以企業(yè)績(jī)效為核心 創(chuàng)新人力資源管理 用友軟件股份有限公司 邵靜 2008 年 12月 18日 常熟 用友 銀行業(yè)人力資源管理信息化需求理解 常熟農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理解決方案 人力資源信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 以企業(yè)績(jī)效為核心，創(chuàng)新人力資源管理 用友人力資源系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)策略持續(xù)經(jīng)營(yíng) 人事管理軟件 1992年開(kāi)始研發(fā)財(cái)務(wù)軟件 包含工資核算等應(yīng)用 1997年 成形 力資源管理軟件 2002年收購(gòu)專(zhuān)業(yè) 全面人力資源管理 投入超過(guò) 10000萬(wàn) 超過(guò) 300人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì) 公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)線之一 信息技術(shù)的飛速發(fā)展 ， 超過(guò)第二、三名的總和 續(xù) 6年市場(chǎng)占有率第一， 超過(guò)第二、三名的總和 續(xù) 17年市場(chǎng)占有率第一， 超過(guò)第二、三名的總和 續(xù) 05,06,07年市場(chǎng)占有率第一 ,年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò) 40% 人力資源管理軟件銷(xiāo)售額 ( 億元 ) 中國(guó)最大人力資源軟件供應(yīng)商 國(guó)最大的集團(tuán)企業(yè)人力資源信息化團(tuán)隊(duì) 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu) 產(chǎn)品管理部 產(chǎn)品研發(fā)部 培訓(xùn)教育 研發(fā)中心 公共業(yè)務(wù) 支持與管理機(jī)構(gòu) 公共后勤 服務(wù)機(jī)構(gòu) 行政部 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部 生產(chǎn)供應(yīng)部 軟件園建設(shè)辦公室 董事會(huì)辦公室 集團(tuán)市場(chǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展部 集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察部 政府合作與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部 集 團(tuán) 法 務(wù) 部 集團(tuán)投資與經(jīng)營(yíng)管理部 企 業(yè) 管 理 部 人 力 資 源 部 財(cái) 務(wù) 部 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理部 資 產(chǎn) 管 理 部 預(yù)算部 信 息 技 術(shù) 部 測(cè)試中心 發(fā)本部 開(kāi)發(fā)管理部 先進(jìn)應(yīng)用研發(fā)中心 人機(jī)工程部 發(fā) 本部 發(fā) 本部 通開(kāi)發(fā)本部 最佳實(shí)踐開(kāi)發(fā)部 商 務(wù) 部 客 戶 管 理 部 共享產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 部 中央大客戶部 國(guó)際業(yè)務(wù)部 （省區(qū)） 各產(chǎn)品線區(qū)域業(yè)務(wù)支持與推動(dòng)機(jī)構(gòu) 集團(tuán)與行業(yè)解決方案事業(yè)本部 小型管理軟件與在線服 務(wù)事業(yè)部 電信事業(yè)部 金融事業(yè)部 e 業(yè)部 集團(tuán)客戶事業(yè)部 軍工事業(yè)部 煙草事業(yè)部 市場(chǎng)及商業(yè)伙伴部 實(shí)施及產(chǎn)品支持部 產(chǎn)品市場(chǎng)部 支持服務(wù)部 咨詢實(shí)施部 行業(yè)開(kāi)發(fā)部 區(qū)域銷(xiāo)售推進(jìn)部 商業(yè)伙伴總部 行業(yè)推進(jìn)部 售前顧問(wèn)部 認(rèn)證業(yè)務(wù)推動(dòng)部 客戶培訓(xùn)與社會(huì) 院校業(yè)務(wù)推動(dòng)部院校實(shí)驗(yàn)室與 軟 件 包 業(yè) 務(wù) 在 線 業(yè) 務(wù) 財(cái) 稅 業(yè) 務(wù) 培訓(xùn)教育事業(yè)部 500多家大型集團(tuán)企業(yè)人力資源典型應(yīng)用案例 用友 中國(guó)人民銀行 中國(guó)銀行珠海分行 中國(guó)銀行黑龍江分行 中國(guó)銀行天津分行 工商銀行廣東分行 北京農(nóng)村商業(yè)銀行 長(zhǎng)沙商業(yè)銀行 珠海農(nóng)村信用社 東營(yíng)商業(yè)銀行 遼源商業(yè)銀行 易方達(dá)基金 國(guó)信證券 東莞證券 江海證券 用友 銀行業(yè)人力資源管理信息化需求理解 常熟農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理解決方案 人力資源信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 以企業(yè)績(jī)效為核心，創(chuàng)新人力資源管理 某商業(yè)銀行背景環(huán)境分析 政治環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 社會(huì)環(huán)境分析 技術(shù)環(huán)境分析 法律環(huán)境分析 1. 受?chē)?guó)家十七大對(duì)金融行業(yè)的政策調(diào)整及金融危機(jī)的影響，要求加強(qiáng)金融行業(yè)的監(jiān)管力度，調(diào)低存貸款利率，調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，傾向于實(shí)體經(jīng)濟(jì)；（ T） 2. 江蘇是外向型經(jīng)濟(jì)依賴(lài)性較高的地方，受金融危機(jī)的影響，江蘇中小企業(yè)面臨著訂單減少、匯率上升 、人力成本上升、應(yīng)收賬款周期延長(zhǎng)，導(dǎo)致中小型企業(yè)資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)重不足，需要銀行提供本地化服務(wù)以支持中小企業(yè)度過(guò)難關(guān)（ O） 3. 中外資各大銀行加緊在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)業(yè)務(wù)擴(kuò)張（ T） 4. 作為銀行做大做強(qiáng)的策略之一，各大銀行積極進(jìn)行戰(zhàn)略合作 ，引進(jìn)海外戰(zhàn)略投資者或籌備上市；（ O） 5. 人力資源供給 因素在影響國(guó)際金融中心的前六大因素中高居 榜首；中國(guó)開(kāi)始實(shí)時(shí)新的勞動(dòng)合同法加大人才競(jìng)爭(zhēng)壓力（ T） 6. 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使提高內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理 效率的需求變得更加迫切；（ O） 目標(biāo)客戶 客戶供應(yīng)商 客戶的客戶 江蘇銀行的能力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 替代方案 分析結(jié)果 對(duì)手： 國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、外資銀行； 上市城市商業(yè)銀行如：南京銀行、寧波銀行、北京銀行； 非上市城市商業(yè)銀行如：杭州商業(yè)銀行、重慶銀行、上海銀行、天津銀行等； 非銀行金融機(jī)構(gòu)、農(nóng)村合作機(jī)構(gòu) 立足： 江蘇是外向型經(jīng)濟(jì)依賴(lài)性較高的地方，受金融危機(jī)的影響，江蘇中小企業(yè)面臨著訂單減少、匯率上升 、人力成本上升、應(yīng)收賬款周期延長(zhǎng)，導(dǎo)致中小型企業(yè)資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)重不足，需要銀行提供本地化服務(wù)以支持中小企業(yè)度過(guò)難關(guān)（ O） 國(guó)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加緊對(duì)江蘇的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，在上述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中只有江蘇銀行具有本地?cái)U(kuò)張的天然優(yōu)勢(shì)（ S） 優(yōu)化客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在傳承城市商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持和強(qiáng)化了城市商業(yè)銀行 “立足地方、立足中小、立足市民”的市場(chǎng)定位，積極打造參與地方重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)，努力做優(yōu)負(fù)債業(yè)務(wù)，做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，做大中間業(yè)務(wù)， 整合： 江蘇銀行立足于本地由 10家商業(yè)銀行合并而成，有一定的本地化客戶積累，但內(nèi)部管理機(jī)制有待于優(yōu)化和整合（ W） 本地金融行業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而江蘇銀行人力資源開(kāi)發(fā)與管理的體系急需整合、完善和優(yōu)化（ W） 上市： 作為做大做強(qiáng)的策略之一，與中銀國(guó)際證券公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作 ，積極引進(jìn)海外戰(zhàn)略投資者，為江蘇銀行的上市做準(zhǔn)備；（ O） 希望引進(jìn)國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技術(shù) 擴(kuò)張 江蘇銀行成立時(shí)間較短，目前提供金融產(chǎn)品較為單一，面臨做優(yōu)負(fù)債業(yè)務(wù)，做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，做大中間業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn) （ W） 發(fā)揮決策靈活、網(wǎng)點(diǎn)眾多、與地方客戶聯(lián)系密切的優(yōu)勢(shì)，采取差異化的發(fā)展戰(zhàn)略 省外擴(kuò)張，預(yù)計(jì)明年將會(huì)進(jìn)入上海市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)全國(guó)經(jīng)營(yíng)。 金融行業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) 人力資源激勵(lì) 機(jī)制創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 人才短缺的挑戰(zhàn) 人力資源管理理念 轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn) ？ 人力資源管理 信息化的挑戰(zhàn) 人力資源從業(yè)者 素質(zhì)提升的挑戰(zhàn) 人力資源 組織發(fā)展的挑戰(zhàn) 通過(guò)對(duì)金融業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素的理解，以及工作難度的判斷， 以下幾類(lèi)人才尤其需要關(guān)注 3 戰(zhàn)略方向 發(fā)展目標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 保持核心業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng) 提高投資銀行業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)組合中的比重 中間業(yè)務(wù)占營(yíng)業(yè)凈收入 5左右 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) 改善資產(chǎn)質(zhì)量 市場(chǎng)份額提高到 13%左右 資本運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 海外上市 兼并收購(gòu) 成立金融控股公司 管理規(guī)劃目標(biāo) 建設(shè)八大系統(tǒng) 建立與國(guó)際接軌的風(fēng)險(xiǎn)管理體系 建立高效的內(nèi)控體系 創(chuàng)新資產(chǎn)管理模式 客戶細(xì)分和特有的價(jià)值定位 持續(xù)的金融產(chǎn)品創(chuàng)新 創(chuàng)造性營(yíng)銷(xiāo) 卓越服務(wù) 強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理 關(guān)鍵人才 良好的聲譽(yù) 杰出的資本運(yùn)作與經(jīng)營(yíng) 優(yōu)秀的管理 高效的信息管理系統(tǒng) 高級(jí)管理人才 中高級(jí)客戶經(jīng)理 金融產(chǎn)品研發(fā)人才 市場(chǎng)策劃人才 高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理人才 投資業(yè)務(wù)管理人才 高級(jí)財(cái)務(wù)分析人才 關(guān)鍵人才的定義 關(guān)鍵人才 定義 高級(jí)管理人才 精通國(guó)內(nèi)金融業(yè)務(wù)，通曉國(guó)外金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，能夠指引戰(zhàn)略發(fā)展方向或在新市場(chǎng)的開(kāi)拓起領(lǐng)軍作用的管理人才 中高級(jí)客戶經(jīng)理 能夠不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng)，并與重要客戶保持穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作關(guān)系，通曉各種本外幣金融產(chǎn)品，了解國(guó)外金融產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)的市場(chǎng)開(kāi)拓人才 金融產(chǎn)品研發(fā)人才 精通金融工程知識(shí)，熟悉金融產(chǎn)品的本土運(yùn)作，熟悉國(guó)外先進(jìn)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新過(guò)程及趨勢(shì)，能夠進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的人才 市場(chǎng)策劃人才 通曉市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)，能夠?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行細(xì)分并為產(chǎn)品塑造特有的可盈利的價(jià)值定位的策劃人才 高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理人才 精通本外幣金融業(yè)務(wù)，在確保有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，改善資產(chǎn)質(zhì)量，建立穩(wěn)健的內(nèi)控制度方面起關(guān)鍵作用的授信評(píng)審、稽核和資產(chǎn)管理人才 投資業(yè)務(wù)管理人才 在并構(gòu)、重組、融資、投資理財(cái)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)項(xiàng)目管理人才 通曉技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) ， 能夠準(zhǔn)確提出技術(shù)需求 ， 具有先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念和組織大型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究 、 開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)的 高級(jí)財(cái)務(wù)分析人才 能夠制定和分解總分行財(cái)務(wù)計(jì)劃，匯總分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，建立利率、費(fèi)率等相關(guān)計(jì)量模型，評(píng)估財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況，為管理層決策提供參考意見(jiàn)的高級(jí)人才 對(duì)于高層管理人員和關(guān)鍵員工，要采取有針對(duì)性的人力資源管理策略，才能提高人力資本投資的回報(bào)率 招聘 培訓(xùn) 激勵(lì) 代謝 需要保持穩(wěn)定性嗎？ 如果是，則簽訂中期的雇傭合同 如果不是，則簽訂短期的雇傭合同 一般只進(jìn)行與本職工作相關(guān)的培訓(xùn)，包括知識(shí)、技能等 設(shè)計(jì)工作手冊(cè)，進(jìn)行手冊(cè)使用的培 多技能培訓(xùn) 發(fā)展提高員工認(rèn)同的系統(tǒng) 承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì) 設(shè)計(jì)有針對(duì)性的激勵(lì)模式，比如：獎(jiǎng)金、表彰等 保持一定的流動(dòng)率來(lái)保證組織活力 中期雇用 晉升的天花板 通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)促進(jìn)流動(dòng)率 外部合同工 兼職 反聘 操作性培訓(xùn) 這些人需要具備基本的技能，不需要組織再針對(duì)這些技能進(jìn)行培訓(xùn) 基于合同的管理 如果不能完成任務(wù)就解除雇傭關(guān)系 采取一定的激勵(lì)方式來(lái)提高績(jī)效 高峰期過(guò)后可以解除合同 為不同員工隊(duì)伍設(shè)計(jì)不同的人力資源管策略 需要領(lǐng)導(dǎo)人投入重要精力 未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的候選人 從事該工作是臨時(shí)性的，目的是進(jìn)行培養(yǎng) 高層管理人員繼任計(jì)劃 識(shí)別從事該項(xiàng)關(guān)鍵職能的關(guān)鍵員工 擴(kuò)大招聘渠道 適當(dāng)進(jìn)行儲(chǔ)備 設(shè)計(jì)定制的培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘潛力 重點(diǎn)培養(yǎng) 最關(guān)鍵的人員采取長(zhǎng)期激勵(lì) 與業(yè)績(jī)掛勾的短期激勵(lì) 傾斜性的薪酬和福利組合 規(guī)定淘汰比率 避免流失 最高領(lǐng)導(dǎo)人專(zhuān)門(mén)培養(yǎng) 設(shè)計(jì)定制的培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘潛力 注重長(zhǎng)期激勵(lì) 與業(yè)績(jī)掛勾的短期激勵(lì) 傾斜性的薪酬和福利組合 對(duì)不能勝任的進(jìn)行淘汰 避免流失 僅靠薪酬并不能完全決定人才的去留，而組織先進(jìn)的人力資源理念才是留住人才、用好人才的關(guān)鍵因素 靈活 授權(quán) 標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)勵(lì) 團(tuán)隊(duì) 明確 規(guī)章制度不能束縛人才的創(chuàng)造力 給人才必要的權(quán)力 不僅要有，而且要統(tǒng)一 付出要有回報(bào)，并且要公平 指員工知道企業(yè)的前景，明白這前景與自己的關(guān)系及老板對(duì)自己的期望 指員工是否為自己的企業(yè)而自豪，是否能夠互助 成功地吸引和保留人才的組織的人力資源理念有六個(gè)共同點(diǎn)，即：標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)、明確、團(tuán)隊(duì)、靈活和授權(quán)，其中最重要的是 “ 標(biāo)準(zhǔn) “ 和 “ 明確 ” 數(shù)據(jù)來(lái)源： 力資本研究 人力資 源理念 16 借鑒：匯豐銀行的人力資源管理理念 1. 以公平公正的方式對(duì)待同仁 _標(biāo)準(zhǔn) 2. 重視人才的培育，以符合集團(tuán)永續(xù)發(fā)展的需求 _明確 3. 提供公平、均等的工作機(jī)會(huì) 4. 創(chuàng)造并維持一個(gè)安全而健康的工作環(huán)境 人本 5. 以公開(kāi)而坦然的態(tài)度對(duì)待員工 6. 以能力與表現(xiàn)作為遴選及升遷的基礎(chǔ) 7. 適度地肯定及回饋個(gè)人之能力與表現(xiàn) 8. 建立一個(gè)以實(shí)踐集團(tuán)目標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)文化 9. 營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新與自動(dòng)自發(fā)精神的環(huán)境 活 10. 致力于充份發(fā)展員工之潛能 11. 凝聚企業(yè)之向心力與團(tuán)隊(duì)精神 數(shù)據(jù)來(lái)源： 第四階段： 集中培訓(xùn) 第三階段： 熟悉信貸業(yè)務(wù) 匯豐銀行關(guān)鍵人才開(kāi)發(fā)案例 在大陸分行從事為期四個(gè)月的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)； 融入?yún)R豐文化； 了解如何高質(zhì)量地服務(wù)客戶，分行如何運(yùn)作； 熟悉匯豐的產(chǎn)品和分支機(jī)構(gòu)網(wǎng) 在大陸分行從事為期八個(gè)月的交易服務(wù) (作； 進(jìn)行文件處理； 熟悉國(guó)家間和公司間的交易情況 在香港從事為期一年的公司信貸業(yè)務(wù)； 熟悉信貸程序； 了解如何建立和維護(hù)客戶關(guān)系； 知曉如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 在成功地完成前面三階段的工作后將在英國(guó)的培訓(xùn)中心進(jìn)行為期七周的脫產(chǎn)培訓(xùn)； 香港培訓(xùn)中心將長(zhǎng)期提供培訓(xùn)，來(lái)為個(gè)人長(zhǎng)期職業(yè)生涯的發(fā)展提供支持 管理培訓(xùn)生 ：（投資銀行家發(fā)展項(xiàng)目 : 投資銀行家發(fā)展項(xiàng)目為期兩年，目的是將剛畢業(yè)的大學(xué)生綜合掌握銀行業(yè)知識(shí)，提高分析決策能力和人員管理能力。該項(xiàng)目還將長(zhǎng)期幫助新員工從商業(yè)銀行的通材發(fā)展為高級(jí)管理人才，共分四個(gè)階段。 第二階段： 熟悉交易服務(wù)業(yè)務(wù) 第一階段： 熟悉個(gè)人銀行業(yè)務(wù) 國(guó)內(nèi)銀行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀對(duì)比總結(jié) 現(xiàn)狀對(duì)比結(jié)果表明，目前大部分金融行業(yè)人力資源管理工作的制度建立和執(zhí)行情況距國(guó)際最佳實(shí)踐還有很大差距 制度完備 4 人才甄選和招聘 10 員工能力模型 13 組織發(fā)展 17 人力資源專(zhuān)業(yè)能力提升 6項(xiàng) 5 7 人事管理 福利安排 1項(xiàng) 制度部分建立 執(zhí)行部分到位 執(zhí)行到位 完全未執(zhí)行 制度完全缺乏 5 7 1 11 8 6 3 4 10 17 13 1 人力資源管理愿境和使命 11 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與繼任管理 2項(xiàng) 14 轉(zhuǎn)變管理 15 知識(shí)管理 14 15 9 12 3 6 人力資源規(guī)劃 薪酬管理 8 培訓(xùn)與發(fā)展 8項(xiàng) 9 職業(yè)生涯管理 12 績(jī)效管理 16 人力資源管理信息化 16 制度或技能或觀念存在與否 制度完整、技能成熟且觀念身體力行 大部分制度、技能與觀念已建立 部分制度、技能與觀念已建立 制度、技能不存在且觀念尚未引進(jìn) 2 職位管理 2 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理體系的要求 支撐組織快速發(fā)展 管理擴(kuò)張速度大于組織擴(kuò)張速度 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理 全面人力資源管理體系 管理手段多樣化（適應(yīng)關(guān)鍵人才管理需求） 人力資源部角色轉(zhuǎn)型 從 “ 全職全能 ” 向 “ 有限有為 ” 轉(zhuǎn)變 用友 銀行業(yè)人力資源管理信息化需求理解 常熟農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理解決方案 人力資源信息化項(xiàng)目實(shí)施方案 以企業(yè)績(jī)效為核心，創(chuàng)新人力資源管理 薪酬管理與福利管理 時(shí)間管理 /業(yè)績(jī)管理 /能力管理 人才梯隊(duì)管理 招聘任用合同 培訓(xùn)與發(fā)展 人力資源規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃 能力素質(zhì) 模型 組織發(fā)展規(guī)劃 人員發(fā)展規(guī)劃 職務(wù)崗位管理 員工信息與異動(dòng)管理 人員編制管理 組織機(jī)構(gòu)管理 人力資源預(yù)算管理、人力資源過(guò)程監(jiān)控、人力資源成本管理 集中數(shù)據(jù)庫(kù) 支行 總部 企業(yè)內(nèi)網(wǎng) 。 企業(yè)網(wǎng) 成員單位 集 團(tuán) 領(lǐng) 導(dǎo)部 門(mén) 經(jīng) 理業(yè) 務(wù) 主 管分 析 人 員報(bào)表 實(shí)時(shí)監(jiān)控 實(shí)時(shí)應(yīng)用 面向集中管控的全面動(dòng)態(tài)信息實(shí)時(shí)協(xié)同 支行 支行 支行 總行 商行總行 分行 分行 分行 分行 雙向信息流： 人員總量控制 薪酬總額控制 人員配置規(guī)劃與監(jiān)督 系統(tǒng)權(quán)限分配 人力資源體系建設(shè) 支行 支行 支行 支行 支行 部門(mén) A 部門(mén) B 部門(mén) C 集中集團(tuán)管控 業(yè)務(wù)執(zhí)行 單純業(yè)務(wù)執(zhí)行 規(guī)劃管控并舉 權(quán)限參數(shù)控制保證共性 業(yè)務(wù)設(shè)置兼顧個(gè)性 標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行單元 全局管控的組織機(jī)構(gòu)管理 全局管控的組織機(jī)構(gòu)管理 全局管控的組織機(jī)構(gòu)管理 關(guān)鍵員工管理，核心團(tuán)隊(duì)建設(shè) 全行內(nèi)部人才信息庫(kù) 全行規(guī)范的薪資福利體系 以績(jī)效管理為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)分析結(jié)果 以流程推動(dòng)工作，貫徹人力資源管理制度 全面薪酬管理 可能是事業(yè)部也可能是分子公司 規(guī)則我來(lái)定，范圍我來(lái)劃 薪酬管理解決方案 寬幅薪點(diǎn)應(yīng)用 我們看到的績(jī)效管理困惑 績(jī)效考核很容易 “ 績(jī)效考核還不容易，搞幾個(gè)指標(biāo)，定個(gè)數(shù)字，然后到期對(duì)賬，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該扣工資的扣工資就完事了 ” 。 缺乏績(jī)效管理流程 績(jī)效管理 績(jī)效考核 缺乏績(jī)效管理溝通 績(jī)效管理 過(guò)程結(jié)果 “ 師出無(wú)名 ” ：缺乏績(jī)效考核指標(biāo)制定的有效依據(jù) 績(jī)效考核指標(biāo)拍腦袋 以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向?qū)訉臃纸?績(jī)效管理介紹 考核方案 考核設(shè)置 方案發(fā)布 考核實(shí)施 結(jié)果發(fā)布 績(jī)效計(jì)劃 計(jì)劃審核 績(jī)效述職 關(guān)鍵事件 績(jī)效總結(jié) 考核對(duì)象 考核量表 考核人角色 考核評(píng)估 結(jié)果確認(rèn) 績(jī)效申述 發(fā)送考量表給評(píng)分人 評(píng)分人與指標(biāo)項(xiàng)設(shè)置 結(jié)果瀏覽 績(jī)效業(yè)務(wù)應(yīng)用流程 績(jī)效考核過(guò)程管理 戰(zhàn)略績(jī)效管理 游戲規(guī)則制訂者 業(yè)務(wù)執(zhí)行者 績(jī)效考核整體應(yīng)用流程 集團(tuán)化規(guī)范 業(yè)績(jī)規(guī)劃 業(yè)績(jī)追蹤 評(píng)估方案