動網(wǎng)產(chǎn)品介紹 飛信互聯(lián)網(wǎng)營銷介紹 中國移動新業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)營銷部 1 平臺營銷：新業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺設計理念 飛信互聯(lián)網(wǎng)營銷工作簡述 全網(wǎng)營銷：飛信互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)活動案例剖析 渠道營銷：飛信互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道指導手冊 2 互聯(lián)網(wǎng)分渠道飛信營銷特點剖析 注重一點爆發(fā) + 循序漸進的方式，符合飛信注冊 + 持續(xù)活躍的產(chǎn)品形式 充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)靈活可變更的特點，進行分階段多角度，日常 +活動結合的飛信營銷 思路：合作伙伴充分、主動挖掘自身特點；以結合用戶日常行為作為營銷結合點， 觸發(fā)網(wǎng)站用戶最感興趣的利益點，將飛信的溝通功能作為營銷結果教育用戶； 在日常營銷的基礎上，合作伙伴可發(fā)起自主營銷活動并上報卓望審批 策略：合作伙伴 營銷活動要考慮時間豎軸的連貫性及各營銷方式間的聯(lián)動； 渠道合作方式：盈利 + 網(wǎng)絡公關共同推廣立體合作 3 合作伙伴自主活動 飛信互聯(lián)網(wǎng)營銷項目營銷活動分類 客戶端以打標簽的方式分發(fā)給合作伙伴，可以區(qū)分合作伙伴營銷效果。 合作伙伴可以自己設計飛信營銷頁面，把打了標簽的客戶端放在自己的服務器上讓用戶下載 提倡合作伙伴針對用戶關注點，結合自身特色自己設計飛信碎片；以提升碎片點擊率，從而提升飛信客戶端下載注冊率 飛信全網(wǎng)營銷活動： 卓望信息發(fā)起 1 2個全網(wǎng)型互聯(lián)網(wǎng)互動營銷活動，針對不同類別的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴的用戶特點，做推廣前端的營銷包裝 整體活動提交集團審批并申請營銷資源，通過后落實執(zhí)行 卓望信息服務于渠道推廣，承擔相關的運營和客服工作 期待與合作伙伴深度立體合作，共同進行公關傳播 全網(wǎng)活動 2 全網(wǎng)活動 1 10月 15日 11月 15日 12月 15日 1月 15日 合作伙伴營銷活動： 合作伙伴結合自身特點，挖掘網(wǎng)友特性進行自主營銷，卓望進行輔助指導及配合。 合作伙伴營銷方案需申報給卓望信息審批，有機會申請全網(wǎng)推廣機會及活動營銷資源（獎品）支持 4 飛信互聯(lián)網(wǎng)渠道傳播引導 1. 軟件 、 即時通訊 2. 聊天 、 交友 、 社區(qū) 、 溝通 、 活動 、 免費短信 3. 語音群聊 、 會員 、 群組 、 圈子 、 在線 4. 移動飛信 、 飛信業(yè)務 ， 飛信 飛信客戶端 捷群發(fā)，超長短信一鍵 音群聊超低資費；支持 8多達 8人的在線會議 鈴網(wǎng)站下載彩鈴一鍵完成！ 效便捷 去記憶號碼的煩瑣；私密安全 1. 無縫鏈接，永遠在線 2. 產(chǎn)品發(fā)展初期：借助企業(yè)品牌 3. 提供一些獨特的功能利益作為主訴求，提倡用戶體驗 5 互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道分類 第一類：文學、游戲、音樂、 樂 特點：用戶粘稠度較高，屬性明確；用戶有充足的時間和耐心關注并參與營銷活動 效果預估：可在注冊和活躍兩方面都實現(xiàn)突破，偏重注冊率的提升 第二類：社區(qū)、論壇、交友 特點：用戶粘稠度很高，有很強的跟隨心理，對與社區(qū)積分或取得尊貴身份的營銷活動熱情高 效果預估：可在注冊和活躍兩方面都實現(xiàn)突破，對實現(xiàn)活躍度有更多貢獻 第三類：手機、下載 特點：用戶目的性強，停留時間較短（不包括論壇用戶），對網(wǎng)站推薦類產(chǎn)品有較強信任感 效果預估：可在注冊方面重點關注，結合此類網(wǎng)站自有的論壇在提升活躍度方面反復嘗試 第四類：門戶、搜索 特點：內(nèi)容廣而全，用戶個人目的性強但思維發(fā)散，容易在某一點爆發(fā)但停留時間短 效果預估：可在注冊方面重點關注，對活躍度方面更多是合作伙伴深入挖掘，慢慢摸索引導 統(tǒng)一部署：每個合作伙伴可以申請一個渠道飛信號，專門用于營銷。 號碼是六位，以 99開頭；相當于“ 飛信用戶，有一定特權 6 渠道分類別日常深度營銷策略 社區(qū)、論壇類網(wǎng)站 飛信號作為會員資料的一部分，并與積分機制掛鉤 針對新注冊會員，填寫飛信號可獲得額外積分（可勾選為默認開通），以提升飛信下載注 冊率；使用飛信參與網(wǎng)站操作或活動（發(fā)帖、網(wǎng)友間聊天、互動等）享 有優(yōu)惠（優(yōu)先中獎等） 針對老會員，做相應提示并逐步影響其適用飛信的習慣 鼓勵版主、會員、客服人員使用飛信作為指定溝通工具 （飛信群的功能） 開辟飛信俱樂部 /專區(qū)（介紹飛信、匯總飛信用戶在網(wǎng)站的優(yōu)勢、樹立飛信品牌） 明星會員使用專屬飛信號碼，可模擬在線交流 飛信靚號搶注 網(wǎng)站傳統(tǒng)廣告位資源配合 7 交友、校園類 網(wǎng)站 鼓勵會員使用飛信作為交友、溝通工具 素不相識的男女，不用互換手機號即可安全的實時保持聯(lián)系（對方允許） 飛信號作為會員資料的一部分，并與積分機制掛鉤 功能嵌入式 例： 加入個人博客中，作為推薦聊天工具 明星會員使用專屬飛信號碼，可模擬在線交流 飛信作為活動召集工具 （飛信群的功能） 網(wǎng)站傳統(tǒng)廣告位資源配合 渠道分類別日常深度營銷策略 8 文學類、 頻類網(wǎng)站 飛信號作為會員資料的一部分，并與積分機制掛鉤 飛信征稿，短篇、散文、笑話、 行用戶投票評選 電子書、書友會的賣點、電子折扣券（找當當合作、提前給一個號段隨機號 1000個） 功能嵌入式 例：加入個人博客中，作為推薦聊天工具 飛信作為在線交流工具 例：與著名作家使用飛信交流、網(wǎng)站編輯和作者使用飛信交流 作為網(wǎng)站論壇的溝通工具 網(wǎng)站傳統(tǒng)廣告位資源配合 渠道分類別日常深度營銷策略 9 音樂、游戲、娛樂類網(wǎng)站 飛信號作為會員資料的一部分，并與積分機制掛鉤 飛信明星訪談，飛信明星片場交流，飛信明星祝福、飛信歌詞、劇本征集 例：明星訪談，飛信用戶優(yōu)先提問、開辟飛信提問視窗等 飛信用戶擁有獨家或首發(fā)產(chǎn)品優(yōu)先使用權 例：電影片花提前看，游戲試玩增裝備等 音樂圈、娛樂圈使用飛信溝通，有機會獲得獎品 功能嵌入式 例：加入個人博客中，作為推薦聊天工具 作為網(wǎng)站論壇的溝通工具 網(wǎng)站傳統(tǒng)廣告位資源配合 渠道分類別日常深度營銷策略 10 手機、下載類網(wǎng)站 制作飛信使用專題，介紹飛信使用方法 作為官方推薦 飛信列入排行榜、常用軟件、推薦軟件、工具包 飛信用戶擁有獨家或首發(fā)產(chǎn)品優(yōu)先使用權 例：電影片花提前看，手機適用優(yōu)先權等 飛信號作為會員資料的一部分，并與積分機制掛鉤 飛信作為收集評測意見的集合（飛信群的功能） 例：針對每一款新手機或新片建立的討論群 推薦飛信作為將從網(wǎng)站下載到 、主題等傳到手機端的工具 （飛信可以免費將文件從 需要數(shù)據(jù)線、藍牙） 利用自身客戶端做推薦 作為網(wǎng)站論壇的溝通工具 網(wǎng)站傳統(tǒng)廣告位資源配合 渠道分類別日常深度營銷策略 11 搜索類網(wǎng)站 門戶類網(wǎng)站 自身資源豐富，可綜合前面所有網(wǎng)站營銷方式 激勵合作伙伴深入挖掘可提供合作資源，雙方共同評估 可用來重點支持整合營銷活動和集團已有活動 網(wǎng)站傳統(tǒng)廣告位資源配合 渠道分類別日常深度營銷策略 12 渠道自主營銷活動說明 各個合作伙伴發(fā)起的營銷活動需上報卓望信息備案，經(jīng)可行性評估后均可上線 卓望信息根據(jù)合作伙伴在中國移動飛信業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)營銷中的參與深度及營銷效果，提供必要的營銷支持，營銷支持以用戶獎品、線上活動營銷支持等方式提供 原則：測試期內(nèi)（ 個合作伙伴同類型自發(fā)活動數(shù)量控制在 2個以內(nèi) 日常營銷效果好的合作伙伴可優(yōu)先獲得營銷資源及支持 活動目的：引導用戶認知、深入了解飛信；凸顯飛信產(chǎn)品優(yōu)勢 側面提升飛信的品牌認知度 活動效果：刺激用戶下載注冊，提高注冊率 喚醒流失的非連續(xù)活躍用戶，提高活躍率 13 深度合作營銷案例 “飛信” 與 “奇虎 360”開展品牌合作，推出中國移動飛信定制版 360安全衛(wèi)士 優(yōu)勢： 有利 占領 用戶桌面 定制版飛信的活動窗口 :始終推薦網(wǎng)民下載飛信版 360安全衛(wèi)士 !及時 /全面向網(wǎng)民傳播飛信的信息 : 產(chǎn)品 /功能 /服務 /活動 ! 優(yōu)勢： 及時全面地補充受眾對飛信認知程度上的不足 !通過信息通道讓網(wǎng)民積極參加飛信的活動 ,培養(yǎng)用戶活躍度及黏性 ! 飛信 飛信下載位置 飛信產(chǎn)品功能 服務 /活動信息 宣傳推廣位置 迅雷特色的全方位推廣 精準推廣：迅雷客戶端、狗狗搜索 特色推廣：排行榜、裝機軟件必備推薦等 榕樹下社團推廣 由榕樹下編輯部組織社長注冊飛信，由社長向社團成員推薦，社團成員再向周邊人群推薦。人數(shù)越多，“滾雪球”效應越明顯，加入者會日漸壯大。 14 保障互聯(lián)網(wǎng)營銷的效果前提下 同時推廣了飛信品牌 “嫁我網(wǎng)”的光棍節(jié)活動用飛信 飛信作為陌生朋友溝通的首選工具 “貿(mào)易視點網(wǎng)”在山東各高校落地的 “飛信”環(huán)保行動聯(lián) 盟 活動 深度合作營銷案例 15 平臺營銷：新業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺設計理念 飛信互聯(lián)網(wǎng)營銷工作簡述 全網(wǎng)營銷：飛信互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)活動案例剖析 渠道營銷：飛信互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道指導手冊 16 多渠道整合活動類營銷策略 明星效應 圣誕、中秋 環(huán)保、助學 奧運、投資 以階段性營銷活動不斷刺激用戶的活躍需求，最終形成用戶對飛信產(chǎn)品的依賴甄選前期合作效果好，積極性高的網(wǎng)站加入合作；將此活動作為獎勵機制 事件營銷 節(jié)日營銷 公益營銷 熱點營銷 17 作為 8產(chǎn) 品形象大使，貝克漢姆于 2007年 11月 24日到訪中國 北京進行系列宣傳活動 用貝克漢姆明星效應，進行全方位市場公關合作有效推廣飛信業(yè)務 中國移動飛信業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)營銷針對此次活動，召集部分互聯(lián)網(wǎng)渠道共同參與；提升飛信注冊率及活躍度 in in in 貝”你吸引，小貝中國行案例 項目背景 18 “貝”你吸引，小貝中國行案例 1、用戶增加 1、通過互聯(lián)網(wǎng)活動新增飛信注冊用戶、刺激用戶活躍 2、提升互聯(lián)網(wǎng)渠道飛信用戶注冊率 2、品牌提升 作為一個正面、高關注度的娛樂事件利用明星效應打造飛信溝通永不離線的品牌形象，并具備持續(xù)傳播特性 3、特殊意義 1、是線上線下緊密結合的全網(wǎng)飛信營銷活動 2、是整合多項資源的成功營銷 3、成為娛樂事 件廣為傳播 活動意義 19 “貝”你吸引，小貝中國行案例 全方位、多層面線上線下聯(lián)合推廣 “ 一站承載、多渠道展現(xiàn)” 制作專門的活動 通過貝克漢姆噱頭吸引關注 ， 將飛信作為互動活動的參與工具；提升注冊用戶激發(fā)活躍率 互聯(lián)網(wǎng)預熱活動 互聯(lián)網(wǎng)媒體宣傳 快樂大本營現(xiàn)場互動 1、甄選前期合作效果好，積極性高的網(wǎng)站加入合作；將此活動作為互聯(lián)網(wǎng)營銷獎勵機制的一部分作為案例。 2、合作伙伴針對事件的軟文推廣 3、郵箱提供商類合作伙伴 快樂大本營特別節(jié)目現(xiàn)場飛信互動， 利用頂尖娛樂節(jié)目提升品牌形象 1、 2、貝克漢姆中國行報道官網(wǎng)推薦 3、紙質媒體 發(fā)布此次活動公關軟文 整體思路 20 整體時間安排 “貝”你吸引，小貝中國行案例 頁面設計 文案準備 活動系統(tǒng)開發(fā) 技術統(tǒng)計方案 飛信基地接口 合作伙伴配合 監(jiān)督合作伙伴落實推廣及媒體資源 合作伙伴自身營銷結合落實 活動初期問題實時反饋總結 第一周效果總結及第二階段改進 確定執(zhí)行計劃 方案內(nèi)容細化 所需資源落實 合作伙伴溝通 資源上報及準備 三步曲活動進行階段 網(wǎng)站每日維護、客服實時跟蹤、數(shù)據(jù)及時匯總、分階段中獎名單、問題及時排查 活動總結，案例整理發(fā)布 推動合作伙伴投入更多資源； 分合作伙伴獎項下發(fā) 21 飛信產(chǎn)品現(xiàn)狀決定活動的形式有限： 不能設計基于飛信的實時判斷互動 互聯(lián)網(wǎng)飛信營銷商務模式?jīng)Q定活動的目的： 必須以實現(xiàn)飛信注冊活躍數(shù)量為目標， 叫好不叫座的品牌效應沒有意義 “貝”你吸引，小貝中國行案例 針對飛信產(chǎn)品現(xiàn)狀進行活動規(guī)劃 產(chǎn)品現(xiàn)狀 飛信好友容量有 300的上限 渠道廣泛推廣的 2006版沒有群的功能 沒有積分系統(tǒng)、不能提取實時營銷數(shù)據(jù) 例：每個用戶當天加了幾個好友 不能實現(xiàn) 22 “貝”你吸引，小貝中國行案例 針對飛信產(chǎn)品現(xiàn)狀進行活動規(guī)劃 飛信機器人 現(xiàn)精準營銷 飛信用戶加“小貝飛信小助手”發(fā)送祝福話；加“貝你吸引活動”機器人為好友進行知識競答題。飛信機器人負責實時互動及數(shù)據(jù)收集，用于獎項提取及快樂大本營現(xiàn)場與貝克漢姆互動使用。 給飛信用戶主動發(fā)送貝克漢姆活動相關消息，保證用戶第一時間看到活動詳細內(nèi)容 飛信用戶在打開飛信機器人主菜單對話框的時候，貝克漢姆活動相關信息將置頂 活動宣傳應用 互動活動 主動推薦 信息置頂 23 “貝”你吸引，小貝中國行案例 飛信機器人互動 24 搜狐 迅雷 網(wǎng)易 奇虎 天涯 六間房 酷客 優(yōu)質的廣告位：網(wǎng)站提供了推廣效果最佳的廣告位； 多樣的廣告形式：通欄形式、按鈕形式、文字鏈形式等等； 特色資源：搜狐利用其郵件資源向用戶群發(fā)活動信息，迅雷提供 客戶端下載資源，奇虎利用 360安全衛(wèi)士官方日志推廣 參加活動的網(wǎng)站舉例 網(wǎng)站提供豐富資源 渠道合作舉例 “貝”你吸引，小貝中國行案例 搜狐 、新浪、中華網(wǎng)、騰訊、迅雷、網(wǎng)易 、奇虎、天涯 、六間房 、中關村在線、酷客、 祠胡同 刊登活動信息的網(wǎng)站 25 “貝”你吸引，小貝中國行案例 活動首頁及飛信產(chǎn)品支持 “貝”你吸引，小貝中國行案例 網(wǎng)站提供優(yōu)質資源 迅雷客戶端資源 搜狐郵件群發(fā)內(nèi)容 27 “貝”你吸引，小貝中國行案例 快樂大本營現(xiàn)場互動 此次特別節(jié)目將在 12月 15日的快樂大本營錄播 28 活動開始日期： 2007 渠道首家上線推廣日期： 2007 活動結束日期： 2007 渠道下線日期： 2007 活動網(wǎng)站正式發(fā)布 “貝”你吸引，小貝中國行案例 快樂大本營現(xiàn)場互動 活動網(wǎng)站訪問量： 976,968 參與此次活動的飛信用戶總數(shù)： 31169 通過飛信發(fā)送祝福的條數(shù)： 22125 此次活動新增注冊飛信用戶： 8710 搜狐郵件推廣： 00000封 29 平臺營銷：新業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺設計理念 飛信互聯(lián)網(wǎng)營銷工作簡述 全網(wǎng)營銷：飛信互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)活動案例剖析 渠道營銷：飛信互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道指導手冊 30 互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺形象設計理念 在整體保持“太極”圓形的基礎上增加了高光立體效果更具 科技感 。圓形線條柔和，環(huán)狀又預示著流動性，整體 簡潔有動感 ；象征互聯(lián)網(wǎng)營銷項目在與合作伙伴的共同探討、深入結合中 穩(wěn)健的滾動前進 藍色形成外環(huán)形，象征“中國移動”及其廣闊的新業(yè)務，互聯(lián)網(wǎng)營銷項目是在集團公司的管理和指導下進行的， 圍繞“中國移動”業(yè)務開展的 。藍色作為平臺類網(wǎng)站官方色，給人穩(wěn)重、安全感。 未收口的外環(huán)形又暗含著 無限的想象空間 橙色和銀灰色組成核心形狀。橙色元素代表卓望公司，在灰藍兩冷色中跳躍，