1/3如何在需求不斷變化的項(xiàng)目中取得成功序言在中國軟件行業(yè)現(xiàn)狀中，惡性競爭比比皆是，而惡性競爭的產(chǎn)生物合同，導(dǎo)致大中型軟件項(xiàng)目中，項(xiàng)目組面臨著在時(shí)間上，成本上和人力上都不切實(shí)際的目標(biāo)，一個(gè)在標(biāo)準(zhǔn)含義上注定要失敗的項(xiàng)目；而項(xiàng)目組對于這種項(xiàng)目要做，并且還要盡量做好，但由于客戶成熟度不夠，造成更多的問題。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，如果照合同中列出的項(xiàng)目范圍來做，從狹義的項(xiàng)目范圍角度來說是可以完成的，但客戶既然付了錢，他將不斷努力最大化他的利益，所以項(xiàng)目組面臨著項(xiàng)目中從始至終需求不斷變化的過程。在做好基本的需求控制的基礎(chǔ)上，既然面對不斷變化的需求，就要求項(xiàng)目組對事件的反應(yīng)要快。在這種快節(jié)奏的項(xiàng)目環(huán)境中，充滿了太多的不確定因素，成功的按時(shí)完成項(xiàng)目就像是一場長距離障礙跑。項(xiàng)目組經(jīng)常要在沒有完整確切的數(shù)據(jù)情況下決定如何做，項(xiàng)目范圍的重點(diǎn)和方向要經(jīng)常改變，如果軟件承包商不協(xié)調(diào)一致，復(fù)雜的項(xiàng)目將經(jīng)常會(huì)陷入泥潭，不能自拔。這種項(xiàng)目中標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理手段不再適用，它需要很多特別的資源去處理不確定的方面，更有彈性的項(xiàng)目管理手段和反應(yīng)時(shí)間是必要的，靈活的項(xiàng)目管理手段將是此類2/3項(xiàng)目的最終方法。什么是靈活的項(xiàng)目管理1/2做過軟件項(xiàng)目管理的項(xiàng)目經(jīng)理的人都知道，在客戶的需求和項(xiàng)目組能夠提交的成果之間找到一個(gè)完美的平衡點(diǎn)不僅僅是一種項(xiàng)目管理手段，而是一種藝術(shù)，如果按照標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理流程，項(xiàng)目可能永遠(yuǎn)不會(huì)完成，比如在合同中或銷售環(huán)節(jié)中承諾，所提供的系統(tǒng)將滿足客戶在未來幾年中的業(yè)務(wù)需求；但實(shí)際上這是不可能的，特別是行業(yè)軟件項(xiàng)目，中國各個(gè)行業(yè)處于快速發(fā)展的過程中，業(yè)務(wù)需求不斷在增加，如果不在項(xiàng)目和業(yè)務(wù)需求之間達(dá)到平衡，項(xiàng)目將不再是一個(gè)利潤點(diǎn)，而是一個(gè)成本點(diǎn)。LOCALHOST這就要求在標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理手段之外增加一些新的概念和技巧來適應(yīng)飛速變化的項(xiàng)目環(huán)境。那什么是靈活的項(xiàng)目管理呢由于在實(shí)際項(xiàng)目的某些方面，標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理方法不再具備有效性和可操作性，所以有些公司試圖拋開項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)方法，獨(dú)立制定符合自己實(shí)際的項(xiàng)目管理流程，而在不斷嘗試的過程中，他們在很多核心管理方面又不得不遵循標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理手段，這就造成了困擾，什么是一種有效而可行的項(xiàng)目管理方法所以說，靈活的項(xiàng)目管理不是一種獨(dú)立的項(xiàng)目管理模式，而是基于標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)上的一種很大的發(fā)展延伸。就像一個(gè)城市的地鐵站臺(tái)，她的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)的，牢固地，就像標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理，而站臺(tái)和所運(yùn)行的3/3地鐵之間的差距需要根據(jù)地鐵的實(shí)際形狀來加以適當(dāng)?shù)难由?，所以說靈活的項(xiàng)目管理歸根結(jié)底就是在標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上的延伸。計(jì)劃和實(shí)施當(dāng)我們談到項(xiàng)目管理的時(shí)候，我們最直接的印象是工作列表和甘特圖，或者叫工作時(shí)間表或安排，從標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理理論來講，項(xiàng)目計(jì)劃是重點(diǎn)，要占項(xiàng)目周期的很大一部分，首先要制定一整套項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目人力管理計(jì)劃、項(xiàng)目成本管理計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、項(xiàng)目配置管理計(jì)劃、項(xiàng)目變更管理計(jì)劃等等。而在現(xiàn)實(shí)情況下，客戶決不允許你在計(jì)劃階段花費(fèi)太多時(shí)間，實(shí)際上，客戶希望看到項(xiàng)目組到現(xiàn)場馬上進(jìn)入編程開發(fā)，他才覺得項(xiàng)目組在做事情，不然開發(fā)商就是在浪費(fèi)他們的精力和資金；如果項(xiàng)目經(jīng)理頂住客戶的壓力，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理流程，將得罪客戶，為以后的工作添置很多障礙，有些是致命的。應(yīng)用靈活的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理的重點(diǎn)從計(jì)劃轉(zhuǎn)移到實(shí)施，但不是說項(xiàng)目的范圍定義和計(jì)劃被