稀樹冠，減少與架空線及建筑物的矛盾，防止暴雨帶來的損失；暴雨后要及時清理折枝斷葉，扶植被吹倒的樹木，及時整理花木及地被植物。繼續(xù)做好綠籬的修枝整形和地被植物的修剪。繼續(xù)加強(qiáng)園林植物的松土、清除雜草、澆水施肥和病蟲害的防治工作。要根據(jù)需要科學(xué)施肥，應(yīng)多施以氮肥為主的追肥和腐熟的有機(jī)肥。l 八月份（立秋處署）：天氣特點：仍處炎夏酷熱、多臺風(fēng)暴雨、高溫高濕的天氣。工作要點：繼續(xù)加強(qiáng)喜高溫類植物的肥水管理；采取適當(dāng)措施使休眠、半休眠類植物安全越夏。護(hù)管理工作計劃：繼續(xù)做好園林植物病蟲害防治工作。特別是要注意為害葉面害蟲的防治，尤其是刺娥類、袋娥類要采取有效的防治措施，嚴(yán)格控制害蟲的蔓延。根據(jù)需要做好園林植物的中耕除草、施肥工作。此時應(yīng)停施氮肥，多施磷、鉀肥，以促其花木秋季多開花。l 九月份（白露秋分）：天氣特點：天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，晝夜均衡。工作要點：加強(qiáng)植物肥水管理。養(yǎng)護(hù)管理工作計劃：繼續(xù)做好園林植物病蟲害的防治工作。加強(qiáng)綠地除雜草工作。秋季是雜草旺發(fā)期和植物迅猛生長期，必須及時安排人員清除雜草和枯枝落葉，為植物的正常生長提供一個良好的生長環(huán)境。加強(qiáng)園林植物的肥水管理。本月份的中心任務(wù)是圍繞怎樣促進(jìn)開花灌木秋梢木質(zhì)化，促使花芽分化開展工作，就必須抓緊施用追肥，適當(dāng)控制水份，結(jié)合修剪，使植物生長勢得到恢復(fù)，花繁葉茂。l 十月份（寒露霜降）：天氣特點：氣溫逐漸下降，時涼時熱，雨水逐漸減少，秋高氣爽。工作要點：加強(qiáng)秋植樹木的養(yǎng)護(hù)；加強(qiáng)喜涼花木的肥水管理。養(yǎng)護(hù)管理工作計劃：加強(qiáng)公共綠地中樹木的秋季養(yǎng)護(hù)管理。主要有中耕除草、松土和對秋冬季開花的喜涼花木要搞好水肥管理。進(jìn)入本時期后雨水逐漸減少，養(yǎng)護(hù)工作要注意做好澆水，保證樹木成活。加強(qiáng)對危害葉面害蟲的防治工作。本時期可結(jié)合樹木疏枝、清除枯枝落葉進(jìn)行，及時把帶有病蟲的枝、葉深埋或焚燒。l 十一月份（立冬小雪）：天氣特點：氣溫下降，光照變短，雨水明顯減少，天氣偏旱、干燥。工作要點：對地栽花木進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)；做好花木的防寒工作；做好行道樹的修剪整形和病蟲害防治。養(yǎng)護(hù)管理工作計劃：繼續(xù)對秋冬季花木加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理。根據(jù)花木生長實際情況，可適當(dāng)施用化學(xué)肥料，一般以復(fù)合肥為主，同時搞好澆水，促進(jìn)花木生長發(fā)育，為元旦、春節(jié)節(jié)假日美化環(huán)境做準(zhǔn)備。做好綠地安全防火工作。要及時清理干枝枯葉，嚴(yán)防火災(zāi)隱患。l 十二月份（大雪冬至）：天氣特點：天氣趨冷，少雨干旱，有霧，氣侯干燥。工作要點：加強(qiáng)露地栽種植物的養(yǎng)護(hù)管理；加強(qiáng)冬季安全防火工作。養(yǎng)護(hù)管理工作計劃：本時期要注意做好澆水?；?，同時注意結(jié)合疏枝捕殺防治冬眠害蟲病菌。清除雜草、松土，改善植物的通風(fēng)透氣條件，促進(jìn)植物生長健壯，增強(qiáng)植物的抗性。加強(qiáng)對行道樹加施基肥（有機(jī)肥）。對因缺肥長勢較差的植株，采用環(huán)施的方法，將基肥（有機(jī)肥）埋在樹木根部附近，然后澆水，常用的有機(jī)肥有堆肥、牛糞干、廄肥等。對開花植物應(yīng)注意結(jié)合控水、施肥、修剪管理等措施，使植物花芽的形成并在適宜時間開花，施肥一般以磷、鉀肥當(dāng)追肥使用。繼續(xù)加強(qiáng)的安全防火工作。l 一月份（小寒大寒）：天氣特點：本月為一年中氣溫最低、天氣最冷的月份，北方冷空氣頻頻南下，多霧、少雨干旱，月平均降雨量少，濕度低。工作要點：新栽植樹木花草要加強(qiáng)防寒抗旱；行道樹要及時修剪、防蟲防病和施肥。養(yǎng)護(hù)管理工作計劃：加強(qiáng)對植物病蟲害的防治。尤其是榕樹類介殼蟲、煙煤病和棕櫚科葉甲蟲類，要及時發(fā)現(xiàn)及時防治。同時搞好喬木植物樹頭涂白，防蟲防病工作。繼續(xù)加強(qiáng)對行道樹進(jìn)行松土、培土、施肥、澆水管理。特別是要做好秋季栽種的行道樹澆水，因為這時少雨干旱，吹北風(fēng)天氣干燥，加之沿海地區(qū)多咸霧（霧水中含鹽份較高），澆水保活十分重要；要繼續(xù)做好行道樹追施寒肥工作，以保證植物春季生長發(fā)育的需要。全面加強(qiáng)對花灌木的養(yǎng)護(hù)。特別要對多年生花灌木進(jìn)行追肥，合理施用磷鉀肥和適當(dāng)控水，促進(jìn)花芽分化以保證春節(jié)花開，為節(jié)日增添喜慶氣氛。l 二月份（立春雨水）：天氣特點：本月仍是氣溫低、天氣冷的月份，月平均降雨少，多霧、多陰天、少日照。工作要點：繼續(xù)做好新栽植物的防寒抗旱；做好部分花灌木花后修剪。養(yǎng)護(hù)管理工作計劃：繼續(xù)加強(qiáng)綠化植物的水肥管理。精心養(yǎng)護(hù)露地栽種的花木和花境花壇的花卉。特別要注意澆水和花后修剪，保證春節(jié)期間的綠化美化效果。做好苗木施肥。尤其是增施有機(jī)肥，使植物生長旺盛。l 三月份（驚蟄春分）：天氣特點：氣溫逐漸升高，但也有冷空氣侵襲，氣候時暖時冷，月平均降雨量有所加大，仍少雨干旱，天氣干燥。工作要點：加強(qiáng)園林綠化植物的施肥、澆水，為促進(jìn)樹木、花草生長發(fā)育創(chuàng)造條件。養(yǎng)護(hù)管理工作計劃：繼續(xù)做好新栽種樹木的養(yǎng)護(hù)管理。春季植物養(yǎng)護(hù)管理工作，澆水是關(guān)鍵，澆水可補(bǔ)充因地面水份蒸發(fā)和植物水份蒸騰而減少的水份，降低地表溫度，保證植物成活和促進(jìn)植物生長。加強(qiáng)道路綠化、公共綠地園林植物的除草、松土、施肥。加強(qiáng)露地栽植花木的花后養(yǎng)護(hù)管理。多年生花木要增施有機(jī)肥、磷肥、鉀肥，花后要及時修剪，促長新梢；一年生草花花后要及時清理、更換。l 四月份（清明谷雨）：天氣特點：北方南下冷空氣減弱，南方暖濕氣流加強(qiáng)，氣溫明顯上升，光照增多，但降雨仍然不多，空氣濕度還較低。工作要點：加強(qiáng)對春季栽種植物的澆水保活；及時對花木的花后修剪、施肥和制水促花；加強(qiáng)植物的養(yǎng)護(hù)管理。養(yǎng)護(hù)管理工作計劃：繼續(xù)做好園林植物的防旱工作。注意做好園林植物為害葉面害蟲的防治工作。春季是為害葉面害蟲高發(fā)季節(jié)，要認(rèn)真細(xì)致地觀察害蟲的危害情況，盡可能地選在幼蟲期進(jìn)行防治，以達(dá)到事半功倍的效果。繼續(xù)做好園林植物的中耕除草、扶正、培土和追施肥工作。加強(qiáng)對開花植物的水份控制、修剪、施肥，促使植物花芽的形成并開花，為“五.一”黃金周的到來增添節(jié)日氛圍。l 五月份（立夏小滿）：天氣特點：氣溫明顯升高，天氣漸熱，光照增強(qiáng)，有雷雨降水，空氣濕度上升。工作要點：加強(qiáng)新栽種的園林植物的遮蔭防曬；加強(qiáng)園林植物的養(yǎng)護(hù)和花木的花后追肥；注意高大喬木的修剪和枯枝干果的清理，做好防風(fēng)準(zhǔn)備工作。養(yǎng)護(hù)管理工作計劃：繼續(xù)加強(qiáng)園林植物的養(yǎng)護(hù)。喬木植物做好澆水，促進(jìn)營養(yǎng)生長；花木要在花期內(nèi)采取規(guī)范養(yǎng)護(hù)管理措施，以保證植物多開花，不掉花，花色更加鮮艷迷人。做好新栽種植物的遮蔭保護(hù)工作。b)場外草坪養(yǎng)護(hù)計劃l 一月份1月份北京地區(qū)泥土凍結(jié)，大部分地區(qū)被積雪覆蓋，因此一般情況無事可做，但如果風(fēng)沙較大的地方，在1月中或下旬仍需一次凍水，特別是當(dāng)年播下的草坪。對于當(dāng)年秋天播種晚或長勢弱的草坪在上旬應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施（覆蓋草簾、麥桿等）保護(hù)草坪越冬。做好本年度草坪養(yǎng)護(hù)工作計劃，包括藥劑、肥料、機(jī)具設(shè)備等材料的采購。l 二月份上中旬是管護(hù)最輕松的時期，主要是防止草坪過度踐踏。對溫度回升快的地方，在2月下旬應(yīng)澆一次解凍水，促進(jìn)草坪的返青。進(jìn)入下旬可對老草坪進(jìn)行疏草工作，清除過厚的草坪墊層和枯枝落葉層。l 三月份草坪開始進(jìn)入返青期，應(yīng)全面檢查草坪壤平整狀況，可適當(dāng)添加細(xì)沙進(jìn)行平整，如果洼地超過2cm，應(yīng)將草皮鏟起添沙、肥泥并澆水、鎮(zhèn)壓。及早灌溉是促進(jìn)草坪返青的必要措施，地溫一旦回升應(yīng)及時澆一次透水。中旬應(yīng)追施一次氮肥，下旬根據(jù)實際情況可在葉面噴施一次磷鉀肥。中下旬適當(dāng)進(jìn)行低修剪，可促進(jìn)草坪提早返青，同時能吸收走草坪上的枯草層或枯枝落葉。對踐踏過度，土壤板結(jié)的草坪，應(yīng)使用打孔機(jī)具（人工、機(jī)動）打孔透氣，如利用空心打孔機(jī)打出的土卷一定要摟干凈。發(fā)現(xiàn)在成片空禿及質(zhì)量差的草坪應(yīng)安排計劃及早補(bǔ)種。做好草坪養(yǎng)護(hù)機(jī)具的保養(yǎng)工作。l 四月份大部分草坪已經(jīng)返青，應(yīng)防止過度踐踏草坪，應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)牌（要注意標(biāo)語詞語的措詞，免用人們感到膩煩的詞語，如嚴(yán)禁等）禁止踐踏草坪，這項措施是十分必要的。對有大量闊葉雜草出現(xiàn)時可采用2.4-d一丁酯，西瑪津，二甲四氯、撲草凈、綠麥隆等除草劑防除，使用除草劑應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書使用并間隔10天左右重復(fù)施用一次。中下旬可適當(dāng)進(jìn)行修剪，留茬高度一般在56cm左右。下旬對發(fā)生蟲害的地段可采用呋喃丹或菊酯等類藥物防除。下旬噴施兩次殺菌劑對草坪病害進(jìn)行防治，如多菌靈、三唑酮、甲基托布津、代森錳鋅。l 五月份草坪開始進(jìn)入旺盛生長時期，應(yīng)每隔10天左右剪一次?？筛鶕?jù)草坪品種不同留茬高度控制在35cm左右。對于早春干旱缺雨地區(qū)，應(yīng)及時進(jìn)行必要的灌溉，并適當(dāng)施用磷酸二銨以促進(jìn)草坪生長。對易發(fā)生病害的草坪進(jìn)行防治，每隔10天左右噴灑一次多菌靈、三唑酮、并岡霉素以防止銹病及春季死斑病的發(fā)生。l 六月份草坪進(jìn)入夏季養(yǎng)護(hù)管理階段，定期修剪的次數(shù)一般為10天左右。每次修剪后要及時噴灑農(nóng)藥，防止病菌感染。主要殺菌劑有多菌靈、甲基托布津、代森錳鋅等。肥以鉀肥為主，避免施用氮肥，施肥量以15克/m2。澆水應(yīng)在早、晚澆灌，避開中午高溫時間。l 七八月份天氣炎熱多雨，是冷季型草坪病害多發(fā)季節(jié)，養(yǎng)護(hù)管理工作主要以控制病害為主。澆水應(yīng)選擇早上為好，控制澆水量，以濕潤地表1520cm為準(zhǔn)。這時候是雜草大量發(fā)生的季節(jié)，要及時清除雜草，對闊葉雜草可采用闊葉凈，2.4D丁酯等除草劑防除。修剪應(yīng)遵循“1/3”原則，每次剪去草高的三分之一，病害發(fā)生時修剪草坪應(yīng)對剪草機(jī)的刀片進(jìn)行消毒處理，防止病害蔓延，每次修剪后還要及時噴灑多菌靈、甲基托布當(dāng)津、代森錳鋅、百菌清、三唑酮、井崗霉素等，可以單用也可混合使用，建議這兩月多用混合藥打法，打藥時要避開午間高溫時間和有露水的早晨。根據(jù)實際情況可適當(dāng)增施磷、鉀肥。l 九月份天氣變涼，是蟲害發(fā)生的最主要時期，管理工作以防治蟲害為主，草地害蟲如螻蛄、草地螟等應(yīng)及時防除。選用的藥物主要有呋喃丹、西維因、敵殺死、辛硫磷、氧化樂果等，如果單一藥物作用不是很大，則應(yīng)按適應(yīng)的比例把幾種藥物混合使用。該月病害基本不再蔓延，應(yīng)及時清除枯死的病斑，對于草坪中出現(xiàn)的空禿可進(jìn)行補(bǔ)播。草坪施肥以磷肥為主，可施入少量鉀氮肥，增強(qiáng)其抗病能力和越冬能力。本月是建植草坪的最佳時期，草皮補(bǔ)植及綠化維修服務(wù)部應(yīng)主要在本月進(jìn)行。l 十月份正規(guī)的修剪工作在本月中旬結(jié)束，留茬高度應(yīng)適當(dāng)提高，以利草坪正常越冬。澆水次數(shù)可適當(dāng)減少。增施氮磷鉀肥（肥料配比應(yīng)是高磷、高鉀、低氮）促進(jìn)草坪生長，以便于越冬。l 十一月份而對于新建的草坪應(yīng)充分保證水的供應(yīng)，一般草坪上的枯枝落葉、枯草應(yīng)保留。本年度管護(hù)工作大部分結(jié)束，應(yīng)利用此機(jī)會對草坪機(jī)具進(jìn)行保養(yǎng)與檢修工作。l 十二月份禁止過度踐踏草坪，避免第二年出現(xiàn)禿斑。做好全年總結(jié)工作，保證草坪養(yǎng)護(hù)工作的進(jìn)一步提高。該月入冬前澆一次凍水，但一定要澆透，才能充分保證草坪正常越冬，而且有利于草坪春季返青。c) 草坪的養(yǎng)護(hù)措施l 草坪管護(hù)灌溉澆水：讓人工草坪生長良好，正常的養(yǎng)護(hù)澆水是十分必要的，草坪宜用噴溉系統(tǒng)澆水，對于新建的草坪采取少量多次的澆水方法，盡量避開中午陽光曝曬時澆水，應(yīng)盡可能安排在早上與傍晚前后進(jìn)行；對于已建成的成熟草坪，澆水最重要的就是一次澆足澆透，避免只澆表土，濕透的土層至少應(yīng)該達(dá)到10cm以上，在正常情況下，無雨季節(jié)每周澆水12次。其中兩次澆水對北方草坪來說十分重要，一次是“封凍水”，一次是“解凍水”或“返青水”。l 剪修修剪是所有草坪管理措施中最基本的措施之一。修剪的最大優(yōu)點就是促進(jìn)禾草進(jìn)行分蘗，增加草坪的密度與平整度。草坪修剪的高度、次數(shù)常因季節(jié)、地區(qū)、草種不同而不同，一般草坪修剪遵循“三分之一原則”，在北京對于早熟禾品種來說留茬高度為35cm，第一次修剪在草坪長到7cm左右時則應(yīng)進(jìn)行修剪。成熟草坪在返青前進(jìn)行低修剪，可促進(jìn)草坪提早返青。當(dāng)草坪受到不利因素脅迫時，要適當(dāng)提高修剪高度，以提高草坪的抗性。研究表明，修剪頻率低的草坪比修剪頻率高的草坪粗糙。草坪修剪高度因不同草種，不同用途而有所不同。草地早熟禾一般留茬高度在35.0cm，高羊茅為3.06cm。多年生黑麥草為2.55.0cm，匍匐剪股穎為0.51.3cm，結(jié)縷草為2.05.0cm，野牛草為2.05.0cm。l 施肥：理想的施肥方案應(yīng)該是在整個生長季節(jié)每隔一或兩周使用少量的植物生長所必需的營養(yǎng)元素。其中氮、磷、鉀被稱為“肥料三要素”施用氮肥主要是促進(jìn)草坪的莖葉繁茂生長，施用磷、鉀肥則能增加草坪的抗病、抗倒伏等特性。氮、磷、鉀三種化肥的施用比例通常應(yīng)控制施肥量為5：4：3為宜，過量施用氮肥會促進(jìn)草坪草莖葉迅速生長，大大增加剪草次數(shù)，使草坪草細(xì)胞壁變薄，組織軟而多汁，并減少養(yǎng)分貯存，從而導(dǎo)致草坪的耐寒和耐踐踏性降低，抗病能力降低，因而在高溫、高濕季節(jié)盡量避免施用氮肥，應(yīng)以磷、鉀肥為主。施肥最好是少量多次，以免草坪利用不完而流失導(dǎo)致肥料浪費(fèi)。草坪肥料的供給可根據(jù)草坪的外部表現(xiàn)來確定。施用化肥應(yīng)在雨前撒于草坪場地或與草坪灌溉澆水密切結(jié)合進(jìn)行，以防施用不當(dāng)灼傷草坪，如果有條件的話可利用肥水灌溉進(jìn)行施肥。目前常用的氮素化肥主要有硫酸銨、尿素、碳酸銨等；磷肥有過磷酸鈣、磷酸銨等；鉀肥有硫酸鉀、氯化鉀等。l 雜草：草坪雜草的防除是草坪建植管理過程中的主要問題之一。草坪雜草可分為單子葉雜草和雙子葉雜草兩大類，依據(jù)防除目的，雜草的類型又分為一年生禾草、多年生禾草和闊葉類雜草等類型。草坪雜草的防除首先要了解雜草的發(fā)生規(guī)律，夏季是雜草多發(fā)季節(jié)，一年生雜草危害較重，春季造成主要危害的則是二年生雙子葉雜草。全年中，草坪雜草的發(fā)生一般表現(xiàn)為雙子葉雜草單子葉雜草的順序發(fā)生規(guī)律。雜草的防除包括人工拔除、生物防除和化學(xué)防除等方面。根據(jù)雜草的發(fā)生規(guī)律，即通過選擇適宜的草種混配組合，最佳播種時期，避開雜草高發(fā)期，對草坪進(jìn)行合理的水肥管理，增加修剪頻率，促進(jìn)草坪草的長勢，增強(qiáng)與雜草的競爭能力，抑制雜草的發(fā)生?；瘜W(xué)防除一般以防除雙子葉雜草效果比較明顯，且藥劑的使用也比較安全，對于滅生性的除草劑如：草甘膦、百草枯等，因其對植物均具有殺傷作用，所以主要用于建坪前的坪床處理，對于這類藥劑的使用，一定要充分考慮其殘效期的長短，藥效一般為2周左右，半月過后方可使用土地地播種草坪。8.2.3綠化管理方案序號養(yǎng)護(hù)內(nèi)容養(yǎng)護(hù)種類養(yǎng)護(hù)次數(shù)備注1修剪裝飾物、灌木叢、草坪、花圃、地面覆蓋物、路邊草皮每兩周1次2鏟除野草裝飾樹、灌木叢、花圃、草地每兩周1次3松散土根灌木叢、花圃、植物、裝飾樹（樹苗）每兩周1次肥料品種和數(shù)量根據(jù)實際情況決定4施肥裝飾樹（成年和半成年）、植物、灌木、觀葉植物、綠化地草坪、草地每季1次每月1次每半年1次5灌溉澆水所有植物、草地每周2次依情況所需而定根據(jù)天氣情況進(jìn)行6蟲害控制裝飾樹、灌木叢、葉、綠化地、地面覆蓋物、草皮1、染病植物每周1次2、預(yù)防保養(yǎng)隔周1次3、收獲前停止三周（針對植物而言）藥物品種和數(shù)量根據(jù)實際情況決定7修整樹木灌木叢、樹木、花圃、植物依情況所需而定8更換植物樹木、灌木、植物、草木等依情況所需而定9用天然砂土回填下陷的樹基灌木叢、植物、草木、半成年裝飾樹根據(jù)實際情況而定10用剪下的草覆蓋護(hù)根樹苗、裝飾樹、灌木叢和綠化地同上8.2.4 場內(nèi)外綠化管理應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)a) 植物盆內(nèi)無煙、雜物、葉面、枝干；無濃厚浮灰，保持葉色翠綠。b) 各類植物無枯萎、凋謝現(xiàn)象。c) 盆缸清擦干凈、無污、無漬。d) 草坪修剪整齊，無高低不平現(xiàn)象。e) 枝葉修剪齊整，無雜亂現(xiàn)象。f) 草坪干凈無紙屑、雜物、清洗干凈。g) 各類植物無病蟲害。h) 嚴(yán)格管理草坪禁止人為踏壞，影響美觀。8.3 清潔操作規(guī)程一、 8.3.1 樓層保潔操作規(guī)程二、 a) 每日員工備掃帚、簸箕各一把，清掃樓層通道上的雜物。三、 b) 備清水一桶、塵布兩塊，擦拭樓梯間的理石墻面，先用濕塵布將表面塵土