終端倉庫管理 一、倉庫管理的目標(biāo) 二、倉庫規(guī)劃 三、倉庫工作相關(guān)流程 四、存貨控制和管理 倉庫管理 一、倉庫管理的 4質(zhì)服務(wù) 丟失及損失現(xiàn)象 速及時(shí) 節(jié)約空間 具，能夠充分利用空間和面積 理庫存 理控制庫存量 二、倉庫規(guī)劃 倉庫貨品陳列 倉庫衛(wèi)生 倉庫安全管理 A. 為規(guī)范管理倉庫空間合理有序的利用，各門店應(yīng)根據(jù)店鋪倉庫的布局，設(shè)立貨品區(qū)、禮品區(qū)、用品區(qū)三大區(qū)域。 禮品區(qū) 用品區(qū) 貨品區(qū) B. 為保證銷售有序、快速的進(jìn)行，故倉庫黃金區(qū)域應(yīng)分配給貨品區(qū)，其次考慮禮品區(qū)、用品區(qū)。 禮品區(qū) 用品區(qū) 貨品區(qū) C. 各區(qū)內(nèi)，無論是貨品、禮品還是用品仍須遵循分類原則、碼數(shù)存放原則、款式存放原則等庫存原則進(jìn)行存放，以方便拿取。 碼數(shù)存放原則 款式分類存放原則 分類原則 紅綠藍(lán)狼分類 大類分類 錯(cuò)誤 的倉庫存放方法實(shí)例 1）貨品按照年份分類 2）貨品按照季節(jié)分類 3）貨品按照品類分類 4) 貨品按照款式、色號(hào)、尺碼分類 5) 倉庫內(nèi)的每件貨品應(yīng)有吊牌 6) 確保每件貨品的膠袋封口，以免入塵潮濕，制造次品。 貨品規(guī)范的存放方法 正確的倉庫存放方法實(shí)例 正確的倉庫存放方法實(shí)例 1)是否定時(shí)清潔倉庫 2)是否規(guī)定不能在倉庫內(nèi)用餐 3)特別注意是否每日清倒垃圾 4)定期整理貨品，以免灰塵堆積 衛(wèi)生管理要點(diǎn)： 1）貨倉內(nèi)應(yīng)張貼倉庫管理規(guī)則，倉管員應(yīng)簽字確認(rèn) 2）貨倉內(nèi)應(yīng)有滅火器，應(yīng)急燈 3）人員進(jìn)出倉庫的要求：非管理人員和倉管人員，其他人員不允許進(jìn)入 4）所有進(jìn)、出貨品需有本子專門登記、日期、時(shí)間 5）防鼠防蟲蛀（羊毛 真皮 亮絲）防火、防水 6）特殊面料，特別品類的保存（牛仔面料等） 7) 定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行倉庫貨品的盤點(diǎn) 8）倉管人員的自身安全（貨架高） 安全管理要點(diǎn)： 到貨流程 日常補(bǔ)退貨流程 盤點(diǎn)流程 滯銷品退貨流程 次品退貨流程 調(diào)貨流程 三、倉庫工作相關(guān)流程 接到貨品，簽收 入倉庫，逐箱清點(diǎn) 款號(hào)、色號(hào)、數(shù)量差異 點(diǎn)明總箱數(shù) ,察看 外包裝是否完整 先對(duì)總量 再對(duì)明細(xì) 正確時(shí)驗(yàn)收人在裝箱單上簽字確認(rèn),如有誤 ,及時(shí)換人復(fù)點(diǎn) ,確認(rèn)后報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人 ,并填寫到貨差異反饋表 ,寫明原因 ,和總倉聯(lián)系搞清原因 驗(yàn)收無誤 店長(zhǎng)監(jiān)督 ,倉管安排上柜 店堂補(bǔ)退貨表 及時(shí)登記、簽名制 晚班做帳時(shí)，倉庫出倉庫出倉表和店堂補(bǔ)貨登記表一起核對(duì) ,核對(duì)款號(hào)、顏色、單款數(shù)量、簽名及總數(shù)量。 倉庫貨品出倉表 1、定期盤點(diǎn) 盤點(diǎn)方式 3、不定期盤點(diǎn) 2、抽查盤點(diǎn) 一般在下列幾種情況下需要不定期盤點(diǎn)： 不定期盤點(diǎn) 盤點(diǎn)前 裝和條形碼是否正確統(tǒng)一 出的單據(jù)必須驗(yàn)收 打印庫存 庫存明細(xì)表 盤點(diǎn)中 B. 倉庫和店堂分開盤的順序 免進(jìn)出貨 便錄單 A. 人員的合理分工，責(zé)任到人，全店人都參加。 盤點(diǎn)后 復(fù)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài) 定各款的數(shù)量 有 可針對(duì)該款進(jìn)行再一次的復(fù)盤點(diǎn)，確認(rèn)最終數(shù)量。 聯(lián)系其他專賣店 上報(bào)部門物流課批準(zhǔn) 退貨審批單 長(zhǎng)期滯銷的貨品 調(diào)貨單 需求店接收 總倉 集中整理，填好裝箱單 質(zhì)量問題的部位、吊牌 次品退倉審批單 退貨 審批單 待調(diào)貨品點(diǎn)清裝箱 店長(zhǎng)審核簽名，封箱 店店員送出或托運(yùn) 電話通知 收到貨品，即刻清點(diǎn) 核對(duì)無誤，店長(zhǎng)簽收 核對(duì)錯(cuò)誤，及時(shí)查清 調(diào)貨單 1）倉管負(fù)責(zé)做帳；店長(zhǎng)與財(cái)務(wù)不定期抽查； 虧損由倉管員負(fù)責(zé) 2）店堂帳目與倉庫帳目各自獨(dú)立做帳，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯總月報(bào)表 3） 所有原始單據(jù)的記錄必須完整 4）所有帳目登錄是否及時(shí) 5）稽核管理重要性 三、帳目管理要點(diǎn) 倉庫總帳 /倉庫總賬 日 結(jié)存表 一、存貨的功能 二、庫存問題的產(chǎn)生原因 三、庫存問題的解決辦法 四、清貨前的決策分析 五、幾種常見庫存清理的方式 存貨控制和管理 一、存貨的功能 . 防止斷檔 . 降低物流成本 . 保證生產(chǎn)的計(jì)劃性，平穩(wěn)性以消除或避免銷售波動(dòng)的影響 . 展示功能 . 儲(chǔ)備功能 在價(jià)格下降時(shí)大量?jī)?chǔ)存，減少損失， 以應(yīng)對(duì)災(zāi)害等不時(shí)之需 。 縮短從接受訂單到送達(dá)貨物的時(shí)間， 確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也要防止斷檔 一 、 尺碼多 顏色多 款式多 價(jià)位多 二 、 流行 變化 快 （款式、顏色、面料） 三 、 銷售 季節(jié) 短 （生命周期 30 四 、 市場(chǎng) 混亂（自身 /競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手） A、 外在因素 一 、 商品 訂貨計(jì)劃不周詳（數(shù)據(jù)基礎(chǔ) /公司推廣） 二、 人員銷售力不足 （主推商品 /暢銷商品） 三、商品陳列規(guī)劃不合理（單品陳列 /組合陳列） 四、 物流不 通暢（配銷系統(tǒng) 區(qū)域特點(diǎn) /節(jié)日需求） 五、 促銷的概念糢糊 （是否對(duì)顧客的決策起作用） 六、網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)不合理（直營 專賣店 B、 內(nèi)在因素 二、庫存問題的產(chǎn)生原因 第一，定期作出銷售預(yù)測(cè)，合理的進(jìn)行補(bǔ)貨 第二，公司收集整理補(bǔ)貨申請(qǐng)單，經(jīng)核準(zhǔn)后安 、排發(fā)貨和生產(chǎn) 第三，日常庫存監(jiān)控，調(diào)整庫存水平 第四，及時(shí)根據(jù)庫存進(jìn)行相關(guān)的促銷活動(dòng)企劃 三、庫存問題的解決辦法 . 建立正常的庫存管理流程 . 建立合理的安全庫存 1）倉管人員應(yīng)該及時(shí)的將店鋪全盤貨品進(jìn)行分析。 2）及時(shí)將庫存貨品整理出來，張貼相關(guān)信息，讓所有人員熟悉（款號(hào)，面料，顏色，主要款式特點(diǎn)，價(jià)格） 3）到其他店鋪了解其貨品情況，收集信息 4）認(rèn)真審核每次的補(bǔ)貨申請(qǐng)單，提前做好相關(guān)補(bǔ)貨的準(zhǔn)備 日常庫存監(jiān)控 主打商品 基礎(chǔ)商品 時(shí)尚商品 策略商品 條件 做法 原因 資金允許 允許帶過季 , 促銷方式不宜過大 延續(xù)下季不會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn) 資金允許 允許帶過季 對(duì)下季度銷售不會(huì)有很大影響 ,可延續(xù) 資金允許 在成本價(jià)以上推廣 價(jià)格太低 ,會(huì)影響客戶的消費(fèi)信心和品牌形象 不能考慮資金因素 必須清貨 ,即使低于成本價(jià)也必須考慮 下季不再會(huì)實(shí)用 ,回收資金 ,減少管