1 遠東珠寶 公司戰(zhàn)略分析 學生 學號 課程 企業(yè)戰(zhàn)略管理 班級 06國際商務 教師 王 琴 日期 20092 一 、公司簡介與經(jīng)營模式 一、公司簡介： (一 )、 何謂遠東珠寶？ 遠東銀樓成立于民國 68 年，當時外圍環(huán)境比現(xiàn)在落后很多，北屋百貨吉本大樓上未興建完成。民國 76 年第一市場改建使得繼光街一代逐漸改變。 81 年第一市場改建完成。公司也從單店面擴大為雙店面， 85 年 6 月 更擴大為目前的挑高樓面明亮、光鮮、開放、高貴、溫馨。 (二 )、 遠東珠寶的住址？ 總店：繼光街 117 號 中友柜：三民路三段 161 號 (三 )、 誰是遠東珠寶的創(chuàng)辦人？ 徐董事長紹煌，總經(jīng)理則由他的夫人夏美櫻女士擔任。 (四 )、 遠東珠寶何時成立？ 成立時間：于民國 68 年成立，于 85 年 6 月擴大店面。 (五 )、 如何提供服務？ 除了在繼光街的店面以外，目前在中友也有設柜，顧客皆可來店試戴到滿意才購買。 (六 )、 為何成立遠東珠寶？ 由于太太的娘家從事這方面的工作，在因緣際會下，由岳父幫忙找房子，當時房子是用租的，那時候只提供黃金加工的服務，到了現(xiàn)在，已由黃金加工轉變?yōu)橘u珠寶、黃金飾品了，目前已把房子買下，并擴大為雙店面。 (七 )、 資本額為多少？ 民國六十八年設立時約 100 多萬 資本額。 二、經(jīng)營模式： (一 )、顧客區(qū)隔 1、重點顧客：重視質(zhì)量且生活水平較高的家庭消費群。 2、新潮流行需求度較高的 2029 歲女性，同時擁有較強購買力的 2545 歲以上 消費者及上班族、雙薪家庭為中心客層。 (二 )、顧客利益 1、用來裝飾自己，提高自己的形像 2、”潮流”，人有我也要有 3、收藏欣賞，許多原石愛好者也 是如此 . 4、相信寶石有神奇力量 3 5、用作保值，如鉆石、翡翠 . 6、用以交換 不論何種原因，寶石除本身條件價值外，有時不同時代，地區(qū)都會有很大的差異。 (三 )、核心技術 董事長徐紹煌于每三個月到國外進行采買，并自行設計造型，委派香港的工廠加工制作，所以，遠東珠寶店里所賣的產(chǎn)品，會定期的更新，并且董事長在進行采購時，會盡量購買重復性較小的產(chǎn)品販賣。 (四 )、價值鏈 主要活動： 1、全方位的商品構成 2、新品牌的市場導入 3、銷售與采購一元化管理 4、自有品牌之建立 5、發(fā)展自營 支持活動： 資金 商圈評估 開店 準 備 與 代理品牌簽訂契約 教育訓練 專員輔導 店面實習 開始營業(yè) 4 二 、大方向的正確性與執(zhí)行現(xiàn)況 一、使命 (一 )、公司創(chuàng)立的原因 遠東珠寶公司的徐董事長自當兵退伍以后，在家從事養(yǎng)雞業(yè)的工作，后來因經(jīng) 營不易，及連年虧損下而在關閉了養(yǎng)雞場；徐董事長的夫人娘家正好從事黃金加工 的事業(yè)，又幸得到丈人的資助，而開始投入珠寶產(chǎn)業(yè)，進而創(chuàng)立了遠東珠寶公 司。 (二 )、公司理想 著重于珠寶產(chǎn)品突破、創(chuàng)新、引進最新的設計潮流，成為中部珠寶零售店的第 一品牌，及第一家從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場橫跨百貨零售的廠商。 二、愿景 提升生活品味，重視搭配， 顧客來店尋找亮麗的時尚趨勢，以及提供最佳的服務態(tài) 度及質(zhì)量讓顧客滿意。 三、目標 (一 )、長期目標 1、成為中部第一品牌為目標 2、促成購物與休閑的結合 3、促成信息與文化的結合 (二 )、中期目標 1、與珠寶業(yè)界保持密切聯(lián)系、生產(chǎn)、開發(fā)、零售 2、區(qū)域結合、及消費者導向型態(tài) (三 )、短期目標 1、自傳 統(tǒng)店面走向百貨市場開發(fā)期望能成為國內(nèi)獨樹格的珠寶公司 2、積極的籌劃、開拓零售據(jù)點 四、現(xiàn)行決策 推動顧客滿意及顧客感動服務并結合國民旅游卡的消費方式 三 、公司及競爭者共同面對的環(huán)境 (一 )、經(jīng)濟環(huán)境 96 8 月份景氣概況 新聞稿 經(jīng)建會經(jīng)濟研究處表示， 96 8 月份景氣 先指標上升 同時指標亦上 升 景氣對策信號分 數(shù) 為 30 分， 燈號維持 燈 。 1、景氣指標 領 先指標方面， 96 8 月綜合指 數(shù) 為 7 月 升 其 6 個月平 化 變動 亦較上月上升。 考慮成長趨勢， 領 先指標上揚之正向貢獻 自：外銷訂單指 5 數(shù) 、工業(yè)及服務業(yè)加班工時及股價指 數(shù) 3 項構成項目；呈負向貢獻之 3 項構成項目則為：實質(zhì) 幣總計 數(shù) 、制造業(yè)存貨 指 數(shù) 及核發(fā)建照面積； 導體接單出貨比則較上月持平。 同時指標方面， 96 8 月綜合指 數(shù) 為 7 月 加 含趨勢之同時指標亦較上月為高，系 續(xù)第 6 個月 上升， 7 個構成項目中，除批發(fā) 售及餐飲業(yè)營業(yè)額指 數(shù) 外，其余 6 項均為正向貢獻。 2、景氣對策信號 96 7 月景氣對策信號因制造業(yè)銷售值上修，綜合判斷分 數(shù) 增加 1 分而為 30 分，燈號仍為 燈。 96 8 月景氣對策信號九項構成項目中，海關出口值變動 燈號由 燈轉為黃紅燈，分 數(shù) 增加 1 分；制造業(yè)銷售值變動 由紅燈轉為黃紅燈，分 數(shù) 減少 1 分，綜合判斷分 數(shù) 維持30 分，燈號續(xù)為 燈。 3、產(chǎn)業(yè)景氣調(diào)查 據(jù)經(jīng)建會產(chǎn)業(yè)景氣調(diào)查 (資 未經(jīng)季節(jié)調(diào)整 )結果顯示， 96 8 月制造業(yè)設備 用 較上月增加 百分點， 較上 同期增加 百分點，銷貨 潤 維持上月水平，平均為 較上 同期增加 百分點。對未 景氣看法方面，受查廠商預期未 三個月景氣將轉好者由上月 11%增為 12%；預期景氣持平者由上月 75%減為 74%；預期景氣將轉壞者維持上月 14%；預期悲觀者超過 觀者 2 個百分點 (季節(jié)調(diào)整后為 1 個百分點 )。 4、結語 (1)、 96 8 月，國內(nèi)股市較上 同期持續(xù)上漲，工業(yè)生產(chǎn)、外銷訂單、出口等實質(zhì)面因素表現(xiàn) 好，景氣 先指標與同時指標持續(xù)上升走勢，景氣對策信號仍維持 30 分， 續(xù)第三個月出現(xiàn) 燈，顯示當前國內(nèi)景 氣持續(xù)穩(wěn)定。 (2)、針對國際油價及次級房貸風 等 確定性因素對全球經(jīng)濟影響，政府將密 注意后續(xù)發(fā)展，適時采取因應對策， 能使沖擊 至最低，未 國內(nèi)景氣可望繼續(xù)擴張。 95 年平均每戶消費支出 713,024 元 依據(jù)家庭收支調(diào)查， 95 年臺灣地區(qū)平均每戶家庭消費支出 713,024 元，較 94 年增 按支出內(nèi)容觀察，以食品飲料費占 高，其次為房地租及水費占 又隨著國人平 均壽命延長，衛(wèi)生保健觀念增強，保健和醫(yī)療支出續(xù)增為 99,292 元，增加 所占比重 亦續(xù)增為 另因家用汽車、行動電話及網(wǎng)絡等設備日益普及，運輸交通及通訊費用增 為 88,049 元，所占比重亦增至 顯示隨所得水平提高，國人消費支出已由衣食溫飽 轉為追求生活質(zhì)量之提升。 (二 )、人口統(tǒng)計環(huán)境 1、人口結構呈現(xiàn)少子女化及高齡化 依據(jù)人口指針資料， 14 歲以下人口占總人口比重于 2003 年跌落 20%； 65 歲以上人口比重則自 1993 年超過 7，并于 2006 年突破 10%。 根據(jù)聯(lián)合國標準， 65 歲以上的老年人口比重超過 7%，就已經(jīng)邁入高齡化社會；加上嬰 6 兒出生人數(shù)逐年下滑，顯示已逐步邁向少子女化及 高齡化。 人口結構 2、未來人口成長趨勢 根據(jù)本會 2006 年 6 月所公布的臺灣地區(qū)人口中 預測 數(shù)據(jù)顯示，人口成長 將由 2006 ，逐 下 至 2018 的 到 以后將轉為負成長，總人口 數(shù) 將由 2006 年的 萬人，增至 2018 萬人高峰后開始減少，至 2051 為 萬人。 未來人口成長趨勢 10 5 10 16 19 20 22 23 24 25 中推計人口成長率 口 成長率 人口 實際數(shù) 高推計 2028年零成長 中推計 2018年零成長 低推計 2014年零成長 1996 2006 2018年 140 高 預計 人 年增率0 14 歲( 1)15 64 歲( 2)65 歲以上( 3)19 74 - 19 80 16889 1. 9* 363 34 2 . 8 60 1 1 - 19 90 19363 1. 3* 326 29 5 . 3 52 7 1 - 20 00 21451 0. 9* 295 23 8 . 7 45 2 2406 0. 6 246 20 0 . 8 42 2 2521 0. 5 237 20 0 . 0 41 4 2605 0. 4 217 19 0 . 2 41 6 2689 0. 4 207 19 1 . 5 40 9 2770 0. 4 195 18 1 . 7 39 2 2877 0. 5 193 18 1 0 9 5 表示平均每年增加率扶養(yǎng)比 ( 1) + ( 3) / ( 2)( )老化指數(shù)( 3) / ( 1)( )資料來源：內(nèi)政部年人口數(shù)嬰兒出生數(shù) ( 千人 )人口年齡分配 ( ) 7 3、人口概況 年月別 出生 死亡 自然增加 社會增加 結婚 人數(shù) （人） 粗出生率 1 （ 0/ 人數(shù) （人） 粗死亡率 1 （ 0/ 人數(shù) （人） 增加率1 （ 0/ 人數(shù) （人） 增加率1 （ 0/ 對數(shù) （對） 結婚率1 （對千人） 92年 227 070 130 801 96 269 95 - 171 483 93年 216 419 135 092 81 327 3 245 131 453 94年 205 854 139 398 66 456 14 805 141 140 95年 204 459 135 839 68 620 37 524 142 669 96年 1 月 18 224 13 374 4 850 67 - 15 256 2 月 13 496 10 218 3 278 56 - 10 986 3 月 18 490 13 890 4 600 78 - 10 932 4 月 15 448 11 679 3 769 2 679 11 288 5 月 16 463 12 083 4 380 3 001 14 358 6 月 14 687 10 583 4 104 3 510 11 219 7 月 16 737 11 870 4 867 4 528 11 136 8 月 18 109 11 493 6 616 2 342 7 391 9 月 14 863 10 238 4 625 436 6 059 4、個人可支配所得 民國年 外要素所得凈額 人可支配所得 國內(nèi)生產(chǎn)總值生產(chǎn)毛額 (均每人生產(chǎn)毛額 (個人可支配所得 =平均每人生產(chǎn)毛額 +國外要素所得凈額 92 年 2003 10,519,574 328,873 10,848,447 11,177,320 93 年 2004 11,065,548 372,099 11,437,647 11,809,746 94 年 2005 11,421,258 290,866 11,712,124 12,002,990 95 年 2006 11,858,987 326,468 12,185,455 12,511,923 8 96 年 2007(f) 12,491,353 362,200 12,853,553 13,215,753 97 年 2008(f) 13,140,365 395,912 13,536,277 13,932,189 (三 )、自然環(huán)境 1、未來五年油吃緊 原油飆新高 國際能源總署今天公布一份石油市場報告，警告未來五年全球將面臨石油短缺問題，剛好國際油價這兩天持續(xù)飆高，倫敦交易市場的原油價格，一度逼近去年的歷史高點。國際原油價格近來不斷飆漲，北海布侖特原油九號在倫敦的交易、一度漲到每桶七十六點三四美元，距離去年歷史高點七十八元僅差兩美元，紐約輕甜原油價格也上揚到七十三美元，也是去年八月以來最高價位，國際能源總署警告，由于能源供應吃緊，石油與天然氣短缺的情況將持續(xù)到 2012 年。油價飆高直接影響 到開車族，駕駛人雖然叫苦連天，無奈車子還是得加油。根據(jù)國際能源總署的報告，亞洲和中東強勁的經(jīng)濟成長，將導致石油輸出國組織 備用產(chǎn)能、在 2012 年降到最低，非石油輸出國的供油能力也將出現(xiàn)不足。除此之外，中東與奈及利亞局勢緊張，加上美國颶風季節(jié)來臨，未來幾個月的油價恐將持續(xù)走高，甚至有科威特專家預測，今年冬季油價 可能漲到每桶八十到八十五美元 (新浪新聞中 07/11)。 2、金價大漲 黃金存折 開戶大增 臺灣銀行指出，由于國際金價大漲，臺銀的黃金交易量已倍數(shù)成長，且是買多于賣，顯示金價飆的越高，投資人搶的 越賣力。臺銀黃金存折更是在短短的 14 個營業(yè)日內(nèi)，創(chuàng)造出開戶破萬戶的紀錄。 近兩個月 漲逾 15% 據(jù)統(tǒng)計，過去五年，國際金價漲幅逼近 150%；累計年初及過去一年漲幅都超過 20%。若從這一波 9 月初金價起漲點每英兩 元計算，近兩個月間金價累計漲幅也逾 15%。 隨著國際金價一路狂奔，臺銀黃金存折牌告賣出價亦頻創(chuàng)新高，上周五進一步飆上 1 公克 813元 臺幣 的歷 史天價。而過去 3 年來，臺銀（原本是中央信托局開辦黃金交易，現(xiàn)已并入臺灣銀行）黃金存折的牌告賣出價在 2005 年 2 月 5 日曾下跌至 1 公克 428 元最低價，但后來牌告價即未再看到 500 元臺幣以下的價位。 明年金市 仍不看淡 綜合觀察，從各機構預測明年金價平均價是為 800 美元來看，亦顯示明年金市不被看淡，金價最高更可望達到 850 美元，甚至有機會看到更高的價格。 國際金市大多頭，未來金市潛在那些利多及利空題材？利多題材包括： 美元走弱 有利金價 (1)、供給及需求面；在需求面部分，主要來自新興國家的需求，包括 印度 、中國大陸和中東國家對黃金需求穩(wěn)定成長，甚至偶爾會有爆發(fā)性的成長，相較之下，供給面則呈成長趨緩的現(xiàn)象。 9 (2)、國際美元走弱、國際油價飆高及通貨膨脹等因素，均有利于金價表現(xiàn)。特別是 美國 聯(lián)邦準備理事會（ 在 降息壓力，加上美國經(jīng)濟前景仍存有疑慮，使國際美元呈弱勢，有利于金價的推升。 另反應全球能源、原物料價格上漲，通膨壓力與日遽增，黃金因具有避險功能，使金價獲有利支撐。 (3)、地緣性政治 中東等地區(qū)政治不穩(wěn)定，對金價上漲有幫助。例如近日 土耳其 攻打 伊拉克 庫德族、 巴基斯坦爆炸案等等，都對金價上漲或多或少帶來貢獻。 3、沖突鉆石 聯(lián)合國對沖突鉆石的定義為鉆石源自于受武力控制的區(qū)域或與合法政府或國際認可的政府對抗的組織，并用于為反對上述政府的軍事行動提供資金。 獅子山是部分全球最美麗鉆石的 來源之一。很不幸地，在 1990 年代，對立的政權在爭取控制權下產(chǎn)生血腥沖突，類似的沖突也發(fā)生在中非與西非。這些沖突導致慘烈的傷亡及無辜百姓死亡，包括婦女及小孩。 金伯利流程 球鉆石業(yè)界警覺此情況，也決定采取行動。業(yè)界代表與聯(lián)合國政府機構及諸如全球目擊者(非洲加拿大伙伴組織 (非政府組織密切合作，目標是建立杜絕沖突鉆石流入市面的常規(guī)。 在此合作下產(chǎn)生金伯利流程。監(jiān)督并證明原石以 正確的方式進入市場。 2000 年，業(yè)界正式宣稱絕對不容許血腥鉆石， 2003 年 8 月，正式實行金伯利流程。 (四 )、科技環(huán)境 1、鉆石 4C 切工 2、金飾加工需求為黃金的主要需求來源 根據(jù) 2004 年 黃金調(diào)查報告顯示，金飾加工需求占全球黃金總需求近 8 成，為黃金的主要需求來源。其中，印度、意大利及土耳其，分居金飾加工需求的前 3 名，而中國大陸也在 2002 年管制逐漸解除后，在黃金市場占有一席之地，金飾加工需求排名全球第 4。 黃金需求依產(chǎn)業(yè)別與國家別的情況 金飾加工需求 工業(yè)應用總需求 確認的投資需求 國家占全球總需求比重 印度 10 意大利 土耳其 美國 中國大陸 日本 沙特阿拉伯及也門 南韓 印度尼西亞 獨立國協(xié) (其余國家 總計 根據(jù)世界黃金協(xié)會 (新數(shù)據(jù)顯示， 2005 年第 2 季全球最大黃金需求國印度的黃金需求量增加至 277 噸，較去年同期大幅成長 其中的金飾需求較去年同期大幅成長 42%達到 227 噸。另外，該國的黃金投資需求亦大幅成長 79%達到 ，顯示即使金價持續(xù)上漲，黃金需求并未下降。 金飾加工需求旺盛推升 黃金需求成長 根據(jù)世界黃金協(xié)會 (新公布的數(shù)據(jù)顯示， 2005 年上半年黃金需求十分強勁，第 2 季已是連續(xù)第 6 季正成長并且連續(xù) 3 季達到兩位數(shù)以上的成長。 以價值計算，截至 2005 年 6 月為止過去 12 個月金飾加工需求已達到 380 億美元，超越 1997年整年的水平，創(chuàng)歷史新高，顯示金飾加工需求復蘇。 2005 年第 2 季黃金需求以噸數(shù)而言較去年同期成長 14%，而上半年則較去年同期成長 21%。由于主要市場的經(jīng)濟狀況良好、消費者對金價走高仍具信心以及 2003 年以來持續(xù)增加的黃金促銷活動使得上半年金飾加工需求以噸數(shù)而言較 去年同期成長 17%，此外，新穎且具吸引力的產(chǎn)品以及在部分市場零售據(jù)點的擴張都是幫助提升第 2 季的需求。而經(jīng)濟與政治緊張的氣氛也使黃金投資吸引力提高，這也是亞洲及中東的金飾需求增加的重要因素之一。 第 2 季黃金供給降低，出現(xiàn)供不應求的情況 2005 年第 2 季金礦生產(chǎn)的黃金數(shù)量為 620 噸，相較于去年同期的 605 噸，僅小幅增加 此外，由于 2004 年 9 月開始為期 5 年的第 2 次央行黃金協(xié)定，限制央行每年可賣出的黃金噸數(shù)不得超過 500 噸，使得第 2 季央行黃金凈賣出噸數(shù)低于第 1 季，截至 2005 年 6 月底為止，簽署國 (包 括歐元系統(tǒng)下的各國央行、英國央行、瑞典央行和瑞士央行 )已賣出 436 噸，使得這些國家央行在今年 9 月 26 日之前只剩下 64 噸的額度可再賣出，因此可預期央行黃金賣壓在第 3 季將暫時減緩，但在 9 月 27 日開始的新年度又會有新的可賣出額度， 2005 年第 4季可能會有新的賣壓。 第 2 季黃金供給較第 1 季降低，使得第 2 季出現(xiàn)供不應求的情況，若 2005 年下半年黃金需求 11 能如同 2003 及 2004 年的各季需求呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢話，則在需求強勁下，應可提供金價支撐。但在上半年需求強勁成長后，下半年即使黃金仍維持高度需求，但成長速度可能因為基 期墊高而較為緩和。 黃金總供給與總需求 (噸 ) 黃金價格在 1996 年初從每盎司 400 美元的價位，一路下跌至 1999 年 7 月 255 美元的低點后，即在 255 至 300 美元之間盤整了一年多。 2001 年 3、 4 月觸底后，再度上升而進入新一波的牛市， 4 年多來 (截至 2005 年 9 月 14 日為止 )已經(jīng)上漲超過 70%，主要是科技泡沫破裂后 投資者為了尋找股市下滑時的資金避風港所致。 當美元開始走軟之際，黃金因其本身為貨幣資產(chǎn)替代品的特性而使價格持續(xù)上揚。在這之前，從 1990 年代后期開始，因為美國經(jīng)濟強勁成長以及央行出售黃金準備的動作下，黃金市場的表現(xiàn)并不好。 沒有人知道黃金市場是否能重復 2002年與 2003年優(yōu)異的報酬表現(xiàn) 2003 年上漲 ，但是在當前經(jīng)濟失衡狀況 (例如：美國龐大的經(jīng)常帳赤字 )下對美元造成走弱的壓力長期來看應可為黃金價格帶來支撐。此外，在中國和印度對黃金需求增加也為黃金 市場的基本面帶來正面的幫助。 (五 )、政治法律環(huán)境 在 府宣布黃金買賣解禁 四年代末期，蔣中正撤退臺灣，也特地從上海運來八十萬兩黃金，作為發(fā)行新臺幣后盾。 黃金，一種個人資產(chǎn)，也是國家穩(wěn)定金融最重要的工具，它對貨幣的重要性，使它在臺灣將近三十五年不能自由買賣，直到一九八六年的十月二日，政府才宣布解禁。 四年代末期，國民政府來臺，一個百廢待舉，亟需穩(wěn)定的時代，政府為了穩(wěn)定臺幣幣值，使金融貨幣市場正常運作，在一九五年，頒布金融 措施辦法，將黃金列為國家總動員物資，黃金買賣從此開始受到限制。 盡管 四、五年代的臺灣，生活并不富裕，但對飽受戰(zhàn)亂的民眾來說，黃金卻是戰(zhàn)亂來臨時的唯一護身符，越窮越要買點黃金儲存。因此這項政策的施行，很難為當年的銀樓業(yè) 12 者。 雖然在那個年代里，黃金買賣處處受限，但為了客戶需要和銀樓生存，還是有不少業(yè)者挺而走險，透過各種管道取得黃金。 黃金，是四年代到八年代間，臺灣貨幣的最大支撐，對黃金買賣的管制，雖然難為了銀樓業(yè)者，但卻實時穩(wěn)定了當時動蕩不安的臺灣經(jīng)濟。 九年代來臨，國內(nèi)政治經(jīng)濟 環(huán)境漸趨穩(wěn)定，外匯存底上升到全世界第二，為了疏解因貨幣供給快速所引發(fā)的通貨膨脹壓力，一九八六年的今天，政府終于宣布黃金買賣解禁，被禁止交易長達三十五年之久的黃金買賣，終于開放。 面對三十五年來一度不得公開買賣的黃金交易終于開放，長年從事銀樓買賣的業(yè)者許華倫有許多感慨。 解禁后，臺灣黃金進口高居全世界前五名，中國人果然是拜金民族！ 歷年黃金進口 1983 33867 公斤 1986 27587 公斤 1987 128894 公斤 1990 103727 公斤 2、審計部臺中審計室指出中市治安改善欠佳 審計部 臺中 市審計室審查 臺中 市九十五年度總決算報告中，指 臺中市 治安 改善 成效欠佳及 行政 罰款執(zhí)行 效率 差。 臺中市 長胡志強今天頗不以為然，他認為，審計權不能濫用，審計室講話也要 負責 任。如果以后審計 室對地方溝通置之不理，他將開記者會對外說明以 爭取 公道。 (六 )、社會文化環(huán)境 1、臺灣生活水平 亞太第二 根據(jù)亞洲開發(fā)銀行（ 31 日發(fā)表的調(diào)查報告，香港、臺灣 與新加坡享有亞太地區(qū)最高的生活質(zhì)量。而經(jīng)濟成長力道十足的中國大陸與印度，生活質(zhì)量依舊殿后。 這份根據(jù) 2005 年數(shù)據(jù)，調(diào)查亞太地區(qū) 23 個經(jīng)濟體的報告顯示，中國大陸和印度的經(jīng)濟規(guī)模雖然龐大，合計占 23 區(qū)整體的 64%；但在 22 個有完整數(shù)據(jù)的地區(qū)中，大陸人均國民生產(chǎn)毛額（ 名第 10，生活水平更落到第 15 名；印度人均排名第 18，生活水平排名第 17。 相對地，香港的人均 在 22 個地區(qū)中排名第四，但實際生活水平排名第一； 名第五的臺灣，生活水平排名第二；新加坡排名第三。文萊人均 一，但以實際 享受到的財貨價值來算，生活水平落到第四。 這項調(diào)查是以每人家庭實際最終消費值（ 作為衡量生活水平的標準。 除企業(yè)投資和外貿(mào)收支的數(shù)額，包括人民為自己所購買的財貨服務，以及政府或非營利單位提供的醫(yī)療、教育等服務的價值。政府的軍事國防與警察支出并不計入。 香港每人每年的生活支出平均為港幣 125,303 元（約新臺幣 元），臺灣每人享用到約新臺幣 49 萬元的財貨服務，新加坡約新臺幣 42 萬元。大陸、印度各合新臺幣 與 元。 13 亞銀指出，中國大陸與印度雖然經(jīng)濟發(fā)展迅速 ，但生活水平卻未能同步增長，依然相對落后。提高生活水平成為政府在刺激經(jīng)濟成長外，也需注重的當務之急。 大陸人均 生活水平落差極大，原因是企業(yè)投資占整體經(jīng)濟比重相對較高，使每個人實際享用到的經(jīng)濟果實較低。但經(jīng)濟發(fā)展的確是提高生活水平的前提，人均 數(shù)六名內(nèi)的國家地區(qū)，生活水平也是倒數(shù)六名內(nèi)。 2、奢侈品成為最賺錢的東西 二五年，全球富人數(shù)目的增加速 度，比全球經(jīng)濟成長率快兩倍，全球股市跌掉一半市值，但全球奢侈品銷售量不減反增。這是十年來首見異象。累計全年股價表現(xiàn)，半導體龍頭大廠股價上漲一，但奢侈品龍頭集團股價上漲達三四。奢侈品指數(shù)漲幅是半導體指數(shù)的三倍、藍籌股的十五倍。高盛、美林、瑞士信貸證券分析師認為：未來五到十年，投資奢侈品上市公司，是個好主意！ 世界更有錢了，有客觀數(shù)據(jù)支撐。 美林證券執(zhí)行副總裁葛曼（ . 示：二四年全球富裕人士財富增長的幅度，是三年多以來最強勁的。美林集團的全球財富報告調(diào) 查二四年的數(shù)據(jù)是，全球擁有一百萬美元以上資產(chǎn)（不含自宅）的富裕人士，財富成長了八二，是全球成長率的兩倍。 其中，個人金融資產(chǎn)超過三千萬美元（約合新臺幣九億八千四百萬元）的超富裕人士的成長速度更快。在二四年以八九的成長率持續(xù)上升。隨著此成長幅度，全球超富裕人士數(shù)目已達到七萬七千五百人。 新興市場的崛起，產(chǎn)生新富階級，是第二個原因。這指的是以中國、印度為主的亞洲市場。 世界銀行的數(shù)據(jù)顯示，發(fā)展中國家的經(jīng)濟成長率在二四年達到六六，是過去三十年最高的一年。 美林證券的報告中預估：富裕人士的財富能以六五的復合年成長率增加，而亞太地區(qū)富裕人士的財富成長速度高于這個均值，每年將增長六九，到二九年達十兆一千億美元。 美林證券也預估，至二一四年止，全球奢侈品市場的銷售金額，將以六三的年復合成長率上揚，但其中，中國將以一四八的最高速度成長，其次是印度的一四、中東的八八、俄羅斯的七六。 以路易威登為例，一九九二年就進中國開第一家店至今十六年來，沒有一年的營收成長率在五以下。卡思爾很自豪地說。 14 另外，人 們購買奢侈品的消費心理也在改變。過去，代表全球股市走勢的摩根士丹利資本國際（）全球指數(shù)漲跌幅，正好與次年全球奢侈品消費業(yè)的銷售額呈現(xiàn)正相關。也就是，全球的財富擴張，奢侈品消費就增加。財富縮水，奢侈品消費也減少；但二年起，全球指數(shù)三年來下跌四一，指數(shù)走勢呈四十五度角重挫。但全球奢侈品消費金額卻連年緩步上揚。這兩條曲線呈現(xiàn)背離狀況，是十年來首見。 根據(jù)理博研究機構（ 研究發(fā)現(xiàn)，因為已開發(fā)和開發(fā)中國家的消費方式都已經(jīng)改變了。已開發(fā)國家的消費者的消費方式，不再是以收 入來決定要不要消費奢侈品，而是以態(tài)度表彰（ 影響力較高。 收入與買奢侈品關連性不大 新富階級渴望確定與表彰身分 研究指出，他們的收入與買不買奢侈品兩者的關連度僅有一六，但態(tài)度表彰與購買奢侈品的關連度高達三五。也就是，美國、日本等已開發(fā)國家消費者對奢侈品的購買已是種習慣，不會受景氣不好而有大幅改變，但他們不盲目追求名牌，講究的是品牌與生活態(tài)度的關連性。 同時，理博研究機構歸納，開發(fā)中國家（如中國、印度）對奢侈品的消費態(tài)度， 正因為財富提升，而重演著二十年前已開發(fā)國家消費模式成長的走勢。經(jīng)濟學人形容，新富階級通?？释逵纱罅肯M舊時富有階級鐘愛的品牌，來確認與表彰富有身分。 3、社會往 M 型社會發(fā)展 所謂的 M 型社會，指的是在全球化的趨勢下，富者在數(shù)字世界中，大賺全世界的錢，財富快速攀升；另一方面， 隨著資源重新分配，中產(chǎn)階級因失去競爭力，而淪落到中下階層，整個社會的財富分配 ，在中間這塊，忽然有了很大的缺口，跟 M的字型一樣，整個世界分成了三塊，左邊的窮人變多，右邊的富人也變多，但是中間這塊，就忽然陷下去，然后不見了。 造成 M 型的社會結構，有很多種可能的原因。其中之一，是產(chǎn)業(yè)結構和經(jīng)濟活動的性質(zhì)，都發(fā)生根本的轉變。過去，經(jīng)濟活動的范圍，大致上集中在有限的地理區(qū)域里；現(xiàn)在，連鎖店、跨國公司、因特網(wǎng)等等，大幅度的擴充了經(jīng)濟活動的范圍。因此，只要在各個小區(qū)域里都賺一些（小）錢，累積之后，就可能成為 M 型右肩的成員比爾蓋茲，正是這個新富巨富階級里最極端的例證。 富人越富 貧窮階級食老本 中央大學臺灣經(jīng)濟發(fā)展中心主任朱云鵬表示，有錢階級的財富持續(xù)累積， 貧窮階級則在食老本，未來差距將更大。中研院經(jīng)濟研究所院士朱敬一表示，看 臺灣這十多年來的變化，中、低所得的八成人口，其平均所得占社會總所得的比例幾乎都在下降，似乎所有的經(jīng)濟成長果實，都被兩成高所得者所吸收。 & 15 四 、產(chǎn)業(yè)環(huán)境 一、產(chǎn)業(yè)概況： 珠寶在人們的心目中，從古至今總是讓人珍愛。隨著時代的改變珠寶神秘的面紗已層層揭開。古早象征權勢地位財富意義的珠寶飾品，已被時尚、流行、奢侈、感性、滿足等意義所取代、信息媒體的普及化，珠寶產(chǎn)業(yè)已不再是少數(shù)人可以接觸和了解的，這是一個與美麗 相約的行業(yè)。 (一 )、產(chǎn)業(yè)之成長性：大 (二 )、產(chǎn)業(yè)限制：在過去，政府有管制，只允許黃金加工，但是，目前政府已開放黃金與珠寶買賣，但目前遠東珠寶不提供黃金加工的服務。 (三 )整體獲利程度：整體獲利程度 20%，黃金占整體獲利比率不到 10%。 (四 )產(chǎn)業(yè)特性：珠寶產(chǎn)業(yè)具有高附加價值、低污染、用地小、資本技術密集及易于建立品牌與營銷等特性，非常適合地狹人稠的臺灣發(fā)展。然而珠寶產(chǎn)業(yè)雖是傳統(tǒng)工業(yè)，但隨時空科技之進步，使珠寶在制造技術，機器及零配 件加工上皆有長足進步，加上人們對流行飾品之需求大增，今后珠寶必然走向具有高附加價值及創(chuàng)意的商品，設計自然是一種不能抗拒的流行趨勢。 但是臺灣珠寶業(yè)仍以中小企業(yè)為主，在資金、原材料及市場信息取得不易，以及近年來國內(nèi)、外經(jīng)濟環(huán)境的變遷下，導致工資上揚、勞力短缺，許多產(chǎn)業(yè)不得不外移，而國外廠商則來臺競爭，帶給國內(nèi)珠寶業(yè)莫大的沖擊。 珠寶業(yè)主要遭遇的問題如下： 1、產(chǎn)業(yè)體質(zhì)欠佳 以中小企業(yè)的型態(tài)，自行研發(fā)能力不足，而高價位原物料造成資 金集中趨勢，亦不利資 本較小的業(yè)者競爭。 2、專業(yè)人才短缺 以往的師徒傳授制度，缺乏正規(guī)的教育機構給予訓練，技術傳承困難，而且，新一代年輕人接受訓練的意愿不高，業(yè)者在人才培育方面也缺乏管道。 3、設計能力欠缺 產(chǎn)品設計技術與專業(yè)設計人力不足，使得產(chǎn)品附加價值難以 提升。 4、原物料缺乏 國內(nèi)自產(chǎn)的天然寶石礦物資源缺乏，原物料幾乎仰賴進口，影響廠商的生產(chǎn)成本。 16 5、市場營銷能力不足 缺乏完善的國際營銷網(wǎng)絡，欠缺市場拓展人才，市場過度集中在香港、美國，導致同業(yè)削價競爭，而且自有品牌比率偏低，個別參加國際珠寶展的能力亦不足。 6、市場信息不流通 國際市場信息搜集尚待加強，且確實的產(chǎn)值及附加價值較難估計及統(tǒng)計，影響產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃。 7、兩岸關系 兩岸關系演變及香港回歸大陸后，造成香港珠寶商動向不明，也影響到業(yè)者的投資意愿。 (五 )、產(chǎn)業(yè)關鍵成功因素： 1、要有足夠的資本 2、要有專業(yè)的人才 3、要有良好的口碑及商譽，且公司所代理的品牌需打廣告，并在國內(nèi)外具有一 定的知名度。 臺灣珠寶產(chǎn)業(yè)的開始大約在民國 50 年左右，因為在花蓮縣豐田鄉(xiāng)發(fā)現(xiàn)臺灣玉礦，從此奠定臺灣珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎。隨著環(huán)境的變遷，科技的進步，以產(chǎn)品導向或市場導向的營銷思維已不符合瞬息萬變的競爭大環(huán)境，但是臺灣在過去的四分之一世紀的時間里，珠寶產(chǎn)業(yè)曾為臺灣贏得珊瑚王國的美譽，走過必留下痕跡，本研究以表列臺灣珠寶產(chǎn)業(yè)自19612000 的重要發(fā)展歷程： 臺灣珠寶產(chǎn)業(yè)重要發(fā)展歷程 (19612000) 年代 重要發(fā)展歷程 19611970 1961 年左右在花蓮縣豐田鄉(xiāng)發(fā)現(xiàn)臺灣玉礦，開啟臺灣珠寶產(chǎn)業(yè)的新紀元。 1964 年進口優(yōu)良加工設備，并生產(chǎn)戒面、墜飾與小型雕刻品，進而打開外銷市場，國外市場逐漸接受臺灣玉石。 19711980 臺灣玉石在世界各地知名度達高峰。但因臺灣玉石礦開采量逐年減少，再加上國外原石的開放進口，國內(nèi)珠寶產(chǎn)業(yè)競爭力不足，致使產(chǎn)業(yè)萎縮，收廠停工。 19756 年臺灣業(yè)者研發(fā)成 功瑪瑙的染色技術瑪瑙加工業(yè)達到頂盛時期。 17 19811990 引進先進的設計技術與精密設備，并創(chuàng)造出價格低廉、領導流行的飾品，人造首飾起而代之，但業(yè)者瘋狂投資與大量生產(chǎn)的結果，造成價格大幅下滑、產(chǎn)品滯銷，又進入了谷底的窘境。人力成本提高的時代來臨，傳統(tǒng)手工業(yè)產(chǎn)品已逐漸失去了生存的條件，高附加價值的產(chǎn)品成為業(yè)界追求的目標。 19912000 1992 政府開放黃金自由進出口。加速了國內(nèi)珠寶業(yè)者向外投資，以爭取外銷訂單。由于中國大陸的原料供應充足、工資低廉，到大陸地區(qū)投資設廠的業(yè)者有逐年增加趨勢，玉石加工 、人造鉆飾、人造首飾、鉛錫合金飾品、水鉆加工、仿珍珠塑料等勞力密集之流行飾品業(yè)均已逐漸外移。 由上表列可看出外移的珠寶產(chǎn)業(yè)廠商大都是勞力密集的加工業(yè)者，反觀留在臺灣的珠寶業(yè)者，也因為整體環(huán)境的變化，組織社團成為業(yè)界傳遞及吸收知識訊息的重要管道；依據(jù)臺灣區(qū)珠寶工業(yè)同業(yè)公會臺灣珠寶會刊 (2004)所登載的會員廠商資料計有 131 家，會員廠商經(jīng)營范圍很廣，包括：天然寶石、人造寶石、礦石、流行飾品貴重金屬首飾、鑲臺、煉條等，會員 以北部地區(qū)居多。 由其組織系統(tǒng)所列出的委員會有：制造加工，市場開發(fā)，公共關系、大陸事務及珠寶鑒定五個類別，可看出臺灣的珠寶業(yè)界在面對詭譎多變的競爭環(huán)境時的積極度。被譽為世界寶石學最高權威，創(chuàng)立于 1931 年的寶石學教育及研究機構；美國寶石學院 (稱 于 1991 年在臺灣設立分校以后，據(jù)臺灣分?？偙O(jiān)王柏允 (2006)表示，以 臺灣超過十五年的時間，不分課程上過課的人數(shù)已達 3200 人次，得到研究寶石學家 (憑的人數(shù)亦達 400 人次，這些來自各地的 友成為臺灣各大珠寶公司爭相聘請的珠寶專業(yè)人士，對臺灣珠寶產(chǎn)業(yè)走向專業(yè)及水平提升上有相當?shù)挠绊憽?二、市場結構 上游 中游 下游 鉆石與黃金開采送至車磨中心加工統(tǒng)籌分配到鉆石公司（需有執(zhí)照才能到鉆石公司購買） 加工廠（香港工廠加工） 零售商 (遠東珠寶等商店 ) 通路領導者： 黃金：許多用品牌營銷的黃金業(yè)者，如真愛密碼、甜蜜約定 零售商店：京華珠寶等店家。 通路領導方式：京華珠寶商店主要是鎖定辦公桌 (白領階級 )族群的客層，也就是較沒 經(jīng)驗的的消費者，通常是指第一次購買珠寶的消費者，珠寶質(zhì)量尚可。 18 三、未來趨勢： 近年來，由于臺灣經(jīng)濟快速成長，國民所得提高，使得珠寶制品的內(nèi)銷市場蓬勃發(fā)展，業(yè)者的重心逐漸轉向國內(nèi)市場，以彌補因世界經(jīng)濟景氣低迷外銷衰退的現(xiàn)象，而且政府為促進珠寶工業(yè)持續(xù)發(fā)展，持續(xù)調(diào)降關稅，亦促使國際知名品牌珠寶廠商，或寶石供貨商紛紛來臺設立分公司及尋找代理商，顯示外商對臺灣珠寶市場的前景看好，業(yè)界應積極建立共識，結合設計開發(fā)新式樣產(chǎn)品，以滿足消費市場需求。 而且，無論古今中外，璀璨亮麗的珠寶永遠是眾 所矚目的焦點，雖然珠寶一度被視 為代表高貴身分、地位的奢侈品，但隨著國內(nèi)經(jīng)濟繁榮與生活質(zhì)量的提升，珠寶產(chǎn)品在 國內(nèi)民生需求上已逐漸普及，消費市場也逐年擴大。 不過，由于天然寶石礦物是歷經(jīng)數(shù)十萬年大自然長時間結晶的成果，有其不均性、 稀少性、消耗性，及不再生性，長期開采利用的結果，已使得礦源日漸枯竭、原料短缺， 導致價格上漲，甚至原料消耗殆盡，這是使用天然資源終將面臨的重大問題。 然而，現(xiàn)代科技發(fā)展進步，也不斷開發(fā)出新素材、新技術的運用，正好可以彌補天 然資源不足的缺憾，這幾年來，市場上出現(xiàn)科技珠寶（ 如科技鉆石），可以說是現(xiàn)代科技 與傳統(tǒng)珠寶工藝結晶的產(chǎn)物，不僅結合了高科技的新素材，更具備了經(jīng)濟、美觀、耐用 的特質(zhì)，也融入了精美細致的珠寶工藝。 新科技珠寶不受寶石形狀、大小、及稀少性所困擾，生產(chǎn)成本也大為降低，在設計 上具有極大的空間與包容性，因此，高貴而不貴的多樣化流行設計款式，將引領珠寶流 行的新時尚。 臺灣珠寶制品工業(yè)已有相當程度的發(fā)展，由于珠寶產(chǎn)品的附加價值極高，且臺灣本 地的傳統(tǒng)手藝細致，專業(yè)人員素質(zhì)高，未來配合設計創(chuàng)新及制造技術提升，預料將可大 幅提高產(chǎn)品質(zhì)量及市場競爭力，在國際市場上發(fā)展的 空間仍大有可為。 不過，現(xiàn)今臺灣珠寶業(yè)者不僅要面臨國際市場競爭壓力，更要面對國際市場自由化 經(jīng)營管理的考驗，因此，朝向專業(yè)化、多元化、國際化的經(jīng)營，將是必然的趨勢；尤其 是面臨競爭激烈的市場，傳統(tǒng)單打獨斗、削價競爭、單店式純經(jīng)營商品買賣的經(jīng)營方式， 將難以符合現(xiàn)實條件的考驗，如何朝向共同開發(fā)、合作經(jīng)營，集合眾人之資源優(yōu)勢，互 通有無，團結力量開拓市場，再配合技術人才、市場信息、經(jīng)營管理及物流系統(tǒng)共有共 享，應可開創(chuàng)出一片珠寶產(chǎn)業(yè)的新天地。 尤其近年來，珠寶工業(yè)跨國整合已蔚為風潮，如何引進創(chuàng)造 流行先鋒的歐美設計， 在臺灣生產(chǎn)加工，再結合日本、美國等大型經(jīng)銷商的營銷通路拓展市場，是未來值得努 力的方向。目前臺灣珠寶正處于轉型階段，已由早期偏重飾品加工，逐漸轉型以高質(zhì)量 珠寶為主，隨市場消費者導向，業(yè)者亦相對提升設計制品的推廣，當全球區(qū)域經(jīng)濟體形 成，而亞洲市場位居世界經(jīng)濟成長重要地位時，以國內(nèi)經(jīng)濟快速成長，國民生活水平提 高，預期珠寶市場仍有大放異彩的機緣。 公會建議未來努力的方向： (一 )、提升業(yè)界設計創(chuàng)新及制造技術能力，開發(fā)新產(chǎn)品與提高產(chǎn)品附加價值。 (二 )、 加強專業(yè)人才培育，建立技術傳承體系。 (三 )、積極推動自有品牌之建立，及提升產(chǎn)品形象。 (四 )、參考世界著名國際珠寶展覽，盛大舉辦臺北國際珠寶展，吸引國外客戶來臺 19 采購并宣揚臺灣珠寶產(chǎn)業(yè)特色。 五 、公司本身 公司之營運項目： 首先將商品就材質(zhì)上區(qū)分為：一、黃金區(qū)二、 K 金區(qū)等兩大類 一、黃金區(qū)： 類別 產(chǎn)品說明 手煉 24K 金是婚聘上不可或缺的東西，以前是手環(huán)現(xiàn)已經(jīng)慢慢的被手煉取代了，原因是受手煉的輕柔富機變性所影響。 戒指 24K 造型愈來愈富造型，是目前市場上最受歡迎的 產(chǎn)品之。 項鏈 造型變化愈來愈大，除了婚事用品外，平常佩帶也是大有人在。 但因其金屬屬性關系無法做的如 K 金般細致及輕穎是其缺點。 但從保值的觀點上來看的話則卻是令人心儀的最加保值商品。 耳環(huán) 因為小巧玲瓏，且價格上較低廉，較受一般年輕人喜愛。 胸針 主要還是再重要慶典時購買人會多一點。 金幣 具有保值性跟收藏重的較受歡迎。 條塊 目前較少人購買條塊。除特殊需要外。 雕像 如，十二牲肖，福神等等較具有特殊意義的商品。 其它 如金鎖片，金牌等祝賀祭祀用的商品。 二、 K 金區(qū) K 金長久以 來一直