全州匯金城開盤活動執(zhí)行方案,一,基本要點(diǎn),三,注意事項(xiàng),二,選房流程,五,物料準(zhǔn)備,四,人員安排,六,應(yīng)急方案,目錄,七,活動預(yù)算,開盤前工作節(jié)點(diǎn)明確,一、基本要點(diǎn),選房時(shí)間：2015年4月25日上午09：18正式開始選房地點(diǎn)：全州匯金城營銷中心解籌方式：活動暖場集中認(rèn)購。（鉆石卡客戶優(yōu)先選，普通VIP卡客戶按簽到順序選房）注：客戶需在9點(diǎn)10分前簽到?；顒优浜希喊才抛灾洳?，一樓一半作為等候區(qū)，一半作為選房區(qū)。（具體參見選房流程圖）,一,基本要點(diǎn),三,注意事項(xiàng),二,選房流程,五,物料準(zhǔn)備,四,人員安排,六,應(yīng)急方案,目錄,七,活動預(yù)算,選房區(qū)域安排和流程圖,二、選房流程,入口,出口,簽到區(qū),銷控區(qū),簽訂認(rèn)購區(qū),選房區(qū),財(cái)務(wù)區(qū),資料復(fù)印區(qū),入場動線,出場動線,自助冷餐區(qū),內(nèi)場等候區(qū),交費(fèi)等候區(qū),隔離帶出口,隔離帶入口,內(nèi)場主持人,隔離帶,銷控區(qū),預(yù)選房及展示使用,抓錢機(jī),選房流程和各環(huán)節(jié)說明,二、選房流程,簽到、等候區(qū),客戶憑認(rèn)購申請書（以下稱申請書）、身份證原件、誠意金收據(jù)簽到，派發(fā)房號預(yù)選單及選房號碼（按簽到先后順序領(lǐng)?。?，在內(nèi)場等候區(qū)等候。,預(yù)選區(qū),選房活動開始后，客戶在銷控板未售單位中選擇房號，選定后前往銷控區(qū)進(jìn)行房號確認(rèn)，等候主持人叫號進(jìn)入選房區(qū)。,選房區(qū),主持人按順序進(jìn)行叫號，工作人員填寫房號確認(rèn)單，由客戶簽名后進(jìn)行確認(rèn)，完成后進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)。,財(cái)務(wù)區(qū),工作人員收回誠意金收據(jù)，并按客戶所選房號開出正式的定金收據(jù)。,簽約區(qū),工作人員核對整理客戶身份證、房號確認(rèn)單、定金收據(jù)等簽約所需物料，派發(fā)相應(yīng)號房的認(rèn)購書及其他資料，簽約。,資料收集,簽訂認(rèn)購書后，工作人員留客戶身份證復(fù)印件、房號確認(rèn)單、一份認(rèn)購書等資料，客戶留定金收據(jù)、一份認(rèn)購書、指標(biāo)房憑證等資料,認(rèn)購手續(xù)完成，客戶從出口離場,選房流程和各環(huán)節(jié)說明,二、選房流程,簽到領(lǐng)號,簽到領(lǐng)號,鉆石卡客戶（優(yōu)先）,VIP卡客戶,唱號進(jìn)入選房區(qū)（每次10個(gè)）,確定選房單號,不確定選房單號,選定房號,未選定房號,簽約,退場,一,基本要點(diǎn),三,注意事項(xiàng),二,選房流程,五,物料準(zhǔn)備,四,人員安排,六,應(yīng)急方案,目錄,七,活動預(yù)算,快速完成選房工作,三、注意事項(xiàng),協(xié)調(diào)好客戶次序，避免客戶等候時(shí)間過長,三、注意事項(xiàng),快捷完成客戶下定工作,三、注意事項(xiàng),確保完整性與準(zhǔn)確性,三、注意事項(xiàng),一,基本要點(diǎn),三,注意事項(xiàng),二,選房流程,五,物料準(zhǔn)備,四,人員安排,六,應(yīng)急方案,目錄,七,活動預(yù)算,人員安排特別說明及明細(xì)表,四、人員安排,開盤選房流程必須彩排，總協(xié)調(diào)人務(wù)必在選房區(qū)，不得離開；每一個(gè)環(huán)節(jié)一定要安排有經(jīng)驗(yàn)的人為負(fù)責(zé)人（即：各區(qū)組長），負(fù)責(zé)對細(xì)節(jié)監(jiān)控，對每一位自己崗位人員進(jìn)行講解培訓(xùn)，每個(gè)環(huán)節(jié)的對接必須清楚如何操作（即前面環(huán)節(jié)按什么憑據(jù)進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)）；,人員安排特別說明及明細(xì)表,四、人員安排,簽到處工作人員：4名攝影師：阿羅隔離帶出入口安保5名：大門出入口安保2名：巡場/內(nèi)場保安1名：保潔阿姨2名：財(cái)務(wù)區(qū)2名：內(nèi)場等待區(qū)2名：,銷控區(qū)工作人員2名（負(fù)責(zé)聽銷控主持人房號，貼銷控貼）：內(nèi)場主持人1名：（負(fù)責(zé)叫號）：自助餐區(qū)工作人員2名：選房區(qū)引導(dǎo)員1名,一,基本要點(diǎn),三,注意事項(xiàng),二,選房流程,五,物料準(zhǔn)備,四,人員安排,六,應(yīng)急方案,目錄,七,活動預(yù)算,物料準(zhǔn)備特別說明及明細(xì)表,五、物料準(zhǔn)備,提前準(zhǔn)備簡易版20問和流程圖，彩排時(shí)發(fā)給每名彩排人員；項(xiàng)目價(jià)格表開盤提前復(fù)印，控制發(fā)送的人員和數(shù)量；提前填寫好可以事先填寫認(rèn)購書中的內(nèi)容，并審核；確保準(zhǔn)確無誤，一戶一份，按照順次整理好；開發(fā)商要提前做工作人員的工作牌，以便參與開盤的工作人員在選房前封閉售樓中心時(shí)出入；統(tǒng)一著裝，男士穿深色西服打領(lǐng)帶，女士穿著不要太隨便；選房物料可根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分放，提前檢查所有相關(guān)物料，并提前準(zhǔn)備一張勁爆的CD碟，選房時(shí)播放以營造現(xiàn)場氛圍。,一,基本要點(diǎn),三,注意事項(xiàng),二,選房流程,五,物料準(zhǔn)備,四,人員安排,六,應(yīng)急方案,目錄,七,活動預(yù)算,1、應(yīng)急方案說明：為確保4月25日匯金城選房活動順利舉行，應(yīng)對各類緊急情況，特制定本應(yīng)急方案。由義烏通瑞一名主要領(lǐng)導(dǎo)直接擔(dān)任應(yīng)急處理小組，做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備。各責(zé)任人堅(jiān)守各自崗位，果斷處理。如突發(fā)事件事態(tài)擴(kuò)大，及時(shí)上報(bào)。,六、應(yīng)急方案,應(yīng)急事件處理小組，組長：朱總；組員：一名,六、應(yīng)急方案,應(yīng)急事件處