1/12物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范新接物業(yè)的接管驗收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。0范圍適用于XX物業(yè)集團(tuán)對新接物業(yè)的接管驗收工作。0職責(zé)1業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)接管驗收小組組長負(fù)責(zé)接管驗收的工作質(zhì)量接管驗收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗收工作。0工作內(nèi)容1接管驗收的準(zhǔn)備工作新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)管理驗收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求成立物業(yè)接管小組1在接到物業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人的接管驗收指令后,單位各相關(guān)部門應(yīng)立即按照物業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干2/12組成物業(yè)接管小組。接管驗收小組應(yīng)當(dāng)由單位以下部門人員組成公司行政部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗收移交工作2管理處客戶服務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗收移交以及協(xié)助樓宇的驗收移交工作2管理機電維修部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)備和機電設(shè)備的驗收移交工作。3接管驗收前的準(zhǔn)備接管驗收開始之前接管驗收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項、交接日期、進(jìn)度、驗收標(biāo)準(zhǔn)等派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場摸底,制定好接管驗收計劃提前參與發(fā)展商申請的竣工驗收和機電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心里有數(shù)。準(zhǔn)備好接管驗收記錄表格分戶驗收檢查表公共配套設(shè)施接管驗收表機電設(shè)備接管驗收表接管驗收問題整改表3/12接管驗收的工作程序資料的接管驗收,發(fā)展商委托物業(yè)管理時需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料5物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料項目開發(fā)批準(zhǔn)報告規(guī)劃許可證投資許可證土地使用合同建筑開工許可證用地紅線圖5綜合竣工驗收資料竣工圖包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖建設(shè)工程竣工驗收合格證建設(shè)消防驗收合格證公共配套設(shè)施綜合驗收合格書供水合同供電協(xié)議書、許可證供氣協(xié)議書、許可證有線電視合格證4/12通信設(shè)施合格證電梯準(zhǔn)用證。5施工設(shè)計資料地質(zhì)報告書全套設(shè)計圖紙圖紙會審記錄設(shè)計變更通知單工程預(yù)決算報告書重要的施工會議紀(jì)要隱蔽工程驗收記錄沉降觀測記錄其他可能會影響將來管理的原始記錄。機電設(shè)備資料機電設(shè)備出廠合格證機電設(shè)備安裝、調(diào)試報告設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。業(yè)主資料已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收和竣工的區(qū)別接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求而竣工驗收5/12則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收接管驗收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴面采取來自的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。6接管驗收標(biāo)準(zhǔn)和驗收方法驗收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主生活的合理要求驗收方法為觀感驗收法和驗收法樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗收標(biāo)準(zhǔn)。7主體結(jié)構(gòu)外墻不得滲水7屋面排水暢通、無積水、不滲漏出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏7樓地面面層與基層粘結(jié)牢固、不空鼓。整體面層平整、無裂縫、無脫皮、起砂塊料面層表面平整,接縫均勻順直、無缺棱掉角、粘帖牢固、色澤均勻一致、無明顯色差。內(nèi)墻面抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷。無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬8塊料如瓷磚面層粘帖牢固,無缺棱掉角面層無6/12裂縫、損傷、色澤一致8對縫砂漿飽滿,線條順直8頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷、無脫皮、無裂紋、無霉點、無滲痕跡、無污漬衛(wèi)生間、陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右,不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏8木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。門、窗門開啟自如,無晃動和裂縫、零配件齊全、位置準(zhǔn)確,無翹曲變形門鎖、窗銷連接牢固、開啟靈活玻璃安裝牢固、膠封密實,無明顯刮花痕跡、無損傷油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整電子防盜門通話清晰、完好、無銹跡。不透鋼防盜門表面光亮,無刮花、變形高檔裝飾門裝飾完整。8樓梯、扶手鋼木樓梯安裝牢固、無銹蝕、彎曲,油漆完好、色澤均勻、表面平滑混凝土樓梯無裂縫、無表皮剝落木裝修工程表面光潔、線條順直對縫嚴(yán)密、牢固7/12飾面磚表面平整、無空鼓裂縫、起泡和缺角,對縫平直油漆、刷漿色澤一致、無脫皮、漏耍現(xiàn)象電器插座安裝牢固、,符合“左零右火”規(guī)定,電源已接通正常有線電視已開通,收視良好開關(guān)安裝牢固、靈活、接觸良好燈具安裝牢固、完好無損、反應(yīng)靈敏、發(fā)光正常水表、電表、氣表安裝牢固、讀數(shù)正常、無損傷衛(wèi)生潔具安裝牢固、配件齊全、無污跡和刮花、接口密實,無滲漏現(xiàn)象、無堵塞排水通暢給水設(shè)施安裝牢固、接口密實、無滲漏、銹跡、流水通暢、有足夠壓力地漏、排水管道安裝牢固、配件齊全、接口密實、無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、排水通暢、完好無損門鈴、對講電話安裝牢固、操作靈活、效果良好防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固、焊接密實、面漆完好均勻,無脫皮、銹跡、無裂紋、折損其他配備設(shè)施要求齊全、完好,型號與設(shè)計相符、工作正常8/12公共配套設(shè)施接管驗收標(biāo)準(zhǔn)。9天臺天溝、落水口暢通完好9隔熱層、防水層完好9散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離坡度適宜、平整9屋面避雷設(shè)施連接牢固9路燈、裝飾燈安裝牢固、完好無損、工作正常燈柱安裝牢固、油漆完好9綠化符合設(shè)計要求,不缺株少苗,無死株、無大面積雜草9綠化水管布局合理、閥門開關(guān)靈活、安裝穩(wěn)固。10道路路面平整,無水泥塊、無起砂、斷裂10路牙石砌筑整齊、灰縫飽滿、無缺角損傷10塊料面層拼砌整齊、平整牢固、無明顯裂縫、缺棱掉角10交通標(biāo)識線、路牌清楚完好。10室外消防栓消防箱標(biāo)識清楚、玻璃完好消防設(shè)施配件齊全9/12消防管安裝牢固、標(biāo)識明顯,閥門完好、無滲漏水,水壓充足樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固、標(biāo)識清楚垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好,外表裝飾完整、油漆完好,使用方便保安崗?fù)ぐ惭b牢固、配件齊全、標(biāo)識清楚、完好無損保安道閘安裝牢固、開啟靈活、標(biāo)識清楚、完好無損停車場地面平整、照明充足、標(biāo)識清楚、安全防護(hù)和排水設(shè)施良好單車、摩托車棚安裝牢固、照明充足、標(biāo)識清楚、安全防護(hù)和排水設(shè)施良好明溝、暗溝排水暢通、不積水、無斷裂、池內(nèi)無雜物沙井、檢查井、化糞池排水暢通、池壁無裂縫、池內(nèi)無雜物護(hù)坡、擋土墻泄水通暢、砌筑牢固臺階、踏步砌筑平實、牢固、無裂縫水池、水箱衛(wèi)生清潔、無滲漏信報箱安裝牢固、完好無損、標(biāo)識清楚、表面平整光潔10/12雕塑、小品牢固、完好、安全招牌、廣告牌安裝牢固、安全、表面平整光潔。11機電設(shè)備的接管驗收電梯設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,運行平穩(wěn)、安裝符合規(guī)范有電梯運行準(zhǔn)運證機房設(shè)置合理、配件安全、標(biāo)識清楚、表面光潔平整、明亮11變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、安全防護(hù)裝置齊全、標(biāo)識清楚、機房配置齊全,通風(fēng)、采光良好、設(shè)備表面油漆完好、無損傷11中央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作性能達(dá)到設(shè)計指標(biāo)、配置齊全、標(biāo)識清楚、機房通風(fēng)、采光良好,設(shè)備表面油漆完好、無損傷11發(fā)電機型號與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、配件齊全、標(biāo)識清楚,設(shè)備表面油漆完好無損傷、設(shè)備安裝牢固、機房隔音、防護(hù)設(shè)置完好,通風(fēng)、采光良好11消防監(jiān)控設(shè)備型號與移交清單相符來自,工作性能良好,反應(yīng)敏捷,標(biāo)識清楚,表面完好無損,設(shè)備安裝牢固,機房干燥、通風(fēng)、采光良好11給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、標(biāo)識清楚、設(shè)備表油漆完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象、機房配置完整。1接管驗收遺留問題處理11/12遺留問題的登記確認(rèn)12對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題,接管驗收小組應(yīng)當(dāng)對問題逐項記錄在接管驗收資料遺留問題登記表中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。12給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、標(biāo)識清楚、設(shè)備表面油漆完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象、機房配置完整。12保安監(jiān)控設(shè)備同消防監(jiān)控設(shè)備。12接管驗收遺留問題的處理。遺留問題的登記確認(rèn)對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題,接管驗收小組應(yīng)當(dāng)問題逐項記錄在接管驗收資料遺留問題登記表中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗收小組應(yīng)將問題逐項記錄在接管驗收設(shè)施設(shè)備問題登記表中并請發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)對資料遺留的問題,接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補齊,必要時公司經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一周內(nèi)解決重大問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。必