1、 綜合計劃在哪些行業(yè)尤其重要?這些行業(yè)有哪些特征？What are some industries in which aggregate planning would be particularly important?綜合計劃對于一些制造業(yè)和服務業(yè)來說很有用。制造業(yè)包括家具，所有耐用品，消費電子產(chǎn)品，紡織品，汽車和飛機。服務行業(yè)包括餐館和類似旅館、汽車旅館的酒店行業(yè)。2、 運用綜合計劃的行業(yè)有哪些特點?What are the characteristics of these industries that make them good candidates for aggregate planning?綜合計劃對于那些交付周期相對長和容量數(shù)額有限的行業(yè)非常有用。這樣的行業(yè)提供的終端產(chǎn)品或服務通常是由那些必須要運轉一些制造行為的其他企業(yè)提供的輸入信息組成。3、 綜合計劃策略之間的主要不同是什么？What are the main differences between the aggregate planning strategies?三個純粹的總體規(guī)劃策略是追趕策略，勞動力或產(chǎn)能的時間柔性策略，以及均衡策略。這三種策略的主要區(qū)別是杠桿，即在綜合計劃期內，該參數(shù)被操縱以實現(xiàn)供需平等。第一追逐趕略以使用機器或人員產(chǎn)能的形式作為杠桿。在一個周期的基礎上庫存水平是非常低的，整個供應量的變化和工作壓力是在一個恒定的狀態(tài)，這可以增加管理成本。第二種是從勞動力或產(chǎn)能的時間柔性，利用率的水平。這一戰(zhàn)略，就像之前的追趕計劃，導致整個供應鏈的庫存水平低。它避免了裁員問題，但仍然需要一個靈活的勞動力，也可能導致機器設備利用率低。第三個策略是在整個總規(guī)劃期間保持一個恒定的輸出率。如果需求是高度可變的，這個計劃會造成缺貨或延期交貨和其他時期的庫存水平過高。在這一戰(zhàn)略中，并沒有真正的同步需求與供應。4、 哪些行業(yè)或情況最適合使用追趕策略？哪些最適合使用柔性策略？哪些最適合使用均衡策略？What types of industries or situations are best suited to the chase strategy? The flexibility strategy? The level strategy?追趕策略適用于庫存成本較高，而改變設備產(chǎn)能和勞動力數(shù)量成本較低的情況。這類的行業(yè)包括飛機和其他的易腐爛的貴重產(chǎn)品。柔性策略適用于庫存成本相對較高，而設備產(chǎn)能成本相對比較低，勞動力數(shù)量臨時不會調整的情況。這種策略適用在汽車行業(yè)、耐用性產(chǎn)品和消費電子產(chǎn)品。均衡策略適用于庫存和延期交貨成本相對較低的情況。消費品行業(yè)有一個成本構成，使它傾向于均衡策略。5、 綜合計劃需要輸入哪些類型的成本？What are the major cost categories needed as inputs for aggregate planning? 正常人工成本和加班人工成本；轉包成產(chǎn)成本；產(chǎn)能變更成本（包括招聘或解聘工人的成本和增加或減少機器產(chǎn)能的成本）；庫存持有成本；缺貨或延期交貨的成本;原材料的成本6、 轉包的可獲得性將如何影響綜合計劃？How does the availability of subcontracting affect the aggregate planning problem?轉包給綜合計劃者提供了另一個選擇去使生產(chǎn)和需求一致。一個幸運的計劃者可以從產(chǎn)品細分的宏觀角度，選擇追趕策略來計劃生產(chǎn)。而內部操作的運行則是與次承包商使用均衡策略，來應對需求的可變性。7、 如果公司目前使用追趕策略并且培訓成本大幅增加，這將會如何影響公司的綜合計劃？If a company currently employs the chase strategy and the cost of training increases dramatically, how might this change the companys aggregate planning strategy?隨著培訓成本的增加，提高勞動力水平的成本變高，使用追趕策略的成本也會增加。如果追趕策略取消了，綜合計劃者就需要考慮均衡策略、時間柔性策略或者將兩者綜合起來了。8、 在選擇綜合產(chǎn)品單位時，需要考慮的一些關鍵因素有哪些？What are some key issues to consider when picking an aggregate unit of analysis? 生產(chǎn)實施中的瓶頸環(huán)節(jié)；預計生產(chǎn)時間；生產(chǎn)準備活動和生產(chǎn)維護活動；沒個產(chǎn)品系列占銷售量的百分比；產(chǎn)能、成本、收益的計算；設備調整時間；9、 綜合計劃如何在需求不確定性很大的環(huán)境中使用？How can aggregate planning be used in an environment of high demand uncertainty?思考的范圍從單個企業(yè)拓展到整個供應鏈使計劃具有柔性，因為預測總是不精確的當新數(shù)據(jù)出現(xiàn)時，重新制定綜合計劃當產(chǎn)能利用率提高時，使用綜合計劃在需求不確定性很大的環(huán)境里，計劃者必須定期更新計劃，更加經(jīng)常地與供應商和其他的向計劃提供輸入信息的人交流，當新數(shù)據(jù)出現(xiàn)時，重新制定計劃。10、 使用柔性勞動力的優(yōu)勢是什么？障礙是什么？What are some obstacles to creating a flexible workforce? What are the benefits?柔性勞動力具有這樣的能力：在不明顯破壞生產(chǎn)的前提下學習新任務或者轉換任務，通過超出或者空閑的時間來擴大或縮小生產(chǎn)力，雇傭和解雇季節(jié)性工人，或轉包，并且適應不同的計劃表。許多因素都會影響生產(chǎn)者實現(xiàn)柔性勞動力的能力：限制性的勞動協(xié)議和工作規(guī)則、供不應求的市場、教育水平、文化、柔性勞動力的組織文化、任務的復雜性、生產(chǎn)過程的所有權屬性以及供應鏈的其他成員強加的限制。當嘗試著將供應和需求相匹配的時候，柔性勞動力使供應鏈開放到更廣泛的選擇中。如果轉包或者臨時工可以部署，那么公司可以在一個穩(wěn)定的基準利率中發(fā)揮作用，并且使用替代品來緩沖這段時期的高需求。11、 討論為什么轉包商通常能夠以低于企業(yè)自制的成本為企業(yè)提供產(chǎn)品和服務？Discuss why subcontractors can often offer products and services to a company more cheaply than if the company produced them themselves?轉包商有大量的理由來提供更為低價的服務。在很多情況下,轉包商是這個領域的專家，更為靈活，因此更便宜。如果轉包商在大量的客戶中執(zhí)行相似的工作，他們可以利用商業(yè)競爭中的零和性質。 通過聚集大量客戶的訂單，轉包商可以滿足一些客戶的高需求，因為其他一些客戶將會經(jīng)歷需求低谷。如果因為一個公司滿功率生產(chǎn)而發(fā)生轉包，轉包商（沒有產(chǎn)能過剩）可以更低價地處理生產(chǎn)，這是因為產(chǎn)能過剩的時候操作系統(tǒng)是非常昂貴的。12、 雙重成產(chǎn)設施（一些設施專門生產(chǎn)某種類型的產(chǎn)品，另一些設施可以生產(chǎn)多種類型的產(chǎn)品）在哪些行業(yè)最常見？在哪些行業(yè)應用較少？為什么？In what industries would you tend to see dual facility types (some facilities focusing on only one type of product and others able to produce a wide variety)? In what industries would this be relatively rare? Why?任何行業(yè),生產(chǎn)利潤豐厚的產(chǎn)品都需要獨特的勞動技能和生產(chǎn)設施，這是雙重設施操作的主要候選因素。醫(yī)療行業(yè)是一個雙重功能類型一個例子,許多大型連鎖醫(yī)院集中于創(chuàng)傷,心臟,婦產(chǎn)科和其他特殊設備的操作。其他具有雙重生產(chǎn)設施的行業(yè)包括法律職業(yè),酒店,建筑,和許多其他種類。雙重生產(chǎn)設施應用較少的行業(yè)包括煙草制品、酒精飲料、鋸木廠和化學物質。這些行業(yè)之間的分割點是非雙重生產(chǎn)商的連續(xù)流動性。如果工藝要求規(guī)定產(chǎn)品流必須在相同的序列中訪問一個過程相同的步驟，那么高容量和低流程靈活性的結合會導致專用生產(chǎn)設備無法擁有廣泛的產(chǎn)品范圍。專用設施可以保持相對穩(wěn)定的生產(chǎn)率，雙重設施可以應付需求波動。13、 討論如何為供應鏈中的企業(yè)建立協(xié)作機制。Discuss how you would set up a collaboration mechanism for the enterprises in a supply chain.供應鏈的協(xié)作機制應該從供應鏈建立之時就開始最初的合作過程。供應鏈中的各方必須結盟并致力于整個鏈的成功。信任和開放的溝通是非常重要的，應該有大量的正式和非正式的溝通渠道促使各方開放。如果目標的持久性還在討論中，每個公司在面對公平的“連鎖激勵”下有利于整個供應鏈的行為時，可能會貢獻出自己的一些資源，而這種行為時有組織和有獎勵的。激勵、溝通和信任應該建立在每個供應鏈成員的所有層次上。在他們的水平和供應鏈的跨業(yè)務團隊中，公司領導人應該為這些行為提供高度可見的證據(jù)。14、 哪些產(chǎn)品線通常使用通用零部件？這樣做的好處是什么？What are some product lines that use common parts across many products? What are the advantages of doing this?有很多生產(chǎn)者，在制造和服務中，在許多產(chǎn)品上使用通用零部件。其中一些產(chǎn)品線包括食品工業(yè)、建筑、家具、肥皂、塑料、香水、計算機和辦公設備、汽車、摩托車、自行車、機身以及大多數(shù)在后臺運作的服務行業(yè)。使用通用零部件可以降低成本，使生產(chǎn)商能夠滿足需求的變化性。自從需求總量固有地更少發(fā)生變化，部分商品不時地吸收了分散需求的變化性。通用零部件可能會以一個更為頻繁的速率生產(chǎn)或者獲得，儲存以更低的庫存水平同時保持更高的客戶服務水平。15、 討論企業(yè)如何能讓生產(chǎn)部門和營銷部門具有協(xié)調供給與需求的共同目標。并且相互合作以實現(xiàn)利潤最大化？ Discuss how a company can get marketing and operations to work together with the common goal of coordinating supply and demand to maximize profitability.營銷通常有基于收入的激勵機制，而操作的激勵機制則基于成本。新產(chǎn)品的聲望、服務保障、共同提升和其他營銷工具經(jīng)常組織成員不起作用，組織必須履行他們的朋友在營銷上的承諾。與所有合作一樣，開放的溝通在連續(xù)的基礎上是必須的。定期規(guī)劃會議必須包括完整的跨職能的參與，并且銷售和操作發(fā)生時關鍵信息必須共享。16、 企業(yè)如何利用定價來改變需求模式？How can a firm use pricing to change demand patterns?價格的變化，市場營銷的4 個P的之一，將會改變需求，假設有一些彈性的需求。公司通過降低價格，可以將需求從一個暢銷的產(chǎn)品轉移到一個不那么暢銷的產(chǎn)品上，或者將暢銷的時間轉移到傳統(tǒng)上非高峰的需求時期。公司可以收集價格變化對需求的影響的數(shù)據(jù)，并將相關分析輸入到供應鏈綜合規(guī)劃。在缺乏這樣的協(xié)調下，它幾乎保證供應鏈合作伙伴將面臨這樣的情況：需求水平達不到期望并且將無法滿足。需求的增長源于市場增長、搶占份額和期貨收購的組合。前兩個增加對產(chǎn)品的需求和第三個剝奪了未來的銷售。17、 為什么一家企業(yè)希望在需求旺季進行價格促銷？Why would a firm want to offer pricing promotions in its peak-demand periods?搶占市場能力強；市場總體增長能力強；產(chǎn)品利潤高；如果我們假設價格促銷可以增加需求，那么公司有很多原因公司在需求高峰時期提供價格促銷。即使在高峰需求期間，該公司可能有過剩的產(chǎn)能，可以滿足這一需求。產(chǎn)品和供應鏈的性質可能就是這樣，今天的一個促銷導致這樣的一個規(guī)則，如果在一個預期低需求量的期間，將來供應鏈和客戶識別都能得到滿足。如果一個公司在其生命周期末尾生產(chǎn)一種產(chǎn)品，這對于與該產(chǎn)品相關的累積原材料和勞動技能來說，是一種刺激。最后，一個公司如果感覺到競爭者瀕臨滅絕的邊緣、急需銷售，公司可能會實行掠奪性定價這種形式。18、 為什么一家企業(yè)希望在需求淡季進行價格促銷？Why would a firm want to offer pricing promotions during its low-demand periods? 預先購買量高；產(chǎn)品利潤低；制造商庫存持有成本高；改變產(chǎn)能成本高；市場增長率低：未來的購買銷售可能會被消費者認為未來的價格可能會上升。在低需求量期間的價格促銷應該用于提高需求和銷售。需求的增長源于以下三個因素的組合：市場增長客戶不認為這種產(chǎn)品價格會更高，銷售額可能得到實現(xiàn) 搶占份額客戶正在考慮競爭對手的產(chǎn)品，銷售額可能得到實現(xiàn)遠期收購客戶認為商品價格未來可能上漲，銷售額可能被搶占19、 什么是牛鞭效應？它與供應鏈失調有何關系？What is the bullwhip effect and how does it relate to lack of coordination in a supply chain?牛鞭效應是指訂單的波動沿著供應鏈從零售商到批發(fā)商再到供應商的不斷加?。汗準д{的最后一個結果就是牛鞭效應，牛鞭效應扭曲了供應鏈內的需求信息，具有什么樣的需求看起來像一個非常不同的估計不同的階段。其結果是供應鏈協(xié)調的損失。這導致庫存增加，較低的產(chǎn)品供應和利潤的下降。20、供應鏈失調對績效有何影響？What is the impact of lack of coordination on the performance of a supply chain?（1） 生產(chǎn)成本 增加（2） 庫存成本 增加（3） 補貨提前期 延長（4） 運輸成本 增加（5） 發(fā)貨和收貨的勞動力成本 增加（6） 產(chǎn)品可獲得性水平 降低（7） 供應鏈中的各種關系 損害20、 不適當?shù)募钪贫热绾螌е鹿準д{？什么補救措施可以消除這種影響？In what way can improper incentives lead to a lack of coordination in a supply chain? What countermeasures can be used to offset this effect?任何導致供應鏈不同環(huán)節(jié)局部優(yōu)化或供應鏈中信息延遲,扭曲,和波動增加的因素都是實現(xiàn)協(xié)調的障礙因素。包括激勵障礙，信息處理障礙，運作障礙，定價障礙，行為障礙措施:使激勵和目標一致；提高信息的準確性和可見性；提高運作績效；設計定價策略以平滑訂單；構建戰(zhàn)略伙伴關系和信任機制21、 如果供應鏈各環(huán)節(jié)把它的需求看成是下游環(huán)節(jié)所下的訂單會導致什么問題？供應鏈內的各公司應該如何交流以促進協(xié)調？What problems result if each stage of a supply chain views its demand as the orders placed by the downstream stage? How should firms within a supply chain communicate to facilitate coordination?供應鏈中每個環(huán)節(jié)基于下游環(huán)節(jié)的訂單流來預測需求的事實導致了需求波動沿著供應鏈到制造商不斷放大零售商和其他供應鏈環(huán)節(jié)共享POS機數(shù)據(jù)，所有供應鏈環(huán)節(jié)就可以基于顧客需求來預測未來需求；在共享了POS數(shù)據(jù)之后，為了實現(xiàn)完全協(xié)調，供應鏈各環(huán)節(jié)還必須協(xié)同預測和計劃；設計一條由單環(huán)節(jié)控制整條供應鏈補貨決策的供應鏈有助于消除信息扭曲什么因素導致供應鏈內的批量訂單產(chǎn)生？這對協(xié)調有何影響？什么措施可以減小批量并促進協(xié)調？What factors lead to a batching of orders within a supply chain? How does this affect coordination? What actions can minimize large batches and improve coordination?訂單的發(fā)出、接收或運輸?shù)墓潭ǔ杀敬?；供應商提供的批量折扣的?yōu)惠很大；導致訂單的波動沿著供應鏈向上不斷放大。措施：信息共享 提高運營業(yè)績 設計定價策略以穩(wěn)定訂單規(guī)模構建合作伙伴關系和信任機制 設計激勵措施保證目標保持一致22、 貿(mào)易促銷和價格波動如何影響供應鏈協(xié)調？哪些定價和促銷策略可以促進協(xié)調？How do trade promotions and price fluctuations affect coordination in a supply chain? What pricing and promotion policies can facilitate coordination? 貿(mào)易促銷和價格波動使供應鏈協(xié)調更加困難。導致了批發(fā)商或零售商在折扣期內會預先購買大批產(chǎn)品來滿足未來的需求，以及促銷期后的需求的大量下降，制造商的發(fā)貨量比零售商的需求量大得多。當發(fā)出訂單和完成訂單過程中的行為導致波動加劇時，運作障礙就出現(xiàn)了，為了減小批量，管理者必須采取措施減小每批產(chǎn)品的訂貨成本、運輸成本和接收成本。二是鼓勵不同的顧客采用使需求均勻分布的訂購方法將基于批量的數(shù)量折扣轉變?yōu)榛诳偭康臄?shù)量折扣；促銷期設置采購數(shù)量上限；以零售商的售出量進行獎勵而不是以購入量；取消降價促銷和實施每日低價策略。