公安局管理支隊民警事跡材料 這個崗位上工作 11年，她始終恪守 “出入有境、服務(wù)無境 ”的愛民信條，本著對公安事業(yè)的執(zhí)著追求、對辦事群眾的深厚感情，以高度的政治責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實的業(yè)務(wù)知識、一流的工作業(yè)績贏得了市民、群眾的稱贊和領(lǐng)導(dǎo)、同事的好評，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績，連續(xù)兩年被評為 “優(yōu)秀公務(wù)員 ”稱號。 一、孜孜以求的工作態(tài)度詮釋著愛崗敬業(yè)的職業(yè)情操 在 11年的出入境管理工作中， 愛心、誠心、恒心熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一次咨詢，認(rèn)真辦理每一份證件。她堅持在業(yè)務(wù)受理、儀容儀表、職業(yè)道德等多方面學(xué)習(xí)強(qiáng)化自己，以 “學(xué)習(xí)是提高工作能力的武器 ”為信念，達(dá)到熟練掌握業(yè)務(wù)知識、微機(jī)操作技術(shù)，力求在錄入和辦理業(yè)務(wù)工作中，效率高、無差錯，實現(xiàn) “辦理業(yè)務(wù)零差錯 ”。 在窗口服務(wù)，每天面對的是群眾，作為一名共產(chǎn)黨員、一名人民警察，她把自己的一言一行看成是公安隊伍形象、政府形象、黨的形象的縮影。在剛剛踏上出入境受理崗位時， 上回家學(xué)習(xí)理論知識，這樣理論結(jié)合實際，僅用了短短 一個星期的時間便勝任了本職工作，獨(dú)擋一面完成受理業(yè)務(wù)。 斷探索工作新思路，總結(jié)并實行了 “兩個勤 ”的工作方法。 “兩個勤 ”就是嘴要勤，手要勤。 “嘴要勤 ”就是勤問領(lǐng)導(dǎo)、勤問同志、勤問群眾。勤問領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握有關(guān)政策；勤問同志，相互交流，獲得工作新技能；勤問群眾，隨時掌握群眾需求，實行工作新方法。 “手要勤 ”就是勤記、勤打掃、勤整理。勤記筆記將工作情況工作方法記錄在冊，熟悉一心；勤打掃衛(wèi)生，始終保持室內(nèi)整潔、展現(xiàn)良好的風(fēng)貌；勤整理，將辦理的各類檔案一天一整理，一天一裝訂，一 天一歸檔，做到有序管理。 二、美麗心靈的真情流露彰顯著默默奉獻(xiàn)的無私情懷 說起 出入境辦證大廳辦事的申請人都會情不自禁豎起大拇指。大家說：了我們不少忙，從她的言談舉止中，我們感受到了 入境管理是一個面對面與人打交道的工作，真情才能換來真情，理解才能贏得理解。春去秋來，寒來暑往， 苦當(dāng)作自己的事來辦，做了太多太多好事實事，她把一個出入境民警的情和愛全部奉獻(xiàn)給了每個需要幫助的申請人。 “作為服務(wù)窗口的民警，重要的是要有一顆愛民心。我喜歡這個職業(yè)，我會一輩子為群眾服務(wù)下去！ ”這就是 出入境受理崗位 11年時間里， 零距離 ”、便民利民 “零障礙 ”。雖然每天接待群眾上百人次，她仍堅持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。 11年來，她共受理接待群眾幾萬余人次，每天都要耐心重復(fù)解釋十次、百次，使每一位辦證群眾滿意而歸，也換回了接待群眾滿意的笑容。 業(yè)務(wù) “零 ”差錯，服務(wù) “零 ”距離。在受理工作中，她以其認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，先后阻止二十余起法定不準(zhǔn)出境人員和雙 重戶口人員辦證，維護(hù)了國門的安全。同時，她總是把申請人的困難和需要放在工作的第一位，時刻提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 三、飽含深情的真摯胸懷書寫著為民服務(wù)的絢麗篇章 且還是一個熱心腸的人。她真心真意幫助有困難的群眾，急群眾之所急，想群眾之所想，幫助他們解決了許多難題。此前，有一位腿部傷殘的殘疾人前來申請辦理證件， 切地詢問此申請人的基本情況及所要辦理的何種證件，并親自帶他到照相室去拍照，當(dāng)時照相室有很多申請人在排隊照相， 明了情況，讓此人先照了相，拿了照片，之后帶他到大廳在填表易上為其填寫了申請表，并為此申請人辦理了證件。當(dāng)時此人感動的語無倫次，只是一直雙手緊緊握住 “感謝，感謝??！我是一個殘疾人，這次我真正的深深地體會到了人民警察對我的幫助和關(guān)懷！ ” 沒有轟轟烈烈的高昂壯舉，沒有滿含滄桑的曲折歷程，作為一名平凡的出入境民警， 工作中努力實現(xiàn)自我價值。在這平凡的崗位