二0一三年九月,職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格管理、能力素質(zhì)模型、人才培養(yǎng)體系培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系、晉升管理、人才梯隊(duì)建設(shè)的區(qū)別與聯(lián)系,和君創(chuàng)業(yè)咨詢集團(tuán)合伙人資深咨詢師歐陽(yáng)錦中,特許經(jīng)營(yíng)三個(gè)基本元素,特許總部,單店,配送中心,模板化,特許經(jīng)營(yíng)管理,人才培養(yǎng),激勵(lì)機(jī)制,知識(shí)管理,職業(yè)化,行動(dòng)化,連鎖商業(yè)流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模型,程序化,表格化,職業(yè)化技能,標(biāo)準(zhǔn)化,簡(jiǎn)單化,職業(yè)化素質(zhì),職業(yè)化行為,績(jī)效管理體系薪酬管理體系職業(yè)發(fā)展規(guī)劃人才梯隊(duì)建設(shè)其他激勵(lì)措施,激勵(lì)機(jī)制是員工具有執(zhí)行力的保障,職業(yè)化是員工具有執(zhí)行力的條件,行為標(biāo)準(zhǔn),人才培養(yǎng)機(jī)制,執(zhí)行力模型,定崗位人員,定完成時(shí)間,定工作標(biāo)準(zhǔn)（含工具與方法）,定崗位職責(zé),定工作流程,七定,定評(píng)價(jià)方法,定激勵(lì)措施,人才培養(yǎng)體系,支持,執(zhí)行力,職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的前提條件,職業(yè)生涯規(guī)劃的前提,公司有制度,員工有需求,高層有誠(chéng)意,決策層的管理理念規(guī)劃：全員關(guān)鍵員工對(duì)決策層的信任,公司有完善制度配套措施培訓(xùn)管理晉升管理評(píng)價(jià),員工發(fā)展需求需求愿望需求層次,傳統(tǒng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃流程,職業(yè)生涯規(guī)劃與能力素質(zhì)模型（能力標(biāo)準(zhǔn)）,知己,我喜歡干什么？,我能夠干什么？,我看重什么？,我適合干什么？,表象的,潛在的,知識(shí)、技能,社會(huì)角色（價(jià)值觀、態(tài)度）,自我概念,個(gè)性、品質(zhì),內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī),行為,素質(zhì),例，自信,例，靈活性,例，成就導(dǎo)向,例，客戶滿意,潛能,易于培養(yǎng)與評(píng)價(jià),難以評(píng)價(jià)與后天習(xí)得,能力素質(zhì)冰山模型（任職資格：能力標(biāo)準(zhǔn)）,職業(yè)興趣,職業(yè)技能,職業(yè)價(jià)值觀,職業(yè)特質(zhì),人才素質(zhì)測(cè)評(píng),興趣與職業(yè)匹配,專長(zhǎng)與職業(yè)匹配,價(jià)值觀與職業(yè)匹配,特質(zhì)與職業(yè)匹配,職業(yè)目標(biāo)和路徑的選擇（適合做什么）,人才素質(zhì)測(cè)評(píng)方法與工具,評(píng)價(jià)中心技術(shù)AC,關(guān)鍵事件訪談BEI,工作樣本測(cè)試,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）公文處理測(cè)驗(yàn)角色游戲即席演講模擬面談案例分析,能力測(cè)試,個(gè)性測(cè)試,背景資料分析,一般訪談,測(cè)評(píng)的效度,素質(zhì)測(cè)評(píng)方法與工具,0.65,0.480.61,0.54,0.53,0.39,0.38,0.050.19,STAR,一般能力（智力）特殊能力,心理測(cè)評(píng),職業(yè)價(jià)值觀、誠(chéng)信度、態(tài)度情緒、氣質(zhì)、性格、興趣,提示：素質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果本身非無(wú)好壞之分，只能作為適不適合從事某項(xiàng)工作的參考依據(jù)。,企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的過(guò)程,職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格管理及人才培養(yǎng)體系,推動(dòng),任職資格等級(jí)評(píng)價(jià),職,業(yè),發(fā),展,通,道,任職資格標(biāo)準(zhǔn),牽引,5級(jí),4級(jí),3級(jí),2級(jí),1級(jí),領(lǐng)導(dǎo)者,管理者,監(jiān)督者,資深專家,專家,骨干,有經(jīng)驗(yàn)者,初做者,管理通道,專業(yè)通道,五級(jí)雙通道,縱向,橫向,人才培養(yǎng)體系,支持,任職資格體系,人才培養(yǎng)的誤區(qū)：培訓(xùn)培養(yǎng)“跟風(fēng)”式：春風(fēng)拂面，趕時(shí)，“救火”式：立竿見影，解決眼前問(wèn)題“無(wú)源（之水）式”：需求不明，目的不清,人才培養(yǎng)體系,需求面（目前和未來(lái)）,戰(zhàn)略與環(huán)境分析要求做到什么工作與任務(wù)分析應(yīng)該做到什么職務(wù)說(shuō)明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)【系統(tǒng)培養(yǎng)】人員與績(jī)效資格認(rèn)證分析實(shí)際做到什么績(jī)效結(jié)果認(rèn)證結(jié)果【補(bǔ)短培養(yǎng)：績(jī)效改進(jìn)能力短板】,供給面,外郚培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)講師合作機(jī)構(gòu)企業(yè)大學(xué),培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)資源師資隊(duì)伍課程體系教材體系設(shè)備與經(jīng)費(fèi),培訓(xùn)實(shí)施,培訓(xùn)效果評(píng)估反應(yīng)評(píng)估學(xué)習(xí)評(píng)估行為評(píng)估成果評(píng)估,培訓(xùn)記錄與總結(jié),反饋,培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系模型,員工職業(yè)生涯規(guī)劃與職級(jí)職等晉升,5級(jí),4級(jí),3級(jí),2級(jí),1級(jí),領(lǐng)導(dǎo)者,管理者,監(jiān)督者,資深專家,專家,骨干,有經(jīng)驗(yàn)者,初做者,管理通道,專業(yè)通道,五級(jí)雙通道,縱向,橫向,助理工程師（二級(jí)有經(jīng)驗(yàn)者）,工程師（三級(jí)骨干）,總工程師（五級(jí)權(quán)威）,技術(shù)員（一級(jí)初學(xué)者）,人才分水嶺,主任工程師（四級(jí)專家）,基礎(chǔ)等,職業(yè)等,普通等,預(yù)備等,人才成長(zhǎng)規(guī)律鉆石模型,兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：各職類的職級(jí)職等標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法,員工職業(yè)生涯規(guī)劃與人才梯隊(duì)建設(shè),企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源規(guī)劃,數(shù)量結(jié)構(gòu)質(zhì)量差距分析,任職資格管理體系,績(jī)效管理體系,人才區(qū)分機(jī)制,虛擬人才庫(kù),人才培養(yǎng)機(jī)制,人才選拔機(jī)制,人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制,數(shù)量結(jié)構(gòu)質(zhì)量,人才梯隊(duì)建設(shè)模型,人才梯隊(duì)建設(shè)1厙4機(jī)制,