“目標(biāo)管理”、“沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有管理”、“查德威克的失敗給我們的啟示1952年7月4日清晨，美國(guó)加利福尼亞海岸被濃霧籠罩。在海岸以西55.6公里的卡塔林納島，一位54歲的女士跳進(jìn)太平洋海水中，開(kāi)始向加利福尼亞海岸游去。如果成功的話，她是第一個(gè)游過(guò)這個(gè)海峽的女人。該女性應(yīng)根據(jù)佛羅里達(dá)查德威克(fromis CAD wick)、一個(gè)、目標(biāo)管理的定義2、目標(biāo)管理的特征3、目標(biāo)管理的基本流程4、目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)、目標(biāo)管理的定義、定義：目標(biāo)管理應(yīng)根據(jù)公司的整體目標(biāo)，每個(gè)人設(shè)定特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并自行負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行、控制、評(píng)價(jià)的管理方法英語(yǔ)：ManagementByObjectives簡(jiǎn)單：MBO，目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)：提高績(jī)效降低成本提高生產(chǎn)力提高個(gè)人能力的有效管理工具，HEWITT2004統(tǒng)計(jì)，目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人3360彼得-德魯克，目標(biāo)經(jīng)營(yíng)理論的創(chuàng)始人： PeterDrucker)1954年在他的名作管理實(shí)踐中首次亮相。布什2002年“總統(tǒng)自由勛章”者具有目標(biāo)管理的五大基本思想。1、企業(yè)任務(wù)要以目標(biāo)為目標(biāo)，管理人員要通過(guò)這些目標(biāo)管理下級(jí)，才能確保企業(yè)的首腦目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)包括銷(xiāo)售、利潤(rùn)、會(huì)費(fèi)率、車(chē)間清潔、完善監(jiān)管制度建設(shè)目標(biāo)管理的基本觀念，第二，目標(biāo)管理是一種程序。也就是說(shuō)，上下各級(jí)經(jīng)營(yíng)者共同制定共同目標(biāo)，分解目標(biāo)。3、每個(gè)人的子目標(biāo)都必須完成，企業(yè)的總目標(biāo)才能完成。4、管理者和工人自我命令，自我控制。5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以下級(jí)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。目標(biāo)設(shè)置過(guò)程，1，自上而下2，自下而上，高級(jí)管理人員，中層管理人員，主要主管科長(zhǎng)，主管，員工，目標(biāo)設(shè)置階段，父目標(biāo)和策略，目標(biāo)設(shè)置階段，目標(biāo)設(shè)置，目標(biāo)設(shè)置和目標(biāo)設(shè)置父和子設(shè)置討論設(shè)置目標(biāo)修訂和(a)設(shè)定目標(biāo)，包括組織的總體目標(biāo)和各部門(mén)的子目標(biāo)決策。(b)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)組織的下級(jí)目標(biāo)，必須充分發(fā)揮每個(gè)階層和各部門(mén)成員的創(chuàng)造力。(c)結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)不僅包括上級(jí)的下級(jí)評(píng)價(jià)，還包括下級(jí)的上級(jí)、同級(jí)關(guān)系部門(mén)的相互和各階段的自我評(píng)價(jià)。(4)實(shí)施報(bào)酬和處罰：基于結(jié)果、物質(zhì)或精神的報(bào)酬和處罰(5)開(kāi)始新的目標(biāo)管理，第二，目標(biāo)管理方法，目標(biāo)管理定義以及與績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系，關(guān)系：目標(biāo)管理是將個(gè)人在特定時(shí)間內(nèi)必須完成的工作成果設(shè)為目標(biāo)，組織的上下雙方共同協(xié)商，根據(jù)組織的使命，在一段時(shí)間內(nèi)組織的總目標(biāo)，目標(biāo)管理執(zhí)行流程，1 .總目標(biāo)設(shè)置，2 .制定部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)、工作期限、衡量和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，3 .執(zhí)行目標(biāo)管理計(jì)劃的各種工作，6 .最終目標(biāo)：降低成本；提高經(jīng)營(yíng)成果。改善企業(yè)制度，5 .追蹤并檢查未決原因，發(fā)現(xiàn)并改善異常，4 .審查執(zhí)行結(jié)果，目標(biāo)管理和P-D-C-A循環(huán)，SMART目標(biāo)，Specific特定Measurable AgreeUpon雙方同意的AgreeUpon 幫助下屬設(shè)置目標(biāo)的階段經(jīng)理將目標(biāo)、方法與自己的草案目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)人單獨(dú)溝通，提出修改意見(jiàn)，與下屬和下屬公開(kāi)討論，進(jìn)行橫向調(diào)整，必要時(shí)修改工作分配調(diào)整工作范圍，工作內(nèi)容，最終確定，建立目標(biāo)體系，目標(biāo)類(lèi)別，1，目標(biāo)數(shù)量項(xiàng)目和進(jìn)展目標(biāo)人力資源評(píng)估系統(tǒng)和改進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)建5S管理活動(dòng)，3、目標(biāo)改善生產(chǎn)成本降低設(shè)備引導(dǎo)速度減少庫(kù)存減少人員數(shù)量提高指標(biāo)員工質(zhì)量4、集體目標(biāo)員工滿(mǎn)意度建議數(shù)量改善安全目標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跟蹤目標(biāo)管理、跟蹤目標(biāo)管理目的發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的偏差，以便及時(shí)糾正； 提高員工責(zé)任感的意志和手段；提供上級(jí)和下屬之間定期正式聯(lián)系的機(jī)會(huì)。第三，修改目標(biāo)程序，申請(qǐng)修改目標(biāo)(說(shuō)明修改目標(biāo)內(nèi)容或數(shù)量和原因)，部門(mén)定期會(huì)議組織討論，最高管理層批準(zhǔn)，上級(jí)主管簽署意見(jiàn)，修改目標(biāo)管理卡和相關(guān)文件，討論：表現(xiàn)，態(tài)度，能力，滿(mǎn)分為10分成果：態(tài)度：能力：討論：成果、態(tài)