中圖分類號(hào)： 學(xué)校代碼： 10055 密級(jí)： 公開(kāi) 專 業(yè) 碩 士 學(xué) 位 論 文 智能儀表一卡通信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 文作者 指導(dǎo)教師 申請(qǐng)學(xué)位 軟件工程 培養(yǎng)單位 軟件學(xué)院 答辯委員會(huì)主席 評(píng) 閱 人 南開(kāi)大學(xué)研究生院 二一三年五月 要 隨著 智能信息技術(shù)的發(fā)展，收費(fèi)方式也發(fā)生了歷史性的革命，原來(lái)入戶收取水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等由于不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，已經(jīng)成為過(guò)去，各種智能計(jì)量?jī)x表已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的計(jì)量?jī)x表，人們持卡進(jìn)行公用商品如水、電、氣等的消費(fèi)已經(jīng)成為非常普遍的方式。 同時(shí) ,隨著時(shí)間的推進(jìn)，用戶家中出現(xiàn)多個(gè)智能計(jì)量?jī)x表已經(jīng)成為一種常見(jiàn)現(xiàn)象，與此相對(duì)應(yīng)的則是用戶家中需要具備多張智能儀表卡， 用戶用它們 分別購(gòu)買不同的商品，這 不僅造成了卡的浪費(fèi) ,也 實(shí)際上給用戶帶來(lái)了極大的不便， 拿錯(cuò)卡、丟卡等現(xiàn)象的屢屢發(fā)生，因此開(kāi)發(fā)一套一卡通能 智能儀表管理系統(tǒng)是非常有必要的，這種系統(tǒng)能夠使用戶在只用一張卡的情形下即可完成各類公用商品的購(gòu)買，即節(jié)省了用戶費(fèi)用，也給用戶帶來(lái)了很大方便。 本文從目前智能儀表管理系統(tǒng)的發(fā)展分析，實(shí)現(xiàn)了一套智能儀表一卡通管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以將一個(gè)廠家的多種智能儀表通過(guò)一張卡進(jìn)行售賣管理，能夠?qū)崿F(xiàn)多種商品的售賣、查詢與分別打印，同時(shí)系統(tǒng)具備良好的界面和易操作性。對(duì)于不同廠家的產(chǎn)品，只要是用一種卡進(jìn)行讀寫(xiě)并提供接口協(xié)議，都能并入該系統(tǒng)，系統(tǒng)提供了良好的可擴(kuò)展性。 論文從軟件工程的基本原理出發(fā)，對(duì)智能儀表一卡通管理信息系統(tǒng)進(jìn) 行了業(yè)務(wù)流程、功能與性能等的需求分析，給出了系統(tǒng)的分層數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典 ；在系統(tǒng)設(shè)計(jì)部分，將需求分析階段提出的功能性能給出了相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括 用戶檔案管理的模塊設(shè)計(jì)、繳費(fèi)管理模塊設(shè)計(jì)以及費(fèi)用管理的模塊設(shè)計(jì)等，同時(shí)給出了系統(tǒng)的安全以及相關(guān)算法設(shè)計(jì)；在實(shí)現(xiàn)階段，論文論述了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，給出了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)界面和部分關(guān)鍵代碼，最后論文給出了一些關(guān)鍵測(cè)試用例的測(cè)試結(jié)果，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行了分析。 總結(jié)與展望給出了系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問(wèn)題分析和建議，并對(duì)系統(tǒng)的前景進(jìn)行了論述。論文完成的系統(tǒng)已在多個(gè)物業(yè)小區(qū)使用，基本滿足了用 戶需求。 關(guān)鍵詞： 智能儀表；一卡通管理；有限時(shí)間版權(quán)保護(hù)； 數(shù)據(jù)庫(kù)加密 of of it t to of by it is to C In it is a so a C in So it is to a of he it of of to of it of be of if of of be in of of it of in is on it of so In in In of of In of of on of is V in it of a 錄 V 目 錄 第 1章 緒論 . 1 第一節(jié) 課題 背景及意義 . 1 第 二 節(jié) 現(xiàn)狀與問(wèn)題 . 2 第 三 節(jié) 本文工作 . 3 第 四 節(jié) 論文的組織結(jié)構(gòu) . 4 第 2章 系統(tǒng) 需求分析 . 6 第一節(jié) 系統(tǒng) 目標(biāo) . 6 第 二 節(jié) 系統(tǒng) 設(shè)備需求 . 6 第 三 節(jié) 系統(tǒng) 性能需求 . 7 第 四 節(jié) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 . 8 第 五 節(jié) 系統(tǒng)功能需求分析 . 11 第六 節(jié) 數(shù)據(jù)字典 . 13 第七 節(jié) 系統(tǒng)實(shí)體關(guān)系分析 . 16 第八 節(jié) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 . 16 第九 節(jié) 本章小結(jié) . 20 第 3章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) . 21 第一節(jié) 系統(tǒng) 約定 . 21 第二 節(jié) 系統(tǒng) 功能 設(shè)計(jì) . 21 戶檔案管理設(shè)計(jì) . 22 費(fèi)管理設(shè)計(jì) . 23 用管理模塊 設(shè)計(jì) . 24 統(tǒng)管理模塊 設(shè)計(jì) . 25 能卡制作模塊 設(shè)計(jì) . 27 修管理模塊 設(shè)計(jì) . 27 第三 節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù) 設(shè)計(jì) . 21 第四 節(jié) 系統(tǒng) 安全 設(shè)計(jì) . 30 據(jù)庫(kù)安全 . 30 目 錄 有限 時(shí)間的版權(quán)保護(hù) . 32 . 32 關(guān)算法設(shè)計(jì) . 34 第五 節(jié) 關(guān)鍵測(cè)試用例設(shè)計(jì) . 34 統(tǒng)管理模塊測(cè)試用例設(shè)計(jì) . 34 費(fèi)管理模塊測(cè)試用例設(shè)計(jì) . 35 用管理模塊測(cè)試用例設(shè)計(jì) . 36 合測(cè)試用例設(shè)計(jì) . 36 第六 節(jié) 本章小結(jié) . 37 第 4章 系統(tǒng)編碼與實(shí)現(xiàn) . 38 第一節(jié) 系統(tǒng)配置 . 38 第二 節(jié) 有限時(shí)間軟件版權(quán)保護(hù)的實(shí)現(xiàn) . 38 第三 節(jié) 系統(tǒng)登陸實(shí)現(xiàn) . 39 第四 節(jié) 用戶信息管理功能實(shí)現(xiàn) . 40 第五 節(jié) 繳費(fèi)管理功能實(shí)現(xiàn) . 42 能實(shí)現(xiàn) . 42 鍵代碼 . 43 第六 節(jié) 費(fèi)用管理功能實(shí)現(xiàn) . 44 能實(shí)現(xiàn) . 44 鍵代碼 . 46 第七 節(jié) 系統(tǒng)管理功能實(shí)現(xiàn) . 46 第八 節(jié) 本章小結(jié) . 48 第 5章 系統(tǒng) 測(cè)試 . 49 第一節(jié) 系統(tǒng) 管理模塊測(cè)試 . 49 第二 節(jié) 繳費(fèi)管理模塊測(cè)試 . 49 第三 節(jié) 費(fèi)用管理模塊測(cè)試 . 50 第四 節(jié) 綜合測(cè)試 . 51 第五 節(jié) 本章小結(jié) . 51 第 6章 總結(jié) 與展望 . 52 第一節(jié) 主要工作 . 52 目 錄 二 節(jié) 展望 . 52 參考文獻(xiàn) . 55 致 謝 . 57 個(gè)人簡(jiǎn)歷 .章 緒論 1 第 1章 緒 論 所謂智能計(jì)量?jī)x表 目前廣泛意義上是指智能化計(jì)量水表、熱量表、煤氣表和電表。之所以稱為智能儀表，是因?yàn)檫@種儀表和普通意義上的儀表有本質(zhì)不同，傳統(tǒng)上，普通水表只有流量可以查看，走多少字，等待收費(fèi)員來(lái)收費(fèi)，如果家中沒(méi)有人，可能使用 水 一年半載也沒(méi)有人能夠 收走你使用水而產(chǎn)生的費(fèi)用。這種 傳統(tǒng)意義上的 “ 先用后付 ” 式交易模式 無(wú)疑會(huì)給供水企業(yè)帶來(lái)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。為此而產(chǎn)生的糾紛和官司每年報(bào)道屢見(jiàn)不鮮 1 而智能儀表則首先要求用戶 先付費(fèi)，后使用商品，這給商品供應(yīng)企業(yè)減輕了很大壓力，同時(shí)由于是預(yù)先需要用戶繳費(fèi)，因此商品提供企業(yè)也可以給予用戶一定的折扣，這種方法目前在很多小區(qū)物業(yè)得到廣泛應(yīng)用 6同時(shí)也避免了商品提供者和用戶之間數(shù)不清的官司糾紛。 第一節(jié) 課題背景及意義 現(xiàn)代 智能 收費(fèi) 儀表， 是 利用電子信息技術(shù)、智能傳感器技術(shù)以及 技術(shù)實(shí)現(xiàn)的智能控制儀表，以智能水表為例，智能水表可以分為兩種，第一種簡(jiǎn)稱為智能預(yù)付費(fèi)水表，這種水表與傳統(tǒng)意義上的水表的最大區(qū)別是需要先交費(fèi)后用水，從根本上解決了收繳水費(fèi)難的問(wèn)題，如果用戶不預(yù)先交納一定 的水費(fèi)，智能儀表控制閥門自動(dòng)關(guān)閉，用戶無(wú)法用水，除此之外，這種水表還基本具備如下的一些功能： (1) 體現(xiàn)人文特征的用水提醒功能。用戶表中的水低于一定量時(shí)進(jìn)行購(gòu)水提示，這種提示并不完全切斷用戶用水，可以允許用戶在一定時(shí)間內(nèi)去購(gòu)買水，從而保證用水的持續(xù)性。 (2) 完整的用戶用水記錄。用戶所有的購(gòu)水情況將在智能 及其配套的管理管理系統(tǒng)中，這樣即使用戶的水表突然出現(xiàn)故障，通過(guò)購(gòu)水記錄等信息，用戶水表中的水量依然能夠保存并得到繼續(xù)使用。 (3) 閥門自動(dòng)關(guān)閉功能。一些職能儀表當(dāng)檢測(cè)到用戶一段較長(zhǎng)時(shí)間不用水后， 具有自動(dòng)閥門關(guān)閉功能，這樣也保證了用戶的家庭安全，不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期不在家出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，從而造成家庭損失。 (4) 防盜防破壞功能。電子技術(shù)總是存在其中的不足，但是由于涉及到收費(fèi)問(wèn)題，而且產(chǎn)品涉及到千家萬(wàn)戶，因此，智能 水表一般都進(jìn)行了安全設(shè)計(jì)，第 1章 緒論 2 對(duì)于試圖用強(qiáng)磁干擾、強(qiáng)行拆卸等破壞手段對(duì)儀表進(jìn)行破壞進(jìn)行了有效的防御設(shè)計(jì) 11 第二種智能水表也稱為遠(yuǎn)程抄表，這種儀表并不配備閥門控制手段，而只是從外面采集用戶的用水信息 ，而后定期進(jìn)行繳費(fèi)信息告知，從而實(shí)現(xiàn)催繳水費(fèi)實(shí)現(xiàn)收費(fèi)目的。這種智能水表相比第一種儀表可能 顯得人性化，但是有時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)水費(fèi)及時(shí)收繳的目的。 目前，國(guó)內(nèi)智能水（熱）表生產(chǎn)廠家很多，智能控制技術(shù)也日趨成熟，由于這種儀表能夠解決收費(fèi)不進(jìn)門的問(wèn)題，同時(shí)可以有效緩解公用事業(yè)部門的收費(fèi)壓力，已經(jīng)成為收費(fèi)儀表的發(fā)展方向。 智能計(jì)量表的出現(xiàn)從根本上改變了公用事業(yè)單位收費(fèi)的方式，從以前的主動(dòng)去收費(fèi)到現(xiàn)在的用戶主動(dòng)來(lái)交費(fèi)，大大提高了事業(yè)單位工作效率，同時(shí)使得水、電、氣這些本來(lái)具有商品性質(zhì)的居民公用消費(fèi)品變成了真正意義上的商品，所以智能收費(fèi)計(jì)量?jī)x表的使用不僅方便了用戶，也給相關(guān)單位帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 針對(duì)特定的智能計(jì)量?jī)x表，必須有與之配套的管理信息系統(tǒng)，這樣才能形成真正意義上的智能化管理。目前在智能化儀表方面有智能水表、智能熱量表、智能煤氣表、智能電表等多種智能儀表，而且有的居民用戶家中可能具有不止一塊智能儀表，因此，如何對(duì)這些儀表進(jìn)行統(tǒng)一的管理則是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者必須要考慮的問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)眾多的儀器儀表生產(chǎn)企業(yè)中，部分企業(yè)能夠生產(chǎn)兩種以上的儀表，而也有部分企業(yè)只能生產(chǎn)一種儀表，因此，在一個(gè)小區(qū)配套的儀表選購(gòu)中，如果選購(gòu)一個(gè)廠家的產(chǎn)品，則給物業(yè)管理帶來(lái)極大的方便，因?yàn)榭梢杂靡惶坠芾硐到y(tǒng)進(jìn)行多個(gè)智能儀表的收費(fèi)管理 。 目前，由于智能儀表沒(méi)有一種統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，因此，各個(gè)廠家在研制硬件產(chǎn)品的同時(shí)也都在開(kāi)發(fā)與此配套的信息管理系統(tǒng)。雖然智能儀表的收費(fèi)方式和傳統(tǒng)意義上的收費(fèi)方式相比產(chǎn)生了革命性的變革，但是，只靠?jī)x表本身依然無(wú)法解決所有問(wèn)題，一些因此而產(chǎn)生的問(wèn)題依然屢見(jiàn)不鮮，因此設(shè)計(jì)一個(gè)性能和功能完備的信息管理系統(tǒng)，同時(shí)彌補(bǔ)智能儀表設(shè)計(jì)中存在的不足是管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員必須要考慮的問(wèn)題。 第二節(jié) 現(xiàn)狀與問(wèn)題 前已述及，目前國(guó)內(nèi)存在眾多的智能儀表生產(chǎn)廠商，但是儀表功能和性能卻千差萬(wàn)別，不僅如此，與之相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)從使用方便 程度、功能完備性以及和智能儀表的互補(bǔ)性方面 也不近相同，這一方面也智能儀表本身的功能有關(guān)，第 1章 緒論 3 另一方面，與軟件本身的功能有關(guān)，目前，一般的智能儀表管理系統(tǒng)都具有如下功能 15 (1). 用戶信息管理 用來(lái)對(duì)使用儀表的用戶進(jìn)行信息管理，包括住戶地址、電話等信息 ，同時(shí)對(duì)用戶信息能夠?qū)崿F(xiàn)綜合查詢與打印 。 (2) 購(gòu)買管理 不論是購(gòu)買水、電、氣等都需要通過(guò)特定的設(shè)備進(jìn)行購(gòu)買，一般用戶具有一張購(gòu)水 (其他同 )卡，該功能可以完成用戶的購(gòu)買功能。 (3) 統(tǒng)計(jì)功能 該功能可以完成管理部分需要的各種類型的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以便決 策者根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。 (4) 報(bào)表打印 該功能可以完成各種各樣的報(bào)表打印，這些報(bào)表可能格式不同，但是都是與用戶和購(gòu)買息息相關(guān)的數(shù)據(jù)信息 (5) 權(quán)限管理 對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，凡是 涉及到資金的問(wèn)題，一定要保證嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，否則，數(shù)據(jù)一旦丟失，后果不堪設(shè)想，因此，這部分盡管簡(jiǎn)單，但是依然非常重要，不僅要對(duì)不同的操作員賦予不同的訪問(wèn)權(quán)限，更要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全的處理，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。 應(yīng)該說(shuō)，具備上述功能的智能儀表管理信息系統(tǒng)基本上可以滿足使用需求，但是，由于用戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題難以料想，因此，必須對(duì)用 戶使用儀表過(guò)程中可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，設(shè)計(jì)出較為完備的軟件，這樣才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的智能管理。 同時(shí)，隨著家庭智能儀表數(shù)量的增多，卡的管理也是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題，部分用戶經(jīng)常出現(xiàn)卡的丟失與卡的使用混亂問(wèn)題，因此，項(xiàng)目也致力于開(kāi)發(fā)一個(gè)實(shí)用的多表一卡應(yīng)用系統(tǒng)，使家中所有的智能儀表都能夠用一張卡即能夠?qū)崿F(xiàn)購(gòu)買操作，如此，既可以省去用戶持有多個(gè)卡的煩惱，節(jié)約成本，同時(shí)也給系統(tǒng)的操作員帶來(lái)方便。 第三節(jié) 本 文 工作 本文 在綜合分析目前使用的智能儀表信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)和大量客戶的交流以及了解用戶的實(shí)際 管理 現(xiàn)狀后， 提出 了智能儀表管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 方案 ，并將方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的軟件產(chǎn)品，應(yīng)用到多個(gè)小區(qū)的物業(yè)化管理中，取得了第 1章 緒論 4 良好的效果 本文 工作如下 ： （ 1） 通過(guò)和專業(yè)用戶以及大量專家進(jìn)行探討，并在實(shí)踐中進(jìn)行摸索，給出了用戶 的 需求 分析 ， 對(duì)功能需求、業(yè)務(wù)需求等進(jìn)行了綜合論述，并給出了需求分析的具體實(shí)現(xiàn) 。 （ 2） 對(duì)需求分析中的內(nèi)容進(jìn)行的具體而詳細(xì)的設(shè)計(jì)，包括具體的模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)以及特色功能設(shè)計(jì)并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)安全從使用方便角度進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和論證。 （ 3） 實(shí)現(xiàn)了一個(gè)完整的智能儀表管理信息系統(tǒng) ， 并進(jìn)行了具體而詳盡的測(cè)試，對(duì)發(fā) 現(xiàn)不足的地方進(jìn)行了維護(hù)和改進(jìn)，論文最后進(jìn)行了系統(tǒng)研制 總結(jié)并給出了后期的發(fā)展方向。 第四節(jié) 論文的組織結(jié)構(gòu) 本論文的組織結(jié)構(gòu)劃分如下： 第一章 ， 緒論 對(duì)論文的選題背景、意義、 目前國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及現(xiàn)有系統(tǒng)中 存在 和需要改進(jìn)的 的問(wèn)題進(jìn)行 了 敘述 ，提出了系統(tǒng)研制的必要性 。 第二章， 系統(tǒng)需求分析 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)際的業(yè)務(wù)需求和功能需求，特別是對(duì)智能儀表使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題而儀表不具備這項(xiàng) 能力的情形下，如何從系統(tǒng)本身進(jìn)行修正和彌補(bǔ)給出了具體的分析方案，對(duì)多表一卡的思想給出了闡述， 同時(shí)，對(duì)角色和數(shù)據(jù)庫(kù)等給出了分析 。 第三 章 ， 系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 本章 重點(diǎn)給出 了 售水（熱）模塊的 詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方案 ，同時(shí)，對(duì)統(tǒng)計(jì)模塊和系統(tǒng)功能管理給出了設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì) 方案 充分考慮了智能儀表本身的功能，部分設(shè)計(jì)方案可以作為智能儀表本身功能的一個(gè)補(bǔ)充 ，對(duì)系統(tǒng)中存在的一些安全問(wèn)題給出了合理的安全設(shè)計(jì)，對(duì)于系統(tǒng)中所涉及到的數(shù)據(jù)以及一些數(shù)據(jù)的應(yīng)用從簡(jiǎn)單方便的原則給出了設(shè)計(jì)說(shuō)明 。 第五章， 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 本章介紹 了 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，系統(tǒng)實(shí)施策略分析和實(shí)現(xiàn)結(jié)果， 對(duì)一些關(guān)鍵技術(shù)給出了實(shí)現(xiàn)代碼與使用說(shuō)明，同時(shí)，該部分還給出了實(shí)現(xiàn)階段應(yīng)該注意的問(wèn)題以及問(wèn)題的解決方案。 第 六 章 系統(tǒng)測(cè) 試 第 1章 緒論 5 對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段給出的測(cè)試案例和實(shí)現(xiàn)階段增補(bǔ)的測(cè)試案例進(jìn)行的測(cè)試結(jié)果的闡述，給出了根據(jù)測(cè)試結(jié)果的一些改進(jìn)意見(jiàn)。 第七章 系統(tǒng)總結(jié) 總結(jié)本文的工作，提出后期改進(jìn)和 擴(kuò)展的意見(jiàn)。 第 2章 系統(tǒng)需求分析 6 第 2章 系統(tǒng) 需求分析 系統(tǒng)需求分析中，結(jié)構(gòu)化分析方作為一種傳統(tǒng)的需求分析方法，得到了許多軟件開(kāi)發(fā)者的喜愛(ài)，這種方法采用自頂向下逐層分解的方法，描述形式采用圖形化表示，簡(jiǎn)單易懂，層次分明，適合于本系統(tǒng)的需求分析。 需求分析作為軟件過(guò)程的一個(gè)重要階段，將非常明確地闡述系統(tǒng)的目標(biāo)和主要功能，并對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備、接口、性能、環(huán)境、錯(cuò)誤處理等 提出具體的需求，即要明確系統(tǒng)“做什么”，為下一個(gè)階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。 第 一 節(jié) 系統(tǒng)目標(biāo) 本系統(tǒng)面向自來(lái)水公司、小區(qū)物業(yè)、集中供水場(chǎng)所等地的管理人員，鑒于這些人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平參差不齊，因此，軟件將盡力實(shí)現(xiàn)“讓操作人員輸入最少，完成的夠多”的目標(biāo)， 通過(guò)該軟件，能夠完成這些場(chǎng)所的智能儀表的收費(fèi)管理、收費(fèi)信息的統(tǒng)計(jì)和 查詢、進(jìn)行各種各樣的報(bào)表打印、收據(jù)打印等；同時(shí)，借助該系統(tǒng)，物業(yè)和自來(lái)水公司也 可以進(jìn)行用水稽查，用水預(yù)測(cè)，推測(cè)可能有盜竊用水 的用戶；系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)較高的信息安全，對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)造假能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，系 統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間最遲一天將會(huì)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)智能儀表購(gòu)水管理的便捷和安全。 同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)該具有較高的安全設(shè)計(jì)，采用較高的數(shù)據(jù)加密手段，不僅要能夠所有數(shù)據(jù)的安全，同時(shí)對(duì)操作人員的操作詳細(xì)情況能夠進(jìn)行跟蹤記錄，以便能夠追蹤系統(tǒng)數(shù)據(jù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于軟件提供商，也要求能夠在一定時(shí)期內(nèi)保護(hù)自己的權(quán)益。 第 二 節(jié) 系統(tǒng)設(shè)備需求 智能儀表收費(fèi)管理信息系統(tǒng) 應(yīng)該 既可以單機(jī)運(yùn)行，也可以組網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，不管采用哪種方式，都必須具備 基本 如下設(shè)備： (1) 帶有相應(yīng)支持系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)和打印設(shè)備 普通計(jì)算機(jī)，帶有 P 以上的操作系統(tǒng)，具有 +上的軟件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)， 003 以上的辦公系統(tǒng)，這些都為軟件開(kāi)發(fā)必備工具，同時(shí)也必須具備可以進(jìn)行打印測(cè)試的打印設(shè)備。 (2) 支持對(duì)相應(yīng)卡片進(jìn)行讀寫(xiě)功能的讀寫(xiě)器 第 2章 系統(tǒng)需求分析 7 讀寫(xiě)器是進(jìn)行售水的核心設(shè)備，目前國(guó)內(nèi)讀寫(xiě)器種類很多，為了便于升級(jí)和應(yīng)用，讀寫(xiě)器選擇應(yīng)該符合以下需求： 1）讀寫(xiě)器應(yīng)該能夠同時(shí)支持接觸式 和非接觸式 的讀寫(xiě)； 2）讀寫(xiě)器軟件支持工具應(yīng)該包括 +、 主流編程語(yǔ)言。 3）讀寫(xiě)器工具包應(yīng)該提供簡(jiǎn)單的 及測(cè)試工具， 細(xì)解釋。 4）讀寫(xiě) 器應(yīng)該能夠支持多種 芯片，特別是 要支持 主流芯片公司的 包括 司 和西門子 公司 的芯片。 (3) 和智能儀表配套的 及其測(cè)試軟件 對(duì)于不同的智能儀表生產(chǎn)廠商，選用的 芯片可能不盡相同， 本軟件對(duì)應(yīng)的 為西門子公司生產(chǎn)的 ，該卡特點(diǎn)如下 19 1) 數(shù)據(jù)容量為 255 字節(jié) . 2) 靜態(tài)耗電：小于 10 微安 3) 動(dòng)態(tài)耗電：小于 200 毫安（馬達(dá)電流） 4) 密碼長(zhǎng)度為 6 個(gè)字節(jié)，如果三次效驗(yàn)密碼失敗，卡片將死鎖，將再也無(wú)法使用。 5) 具有嚴(yán)格的 讀寫(xiě)程序，即上電，密碼 效驗(yàn)，讀寫(xiě)、下電，此時(shí)卡處于安全狀態(tài)。 第 三 節(jié) 性能需求 由于系統(tǒng)是一個(gè) 基于多個(gè)設(shè)備互聯(lián)的 管理 信息 系統(tǒng) ，因此，系統(tǒng)性能方面考慮如下方面： (1) 讀寫(xiě)時(shí)間。售水需要對(duì) 進(jìn)行讀寫(xiě)，同時(shí)需要關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，因此， 讀寫(xiě)時(shí)間應(yīng)該不超過(guò) 3 秒； (3) 精度要求。 系統(tǒng)支持小數(shù)點(diǎn)后面一位的卡信息讀寫(xiě)，例如系統(tǒng)可以賣 (4) 安全性能。由于涉及到金錢的交易，因此，系統(tǒng)的每一次交易（賣水），相應(yīng)的操作人員必須明晰；同時(shí)為了保證數(shù)據(jù)和登陸的安全，系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫(kù)外加密的方式，即只有操作員登陸后 ，才解密整個(gè)售水信息數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)；用戶必須正常退出系統(tǒng)，退出系統(tǒng)后，數(shù)據(jù)庫(kù)即可被加密并進(jìn)行校驗(yàn)信息的保存。 第 2章 系統(tǒng)需求分析 8 第四節(jié) 業(yè)務(wù)流程分析 智能儀表售水 (熱 )系統(tǒng) 的業(yè)務(wù)流程不涉及到水表的安裝流程，其假定條件是用戶居民中已經(jīng)安裝了智能儀表，不論水表是通過(guò)小區(qū)開(kāi)發(fā)商安裝的，還是通過(guò)自來(lái)水公司安裝的，因此， 該系統(tǒng)的 業(yè)務(wù) 主要可以分為售水、用戶變更、統(tǒng)計(jì)查詢以及水表維修等幾部分。 1. 操作員操作流程分析 系統(tǒng)操作人員 必須遵循一定的系統(tǒng)操作流程，由于系統(tǒng)涉及到資金問(wèn)題、人員素質(zhì)問(wèn)題等關(guān)鍵因素，因此，系統(tǒng)操作員必須遵 守一定的操作流程，否則容易造成不必要的麻煩，具體操作流程： 圖 作員操作業(yè)務(wù)流程圖 2. 商品售賣 流程分析 售水是該智能儀表管理信息系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù) ， 它關(guān)系到千家萬(wàn)戶的日常生活，因此，售水過(guò)程必須嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行，即：用戶持卡到售水處，售水進(jìn)行卡數(shù)據(jù)讀取，進(jìn)而讀取用戶信息，選擇購(gòu)水種類，購(gòu)水后打印收據(jù)，將卡和收據(jù)返回用戶。具體流程如下： 第 2章 系統(tǒng)需求分析 9 圖 品售賣業(yè)務(wù)流程圖 3. 用戶變更 流程分析 用戶變更是現(xiàn) 實(shí)生活中經(jīng)常發(fā)生的事情，當(dāng)出現(xiàn)房屋的買賣，用戶的信息自然就發(fā)生改變。但是，管理系統(tǒng)中的用戶變更并不需要對(duì)用戶的身份進(jìn)行核查，只需要對(duì)用戶的卡號(hào)進(jìn)行核查。其業(yè)務(wù)流程一般如下： 用戶進(jìn)行房屋過(guò)戶與系統(tǒng)使用無(wú)關(guān)，當(dāng)變更后的用戶持卡購(gòu)水時(shí)，在用戶信第 2章 系統(tǒng)需求分析 10 息核對(duì)時(shí)，如果出現(xiàn)用戶名稱和卡表信息不相符時(shí)，此時(shí)要求用戶提供用戶信息，并到檔案維護(hù)中調(diào)取原來(lái)該卡用戶的信息，進(jìn)行修改即可。 4. 統(tǒng)計(jì)查詢業(yè)務(wù)分析 統(tǒng)計(jì)查詢是該系統(tǒng)的重要功能，利用這些功能可以有效地提高工作效率，同時(shí)根據(jù)提供的統(tǒng)計(jì)信息可以有效監(jiān)督員工工作量、用水情況、 收費(fèi)情況等，其業(yè)務(wù)流程為： (用戶 )查詢申請(qǐng)、查詢內(nèi)容、查詢結(jié)果、打印或者顯示告知、查詢結(jié)束等。 圖 詢統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù) 流程圖 5. 水表維修管理業(yè)務(wù)流程分析 表類維修登記主要完成對(duì)水表維修的登記、維修查詢，包括對(duì)給類維修情況的分析，以便對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)等 。表類維修的基本業(yè)務(wù)流程為：用戶報(bào)修、原因分析、維修結(jié)果登記等。由于用戶表類維修的原因可能多種多樣，因此，軟件需要提供相應(yīng)的功能支持，包括將用戶表中已有數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取和重新寫(xiě)入等，系統(tǒng)對(duì)于如何維修系統(tǒng)不做監(jiān)控。維修業(yè) 務(wù)管理的流程圖如下： 第 2章 系統(tǒng)需求分析 11 圖 能儀表維修業(yè)務(wù) 流程圖 第 五 節(jié) 功能需求 分析 智能儀表管理信息系統(tǒng) 是對(duì)智能儀表用戶進(jìn)行繳費(fèi)執(zhí)行、繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)查詢以及繳費(fèi)稽查的管理系統(tǒng)，應(yīng)該遵循如下方針： 嚴(yán)密安全的系統(tǒng)管理：只有授權(quán)的操作 人 員才能登陸該系統(tǒng)，而且操作員只能售熱、水等，并可進(jìn)行簡(jiǎn)單的瀏覽， 并保持操作人員的唯一性，否則可能導(dǎo)致混亂和無(wú)序；而 管理級(jí)的人員 則 能夠進(jìn)行系統(tǒng)的改動(dòng)，如各類能量?jī)r(jià)格的修改和信息的查詢 ；同時(shí) 。 詳細(xì)周到的信息記錄：該軟件從操作人員的登陸到系統(tǒng)的修改，從售 能量人員的操作時(shí)間和每一筆單據(jù)均有詳細(xì)的記錄可供查詢，可以說(shuō)，上至系統(tǒng)管理人員，下到操作員工，其操作的記錄應(yīng)有盡有。 方便全面的分類查詢：可以對(duì)收費(fèi)信息進(jìn)行各類查詢，也可以進(jìn)行各種分類查詢，打印各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，信息盡收眼底。 簡(jiǎn)便實(shí)用的操作界面： 不論操作員的水平如何，軟件以充分完善的功能設(shè)計(jì)和 人性化 的界面 設(shè)計(jì) 保證軟件的 操作便捷，各類信息一目了然，操作員爽心悅目，可謂幸事。 具體的功能如下： 第 2章 系統(tǒng)需求分析 12 （ 1）用戶檔案管理 ： 完成用戶基本信息的登記，建立最基本的信息庫(kù)，是該系統(tǒng)最基本的原始可靠信息庫(kù)，在交費(fèi)、查詢 等功能中都要使用。 具體應(yīng)該有： 1） 檔案信息增加：完成用戶信息的登記，簡(jiǎn)單瀏覽。 2） 表類增加：在一卡多表的情形下，為用戶增加自己的表登記 3） 檔案維護(hù)：完成用戶檔案的修改、刪除等 4） 檔案瀏覽：整體瀏覽和單用戶瀏覽相結(jié)合 5） 檔案報(bào)表打?。捍蛴∮脩羧繖n案 （ 2） 繳 費(fèi)管理： 完成用戶的付費(fèi)功能，可以同時(shí)售所有登記的表類的卡，完成售后的打印、查詢和顯示等功能。 （ 3）費(fèi)用管理： 對(duì)用戶繳費(fèi)的記錄進(jìn)行各種信息采集，可以從中發(fā)現(xiàn)一些有用的信息，一般地，對(duì)繳費(fèi)信息的基本處理有： 1） 單戶購(gòu)買信息瀏覽：可以根據(jù)用 戶的姓名和卡號(hào)進(jìn)行歷次購(gòu)買信息的查詢和打印。 2） 年月日分類統(tǒng)計(jì)表：可以進(jìn)行年、月、日、間隔等時(shí)期的任何表類的購(gòu)買信息查詢和打印 3） 操作員工作查詢表：可以查詢操作員的工作業(yè)績(jī)和任何一筆業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息。 4） 分類信息報(bào)表打印：可以進(jìn)行任何表類的能量銷售信息的打印，可以支持各類表格。 特別地，通過(guò)和管理者以及自來(lái)水公司的交流，本系統(tǒng)希望能夠完成如下特定功能： 5） 用戶黑名單稽查：對(duì)有偷盜行為的用戶進(jìn)行篩選和識(shí)別，以便進(jìn)行用戶的區(qū)分。 6） 用戶購(gòu)買預(yù)測(cè)分析：對(duì)用戶的總能量進(jìn)行購(gòu)買預(yù)測(cè)，以便及時(shí)做出相應(yīng)的對(duì)策， 該性能特為自來(lái)水公司所做。 （ 4） 系統(tǒng)管理 該信息管理系統(tǒng) 的超級(jí)用戶可以對(duì)系統(tǒng)的特定參數(shù)進(jìn)行設(shè)定，像水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)系統(tǒng)的其他一些功能也在系統(tǒng)管理功能里得到體現(xiàn)。 1） 操作員注冊(cè)：對(duì)可能進(jìn)行系統(tǒng)的操作的人員進(jìn)行系統(tǒng)注冊(cè)，以便可以允許更多的人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用，但是同時(shí)也將操作人員的代號(hào)和密碼進(jìn)行了登記與識(shí)別，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了黑匣子似的保護(hù)。 第 2章 系統(tǒng)需求分析 13 2） 操作員密碼修改：如果操作人員發(fā)現(xiàn)自己的密碼已經(jīng)被人破解，可重新修改密碼。 3） 水、熱價(jià)格修改：可以進(jìn)行各種能量的單價(jià)修改，但是系統(tǒng)能夠識(shí)別修改人員和修改時(shí)間。 4） 操作 員信息瀏覽：對(duì)有此權(quán)限的人員進(jìn)行公布操作人員的信息。 5） 聯(lián)機(jī)通信測(cè)試： 對(duì)系統(tǒng)、讀寫(xiě)器等性能進(jìn)行通信測(cè)試，以確定系統(tǒng) 的讀寫(xiě)功能是否正常 . （ 5） 功能卡制作： 智能儀表作為電子產(chǎn)品，不可能沒(méi)有故障，如何修復(fù)故障，使得供應(yīng)能量的部門和用戶都不受到損害，這些功能也必須在智能儀表和管理信息系統(tǒng)里得到體現(xiàn)。該功能主要制作 與 智能儀表 相關(guān)的管理卡，根據(jù)各類表的特點(diǎn)可以擴(kuò)充相應(yīng)的功能 1） 清零卡制作：系統(tǒng)功能卡類的服務(wù)。 2） 檢修卡制作：系統(tǒng)維修卡類的服務(wù)。 3） 打壓卡制作：系統(tǒng)測(cè)試卡類的服務(wù)。 4） 卡信息與密碼操 作 （ 6） 表類維修管理： 智能儀表維修后的登記處理，包括用戶丟卡需要的補(bǔ)卡功能，該功能主要是進(jìn)行維修 的 登記和管理 統(tǒng)計(jì)等。 1） 維修登記維護(hù)：對(duì)維修進(jìn)行登記，以便在面對(duì)糾紛的情況下有據(jù)可查。 2） 維修統(tǒng)計(jì)查詢：對(duì)出現(xiàn)的各類維修情形進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便更好地排查問(wèn)題。 3） 用戶補(bǔ)卡維護(hù)：對(duì)丟失卡的用戶進(jìn)行補(bǔ)卡等操作。 4） 質(zhì)量分析預(yù)測(cè)：對(duì)使用的水表進(jìn)行質(zhì)量分析和預(yù)測(cè)，以便對(duì)選用的產(chǎn)品進(jìn)行最基本的性能鑒定。 第 六 節(jié) 數(shù)據(jù)字典 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析中，數(shù)據(jù)字典的使用可以避免未來(lái)軟件設(shè)計(jì)和編碼過(guò)程中的混亂和無(wú)序，對(duì)軟件設(shè)計(jì)與 維護(hù)具有很大的幫助作用。 數(shù)據(jù)字典既可以是數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項(xiàng)，也可以是數(shù)據(jù)文件或者是加工 ，這些數(shù)據(jù)字典在下一步的軟件設(shè)計(jì)中必須充分遵守相關(guān)規(guī)定。 本系統(tǒng)給出了系統(tǒng)的幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)文件，這些將用于軟件設(shè)計(jì)過(guò)程的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。 第 2章 系統(tǒng)需求分析 14 1. 數(shù)據(jù)文件 為了使得系統(tǒng)完備、性能可靠，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)包含的數(shù)據(jù)文件有操作員庫(kù)、用戶庫(kù)、售水信息庫(kù)、用于查詢打印的臨時(shí)庫(kù)、 能量?jī)r(jià)格庫(kù)。 系統(tǒng)將以最小的數(shù)據(jù)文件代價(jià)滿足系統(tǒng)最大功能需求，盡量精簡(jiǎn)數(shù)據(jù)文件的數(shù)量和內(nèi)容， 這些庫(kù)的字典條目如下： 表 據(jù)文件“操作員庫(kù)”的字典條目 數(shù)據(jù)文 件名 操作員庫(kù) 別名 無(wú) 組成 操作員 鑰 備注 用于操作登陸，系統(tǒng)管理員可以對(duì)其進(jìn)行各種管理操作，包括刪除 表 據(jù)文件“ 用戶信息 庫(kù)”的字典條目 數(shù)據(jù)文件名 用戶信息庫(kù) 別名 無(wú) 組成 姓名 +地址 +電話 +表數(shù)量 +表號(hào) +安裝日期 +表類型 +安裝日期 備注 用于對(duì)用戶進(jìn)行管理和查詢 表 據(jù)文件“ 用戶 詳細(xì) 信息 庫(kù)”的字典條目 數(shù)據(jù)文件名 用戶 詳細(xì) 信息庫(kù) 別名 無(wú) 組成 姓名 +地址 +電話 +表數(shù)量 +表號(hào) +安裝日期 +表類型 +安裝日期 備注 用于對(duì)用戶進(jìn)行管理和查詢 表 據(jù)文件“ 費(fèi)用信息 庫(kù)”的字典條目 數(shù)據(jù)文件名 費(fèi)用信息庫(kù) 別名 無(wú) 組成 用戶信息 +購(gòu)買量 +購(gòu)買日期 +費(fèi)用 +操作員注 該庫(kù)保存了商品售賣的詳細(xì)信息，可以 用于對(duì)用戶 購(gòu)買的信息 進(jìn)行管理和查詢 。 第 2章 系統(tǒng)需求分析 15 表 據(jù)文件“ 能量單價(jià)信息 庫(kù)”的字典條目 數(shù)據(jù)文件名 能量單價(jià)信息庫(kù) 別名 無(wú) 組成 表型 +單價(jià) +設(shè)定日期 備注 用于對(duì)購(gòu)買水 (熱 )等進(jìn)行計(jì)費(fèi)計(jì)算 表 據(jù)文件“ 費(fèi)用臨時(shí)信息 庫(kù)”的字典條目 數(shù)據(jù)文件名 費(fèi)用臨時(shí)信息庫(kù) 別名 無(wú) 組成 用戶信息 +購(gòu)買量 +購(gòu)買日期 +費(fèi) 用 +操作員注 該庫(kù)用于保存查詢的臨時(shí)結(jié)果。系統(tǒng)退出時(shí)只是保留最近一次查詢結(jié)果 2. 數(shù)據(jù) 流條目 該軟件面向的單位可能有所不同，各個(gè)單位開(kāi)出的發(fā)票或者收據(jù)格式也不盡相同，原則是售水后的“收據(jù)”數(shù)據(jù)格式如下表。 表 據(jù) 流 “ 發(fā)票（收據(jù)） ”的字典條目 數(shù)據(jù)流名稱 發(fā)票（收據(jù)） 別名 無(wú) 組成 姓名 +卡號(hào) +地址 +購(gòu)買量 +單價(jià) +總價(jià) +購(gòu)買日期 +操作員 備注 也可以從上述的數(shù)據(jù)詞條中選擇 3. 數(shù)據(jù)項(xiàng)條目 數(shù)據(jù)項(xiàng)里面有一個(gè)重要的內(nèi)容是表類型，由于該系統(tǒng)可以對(duì)一個(gè)用戶里的所有智能表進(jìn)行一 卡售水、熱等，因此，表的類型必須給予說(shuō)明。該 數(shù)據(jù) 項(xiàng)的說(shuō)明與 格式如下表。 表 據(jù) 項(xiàng) “ 表類型 ”的字典條目 數(shù)據(jù) 項(xiàng) 名稱 表類型 別名 無(wú) 組成 長(zhǎng)度為 20 的字符串 備注 123以擴(kuò)充） 第 2章 系統(tǒng)需求分析 16 第 七 節(jié) 系統(tǒng)實(shí)體關(guān)系 分析 在智能儀表信息管理系統(tǒng)中， 用戶實(shí)際上是通過(guò)卡進(jìn)行和系統(tǒng)的互動(dòng)，用戶本身和系統(tǒng)沒(méi)有任何互動(dòng)關(guān)系， 這里基本實(shí)體和屬性為： (1) 操作員。操作員負(fù)責(zé)賣水、熱等能源，每個(gè)操作員有自己的 碼 (2) 賣水信息。賣水（熱）信息包含購(gòu)買量、費(fèi)用、購(gòu)買日期、表卡號(hào) 、操作員等信息。 (3) 系統(tǒng)管理員。進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)定，包括設(shè)定、修改以及刪除操作員的權(quán)限等。 此時(shí)，系統(tǒng)的實(shí)體關(guān)系圖如圖所示。 圖 統(tǒng)的 第 八 節(jié) 數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)流圖 主要體現(xiàn)出系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流的信息變化，首先給出系統(tǒng)的全景圖，該圖描述系統(tǒng)的相關(guān)人員和系統(tǒng)之間的關(guān)系。 章 系統(tǒng)需求分析 17 圖 系統(tǒng)全景圖 針對(duì)系統(tǒng)的全景圖采用采用自頂向下、逐層分解，對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行細(xì)化后，可以得到系統(tǒng)的第 0 層數(shù)據(jù)流圖，如 圖所示。 圖 統(tǒng)第 0層數(shù)據(jù)流圖 在第 0 層的第一個(gè)加工系統(tǒng)管理中，一般是業(yè)務(wù)主管的系統(tǒng)管理員需要完成操作人員的登記、密碼設(shè)置、操作員的注銷以及水（熱）的單價(jià)設(shè)置與修改。這些信息完成登記后，將分別放在價(jià)格信息庫(kù)和操作員信息庫(kù)中。 其數(shù)據(jù)流圖如圖系統(tǒng)管理購(gòu)水信息1水 （ 熱 ）價(jià)格信息操作員信息用戶 ( 卡 、表 ) 信息2售水管理3費(fèi)用管理普通操作員5維修管理登記維修信息查詢統(tǒng)計(jì)打印報(bào)表維修信息查詢維修類型數(shù)量系統(tǒng)管理員4用戶管理用戶信息瀏覽售水客戶 （ 水表卡 ）售水管理系統(tǒng) 客戶信息售水與系統(tǒng)維護(hù)0售水信息普通操作員系統(tǒng)管理員系統(tǒng)信息第 2章 系統(tǒng)需求分析 18 所示。 圖 統(tǒng)第 0 層 第一個(gè)加工的 數(shù)據(jù)流圖 對(duì)于系統(tǒng)的第二個(gè)加工售賣管理，由于采用一卡多表售賣，所以本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了四種商品的售賣，即熱水、冷水、熱能和冷能，分別用于熱水表、冷水表、熱量表和制冷空調(diào)的 能量計(jì)量，該加工的數(shù)據(jù)流圖如： 圖 統(tǒng)第 0 層第二個(gè)加工的數(shù)據(jù)流圖 1 . 1操作員注冊(cè)水 （ 熱 ）價(jià)格信息1 . 2售水管理1 . 3D 1操作員密碼更換增加人員信息瀏覽 、 刪除寫(xiě)入系統(tǒng)管理員4讀取操作員信息查詢 、 刪除水 （ 熱 ） 價(jià)格維護(hù)寫(xiě)入操作員信息D 2讀取寫(xiě)入2 . 1 2 . 2售水管理2 . 3售賣冷水普通操作員2 . 4售賣熱能 售賣冷能用戶詳細(xì)信息D 4售賣熱水D 5用戶購(gòu)買信息2 . 5發(fā)票打印D 2 操作員信息第 2章 系統(tǒng)需求分析 19 同樣 ， 對(duì)于 第三 個(gè)加工費(fèi)用管理 ，一般是需要操作員 （系統(tǒng)管理員） 對(duì)費(fèi)用進(jìn)行各種各樣的查詢、統(tǒng)計(jì)和打印，例如需要對(duì)單個(gè)用戶進(jìn)行購(gòu)買信息的查詢，也需要對(duì)賣水的信息進(jìn)行年、月、日的統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行各類報(bào)表