1/152016年市信用聯(lián)社工作總結(jié)及XX年工作意見整理。XX年，我社各項業(yè)務(wù)工作在省聯(lián)社及省聯(lián)社辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)局和人民銀行的指導(dǎo)下，在各級黨政和社會各界的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針、政策，按照全省農(nóng)村信用社工作會議精神，緊緊圍繞辦事處XX年業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)意見，以支農(nóng)為重點，以效益為中心，大力組織資金，積極營銷貸款，努力清收盤活不良資產(chǎn)，處置變現(xiàn)抵債資產(chǎn)，全面加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范實施“三信”工程建設(shè)，不斷完善綜合考核機(jī)制和內(nèi)控制度建設(shè)，認(rèn)真做好貸款五級分類等基礎(chǔ)工作，較好地完成了各項任務(wù)目標(biāo)，推動了我社各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步健康發(fā)展。截止12月底，各項存款余額萬元，較年初增加萬元，完成市辦分配全年任務(wù)的，其中儲蓄存款余額萬元，較年初增加萬元，企業(yè)存款余額萬元，較年初增加萬元，保證金余額萬元，比年初下降萬元。各項貸款余額萬元，較年初增加萬元，存貸比為，貸款到期收回率；其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬元，占全部貸款余額的，較年初提高百分點。四級不良貸款余額萬元，比年初下降萬元，占比為，五級分類不良貸款余額萬元，比四級分類提高了百分點。2/15全年實現(xiàn)各項收入萬元，較05年增收萬元，其中利息收入萬元，較05年增收萬元，中間業(yè)務(wù)收入萬元，較去年同期多收萬元，實現(xiàn)賬面利潤萬元，考核利潤萬元，分別較05年增加、。上繳各種稅金萬元。一、XX年業(yè)務(wù)工作簡要回顧（一）積極組織存款，不斷壯大資金實力。面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境，進(jìn)入06年我社始終將存款組織工作作為一項最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點，大力拓展存款市場。一是按照辦事處一季度存款競賽活動要求，制定了存款競賽活動方案，并借助農(nóng)民工返鄉(xiāng)過年和全省農(nóng)村信用社存款突破3000億元、市辦突破200萬元的有利時機(jī)進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動，效果非常顯著，僅一季度全市各項存款比年初就增加了43669萬元；二是修訂完善了06年度綜合業(yè)務(wù)考核辦法及市場經(jīng)理計酬辦法；三是加大了營業(yè)網(wǎng)點及市場經(jīng)理自身存款考核力度。為提高門市服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，在全市所有營業(yè)網(wǎng)點全部推行了綜合柜員制，并以會計業(yè)務(wù)量筆數(shù)、現(xiàn)金收付量、存款增幅等計算當(dāng)月報酬，增強(qiáng)了3/15各個網(wǎng)點吸儲能力。四是做好以貸引存工作，引導(dǎo)市場經(jīng)理攻存款大戶工作，針對客戶的不同采取了不同的便民服務(wù)措施、電話預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、由此帶動了低成本存款的大幅度增長。（二）信用站清理工作進(jìn)展順利。按照省聯(lián)社及銀監(jiān)局的通知要求，我社在認(rèn)真做好宣傳和思想動員工作的同時，對全市的信用代辦站進(jìn)行了調(diào)查摸底，根據(jù)自身情況，結(jié)合實際，制定了合理、詳細(xì)的清退方案，在清理工作中牢牢把握文件中的清理原則、清理辦法和清理要求，積極穩(wěn)妥地對60歲以上，代辦存款余額60萬元以下的代辦員進(jìn)行了全面清理。截止12月底共清理201個，占比達(dá)。目前保留的186個代辦站全部改為支農(nóng)信息員。（三）開展“信用工程建設(shè)”，方便農(nóng)戶（居民）貸款。為加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加農(nóng)民收入，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，努力提高信用社經(jīng)營效益，我社按照省聯(lián)社的要求于月份制定并下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步做好信用評定工作的意見，同時分配了任務(wù)，并要求把推廣農(nóng)戶小額信用貸款、創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)和貸款上柜臺、貸款五級分類有力結(jié)合起來。并把進(jìn)展情況和工作質(zhì)量納入綜合業(yè)務(wù)進(jìn)行專項考核，實行按月考核、按季兌現(xiàn)。截止目前效果顯著，止12月末，已評定信用社萬戶，信用村287個，信用鎮(zhèn)2個，占比分別為27、32、14；共核發(fā)貸款證51860個，占全部農(nóng)戶4/15的61，貸款授信總額億元，實際發(fā)放貸款億元，占農(nóng)戶貸款的21。在做好農(nóng)村信用工程建設(shè)的同時，我社在街道兩個社區(qū)組織開展了評定“信用居民”，創(chuàng)建“信用社區(qū)”活動，并取得了預(yù)定的效果。截止12月末，已為兩個試點居委會的988戶居民頒發(fā)了貸款證，授信額度達(dá)到2896余萬元，現(xiàn)已發(fā)放768戶，金額2142萬元，較好的解決了城市居民尤其是下崗失業(yè)人員再就業(yè)的資金困難，使不少下崗失業(yè)人員重新找到了工作崗位，擺脫了貧困，促進(jìn)了社會的和諧發(fā)展。（四）加強(qiáng)大額貸款管理，有效防范信貸風(fēng)險。06年以來，我社按照省銀監(jiān)局及省聯(lián)社部署，本著“優(yōu)化存量、循序漸進(jìn)、逐步壓回”的原則，對大額超比例貸款逐筆制定壓縮計劃并落實了責(zé)任人。截止12月末，共壓縮超比例大額貸款18400萬元，目前最大十戶貸款余額萬元，占比。同時加大了對集團(tuán)客戶、關(guān)聯(lián)企業(yè)、互保企業(yè)和交叉企業(yè)貸款管理工作，建立管理臺賬和風(fēng)險管理月報制度，防止了信貸風(fēng)險的發(fā)生。（五）做好信貸管理工作，積極進(jìn)行貸款五級分類。按照銀監(jiān)局和省聯(lián)社關(guān)于貸款五級分類的要求，我社已對3月、6月、9月、12月末四個時點的貸款進(jìn)行了全面的五級分類工作。12月末我社應(yīng)分類貸款萬元，分類結(jié)果為正常貸款萬元、關(guān)注貸款萬元、次級貸款5/15萬元，可疑貸款萬元，損失貸款萬元，不良貸款占比，比四級分類提高了個百分點。全面反映了我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險程度。（六）規(guī)范與盤活并舉，狠抓信貸風(fēng)險控制。今年以來，我社堅持把清收不良資產(chǎn)作為重中之重的攻堅戰(zhàn)來打，提高到事關(guān)改革發(fā)展的政治高度來認(rèn)識，當(dāng)作信用社的“吃飯工程”來抓，樹立清收速度就是效益的觀念,圍繞票據(jù)兌付，結(jié)合“村村清”工程，采取靈活、多樣、實用的清收措施，加大清收工作力度，確保了清收盤活不良資產(chǎn)的效果。截止12月末不良貸款余額億元，占比，比年初下降萬元。一是聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。年初，為使清收盤活達(dá)到預(yù)期目的，聯(lián)社成立了以理事長任組長，分管主任為副組長，有關(guān)科室為成員的的清收領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了清收盤活方案，把清收任務(wù)分解到社，明確了任務(wù)目標(biāo)，掀起一個清收盤活的新高潮；二是嚴(yán)格落實責(zé)任，加大責(zé)任追究力度。聯(lián)社組織人員對近年來形成的不良貸款逐筆查明原因，分清責(zé)任，落實清收時間。對違規(guī)發(fā)放的責(zé)任貸款，實行每月只發(fā)生活費限期清收，對限期收不回的采取離崗清收，直至貸款收清為止；三是實行聯(lián)社班子成員及各科科長包社制度，對所包信用社清收盤活情況進(jìn)行督6/15導(dǎo)、幫促，聯(lián)社每旬將各社清收進(jìn)度進(jìn)行通報；四是積極開展清收盤活競賽活動，實行競賽任務(wù)目標(biāo)與效益工資掛鉤，以推動競賽活動的順利開展。五是依法清收，積極與法院協(xié)調(diào)配合，加大了已訴未執(zhí)結(jié)案件的執(zhí)行力度。對有償還能力，賴帳不還的不良貸款，進(jìn)一步摸底排查，對那些不講誠信，無視法律的貸款戶依法強(qiáng)制還款。全年共通過執(zhí)行收回已訴貸款余萬元，其中已置換貸款萬元；六是完善機(jī)制，激勵清收。制定了切實可行的清收獎勵辦法,不論是內(nèi)部人員，還是社會人員，實行清收一筆,獎勵一筆的辦法,誰清收、誰受獎，充分調(diào)動清收人員的積極性。七是加大不良貸款及抵債資產(chǎn)核銷力度，今年共核銷呆帳貸款萬元,核銷抵債資產(chǎn)損失萬元,處置抵債資產(chǎn)萬元,抵債資產(chǎn)余額比年初下降萬元。（七）開拓創(chuàng)新求發(fā)展，中間業(yè)務(wù)工作取得新突破。止XX年12月末，我社實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，比去年同期增加萬元。其中支付結(jié)算類業(yè)務(wù)、代理保險類業(yè)務(wù)的手續(xù)費收入在全部中間業(yè)務(wù)收入中占較大比重。今年以來，代理保險類業(yè)務(wù)共計辦理了筆，保費收入多萬元，實現(xiàn)代理手續(xù)費萬元；承兌簽發(fā)業(yè)務(wù)實現(xiàn)手續(xù)費萬元；其它代理類、結(jié)算類等業(yè)務(wù)共實現(xiàn)收入萬元。7/15回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但與省聯(lián)社的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在一是由于各家銀行競爭激烈，存款份額增幅緩慢。二是信貸管理基礎(chǔ)薄弱，信貸人員守法經(jīng)營合規(guī)操作的自覺性不夠。三是不良貸款“前清后增”現(xiàn)象依然存在，對違規(guī)貸款責(zé)任追究力度不夠、不力。四是由于受大額貸款壓縮、營銷力度不夠等原因?qū)е麓尜J比較低。針對以上存在的問題與不足，力爭在XX年工作中加以解決。二、二七年業(yè)務(wù)工作意見XX年，我社將繼續(xù)圍繞省聯(lián)社提出“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”這一理念，在辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，以央行票據(jù)兌付為重點，以提高經(jīng)營效益加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化信貸管理，防范金融風(fēng)險，全面提升服務(wù)水平，把聯(lián)社辦成資金實力強(qiáng)、資產(chǎn)質(zhì)量高、經(jīng)營效益好，管理服務(wù)一流的金融機(jī)構(gòu)。根據(jù)這一總體要求，主要經(jīng)營目標(biāo)確定為各項存款增長億元，余額達(dá)到億元。各項貸款增長億元，余額達(dá)到億元。8/15不良貸款余額下降萬元，占比下降百分點。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元。主要措施如下（一）強(qiáng)化清收措施，化解信貸風(fēng)險。要下大力氣堅決遏制新增不良貸款并加大對原有不良貸款的清收盤活力度。這是當(dāng)前乃至今后相當(dāng)長時期內(nèi)工作的重點和難點，此項工作不僅僅是反映了信用社資產(chǎn)質(zhì)量好壞和央行票據(jù)能否順利兌付的問題，而且關(guān)系到農(nóng)村信用社生死存亡的大事，因此要將此項工作抓實抓好，要堅持“立足自身不等不靠，合理充分借助外力，積極創(chuàng)新制度辦法，嚴(yán)格貸款責(zé)任落實”的工作思路，下大力氣，清收盤活，確保實現(xiàn)“雙降”。把清收盤活不良貸款當(dāng)作“一把手”工程來抓。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。聯(lián)社、基層社都要成立清瘦不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)，制定措施，將清收不良當(dāng)作吃飯工程去抓實抓好。成立以理事長任組長，分管主任為副組長，有關(guān)科室為成員的的清收領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了清收盤活方案，把清收任務(wù)分解到社，明確了任務(wù)目標(biāo)，掀起一個清收盤活的新高潮。二是嚴(yán)格落實責(zé)任，加大責(zé)任追究力度。聯(lián)社組織人員對近年來形成的不良貸款逐筆查明原因，分清責(zé)任，落實清收時間。對違規(guī)發(fā)放的責(zé)任貸款，實行每月只發(fā)生9/15活費限期清收，對限期收不回的采取離崗清收，直至貸款收清為止。三是實行聯(lián)社班子成員及各科科長包社制度，對所包信用社清收盤活情況進(jìn)行督導(dǎo)、幫促，聯(lián)社每旬將各社清收進(jìn)度進(jìn)行通報；四是積極開展清收盤活競賽活動，實行競賽任務(wù)目標(biāo)與效益工資掛鉤，以推動競賽活動的順利開展。五是依法清收，積極與法院協(xié)調(diào)配合，加大了已訴未執(zhí)結(jié)案件的執(zhí)行力度。對有償還能力，賴帳不還的不良貸款，進(jìn)一步摸底排查，對那些不講誠信，無視法律的貸款戶依法強(qiáng)制還款。六是完善機(jī)制，激勵清收。制定了切實可行的清收獎勵辦法,不論是內(nèi)部人員，還是社會人員，實行清收一筆,獎勵一筆的辦法,誰清收、誰受獎，充分調(diào)動清收人員的積極性。（二）提升信用工程建設(shè)，創(chuàng)建業(yè)務(wù)發(fā)展平臺。認(rèn)真貫徹落實省聯(lián)社提升“信用工程”建設(shè)指導(dǎo)意見，堅持實事求是、區(qū)別對待的原則，按照既定方案，進(jìn)一步擴(kuò)大評定范圍，提升貸款額度，完善管理制度，發(fā)展更多的信用戶，進(jìn)一步做好“信用工程”的提升、推廣和延伸工作。一是建立健全農(nóng)戶（居民）信用檔案，提高服務(wù)水10/15平。進(jìn)一步提高認(rèn)識，把建立農(nóng)戶（居民）信用檔案作為農(nóng)村信用社改進(jìn)服務(wù)、提高信貸管理水平的一項基礎(chǔ)性工作，加快建檔進(jìn)度，保證檔案資料的真實性、準(zhǔn)確性。二是大力推進(jìn)“三信”建設(shè)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。我社要全面推進(jìn)全市“三信”建設(shè)，深入開展信用戶（居民）、信用村（社區(qū)）、信用鎮(zhèn)（街道）和信用企業(yè)的評審活動，抓好信用的評審，成熟一個，評定一個。嚴(yán)格按照文件要求抓好落實，進(jìn)一步優(yōu)化全市農(nóng)村信用環(huán)境。三是嚴(yán)格按照省聯(lián)社信貸管理制度規(guī)定，對農(nóng)戶、個體工商戶貸款全部實行貸款證，貸款上柜臺，以此解決農(nóng)業(yè)貸款管理和服務(wù)過程中的“暗箱操作”、效率低下問題，促進(jìn)信貸作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高。（三）加強(qiáng)信貸管理，嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險。加強(qiáng)信貸管理，落實信貸工作的各個層面和環(huán)節(jié)，堅決杜絕有章不循、有令不行、有禁不止的經(jīng)營行為。一是規(guī)范決策行為，實行嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督和嚴(yán)格獎懲。嚴(yán)格落實貸款責(zé)任，對違反規(guī)定辦理貸款形成的風(fēng)險，按照有關(guān)責(zé)任追究辦法嚴(yán)肅處理。二是加強(qiáng)信貸隊伍建設(shè)，努力解決信貸人員少，年齡偏大的問題，加大對信貸人員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和思想教育11/15工作，提高信貸人員綜合素質(zhì)。三是完善市場經(jīng)理激勵機(jī)制，解決風(fēng)險、責(zé)任、勞動強(qiáng)度與收入相匹配問題。四是抓好日常行為監(jiān)督，防范道德風(fēng)險。建立聯(lián)社班子成員每月第一個星期天為公開接訪日和貸后電話回訪制度，進(jìn)一步了解信貸服務(wù)質(zhì)量，提高信貸人員服務(wù)的自覺性。五是嚴(yán)格控制大額超比例貸款。對單戶和十大戶貸款本著“優(yōu)化存量、循環(huán)漸進(jìn)、逐步壓縮、嚴(yán)控新增”的原則落實收回。六是實行貸款月度復(fù)審制度。對“三查”制度的執(zhí)行，合同文本的填寫，貸款環(huán)節(jié)是否違規(guī)進(jìn)行復(fù)審，做到防微杜漸，遏制違規(guī)違紀(jì)貸款行為的發(fā)生。（四）圍繞市場定位加大貸款營銷力度。二七年我們將繼續(xù)堅持以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的辦社宗旨，端正經(jīng)營思想，不斷改進(jìn)信貸支農(nóng)服務(wù)措施，在信貸定位上要始終堅持面向“三農(nóng)”和中小企業(yè)，進(jìn)一步做好農(nóng)戶小額貸款、農(nóng)戶貸款、個體工商戶貸款等的基礎(chǔ)上，積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持。一是支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，支持種養(yǎng)12/15業(yè)大戶擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高生產(chǎn)率。二是大力支持特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的基地建設(shè)，并結(jié)合自身實際，因地制宜，區(qū)別對待，突出支持重點，主攻優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、綠色農(nóng)業(yè)。三是積極支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的發(fā)展壯大，兼顧基地和農(nóng)戶，形成龍頭帶動基地，基地聯(lián)結(jié)農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營模式，增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值。四是大力支持農(nóng)村市場和農(nóng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。把千家萬戶的小生產(chǎn)和千變?nèi)f化的大市場聯(lián)結(jié)起來。五是積極支持農(nóng)民消費信貸，開拓農(nóng)村消費市場。（五）大力組織存款，夯實發(fā)展根基。XX年我社仍然把存款工作作為促進(jìn)信用社長足發(fā)展的一項重要工作來抓，確保存款工作穩(wěn)步發(fā)展。一是改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。全體員工要從改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率入手，引導(dǎo)職工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，發(fā)展新客戶，通過開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動，提高全員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，擦亮信和服務(wù)品牌，不斷擴(kuò)大吸儲空間。二是強(qiáng)化宣傳，提高農(nóng)村信用社認(rèn)知度。要結(jié)合本地實際，采取群眾喜聞樂見的方式加大宣傳力度，形成強(qiáng)有力的宣傳攻勢，深入開展送科技、送信息、送知識、送貸款下鄉(xiāng)活動，開展上門營銷，密切社農(nóng)關(guān)系，引導(dǎo)農(nóng)民13/15發(fā)家致富。通過持久、深入的立體宣傳攻勢，讓更多的農(nóng)戶和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強(qiáng)農(nóng)村信用社對市場經(jīng)濟(jì)的競爭力。三是以農(nóng)村市場為依托，培植穩(wěn)定的客戶群體。抓好資金組織工作，積極占領(lǐng)存款市場。加強(qiáng)對資金市場的信息收集，善于發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關(guān)工作,發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋，實現(xiàn)存款不出門、不進(jìn)城的要求。積極吸收低成本存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。加大對公存款組織力度，積極爭取地方黨政的支持，爭取企事業(yè)單位到農(nóng)村信用社開戶存款，促進(jìn)存款快速遞增。四是加大信貸支持力度，培植儲源。以市場為導(dǎo)向，重點支持“兩高一優(yōu)”農(nóng)業(yè)，提高基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位，支持中小企業(yè)的發(fā)展，夯實儲源基礎(chǔ)，實行以存定貸，存貸掛鉤。（六）積極穩(wěn)妥推進(jìn)貸款五級分類，實現(xiàn)風(fēng)險管理。按照“按季分類、實時調(diào)整”的原則開展風(fēng)險分類工作，按季對信貸資產(chǎn)進(jìn)行集中認(rèn)定，分類結(jié)果動態(tài)調(diào)整，根據(jù)信貸資產(chǎn)風(fēng)險變化進(jìn)行實時監(jiān)控和調(diào)整。充分發(fā)揮風(fēng)險分類的作用，真正運用風(fēng)險分類的方式、方法加強(qiáng)信貸管理。通過分類，找出信貸管理中的不足與差距，促進(jìn)貸14/15款“三查”制度的落實，為全面加強(qiáng)信貸管理、樹立風(fēng)險為本的經(jīng)營理念和審慎經(jīng)營意識打下了堅實基礎(chǔ)。（七）拓展中間業(yè)務(wù)，豐富創(chuàng)收渠道。進(jìn)一步完善中間業(yè)務(wù)考核辦法，力爭在激勵機(jī)制、操作流程和業(yè)務(wù)量方面有重大突破。一是把票據(jù)貼現(xiàn)作為重要效益增長點來抓，加大營銷力度，提高工作效率，加強(qiáng)風(fēng)險防范，促進(jìn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長。二是繼續(xù)