重塑組織競爭力的 行動學(xué)習(xí)五大應(yīng)用 百年基業(yè) 唐長軍 2 廣東電信的行動學(xué)習(xí)案例 行動學(xué)習(xí)為什么勢在必行 行動學(xué)習(xí)在企業(yè)中的五大應(yīng)用 企業(yè)導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的三種模式 演講提綱 3 廣東電信的行動學(xué)習(xí)案例 行動學(xué)習(xí)為什么勢在必行 行動學(xué)習(xí)在企業(yè)中的五大應(yīng)用 企業(yè)導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的三種模式 演講提綱 4 中國電信股份有限公司廣東公司培訓(xùn)中心 189主動營銷 行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 案例分析 5 廣東電信的行動學(xué)習(xí)案例 行動學(xué)習(xí)為什么勢在必行 行動學(xué)習(xí)在企業(yè)中的五大應(yīng)用 企業(yè)導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的三種模式 演講提綱 6 孫子兵法 （始計(jì)第一） 孫子曰：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 故經(jīng)之以五 (事 )，校之以計(jì)，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。 7 行動學(xué)習(xí)勢在必行：道天地將法 行動學(xué)習(xí) 勢在必行 道 * 資料來源： 天 地 將 法 8 Investing in training is easy (投 資 培 訓(xùn) 很 容 易 ) Desired Performance Level 期 望 績 效 Days Training Class 培 訓(xùn) 安 排 B 1 2 3 Present Performance Level 現(xiàn) 有 績 效 水 平 A 所 接 受 的 知 識 和 解 決 實(shí) 際 問 題 的 期 望 9 從 投 資 中 得 到 回 報(bào) 卻 很 難 Getting a return on that investment is harder No supportive environment 無 支 持 環(huán) 境 Days Training Event 培 訓(xùn) 安 排 B 1 2 3 A Desired Performance Level 期 望 績 效 Present Performance Level 現(xiàn) 有 績 效 水 平 大 約 20% 所 接 受 的 知 識 和 解 決 實(shí) 際 問 題 的 期 望 10 行 動 學(xué) 習(xí) 是 提 升 管 理 技 能 的 最 佳 手 段 B A Days Training Event 培 訓(xùn) 安 排 1 2 3 Desired Performance Level 期 望 績 效 Present Performance Level 現(xiàn) 有績 效 水 平 With supportive environment Creating the environment for sustained performance 有支持環(huán)境 為 持 續(xù) 性 績 效 創(chuàng) 造 了 環(huán) 境 實(shí)踐業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目 -BIP 11 理由五：實(shí)落地之法 行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中占首位 (數(shù)據(jù)來源：麥肯錫調(diào)研結(jié)果，來自美國前 50位公司的 200名高級管理人員 ) 高 對公司的有效性 低 80 60 40 20 0 低 對個(gè)人能力發(fā)展的有效性 高 0 50 90 外部測評 傳統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 外派項(xiàng)目 個(gè)體學(xué)習(xí) 正式的業(yè)績評估 發(fā)展規(guī)劃 工作輪崗 360度反饋 導(dǎo)師制 非正式的輔導(dǎo)和反饋 告訴優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 角色扮演 工作輪換的速度 行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目 結(jié)構(gòu)化的職業(yè)路徑 12 培訓(xùn)的四種水平 Level 1: Academic based education Level 2: Seminar based training Level 3: Workshop based learning Level 4: Action learning 學(xué)院式教授方法 研討會方法 研習(xí)式培訓(xùn)方法 行動學(xué)習(xí)方法 13 行動學(xué)習(xí)提升培訓(xùn)成果的精確度與有效性 14 行動學(xué)習(xí)勢在必行：道天地將法 行動學(xué)習(xí) 勢在必行 道 天 地 將 法 凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知者不勝。 15 廣東電信的行動學(xué)習(xí)案例 行動學(xué)習(xí)為什么勢在必行 行動學(xué)習(xí)在企業(yè)中的五大應(yīng)用 企業(yè)導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的三種模式 演講提綱 16 行動學(xué)習(xí)定義 AL=P+Q+R+I Programmed knowledge 知識 Question 質(zhì)疑 Reflection 反思 Implementation 應(yīng)用 17 GAL發(fā)展式行動學(xué)習(xí)體系結(jié)構(gòu)圖 GAL發(fā)展式行動學(xué)習(xí) 18 為什么叫 GAL發(fā)展式行動學(xué)習(xí)？ GAL，意即： Grow，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與組織成長 Great，業(yè)績突出 Gene100，百年基業(yè)的創(chuàng)新整合 19 GAL發(fā)展式行動學(xué)習(xí)七個(gè)步驟 總結(jié)固化獲取支持確定選題組建小組動員授權(quán)執(zhí)行輔導(dǎo)研討催化核心步驟總結(jié)固化獲取支持確定選題組建小組動員授權(quán)執(zhí)行輔導(dǎo)研討催化核心步驟20 GAL發(fā)展式行動學(xué)習(xí)七要素 催化師 質(zhì)疑與反思實(shí)戰(zhàn)行動學(xué)習(xí)承諾小組資源任務(wù) / 問題催化師 質(zhì)疑與反思實(shí)戰(zhàn)行動學(xué)習(xí)承諾小組資源催化師 質(zhì)疑與反思實(shí)戰(zhàn)行動學(xué)習(xí)承諾小組資源任務(wù) 問題21 GAL發(fā)展式行動學(xué)習(xí)八種角色 組長組員催化師協(xié)調(diào)人督導(dǎo)者發(fā)起人業(yè)務(wù)導(dǎo)師 專家組長組員催化師催化師協(xié)調(diào)人協(xié)調(diào)人督導(dǎo)者督導(dǎo)者發(fā)起人業(yè)務(wù)導(dǎo)師業(yè)務(wù)導(dǎo)師 專家專家22 GAL行動學(xué)習(xí)在企業(yè)中的五大應(yīng)用 名稱 項(xiàng)目內(nèi)容 一般周期 LDALTM （ Leadership Driven Action Learning） 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展型行動學(xué)習(xí) 優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力模型 +行動學(xué)習(xí)七步驟核心過程 6-12個(gè)月 SDALTM （ Strategy Driven Action Learning） 戰(zhàn)略執(zhí)行型行動學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略鉆石模型分析 +行動學(xué)習(xí)七步驟核心過程 6-12個(gè)月 PDALTM （ Performance Driven Action Learning） 業(yè)績突破型行動學(xué)習(xí) PROW+GROW+行動學(xué)習(xí)七步驟核心過程 6-12個(gè)月 ODALTM （ Organization Driven Action Learning） 組織變革型行動學(xué)習(xí) 組織變革與流程梳理 +行動學(xué)習(xí)七步驟核心過程 6-12個(gè)月 CDALTM （ Cultures Driven Action Learning） 文化建設(shè)型行動學(xué)習(xí) 企業(yè)文化氛圍測評 +行動學(xué)習(xí)七步驟核心過程 6-12個(gè)月 23 廣東電信的行動學(xué)習(xí)案例 行動學(xué)習(xí)為什么勢在必行 行動學(xué)習(xí)在企業(yè)中的五大應(yīng)用 企業(yè)導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的三種模式 演講提綱 24 組織導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的三種模式 項(xiàng)目導(dǎo)入式：如廣東移動 移植導(dǎo)入式：如李寧 戰(zhàn)略導(dǎo)入式：如華潤 25 如何在組織內(nèi)有效導(dǎo)入行動學(xué)習(xí) 引發(fā)高層的參與與重視 選擇正確的合作伙伴 形成有效的小組 持續(xù)的跟進(jìn)與輔導(dǎo) 26 行動學(xué)習(xí)是一項(xiàng)事業(yè)，是一項(xiàng)導(dǎo)致培訓(xùn)革命、催化管理革命的事業(yè)！ -市場營銷之父：菲立普 .科特勒博士 27 感謝您的參與 北京百年基業(yè)管理顧問有限責(zé)任公司 B