廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 精誠(chéng)智和 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 目錄 接通類 切換類 話類 3 4 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵性能指標(biāo) 是網(wǎng)絡(luò)整體性能的集中體現(xiàn)，簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)流程，使不同體制的網(wǎng)絡(luò)性能具有了可比性。 網(wǎng)絡(luò) T（ 據(jù)、告警數(shù)據(jù)和用戶投訴數(shù)據(jù)等方法來(lái)獲取，這些方法在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、發(fā)展和評(píng)估過(guò)程中結(jié)合使用。 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 覆蓋類： ；覆蓋率。 呼叫建立特性類： 務(wù)相關(guān)） ； 呼叫保持特性類： 電路域掉話率；分組域掉線率； 移動(dòng)性管理特性類： 同頻硬切換成功率；異頻硬切換成功率；同頻接力切換成功率；異頻接力切換成功率；系統(tǒng)間 統(tǒng)間 質(zhì)量類： 語(yǔ)音建立時(shí)延； E） ； E） ； 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 統(tǒng)計(jì)報(bào)表發(fā)現(xiàn) 查看是否由少數(shù)小區(qū)導(dǎo)致 分時(shí)段統(tǒng)計(jì)小區(qū)指標(biāo)，找出指標(biāo)較嚴(yán)重時(shí)段 分析該時(shí)段的 出問(wèn)題；必要時(shí)可以安排人現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 查看是否統(tǒng)計(jì)有誤、 否存在 否 是 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 一、接通率 無(wú)線接通率 務(wù)相關(guān)） *100%； 無(wú)線接通率分別分為 影響接通率的一般原因有： 1. 弱覆蓋 2. 干擾 3. 無(wú)線參數(shù)設(shè)置不正確 4. 硬件故障 5. 核心網(wǎng)問(wèn)題 6. 其他原因 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 呼叫流程 立 始直傳、安全模式控制、建立 果之前 通過(guò) 初始直傳建立傳輸 后建立 對(duì)方振鈴后， 過(guò) 送直傳消息 方摘機(jī)后， 過(guò) 送直傳消息 復(fù)直 傳消息 息，雙方建立通話。 完成的呼叫流程信令如下： 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 呼叫失敗分析 無(wú)線環(huán)境較差，如信號(hào)強(qiáng)度太弱、干擾等； 基站故障，如 絡(luò)拒絕。 可點(diǎn)擊 見(jiàn)原因有：擁塞（ 下行功率不足或是下行存在干擾； 上行功率不足或是上行存在干擾 息，未發(fā)送 消息錯(cuò)誤或 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 時(shí)出現(xiàn)信號(hào)良好，但是起呼失敗的現(xiàn)象。由圖可以看出 未收到 蹤信令卻未收到 案例分析 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 查看 現(xiàn) 下發(fā) 時(shí)沒(méi)有更新，說(shuō)明 有時(shí)收到有時(shí)沒(méi)有收到。 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 倒換對(duì)應(yīng)廣州紅星村 2（ 126）和廣州紅星村 3（ 26） 州紅星村 3（ 26）。判斷為廣州紅星村 2（ 126） 更換廣州紅星村 2（ 126）對(duì)應(yīng)得 呼叫正常 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)幾個(gè)小區(qū)連續(xù)幾天 ，擁塞率為 1，建立失敗原因都為擁塞。 案例分析 數(shù)據(jù)鏈路閉塞導(dǎo)致 區(qū) 計(jì)對(duì)象 和） (次 ) 和） (次 ) 和） (次 ) 百分比 ) 百分比) 1006 31218 廣州岑村玄武街 1_31218 2158 0 0 1 0 1006 31219 廣州岑村玄武街 2_31219 1348 0 0 1 0 1006 31220 廣州岑村玄武街 3_31220 124 0 0 1 0 1006 693 廣州華農(nóng) 1_693 2688 0 0 1 0 1006 694 廣州華農(nóng) 2_694 349 0 0 1 0 1006 695 廣州華農(nóng) 3_695 1538 0 0 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 因?yàn)榻⒊晒?0，不應(yīng)該存在擁塞，但擁塞率為 1，說(shuō)明小區(qū)根本無(wú)資源可用。 核查小區(qū)的信息，無(wú)其它異常情況，但發(fā)現(xiàn)小區(qū)“局間鏈路配置集”下邊的“數(shù) 據(jù)鏈路”都處于閉塞的狀態(tài)，如下圖所示： 解閉塞數(shù)據(jù)鏈路后狀態(tài)如下： 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 區(qū) 計(jì)對(duì)象 和） (次 ) 和） (次 ) 和） (次) 百分比 ) 百分比 ) 1006 693 廣州華農(nóng) 1_693 187 186 183 0 006 694 廣州華農(nóng) 2_694 155 154 153 0 006 695 廣州華農(nóng) 3_695 97 97 95 0 006 31218 廣州岑村玄武街 1_31218 389 389 389 0 1 1006 31219 廣州岑村玄武街 2_31219 43 43 43 0 1 1006 31220 廣州岑村玄武街 3_31220 5 5 5 0 1 解閉塞后統(tǒng)計(jì)小區(qū) 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 案例分析 干擾導(dǎo)致接入失敗 統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)廣州高科大廈 ，且 區(qū) 計(jì)對(duì)象 和） (次) 和）(次 ) 百分比 ) 百分比 ) 1012 30147 廣州高科大廈 035 0 0 1 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 跟蹤碼流可以看到 絕原因?yàn)椋簱砣?；如下所?拒絕原因：擁塞 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 分時(shí)段統(tǒng)計(jì)該小區(qū)的上行 以看到三個(gè)載頻的上行時(shí)隙都存在較大的干 擾，如下所示： 廣州高科大廈 載頻 10120 統(tǒng)計(jì)時(shí)間 最大 隙 1）(最大 隙 2） (平均 隙 1） (平均 隙 2） (20090:00:0020091:00:00 0091:00:0020092:00:00 0092:00:0020093:00:00 州高科大廈 載頻 10112 統(tǒng)計(jì)時(shí)間 最大 隙 1）(最大 隙 2） (平均 隙 1） (平均 隙 2） (20090:00:0020091:00:00 0091:00:0020092:00:00 0092:00:0020093:00:00 州高科大廈 載頻 10104 統(tǒng)計(jì)時(shí)間 最大 隙 1）(最大 隙 2） (平均 隙 1） (平均 隙 2） (20090:00:0020091:00:00 0091:00:0020092:00:00 0092:00:0020093:00:00 州市宜通世紀(jì)科技有限公司 嘗試修改小區(qū)的主頻點(diǎn)、擾碼和功率，均未能解決問(wèn)題， 見(jiàn)引起 干擾的并非同頻或同擾碼干擾；該站為室內(nèi)站點(diǎn)，猜測(cè)為室分系統(tǒng)本身低噪過(guò)大造成； 查看小區(qū)的 頻上行接納控制方法為：碼判決 +功率判 決，即用戶接入的時(shí)候先判斷當(dāng)前碼資源是否滿足業(yè)務(wù)需求，然后再判斷當(dāng)前功率資源是否 滿足業(yè)務(wù)需求，如果都滿足則為用戶分配相應(yīng)的碼資源（信道化碼、 決定 用戶的初始發(fā)射功率；如果不滿足則拒絕用戶接入； 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 修改主載頻的 頻上行接納控制方法為“碼判決”，即用戶接入 的時(shí)候只用判斷碼資源是否滿足，如果滿足則允許接入； 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 修改 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 呼叫失敗分析 于 據(jù)及多媒體業(yè)務(wù)。 后才能建立 本流程： 首先由 求 束 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 無(wú)線鏈路重配置失敗 硬件原因、協(xié)議錯(cuò)誤、其他錯(cuò)誤 E， 下行干擾或下行發(fā)射功率不足等； 上行干擾或上行發(fā)射功率不足等； 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 案例分析 經(jīng)投訴人員反應(yīng)，客戶投訴占用廣州員村五橫路 3_1277時(shí)無(wú)法上網(wǎng)；統(tǒng)計(jì)該小 區(qū)的指標(biāo)發(fā)現(xiàn)，小區(qū) 統(tǒng)計(jì)時(shí)間 區(qū) 計(jì)對(duì)象 (次 ) 次 ) 百分比 ) 2009012 1277 廣州員村五橫路 3_1277 74 4 州市宜通世紀(jì)科技有限公司 測(cè)試發(fā)現(xiàn)在做 行 B 息后并未發(fā)送回 下來(lái)收到 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 B 段時(shí)間后向 U 釋放請(qǐng)求： 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 因?yàn)?B 并不發(fā)送 此猜測(cè)可能是 測(cè)試用的是 8130，做的是 別將 能正常建立業(yè)務(wù)； 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 當(dāng)只開(kāi)啟輔載頻 10054，并把 試發(fā)現(xiàn) 跟蹤碼流并未看到有 可見(jiàn) 10054對(duì)應(yīng)的 換 務(wù)正常； 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 二、切換成功率 切換成功率 =切換成功次數(shù) /切換請(qǐng)求次數(shù) *100% 切換指標(biāo)：同頻接力切換成功率、異頻接力切換成功率、同頻硬切換成功率、異 頻硬切換成功率、系統(tǒng)間 統(tǒng)間 切換的三個(gè)過(guò)程：測(cè)量、判決、執(zhí)行 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 影響切換的常見(jiàn)原因： 1. 鄰區(qū)配置不合理 2. 導(dǎo)頻污染 3. 切換參數(shù)設(shè)置不合理 4. 干擾 5. 鄰區(qū)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 6. 硬件故障 7. 鄰區(qū)漏定 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 案例分析 鄰區(qū)配置不合理 廣州華南國(guó)際小商品城 2_865連續(xù)幾日接力切換成功率低，指標(biāo)如下： 查看其鄰區(qū)里切換入成功率，發(fā)現(xiàn)廣州金融大廈 3切換入成功率低： 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 進(jìn)一步分析 定為廣州華南國(guó)際小商品城 2切換到廣州金融大廈 3的接力切換失敗導(dǎo)致廣州華南國(guó)際小商品城 2切換成功率低。 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 查看 現(xiàn)兩個(gè)鄰區(qū)間的距離比較遠(yuǎn)，為不合理鄰區(qū)。因此刪掉了廣 州金融大廈 3與廣州華南國(guó)際小商品城 2之間的鄰區(qū)關(guān)系。 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 刪除后，指標(biāo)明顯變好，華南國(guó)際小商品城 2的接力切換恢復(fù)正常 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 案例分析 鄰區(qū)存在同頻同擾碼 統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)小區(qū)廣州冼村 3_60128硬切換成功率很低，且持續(xù)幾天都是這樣的情況： 區(qū) 計(jì)對(duì)象 硬切換出嘗試次數(shù) (次 ) 硬切換出成功次數(shù) (次 ) 硬切換出成功率 (百分比 ) 1012 60128 廣州冼村 3_60128 107 8 州市宜通世紀(jì)科技有限公司 統(tǒng)計(jì)廣州冼村 3的所有鄰小區(qū)的硬切換入成功率，可以發(fā)現(xiàn)其中廣州獵德 3的硬切 換入成功率很低，如下所示： 區(qū) 計(jì)對(duì)象 硬切換入嘗試次數(shù)(次 ) 硬切換入成功次數(shù)(次 ) 硬切換入成功率 (百分比 ) 1010 1137 廣州新全球通大廈 1_1137 0 0 - 1011 3882 廣州育蕾小區(qū) 7 27 1 1011 3883 廣州育蕾小區(qū) 0 - 1011 3884 廣州育蕾小區(qū) 6 16 1 1011 435 廣州天河路 1_435 10 10 1 1011 60454 廣州宏城廣場(chǎng) 2_60454 14 10 011 36784 廣州黃埔大道隧道 1_36784 0 0 - 1011 60496 廣州廣客隆 2_60496 2 2 1 1011 60497 廣州廣客隆 3_60497 17 17 1 1011 1365 廣州外商活動(dòng)中心 4 51 011 10004 廣州六運(yùn)小區(qū) 3_10004 29 29 1 1011 409 廣州廣和路 2_409 92 92 1 1011 30277 廣州正佳商業(yè)廣場(chǎng) 12_30277 5 5 1 1012 60126 廣州冼村 1_60126 28 28 1 1012 60127 廣州冼村 2_60127 4 4 1 1012 60137 廣州金穗路 2 012 60470 廣州獵德 3_60470 127 28 012 60486 廣州海心沙 1_60486 15 15 1 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 對(duì)廣州冼村 3小區(qū)做 0054，擾碼為 97的鄰區(qū)時(shí)便出現(xiàn)失?。?廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 查詢基站表發(fā)現(xiàn)廣州育蕾小區(qū) 的頻點(diǎn)都為 10054，擾碼 都為 97，即兩個(gè)小區(qū)存在同頻同碼。 廣州育蕾小區(qū) 州獵德 3 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 將小區(qū)廣州獵德 3的主頻點(diǎn)由 10054改為 10087，統(tǒng)計(jì)修改后的指標(biāo)，廣州冼村 3 的硬切換出成功率恢復(fù)到正常： 廣州獵德 3的硬切換入成功率也恢復(fù)到正常： 區(qū) 計(jì)對(duì)象 硬切換出嘗試次數(shù) (次 ) 硬切換出成功次數(shù) (次 ) 硬切換出成功率 (百分比 ) 1012 60128 廣州冼村 3_60128 10 9 區(qū) 計(jì)對(duì)象 硬切換入嘗試次數(shù) (次 ) 硬切換入成功次數(shù) (次 ) 硬切換入成功率 (百分比 ) 1012 60470 廣州獵德 3_60470 17 16 州市宜通世紀(jì)科技有限公司 案例分析 鄰小區(qū)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 測(cè)試廣州珠江賓館 1的時(shí)候發(fā)現(xiàn)占用該小區(qū)時(shí)多次嘗試切換均失敗，切換失敗流程如下： 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 從信令可以看出上報(bào)的測(cè)量報(bào)告為 2標(biāo)小區(qū)頻點(diǎn)為 10062，擾碼為 75： 而從發(fā)起切換請(qǐng)求的信令“ 以看出切換的目標(biāo)小區(qū)為 據(jù) 6454829可以計(jì)算出目標(biāo)小區(qū)的 325，即廣州達(dá)道路 3： 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 由 很遠(yuǎn)，按理不可能有這么強(qiáng)的信號(hào)，且現(xiàn)網(wǎng)查詢廣州達(dá)道路 3的頻點(diǎn)為 10087，擾碼為： 88，而現(xiàn)網(wǎng)頻點(diǎn)為10062，擾碼為 75的小區(qū)是廣州飛宇賓館 為廣州達(dá)道路 3是廣州珠江賓館 1的跨 此檢查其在 現(xiàn)其設(shè)置頻點(diǎn)為 10062，擾碼為 75，即該小區(qū)修改主頻和擾碼后卻未在跨 以得出本來(lái)要切換的目標(biāo)小區(qū)是廣州飛宇賓館 是廣州達(dá)道路 3在該小區(qū)的鄰區(qū)信息中的頻點(diǎn)仍是 10062擾碼是 75，以致切換時(shí)找錯(cuò)目標(biāo)小區(qū)導(dǎo)致切換失敗。 修改廣州達(dá)道路 3在 重新進(jìn)行測(cè)試，廣州珠江賓館 1可以成功地切換到較近的廣州飛宇賓館 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 問(wèn)題描述：在寺右馬路從北向南行駛中， （ 10070， 32）小區(qū)，但 （ 10062， 25）小區(qū)都是切換失敗。 問(wèn)題分析：在寺右馬路從北向南行駛中，廣州達(dá)道路 2（ 10062， 25）小區(qū)的信號(hào)較強(qiáng)，但干擾較大， （ 10062，25）小區(qū)都失敗，此時(shí)廣州達(dá)道路 2（ 10062， 25）小區(qū)的信號(hào)很強(qiáng)（ 但 （ 10062， 25）小區(qū)較遠(yuǎn)（ 950但是由基站表和地理位置觀察到距離廣州飛宇賓館 10062，75）小區(qū)較近，在查詢 1（ 10062， 75）后得知此站無(wú)任何告警。在掃頻儀里面在此處收到的最強(qiáng)信號(hào)小區(qū)（ 10062， 75），剛好是對(duì)應(yīng)廣州飛宇賓館 此可以初步定位為廣州五羊中學(xué) 2小區(qū)無(wú)添加廣州飛宇賓館 10062， 75）小區(qū)為鄰區(qū)。經(jīng)分析從 （ 10070， 32）小區(qū)沒(méi)有定義廣州飛宇賓館10062， 65）小區(qū)為鄰區(qū)，且廣州五羊中學(xué) 2（ 10070， 32）小區(qū)和廣州達(dá)道路 2（ 10062， 25）小區(qū)是同頻小區(qū)，所以 （ 10062， 25）小區(qū)的信號(hào)，造成切換失敗。 案例分析 漏定鄰區(qū)和同頻干擾，造成切換失敗 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 用掃頻儀測(cè)試到的情況如下： 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 優(yōu)化建議：在廣州五羊中學(xué) 2（ 10070， 32）小區(qū)定義廣州飛宇賓館 10062， 65）小區(qū)為鄰區(qū)關(guān)系。 復(fù)測(cè)結(jié)果：優(yōu)化后切換正常，無(wú)線環(huán)境良好。 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 三、掉話率 掉話率計(jì)算 電路域掉話率 =電路域掉話的 電路域 目 *100% 其中，電路域掉話的 目 求釋放的電路域 目 +求釋放的電路域 接對(duì)應(yīng)的 目。 分組域掉線率 =分組域掉線的 分組域 目 *100% 其中，分組域掉線的 目 求釋放的分組域 目 +求釋放的分組域 接對(duì)應(yīng)的 目。 導(dǎo)致掉話常見(jiàn)原因： 1. 鄰區(qū)漏配 2. 導(dǎo)頻污染 3. 存在干擾 4. 切換算法參數(shù)設(shè)置問(wèn)題 5. 硬件故障 6. 用戶終端問(wèn)題 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 統(tǒng)計(jì) 3月 11日 的 統(tǒng)計(jì)該小區(qū)的 現(xiàn)其輔載頻 10062的 案例分析 干擾導(dǎo)致掉話 區(qū) 計(jì)對(duì)象 (次 ) 次數(shù)) 百分比 ) 1011 60483 廣州金田花園 1_60483 98 26 州金田花園 1_60483 輔載頻 10062 統(tǒng)計(jì)時(shí)間 最大 隙 1）(最大 隙 2）(最大 隙 3）(平均 隙 1）(平均 隙 2）(平均 隙 3）(20091:00:00 12:00:00 0092:00:00 13:00:00 0093:00:00 14:00:00 0094:00:00 15:00:00 0095:00:00 16:00:00 州市宜通世紀(jì)科技有限公司 D 接入小區(qū) 頻點(diǎn)信息 上行碼道列表 下行碼道列表 域名 掉話事件 掉話原因 51919 60483 10062 () (6/15) (6/16) L L 51250 60483 10062 () (6/13) (6/14) L 長(zhǎng)時(shí)間發(fā)生52945 60483 10062 () (6/3) (6/4) L L 54167 60483 10062 () (6/5) (6/6) L L 51502 60483 10062 () (6/5) (6/6) L L 分析 0062頻點(diǎn)，且都是因?yàn)?某一時(shí)段為例，如下所示： 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試人員反應(yīng)占用該小區(qū)載頻 10062時(shí)會(huì)出現(xiàn)信號(hào)很好但突然掉話的現(xiàn)象，且手機(jī)是滿功率發(fā)射。 跟蹤 廣州市宜通世紀(jì)科技有限公司 修改該小區(qū)輔頻點(diǎn) 1006210095，重新測(cè)試，占用該頻點(diǎn)后很長(zhǎng)時(shí)間通話都未出現(xiàn)掉話，反復(fù)測(cè)量均正常。 重新統(tǒng)計(jì)小區(qū)的 復(fù)到正常： 廣州金田花園 1_60483 輔載頻 10095 統(tǒng)計(jì)時(shí)間 最大 隙 1）(最大 隙 2）(最大 隙 3）(平均 隙 1）(平均 隙 2）(平均 隙 3）(20096:00:0017:00:00 0097:00:0018:00:00 0098:00:0019:00:00 0099:00:0020:00:00 0090:00:0021:00:00 州市宜通世紀(jì)科技有限公司 統(tǒng)計(jì)修改頻點(diǎn)后的掉話情況，恢復(fù)到正常（修改時(shí)間為 15:43）： 統(tǒng)計(jì)時(shí)間 次 ) 次數(shù) ) 百分比 ) 20099:00:0020090:00:00 16 7 0090:00:0020091:00:00 34 16 0091:00:0020092:00:00 17 6 0092:00:0020093:00:00 23 7 0093:00:0020094:00:00 4 2 0094:00:0020095:00:00 25 10 0095:00:0020096:00:00 13 1 0096:00:0020097:00:00 9 0 0 20097:00:0020098:00:00 9 2 0098:00:0020099:00:00 3 0 0 20099:00:0020090:00:00 5 0 0 20090:00:0020091:00:00 25 0 0 20091:00:0020092:00:00 7 0 0 20092:00:0020093:00:00 18 1 州市宜通世紀(jì)科技有限公司 案例分析 干擾導(dǎo)致掉話 統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)廣州育蕾小區(qū) 日期 區(qū) 計(jì)對(duì)象 (次 ) 次數(shù)) 百分比 ) 3月 1日 1011 3882 廣州育蕾小區(qū) 34 20 月 1日 1011 3883 廣州育蕾小區(qū) 75 22 月 2日 1011 3882 廣州育蕾小區(qū) 20 20 月 2日 1011 3883 廣州育蕾小區(qū) 7 12 州市宜通世紀(jì)科技有限公司 統(tǒng)計(jì)兩個(gè)小區(qū)載頻的 統(tǒng)計(jì)對(duì)象：廣州育蕾小區(qū) 載頻 10070 統(tǒng)計(jì)時(shí)間 平均 隙 1）(平均 隙 2）(最大 隙 1）(最大 隙2） (20099:00 10:00 0090:0