人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-2 人力資源規(guī)劃 4.1 人力資源規(guī)劃的定義 4.2 人力資源規(guī)劃的流程 4.3 人力資源規(guī)劃的缺點 Chapter4 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-3 人力資源規(guī)劃的定義 人力資源規(guī)劃的流程 人力資源策略如何與事業(yè)策略相結(jié)合 如何分析公司內(nèi)部人力供給 如何運用判斷性預測與數(shù)學性預測進行人力需求分析 人力資源短缺的解決措施有哪些 人力資源過剩的解決措施有哪些 學習目標 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-4 4.1 人力資源規(guī)劃的定義 人力資源規(guī)劃 (human resource planning, HRP) 是指依據(jù)組織成長與發(fā)展的需要 ， 在不同時點依所需的各類人才 ， 能事先規(guī)劃並採取具體有效的行動 ， 適時提供適當?shù)娜诉x ， 確保組織內(nèi)人力供應的充足與配合 ， 並完成企業(yè)所欲達成的目標 。 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-5 4.2 人力資源規(guī)劃的流程 1/14 評估內(nèi)外在環(huán)境 明確設定組織策略與目標 分析現(xiàn)有人力供給 預測未來人力需求 完成人力規(guī)劃方案 評估與修正 圖 4-1 人力資源規(guī)劃流程 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-6 人力資源規(guī)劃的流程 2/14 明確設定組織策略與目標 組織策略與目標的重要性 組織目標 (organizational objectives)， 是要設定公司組織及其人員的方向與目的 。 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-7 人力資源規(guī)劃的流程 3/14 人力資源規(guī)劃與組織策略的結(jié)合 策略會因組織層級的不同 ， 在內(nèi)容上也會有所不同 ， 大致來說策略可分為三個層次： 功能策略 事業(yè)策略 公司總體策略 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-8 人力資源規(guī)劃的流程 4/14 資料來源：編譯自 Bird & Beechler (1994), p. 28。 組織特性 效用型策略 雇用能馬上適任於目前 需求的員工 使員工的知識、技能與 能力能配合特定的工作 不斷地改變 廣泛的環(huán)境偵察 分權的控制系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu)正式化程度低 資源配置快速 前膽者 積極尋找新市場 外部導向 產(chǎn)品市場的創(chuàng)新者 事業(yè)策略 人力資源策略 防禦者 產(chǎn)品市場狹窄 效率導向 維持內(nèi)部穩(wěn)定性 有限的環(huán)境偵察 控制系統(tǒng)集中化 作業(yè)程序標準化 累積型策略 累積型策略 發(fā)展員工的知識、技能 與能力 分析者 追求新市場 維持現(xiàn)有市場 追求彈性 嚴密及通盤的規(guī)劃 以低成本提供獨特產(chǎn)品 協(xié)助型策略 雇用自我動機強的員工 鼓勵員工自我發(fā)展 表 4-1 事業(yè)策略與人力資略策略的適配 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-9 人力資源規(guī)劃的流程 5/14 評估內(nèi)外在環(huán)境 環(huán)境是一個廣泛抽象的名詞 ， 在不同的學術領域有其特定的意義 ， 例如 ， 生物學上的生態(tài)環(huán)境 、 企業(yè)管理上的經(jīng)營環(huán)境等 。 企業(yè)所面對的經(jīng) 營 環(huán) 境 可 分 為 ， 外 在 環(huán) 境 (external environment)與 內(nèi)在環(huán)境 (internal environment)。 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-10 人力資源規(guī)劃的流程 6/14 分析現(xiàn)有人力供給：分析現(xiàn)有人力供給 ， 是在評估企業(yè)現(xiàn)有人力資源的量與質(zhì) 。 公司內(nèi)部現(xiàn)有人力供給的分析方法 公司外部人力供給的分析方法 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-11 公司內(nèi)部現(xiàn)有人力供給的分析方法 1/3 1 5% 2業(yè)務代理 4工廠經(jīng)理 6製程組裝人員 95% 2000 年 1業(yè)務經(jīng)理 5製程經(jīng)理 2006年 0% 8已離職 7文書人員 3業(yè)務助理 2 60% 20% 20% 3 50% 4 90% 10% 0% 5 5% 10% 75% 10% 6 80% 20% 50% 7 30% 70% 8 35% 5% 10% 5% 15% 30% 30% 表 4-2 人力變遷矩陣 人力變遷矩陣圖 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-12 公司內(nèi)部現(xiàn)有人力供給的分析方法 2/3 人事置換圖 圖 4-2 人力置換圖 註：名字左邊符號為現(xiàn)在績效，傑出為 、滿意為 、需改進為空白。名字右邊符號 為升遷潛能，可以者為空白、需訓練為 、不行則為 。名字右邊數(shù)字為年齡。 副總裁 邱大一 62 楊家文 58 陳靜芳 55 生產(chǎn)經(jīng)理 許家莉 42 林建宏 38 張家文 35 行銷經(jīng)理 陳志偉 39 陳秀芳 40 鄭志成 34 總裁 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-13 公司內(nèi)部現(xiàn)有人力供給的分析方法 3/3 技能檔案 接班計畫 是公司填補最重要管理職位的計畫 。 接班計畫實施起來十分複雜 ， 它涵蓋一系列環(huán)環(huán)相扣的步驟 。 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-14 公司外部人力供給的分析方法 外界人力供應狀況評估的項目 ， 可包括下列 各項： 失業(yè)率 。 社會人口結(jié)構(gòu)的變遷 。 教育訓練機構(gòu)人才供給情況 。 勞工價值觀的改變 。 勞動市場的教育程度與可用的技能層次 。 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-15 人力資源規(guī)劃的流程 7/14 預測未來人力需求 判斷性預測 包括管理估計 (managerial estimates)、 德耳菲技術 (delphi technique)與遠景方案分析(scenario analysis)。 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-16 人力資源規(guī)劃的流程 8/14 數(shù)學性預測 包括各種統(tǒng)計法與模型法 ， 統(tǒng)計法是利用歷史的資料去計畫未來的需求；模型法是提供一個全組織的人力資源需求簡化抽象概念 。 較常用的統(tǒng)計模型有下列四種： 時間序列分析 比率分析 趨勢分析 迴歸分析 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-17 人力資源規(guī)劃的流程 9/14 時間序列分析 (time series analysis) 是指統(tǒng)計資料按發(fā)生時間先後的順序予以排列 ，並從中觀察其變動的趨勢 ， 它是一種單純以時間為自變數(shù) ， 推算相對應的依變數(shù) （ 人力需求 ）的統(tǒng)計估計方法 。 比率分析 (ratio analysis) 主要是將員工數(shù)與一些工作量指數(shù)做比較 。 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-18 人力資源規(guī)劃的流程 10/14 趨勢分析 (trend analysis) 是指利用 上年度已知的相關統(tǒng)計結(jié)果 ， 來建構(gòu)可用來預測 下年度人力需求 的統(tǒng)計 模型 。 迴歸分析 (regression analysis) 指經(jīng)由自變數(shù)的變化來推估應變數(shù)變化情形的統(tǒng)計方法 。 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-19 人力資源規(guī)劃的流程 11/14 完成人力規(guī)劃方案 表 4-3 XX年度所需增減說明表 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-20 人力資源規(guī)劃的流程 12/14 人力資源短缺的解決措施 人力資源短缺的解決措施 ， 不外乎自己培養(yǎng)或是由外部招募 。 對於管理職人員的短缺 ，中大型企業(yè)傾向自己培養(yǎng) ， 因為較能與本身的企業(yè)文化相契合 ， 同時對企業(yè)的狀況有較多的理解；小型企業(yè)則以外部招募方式 居多 。 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-21 人力資源規(guī)劃的流程 13/14 人力資源過剩的解決措施 組織瘦身 (downsizing)：係指為增加組織的競爭優(yōu)勢 ， 而有計畫地裁減員工人數(shù) 。 提前退休計畫：組織為鼓勵績效表現(xiàn)較差的員工自願離職 ， 推出多樣化的提前退休機制(early-retirement programs)。 遇缺不補：當員工因離職 、 退休或死亡等緣故 ， 而有空缺時 ， 組織不再聘用新人 ， 工作則由其他人員共同分攤 。 人力資源管理 Chapter 4 人力資源規(guī)劃 4-22 人力資源規(guī)劃的流程 14/14 強迫休假 減少工作時間 提供進