華潤電力新能源事業(yè)部華東分公司中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目培訓(xùn)論文論文題目如何做好助理總經(jīng)理工作作者劉淼輔導(dǎo)員宋銀花時間2016年2月29日目錄第1章助理總經(jīng)理的自身定位1第2章助理總經(jīng)理的自我管理4第3章目標(biāo)管理5第4章執(zhí)行力6第5章時間管理7第6章溝通管理8一、助理總經(jīng)理的自身定位作為工程管理者，認(rèn)清自己的定位尤為重要。我加入華潤新能源以來共參建2個項目，分別為威海二期項目和平度一、二項目。在2010年2011年威海二期項目任風(fēng)機吊裝專責(zé)。作為主管現(xiàn)場的專業(yè)經(jīng)理，并且從原施工單位跳槽到業(yè)主單位，管理心態(tài)的建立、自身角色意識的轉(zhuǎn)變是一個痛苦的過程。融洽的團隊環(huán)境和有經(jīng)驗的前輩還是給我很大的信心。正是這種信心促使我由技術(shù)骨干接受挑戰(zhàn)接受轉(zhuǎn)型。要想從一名技術(shù)型骨干轉(zhuǎn)變成一位優(yōu)秀的技術(shù)型管理者，首先要克服專業(yè)技術(shù)人員固有的思維方式和工作習(xí)慣，也就是要先解決最核心最基本的問題明確自己的角色定位。只有認(rèn)清自己的角色定位，才能明確的知道自己該干什么和怎么干?；鶎庸芾碚吖芾淼氖鞘裁次艺J(rèn)為是資源，資源即為能幫助你完成工作目標(biāo)的一切因素。簡單總結(jié)為人、機、物、料。我給自己的管理定位為現(xiàn)場資源調(diào)配者。主要工作為資源配置、資源協(xié)調(diào)、突發(fā)事件處理。資源配置為在認(rèn)真了解現(xiàn)場的情況后，結(jié)合施工進(jìn)度和總體安排的要求，根據(jù)現(xiàn)有人、材、機的配備來組織建設(shè)。吊裝開始時，土建具備交安條件的已有10臺基礎(chǔ)。施工單位僅上了一個吊裝工作面，依據(jù)一、二級網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計劃和土建工程實際完成情況，項目部依據(jù)合同中關(guān)于施工資源配置的要求給施工單位發(fā)去函件，要求立即增加工作面。施工單位9天后第二工作面開展，1月后第三工作面、第四工作面陸續(xù)全面展開。施工單位各項資源配置合理、充分，保障了工期進(jìn)度的完成。由于施工工作面開展起來，考慮到設(shè)備供貨的及時性，項目部派專人督促風(fēng)機設(shè)備發(fā)貨。并在吊裝主道旁設(shè)立設(shè)備堆場，租賃轉(zhuǎn)場機械，有利的保障了吊裝工作的流暢進(jìn)行。資源協(xié)調(diào)。在實際施工過程中，一般都是幾個平行的工作面或若工作程序在同時運行，同時并行的工序之間存在的交叉施工以及人、材、機等資源的調(diào)配中難免存在著沖突的地方，這就要求我們現(xiàn)場技術(shù)管理人員在這些資源的調(diào)配中做好相關(guān)的協(xié)調(diào)整理工作，在保障主線任務(wù)按期完成的前提下，根據(jù)實際情況來合理調(diào)配各項資源，特別是對于機械類的調(diào)配，更應(yīng)當(dāng)注意其工作特點及效率來合理安排工作順序，并為下一步的施工做好準(zhǔn)備，盡量減少機械空轉(zhuǎn)倒運時間。突發(fā)事件的處理。因為現(xiàn)場情況瞬息萬變、不可控因素頗多。針對常見的突發(fā)事件的處理遵循原則是執(zhí)行預(yù)案、快且無遺留問題的處理。對突發(fā)問題的分類可從技術(shù)、質(zhì)量、民事協(xié)調(diào)、天氣、機械、安全、法律的方面進(jìn)行分類，并根據(jù)各突發(fā)事件特點和公司相關(guān)規(guī)定要求制定應(yīng)急預(yù)案，以保障工程進(jìn)度。平度一二期項目后期我被任命為項目助理總經(jīng)理，相應(yīng)的崗位提升又對我的能力提出了更高的要求。助理總經(jīng)理的主要職責(zé)為協(xié)助項目總指揮，統(tǒng)籌協(xié)同項目建設(shè)，組織實施工程建設(shè)管理、投資管理和綜合管理，全面負(fù)責(zé)項目建設(shè)工期、造價、安全、質(zhì)量控制，全力完成公司下達(dá)項目商業(yè)計劃。助理總經(jīng)理在項目內(nèi)部，上受總指揮的直接領(lǐng)導(dǎo)，下有下屬需要管理，在這樣一個承上啟下的位置上，助理總經(jīng)理要肩負(fù)起使公司領(lǐng)導(dǎo)的決策得到正確地執(zhí)行，以及保證各項工作正常有序運轉(zhuǎn)的責(zé)任。助理總經(jīng)理的定位可分為對上對位和對下定位。對上定位一個合格的助理總經(jīng)理，要善于處理自己和總指揮之間的關(guān)系，明確自己的職責(zé)，分清上下級之間的職權(quán)。相對于自己的上司來說，更多的是上司的參謀和助手。要得到上司的信任和認(rèn)可，就要明確自己的職責(zé)所在，既不要越權(quán)也不要遇到需要作出決策的大問題，就丟給領(lǐng)導(dǎo)去做，這是不稱職的表現(xiàn)。要學(xué)會分擔(dān)，要善于對工作中出現(xiàn)的問題，提出一些合理可行的意見和建議，成為上司的左右手。中層的工作比較難做，就是因為會遇到一些形形色色的困難，這些都是難免的。遇到困難，自己要用于擔(dān)責(zé)，不要求助領(lǐng)導(dǎo)就是為了給自己的失敗找個理由。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)有很多并不容易完成，也很有可能失敗，甚至?xí)幸恍╋L(fēng)險。中層管理者的價值所在就是執(zhí)行力的強弱。所以，只要有百分之一的希望，只要不到最后一分鐘，就要付出百分之一百的努力。對領(lǐng)導(dǎo)決策的質(zhì)疑，是走向失敗的第一步。對下屬而言，中層管理者既是領(lǐng)導(dǎo)者又是育人者，所謂“在其位謀其政”，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在下屬的心中樹立自己的權(quán)威形象。中層管理者在面對自己的下屬時，一定要有權(quán)威，只有樹立了絕對的權(quán)威，才能保證自己的影響力，并在具體的工作中，運用這一權(quán)威，對下屬的工作做好監(jiān)督指導(dǎo)。這樣才能保證自己在具體的管理中，不被耍小聰明的下屬牽著鼻子走，影響自己的決策。中層管理者在樹立權(quán)威的過程中，一定不要試圖證明下屬的錯誤，而是告訴他們證明做才是正確的。這種對事育人的方式，提高了員工的能力和覺悟。作為中層管理者的權(quán)威，就會自然而然的樹立起來了。這也會讓你的下屬絕對你確實適合做領(lǐng)導(dǎo)，從而對你懂得決策更好的執(zhí)行。2、助理總經(jīng)理的自我管理論語中有一句話“其身正，不令則行，其身不正，雖令不從?！本褪钦f領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。如果自己都做不好，管不好自己，那么這個團體里上行下效，也就別想做出上面業(yè)績了。中層領(lǐng)導(dǎo)者如果不能服眾，就說明其領(lǐng)導(dǎo)能力有所欠缺，那么地位也就不穩(wěn)固了。中層管理者做到服眾應(yīng)該做到以下兩點發(fā)揮榜樣的作用；做好導(dǎo)師的角色。榜樣的力量是無窮的，如果自己在工作中身先士卒，那么下屬的精神一定備受鼓舞，從而更加積極的投入到工作中去。中層管理者要達(dá)到榜樣的目標(biāo)，我認(rèn)為應(yīng)該從三個方面進(jìn)行提高。1、業(yè)務(wù)能力方面。助理總經(jīng)理要對自己的業(yè)務(wù)非常熟悉，達(dá)到精通，在策劃、組織工作的時候要做到思路清晰，遇到問題要拿出主導(dǎo)的意見，從分發(fā)揮自己業(yè)務(wù)精英的作用。2、管理能力方面。無規(guī)矩不成方圓，中層管理者要具有強烈的制度意識，一言一行嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，以身作則，用制度來管人管事。要用于擔(dān)當(dāng)，用于負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力是最能感染人，也是最有凝聚力的。3、學(xué)習(xí)能力方面。業(yè)務(wù)能力及自身境界的提高源于經(jīng)驗和知識的積累。作為一名中層管理者，要不斷自我學(xué)習(xí)和組織團隊學(xué)習(xí)，提高鍛煉自己和團隊的各方面能力。中層管理者作為導(dǎo)師的角色來說，應(yīng)該善于給團隊創(chuàng)造機會，爭取利益，要把員工的成長和員工的利益時時刻刻放到心上。讓員工切實體會到團隊的支持、鼓勵、關(guān)懷。這樣員工才能自發(fā)地把更多的精力投入到工作中去。3、目標(biāo)管理做任何事情一定要有個目標(biāo)，目標(biāo)要切合實際，還要投入興趣和熱情，經(jīng)過堅持才能成功。作為一個中層管理者，我認(rèn)為按目標(biāo)的內(nèi)容可分為業(yè)務(wù)目標(biāo)、自我發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)下屬目標(biāo)。其中我比較忽略的是培養(yǎng)下屬的目標(biāo)，自我剖析原因不外乎自己格局不夠，境界過低，怕自己的重要性被取代。對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)儲備人才不夠重視。下一步我要將輔導(dǎo)培訓(xùn)員工作為自己的一項重要任務(wù)并貫徹到實際工作中來。制定目標(biāo)應(yīng)該符合SMART原則，即目標(biāo)是明確的、可測量的、行動導(dǎo)向的、務(wù)實的、有時間表的。工程建設(shè)的目標(biāo)即按進(jìn)度計劃進(jìn)行投產(chǎn)發(fā)電。項目管理的一切皆按投產(chǎn)發(fā)電的目標(biāo)進(jìn)行。總目標(biāo)進(jìn)行分解為安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資、環(huán)境等各分目標(biāo)。各分目標(biāo)按項目管理架構(gòu)分解到每個項目管理者的目標(biāo)下。一般來說，將投資、進(jìn)度、質(zhì)量三個目標(biāo)分解到單項工程和單位工程是比較容易辦到的，其結(jié)果也是比較合理和可靠的。在施工圖設(shè)計完成之前，目標(biāo)分解至少都應(yīng)當(dāng)達(dá)到這個層次。至于是否分解到分部工程和分項工程，一方面取決于工程進(jìn)度所處的階段、資料的詳細(xì)程度、設(shè)計所達(dá)到的深度等，另一方面還取決于目標(biāo)控制工作的需要。威海項目和平度項目皆將安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)分解到單位工程，每個單位工程設(shè)負(fù)責(zé)人，其他專業(yè)人員配合完成該單位工程的各目標(biāo)。這么分解的意義在于目標(biāo)明確到人，各單位工程負(fù)責(zé)人的責(zé)任感、使命感更強，項目管理架構(gòu)的搭建比較合理。4、執(zhí)行力執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。一句話概括即為個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力的要素包含意愿、環(huán)境、能力三個方面。1、意愿如果不想做，肯定做不好。執(zhí)行的意愿來自目標(biāo)、利益、危機。有目標(biāo)才有愿望，有利益才有動力，有危機才有壓力；公司的目標(biāo)明確，利益分配得當(dāng)、危機意識永存對執(zhí)行的意愿非常有利。干一行，愛一行是管理者最基本的從業(yè)要素，不喜歡或僅把工作作為養(yǎng)家糊口的工具，那么執(zhí)行的意愿就永遠(yuǎn)強烈不起來。培養(yǎng)員工的榮譽感、使命感是提高執(zhí)行力需要邁出的第一步。軍隊的執(zhí)行力為什么那么強，我覺得應(yīng)該是習(xí)慣使然。入伍前不一定是個執(zhí)行很高的任，但經(jīng)過軍隊榮譽感、使命感的培養(yǎng)及服從習(xí)慣的灌輸，軍隊才把一群沒有強烈意愿的人變成了執(zhí)行力超強的人，軍隊也成了世界上執(zhí)行力最強的團隊。存在于國外的社會組織也是執(zhí)行力較強的團隊，唯一能使一幫散兵游勇團結(jié)起來的唯有利益，如果利益分配不當(dāng)，結(jié)果一定散伙的命運。作為一個工程指揮部，如何調(diào)動工程管理人員的想把工作做好的意愿呢我覺得應(yīng)該靠的是愛崗敬業(yè)的教育、業(yè)績考核的貫徹執(zhí)行和末尾淘汰的制度及員工生活的人性化關(guān)懷。2、環(huán)境企業(yè)文化環(huán)境影響行動，要行動就要給自己創(chuàng)造行動的環(huán)境；3、能力想做還要會做。提升方法、技能、知識。工程體系的人員能力可能有所參差不齊，如何提高人員的做事的能力呢我認(rèn)為應(yīng)該從以下三個方面考慮。創(chuàng)造有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)環(huán)境；制定傳幫帶的制度；提高員工學(xué)習(xí)的熱情。華東分公司工程部本年度共組織專業(yè)技能培訓(xùn)6次，管理知識培訓(xùn)3次。對提高員工的工作能力起到了重要的作用。5、時間管理時間似箭，日月如梭，時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝。如果不懂得珍惜時間，不能很好的規(guī)劃和利用時間，那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己什么都沒做的時候，后悔就來不及了。如何把我和管理好自己的時間至關(guān)重要。如何管理好自己的時間，有效的時間規(guī)劃，充分的圓滿的完成自己的工作，我認(rèn)為可以從以下幾方面著手。1、詳細(xì)周到地考慮工作計劃確定實現(xiàn)工作目標(biāo)的具體手段和方法，預(yù)定出目標(biāo)的進(jìn)程及步驟。有效的工作計劃能避免時間大量浪費。2、善于將一些工作分派和授權(quán)給他人來完成，提高工作效率。松下幸之助曾經(jīng)說過“只做自己該做的事，不做下屬該做的事。”對于管理者來說，管理是通過他人幫助完成工作的一種藝術(shù)。管理不僅僅是做事的方法，而且是讓人做事的藝術(shù)。一個合格的中層管理者，不僅僅局限于提升自己的能力和執(zhí)行力，還要能夠有效地提升屬下和自己團隊的執(zhí)行力。一個人的力量是有限的，合理授權(quán)，將自己和下屬的力量整合起來，合理分配、有效工作才是一個中層管理者應(yīng)該具備的最大的能力。在授權(quán)工作中，應(yīng)該明確那些工作可以授權(quán)，可以授權(quán)的工作又需要授權(quán)到何種層次。在實際工作中，以我所見以下事情可以授權(quán)日常工作、專業(yè)性很強的事、簡單或瑣碎的事、有利于下屬發(fā)展機會的事。3、制訂工作計劃，將事務(wù)整理歸類，并根據(jù)輕重緩急來進(jìn)行安排和處理。4、為計劃提供預(yù)留時間，掌握一定的應(yīng)付意外事件或干擾的方法和技巧；準(zhǔn)備應(yīng)變計劃。6、溝通管理在管理工作中，最終目的都是希望能得到下屬很好的相信和尊重，進(jìn)而使下屬盡心盡力的完成工作任務(wù)。在對待下屬是，中層管理者扮演的角色應(yīng)該是朋友、老師或者是長者。1、朋友私下里上下級的關(guān)系可以是朋友，可以有一些工作之外的共同