.,如何組織制作條理清晰的方案,方案制作人：譚淑麗2010-02-06,.,綜述,第2頁(yè),制作方案太浪費(fèi)時(shí)間畏懼大型方案的制作制作方案不知道如何下手？方案制作時(shí)思路不清？方案不能打動(dòng)客戶(hù)？,.,目錄,二、為什么要制作方案？,三、怎樣制作方案？,一、方案的定義及分類(lèi),第3頁(yè),.,一、方案的定義及分類(lèi),1、什么是方案,廣泛的定義：進(jìn)行工作的具體計(jì)劃或?qū)δ骋粏?wèn)題制定的規(guī)劃。特點(diǎn)：方案有很強(qiáng)的針對(duì)性和目的性,第4頁(yè),.,一、方案的定義及分類(lèi),2、方案的分類(lèi),方案,內(nèi)部對(duì)領(lǐng)導(dǎo),外部對(duì)客戶(hù),工作計(jì)劃,網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù),工作總結(jié),工作匯報(bào),項(xiàng)目策劃,服務(wù)介紹方案,解決方案,IT服務(wù),網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù),危機(jī)公關(guān)服務(wù),輿情監(jiān)測(cè)服務(wù),產(chǎn)品展廳服務(wù),樣本設(shè)計(jì)服務(wù),游戲制作服務(wù),考試培訓(xùn)系統(tǒng),第5頁(yè),.,解決方案：就是針對(duì)某些已經(jīng)體現(xiàn)出的，或者可以預(yù)期的問(wèn)題、不足、缺陷、需求等等，所提出的一個(gè)解決問(wèn)題的方案（建議書(shū)、計(jì)劃表），同時(shí)能夠確保加以有效的執(zhí)行。,3、什么是解決方案,一、方案的定義及分類(lèi),解決方案的特點(diǎn)：針對(duì)性很強(qiáng)、有具體解決方法、方法是可執(zhí)行的。,第6頁(yè),.,二、為什么要制作方案？,為向領(lǐng)導(dǎo)提交清晰的工作計(jì)劃為更清楚的向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)為了更好的吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的服務(wù)為了更明白的闡述我們?yōu)榭蛻?hù)提供的解決方案促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)保證部門(mén)任務(wù)的增長(zhǎng)確保公司銷(xiāo)售額及利潤(rùn)的增長(zhǎng),第7頁(yè),.,二、為什么要制作方案？,聯(lián)系直接增進(jìn)溝通聯(lián)絡(luò)感情方便快捷,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),客戶(hù)缺乏視覺(jué)感受復(fù)雜的服務(wù)無(wú)法清楚表述,增進(jìn)溝通便于描述方便快捷,表述形式簡(jiǎn)單，視覺(jué)感受差,圖文結(jié)合便于理解形象直觀容易記憶簡(jiǎn)捷精練傳達(dá)思想形象展示品牌體現(xiàn),第8頁(yè),.,二、為什么要制作方案？,案例展示,2)中國(guó)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu):中國(guó)網(wǎng)民群體繼續(xù)向低學(xué)歷人群滲透。2009年，小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增速超過(guò)整體網(wǎng)民增速，目前占到網(wǎng)民整體的8.8%，年增幅3.4個(gè)百分點(diǎn)。高中學(xué)歷網(wǎng)民占比也略微提升，大專(zhuān)及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡。,圖文結(jié)合,第9頁(yè),.,二、為什么要制作方案？,案例展示,傳達(dá)思想,第10頁(yè),.,二、為什么要制作方案？,思路的梳理過(guò)程通過(guò)方案，更好的傳達(dá)您的思想和意愿能更好的為客戶(hù)進(jìn)行講解，更明白的講述我們所提供的服務(wù)和解決方案可以在講解時(shí)進(jìn)行自由、有度的思維聯(lián)想和散發(fā)，使您講的內(nèi)容更加豐富，富有吸引力和感染力個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的充分體現(xiàn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化顧問(wèn)式服務(wù)，讓客戶(hù)對(duì)您產(chǎn)生更大的信任和依賴(lài),制作方案的優(yōu)點(diǎn),第11頁(yè),.,三、怎樣制作方案,1、制作方案的思路,2、制作方案的方法,3、制作方案的流程,4、制作方案的技巧,第12頁(yè),.,三、怎樣制作方案,大型客戶(hù)的方案太復(fù)雜、要求高，我做不了？制作方案太占用時(shí)間了我對(duì)服務(wù)還不是十分了解，方案做出來(lái)肯定不好我的文字寫(xiě)作能力差，做方案不行逃避推脫,面對(duì)方案您的態(tài)度如何？,態(tài)度決定成??！,1、制作方案的思想,第13頁(yè),.,三、怎樣制作方案,1、制作方案的思想,明確對(duì)象,所屬部門(mén)：經(jīng)理室、戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場(chǎng)部職位：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、部門(mén)負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)的工作：直接決策、負(fù)責(zé)宣傳和方案推薦、提供建議/發(fā)表意見(jiàn)、具體工作實(shí)施執(zhí)行特點(diǎn)及個(gè)人喜好：溫和、急躁、粗放、認(rèn)真、謹(jǐn)慎？喜歡直截了當(dāng)、討厭做事拖沓，做事講求穩(wěn)妥、考慮周全？,明確目標(biāo),確定方案,定購(gòu)服務(wù)目標(biāo)：通過(guò)我的方案介紹，能讓客戶(hù)定購(gòu)我們?yōu)橹邉?、提供的所有服?wù)定購(gòu)價(jià)格目標(biāo)：客戶(hù)身上可能產(chǎn)生的最大銷(xiāo)售額,確定方案內(nèi)容：明確服務(wù)對(duì)象和服務(wù)目標(biāo)/目的后，我們就可以確定方案應(yīng)該包含哪些內(nèi)容了確定方案思路：先講什么，怎樣講，內(nèi)容呈現(xiàn)方式怎樣？,第14頁(yè),.,三、怎樣制作方案,1、制作方案的思想,思想是方案的主線，貫穿方案的始終對(duì)象決定方案是否被采納，決定著本次銷(xiāo)售成功與否，方案一定要引起其極大興趣目標(biāo)是制作方案所要達(dá)到的最終結(jié)果，是制作方案內(nèi)容始終要考慮的最主要因素,第15頁(yè),.,三、怎樣制作方案,2、制作方案的方法,A、簡(jiǎn)化法確定方案制作思路,現(xiàn)在在哪里到哪里去怎樣去,客戶(hù)目前存在問(wèn)題或可以預(yù)期的問(wèn)題我們?yōu)榭蛻?hù)解決什么怎樣去解決,B、拆分法,簡(jiǎn)單的方案詳細(xì)化,將大型方案拆分為小方案對(duì)小方案進(jìn)行細(xì)化,復(fù)雜的方案簡(jiǎn)單化,第16頁(yè),.,三、怎樣制作方案,2、制作方案的方法,C、建房法,搭框架,內(nèi)容準(zhǔn)備,組織編輯,美化修飾,整體檢查,福,方法是思路的體現(xiàn)，思路決定“銷(xiāo)路”,第17頁(yè),.,三、怎樣制作方案,3、制作方案的流程-以解決方案為例,明確對(duì)象,明確目標(biāo),解決方案,整理思路,確定服務(wù),方案制作,現(xiàn)狀分析需求調(diào)研,搭建框架,添加內(nèi)容,組織編輯,美化修飾,整體查檢,第18頁(yè),.,三、怎樣制作方案,2、制作方案的技巧思路技巧,第19頁(yè),吸引客戶(hù),態(tài)度：真誠(chéng)，站在客戶(hù)的位置上，從客戶(hù)角度出發(fā)，讓客戶(hù)感受到我們的真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)：分析問(wèn)題一針見(jiàn)血，針對(duì)不同問(wèn)題提出適合客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化解決方案視覺(jué)：充分引用成功案例，圖文結(jié)合，給客戶(hù)以強(qiáng)烈的視覺(jué)感受,從眾：充分引用成功案例，運(yùn)用客戶(hù)心態(tài)進(jìn)行結(jié)網(wǎng)銷(xiāo)售攀比：運(yùn)用對(duì)比方法，讓客戶(hù)看到自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者水平持平企業(yè)的差距和不足，激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),引起共鳴,.,三、怎樣制作方案,2、制作方案的技巧思路技巧,第20頁(yè),打動(dòng)客戶(hù),服務(wù)：通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)方案，以打動(dòng)客戶(hù)優(yōu)勢(shì)：充分展示商貿(mào)網(wǎng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓客戶(hù)放心讓我們服務(wù),激發(fā)欲望,利益：通過(guò)我們的服務(wù)，能為客戶(hù)帶來(lái)什么，激發(fā)客戶(hù)欲望效果：通過(guò)對(duì)客戶(hù)接受服務(wù)后得到的顯著效果描述，讓客戶(hù)產(chǎn)生期待分析：分析客戶(hù)目前的問(wèn)題將對(duì)客戶(hù)帶來(lái)什么影響，促使客戶(hù)盡快解決,.,三、怎樣制作方案,2、制作方案的技巧美化技巧,第21頁(yè),色彩,方案整體顏色不統(tǒng)一同一頁(yè)面色彩太多，主顏色最多不超過(guò)三種色彩搭配協(xié)調(diào)，色差不要太大，少用對(duì)比強(qiáng)烈的色彩，除非特殊需要,忌,.,三、怎樣制作方案,2、制作方案的技巧美化技巧,第22頁(yè),字體,標(biāo)題與內(nèi)容字體大小層次不明顯、不清晰同一方案運(yùn)用的字體太多，雜亂字體顏色太多，為了突出重點(diǎn)，頁(yè)面花花綠綠文字太多，冗長(zhǎng)復(fù)雜,忌,.,三、怎樣制作方案,2、制作方案的技巧美化技巧,第23頁(yè),圖表,圖片不清晰，圖片與內(nèi)容表達(dá)不一致，關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)圖表粗糙不美觀,忌,.,三、怎樣制作方案,2、制作方案的技巧美化技巧,第24頁(yè),布局,布局復(fù)雜，沒(méi)有主次之分頁(yè)面排版太滿(mǎn)，沒(méi)有視覺(jué)美頁(yè)面布局不統(tǒng)一，一頁(yè)一個(gè)樣所有頁(yè)面千篇一律,忌,.,三、怎樣制作方案,