碩士學位論文 （專業(yè)學位） 基于 電子商務 管理 系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 姓 名： 學 號： 所在院系： 職業(yè)類型： 專業(yè)領域： 指導教師： 副 指導教師 ： 二 一三 年 八 月 A in 2013 、保存、使用學位論文的規(guī)定，同意如下各項內容：按照學校要求提交學位論文的印刷本和電子版本；學校有權保存學位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學校有權提供目錄檢索以及提供本學位論文全文或者部分的閱覽服務；學校有權按有關規(guī)定向國家有關部門或者機構送交論文的復印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學校可以適當復制論文的部分或全部內容用于學術活動。 學位論文作者簽名： 年 月 日 同濟大學學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在導師指導下，進行研究工作所取得的成果。除文中已經注明引用的內容外，本學位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻的其他個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本學位論文原創(chuàng)性聲明的法律責任由本人承擔。 學位論文作者簽名： 年 月 日同濟大學碩士學位論文 摘 要 I 摘 要 隨著電子商務的不斷成熟，各種電子商務平臺不斷涌現(xiàn)，但是這些平臺的標準并不統(tǒng)一，同時未能對消費者、供應商以及經銷商的提供功能進行集成。因此就目前的形勢而言，各種角色進行商務合作的可能性還較低，尤其是消費者它很難選擇那些潛在的供應商。在這一背景下，如果能夠實現(xiàn)一個跨企業(yè)的電子商務平臺將能夠為供應商提供更多的商機同時為消費者與經銷商更多的選擇。對企業(yè)本身而言，電子商務平臺的構建能夠極大地增強公司的快速響應能力提高企業(yè)的日益激烈的市 場競爭中的競爭力進而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。 在此背景下， 本文以 B/S 模式，使用 據庫作為中心數(shù)據庫，利用 架作為系統(tǒng)軟件體系架構，采用 言實現(xiàn)了 電子商務系統(tǒng)。文章采用了文獻研究法和系統(tǒng)研究法來進行研究，使用數(shù)據緩存等技術重點解決了電子商務系統(tǒng)的功能及安全問題，整個系統(tǒng)具有界面統(tǒng)一、使用方便、功能齊全、性能良好、安全指數(shù)高和兼容性好等特點，能夠在天津 司 得到應用。 本文主要完成了以下幾項工作： 1. 構建電子商務系統(tǒng)的總體架構，通過對國內外系統(tǒng)的研究，提出了基于天津 司 特定 的需求分析 。 2. 針對系統(tǒng)的需求分析，完成了 電子商務系統(tǒng) 的設計。 其中 設計包括了 電子商務系統(tǒng) 的各個功能模塊的設計，還對其主要的業(yè)務流程進行了設計。根據需求分析詳細描述了系統(tǒng)設計實現(xiàn)的思路，成功實現(xiàn)了 電子商務系統(tǒng)。系統(tǒng)從整個物流企業(yè)工作流程的 角度出發(fā)， 構建在線交易系統(tǒng)。 關鍵詞： 電子商務； B/S 模式； 濟大學碩士學位論文 Ab I t of of eb on of eb at So in e be so as to in a of is a in of to of so as to in to to to to of to to to of is in of a , as SH as SP to to on of of be 1. of on 2. to of of of to to in of of of of 同濟大學碩士學位論文 Ab B/S 濟大學碩士學位論文 目 錄 錄 摘 要 . I . 緒論 . 1 究背景 . 1 究意義 . 1 究內容及文章結構 . 2 2 架及系統(tǒng)關鍵技術概述 . 4 電子商務理論 . 4 術 . 4 術 . 5 術 . 6 術 . 10 3 天津 司電子商務系統(tǒng)需求及可行性分析 . 11 究背景 . 11 要業(yè)務流程 . 11 品訂購業(yè)務流程 . 11 品配送業(yè)務流程 . 12 統(tǒng)角色及用例圖 . 13 統(tǒng)角色 . 13 統(tǒng)總用例 . 13 統(tǒng)可行性分析 . 19 術可行性分析 . 19 濟可行性分析 . 19 作可行性分析 . 20 4 天津 司電子商務系統(tǒng)設計 . 21 務模型設計 . 21 品定價流程 . 21 應商管理流程 . 21 戶關系分析模型 . 22 統(tǒng)設計 . 23 統(tǒng)網絡拓撲圖 . 23 統(tǒng)軟件構架設計 . 24 同濟大學碩士學位論文 1 緒論 V 據庫設計 . 25 據庫的選擇 . 25 念設計 . 25 輯設計 . 26 統(tǒng)功能設計 . 29 統(tǒng)登錄 . 30 品管理 . 31 品訂購管理 . 32 戶管理功能 . 33 庫管理 . 34 5 天津 司電子商務系統(tǒng)實現(xiàn) . 37 戶管理功能實現(xiàn) . 37 份認證功能實現(xiàn) . 37 戶維護功能實現(xiàn) . 38 品管理模塊實現(xiàn) . 39 品添加管理功能實現(xiàn) . 39 貨商管理功能實現(xiàn) . 42 品定價管理功能實現(xiàn) . 44 品訂購管理 . 46 物車管理功能實現(xiàn) . 46 單處理 . 49 庫管理模塊實現(xiàn) . 51 庫管理功能實現(xiàn) . 51 庫管理功能實現(xiàn) . 53 存查詢功能實現(xiàn) . 54 6 結論與下一步研究方向 . 56 論 . 56 一步研究方向 . 56 參考文獻 . 58 致 謝 . 61 個人簡歷、在讀期間發(fā)表的學術論文與研究成果 . 62同濟大學碩士學位論文 1 緒論 1 1 緒論 究背景 電子商務是一個平臺，為各種企業(yè)、機構、消費者提供了便捷的銷售和購買的新渠道。主要依托網絡，借助計算機硬件，軟件工具等，由專業(yè)系統(tǒng)設計師設計，系統(tǒng)開發(fā)人員開發(fā)，將采購，銷售，訂單，配送，庫存，商品，管理等行為全部體現(xiàn)在一個信息系統(tǒng)中，完成不同地域之間的貿易交互操作。 相比于傳統(tǒng)的商務模式，它具有全球性、需求個性化、便捷性、成本和風險較小等優(yōu)點 2。也正 是由于這些優(yōu)點，電子商務 的應用給各企業(yè)帶來了 令人矚目的成功。 是商業(yè)對商業(yè)的模式。垂直 為上游和下游，生產、加工，零售企業(yè)在上游有供應商供貨，生產、加工企業(yè)在下游有經銷商銷貨。實質是一個完整的供銷商業(yè)鏈。比如面包加工廠的上游是面粉加工廠，下游是食品店。 隨著電子商務的不斷成熟，各種電子商務平臺不斷涌現(xiàn)，但是這些平臺的標準并不統(tǒng)一，同時未能對消費者、供應商以及經銷商的提供功能進行集成。因此就目前的形勢而言，各種角色進行商務合作的可能性還較低，尤其是消費者它很難選擇那些 潛在的供應商。在這一背景下，如果能夠實現(xiàn)一個跨企業(yè)的電子商務平臺將能夠為供應商提供更多的商機同時為消費者與經銷商更多的選擇。對企業(yè)本身而言，電子商務平臺的構建能夠極大地增強公司的快速響應能力提高企業(yè)的日益激烈的市場競爭中的競爭力進而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。 究 內容 電子商務是在 進行的商務活動，做為一種獨立的經濟形態(tài)，已初具規(guī)模，一些電子商務網站如 越、當當?shù)鹊某晒o人們的生活帶來了巨大的影響 3。 一般來說，當前的熱點解決方案大致可以分為兩類：一類是基 于 電子商務系統(tǒng)；另一類是基于 構的電子商務系統(tǒng) 4。 子商務模式包括兩種基本模式：一種是企業(yè)之間直接進行的電子商(如制造商的在線采購和在線供貨等 )5；另一種是通過第三方電子商務網站平臺進行的商務活動。 例如，國內著名電子商務網站阿里巴巴是一個 子商務平臺，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進行企業(yè)間的電子商務，如發(fā)布和查詢供求信息，與潛在客戶供應商進行在線交流和商務洽談等 5。 同濟大學碩士學位論文 1 緒論 2 務網站的缺點：功能過于簡單： 子商務網站的普遍特點是，網絡營銷思想仍處于 2000 年前后的 免費供求信息發(fā)布時期 6，電子商務網站實際上為用戶提供的只是供求信息發(fā)布功能 7，真正的具有“商務”功能的 際上并沒有或者很少具有實質性的電子商務功能。 子商務網站本身的專業(yè)水平較差：從根本來說， 站存在和發(fā)展的基礎是能夠為企業(yè)開展網絡營銷提供應有的價值，而 站自身的專業(yè)性是實現(xiàn)這種價值的基礎，由于 身的原因實現(xiàn)這種價值是比較困難的 8。 此外，目前的 子商務系統(tǒng)還存在 售后問題， 退換貨等 問題，而之所以會產生這些問題，最根本的原因 臺沒有了解眾多企業(yè)的 根本需求 9。他們沒有深入了解不同行業(yè)企業(yè)的需求和心聲，沒有聽取企業(yè)們的建議，不知道他們交易有什么困難和疑惑，更沒有相關如何去解決這些困難若想真心發(fā)展應該以這些問題為基礎，尋求解決方案，建立既開放又封閉的 商平臺，啟發(fā)、引導、培養(yǎng)各類企業(yè)開展網上貿易 。 本文 綜合考慮 當前 子商務平臺千篇一律的功能 ， 欲打造一個功能更適合本公司，同時具有良好售后服務以及便利的退換貨渠道的 子商務平臺 10。 章結構 本文 的主要研究內容包括： 1. 構建電子商務系統(tǒng)的總體架構，通過對國內外系 統(tǒng)的研究，提出了基于天津 司特定 的需求分析 。 2. 針對系統(tǒng)的需求分析，完成了 電子商務系統(tǒng) 的設計。 其中 設計包括了 電子商務系統(tǒng) 的各個功能模塊的設計，還對其主要的業(yè)務流程進行了設計。根據需求分析詳細描述了系統(tǒng)設計實現(xiàn)的思路，成功實現(xiàn)了 電子商務系統(tǒng)。系統(tǒng)從整個物流企業(yè)工作流程的 角度出發(fā)， 構建在線交易系統(tǒng)。 本文分為以下幾個部分： 第一章電子商務概述：本章主要介紹了電子商務系統(tǒng)的研究背景、國內外的發(fā)展以及本課題研究的意義和目標 . 第二章基于 電子商務系統(tǒng)相關技術的研究：本章主要介紹了基于電子商務系統(tǒng)相關技術。 第三章為天津 司 電子商務系統(tǒng)的需求分析，對天津 司 電子商務的功能需求和非功能需求進行分析并進一步將整個系統(tǒng)細分為多個獨立的子模塊。 第四章為天津 司 電子商務系統(tǒng)的設計，通過天津 司 電子商務系統(tǒng)的業(yè)務流程進行管理，提出了設計的需求分析以及整個項目的設計。 同濟大學碩士學位論文 1 緒論 3 第五章為天津 司 電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)，根據系統(tǒng)需求分析與設計，利用 術實現(xiàn)了整個系統(tǒng)的架構和編程。 第六 章為結論，對本文工作成果進行了總結和展望。 同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 2 相 關 理 論 與 技 術 4 2 相關理論與 技術 電子商務理論 電子商務是一個平臺，為各種企業(yè)、機構、消費者提供了便捷的銷售和購買的新渠道。主要依托網絡，借助計算機硬件，軟件工具等，由專業(yè)系統(tǒng)設計師設計，系統(tǒng)開發(fā)人員開發(fā)，將采購，銷售，訂單，配送，庫存，商品，管理等行為全部體現(xiàn)在一個信息系統(tǒng)中，完成不同地域之間的貿易交互操作。 相比于傳統(tǒng)的商務模式，它具有全球性、需求個性化、便捷性、成本和風險較小等優(yōu)點。 最近五年是電子商務騰飛的五年，電子商務產業(yè)已經從原來的新興產業(yè)轉變?yōu)閲医洕闹匾M成部分，電子商務已經被廣泛地接受。很多企業(yè)憑借著電子商務這個 舞臺獲得了成功。但是，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在電子商務帶給企業(yè)巨大的機遇的同時，企業(yè)面臨著的威脅也越來越大。在信息技術高速發(fā)達的今天，電子商務具有的投入小，風險小，消費群體大的特點使得大量的企業(yè)加入其中，這使得競爭日益變得激烈 2。以淘寶網上的智能手機為例，一個客戶幾乎可以同時在網絡上搜索到多達一千多個競標。同時在客戶的流失也變得更加容易，由于企業(yè)的競爭對手都已上網，客戶也許只要輕點幾下鼠標就能叛變到競爭對手的陣營下。此外，很多企業(yè)已經提供了 24 小時全天候的全球性服務，不經意間，客戶就被競爭對手挖掘 3。 術 平臺企業(yè)版，它是 司與業(yè)界的一些廠商共同開發(fā)的一個技術標準規(guī)范，包含很多組件、服務架構等應用規(guī)則。 原來的標準基礎上進行了改進，同時也保留了跨平臺特點，以及在數(shù)據庫連接等方面的規(guī)則等。新的 準規(guī)范更好的支持了 技術，同時對于企業(yè)級應用中的通用模塊如郵件服務、事務處理等其安全性也得到很大的提高。通常在業(yè)務處理中，程序員需要考慮各種服務的生存周期、資源共享、并發(fā)控制等，而現(xiàn)在，這些內容都可以 集中配置在一個容器中，做成一個配置文件，讓程序員減少對整個系統(tǒng)的設計與分析，而將更多的時間用于完成業(yè)務邏輯處理。 平臺無關性以及更好更完善的技術架構使得企業(yè)級應用開發(fā)有了一個通用的標準規(guī)范 4 同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 2 相 關 理 論 與 技 術 5 客 戶 端W E B 瀏 覽 器A p p l e 客 戶 端J 2 E E 應 用 服 務 器表 示 層J S PS e r v l e tJ a v a B e a 邏 輯實 體 E J E J E J 應 用 系 統(tǒng)數(shù) 據 庫目 錄 服 務E R 系結構 從本質來看， 僅是一個標準，并不是一個產品，但是 司為了使用 言開發(fā)服務器應用程序提出了一個不依賴于任何操作系統(tǒng)、隨意移植、多用戶，安全的企業(yè)級平臺，在這個平臺上可以更容易管理企業(yè)應用程序的開發(fā)、部署等工作，平臺中也有很多的集成框架能夠更好的滿足用戶的需求，而且也可以使用第三方開發(fā)的各類組件，開發(fā)人員對平臺中提供的組件以及外部組件進行再利用，從而組裝出不同的系統(tǒng) 7這可以讓開發(fā)人員將更多的精力投入企業(yè)應用的邏輯與架構設計而無需考慮底層程序的編寫。 要具備如下特征：其一，利用中間組件將模塊中復雜的業(yè)務邏輯分離出來，中間組建主要有顯示界面、數(shù)據范文層等，將功能模塊和企業(yè)信息數(shù)據統(tǒng)一起來；其二， 此對于不同的模塊都能具備較高程度的集成，減少了開發(fā)工作量 ，降低了開發(fā)難度，同時提升了系統(tǒng)的可維護性、安全性及穩(wěn)定性11 從圖 以看出，在 臺上有多個主要的組件： 本語言些是在服務器端運行 。 術 由 司設計并實現(xiàn)的一整套 發(fā)技術。面一般由 言，以及頁面控制語言 及嵌入其中的 碼所組成 15。 服務器根據瀏覽器的請求完成相應的業(yè)務后，返回給瀏覽器處理結果，這些結果一般以 碼的刑事出現(xiàn)在 面中， 面將其與 碼結合在一起，顯示給瀏覽器。用戶通過瀏覽器訪問這些代碼。 設計簡單、使用，且可以實現(xiàn)面向對象編程的方式，具有跨平臺型，能夠保證數(shù)據的安全，能夠適應網絡的發(fā)展要求。作為 心技術之一， 大 學 碩 士 學 位 論 文 2 相 關 理 論 與 技 術 6 能夠創(chuàng)建動態(tài)的網頁，實現(xiàn)良好的互動性， 夠高效的運行在 ，能夠完成大型商業(yè)應用程序的開發(fā)。同時 言結果服務器端的控制，能夠很好的與 言結合在一起，這樣就簡化的頁面輸出。這個過程 中，簡化的頁面的編寫難度，同時利用標簽的方式是解決了頁面腳本的復雜度。用的內置對象 16 1. 象 象主要封裝了用戶通過瀏覽器發(fā)送的請求，請求信息包括瀏覽器的相關信息以及請求的具體信息兩部分。服務器通過 紹這些請求。 2. 象 象主要完成服務器對客戶端的請求的封裝。 3. 象 象是指瀏覽器訪問服務器時，建立一個唯一的會話，這個會話有一個默認的時間，時間段內，用戶不退出瀏覽器，會 話為有效時間，如果超過時間需要沒有任何動作，需要重新建立新的會話。， 象來唯一標識此次對話。 4. 象 象在服務器啟動后生成。瀏覽器端訪問服務器端的所有用戶都共享一個 象，這個對象的注銷時間是在瀏覽器結束以后。這個對象典型的案例就是統(tǒng)計在線人數(shù)。 5. 象 象是一個輸出流，用來向客戶端輸出數(shù)據。一般情況在瀏覽器端使用，對于瀏覽器中構造特別的變量，然后輸出在瀏覽器上，顯示給客戶。 5. 象 象主要包括對 配置信息，這些配置信息一般包括 面初始化參數(shù)以及各個 問的配置。 6. 象 象主要處理頁面中的異常情況和錯誤信息。只有當存在上述條件的頁面才會激發(fā) 相應的處理。 術 據庫連接 )是一套允許 是用于執(zhí)行 句的 用程序連結數(shù)據庫、存取 數(shù)據的一種機制，可以為多種關系數(shù)據庫提供統(tǒng)一的訪問，它由一組用 言編寫的類和接口組成 19 用戶通過 術，只需要編寫數(shù)據庫的業(yè)務邏輯處理過程，發(fā)送增刪改同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 2 相 關 理 論 與 技 術 7 查命令，通過 作數(shù)據庫里面的數(shù)據。 了一整套數(shù)據庫的連接方式，因此在編程過程中，不需要在去為不同的平臺設計不同的連接方式， 程人員只需要編寫不同的查詢方式即可實現(xiàn)數(shù)據庫的操作 23。 應用程序開發(fā)者提供獨立于數(shù)據庫的、統(tǒng)一的 應用程序被移植到不同的平臺 或數(shù)據庫系統(tǒng)，應用程序不變，改變的是驅動程序，驅動程序扮演了多層數(shù)據庫設計中的中間層的角色 24 J a v a 應 用 程 序J D B C A P B C 驅 動 程 序 管 理J D B C D r i v e r A P B C - N E 程 序J D B C - O D B 程 序驅 動 程 序 A 驅 動 程 序 B C 中 間 件 協(xié) 議數(shù) 據 庫 專 用 訪 問 協(xié) 議圖 2. 1 口與驅動 架 S p r i n g O R M S p r i n g W e bS p r i n g D A OS p r i n g C o n t e x tS p r i n g W e b M V CS p r i n g A O PS p r i n g C o r 架圖 一個非常輕量級的框架。這個框架替代了應用程序開發(fā)中提出的架，同樣基于面向對象思想，采用依賴注入的方式。 過配置 完成以前 任務。這個框架的核心技術是控制反轉 。 這是在 置文件完成的，這樣業(yè)務對象在交互的過程中可以實現(xiàn)交互注入。在應用程序中，這一技術主要還是針對接口而不是對類進行應用的。此外，在這個框架中也可以出來事務功能，這樣底層業(yè)務邏輯就具有同一的接口。 架主要有七個模塊 27，如圖 示： 架可以應用在任何 用中，對于 需要不斷重復使用的業(yè)務邏輯，甚至數(shù)據處理對象， 以很好的支持，它可以實現(xiàn)將這些同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 2 相 關 理 論 與 技 術 8 對象應用到不同的 境下。當然，在設計上，為了簡化應用程序的開發(fā)，架也將業(yè)務邏輯與視圖訪問層分開，在 包含很多的對處理方式，它將原先 較為復雜的操作 通過簡單的 置完成了。很顯然，有了 架 之后，程序員在 開發(fā) 件的時候 變得很容易， 可以將單層框架以最佳的組合揉和在一起建立一個連貫的體系 ，而且也提供對面向切面編程的很好支持，為企業(yè)級開發(fā)提了很好的解決方案 28。 發(fā)框架 針對 面編程中 型開發(fā)的一種框架，這 個框架可以很好的解決 用程序中頁面顯示、業(yè)務邏輯、頁面跳轉控制的功能 29。這樣開發(fā)人員只需要將精力大部分投入業(yè)務邏輯的處理中，而很少花費時間去處理頁面的顯示與跳轉控制等功能，從而更好的加快企業(yè)級網絡應用程序的開發(fā)。在架中，對 及腳本語言標簽庫都進行了改進，提高了標準 30。如圖 構工作原理圖： 控 制 器S e r v l e 器C l i e n 邏 輯 處 理A c t i o nS t r u t s 2 . 0 配 置 文 件應 用 程 序 狀 態(tài)M o d e 邏 輯A c t i o 獲 取更 新H t t p 請 求觸 發(fā) 事 件圖 2.4 構工作原理圖 1. 模型 (的模型主 要由應用程序狀態(tài)和動作響應處理邏輯組件構成。應用程序狀態(tài)一般表現(xiàn)為一個 際上是對頁面表單的數(shù)據進行處理的一個類。不同的業(yè)務邏輯需要不同的 的業(yè)務邏輯需要 有的則是觸發(fā)后才獲取數(shù)據。在應用程序中，根據實現(xiàn)功能要求，可以將動作響應處理邏輯封裝成模型中的 ，也有的是通過調用的方式來處理動作響應程序 31。 2. 視圖 (與 樣， 的視圖對應的是應用程序頁面的顯示，一般的頁面動態(tài)信息用 碼來 實現(xiàn)，使用 標簽，但是 對 標簽進同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 2 相 關 理 論 與 技 術 9 行了更新，定義了自己的一套標簽庫，這種標簽對 標簽功能進行了簡化，方便了用戶快速創(chuàng)建界面，而且可以實現(xiàn)與模型層的交互 32。 3. 控制器 (控制器 理的是頁面請求過來的