1/6郵政勞務(wù)工投遞員的先進(jìn)事跡XX做為我局新興郵政所的一名勞務(wù)工投遞員，在星級服務(wù)活動中，為用戶服務(wù)，讓用戶滿意，始終是他幾年如一日的心愿。大家都知道，投遞員的工作是郵政企業(yè)流動的窗口，不僅涉及面廣，而且人口流動性強(qiáng)，投遞質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的形象，如何維護(hù)郵政百年信譽(yù)的品牌，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的滿足用郵群體多元化、多層次的客觀需求是做好投遞工作的一個(gè)基本點(diǎn)。在按章處理好投遞工作的同時(shí)，從誠信服務(wù)入手，最大限度地為用戶提供親情化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。那是2016年3月的一天，在他負(fù)責(zé)的投遞段新興區(qū)東正陽街124號，有一個(gè)老倆口開的食雜店，他們都已經(jīng)是80歲的老人了，那天沒有他們的信件，XX剛路過他們門前，老大爺就急忙跑出來喊住他說“小代、小代?！彼仡^一看，是曹大爺，他連忙調(diào)轉(zhuǎn)車頭，問道“大爺，有事嗎”老人卻又有些不好意思了，但還是說出了心事，原來是他這兩天腿腳不太好，想給他小女兒郵些東西，是想讓XX替他郵寄一個(gè)裝有5斤松籽的包裹，XX二話沒說，這點(diǎn)小事太容易了，XX就把大爺?shù)陌孕熊嚭蠹苌弦环?，說“大爺放心吧，保證郵到，往后您就別客氣，有什么需要我?guī)兔Φ木捅M管說，保證沒問題。”當(dāng)天下午，他2/6就把包裹收據(jù)交給了曹大爺，大爺為了感謝XX還特意為他準(zhǔn)備了一盒好煙，被他謝絕了，老人卻拉著他的手不松開讓他進(jìn)屋喝杯茶，也被他拒絕了。因?yàn)樗睦镏?，他所做的只是一個(gè)投遞員舉手之勞的一件微不足道的小事，與我們的深山信使王順友相比還差的遠(yuǎn)呢發(fā)展業(yè)務(wù)靠等是不行的，而是要在平時(shí)細(xì)心留意每一個(gè)小事，從中尋找潛在的客戶群體。2016年4月份的一天，他在采集名址信息庫時(shí)發(fā)現(xiàn)，正陽農(nóng)機(jī)經(jīng)理在這一天過生日，他就連忙找準(zhǔn)機(jī)會給他打了一個(gè)充滿祝福的問候電話，雖然沒有鮮花，更沒有禮品，但經(jīng)理同志卻很感動。平時(shí)，他對這位經(jīng)理沒少進(jìn)行儲蓄和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)攻關(guān)，但都沒有成功，這回他通過親切的問候，沒有想到換來了一份5000元的保險(xiǎn)。從這件事他得到了一個(gè)啟示經(jīng)營工作要注意細(xì)節(jié)，與用戶交往要建立在日常工作中，一點(diǎn)一滴做起就會收到意想不到的效果。還有一次，他在投遞工作中結(jié)識了一位商人，業(yè)務(wù)流動資金額度很大，當(dāng)時(shí)，就將XX吸引住了，若是將這位商人的資金吸收到郵政儲蓄該多好啊心里想著，就情不自禁的用他那熟練的業(yè)務(wù)宣傳起了郵政儲蓄的優(yōu)勢來，從網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)到全國聯(lián)網(wǎng)、營業(yè)時(shí)間長等優(yōu)點(diǎn)，他都一一做了介紹，動員商人試一試，并給他留下了聯(lián)系電話。沒想到有一天，XX接到了商人的電話，說他在河南焦作市談生3/6意，他使用的龍卡壞了，并請XX幫忙。這時(shí)XX像一位指揮官一樣，讓商人在當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)郵政儲蓄所辦理了一筆活期開戶業(yè)務(wù)，電話聯(lián)系家人告知家人存折號及密碼，讓家人將款匯去，幾分鐘存款轉(zhuǎn)到了商人的手中。資金到手，生意談成，賺到了一筆大錢，回來后，商人將家里的存款全部轉(zhuǎn)存到了郵政儲蓄，這就是星級服務(wù)帶來的益處。XX只是一名投遞員，他不僅在做好投遞服務(wù)工作上下功夫，還在全局業(yè)務(wù)宣傳上，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展上發(fā)揮了前沿陣地的作用，他在自己熱愛的事業(yè)中，全心全意為用戶服務(wù)，做到讓用戶滿意是他最大的心愿。讓用戶滿意是我最大的心愿記優(yōu)秀投遞員、先進(jìn)服務(wù)標(biāo)兵XX的先進(jìn)事跡XX做為我局新興郵政所的一名勞務(wù)工投遞員，在星級服務(wù)活動中，為用戶服務(wù)，讓用戶滿意，始終是他幾年如一日的心愿。大家都知道，投遞員的工作是郵政企業(yè)流動的窗口，不僅涉及面廣，而且人口流動性強(qiáng)，投遞質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的形象，如何維護(hù)郵政百年信譽(yù)的品牌，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的滿足用郵群體多元化、多層次的客4/6觀需求是做好投遞工作的一個(gè)基本點(diǎn)。在按章處理好投遞工作的同時(shí)，從誠信服務(wù)入手，最大限度地為用戶提供親情化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。那是2016年3月的一天，在他負(fù)責(zé)的投遞段新興區(qū)東正陽街124號，有一個(gè)老倆口開的食雜店，他們都已經(jīng)是80歲的老人了，那天沒有他們的信件，XX剛路過他們門前，老大爺就急忙跑出來喊住他說“小代、小代?！彼仡^一看，是曹大爺，他連忙調(diào)轉(zhuǎn)車頭，問道“大爺，有事嗎”老人卻又有些不好意思了，但還是說出了心事，原來是他這兩天腿腳不太好，想給他小女兒郵些東西，是想讓XX替他郵寄一個(gè)裝有5斤松籽的包裹，XX二話沒說，這點(diǎn)小事太容易了，XX就把大爺?shù)陌孕熊嚭蠹苌弦环?，說“大爺放心吧，保證郵到，往后您就別客氣，有什么需要我?guī)兔Φ木捅M管說，保證沒問題?！碑?dāng)天下午，他就把包裹收據(jù)交給了曹大爺，大爺為了感謝XX還特意為他準(zhǔn)備了一盒好煙，被他謝絕了，老人卻拉著他的手不松開讓他進(jìn)屋喝杯茶，也被他拒絕了。因?yàn)樗睦镏?，他所做的只是一個(gè)投遞員舉手之勞的一件微不足道的小事，與我們的深山信使王順友相比還差的遠(yuǎn)呢發(fā)展業(yè)務(wù)靠等是不行的，而是要在平時(shí)細(xì)心留意每一個(gè)小事，從中尋找潛在的客戶群體。2016年4月份的一天，他在采集名址信息庫時(shí)發(fā)現(xiàn)，正陽農(nóng)機(jī)經(jīng)理在這5/6一天過生日，他就連忙找準(zhǔn)機(jī)會給他打了一個(gè)充滿祝福的問候電話，雖然沒有鮮花，更沒有禮品，但經(jīng)理同志卻很感動。平時(shí)，他對這位經(jīng)理沒少進(jìn)行儲蓄和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)攻關(guān)，但都沒有成功，這回他通過親切的問候，沒有想到換來了一份5000元的保險(xiǎn)。從這件事他得到了一個(gè)啟示經(jīng)營工作要注意細(xì)節(jié)，與用戶交往要建立在日常工作中，一點(diǎn)一滴做起就會收到意想不到的效果。還有一次，他在投遞工作中結(jié)識了一位商人，業(yè)務(wù)流動資金額度很大，當(dāng)時(shí)，就將XX吸引住了，若是將這位商人的資金吸收到郵政儲蓄該多好啊心里想著，就情不自禁的用他那熟練的業(yè)務(wù)宣傳起了郵政儲蓄的優(yōu)勢來，從網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)到全國聯(lián)網(wǎng)、營業(yè)時(shí)間長等優(yōu)點(diǎn)，他都一一做了介紹，動員商人試一試，并給他留下了聯(lián)系電話。沒想到有一天，XX接到了商人的電話，說他在河南焦作市談生意，他使用的龍卡壞了，并請XX幫忙。這時(shí)XX像一位指揮官一樣，讓商人在當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)郵政儲蓄所辦理了一筆活期開戶業(yè)務(wù)，電話聯(lián)系家人告知家人存折號及密碼，讓家人將款匯去，幾分鐘存款轉(zhuǎn)到了商人的手中。資金到手，生意談成，賺到了一筆大錢，回