.,.,員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,2012.1.1起執(zhí)行,.,課程目錄,第三章成長線路設(shè)計發(fā)展篇一、縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計二、橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度第四章做最優(yōu)秀的實踐者成就篇一、分級培訓(xùn)計劃二、經(jīng)理人培訓(xùn)課程。,.,第三章成長線路設(shè)計發(fā)展篇,員工職業(yè)發(fā)展示意圖,縱向發(fā)展,.,縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,基層員工,現(xiàn)場經(jīng)理,領(lǐng)班,品質(zhì)教官,店長,區(qū)域總經(jīng)理,高級技師,中級技師,初級技師,基層技術(shù)員,培訓(xùn)總監(jiān),高級講師,中級講師,初級講師,助理講師,五星級稱號,四星級稱號,三星級稱號,二星級稱號,一星級稱號,基層員工,.,縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,一、員工晉升制度,.,員工晉升制度,.,員工晉升制度,.,員工晉升制度,說明：1、從普通員工晉升到店長只需要21個月的時間；2、有空缺管理崗位人力資源中心首先對內(nèi)發(fā)布招聘信息，凡符合資格要求的人員均可向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并進行公開競聘，考核以筆試、實操及演講為主，考核以小組形式集體評分擇優(yōu)錄??；3、轉(zhuǎn)正：果吧、咨客、收銀、保安、服務(wù)員試用期為2個月，其他門店員工試用期為3個月；4、破格晉升：對于優(yōu)秀人才破格晉升或提拔可走綠色通道，凡申請破格提拔人員均需要填報破格晉升申請表由直接上級及店長推薦，由人力資源中心、運營中心、執(zhí)行總經(jīng)理考核通過后執(zhí)行；店長級破格提拔必須經(jīng)總經(jīng)理審核通過；,.,縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,二、技術(shù)人員晉升制度,.,技術(shù)人員晉升制度,職稱晉升申報標(biāo)準(zhǔn),.,技術(shù)人員晉升制度,職稱審核,員工可以個人自薦或由所在部門推薦，填寫職稱資格評定申報表經(jīng)所在部門確認(rèn)后提交人力資源中心。,.,技術(shù)人員晉升制度,津貼、培訓(xùn)福利標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任,.,三、內(nèi)聘講師制度,縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,.,內(nèi)聘講師制度,內(nèi)聘講師選拔選拔原則：公平、公正、公開的原則候選人推薦標(biāo)準(zhǔn)：、中專以上學(xué)歷，累計從事該領(lǐng)域?qū)I(yè)工作年限兩年以上、須在公司企業(yè)管理/業(yè)務(wù)管理/專業(yè)知識等方面具備較為豐富的經(jīng)驗，同時有較強的語言表達能力和感染力、有較為豐富的工作經(jīng)驗、業(yè)績突出（以上條件符合二條即可）選拔人選：員工可以個人自薦或由所在部門推薦，填寫內(nèi)部講師資格申報表經(jīng)所在部門確認(rèn)后提交人力資源部。,.,內(nèi)聘講師的工作職責(zé)1、參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確員工的培訓(xùn)需求，向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料；2、開發(fā)設(shè)計有關(guān)課程，制定其所授課程的教學(xué)大綱，收集相關(guān)資料，編制教材及配套試題，定期改進；3、制定、落實培訓(xùn)計劃，完成年度授課任務(wù)，講授培訓(xùn)課程；4、負責(zé)培訓(xùn)后閱卷、后期跟進工作，以達到預(yù)定的培訓(xùn)效果；5、協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系；6、積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。,內(nèi)聘講師制度,.,內(nèi)聘講師制度,.,四、星級制度,縱向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,.,星級制度,.,星級制度,300,600,900,.,星級制度,.,星級制度,.,橫向發(fā)展-職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,橫向發(fā)展-員工晉升制度-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,.,員工晉升制度,.,員工晉升制度,.,員工晉升制度,.,員工晉升制度,.,員工晉升制度,.,員工晉升制度,.,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,一、門店內(nèi)部轉(zhuǎn)崗（調(diào)動）,.,門店因工作需要要求員工轉(zhuǎn)崗（調(diào)動）,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,.,門店間轉(zhuǎn)崗（調(diào)動）,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,.,因工作需要要求員工轉(zhuǎn)崗（調(diào)動）,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,.,門店與總部間，總部內(nèi)部轉(zhuǎn)崗（調(diào)動）,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,.,轉(zhuǎn)崗試用期考核及薪資（一）轉(zhuǎn)崗（調(diào)動）人員上崗后實行一個月試用期，試用期滿后由用人部門主管對其進行轉(zhuǎn)正測評考核，考核合格者正式轉(zhuǎn)崗（調(diào)動），工作有突出表現(xiàn)并績效達標(biāo)者，可由部門/門店負責(zé)人推薦或自薦破格晉級（需人力資源中心審核）；考核不合格者(不滿70分)退回人力資源中心或經(jīng)用人部門延長1-2個月試用期后，經(jīng)考核仍不合格的被降級為儲備崗或再次安排工作崗位機會，仍考核不合格的，由人力資源中心根據(jù)實際情況考慮解除勞動合同。（二）轉(zhuǎn)崗（調(diào)動）后薪資第一月按新崗位相應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)實行，以后按新崗位的相應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)實行，工齡累加，其它福利及保險不變。,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,.,輪崗崗位及輪崗時間,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,.,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,.,借調(diào)（一）員工因工作需要借調(diào)到其它部門的，由借調(diào)部門向人力資源中心辦公室提出借調(diào)申請，經(jīng)公司相關(guān)管理層決議后可進行借調(diào)。（二）借調(diào)員工的人事檔案由公司人力資源中心辦公室保管；工資、福利待遇及各類保險由用人部門負責(zé)造表其薪資不變。（三）員工在公司各部門或門店與門店之間借調(diào)時，由公司人力資源中心辦公室責(zé)辦理相關(guān)借調(diào)手續(xù)。（四）員工在本門店借調(diào)時，由門店人事辦理相關(guān)借調(diào)手續(xù)，并報公司人力資源中心辦公室備案。（五）員工在公司與門店借調(diào)時，由人力資源中心與門店人事共同辦理。,橫向發(fā)展-轉(zhuǎn)崗、輪崗、借調(diào)制度,.,第四章做最優(yōu)秀的實踐者成就篇,分級培訓(xùn)計劃,經(jīng)理人培訓(xùn)課程,.,第四章做最優(yōu)秀的實踐者成就篇,分級培訓(xùn)計劃,公司將給所有員工提供全面系統(tǒng)的分級培訓(xùn)課程，涵蓋了新員工從入職、試用、轉(zhuǎn)正、晉級、晉升等各方面的培訓(xùn)，我們的培訓(xùn)就是讓你從幼兒園成長為大學(xué)生的全過程。整個培訓(xùn)體系如下所示：幼兒園課程，主要是讓員工學(xué)會怎樣讓客戶滿意；小學(xué)課程，是讓培訓(xùn)者學(xué)會怎樣去做人員管理；中學(xué)課程，核心就是學(xué)會如何控制成本和幫助銷售；而大學(xué)課程，就是要學(xué)會如何帶動管理者成長。,.,經(jīng)理人培訓(xùn)課程,本類課程涉及以下幾部分內(nèi)容：1、成功心理訓(xùn)練：包括成功習(xí)慣介紹，成功素質(zhì)的培養(yǎng)。2、公司戰(zhàn)略管理：包括行業(yè)和競爭對手分析，市場份額觀點及一般策略，資源與能力分析，多樣化戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略等。3、非財務(wù)主管的財務(wù)管理：包括財務(wù)報表介紹，經(jīng)營決策的財務(wù)分析，投資決策的財務(wù)分析，企業(yè)的財務(wù)控制等。4、非人