精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)1/4關(guān)于工礦企業(yè)物業(yè)管理模式的發(fā)展工礦企業(yè)物業(yè)管理應(yīng)該有它自己的發(fā)展模式。21世紀(jì)，是中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入發(fā)展、完善和成熟重應(yīng)階段，在這個(gè)階段將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、管理完善、服務(wù)理念提升時(shí)期。對(duì)石化行業(yè)物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，質(zhì)量理念和品牌理念角逐、市場(chǎng)環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)格局形成、高新技術(shù)應(yīng)用、消費(fèi)觀念更新，應(yīng)求物業(yè)管理企業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營(yíng)理念到市場(chǎng)定位，都應(yīng)作出相應(yīng)改革，才能適應(yīng)發(fā)展需應(yīng)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在國(guó)內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度不斷健全、物業(yè)管理市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)展機(jī)遇下，堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，才能獲得市場(chǎng)。關(guān)鍵詞改革嘗試良性發(fā)展精干高效以人為本根深蒂固資源配置環(huán)境意識(shí)規(guī)模效益中國(guó)石化集團(tuán)企業(yè)管轄油田、煉油化工企業(yè)屬于典型獨(dú)立工礦企業(yè)，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)、地理環(huán)境和生產(chǎn)特點(diǎn)所決定，承擔(dān)著沉重社會(huì)負(fù)擔(dān)。煉油化工企業(yè)多建在遠(yuǎn)離城市郊區(qū)，生活區(qū)常常自成體系，石油企業(yè)由于油區(qū)分布廣，居民區(qū)分散建設(shè)，沒(méi)有城市依托，企業(yè)不得不建設(shè)自我封閉、包羅萬(wàn)象社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)。到2000年底，石化集團(tuán)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)擁有固定資產(chǎn)原值200多億元，從業(yè)人員20余萬(wàn)人。物業(yè)系統(tǒng)是社會(huì)服務(wù)部分主應(yīng)內(nèi)容，擁有居住面積精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)2/44300多萬(wàn)平方米，住宅總數(shù)超過(guò)66萬(wàn)套，各類(lèi)物業(yè)公用基礎(chǔ)設(shè)施和文體娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施等超過(guò)4萬(wàn)個(gè)，資產(chǎn)原值超過(guò)20億元。從事物業(yè)管理工作人員達(dá)到近8萬(wàn)人。1998年經(jīng)國(guó)務(wù)院決策，石油和石化兩大行業(yè)進(jìn)行了重組，實(shí)現(xiàn)了上、中、下游業(yè)務(wù)一體化經(jīng)營(yíng)。為了適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)需應(yīng)，尋求更大發(fā)展，1999年開(kāi)始，石化集團(tuán)對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)和資產(chǎn)進(jìn)行了重組。將核心業(yè)務(wù)中優(yōu)良資產(chǎn)從集團(tuán)企業(yè)剝離出來(lái)，改制成中國(guó)石化股份有限企業(yè)，并于2000年10月在紐約、倫敦、香港三地成功上市。占從業(yè)人員60非核心業(yè)務(wù)和大量不良資產(chǎn)作為存續(xù)企業(yè)留在了母體，主應(yīng)包括專(zhuān)業(yè)化施工、生產(chǎn)后勤輔助、多種經(jīng)營(yíng)和社會(huì)服務(wù)四部分。在過(guò)渡期，對(duì)存續(xù)企業(yè)實(shí)行關(guān)聯(lián)交易、限額虧損、定額補(bǔ)貼經(jīng)營(yíng)管理政策。社會(huì)服務(wù)部分改革目標(biāo)是將來(lái)與企業(yè)分離，在條件成熟時(shí)最終移交政府、回歸社會(huì)。國(guó)家關(guān)于企業(yè)辦社會(huì)指導(dǎo)方針和企業(yè)體制重大變化對(duì)物業(yè)管理系統(tǒng)提出了新應(yīng)求。像石油石化這樣缺乏城市依托獨(dú)立工礦區(qū)，物業(yè)管理行業(yè)今后發(fā)展方向是什么應(yīng)采取什么樣發(fā)展模式和對(duì)策本文擬就這些問(wèn)題作粗淺探討。一、石化集團(tuán)物業(yè)管理探索和實(shí)踐精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)3/4伴隨著石化集團(tuán)重組改革進(jìn)程，作為社會(huì)服務(wù)部分重應(yīng)內(nèi)容物業(yè)管理系統(tǒng)也進(jìn)行了改革嘗試，取得了一定進(jìn)展。一是形成了專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理隊(duì)伍。按照石化集團(tuán)重組改制總體應(yīng)求，企業(yè)辦社會(huì)部分人員、資產(chǎn)從原來(lái)主營(yíng)生產(chǎn)單位分離出來(lái)，組建了專(zhuān)門(mén)社區(qū)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)。例如，在油田企業(yè)管理層設(shè)有公共事業(yè)管理部門(mén)，分片設(shè)立若干社區(qū)管理中心，下設(shè)物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)管理站，負(fù)責(zé)居民小區(qū)日常管理工作。二是物業(yè)管理覆蓋面大大拓寬。目前小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)涉及內(nèi)容包括房屋維修、基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施管理，小區(qū)環(huán)境綜合治理，治安、環(huán)衛(wèi)、綠化、交通、消防管理，向居民提供日常生活服務(wù)，組織開(kāi)展健康有益康樂(lè)活動(dòng)，豐富社區(qū)文化生活等。三是按照關(guān)聯(lián)交易原則物業(yè)企業(yè)形成了新經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制。物業(yè)管理企業(yè)做到了經(jīng)費(fèi)來(lái)源規(guī)范、成本明晰、費(fèi)用開(kāi)支透明。物業(yè)管理費(fèi)支付結(jié)算實(shí)行業(yè)主與服務(wù)方共同簽認(rèn)制度。物業(yè)管理單位實(shí)行了獨(dú)立核算，實(shí)行以滿意率指標(biāo)為主綜合考核。四是形成了合理服務(wù)定價(jià)機(jī)制。定價(jià)是業(yè)主和委托服務(wù)方關(guān)注焦點(diǎn)。為了體現(xiàn)公正、公平、公開(kāi)精神，服務(wù)價(jià)格確定原則是；有國(guó)家定價(jià)按國(guó)家規(guī)定價(jià)格執(zhí)行，無(wú)國(guó)家定價(jià)按市場(chǎng)價(jià)格執(zhí)行，既無(wú)國(guó)家定價(jià)又無(wú)市場(chǎng)定價(jià)按照實(shí)際成本合理利潤(rùn)定價(jià)，以上情況都不適用通過(guò)雙方協(xié)商定價(jià)。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)4/4物業(yè)管理改革實(shí)踐證明，對(duì)獨(dú)立工礦企業(yè)居民小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理，得到了主營(yíng)單位和廣大居民支持擁護(hù)，總體效果是好。一是礦區(qū)面貌有了很大改觀。居民生活質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量有了明顯提高，廣大職工更加安居樂(lè)業(yè)。二是礦區(qū)城市化水平有了顯著提高。實(shí)行物業(yè)管理，解決了過(guò)去長(zhǎng)期存在各自為政、重復(fù)建設(shè)狀態(tài)，為居住小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)、優(yōu)化資源配置創(chuàng)造了條件。物業(yè)管理工作進(jìn)一步拓展了社區(qū)綜合服務(wù)功能，加快了礦區(qū)城市化進(jìn)程。三是有力地促進(jìn)了企業(yè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。創(chuàng)建國(guó)家級(jí)、省級(jí)和城市文明居住小區(qū)活動(dòng)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)有效載體，物業(yè)管理工作是創(chuàng)建文明居住小區(qū)重應(yīng)內(nèi)容。在創(chuàng)建文明居住小區(qū)過(guò)程中，通過(guò)居民參與，有利于塑造他們文明意識(shí)、環(huán)境意識(shí)和健康向上行為規(guī)范。四是解放了主營(yíng)單位生產(chǎn)力，促進(jìn)了生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益提高