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文檔簡介
天梯金融企業(yè)培訓 : ,我有幸參加了為期四天的中國郵政理財經理培訓,此次培訓由天梯金融培訓中心的三位講師進行授課。講師團隊工作經驗豐富,金融理財知識專業(yè),溝通表達能力強,激情揮灑課堂。 培訓課程內容豐富,案例生動有趣,寓教于樂,啟人深思。培訓結束時,大家用如雷鳴般的掌聲表達了共鳴。我在這幾天的培訓中受益匪淺。 我認為,郵政計劃把儲蓄所轉型為商業(yè)銀行。分三步走:一學二超三領。動作要領沉著、自信、有力。首先復制商業(yè)銀行經營模式,然后利用自身獨有的資源條件進行優(yōu)化,最后形成難以模仿的格式,昂首狂奔在視窗遠處 我決定把此次學習的心得體會付諸文字。不足之處,希望大家能給予指正。作為郵政儲蓄所的一名理財保險經理,計劃努力實現(xiàn)以下幾點: 一、重視服務技能,堅持學習積累。機會總是留給有準備的人,要想得到豐厚的酬金就必須做出優(yōu)異的業(yè)績,就必須準備充足。準備得越充足機會就越多,酬金也就多多益善,在這里就不展開談相關 發(fā)展方面的內容了。理財經理工作性質也屬于銷售范疇,一個合格的銷售人員應該具備積極的態(tài)度、良好的習慣、專業(yè)的知識和嫻熟的技巧。 天梯金融企業(yè)培訓 : 、調整積極心態(tài),迎接工作挑戰(zhàn)??蛻舨幌嘈疟kU,表現(xiàn)抵觸,甚至厭惡。主要原因是我們沒有學會教育客戶,所以不合規(guī)銷售,導致負面口碑,正所謂“丑媳婦總要見公婆”。通過時間推移,目前表現(xiàn)尤為明顯。也許就產生了首問負責制,殊不知這樣會有惡性循環(huán)之趨,建議追溯到源頭。其實我們也經常作為客戶,習慣認為自己是對的。 、養(yǎng)成良好習慣,堅持常規(guī)自檢。美國著名教育家曼恩說:“習慣 像一根纜繩,我們每天給它纏上一股新索,要不了多久,它就會變得牢不可破?!焙昧晳T是成功的基石,可以提高工作效率,事半功倍。在生活、工作、學習中都要自我督促養(yǎng)成良好習慣,并且毫不猶豫地長期堅持不懈。 、學習專業(yè)知識,時常溫故知新。知識就是力量,就是財富。實在地說,對理財保險經理就是酬金,沒有那么宏觀。要學會教育客戶,首先要接受教育。目前主要抓保險知識、人民幣理財知識、網點相關業(yè)務知識,也應該逐漸補充上其它金融知識。 掌握營銷技巧。熟能生巧的道理我贊同。應該以客戶需求為導向,按照銷售“七步曲”步驟,配 合科學合規(guī)的話術進行客戶需求滿足,達到多贏銷售的目的。 二、優(yōu)先本職工作,奉獻發(fā)展共贏。目前郵政儲蓄所沒有配備商業(yè)銀行的相關的崗位人員,主要體現(xiàn)在廳堂。所以理財經理要在做好理財工作的同時,盡量兼顧大堂經理、保潔、保安等相天梯金融企業(yè)培訓 : 。雖然難免顧此失彼,但是可以減輕網點柜員工作壓力,就可以為儲蓄所將來成功轉型貢獻一點力量。 三、屏蔽單兵作戰(zhàn),配合團隊協(xié)銷。與網點人員多溝通,交流互補,有利于團隊銷售的協(xié)作配合。讓大家認識到團隊的強大的力量,共享經營成果,養(yǎng)成相互幫助的良好習慣,無私奉獻高尚精神。 四、團結 理財同事,分享工作經驗?!八皇且粋€人在戰(zhàn)斗 ”記得一個黃姓的小伙子聲嘶力竭的吶喊。是啊,我們理財保險客戶經理不但有網點工作人員相伴而戰(zhàn),還可以與很多同事分享工作經驗,而且能得到領導的支持與鼓勵,原來我們的確
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