1 - 環(huán)城市 圈自 助 游度假在線 綜合 服務(wù)平臺(tái) 第一章 公司概述及簡(jiǎn)介 第一節(jié) 公司概述 司簡(jiǎn)介 優(yōu)游綜合旅行服務(wù) （武漢） 有限公司是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)提供旅游綜合服務(wù)的擬建公司。公司 借助 術(shù)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)， 需要網(wǎng)站域名注冊(cè)和 務(wù)號(hào)申請(qǐng)。 公司 提供以武漢為中心的 1+8 城市圈旅游 及 500 公里范圍內(nèi)的 綜合 旅游 服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍涉及旅游景點(diǎn)電子門(mén)票，打折住宿，打折餐飲等。 本公司 提供優(yōu)質(zhì)，價(jià)格低廉的服務(wù)，使居民自助出游更加輕松，同時(shí)推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。故公司名稱“優(yōu)游”指“提供優(yōu)惠，優(yōu)質(zhì)，優(yōu)雅的旅 游 服務(wù)”之意，以 填補(bǔ) 攜程網(wǎng)站 有關(guān)旅游信息 的一個(gè)空白。 所以 我們擬組建的優(yōu)游旅行服務(wù)公司旨在克服自助旅游者的困難，通過(guò) 網(wǎng)絡(luò)在線銷售電子門(mén)不僅 在獲取收益的同時(shí)，節(jié)省了景區(qū)部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本（如門(mén)票的成本費(fèi)用）， 而且 24 小時(shí)不間斷售票拉近了市場(chǎng)的時(shí)空距離，并且還 促進(jìn)了環(huán)保（通過(guò)采用無(wú)紙化辦公的電子門(mén)票），促進(jìn)了低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 業(yè)前景 意義 及可行性概述 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟提供了大量網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)， “ 優(yōu)游 ”綜合旅行 服務(wù)公司便是擬借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。根據(jù)分析該計(jì)劃具有很大的市 場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿Γ?jiǎn)言之，具體有以下幾點(diǎn)： 1 家相關(guān)政策對(duì)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)的支持，提供了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，自助游群體的不斷增長(zhǎng)急需不同于傳統(tǒng)旅行社的服務(wù)，市場(chǎng)潛在需求巨大。 2 捷，環(huán)保，市場(chǎng)準(zhǔn)入較易等優(yōu)勢(shì)，而本計(jì)劃同時(shí)在旅游業(yè)領(lǐng) 2 - 域能推動(dòng)旅游方式的轉(zhuǎn)變，滿足自助游群體最新需求，且目前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者極少，領(lǐng)先進(jìn)入者壁壘較低，啟動(dòng)成本相對(duì)較低，適于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)選擇。 3 別體現(xiàn)在市場(chǎng)創(chuàng)新，即為散客提供便捷服務(wù)，填補(bǔ)了自助游潮 流的空白；業(yè)態(tài)創(chuàng)新：以通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 24 小時(shí)的不間斷在線銷售電子門(mén)票 極大地?cái)U(kuò)充了銷售時(shí)空范圍；技術(shù)創(chuàng)新：二維碼 技術(shù) 和未來(lái)的射頻技術(shù)的運(yùn)用極大地轉(zhuǎn)變了銷售方式。 此次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃既符合了營(yíng)銷管理綜合商業(yè)的實(shí)踐效果，而且更有意義的是它將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)運(yùn)用到了實(shí)際之中 。 近年來(lái) ， 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問(wèn)題越來(lái)越受社會(huì)的關(guān)注，因?yàn)榇髮W(xué)生屬于高級(jí)知識(shí)人群，并且經(jīng)過(guò)多年的教育以及背負(fù)著社會(huì)的種種期望，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也成為大 學(xué)生就業(yè)之外的新興的現(xiàn)象。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是目前社會(huì)上比較讓人關(guān)注的事情，而且必將是大勢(shì)所趨，將會(huì)引來(lái)越來(lái)越多的視線。 現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉 。我們這項(xiàng)計(jì)劃，將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)相聯(lián)系，是一場(chǎng)可以獲得雙贏的收益戰(zhàn)。 可行性方面，極大地市場(chǎng)需求，每年約 200 萬(wàn)人次 的出行率 ，使 該 項(xiàng)目具有 極高的 投資價(jià)值，另一方面網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，二維碼技術(shù)，防偽及門(mén)禁識(shí)別系統(tǒng)均已在某些行業(yè)投入使用，具有技術(shù)可行性。同時(shí)，由于項(xiàng)目具有明顯區(qū)域 獨(dú)特性，無(wú)法被對(duì)手輕易復(fù)制超越，一旦成功便可形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，對(duì)后來(lái)者造成較大 行業(yè) 壁壘。 第 二 節(jié) 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) 簡(jiǎn)介 本項(xiàng)目具有明顯的 區(qū)域獨(dú)特性， 在短時(shí)間內(nèi) 無(wú)法 被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 復(fù)制 超越 ， 因?yàn)?自助游度假必須以城市圈為中心，市場(chǎng)范圍為 300 公里交通距離 3 小時(shí)車程 。 而 以城市圈為中心切入自助度假 ， 在線服務(wù)市場(chǎng) 也 是目前旅游在線銷售類高端網(wǎng)站的空白 ，具備了很大的市場(chǎng)潛力 。 目前國(guó)內(nèi)旅游在線服務(wù)盈利模式的比較 企業(yè)類型 最具代表性企業(yè) 盈利方式 客戶群體 B 攜程、 E 龍、芒果網(wǎng) 預(yù)定酒店 /機(jī)票 商旅管理 度假市 場(chǎng) 商旅客人 3 - B 同程網(wǎng) 會(huì)員方式，會(huì)費(fèi) 旅行社 /酒店法人 資訊） 門(mén)戶旅游頻道 廣告 預(yù)定酒店 /機(jī)票 廣大網(wǎng)民 第二章 項(xiàng)目背景 根據(jù)旅游局提出的“全民旅游計(jì)劃”，本公司的設(shè)立將非常利于促進(jìn)武漢城市圈 旅游業(yè)的發(fā)展 ，旅游經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一片大好 。 隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民群眾收入水平的不斷提高，對(duì)旅游的愿望也隨之攀升， 2009 年湖北省旅游人數(shù) 人 /次，收入 元，分別增長(zhǎng) 35%，旅游市場(chǎng)有了巨大空間。其中武漢人均可支配收入 18400 元，人均消費(fèi)12700 元 ，分別增長(zhǎng) 10%和 去年武漢汽車零售增加 15 萬(wàn)輛，汽車零售額占到 18%，消費(fèi)結(jié)構(gòu)在市場(chǎng)共同繁榮升級(jí)。 武漢內(nèi)部交通擁堵，出游的愿望強(qiáng)烈。自駕游近年來(lái)越來(lái)越多的家庭選擇以旅游方式來(lái)度過(guò)節(jié)假日。武漢市是擁有人口數(shù)量近 1000 萬(wàn)的大型城市，旅游資源豐富，隨著 2007年武漢 1+8 城市圈體系的建立，武漢市及周邊景區(qū)度假旅游情況迅速升溫，旅游業(yè)持續(xù)火爆，但傳統(tǒng)的通過(guò)旅行社隨團(tuán)旅行方式存在種種弊端，不能有效地滿足旅游者越來(lái)越高的要求，玩不盡興。再加上投訴爭(zhēng)端逐年上升，因而更多的人群逐漸選擇自助出游。 而自助出游 也存在著費(fèi)用相對(duì)偏高（如自助游群體單獨(dú)赴景區(qū)旅游門(mén)票無(wú)折扣），因信息不對(duì)稱造成住宿，餐飲地點(diǎn)搜尋困難的不足。因此，我們擬組建的優(yōu)游旅行服務(wù)公司旨在克服自助旅游者的困難，通過(guò)提供便捷，低廉，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（如電子門(mén)票，餐飲住宿預(yù)定及折扣信息），在獲取收益的同時(shí)，節(jié)省了景區(qū)部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本（如門(mén)票的成本費(fèi)用），促進(jìn)了環(huán)保（通過(guò)采用無(wú)紙化辦公的電子門(mén)票），促進(jìn)了低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 第一節(jié) 環(huán)城市圈出游特點(diǎn) 武漢市常 住 居民 860 萬(wàn)，若加上外來(lái)流動(dòng)人口接近 1000 萬(wàn)，現(xiàn)為華中地區(qū)特大型城市，是華中地區(qū)首屈一指的經(jīng)濟(jì)與文化中心。尤其是 2007 年武漢 1+8 城市圈體系的確立，使得武漢市經(jīng)濟(jì)輻射區(qū)域迅速擴(kuò)大，周邊旅游景區(qū)的周末度假游迅速升溫，到木蘭天池、泡 湯匙溫泉；去咸寧沐竹海；到大別山觀日出，摘板栗每逢雙休日、 節(jié)假日，在武漢周邊景點(diǎn)，掛著武漢牌照的私家車越來(lái)越多。擁有近千萬(wàn)人口的武漢 市 ， 目前 已成為周邊 4 - 八市的重要客源地。 2007 年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，武漢人已經(jīng)占到咸寧游客的 6 成，仙桃游客的 4 成， 并 成為 了鄂州、黃石和 黃岡 地區(qū) 自駕游的主力。環(huán)武漢周邊城市圈旅游 目前 已形成多個(gè)游憩帶：武漢近郊游憩帶以觀光農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村生態(tài)旅游為主；大別山游憩帶以鄂東大 別山區(qū)生態(tài)觀光、山岳和溫泉度假產(chǎn)品為主；鄂東鄂南水體與山岳游憩帶，重點(diǎn)是鄂州梁子湖、咸寧陸水湖、黃岡天堂湖和白蓮河水庫(kù)、陽(yáng)新仙島湖等湖泊及咸寧赤壁溫泉， 以 湖泊度假和溫泉休閑旅游產(chǎn)品為主 。 隨著 2007 年國(guó)家推出新的公民休假制度的出臺(tái)，分散小假期的增多，大城市居民閑暇時(shí)間自助、自駕出游的愿望大大增強(qiáng)，其周末出游頻率也不斷增加。 第二節(jié) 把握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 在傳統(tǒng)的 旅游市場(chǎng)劃分中，城市周邊游主要包括二大部分，一是旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游客，二是自主前往景區(qū)消費(fèi)的自助游客。隨著家庭交通工具的普及和便利，近年來(lái)以自駕車 為交通工具的自助游正在快速興起， 短線周邊游仍然是廣大市民 周末 節(jié)日出游的首選，300 公里二小時(shí)車程的 自駕游 非常火爆 ， 而與此同時(shí) 旅行社的市場(chǎng)領(lǐng)地正在不斷流失，所以適時(shí)并以適當(dāng)?shù)姆绞角腥胱灾问袌?chǎng)無(wú)疑是當(dāng)前主要的商機(jī)。 城市周邊游產(chǎn)品從構(gòu)成上可以細(xì)分為三大組成部分：交通（公共、商業(yè)或個(gè)人）、門(mén)票、旅游目的地的食宿（如下圖示）。 交通食 宿門(mén)票城市周邊游交通食 宿門(mén)票城市周邊游傳統(tǒng) 旅行社 在服務(wù)方面顯現(xiàn)出諸多弊端， 包價(jià)產(chǎn)品就是將以上三部分組合打包整體銷售 給 旅 游 者 ， 并 在 該 整 合 過(guò) 程 中 通 過(guò) 交 通 租 車、享受門(mén)票及食宿批發(fā)折扣而獲得利潤(rùn)空間。而在當(dāng)今正在興起的自助游市場(chǎng)中，游客往往交通、食宿自理，旅游行程自主安排，于是旅行社的傳統(tǒng)中介作用日漸式微。但是，自助游客在充分享受自主行程的同時(shí)也在付 5 - 出經(jīng)濟(jì)代價(jià)，散客門(mén)票沒(méi)有任何折扣，臨時(shí)入住酒店與即時(shí)食宿消費(fèi)者也不可能享受價(jià)格優(yōu)惠，這就是為什么散客自助游的綜合支出通常會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于旅行社包價(jià)游的原因所在。因此，以一定的折扣向自助游客銷售城市周邊景區(qū)門(mén)票，并為其安排度假住宿成為一個(gè)值得關(guān)注的空隙市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 本項(xiàng) 目擬突破傳統(tǒng)的整體包價(jià)游的慣性思維 ，適應(yīng)了新興旅游的大潮流 ， 是大勢(shì)所趨。公司 以景區(qū)折扣門(mén)票在線銷售為突破口 ， 快速切入目前的城市周邊自助游市場(chǎng)。目標(biāo)客戶鎖定在具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和交通能力（尤其是擁有自駕車）的消費(fèi)群體，他們主要是 以城市周邊 旅游景區(qū) 為核心 旅游目的地 的自助出行旅游者、自駕車出行游客、戶外拓展、戶外運(yùn)動(dòng)旅行者 。據(jù) 2008 年的“五一”湖北省旅游局的一項(xiàng)抽樣調(diào)查：武漢市每年周邊自助游群體的規(guī)模在 90 萬(wàn) 左右，出游規(guī)模約為 150 萬(wàn)人次，約占總出游規(guī)模的 60%。以自助游每人平均門(mén)票折扣差價(jià) 8 元計(jì)，武漢市周邊自助 游門(mén)票差價(jià)的市場(chǎng)規(guī)模就達(dá) 1200 萬(wàn)之巨。 新 、 舊二種旅游方式的對(duì)比及未來(lái)旅游發(fā)展的趨勢(shì)分析如下： 旅游方式 主要特點(diǎn) 發(fā)展趨勢(shì) 傳統(tǒng)旅游 以長(zhǎng)距離為主，跟隨旅行社出游，個(gè)人活動(dòng)服從旅行社安排，行程缺乏自由和靈活性， 消費(fèi)多為 一次性。 被動(dòng)、匆忙、失望 ，呈逐漸下降趨勢(shì)，年下降率達(dá) 25%。 新興旅游 以城市圈短 游為主，借助公共或個(gè)人交通工具，自助旅行，旅游活動(dòng)行程自主安排， 回頭率高、 重復(fù)出游。 自主、自信、自我，正在成為主流，年增長(zhǎng)率達(dá) 30%。 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)的威力 當(dāng)今的自助游消費(fèi)者往往都是新生 事物的積極接收者與傳播者，他們通常都具有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的興趣與經(jīng)驗(yàn)。 本項(xiàng)目擬采用 景區(qū)門(mén)票在線銷售模式，并運(yùn)用現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)景區(qū)門(mén)票的無(wú)紙化和手機(jī)終端化，而且在極大方便自助游客出游的同時(shí)，讓終端游客獲得了實(shí)際的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠（優(yōu)惠 20%）。另一方面，在線銷售與推廣也將明顯節(jié)約景區(qū)自我推廣的營(yíng)銷成本，并在景區(qū)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上衍生出新的門(mén)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，為景區(qū)開(kāi)辟出并不沖擊原有的散客與旅行社業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，可以預(yù)見(jiàn)，該銷售模式一旦推出將受到城市周邊景區(qū)普遍歡迎。在線銷售模式將超越傳統(tǒng)的景區(qū)門(mén)票現(xiàn)場(chǎng)銷售與旅行社代理模式的局限，可隨時(shí)隨地與游客咨詢互動(dòng)，體現(xiàn)出現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的無(wú)限威力。 6 - 第三章 市場(chǎng)前景 根據(jù)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果，特摘選下列問(wèn)題進(jìn)行市場(chǎng)前景分析（共收取 935 份問(wèn)卷）。 問(wèn)題一： 大眾通常采用何種方式外出旅游？ 全聽(tīng)從旅行社安排 行，提前預(yù)定酒店和門(mén)票 全自助旅行 分析： 自分析結(jié)果可以看出 ，在 935 份問(wèn)卷結(jié)果中，有 46%的民眾鐘情于客服自助旅行， 27%的民眾樂(lè)意隨團(tuán) 旅行， 23%的民眾熱衷于簡(jiǎn)單的背包旅行， 4%的民眾對(duì)旅行沒(méi)有具體要求。 從結(jié)論得出，通過(guò)預(yù)定酒店和門(mén)票方式自助旅行的市場(chǎng)非常廣闊，通過(guò)網(wǎng)站服務(wù)進(jìn)行門(mén)票和酒店預(yù)訂的方式將有極大的市場(chǎng)潛力可供挖掘。自游行的市場(chǎng)潛力為網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)提供了極大的資源支持，它以其簡(jiǎn)單方便的技術(shù)特點(diǎn)，會(huì)獲得重大成功。 問(wèn)題二： 您會(huì)因?yàn)橛姓劭鄱褂秒娮娱T(mén)票嗎？ 分析： 自分析結(jié)果可以看出 ，在 935 份問(wèn)卷結(jié)果中，有 64%的民眾愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)電子251 432 211 45 0 100 200 300 400 500 A B C D 7 - 門(mén)票，有 16%的民眾愿意毫不猶豫的購(gòu)買(mǎi)電子門(mén)票消費(fèi)，有 11%的民眾對(duì)此表示了反面態(tài)度，有 9%的民眾對(duì)此不做特殊要求。這樣的比例劃分可以得出，如果做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷旅游服務(wù)的行業(yè)，由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)做此方面服務(wù)的 企業(yè)非常少，在民眾心中沒(méi)有形成過(guò)硬的品牌效應(yīng)，因此提供了網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)的新起點(diǎn)。通過(guò)一系列的宣傳和實(shí)際運(yùn)營(yíng)后，網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)的行業(yè)市場(chǎng)會(huì)越做越大，其中蘊(yùn)含的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越做越好。 問(wèn)題三： 嘗試并成功在網(wǎng)上訂購(gòu)到折扣門(mén)票，會(huì)推薦朋友親屬嗎？ 分析 ： 自分析結(jié)果可以看出 ，在 935 份問(wèn)卷結(jié)果中，有 52%的民眾愿意向身邊的人傳播這樣的旅游途徑，有 31%的民眾一定會(huì)向朋友親屬推薦，約 9%的民眾表示不會(huì)傳播，約8%的民眾對(duì)此無(wú)特殊意見(jiàn)。自此分析可以得出，對(duì)于網(wǎng)站做起來(lái)之后的宣傳 工作，除了公司本身投放的廣告宣傳外，還將蘊(yùn)含著極大的廣告市場(chǎng)，將會(huì)獲取極大的廣告收益。介于此種現(xiàn)象，“優(yōu)游”網(wǎng)的信息時(shí)代旅游服務(wù)新方案必將獲得重大突破。 146 585 86 85 0 100 200 300 400 500 600 1 2 3 4 282 471 69 57 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 A B C D 8 - 第四章 公司戰(zhàn)略 第一節(jié) 戰(zhàn)略 總體部署 總體可分三步走： 第一步：立足城市圈，發(fā)揮武漢 1+8 城市圈的綜合優(yōu)勢(shì)，通過(guò)代理景區(qū)門(mén)票銷售，景區(qū)餐飲住宿點(diǎn)代預(yù)定等方式，采取若干營(yíng)銷手段逐漸打開(kāi)市場(chǎng)，在公司進(jìn)入良好運(yùn)營(yíng)之后，逐漸擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)覆蓋范圍，力爭(zhēng) 3 年時(shí)間，形成優(yōu)質(zhì)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的旅游服務(wù)公司。 第二步：在第一步取得初步成效之后，向相關(guān)城市圈延伸。通過(guò)前期的經(jīng)營(yíng)探索，總結(jié)出固定的運(yùn)營(yíng)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行模板，通過(guò)復(fù)制向其他城市圈推廣發(fā)展。 第三步：在第二步取得成功之后，可構(gòu)建多個(gè)城市圈綜合網(wǎng)絡(luò)，直至形成全國(guó)性的多城市圈自由度假綜合在線服務(wù)系統(tǒng)。力爭(zhēng)在 7 年時(shí)間成功進(jìn)入創(chuàng)業(yè)板塊上市，以促進(jìn)公司進(jìn)一步壯大發(fā)展。 第二節(jié) 具體 戰(zhàn)略 走向 一階段（ 6 18 個(gè)月）：?jiǎn)我怀鞘腥ψ杂味燃僭诰€銷售 （ 1）門(mén)票在線銷售（從包銷到代理） 在本網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期（前 3 6 個(gè)月）與周邊景區(qū)的合作方式采用門(mén)票包銷（現(xiàn) 金批發(fā)門(mén)票），以贏得景區(qū)的信任，快速打開(kāi)市場(chǎng)。在銷售進(jìn)入良性成長(zhǎng)，我方與景區(qū)合作穩(wěn)定后則采用協(xié)議方式代理景區(qū)門(mén)票。 （ 2）景區(qū)住房實(shí)時(shí)房態(tài)顯示 /預(yù)定 在本網(wǎng)站門(mén)票銷售進(jìn)入良性成長(zhǎng)后（預(yù)計(jì) 6 個(gè)月左右）， “優(yōu)游網(wǎng)” 在線銷售平臺(tái)可通過(guò)后臺(tái)功能的改進(jìn)，適時(shí)進(jìn)入“ 景區(qū)住房實(shí)時(shí)房態(tài)顯示 /預(yù)定 ”業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 （ 3）景區(qū)住宿 /門(mén)票閑時(shí)在線拍賣(mài) 借助與各協(xié)議景區(qū)之間的即時(shí)信息及數(shù)據(jù)庫(kù)資源，在 “優(yōu)游網(wǎng)” 在線銷售平臺(tái)進(jìn) 9 - 行“ 景區(qū)住宿 /門(mén)票閑時(shí)在線拍賣(mài) ” ， 減少景區(qū)及周邊住宿空置率，開(kāi)辟網(wǎng)站新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，并進(jìn)一步集聚網(wǎng)站人氣。 二階段（ 20 個(gè)月后）：向其他城市圈復(fù)制成功模式 經(jīng)過(guò) 20 個(gè)月的運(yùn)營(yíng)探索， “優(yōu)游網(wǎng)” 在線銷售平臺(tái)在武漢城市圈取得成功后，總結(jié)形成固定的運(yùn)營(yíng)規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行模版，即向其他城市圈復(fù)制本成功模式。 三階段（ 26 個(gè)月后）：構(gòu)建多城市圈 “優(yōu)游網(wǎng)” 在線服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 在第二個(gè)樣板城市圈的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 26 個(gè)月后，對(duì)其運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，如果情況良好，即可啟動(dòng)第三個(gè)城市圈 自游度假 綜合在線服務(wù)項(xiàng)目 .漸構(gòu)架多城市圈 自游度假 綜合在線服務(wù)全國(guó)或區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)。 多城市圈 “優(yōu)游網(wǎng)” 在線服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 啟動(dòng)步驟為：武漢市 1+8 城市圈 上 海長(zhǎng)三角城市圈 廣深珠三角城市圈 京津城市圈 四階段（ 36 個(gè)月后）：與 外部 資本市場(chǎng)全面對(duì)接 在完成多城市圈 自游度假 綜合在線服務(wù)全國(guó)或區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)（三個(gè)城市圈）構(gòu)架，并且運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的前提下，即可啟動(dòng)與國(guó)內(nèi)外成熟資本市場(chǎng)的對(duì)接，快速擴(kuò)大總資本規(guī)模，并接洽風(fēng)險(xiǎn)投資或投資銀行，醞釀海外上市的相關(guān)事宜。 “優(yōu)游網(wǎng)” 城市圈自由度假在線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的大區(qū)域布局 10 - 第五章 營(yíng)銷策略 第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)流程 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 本項(xiàng)目 涉及三方利益主體（如下圖示）， 具體運(yùn)營(yíng)流程包括以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) ： 城 市 周 邊 景 區(qū)門(mén) 票 住 宿“ 自 游 行 ” 在 線 銷 售 平 臺(tái)城 市 周 邊 自 助 游 在線銷售平臺(tái) 城市周邊景區(qū)協(xié)議 “優(yōu)游網(wǎng)”網(wǎng)站根據(jù)一定的篩選指標(biāo)選擇武漢城市圈周邊的主要景區(qū)，與其簽訂門(mén)票代理銷售協(xié)議，按協(xié)議約定“優(yōu)游網(wǎng)”在線銷售平臺(tái)享受比旅行社稍高的折扣。 線銷售平臺(tái) 自助游客網(wǎng)上購(gòu)票 自助游客通過(guò)登錄“優(yōu)游網(wǎng)”網(wǎng)站，采用銀行卡等在線支付手段購(gòu)買(mǎi)自己所需的景區(qū)折扣門(mén)票。網(wǎng)站通過(guò)后臺(tái)功能及移動(dòng)通信技術(shù)為其分派電子門(mén)票，并在用戶手機(jī)終端上生成識(shí)別碼。 助游客持票 城市周邊景區(qū)消費(fèi) 自助游客前往旅游目的地景區(qū)，景區(qū)門(mén)禁通過(guò)識(shí)別游客的手機(jī)電子門(mén)票，為其放行。 第二節(jié) 城市周邊景區(qū)營(yíng)銷策略 “優(yōu)游網(wǎng)”網(wǎng)站根據(jù)一定的篩選指標(biāo)選擇武漢城市圈周邊的主要景區(qū)，與其簽訂門(mén)票代理銷售協(xié)議，按協(xié)議約定 “ 優(yōu)游網(wǎng)”在線銷售平臺(tái)享受比旅行社稍高的折扣。進(jìn)一步可與景區(qū)聯(lián)合，打包營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)門(mén)票、餐飲、住宿一體化，進(jìn)一步打造精品路線。如果有可能的話， 11 - “ 優(yōu)游網(wǎng)”網(wǎng)站與景區(qū)共同打造項(xiàng)目，結(jié)合特定節(jié)日或季節(jié)的因素在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，進(jìn)而吸 引更多的游客。 “ 優(yōu)游網(wǎng)”網(wǎng)站本身?yè)碛凶约旱木W(wǎng)絡(luò)和資源，景區(qū)可以借助 “ 優(yōu)游網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行自我宣傳，雙方互惠互利，實(shí)現(xiàn)共贏。 第三節(jié) “ 優(yōu)游網(wǎng)”在線銷售平臺(tái) 宣傳 策略 媒體推廣 “優(yōu)游網(wǎng)”擬突破傳統(tǒng)的整體包價(jià)游的慣性思維，以景區(qū)折扣門(mén)票在線銷售為突破口快速切入目前的城市周邊自助游市場(chǎng)。電子門(mén)票的銷售方式不僅新穎、便利，而且更加環(huán)保，倡導(dǎo)綠色的生活方式，符合低碳生活的潮流。聯(lián)系覆蓋湖北全省，擁有 1300 萬(wàn)活躍的 湖北受眾提供更實(shí)用、更貼近生活的咨詢服務(wù)的大楚網(wǎng)和湖北電視臺(tái)，為我們的 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做系列報(bào)道，借助軟文化提升 “ 優(yōu)游網(wǎng)”的知名度，建立良好的信譽(yù)。 絡(luò)宣傳 通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 中的留言和討論，并且設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)頁(yè)和博客，定期更新，在其中體現(xiàn) “ 優(yōu)游網(wǎng)”文化，為網(wǎng)站和服務(wù)做宣傳，而且可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推銷，在博客中與游客進(jìn)行互動(dòng)，集結(jié)驢友進(jìn)行討論并可聽(tīng)取驢友的意見(jiàn)從而不斷改進(jìn)，這樣更容易提高人氣。 作宣傳 一方面，通過(guò)協(xié)商，在 “ 優(yōu)游網(wǎng)”選定的景區(qū)張貼巨幅海報(bào)，宣傳造勢(shì)。一方面，電子門(mén)票需要網(wǎng)上銀行支付， “ 優(yōu)游網(wǎng)”可與相關(guān)銀行商議在銀行門(mén)牌上的滾動(dòng)屏上顯示 “ 優(yōu) 游網(wǎng)”的網(wǎng)站地址和宣傳標(biāo)語(yǔ)。 格和服務(wù)宣傳 突出 “ 優(yōu)游網(wǎng)”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)（如下圖），和“一條龍”式的便捷打包服務(wù)來(lái)吸引廣大游客。重點(diǎn)聯(lián)系汽車俱樂(lè)部、汽車 4S 店等私家車主聚集的場(chǎng)所，推出會(huì)員制，重點(diǎn)銷售團(tuán)體票、親情票等，薄利多銷。 景區(qū)門(mén)票散客 - 100 % 面值 旅行社 60 % 面值 自助游 80 % 立和收集客源人事檔案 12 - 建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時(shí)提前發(fā)放印有 “ 優(yōu)游網(wǎng)” 聯(lián)系方式的賀信以此來(lái)加強(qiáng)與游客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源，并且可以樹(shù)立 “ 優(yōu)游網(wǎng)”的良好形象，可以加強(qiáng)網(wǎng)站名聲在消費(fèi)群中的口頭傳播。 第四節(jié) 門(mén)票銷售策略 站銷售 自助游客通過(guò)登錄 “ 優(yōu)游網(wǎng)”網(wǎng)站，采用銀行卡等在線支付手段購(gòu)買(mǎi)自己所需的景區(qū)折扣門(mén)票。網(wǎng)站通過(guò)后臺(tái)功能及移動(dòng)通信技術(shù)為其分派電子門(mén)票，并在用戶手機(jī)終端上生成識(shí)別碼。 票熱線預(yù)定 設(shè)立有獎(jiǎng)熱線咨詢和預(yù)定電話，方便沒(méi)有上網(wǎng)習(xí)慣的潛在客戶選擇 “ 優(yōu)游網(wǎng)”。 售點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)銷售 門(mén)票銷售 盈利模式 “ 自 游 行 ” 在 線 銷 售 平 臺(tái)自 助 游 客電 子 門(mén) 票在 線 支 付周 邊 協(xié) 議 景 區(qū)門(mén) 禁 識(shí) 別手 機(jī) 終 端城 市 周 邊 景 區(qū)門(mén) 票 分 割門(mén) 牌 協(xié) 議自 助 游 客電 子 門(mén) 票后臺(tái)結(jié)算門(mén)票動(dòng)態(tài)“優(yōu)游網(wǎng)”門(mén)票的在線銷售及游客消 費(fèi)流程 13 - 第六章。 項(xiàng)目收益分析 （一） 直接收益 方案一、項(xiàng)目初期投入為低投入 100 萬(wàn)元 方案二、項(xiàng)目初期投入為中等投入 200 萬(wàn)元 “自游行”網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)營(yíng)首期（ 12 個(gè)月）基本費(fèi)用構(gòu)成（萬(wàn)元） 人力資源支出 技術(shù)支持 2 人 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) 2 人 客戶服務(wù) 1 人 銷售 1 人 行政 1 人 財(cái)務(wù) 1 人 元 /月， 年度其他激勵(lì) 5 萬(wàn)元，全年 23 萬(wàn)元 硬件投入 高速服務(wù)器 管費(fèi)用 6 萬(wàn)元 /年 市場(chǎng)推廣 前六個(gè)月： 3 萬(wàn)元 /月；前六個(gè)月： 2 萬(wàn)元 /月，全年合計(jì) 30 萬(wàn)元 前三個(gè)月 景區(qū)及景區(qū)周邊酒店合作 10 萬(wàn)元 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控 包括網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控及客戶調(diào)研： 5 萬(wàn)元 /年 辦公費(fèi)用 場(chǎng)地租金 +水電： 6 萬(wàn)元 其他 5 萬(wàn)元 流動(dòng)資金準(zhǔn)備 15 萬(wàn)元 “自游行”網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)營(yíng)首期（ 12 個(gè)月）基本費(fèi)用構(gòu)成（萬(wàn)元） 人力資源支出 技術(shù)支持 3 人 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) 3 人 客戶服務(wù) 2 人 銷售 2 人 行政 1 人 財(cái)務(wù) 1 人 4 萬(wàn)元 /月， 年度其他激勵(lì) 7 萬(wàn)元，全年 55 萬(wàn)元 硬件投入 高速服務(wù)器 管費(fèi)用 6 萬(wàn)元 /年 市場(chǎng)推廣 前六個(gè)月： 5 萬(wàn)元 /月；前六個(gè)月： 3 萬(wàn)元 /月， 全年合計(jì) 48 萬(wàn)元 前三個(gè)月 景區(qū)及景區(qū)周邊酒店合作 35 萬(wàn)元 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控 包括網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控及客戶調(diào)研： 5 萬(wàn)元 /年 辦公費(fèi)用 場(chǎng)地租金 +水電： 10 萬(wàn)元 其他 6 萬(wàn)元 流動(dòng)資金準(zhǔn)備 35 萬(wàn)元 14 - 方案三、項(xiàng)目初期投入為高等投入 300 萬(wàn)元 1. 門(mén)票代理收益（初期 80% ，中期 50%，遠(yuǎn)期 40%） 2. 住宿預(yù)訂傭金（初期 10% ，中期 30%，遠(yuǎn)期 50%） 3. 門(mén)票與住宿閑時(shí)拍賣(mài)（中遠(yuǎn)期可占到收益的 15%） 銷售目標(biāo)：根據(jù)旅游季節(jié)特點(diǎn)和公司信任程度，實(shí) 現(xiàn)銷售 電子門(mén)票 第一季度每月平均 1000張，第二季度每月平均 7000 張，第三季度每月平均 5000 張，第四季度每月平均 3000 張，共計(jì)全年銷售 48000 張。 運(yùn)營(yíng)前期（ 12 個(gè)月左右）的每月收益測(cè)算 網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)營(yíng)銷售構(gòu)成（元） 電子門(mén)票銷售收入 月平均銷售量 單張利潤(rùn) 40000 4000 10 景區(qū)訂房銷售收入 月平均訂房數(shù)量 單體利潤(rùn) 30000 1000 30 景區(qū)餐飲銷售收入 月平均餐飲消費(fèi)人數(shù) 單體利潤(rùn) 5000 1000 5 “自游行”網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)營(yíng)首期（ 12 個(gè)月）基本費(fèi)用構(gòu)成（萬(wàn)元） 人力資源支出 技術(shù)支持 4 人 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) 6 人 客戶服務(wù) 2 人 銷售 3 人 行政 1 人 財(cái)務(wù) 1 人 8 萬(wàn)元 /月， 年度其他激勵(lì) 10 萬(wàn)元，全年 106 萬(wàn)元 硬件投入 高速服務(wù)器 管費(fèi)用 6 萬(wàn)元 /年 市場(chǎng)推廣 前六個(gè)月： 8 萬(wàn)元 /月；前六個(gè)月： 5 萬(wàn)元 /月，全年合計(jì) 78 萬(wàn)元 前三個(gè)月 景區(qū)及景區(qū)周邊酒店合作 40 萬(wàn)元 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控 包括網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控及客戶調(diào)研： 18 萬(wàn)元 /年 辦公費(fèi)用 場(chǎng)地租金 +水電： 12 萬(wàn)元 其他 10 萬(wàn)元 流動(dòng)資金準(zhǔn)備 30 萬(wàn)元 15 - 度假村閑時(shí) 房態(tài)拍賣(mài)系統(tǒng) 月平均出售數(shù)量 單體利潤(rùn) 4000 50 80 度假村會(huì)議系統(tǒng) 月平均預(yù)訂數(shù)量 單體利潤(rùn) 3000 10 300 合計(jì) 82000 運(yùn)營(yíng)中期（ 24 個(gè)月左右）的每月收益測(cè)算 網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)營(yíng)銷售構(gòu)成（元） 電子門(mén)票銷售收入 月平均銷售量 單張利潤(rùn) 130000 13000 10 景區(qū)訂房銷售收入 月平均訂房數(shù)量 單體利潤(rùn) 120000 4000 30 景區(qū)餐飲銷售收入 月平均餐飲消費(fèi)人數(shù) 單體利潤(rùn) 20000 4000 5 度假村閑時(shí)房態(tài)拍賣(mài)系統(tǒng) 月平均出售數(shù)量 單體利潤(rùn) 8000 100 80 度假村會(huì)議系統(tǒng) 月平均預(yù)訂數(shù)量 單體利潤(rùn) 9000 30 300 合計(jì) 287000 運(yùn)營(yíng)后期（ 36 個(gè)月左右）的每月收益測(cè)算 網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)營(yíng)銷售構(gòu)成（元） 電子門(mén)票銷售收入 月平均銷售量 單張利潤(rùn) 350000 35000 10 景區(qū)訂房銷售收入 月平均訂房數(shù)量 單體利潤(rùn) 210000 8000 30 景區(qū)餐飲銷售收入 月平均餐飲消費(fèi)人數(shù) 單體利潤(rùn) 45000 9000 5 16 - 度假村閑時(shí)房態(tài)拍賣(mài)系統(tǒng) 月平均出售數(shù)量 單體利潤(rùn) 16000 200 80 度假村會(huì)議系統(tǒng) 月平均預(yù)訂數(shù)量 單體利潤(rùn) 15000 50 300 合計(jì) 636000 據(jù)保守估計(jì)，在進(jìn)入成熟運(yùn)營(yíng)階段后（約 3 年），本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在單一城市圈（以武漢城市圈為例）的平均收益年度估計(jì)接近 1000 萬(wàn)（見(jiàn)圖示意）。 第三節(jié) 延伸收益 預(yù)計(jì) 通租賃與調(diào)度（遠(yuǎn)期可占到收益的 10%） 絡(luò)廣告代理（遠(yuǎn)期可占到收益的 15%） 買(mǎi)保險(xiǎn)（遠(yuǎn)期可占到收益的 10 ） 權(quán)收益（在股本規(guī)?？焖俪砷L(zhǎng)、原始股份攤薄的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)每股收益倍增，投資收益目標(biāo)力爭(zhēng) 3 年增長(zhǎng) 10 20 倍 17 - 6 個(gè) 月1 2 個(gè) 月 1 8 個(gè) 月2 4 個(gè) 月3 0 個(gè) 月 3 6 個(gè) 月2 0 萬(wàn)4 0 萬(wàn)6 0 萬(wàn)8 0 萬(wàn)1 0 0 萬(wàn)1 2 0 萬(wàn)1 4 0 萬(wàn)1 6 0 萬(wàn)1 8 0 萬(wàn)2 0 0 萬(wàn)2 2 0 萬(wàn)2 4 0 萬(wàn)門(mén) 票 折 扣 收 入住 宿 預(yù) 訂 傭 金閑 時(shí) 拍 賣(mài) 收 入網(wǎng) 絡(luò) 廣 告 收 入1 0 萬(wàn)1 8 萬(wàn)3 0 萬(wàn)5 0 萬(wàn)6 萬(wàn)5 萬(wàn)6 0 萬(wàn)2 0 萬(wàn)1 2 萬(wàn)8 0 萬(wàn)1 2 0 萬(wàn)5 0 萬(wàn)2 5 萬(wàn)1 5 0 萬(wàn)1 6 0 萬(wàn)5 0 萬(wàn)2 0 0 萬(wàn)3 0 萬(wàn)1 8 0 萬(wàn)6 0 萬(wàn)2 4 0 萬(wàn)4 0 萬(wàn)初 期中 期遠(yuǎn) 期網(wǎng) 站 運(yùn) 營(yíng) 階 段網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)收入第六章 管理體系 第一節(jié) 公司性質(zhì)及組織形式 司性質(zhì)：有限責(zé)任公司 織形式 公司初期擬采取直線制的組織形式，如圖所示： 總經(jīng)理 技術(shù)部 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)部 18 - 部門(mén)名 職能簡(jiǎn)介 技術(shù)部 提供網(wǎng)絡(luò)支持 市場(chǎng)部 供應(yīng)商合作：景區(qū)、酒店談判 銷售和推廣： 俱樂(lè)部 、 散客群體 售后服務(wù) 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)結(jié)算 第二節(jié) 管理團(tuán)隊(duì) 位設(shè)置 “優(yōu)游網(wǎng)” 網(wǎng)站 擁有來(lái)自中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的一流管理團(tuán)隊(duì)。核心管理層精通專業(yè)知識(shí)，并且在計(jì)算機(jī)、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等各種崗位上具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理理念。 總經(jīng)理 于經(jīng)營(yíng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)全局運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的關(guān)系，制定運(yùn)營(yíng)總戰(zhàn)略，直接管理技術(shù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)主管。 技術(shù)主管 通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 職責(zé) 是 進(jìn)行公 司網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)預(yù)防，若受到病毒攻擊，及時(shí)處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在不斷優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)抗感染能力的同時(shí)，加快公司的快速反映能力 ； 設(shè)置和管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ， 保養(yǎng)、維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信線路 市場(chǎng)營(yíng)銷主管 責(zé)公司市場(chǎng)的調(diào)查、市場(chǎng)分析，決定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃；把握市場(chǎng)動(dòng)向，組織實(shí)施市場(chǎng)監(jiān)控，市場(chǎng)評(píng)估等工作。公司發(fā)展成熟后在全國(guó)設(shè)立市場(chǎng)分析點(diǎn)，針對(duì)各地的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)區(qū)域銷售代表與各地代理商和經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓與銷售。 財(cái)務(wù)主管 要負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì) 劃和分析、投 19 - 資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。 創(chuàng)業(yè)初期本 網(wǎng)站 規(guī)模較小，故在人事制度和管理團(tuán)隊(duì)設(shè)置都比較簡(jiǎn)單，但卻是緊密而有序的組織，由各部門(mén)主管掌管各部業(yè)務(wù)并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)核心團(tuán)隊(duì)之間緊密合作，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的整體，在企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)逐步完善人事制度，并適時(shí)調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)及管理機(jī)制。 第三節(jié) 創(chuàng)新機(jī)制 織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，本公司采取動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)形式。初期為比較簡(jiǎn)單的直線式結(jié)構(gòu)；中 期為過(guò)渡期，采取混合式（事業(yè)部 +直線型）組織形式；長(zhǎng)期為功能更加齊全的混合式組織形式。 司 初期人力資源設(shè)置 職務(wù) 總經(jīng)理 技術(shù)支持 市場(chǎng) 營(yíng)銷 財(cái)務(wù)主管 客戶服務(wù) 人數(shù) 1 2 3 1 1 20 - 司中期組織結(jié)構(gòu)圖 司長(zhǎng)期組織結(jié)構(gòu)圖 第七章 風(fēng)險(xiǎn)因素和退出戰(zhàn)略 第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)因素 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 本公司的成立一開(kāi)始就受到不同性質(zhì)的旅游公司的競(jìng)爭(zhēng)，如旅行社，他們經(jīng)營(yíng)已久，且已經(jīng)總經(jīng)理 財(cái)務(wù)總監(jiān) 武漢都市圈經(jīng)理 A 人事部 市場(chǎng)部 區(qū)域 A 財(cái)務(wù)部 區(qū)域 B 財(cái)務(wù)部 珠三角、長(zhǎng)三角、京津唐區(qū)域經(jīng)理 B 市場(chǎng)部 人事管理部 人事管理部 董事會(huì) 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)總監(jiān) 武漢都市圈經(jīng)理 A X 都市區(qū)域經(jīng)理 市場(chǎng)部 區(qū)域 A 財(cái)務(wù)部 區(qū)域 X 財(cái)務(wù)部 培訓(xùn)部 業(yè)務(wù)部 調(diào)查科 21 - 形 成規(guī)模，在當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?chǎng)占到一定的份額，所以公司在開(kāi)始的時(shí)候，一方面要向他們學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，打開(kāi)市場(chǎng)，同時(shí)要把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給客戶，打開(kāi)市場(chǎng)。 承受景區(qū)門(mén)票銷售不利，造成積壓，浪費(fèi)資源 。如果出現(xiàn) 將按折價(jià)、低價(jià)銷售給旅行社或社會(huì)團(tuán)體 游資源的風(fēng)險(xiǎn) 由于當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的開(kāi)發(fā)和有效利用，新興的旅游資源正受到人們的喜愛(ài)，但在技術(shù)