1/27大二寒假社會實踐報告范文匯集又是一年寒假，大學生活已經(jīng)匆匆過了一半，是時候該想想步入社會該作何打算。所以今年寒假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在?！皼]有實踐，就沒有發(fā)言權”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的寒假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。在我的打工生活中，我也明白了許多在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明2/27確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，3/27于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向4/27社會，慢慢走向成熟。我的老板在走之前也給了我一些指點，他說“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點東本，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。以前也想過，學我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格5/27外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。因而。結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。每個學期的社會實踐找單位都是一大難題，以前總是麻煩爸爸媽媽，現(xiàn)在該上大三了，想自己鍛煉一下，也不想總是麻煩他們了。于是，找單位就成了一個問題。寒假在家，沒什么事情可做，就去超市打工了。每天要站個小時，前幾天根本堅持不了，那時候都想直接躺在地下了。我想了很久，不知道把我們幾個安排到哪里才好。寒假以來，大學生紛紛走進機關、走進企業(yè)、走進農(nóng)村，開展了豐富多彩的社會實踐活動。社會實踐活動在一定程度上豐富了大學生的社會知識、促進了大學生健康成長。記6/27者了解到，大多數(shù)學生都能靜下心來，參與到社會實踐中，提高自身素質，但也有部分大學生的社會實踐活動流于形式。大學生為了應付學校下達的任務“X月初，學校就讓我們回家找單位實習了，完不成實習報告的，學校要扣學分、影響畢業(yè)。沒辦法，許多同學就回家拉關系、找單位進去實習；還有些同學，實在來不及實習，就隨便找家單位蓋個章、寫個實習報告完事?？傊蠹叶际菫榱藨兑幌?，沒把實習當回事”。南京某大學的一位學生坦率地對記者說。徐州某師范大學的胡同學在一家事業(yè)單位只“實踐”了一個星期，就匆匆忙忙準備和同學去外地旅游了，她笑著說“實習時間雖然短暫，單位領導也沒為難我，我的實習評語都是挑最好的寫，章也蓋得很順利。拿實踐學分是沒問題了”。距我了解，許多大學生的心里都很清楚這與理想中的實習差距實在是太大了將來找工作還是達不到用人單位的要求。多了一個義務勞動者某機關的一位工作人員對記者說，參加實踐的大學生一般都是熟人介紹來的，專業(yè)是否對口且不說，關鍵是要有個位子。工作做不來，就整理一下報紙文件、接接電話，7/27為其他同事做些輔助性工作。一位正在實踐的女同學也說，我所在的單位知道我學的是建筑學，與機關工作不對路，他們就讓我抄寫文件、打打字差不多都是些雜雜八的事情，實習內(nèi)容跟專業(yè)相差較遠。后來領導又要我?guī)椭鷮憣懜遄樱遄颖桓牡妹婺咳?，還署著我的名字，很多觀點根本不是我的想法，那種感覺真是讓人啼笑皆非更多的時候，就是幫老同事倒倒水，我當了一個月的“茶水小妹”。自己給自己打工后來，我終于想到了我的“千嬋工作室”。我打算以工作室的名義下達一個問卷調(diào)查的任務由我們來負責完成。這樣，既可以實實在在的做好社會實踐，又可以鍛煉我們的能力。二、問卷調(diào)查1題目哪類圖書最受歡迎2目的面對競爭日益激烈得到今天，人們在忙碌的工作中是否已經(jīng)丟失了中國50XX年的文化；在外來文化不斷侵入中國的今天，我們的文化是否已經(jīng)正在被一點點的顛覆；人們在工作中，是否教育下一代來養(yǎng)成學習的美德呢【1】通過A、B選項可表現(xiàn)中國文化與外來文化對我8/27國人民精神世界的影響?！?】F與其他選項對比，可看出工作狂傾向度。【3】H預期他選項對比，可得出中國的讀書廣泛率和讀書普及率?！?】分析出哪類作家最受現(xiàn)代人的歡迎?！?】年齡段區(qū)分，可分析出不同年齡段的人對圖書的喜好。3過程調(diào)查時間安排XX年年月26日采購禮品、渭河人工湖邊調(diào)查XX年年月27日渭濱公園調(diào)查XX年年月2日中爾特義務勞動XX年年月2日華浦義務勞動XX年年月30日短信、電話、上調(diào)查XX年年月31日商討營銷策劃書、繼續(xù)昨天的調(diào)查XX年年月1日漢唐書城調(diào)查XX年年月2日華潤萬家廣場調(diào)查XX年年月3日505廣場調(diào)查XX年年月4日人民路街邊調(diào)查調(diào)查對象9/27所有人群，但按年齡段區(qū)分。學生、40以下、4055、55以上1中國文化與外來文化對我國人民精神世界的影響如今中國大力推行市場經(jīng)濟，亞當斯密是否應該僅僅算成人家的文化再有現(xiàn)代的科技，中國文化包容不包容呢你再看看中國知識分子的各種討論，哈耶克的引用率比他在美國同行中的引用率還高，甚至那些口口聲聲要捍衛(wèi)中國文化的保守主義者們，也言必稱哈耶克、伯克。那么人家這幾個“老外”難道沒有資格進入中國文化嗎過去國外的中國研究叫“漢學”；如今則叫“中國學”。因為中國文明遠遠不能用漢文化來概括。如今中國正在走向世界，中國文化要面臨和世界文化融合的問題。所以，以筆者之見，“國學院”實在不是個理想的名字，叫“中國文化學院”也許更貼切?！皣鴮W”總是要強調(diào)內(nèi)外之別，似乎有一些是我們自家的寶貝，別人無法理解和賞識，和別人的東西有決定性的不同，是我們文化認同的核心。最后，這樣的國學很容易成為一種政治意識形態(tài)。看看日本的國學運動，到后來越來越意識形態(tài)化，民族主義色彩越來越強，這難道不值得我們反省嗎我們面臨著一個以人類的傳統(tǒng)為自己的傳統(tǒng)的時代，一個兼容并包的文藝復興的時代。把西方文化以及其他外來文化排斥在中國的文化之外是狹隘的，把對中華文明作10/27出卓越貢獻的少數(shù)民族文化排斥在中國傳統(tǒng)文化的核心之外，也只能更加重我們這種文化封閉主義的心態(tài)。其結果不是中國文化的復興，而是把中國文化變成古董、送進博物館陳列。根據(jù)我們的調(diào)查，在青年學生中，外來文化對他們的影響很大。就拿我來說，看文學作品倒是很多，但基本上全都是外國文學。我覺得，在中國日益走向世界向世界開放的今天來說，應該加強對我國青年的愛國主義教育，尤其是我們50XX年的文化，絕對不能摒棄。2工作狂傾向度據(jù)日本專家統(tǒng)計，不論在西方還是在東方，“工作狂”的人數(shù)都在不斷增加。在過去的10年中，美國的工作狂增加了5成，日本增加了7成，在我國也增加了至少4成。以前，在日本、中國等許多國家的詞典中，“工作狂”均被列為褒義詞，或至少不算是貶義詞。不少人還覺得，“工作狂”的“忘我工作”為本企業(yè)或本單位帶來了巨大的效益，而且為同事們樹立了模范的榜樣，故多數(shù)“工作狂”往往被評為“先進典型”，成了“骨干”或“紅人”。但美國心理學家斯賓塞教授指出，“工作狂”屬心理變態(tài)，在各單位的低、中級管理人員中尤為常見。“工作狂”與對工作有熱情者有本質區(qū)別前者往往并不熱愛自己的工作，一般很難從工作中得到快樂，而只是拼命地工11/27作以求某種“心理解脫”，此外他們在工作中還常常強迫自己做到“完美”，一旦出現(xiàn)問題或差錯便羞愧難當、焦慮萬分，卻又將他人的援助拒之門外；而后者則十分熱愛自己的工作，從工作中能獲得巨大樂趣，出現(xiàn)失誤時既不會怨天尤人，也不會懊惱不已，相反卻會聰明地修正目標或改正錯誤，同時也注意與同事和上司協(xié)調(diào)、配合，因而人際關系相對融洽。考核顯示，盡管前者的工作量要比后者大得多，但工作效率和工作質量都明顯不如后者。專家們建議要是發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)“工作狂”的某些典型癥候，那么首先須有意識地減輕工作壓力并強迫自己減少工作量。具體做法是不妨列出一份工作日程表，先將自己現(xiàn)時的所有工作項目和工作時間一一寫明，然后考慮哪些可以完全放棄，或至少暫時放棄，哪些可交由他人或與他人合作完成，同時注重提高工作效率。最后訂出新的工作日程表，并請家人或同事予以監(jiān)督。此外，不妨培養(yǎng)一些與工作不搭界的業(yè)余嗜好，豐富業(yè)余生活，如能接受心理醫(yī)生的科學治療，情況會更好些。專家們的另一新發(fā)現(xiàn)是，“工作狂”的“生成”還可能與其童年時代接受的教育息息相關。實際上在“工作狂”中，有占成的人在孩提時代受到來自望子成龍的父母親的過分嚴厲的教育。在這樣的家庭里，家長對孩子的期望值往往過高甚至高得“離譜”，可憐的孩12/27子一旦稍有閃失便會遭到批評乃至重罰，最后孩子心理上可能出現(xiàn)障礙，長此下去，孩子長大了極可能成為“工作狂”。尤其是在青年當中，一部分人只看和自己專業(yè)相關的書，極容易演變?yōu)楣ぷ骺瘛?中國的讀書廣泛率和讀書普及率中國大學學費問題與農(nóng)家子弟，按說經(jīng)濟越發(fā)展，教育會越普及，義務教育越有效果?？蓪嶋H上并非如此，近些年在鄉(xiāng)村調(diào)查，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村兒童輟學的越來越多了，讀不起書和讀書無用論雙雙起了作用。讀不起書是一件不可思議的事情。不知不覺，寒假又悄然到來了，作為一名大二學生，抱著貼近社會，服務社會的愿望，我參加了大學生社會實踐。希望在進入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過重重考驗，終于成為實踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務。我也在工作中學會了許多大到先進的檔案管理操作系統(tǒng)，小到復印機的使用。在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。實踐中，我們認識了不少領導。領導們是那樣的和藹、親切，對我們的到來也表示了熱烈歡迎開始時的緊張頓時13/27蕩然無存，想像中嚴肅的領導給了我一個全新的認識。當天，我們一行十多名同學就被安排到不同的部門。并即刻開始了步入社會的第一天工作。由于是第一次工作，難免會有許多的不適應之處，因此也總會出現(xiàn)一些小錯誤，但我認真學習，有不懂的地方就問，隨著經(jīng)驗的不斷積累，錯誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。這一點不但充分的體現(xiàn)了“磨刀不誤砍柴工”的道理，更是如何通過合理的分工、有效改善工作流程、發(fā)揮團隊最高戰(zhàn)斗力、使工作效率最高化的現(xiàn)實案例。由于是在機關單位里面工作，一有時間，我便在辦公室里找些相關的書看，看為人父母官，應當如何做，如何公平行政，有哪些行為是違法，有哪些事情是老百姓最迫切要解決的認識到為老百姓做事為老百姓解決問題，是為人父母官最大的使命。深刻領會黨對教育人事工作的指導意義，增強在市場經(jīng)濟形勢下“講學習、講政治、講正氣”的自覺性和切實實踐“三個代表”的重要性。我被分配到民政科工作，雖然一開始我并不知道什么是民政，但經(jīng)過一段時間的接觸后，我深深認識到，民政工作的重要性民政工作關系到國計民生，關系到千家萬戶。可以說民政工作做得好，人民生活安定，有了保障。維護社會穩(wěn)定的工作也就至少做好了一半。民政工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。民政工作政策性強，只有14/27把黨的政策落到實處，辦實事，做好事，才能讓群眾滿意。建立一支政治堅定、業(yè)務精良、作風優(yōu)良、紀律嚴明的民政干部隊伍，這是搞好民政工作的決定性因素。這段時間，最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。我深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所學的理論有一定的差別，所以我領悟到要想在日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實踐必須緊密結合，使自己的知識在實踐中得到增長，必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。工作中幾位前輩對我十分關心，手把手的為我解答疑難，主動為我分擔工作。但自然帶來了我無事可做，為了不拖后腿，我就要爭取前輩和用人單位的信任，每當碰到工作的機會，便積極主動承擔。那是不是打腫臉充胖子呢不是的，那樣帶來的只會是反效果。在承擔前先充分判斷自己能用最少的時間做出最好的效果，當你獨立完成一項任務后你的道路就算打開了那是否就以這種穩(wěn)定的工作方式結束你的實踐呢我認為應當在實踐中檢驗自身的實際工作能力的最大化程度，所以我開始接受一些有挑戰(zhàn)性的任務，如進行檔案系統(tǒng)的操作和文檔的錄入，因為以前沒有15/27使用過這類專業(yè)的系統(tǒng)，為了不拖慢工作進度，一遇到問題馬上就會向前輩請教，而不像之前那樣自己摸索解決的方法。沒有舞臺就要自己建一個面對不同的工作就要及時調(diào)整工作方法。在實踐中，我認識到以下能力的掌握與熟練對我們的工作是非常重要的計算機操作基本操作不用說，在我們活動一開始的時候各單位所需求的名單里面就有很多要求需要計算機基本操作的。WORD排版和打印的設置應該比較熟悉，應該能獨立排版一篇公文，并在相應格式的紙上相應的位置打印出所要求的文字。另外，也要懂得如何運用絡，絡在當前的應用我認為最重要的是搜索，懂得如何搜索，懂得怎樣搜索到最有用，最可靠，最接近要求的信息，是我們必須下功夫培養(yǎng)的能力。文章讀寫能力機關單位里面很需要能擬寫文章的人才，寫公文也是一門學問，卻也是一門比較容易掌握的學問。公文有公文常用的格式，常用的語句，而且語句比較死板，但是格式不能亂，原則不能丟。不僅要會寫，而且要會看。怎樣迅速抓住公文的主要內(nèi)容，抓住重點來讀，來理解是個關鍵。只有抓住重點，透徹理解了公文，才不會在貫徹上出錯。獨立認知和分析能力應該說，很多的要求規(guī)定里面16/27都有提及類似的能力，但我認為我們大學生更應該有而且扎實地掌握這種能力。獨立的認知能力使你不拘泥于傳統(tǒng)，這是個講求效率，講求實際的時代，有獨立認知能力或許會給你帶來創(chuàng)新的靈感和機遇。當然，這并不是說偏激，擺酷。獨立分析能力我自己認為也相當重要，特別是在某些大是大非面前，更應該審時度勢，準確判斷，堅持立場，否則很容易走彎路，走偏路。在工作中，我還認識到自己有許多不足之處，例如主動性不夠，溝動意識有待提高，以后，我一定會不斷提高自己，因為我知道，只有溝通，才能相互了解、相互認識只有溝通，才能在實踐中不斷提高。比如說，組員之間交流甚少。在一起的時候大家一般很少談論工作中的事情。這樣就不利于彼此工作的提高。因為工作中的得與失只有通過交流、溝通，相互學習、參考，才能避免走彎路，才能真正達到共同提高的目的。同時，我也會繼續(xù)堅持創(chuàng)新理念，創(chuàng)新是源動力，有創(chuàng)新才有發(fā)展。創(chuàng)新能為你的工作增加籌碼。比如說，在工作中能做到不循常規(guī)，以一種創(chuàng)新的形式去完成工作，這不但能為工作贏得時間，提高工作效率，而且還能贏得領導或同事的肯定和表揚。還比如說，在討論一個課題或者在寫一份調(diào)研報告的時候，如果能用獨特的思維提出新的思路、新的觀點、新的方法，這對的個人發(fā)展非常有利。17/27在短短一個月時間中我付出了自己的汗水收獲了課本上學不到的知識。完成了自己“貼近社會，服務社會”的愿望，我永遠不會忘記與前輩們一起走過的短暫而充實的日子，謝謝你們的照顧和批評時間太短暫了，我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我們通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，從根本上解決了我們學生一些思想認識問題，促進了自身世界觀的轉變，通過到了機關部門里的溫暖，受到了教育和鼓舞，增強了民族自信心和自豪感，堅定了走社會主義道路的信念。更為自己日后就業(yè)指明了方向，對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實之間的差距。有句許說得好實踐出真知。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，可以幫助我們擺正自己的位置不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責任18/27感也有一定的幫助。時間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝為期近回過頭來看看這近一個月來的打滾爬摸，我覺得自己很幸運可以參加這樣一個有意義的活動，我很珍惜這機會。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。在日后的日子里，我會充分發(fā)揮自己的能力，展現(xiàn)自我，積極向上。近一個月的實踐活動已結束，在工作崗位上留下的是汗水，帶走的是知識在工作期間留下的是快樂，帶走的是深厚的友誼。實習對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實踐閱歷，盡快適應社會，而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西，鍛煉自己的社會本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快，最好的態(tài)勢來適應社會環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二寒假我都提前踏上社會實習，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到XXXX絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。通過到XXXX絡科技有限公司實習，首先，可以對互聯(lián)行業(yè)做進一步的了解其次，可以更深一步了解電子商務絡安全的防護措施再次，可以將本專業(yè)所學的知識應用到實踐中，不僅可以鞏固專業(yè)知識，還能進一步提升完善知識19/27框架最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學會如何在企業(yè)做事，做人。針對央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估，訪問相關客戶每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄，并總結針對電子商務站安全，做產(chǎn)品信息頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶兩三天開一次遠程會議，做工作匯報總結，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時做修改及經(jīng)驗交流針對高校招生時期，對高校教育做招生信息，學校信息頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶對已遭受黑客攻擊的站，進行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶第一周開始進入公司實習，第一周主要是培訓。首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和絡安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實習項目的主要內(nèi)容，讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管，為我們講解了關于絡安全的相關技術，如SOC，DDOS，流量控制，防火墻等。雖然20/27學過電子商務安全與支付，了解過相關頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術，但還有很多相關安全技術還是不懂的。經(jīng)過了技術主管的培訓，雖然只是簡單的講解，也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。第二天，就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監(jiān)，是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓會議，通過遠程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。了解了技巧，熟悉了術語，該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監(jiān)讓廣州與湖南的的實習生相互訓練，即一個扮演客戶，一個扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實踐經(jīng)驗。第二周第一個任務針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。接受了系統(tǒng)的培訓后，就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務的公司的資料，包括公司名稱、站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先21/27已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關負責人，然后詢問他們關于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進等將訪問的結果記錄到表格里。很多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負責的，電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在，故意推脫。剛開始的時候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會，匯報今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進行交流，并想出應付辦法。第三周開始第二個任務針對電子商務站做頁安全宣傳。電子商務站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把站上的商品信息如價格進行篡改，從而導致電子商務企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務站要時刻進行漏洞掃描，及時修補，以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務站公司進行電話訪問，了解他們的需求，同時宣傳我們公司在這方22/27面的業(yè)務成就。同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進行輸入，同時對每個客戶訪問后的反應做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務的同時，我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪，以盡可能促成交易。第四周開始第三個任務針對高校招生時期，對高校頁防篡改做業(yè)務宣傳。恰逢寒假時期，各地高校正在忙著招生，各高校都會更新關于招生的信息，各個學生家長也都會登錄高校站查看自己的錄取情況。因此，很多黑客騙子會利用篡改高校站招生信息，或是制作類似已有高校的站的假高校站騙取學生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視，也會有這方面的需求。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話，試圖找到絡中心的負責人進行交流。學生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題，例如放假了學校絡中心是實行值班制，很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是絡中心老師有這方面意識，但學校項目需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。第五周開始第四個任務根據(jù)國家信息中心提供23/27的被黑站統(tǒng)計系統(tǒng)，針對已經(jīng)被黑的站，勸其及時修補漏洞，刪除被黑頁。公司與國家信息中心有合作，根據(jù)國家信息中心提供的一個被黑站統(tǒng)計系統(tǒng)，系統(tǒng)里每天都會更新搜集被黑頁的鏈接，根據(jù)這個鏈接我們可以找到他的原始站，再從站上搜集公司的電話，進行撥打，告知對方站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊，需要及時修補，從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務。電訪中很多站是外包給站建設公司的，原站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術，而且說外包公司會負責其站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們站已被黑，我們便提供了他們站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無法事先想象的問題，我們都會在事后開會交流中討論解決方案，以應付可能出現(xiàn)的問題。1、選擇自己認可的工作兩年寒假實踐的對比，讓我了解到，一個人如果做一件自己認可的工作，他會很認真很投入去完成，而做一件自己不認可的工作，你會發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強過日子。絡信息安全，對于一個讀電子商務的我來講，可以說是專業(yè)知識。站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、上支付安全等，我們很清楚互聯(lián)的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患，而我們也會極力去防范這些隱患的發(fā)生。我認可這項工作，24/27因此我會很自然地跟客戶介紹這項服務，可以有足夠的理由及說服力勸說客戶接受我的觀點。而如果一件東西你自己都不認可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢因此一定要選擇自己認可的工作，你才會去用心投入，才會收到你想要的結果。2、工作安排及總結每天早上上班開始時先為自己今天的工作做個計劃，讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因為沒有計劃就不會有行動，也不會有壓力，會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況，就要及時記錄下來，以待改進。如果沒有記下來的話你會很快就忘記。因為每天接觸幾十個