現(xiàn)代管理每章試題一、單項(xiàng)選擇題目1 在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ D ）。選擇一項(xiàng)：A. 領(lǐng)導(dǎo)B. 計(jì)劃C. 組織D. 控制正確答案是：控制題目2人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（ C ）。選擇一項(xiàng)：A. 管理的變動(dòng)性B. 管理的科學(xué)性C. 管理的實(shí)踐性D. 管理的復(fù)雜性正確答案是：管理的實(shí)踐性題目3“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（ D ）選擇一項(xiàng)：A. 韋伯B. 泰羅C. 法約爾D. 西蒙正確答案是：西蒙題目4當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（ D ）的角色。選擇一項(xiàng)：A. 發(fā)言人B. 領(lǐng)導(dǎo)者C. 組織聯(lián)絡(luò)者D. 精神領(lǐng)袖正確答案是：精神領(lǐng)袖題目5組織是管理的基本職能之一，它是由（ D ）三個(gè)基本要素構(gòu)成。選擇一項(xiàng)：A. 目標(biāo)、部門(mén)和效率B. 目標(biāo)、部門(mén)和人員C. 目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)D. 目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系正確答案是：目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題目6管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ ABD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 管理具有藝術(shù)性B. 管理具有科學(xué)性C. 管理具有時(shí)效性D. 管理具有二重性明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ABD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 信息傳遞角色B. 人際關(guān)系角色C. 組織人事角色D. 決策制定角色The correct answers are: 人際關(guān)系角色, 信息傳遞角色, 決策制定角色題目8根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（ CD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 生產(chǎn)關(guān)系B. 社會(huì)制度C. 社會(huì)化大生產(chǎn)D. 生產(chǎn)力The correct answers are: 生產(chǎn)力, 社會(huì)化大生產(chǎn)題目9管理者在行使各種管理職能、扮演三類(lèi)管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（ABC ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 人際技能B. 技術(shù)技能C. 概念技能D. 信息技能The correct answers are: 技術(shù)技能, 人際技能, 概念技能題目10下列選項(xiàng)中，（ABCD ）屬于管理者所扮演的決策角色。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 干擾應(yīng)對(duì)者角色B. 企業(yè)家角色C. 資源分配者角色D. 談判者角色The correct answers are: 企業(yè)家角色, 干擾應(yīng)對(duì)者角色, 資源分配者角色, 談判者角色三、判斷正誤 11、一般來(lái)說(shuō)，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對(duì)的環(huán)境因素的數(shù)量越多。（V ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”。12、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（ V ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”。13、事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。（X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。14、處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（ X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。15、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（ X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。一、單項(xiàng)選擇題目1西方早期的管理思想中，（ C ）是最早研究專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。選擇一項(xiàng)：A. 弗雷德里克泰羅B. 大衛(wèi)李嘉圖C. 亞當(dāng)斯密D. 查爾斯巴比奇正確答案是：亞當(dāng)斯密題目2管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（C ）。選擇一項(xiàng)：A. 企業(yè)B. 學(xué)校C. 軍隊(duì)D. 科研部門(mén)正確答案是：軍隊(duì)題目3泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（ D ）。選擇一項(xiàng)：A. 科學(xué)技術(shù)B. 加強(qiáng)人的管理C. 增強(qiáng)責(zé)任感D. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率正確答案是：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率題目4企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（ A ）的理念。選擇一項(xiàng)：A. 顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上B. 集約化經(jīng)營(yíng)C. 流程順暢D. 減少流程浪費(fèi)正確答案是：顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上題目5古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ D ）。選擇一項(xiàng)：A. 復(fù)雜人B. 社會(huì)人C. 單純?nèi)薉. 經(jīng)濟(jì)人正確答案是：經(jīng)濟(jì)人二、多項(xiàng)選擇題目6馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（BCD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 純粹的權(quán)力B. 超凡的權(quán)力C. 傳統(tǒng)的權(quán)力D. 理性-合法的權(quán)力The correct answers are: 傳統(tǒng)的權(quán)力, 理性-合法的權(quán)力, 超凡的權(quán)力題目71990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（ABCD ）是其主要內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 建立共同愿景B. 系統(tǒng)思考C. 超越自我D. 改變心智模式The correct answers are: 系統(tǒng)思考, 改變心智模式, 超越自我, 建立共同愿景題目8物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ ABCD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 員工服飾B. 產(chǎn)品質(zhì)量C. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)D. 廠容廠貌The correct answers are: 產(chǎn)品設(shè)計(jì), 產(chǎn)品質(zhì)量, 廠容廠貌, 員工服飾題目9梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（ABD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B. 企業(yè)中存在著非正式組織C. 科學(xué)管理方法可以提高效率D. 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣The correct answers are: 人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”, 企業(yè)中存在著非正式組織, 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目10古典管理理論的代表人物主要有：（ ABC ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a. 弗雷德里克泰羅b. 馬克斯韋伯c. 亨利法約爾d. 塞繆爾紐曼The correct answers are: 弗雷德里克泰羅, 亨利法約爾, 馬克斯韋伯三、判斷正誤 11、管理是隨著人類(lèi)社會(huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。（ X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。12、韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論。（X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。13、正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（ X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。14、企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心層，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信仰及理想等。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。（V ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”。15、法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。 （ X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“錯(cuò)”。一、單項(xiàng)選擇題目1計(jì)劃工作的前提是（A ）。選擇一項(xiàng)：A. 預(yù)測(cè)B. 決策C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 管理提示：預(yù)測(cè)為計(jì)劃工作提供科學(xué)依據(jù)，是計(jì)劃工作的前提。題目2組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（ B ）負(fù)責(zé)制定的。選擇一項(xiàng)：A. 中層管理者B. 高層管理者C. 所有管理者D. 基層管理者提示：不同管理層次的管理者在履行計(jì)劃職能時(shí)是有分工的，高層管理者主要負(fù)責(zé)制訂戰(zhàn)略性計(jì)劃。題目3每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（C ）。選擇一項(xiàng)：A. 靈活性B. 超前性C. 普遍性D. 創(chuàng)新性提示：各級(jí)管理人員都要參與計(jì)劃的制訂，這就是計(jì)劃工作的普遍性特征。題目4制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（ C ）。選擇一項(xiàng)：A. 管理者的意愿B. 指導(dǎo)性計(jì)劃C. 戰(zhàn)略計(jì)劃D. 年度計(jì)劃提示：戰(zhàn)略計(jì)劃具有綱領(lǐng)性，是制訂作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。題目5為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ A ）。選擇一項(xiàng)：A. 策略B. 規(guī)則C. 政策D. 程序提示：策略是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧。二、多項(xiàng)選擇題目6計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（ ABCD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況B. 機(jī)會(huì)分析C. 制定計(jì)劃D. 執(zhí)行計(jì)劃提示：廣義的計(jì)劃工作包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)環(huán)節(jié)。題目7戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（ ABCD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B. 戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高C. 戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局D. 戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)提示：戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，為整個(gè)組織設(shè)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方針、步驟、措施。與作業(yè)計(jì)劃相比較，戰(zhàn)略計(jì)劃以組織全局為對(duì)象，且具有綱領(lǐng)性，有具有較高的風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)主要是設(shè)立目標(biāo)。題目8用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（ ABD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 廣告預(yù)算B. 成本預(yù)算C. 零基預(yù)算D. 銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算提示：預(yù)算是用數(shù)字形式表示的計(jì)劃，如成本預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算、廣告預(yù)算等。題目9規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ACD ）等而制定的綜合性計(jì)劃。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 策略B. 發(fā)展C. 政策D. 目標(biāo)提示：規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、策略、政策等而制定的綜合性計(jì)劃。題目10任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（ACD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 提高員工福利待遇B. 高學(xué)歷者的比例C. 提高市場(chǎng)占有率D. 高利潤(rùn)提示：經(jīng)調(diào)查分析表明，任何組織的目標(biāo)都是多元化的，包括利潤(rùn)、市場(chǎng)份額和員工福利的滿足等。三、判斷正誤題目11現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（V ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)提示：在實(shí)際管理工作中，許多中小型組織都采用非正式計(jì)劃。這些組織中只是管理者本人考慮過(guò)組織要達(dá)到什么目標(biāo)，以及怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，計(jì)劃是粗略的且缺乏連續(xù)性。題目12只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。（ X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)提示：組織中，各級(jí)管理人員都需要參與計(jì)劃工作。題目13以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（ X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)在制定計(jì)劃時(shí)，要以效率為出發(fā)點(diǎn)，不但要考慮經(jīng)濟(jì)方面的利益，還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益或損耗。題目14確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)提示：機(jī)會(huì)分析是計(jì)劃工作的起點(diǎn)，確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的第二步。題目15任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。（X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)提示：任何組織的目標(biāo)都是多元化的，除了追求利潤(rùn)，還可能追求增加市場(chǎng)份額或滿足員工福利一、 單項(xiàng)選擇題目1企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（C ）原則。選擇一項(xiàng)：A. 關(guān)鍵性B. 現(xiàn)實(shí)性C. 權(quán)變性D. 協(xié)調(diào)性提示: 企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該隨著外部環(huán)境的變化而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整與修正，使其適應(yīng)外部環(huán)境，更好的實(shí)現(xiàn)組織的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的權(quán)變性原則。正確答案是：權(quán)變性題目2傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（C ）。選擇一項(xiàng)：A. 專(zhuān)家目標(biāo)設(shè)定法B. 員工目標(biāo)設(shè)定法C. 參與制目標(biāo)設(shè)定法D. 過(guò)程性目標(biāo)設(shè)定法提示：現(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目標(biāo)設(shè)定法，組織全體員工參與組織目標(biāo)的設(shè)立。正確答案是：參與制目標(biāo)設(shè)定法題目3一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（C ）。選擇一項(xiàng)：A. 最大利潤(rùn)B. 適當(dāng)利潤(rùn)C(jī). 滿意利潤(rùn)D. 理想利潤(rùn)提示：現(xiàn)代組織中，人們更為注意在組織的發(fā)展過(guò)程中尋求長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)。一些學(xué)者對(duì)傳統(tǒng)的利潤(rùn)最大化理論進(jìn)行了修正，提出了“滿意利潤(rùn)”理論。即組織在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到所謂的“滿意利潤(rùn)”。正確答案是：滿意利潤(rùn)題目4目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（D ），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。選擇一項(xiàng)：A. 評(píng)估工具B. 激勵(lì)手段C. 指標(biāo)體系D. 管理系統(tǒng)提示：目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。正確答案是：管理系統(tǒng)題目5企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A ）。選擇一項(xiàng)：A. 層次性B. 重合性C. 多重性D. 變動(dòng)性正確答案是：層次性二、多項(xiàng)選擇題目6組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：(ABD )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 多重性B. 變動(dòng)性C. 單一性D. 層次性提示：組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容是復(fù)雜的，由此決定了組織目標(biāo)性質(zhì)的多重性、層次性和變動(dòng)性。The correct answers are: 多重性, 層次性, 變動(dòng)性題目7目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必須遵守正確的原則，它們是：（ABCD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 權(quán)變?cè)瓌tB. 現(xiàn)實(shí)性原則C. 定量化原則D. 協(xié)調(diào)性原則提示：目標(biāo)是期望的成果。確定組織目標(biāo)必須遵守正確的原則，它們是：現(xiàn)實(shí)性原則、關(guān)鍵性原則、定量化原則、協(xié)調(diào)性原則和權(quán)變?cè)瓌t。 The correct answers are: 現(xiàn)實(shí)性原則, 定量化原則, 權(quán)變?cè)瓌t, 協(xié)調(diào)性原則題目8目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該（BCD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主B. 盡可能量化企業(yè)目標(biāo)C. 把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi)D. 期限適中提示：目標(biāo)建立是目標(biāo)管理實(shí)施的第一階段，這一階段是保證目標(biāo)管理有效實(shí)施的前提和保證。目標(biāo)建立過(guò)程中要注意以下問(wèn)題：目標(biāo)要略高于組織當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力；盡可能量化組織目標(biāo)；目標(biāo)期限和數(shù)量都要適中。The correct answers are: 盡可能量化企業(yè)目標(biāo), 把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi), 期限適中題目9根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類(lèi)型：（ABC ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 并行目標(biāo)B. 次要目標(biāo)C. 主要目標(biāo)D. 綜合目標(biāo)提示：拉柯戴維斯等學(xué)者認(rèn)為，組織目標(biāo)可以分為三種類(lèi)型，即主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)。The correct answers are: 主要目標(biāo), 并行目標(biāo), 次要目標(biāo)題目10目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ABC ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審B. 自我評(píng)定C. 群眾評(píng)議D. 小組考核提示：目標(biāo)管理注重結(jié)果。因此，必須定期對(duì)部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定方式主要有：自我評(píng)定、群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審等。The correct answers are: 自我評(píng)定, 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審, 群眾評(píng)議三、判斷正誤題目11企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)。（X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)提示：企業(yè)目標(biāo)為組織決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。正確的答案是“錯(cuò)”。題目12著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)提示：彼得德魯克提出，對(duì)于任何企業(yè)，其惟一有效的目標(biāo)就是創(chuàng)造顧客。因?yàn)闈M足了顧客對(duì)組織的不同要求，才能取得他們的支持和理解，才能實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)期穩(wěn)定和發(fā)展。正確的答案是“錯(cuò)”。題目13目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（V ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”。題目14R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。（X ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)提示：德魯克提出了目標(biāo)管理的思想以后，許多學(xué)者對(duì)其具體運(yùn)作提出了不同的觀點(diǎn)。R利克特從行為科學(xué)的角度進(jìn)行了研究，他提出：工作成果=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。正確的答案是“錯(cuò)”。題目15從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程 。（V ）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)正確的答案是“對(duì)”。一、單項(xiàng)選擇題目1戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（ A ）特征。選擇一項(xiàng)：A. 全局性B. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性C. 客觀性D. 綱領(lǐng)性提示：戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象，確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)，追求整體績(jī)效最大化。它研究的重點(diǎn)是組織的整體發(fā)展。這就是戰(zhàn)略管理的全局性特征。正確答案是：全局性題目2戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（ C ）。選擇一項(xiàng)：A. 組織B. 決策C. 預(yù)測(cè)D. 計(jì)劃提示：戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是組織的未來(lái)，制定有效的戰(zhàn)略需要決策者具有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光。從長(zhǎng)遠(yuǎn)性角度看，戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)不是決策者知道什么，而是決策者預(yù)測(cè)到了什么。因此，科學(xué)預(yù)測(cè)是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)性工作。正確答案是：預(yù)測(cè)題目3關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（ B ）是不準(zhǔn)確的。選擇一項(xiàng)：A. 它明確了組織所從事的事業(yè)B. 它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)C. 它說(shuō)明了組織的性質(zhì)D. 它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任提示：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景就是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它明確了組織應(yīng)承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任，從事什么樣的事業(yè)以及成為一個(gè)什么性質(zhì)的組織。正確答案是：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)題目4像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（ C ）。選擇一項(xiàng)：A. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B. 公司戰(zhàn)略C. 職能戰(zhàn)略D. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提示：職能戰(zhàn)略是在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，針對(duì)企業(yè)各職能部門(mén)或?qū)ｍ?xiàng)工作所制定的謀劃與方略，是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的具體實(shí)施戰(zhàn)略。它包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。正確答案是：職能戰(zhàn)略題目5企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（ B ）。選擇一項(xiàng)：A. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析B. 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析C. 宏觀環(huán)境分析D. 消費(fèi)水平分析提示：產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)決定著產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略，因此產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略重要的基礎(chǔ)性工作。正確答案是：產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析二、多項(xiàng)選擇題目6“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（ AB ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 科學(xué)B. 藝術(shù)C. 方法D. 戰(zhàn)術(shù)提示：“戰(zhàn)略”一詞是源自軍事領(lǐng)域的一個(gè)概念，原意是指指揮軍隊(duì)的科學(xué)和藝術(shù)。The correct answers are: 科學(xué), 藝術(shù)題目7組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容：（ CD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B. 企業(yè)資源C. 企業(yè)宗旨D. 經(jīng)營(yíng)理念提示：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景就是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它主要包括經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。The correct answers are: 經(jīng)營(yíng)理念, 企業(yè)宗旨題目8公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：（ABC ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力B. 公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源C. 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力D. 該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位提示：企業(yè)是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)的影響因素有很多，主要包括：產(chǎn)業(yè)的盈利能力、產(chǎn)業(yè)的吸引力、企業(yè)所擁有的資源優(yōu)勢(shì)等等。The correct answers are: 該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力, 公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源, 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力題目9密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（ ABC ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 管理簡(jiǎn)單方便B. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中C. 取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D. 對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)提示：密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單方便，而且有利于集中利用組織資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。The correct answers are: 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中, 管理簡(jiǎn)單方便, 取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益題目10一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（BD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 多元一體化戰(zhàn)略B. 后向一體化戰(zhàn)略C. 多維一體化戰(zhàn)略D. 前向一體化戰(zhàn)略提示：一體化發(fā)展戰(zhàn)略是指在產(chǎn)業(yè)鏈的前向和后向兩個(gè)可能的方向上，擴(kuò)展組織經(jīng)營(yíng)范圍的一種戰(zhàn)略。它包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略?xún)煞N表現(xiàn)形式。The correct answers are: 前向一體化戰(zhàn)略, 后向一體化戰(zhàn)略三、判斷正誤題目11通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。選擇一項(xiàng)：( X )對(duì)錯(cuò)提示：確定企業(yè)宗旨時(shí)，應(yīng)避免兩種錯(cuò)誤傾向：一種是過(guò)于狹窄，另一種則是過(guò)于空泛。正確的答案是“錯(cuò)”。題目12目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。選擇一項(xiàng)：( X )對(duì)錯(cuò)提示：目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的指標(biāo)。其中，目標(biāo)是指具體的中期和短期定量目標(biāo)。目的則是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。這些目標(biāo)和目的應(yīng)時(shí)刻與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致，但要比戰(zhàn)略遠(yuǎn)景更具可操作性。正確的答案是“錯(cuò)”。題目13公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱(chēng)為高層戰(zhàn)略。選擇一項(xiàng)：( X )對(duì)錯(cuò)提示：公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，也稱(chēng)為公司總體戰(zhàn)略。正確的答案是“錯(cuò)”。題目14只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。選擇一項(xiàng)：( V )對(duì)錯(cuò)提示：對(duì)于只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者是從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略就是一回事。正確的答案是“對(duì)”。題目15實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。選擇一項(xiàng)：( X )對(duì)錯(cuò)提示：企業(yè)實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，不僅僅是降低成本，更要求企業(yè)成為成本領(lǐng)導(dǎo)者。正確的答案是“錯(cuò)”。一、單項(xiàng)選擇題目1某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ A ）。選擇一項(xiàng)：A. 戰(zhàn)略性決策B. 業(yè)務(wù)性決策C. 戰(zhàn)術(shù)性決策D. 程序化決策提示：戰(zhàn)略性決策是指影響企業(yè)全局，左右企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的決策。通常由高層管理者做出。正確答案是：戰(zhàn)略性決策題目2具有極大偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策。比如，一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)組合方案決策，屬于（ C ）。選擇一項(xiàng)：A. 不確定型決策B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策C. 非程序化決策D. 程序化決策 提示：非程序化決策又稱(chēng)為非常規(guī)決策、例外決策，指的是具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定性的決策。正確答案是：非程序化決策題目3屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（ D ）。選擇一項(xiàng)：A. 決策樹(shù)法 B. 哥頓法C. 萊普勒斯法D. 盈虧平衡點(diǎn)法 提示：盈虧平衡點(diǎn)法是常用的確定型決策方法，可以用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)量、成本等問(wèn)題的決策。正確答案是：盈虧平衡點(diǎn)法 題目4（ C ）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。 選擇一項(xiàng)：A. 德?tīng)柗品˙. 萊普勒斯法 C. 頭腦風(fēng)暴法 D. 哥頓法提示：頭腦風(fēng)暴法是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)、決策方法，也叫思維共振法、暢談會(huì)法。正確答案是：頭腦風(fēng)暴法 題目5某公司的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（A ）萬(wàn)件。選擇一項(xiàng)：A. 20 B. 200 C. 120 D. 12 提示：用盈虧平衡點(diǎn)法計(jì)算模型即可得出20萬(wàn)件的結(jié)論。正確答案是：20 二、多項(xiàng)選擇題目6為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷(xiāo)售計(jì)劃決策等，就是（BC ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 業(yè)務(wù)性決策B. 策略性決策C. 戰(zhàn)術(shù)性決策D. 戰(zhàn)略性決策提示：為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略性決策，合理而有效地處理組織內(nèi)部的一些重大問(wèn)題而作出的決策就是戰(zhàn)術(shù)性決策，又稱(chēng)為策略決策。The correct answers are: 戰(zhàn)術(shù)性決策, 策略性決策題目7由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（AB ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 日常管理決策B. 業(yè)務(wù)性決策C. 戰(zhàn)術(shù)性決策D. 職能性決策提示：業(yè)務(wù)性決策又稱(chēng)為日常管理決策，是指為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策，對(duì)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有關(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策。The correct answers are: 業(yè)務(wù)性決策, 日常管理決策題目8 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（ ABD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 確定型決策B. 不確定型決策 C. 程序化決策D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策提示：根據(jù)決策條件的不同，可以劃分三種決策類(lèi)型，即確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。The correct answers are: 確定型決策, 風(fēng)險(xiǎn)型決策, 不確定型決策 題目9群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（ACD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 群體決策中責(zé)任模糊B. 群體決策效率高C. 群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)D. 群體決策方案更容易被接受提示：群體決策與個(gè)人決策相比較，既有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在群體決策集思廣益，決策的精確性較強(qiáng)，同時(shí)也更容易被大家接受；劣勢(shì)是責(zé)任不清，效率低。The correct answers are: 群體決策中責(zé)任模糊, 群體決策方案更容易被接受, 群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)題目10定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（ ABD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 德?tīng)柗品˙. 哥頓法C. 盈虧平衡點(diǎn)法D. 頭腦風(fēng)暴法反饋提示：決策方法可以分為定性方法和定量方法兩大類(lèi)，定性決策方法主要有德?tīng)柗品ā㈩^腦風(fēng)暴法、哥頓法、淘汰法等。The correct answers are: 德?tīng)柗品? 頭腦風(fēng)暴法, 哥頓法三、判斷正誤題目11決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。X選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)提示：決策者所選擇的方案不一定是最優(yōu)的，只能是最滿意的。正確的答案是“錯(cuò)”。題目12戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。選擇一項(xiàng)：X對(duì)錯(cuò)提示：制訂戰(zhàn)略決策，主要是組織的高層管理者的職責(zé)。正確的答案是“錯(cuò)”。題目13相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。選擇一項(xiàng)：V對(duì)錯(cuò)提示：由于群體決策的參與人數(shù)眾多，所以耗時(shí)長(zhǎng)，效率較低。正確的答案是“對(duì)”。題目14運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專(zhuān)家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。選擇一項(xiàng)：X對(duì)錯(cuò)提示：德?tīng)柗品▽儆诙ㄐ詻Q策方法。正確的答案是“錯(cuò)”。題目15頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。選擇一項(xiàng)：( V )對(duì)錯(cuò)提示：質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法與頭腦風(fēng)暴法相反，同意的意見(jiàn)一概不提，而是專(zhuān)門(mén)挑毛病，在反駁與質(zhì)疑中產(chǎn)生新設(shè)想。正確的答案是“對(duì)”。一、單項(xiàng)選擇題目1在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（ C ）。選擇一項(xiàng)：A. 責(zé)權(quán)利關(guān)系B. 人事關(guān)系C. 組織目標(biāo)D. 組織結(jié)構(gòu)提示：在管理學(xué)中，可以從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來(lái)理解組織的含義。從靜態(tài)方面來(lái)看，組織指的就是組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。題目2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A ）相匹配。選擇一項(xiàng)：A. 組織目標(biāo)B. 戰(zhàn)略計(jì)劃C. 管理理念D. 組織結(jié)構(gòu)提示：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期或者階段性目標(biāo)而做的一項(xiàng)工作。因此，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與組織目標(biāo)相匹配。題目3矩陣式組織屬于（ D ）組織結(jié)構(gòu)。選擇一項(xiàng)：A. 直線式B. 平行式C. 機(jī)械式D. 有機(jī)式提示：矩陣制組織結(jié)構(gòu)將組織的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)和適應(yīng)環(huán)境變化的需要，是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織形式，屬于有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)。題目4在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（B ）。選擇一項(xiàng)：A. 職能制結(jié)構(gòu)B. 矩陣制結(jié)構(gòu)C. 直線職能制結(jié)構(gòu)D. 直線制結(jié)構(gòu)提示：矩陣制組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等屬于有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)。 題目5責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（ C ）原則。 選擇一項(xiàng)：A. 彈性結(jié)構(gòu)B. 分級(jí)管理C. 責(zé)權(quán)利對(duì)等D. 分工與協(xié)作提示：責(zé)任、權(quán)力和利益三者之間密不可分，而且是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的責(zé)權(quán)利對(duì)等原則。題目6M型結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即（D ）。選擇一項(xiàng)：A. 直線職能制結(jié)構(gòu)B. 矩陣制結(jié)構(gòu)C. 職能制結(jié)構(gòu)D. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)提示：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又叫作M型結(jié)構(gòu)或多部門(mén)結(jié)構(gòu)。二、多項(xiàng)選擇題目7許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化，由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(lèi)：（BD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 分權(quán)式組織B. 有機(jī)式組織C. 集權(quán)式組織D. 機(jī)械式組織提示：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)特征的不同可以將其分為兩類(lèi)，即機(jī)械式組織和有機(jī)式組織。題目8組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（ABCD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 分工與協(xié)作原則B. 責(zé)權(quán)利對(duì)等原則C. 有效性原則D. 分級(jí)管理原則提示：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，必須遵循這樣的基本原則：有效性原則、分工與協(xié)作原則、責(zé)權(quán)利對(duì)等原則、分級(jí)管理原則、協(xié)調(diào)原則和彈性結(jié)構(gòu)原則。題目9現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（ BCD ）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 利潤(rùn)的高低B. 職責(zé)的規(guī)定C. 職位的安排D. 組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)提示：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要求組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)、人員的職責(zé)和職位安排都要具有彈性，能夠?yàn)檫m應(yīng)環(huán)境的變化而作相應(yīng)的變動(dòng)。題目10影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（ABCD ）等。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 戰(zhàn)略B. 技術(shù)C. 環(huán)境D. 組織規(guī)模提示：戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、組織規(guī)模，是影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要因素。 題目11直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢(shì)，它（ ACD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 分工非常細(xì)密B. 下屬有靈活的自主權(quán)C. 保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)D. 注重專(zhuān)業(yè)化管理提示：直線職能制組織結(jié)構(gòu)既保持了直線制組織結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能制組織結(jié)構(gòu)分工細(xì)密、注重專(zhuān)業(yè)化管理的長(zhǎng)處。三、判斷正誤 題目12組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性，而對(duì)人員的職責(zé)與職位沒(méi)有特別的要求。選擇一項(xiàng)：X對(duì)錯(cuò)提示：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)、人員的職責(zé)和職位設(shè)置都有一定的彈性，能為適應(yīng)環(huán)境的變化而作相應(yīng)的變動(dòng)。題目13事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。選擇一項(xiàng)：V對(duì)錯(cuò)提示：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制，它實(shí)行的是分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧。它適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織。題目14高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。選擇一項(xiàng)：V對(duì)錯(cuò)高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。題目15組織發(fā)展是管理層的事情，與普通員工無(wú)關(guān)。X選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)提示：組織發(fā)展不僅是管理層的事情，而且還是全體員工的事情。因?yàn)榻M織發(fā)展要依靠組織之間從下而上、從上而下以及群體之間的互動(dòng)改進(jìn)組織活動(dòng)一、單項(xiàng)選擇題目1根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（B ）原則。選擇一項(xiàng)：A. 因事?lián)袢薆. 量才使用C. 因人設(shè)職D. 任人唯賢提示：根據(jù)人的能力特點(diǎn)來(lái)安排工作，以使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地釋放。這是人員配備的量才使用原則。正確答案是：量才使用題目2應(yīng)用情景模擬訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（ C ）。選擇一項(xiàng)：A. 普通管理者B. 基層管理者C. 高層管理者D. 中層管理者提示：情景模擬方法設(shè)計(jì)復(fù)雜，準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，涉及專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)人員多，但準(zhǔn)確度高，費(fèi)用也高，主要用于招聘高級(jí)管理人員。正確答案是：高層管理者題目3考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（ C ）獲取信息。 選擇一項(xiàng)：A. 下屬部門(mén)B. 主管部門(mén)C. 關(guān)系部門(mén)D. 上級(jí)部門(mén)提示：通過(guò)關(guān)系部門(mén)可以考評(píng)管理人員的協(xié)作精神。正確答案是：關(guān)系部門(mén)題目4述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（ B ）。選擇一項(xiàng)：A. 專(zhuān)家考評(píng)B. 自我考評(píng)C. 群眾考評(píng)D. 上級(jí)考評(píng)提示：自我考評(píng)，是管理人員根據(jù)組織的要求定期對(duì)自己的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。其典型方式實(shí)述職報(bào)告。正確答案是：自我考評(píng)題目5有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ B ）。選擇一項(xiàng)：A. 有計(jì)劃的提升B. 職務(wù)輪換C. 委以助手職務(wù)D. 臨時(shí)提升提示：有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，或不同層次的相應(yīng)職務(wù)，從而全面培養(yǎng)管理人員的能力。這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，職務(wù)輪換。正確答案是：職務(wù)輪換二、多項(xiàng)選擇題目6以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員，要考慮的是：（ BC ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 符合組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展B. 每個(gè)人都有合適的崗位C. 每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要D. 每個(gè)崗位需要什么人提示：從組織成員需要的角度進(jìn)行人員配備，不僅要保證每一個(gè)崗位都有最合適的人，而且要確保每一個(gè)人都有最適合的工作。The correct answers are: 每個(gè)人都有合適的崗位, 每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要題目7合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 因事?lián)袢薆. 人事動(dòng)態(tài)平衡C. 量才使用D. 程序化、規(guī)范化提示：企業(yè)進(jìn)行合理的人員配備工作，必須遵循以下原則：因事?lián)袢?，量才使用，人事?dòng)態(tài)平衡，程序化、規(guī)范化。The correct answers are: 因事?lián)袢? 人事動(dòng)態(tài)平衡, 量才使用, 程序化、規(guī)范化題目8確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（ ACD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B. 組織成員發(fā)展的需要C. 組織發(fā)展的需要D. 管理人員的流動(dòng)率提示：確定管理人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位，管理人員的流動(dòng)率，組織發(fā)展的需要。The correct answers are: 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位, 管理人員的流動(dòng)率, 組織發(fā)展的需要題目9對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（ AB ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 管理績(jī)效評(píng)價(jià)B. 達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)C. 心理素質(zhì)考評(píng)D. 業(yè)務(wù)能力考評(píng)提示：對(duì)管理人員的考評(píng)主要包括兩個(gè)方面：貢獻(xiàn)考評(píng)和能力考評(píng)。其中，貢獻(xiàn)考評(píng)又分為達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)和管理績(jī)效評(píng)價(jià)。The correct answers are: 達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià), 管理績(jī)效評(píng)價(jià)三、判斷正誤 題目10人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。選擇一項(xiàng)：X對(duì)錯(cuò)提示：人員配備的主要任務(wù)就是為組織中的所有職位配備合適的人員。正確的答案是“錯(cuò)”。題目11管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。選擇一項(xiàng)：X對(duì)錯(cuò)提示：管理者未必成為專(zhuān)家，但了解一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、具備一定業(yè)務(wù)能力，是優(yōu)秀的管理者不可缺少的條件。正確的答案是“錯(cuò)”。題目12采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。選擇一項(xiàng)：X對(duì)錯(cuò)提示：采用內(nèi)部提升的方式選擇管理人員，有利于鼓舞組織內(nèi)員工的士氣，調(diào)動(dòng)他們的積極性。采用外部招聘的方式選擇管理人員，容易影響組織內(nèi)員工的工作積極性，挫傷他們的士氣。正確的答案是“錯(cuò)”。題目13考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。選擇一項(xiàng)：V對(duì)錯(cuò)提示：管理人員的考評(píng)結(jié)果是否準(zhǔn)確，在很大程度上取決于考評(píng)的方法和考評(píng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否合理。正確的答案是“對(duì)”。題目14群眾考評(píng)是由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。X選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)提示：群眾考評(píng)是指由除上級(jí)管理人員以外的所有人，如同級(jí)管理人員、下級(jí)等，對(duì)工作情況給出評(píng)價(jià)。正確的答案是“錯(cuò)”。一、單項(xiàng)選擇題目1關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（C ）。選擇一項(xiàng)：A. 管理者的權(quán)力源自自身B. 兩者的權(quán)力都源自職位C. 管理者的權(quán)力源自職位D. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位提示:管理者的權(quán)力來(lái)源于職位，其權(quán)力是正式的、合法的。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力既可以來(lái)源于職位，也可以來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。正確答案是：管理者的權(quán)力源自職位題目2領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（ C ）。選擇一項(xiàng)：A. 組織權(quán)力B. 法定權(quán)利C. 自身影響力D. 獎(jiǎng)懲權(quán)力提示：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源有兩種，一種是職位權(quán)力；另一種是自身影響力。自身影響力是領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量。正確答案是：自身影響力題目3管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，（D）又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。選擇一項(xiàng)：A. 5-5型B. 9-9型C. 1-1型D. 1-9型提示：19型領(lǐng)導(dǎo)方式稱(chēng)作俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，他們努力營(yíng)造一種人人得以放松，感受友誼與快樂(lè)的環(huán)境。正確答案是：1-9型題目4根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A）。選擇一項(xiàng)：A. 高工作高關(guān)系B. 低工作低關(guān)系C. 低工作高關(guān)系D. 高工作低關(guān)系提示：根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)-高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)行為與支持行為并重，既關(guān)注員工的滿意度，保持并提高員工的工作熱情，又在指導(dǎo)和支持的過(guò)程中鍛煉下屬的能力，提高他們的工作技能。這種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)方式適合有工作熱情但缺乏工作技能的下屬。正確答案是：高工作高關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題目5領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有：（ABCD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 領(lǐng)導(dǎo)者B. 被領(lǐng)導(dǎo)者C. 客觀環(huán)境D. 作用對(duì)象提示：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含著領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為和客觀環(huán)境等多種因素在內(nèi)的活動(dòng)過(guò)程。The correct answers are: 領(lǐng)導(dǎo)者, 作用對(duì)象, 被領(lǐng)導(dǎo)者, 客觀環(huán)境題目6領(lǐng)導(dǎo)者大致分為“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類(lèi)型，在這些類(lèi)型中，屬于“帥才”的是（AB ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 思想型領(lǐng)導(dǎo)B. 組織型領(lǐng)導(dǎo)C. 實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)D. 智囊型領(lǐng)導(dǎo)提示：統(tǒng)籌全局的“思想型”和“組織型”領(lǐng)導(dǎo)者屬于“帥才”。在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，需要既有將才，又有帥才，將帥結(jié)合，才能提高組織的效率。The correct answers are: 思想型領(lǐng)導(dǎo), 組織型領(lǐng)導(dǎo)題目7領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是：（ABCD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 情感能力B. 行為能力C. 認(rèn)知能力D. 意志能力提示：合格的領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有一定的個(gè)人素質(zhì)，比如政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)。其中，能力素質(zhì)包括認(rèn)知能力、情感能力、意志能力和行為能力。 The correct answers are: 情感能力, 行為能力, 意志能力, 認(rèn)知能力題目8領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（ABCD）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 糊涂法B. 不為法C. 轉(zhuǎn)移法D. 換位法提示：處理人際關(guān)系的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者要借助一些處事技巧來(lái)協(xié)調(diào)組織的人際關(guān)系。這些技巧就是轉(zhuǎn)移法、不為法、換位法和糊涂法。The correct answers are: 轉(zhuǎn)