XX軟件有限公司企業(yè)管理制度（修訂版）總則本制度遵循領(lǐng)導(dǎo)和員工相結(jié)合的原則，強(qiáng)調(diào)切合實(shí)際、利于執(zhí)行，充分發(fā)揮其作為處理問題的依據(jù)的作用，并力求體系完整，相互配套，不與國(guó)家法令抵觸。在事實(shí)求是、為員工服務(wù)、提高工作效率和提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，經(jīng)過調(diào)查、分析、起草、討論、修改、會(huì)簽、審定、試行、修訂、全面推行十個(gè)步驟制定、頒布、執(zhí)行。整個(gè)系列包括員工守則、行政事務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、人力資源管理制度、銷售管理制度、客戶服務(wù)管理制度、產(chǎn)品開發(fā)管理制度和員工崗位職責(zé)描述等八部分。第一章員工守則第一條愛祖國(guó)、愛人民、愛公司、愛崗位，努力工作，報(bào)效祖國(guó)。第二條樹立良好的社會(huì)道德意識(shí)，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，不做危害國(guó)家和社會(huì)的事情。第三條堅(jiān)持正義，敢于制止危害社會(huì)的不良行為，為社會(huì)的安寧和人民的幸福做出自己的貢獻(xiàn)。第四條遵循自信、誠(chéng)信、協(xié)作、創(chuàng)新的企業(yè)精神，用自身的努力塑造公司“中國(guó)事務(wù)所和咨詢服務(wù)行業(yè)信息化驅(qū)動(dòng)者”的企業(yè)形象。第五條牢固樹立客戶利益至上的思想，及時(shí)處理用戶的問題，耐心解答客戶的疑問，工作態(tài)度應(yīng)友善、細(xì)致，處處注意維護(hù)公司形象。第六條恪盡職守，工作認(rèn)真、主動(dòng)，善于協(xié)作，按時(shí)保質(zhì)地完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)。第七條團(tuán)結(jié)同事，不散播未經(jīng)證實(shí)的言論。第八條遵守組織紀(jì)律，接受上級(jí)的工作安排和調(diào)度，不越級(jí)行事。第九條尊重公司信譽(yù)，不擅用公司名義對(duì)外發(fā)表個(gè)人意見。第十條遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)上下班，杜絕遲到、早退。第十一條每天上班應(yīng)清理個(gè)人和辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。第十二條下班時(shí)應(yīng)關(guān)好計(jì)算機(jī)并妥善保管好資料，避免任何形式的機(jī)密外泄。第十三條會(huì)議室及其它公用場(chǎng)所使用完畢后，應(yīng)立即進(jìn)行清理，保證臺(tái)面整潔、座椅擺放整齊。第十四條提倡文明辦公，保證工作區(qū)域內(nèi)的安靜，工作時(shí)間禁止玩游戲、聊天或其它與工作無(wú)關(guān)的行為，機(jī)房、辦公室內(nèi)禁止吸煙。第十五條樹立保密意識(shí)，保守公司機(jī)密，未經(jīng)公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將公司的計(jì)算機(jī)、手提電腦、磁盤或其它資料帶離公司。第十六條培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，通過正常的渠道解決工作中出現(xiàn)的問題。第十七條愛護(hù)公司的公共財(cái)務(wù)，未經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工不得擅自在公司的計(jì)算機(jī)內(nèi)安裝程序，違者后果自負(fù)。第十八條公司鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間衣著整齊，避免任何不適于辦公的著裝。第十九條員工應(yīng)自覺控制非正常業(yè)務(wù)關(guān)系人員進(jìn)入公司。第二十條員工外出前除做好登記外，還應(yīng)通知自己的直接上級(jí)，便于工作安排、銜接。第二十一條員工有義務(wù)將自己的最有效的聯(lián)系方式交給行政部，統(tǒng)一制作內(nèi)部通訊錄，以應(yīng)付突發(fā)事件。第二十二條公司禁止員工出資或經(jīng)營(yíng)與本公司業(yè)務(wù)類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)，兼職者經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)不在此列。第二十三條公司禁止一切中飽私囊的行為，對(duì)任何利用工作之便獲取個(gè)人利益的人員，一經(jīng)核實(shí)，立即予以辭退。第二章行政事務(wù)管理制度一、總則第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)的管理，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括公文檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理和報(bào)刊及郵發(fā)管理等。二、檔案管理第三條歸檔范圍公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。第四條公文檔案管理由行政部秘書負(fù)責(zé)，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，各級(jí)檔案必須保證安全。第五條公文檔案的借閱1、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)和行政部主管借閱非密級(jí)檔案，可通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；2、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，須經(jīng)主管總監(jiān)和行政主管的批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；3、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案，應(yīng)由行政主管批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。4、借閱檔案須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還，不得有任何損壞和涂改。第六條檔案的銷毀1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許，無(wú)權(quán)隨意銷毀公司的檔案資料；2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)行政主管批準(zhǔn)后方可銷毀；3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案管理員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀；4、銷毀檔案須同時(shí)有兩名以上人員在場(chǎng)，銷毀后所有參與人員必須在銷毀單上簽名。三、印鑒管理第七條公司印鑒由行政部負(fù)責(zé)保管。第八條公司印鑒的使用須經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)可后管理人員才可以蓋章，并作好登記，如違反此規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。第九條公司所有蓋有引薦的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，須統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢。第十條公司一般不允許開具空白介紹信和證明，如因工作需要或其它原因確需開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字、批準(zhǔn)后方可開出，持空白介紹信外出工作回來(lái)后，必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交還。第十一條蓋章后出現(xiàn)意外，由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。四、辦公用品的購(gòu)發(fā)第十二條公司的辦公用品采購(gòu)和發(fā)放由行政部負(fù)責(zé)，每月末，負(fù)責(zé)辦公用品購(gòu)發(fā)人員需檢查存量，提交需購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)行政主管審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十三條辦公用品的采購(gòu)必須符合質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，保證品種對(duì)路、庫(kù)存合理、開支適當(dāng)、保管妥當(dāng)，并作好登記和簽領(lǐng)手續(xù)。第十四條辦公用品可根據(jù)需要發(fā)放，對(duì)新員工要做到配置齊全，保證其正常工作的進(jìn)行。第十五條對(duì)超出正常配備的辦公用品范圍的，申請(qǐng)人需提交書面申請(qǐng)，注明用途和預(yù)算，由部門主管和總經(jīng)理核準(zhǔn)后，交行政部辦理。第十六條辦公用品管理文明、清潔、安全，嚴(yán)格按制度辦事。五、報(bào)刊及郵發(fā)管理第十七條公司的報(bào)刊訂閱和保存由行政部負(fù)責(zé)。每年年末，每個(gè)部門提交本部門要訂閱的報(bào)刊的名稱，由部門主管和總經(jīng)理核準(zhǔn)后，交行政部辦理。第十八條行政部每天負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的拿取，并發(fā)送至每個(gè)部門。第十九條各部門的掛號(hào)信、特快專遞，應(yīng)到行政部履行簽收手續(xù)后，方可取走。第二十條各部門需郵寄的信件、快遞交行政部統(tǒng)一辦理。六、車輛管理制度第十八條公司車輛均由行財(cái)部管理調(diào)度，各部門需用車前，應(yīng)先填寫用車單，并到行財(cái)部審批手續(xù)后方可用車輛。第十九條用車必須具備以下條件A外出須在三人以上；B趕時(shí)間；C送貨；D地處偏僻，公交車無(wú)法到達(dá)地。第二十條在辦理用車手續(xù)時(shí)，要說明用車?yán)碛桑瑖?yán)禁公車私用的現(xiàn)象。第二十一條汽車司機(jī)應(yīng)經(jīng)常檢查維護(hù)好車輛，保持車輛各功能的完好性，保持車輛的整潔。第二十二條汽車司機(jī)根據(jù)用車單指定目的地運(yùn)行，不得挪為他用。第二十三條車輛外借或私用必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有償使用。第二十四條汽車司機(jī)車行駛時(shí)，務(wù)必嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全行車，保證乘員安全無(wú)誤的到達(dá)目的地。第二十五條如車輛發(fā)生故障，汽車司機(jī)必須及時(shí)向車管人反映，按車管人的意見及時(shí)送修修理廠修理，修理費(fèi)經(jīng)審批及時(shí)辦理報(bào)銷。第二十六條車輛如需較大的改造和更換大的部件，必須事先向公司請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可購(gòu)置和更換。第二十七條根據(jù)公司的需要，節(jié)假日和夜間用車，參照公司員工加班加點(diǎn)、補(bǔ)休制度執(zhí)行。第三章財(cái)務(wù)管理制度一、總則第一條為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，發(fā)揮財(cái)務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用，規(guī)范公司正常運(yùn)作，特制本制度。第二條財(cái)務(wù)部門的職能1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度、法規(guī)、法令；2、建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律；3、積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益；4、厲行節(jié)約，合理使用資金；5、合理分配公司收入，及時(shí)完成應(yīng)上繳的稅收及管理費(fèi)用。二、公司預(yù)算經(jīng)費(fèi)制度第三條各部門每年年初做整體經(jīng)費(fèi)預(yù)算，每季度做一份具體預(yù)算表，再由財(cái)務(wù)部門匯總將總經(jīng)費(fèi)上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，各部門經(jīng)費(fèi)支出以預(yù)算為主，不得超支，（預(yù)算經(jīng)費(fèi)當(dāng)月結(jié)清）。第四條預(yù)算經(jīng)費(fèi)由各部門負(fù)責(zé)人支配，超支部分移至下次預(yù)算中支出。第五條開發(fā)部每月可在預(yù)算內(nèi)預(yù)留項(xiàng)目獎(jiǎng)金（項(xiàng)目獎(jiǎng)金可由公司另行規(guī)定）項(xiàng)目獎(jiǎng)由部門負(fù)責(zé)人支配，獎(jiǎng)金支配情況向總經(jīng)理匯報(bào)，并留公司備案。第六條跨部門費(fèi)用報(bào)銷由部門間協(xié)商解決。三、流動(dòng)資金管理制度第七條公司現(xiàn)金的實(shí)用范圍須按國(guó)家現(xiàn)金管理辦法進(jìn)行，范圍之外的現(xiàn)金使用應(yīng)通過銀行結(jié)算，不得由出差，采購(gòu)人員攜帶大量現(xiàn)金外出。不得為任何單位和個(gè)人套取現(xiàn)金，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第八條出納員在辦理現(xiàn)金的同時(shí)，不得受理未按規(guī)定審批的收付業(yè)務(wù)，不得受理不完整、不真實(shí)、不合法的內(nèi)部及外部憑證，并應(yīng)堅(jiān)持“當(dāng)面點(diǎn)清”原則，每筆現(xiàn)金收付后，需加蓋“現(xiàn)金收（付）訖”戳記，并當(dāng)即入賬。第九條出納員須做到“日清月結(jié)”，日記賬與庫(kù)存現(xiàn)金于每日終了后核對(duì)，如出現(xiàn)卡短款，及時(shí)報(bào)告，查明原因，及時(shí)處理。1）銀行存款管理第十條因業(yè)務(wù)需要須批準(zhǔn)，公司外派辦事處可在當(dāng)?shù)亻_設(shè)結(jié)算賬戶，實(shí)現(xiàn)需報(bào)公司財(cái)務(wù)部審批、備案。第十一條銀行存款的支付需要按規(guī)定的審批權(quán)限履行審批程序，做到單據(jù)齊全，審批手續(xù)完備，填制支票領(lǐng)用審批單，由傅章強(qiáng)總經(jīng)理簽署生效，巖泉公司由傅章強(qiáng)總經(jīng)理簽署。第十二條月末，出納員應(yīng)根據(jù)對(duì)賬單仔細(xì)核對(duì)，清理銀行日記賬，查明未納章項(xiàng)及原因。第十三條員工因公出差或購(gòu)買禮品等，可申請(qǐng)借支備用金由經(jīng)受人填寫暫支單，注明借款用途、金額、預(yù)計(jì)還款時(shí)間等，由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效（審批程序同支票領(lǐng)用審批單）。第十四條借支的備用金應(yīng)在業(yè)務(wù)完成后及時(shí)報(bào)賬，跨月末清賬的及時(shí)入賬，并從借款人工資中予以扣還。第十五條員工離開公司時(shí)，其所在部門應(yīng)督促其還清各種借款，欠款為清者，人事部門不得予以辦理調(diào)離手續(xù)。三、發(fā)票報(bào)銷基本原則第十六條報(bào)銷單據(jù)由經(jīng)手人簽字，先交部門經(jīng)理審簽，再由會(huì)計(jì)核實(shí)，最后送總經(jīng)理簽字后，由出納付款。一張完整的憑證應(yīng)由以上四人簽字，缺一不可。第十七條報(bào)銷的原始票據(jù)必須是正式的發(fā)票，或標(biāo)有“可作為報(bào)銷憑證”字樣的單據(jù)，普通單據(jù)或白條不得入帳，發(fā)票的大小寫應(yīng)一致，并不得有涂改的痕跡。四、財(cái)務(wù)成本管理規(guī)定第十八條成本預(yù)算按項(xiàng)目做成本預(yù)算單具體應(yīng)有以下內(nèi)容1、預(yù)期收入；2、預(yù)期業(yè)務(wù)收入；3、毛利（1）（2）；4、其他費(fèi)用（差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等）；5、稅金；6、工資、項(xiàng)目獎(jiǎng)金；7、利潤(rùn)（3）（4）（5）（6）預(yù)測(cè)出該項(xiàng)目的收益并衡量其大約利潤(rùn)第十九條成本控制該項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模做出經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得超支。第二十條成本核算設(shè)成本核算項(xiàng)目明細(xì)臺(tái)帳，將每月的業(yè)務(wù)成本按項(xiàng)目分開，登記在成本核算臺(tái)帳上。第二十一條成本分析一個(gè)項(xiàng)目完成后，將成本核算項(xiàng)目臺(tái)帳上該項(xiàng)目的實(shí)際成本與預(yù)算成本相比較，分析節(jié)約或超支的原因。第二十二條福利補(bǔ)貼規(guī)定（參照公司福利制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）第二十三條差旅費(fèi)的規(guī)定（參照公司差旅費(fèi)管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）第二十四條公司行政三級(jí)以上人員、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理、公司派出的區(qū)域經(jīng)理每月享有通訊補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)參照最新版的巖泉軟件公司通信補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。第二十五條節(jié)日值班補(bǔ)貼規(guī)定由公司安排員工加班，節(jié)日雙薪，春節(jié)三薪。五、差旅費(fèi)管理制度第二十五條公司員工因公出差，按級(jí)別實(shí)行限額內(nèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。第二十六條省、市外差旅費(fèi)1車旅費(fèi)普通汽、船票和硬臥火車票按實(shí)際報(bào)銷?；疖囓浥P票未經(jīng)事先經(jīng)總經(jīng)理同意，不予全報(bào)銷，只按變通火車票價(jià)部分報(bào)銷，其余部份自負(fù)。2出差補(bǔ)貼為十日之內(nèi)總經(jīng)理出差補(bǔ)貼80元/日部門經(jīng)理出差補(bǔ)貼60元/日業(yè)務(wù)員/工程師/職員出差補(bǔ)貼50元/日十日二十日內(nèi)總經(jīng)理出差補(bǔ)貼50元/日部門經(jīng)理出差補(bǔ)貼40元/日業(yè)務(wù)員/工程師/職員出差補(bǔ)貼30元/日二十日以上總經(jīng)理出差補(bǔ)貼40元/日部門經(jīng)理出差補(bǔ)貼30元/日業(yè)務(wù)員/工程師/職員出差補(bǔ)貼20元/日3交通費(fèi)、住宿費(fèi)限額為十日之內(nèi)總經(jīng)理500元/日部門經(jīng)理200元/日業(yè)務(wù)員/工程師/職員120元/日十日二十日內(nèi)總經(jīng)理260元/日部門經(jīng)理160元/日業(yè)務(wù)員/工程師/職員100元/日二十日以上總經(jīng)理180元/日部門經(jīng)理100元/日業(yè)務(wù)員/工程師/職員70元/日第二十七條本市區(qū)內(nèi)差旅費(fèi)1上、下班乘坐的公交車費(fèi)、計(jì)程車費(fèi)不予報(bào)銷。2非銷售人員因公事外出，可報(bào)銷公交車費(fèi)，特殊時(shí)間要求或運(yùn)貨，可報(bào)銷計(jì)程車車費(fèi)，但需注明原因，并于一周內(nèi)報(bào)銷有效。3本市區(qū)內(nèi)外出工作，不給予差旅補(bǔ)貼。4公司不承擔(dān)員工公事外的一切費(fèi)用。5銷售人員的銷售活動(dòng)另參照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、物資財(cái)產(chǎn)管理制度第二十八條為了保證公司財(cái)產(chǎn)的完好性，特制訂本制度。第二十九條公司的設(shè)備和工具從購(gòu)置添置時(shí)，務(wù)必建立固定資產(chǎn)檔案。檔案的內(nèi)容有設(shè)備和工具的名稱、購(gòu)置時(shí)間、安裝和放置在公司的那個(gè)部門、設(shè)備和工具的基本功能和用途、責(zé)任管理人、設(shè)備的編號(hào)等內(nèi)容。第三十條設(shè)備和工具的使用記錄公司各部門的所有設(shè)備都務(wù)必建立單機(jī)使用記錄簿，當(dāng)公司員工使用該設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)故障和異常的情況，必須立即停機(jī)檢查維修，并如實(shí)存在設(shè)備使用記錄薄上作記錄，經(jīng)過檢查修理找到故障原因時(shí)，也必須將故障原因和修復(fù)方法摘要在記錄簿上作記錄。第三十一條建立設(shè)備定期檢查制度由公司指定35人的設(shè)備管理小組，對(duì)公司的所有設(shè)備進(jìn)行定期和不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)維護(hù)和修理，保證機(jī)器設(shè)備的完好性。設(shè)備定期檢查，并將檢查結(jié)果做文字記錄。第三十二條公司購(gòu)置的固定資產(chǎn)除財(cái)務(wù)部帳和建檔外，行財(cái)部還要建立固定資產(chǎn)使用管理卡，該卡人手一冊(cè)，記錄該員工使用固定資產(chǎn)的名稱、數(shù)量，該資產(chǎn)的編號(hào)等內(nèi)容，使用人必須愛護(hù)和保管好所用的資產(chǎn)。第三十三條當(dāng)某一員工調(diào)離崗位或離開公司時(shí)，必須按照卡內(nèi)記錄所有資產(chǎn)辦理移交。第四章人力資源管理制度一、總則第一條為規(guī)范公司的人力資源管理，特制定本規(guī)定。第二條本公司員工的聘用、試用、報(bào)到、保證、薪資、培訓(xùn)、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值班、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、待遇、福利、退休、撫恤等事項(xiàng)，除國(guó)家有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。第三條本公司自總經(jīng)理以下人員，均稱為本公司職員。第四條本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行，之前相關(guān)之規(guī)定，如與本規(guī)定有相抵之處，以本規(guī)定為準(zhǔn)。本規(guī)定自新版規(guī)定頒布之日起自動(dòng)失效。二、員工聘用規(guī)定第五條本公司所需員工，均公開條件，面向社會(huì)招聘。第六條本公司聘用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、健康適合于職務(wù)和工作者為原則，但特殊需要時(shí)不在此限。第七條新員工的聘用，由人力資源部根據(jù)各部門要求，統(tǒng)籌計(jì)劃，呈報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。第八條本公司各級(jí)員工必須具備以下資格，才能聘用1、總監(jiān)以上職位，必須具備本科以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)、具有三年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，年齡二十五歲以上；2、部門經(jīng)理，必須具備相應(yīng)的學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3、一般員工，高中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。第九條本公司特勤人員（司機(jī)、保安）必須具備下列資格，經(jīng)考試合格，才能聘用1、司機(jī)有正式汽車駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上專職駕齡經(jīng)驗(yàn)。2、保安身高172米以上，有安全保安知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。三、新員工試用及報(bào)到第十條新聘用員工憑錄取通知書辦理報(bào)到手續(xù)，并簽定勞動(dòng)合同和承諾書，勞動(dòng)合同中試用期為三個(gè)月一年以上合同期，試用期間工作表現(xiàn)突出的可以提前轉(zhuǎn)正，三個(gè)月后達(dá)不到要求者不予錄用，對(duì)其中具潛力者可延長(zhǎng)至六個(gè)月，屆時(shí)仍達(dá)不到要求將不予錄用。第十一條員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止使用，公司可為其負(fù)擔(dān)實(shí)際工作期限內(nèi)的“三保一金”。第十二條試用期工資標(biāo)準(zhǔn)按其所處級(jí)別的百分之七十執(zhí)行不含引進(jìn)人才。第十三條新員工在試用期滿后留用的，公司應(yīng)將員工個(gè)人戶口、檔案、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金等調(diào)入公司統(tǒng)一保管。第十四條引進(jìn)人才在試用期滿后留用的，公司與其簽定簽定勞動(dòng)關(guān)系合同，合同期限每次不超過三年；對(duì)合同期未滿需離開者，只要提前兩個(gè)月交接工作，可免交違約金。第十五條留用的需公司協(xié)助辦理戶口的應(yīng)屆畢業(yè)生，須與公司一次性簽定為期三年以上的勞動(dòng)合同；合同期內(nèi)調(diào)離者，須向公司支付違約金不低于五千元每年，如有公司資助參與各種培訓(xùn)的，須返還公司所付所有費(fèi)用。第十六條無(wú)戶口要求的應(yīng)屆畢業(yè)生須與公司簽定兩年合同，其他新員工可與公司簽定為期兩年的勞動(dòng)合同；合同期未滿需離開者，須按職務(wù)不同，向公司支付每年不低于五千元的違約金，并返還公司資助參與各種培訓(xùn)的所有費(fèi)用。第十七條員工錄用前應(yīng)辦理報(bào)到手續(xù)，并按規(guī)定時(shí)間上班。第十八條新員工首月工資按試用期工資標(biāo)準(zhǔn)/22天X出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。四、招聘工作部分第十九條人力資源部每年年末征求各部門意見，作為制定下年度招聘計(jì)劃的依據(jù)，匯總列出預(yù)算及月度計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后抄送財(cái)務(wù)備案。執(zhí)行過程中結(jié)合年度計(jì)劃，根據(jù)公司各部門需求，定期在相關(guān)媒體進(jìn)行招聘工作，緊急情況下可考慮調(diào)整計(jì)劃、時(shí)間。第二十條招聘廣告發(fā)布須準(zhǔn)確、及時(shí)、有效，媒體選擇針對(duì)性強(qiáng)。第二十一條公司用工采用擇優(yōu)錄取的原則，應(yīng)聘的簡(jiǎn)歷由人力資源部助理初審，不合格者當(dāng)即回復(fù)，簡(jiǎn)歷存入公司人才庫(kù)，合格者交用人部門主管審核，通過者發(fā)面試通知，不合格者由人力資源部回復(fù)。第二十二條公司招聘由人力資源部、用人部門經(jīng)理（或總經(jīng)理）組成招聘小組（小組成員至少三人），對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，考核，若與招聘對(duì)象有直接或間接關(guān)系，相關(guān)人員應(yīng)回避。第二十三條面試前，人力資源部助理應(yīng)將面試情況記錄表交用人部門主管，并通知招聘小組成員舉行面試的時(shí)間和地點(diǎn)。第二十四條面試由用人部門主持，并填寫意見，人力資源部參與評(píng)審，總經(jīng)理作出最后決定。第二十五條面試情況記錄表由人力資源部助理收集，并負(fù)責(zé)在兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出通過者錄用通知單,錄用通知單應(yīng)要求提供本人身份證、原單位退工證明原件、縣級(jí)以上醫(yī)院提供的近半年內(nèi)體檢證明原件、學(xué)歷證書原件或應(yīng)屆生就業(yè)協(xié)議一式三份、職稱證書原件等；第二十六條新員工報(bào)到時(shí)（試用期），人力資源部在核查錄用通知單所列證明原件齊全并復(fù)印留存后，與員工簽定勞動(dòng)合同，進(jìn)行員工情況登記，并將公司規(guī)章制度交新員工閱讀；第二十七條人力資源部負(fù)責(zé)將新員工同面試情況記錄表一起移交所在部門主管,并抄送面試情況記錄表至財(cái)務(wù)部備案；第二十八條面試情況記錄表中的合同期限、崗位等級(jí)由用人部門填寫，人力資源部須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理簽名后方可執(zhí)行第二十九條員工在公司就職期間務(wù)必遵紀(jì)守法，維護(hù)公司的形象，保守公司的技術(shù)、業(yè)務(wù)秘密。五、人事檔案部分第三十條人力資源部負(fù)責(zé)建立員工人事檔案，檔案包括面試情況記錄表、員工簡(jiǎn)歷、原單位退工證明原件、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書或畢業(yè)生協(xié)議書及相關(guān)證明材料復(fù)印件、勞動(dòng)合同、承諾書和三保一金交納情況記錄等員工個(gè)人資料。第三十一條員工檔案的保管應(yīng)遵循保密的原則，充分體現(xiàn)對(duì)公司所有員工個(gè)人權(quán)利的尊重，保護(hù)員工隱私。未經(jīng)人力資源部門經(jīng)理同意，員工檔案保管者不得向除總經(jīng)理和人力資源總監(jiān)之外的其他人出示任何員工有關(guān)個(gè)人資料，違者公司將對(duì)有關(guān)人員處以扣發(fā)當(dāng)月工資的處罰，直至解除勞動(dòng)合同或追究法律責(zé)任。六、員工薪資系列第三十二條根據(jù)公司制度，公司人力資源部每年初根據(jù)上年度情況，制定新的年度工資標(biāo)準(zhǔn)，由總經(jīng)理提交董事會(huì)討論通過后實(shí)施；第三十三條人力資源部每年一月中旬結(jié)束新年度每位員工的工資、福利、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等的核實(shí)工作，對(duì)業(yè)務(wù)部門具有行政職位的人員，可按所處的兩個(gè)系列中的高標(biāo)準(zhǔn)，并抄送財(cái)務(wù)部備案執(zhí)行；第三十四條員工薪金指每月定期發(fā)放的基本工資、崗位津貼，崗位等級(jí)工資是正式員工上崗、并按規(guī)定的工作質(zhì)量和要求完成任務(wù)而取得的報(bào)酬，包括1、基本工資公司為保障員工基本生活而向員工支付的酬金；2、崗位津貼對(duì)員工技能及崗位的認(rèn)同，由合同形式確定；3、績(jī)效薪酬對(duì)員工崗位業(yè)務(wù)人力資源部每年一月中旬結(jié)束新年度每位員工的工資、福利、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等的核實(shí)工作，對(duì)業(yè)務(wù)部門具有行政職位的人員，可按所處的兩個(gè)系列中的高標(biāo)準(zhǔn)，并抄送財(cái)務(wù)部備案執(zhí)行；第三十五條公司的年度工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不同崗位的基本工資和崗位津貼。1、員工月薪由基本工資、崗位津貼、工齡補(bǔ)貼、績(jī)效薪酬、伙食補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼等組成。2、技能和創(chuàng)造業(yè)績(jī)的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)；3、期權(quán)鼓勵(lì)員工將自身利益與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相聯(lián)系的獎(jiǎng)勵(lì)方式；4、年終分紅公司每年將收益的一定比例用于員工的年終分紅；5、優(yōu)先股配股對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)的員工，公司予于優(yōu)先股配股權(quán)；6、工齡津貼體現(xiàn)員工對(duì)公司累計(jì)貢獻(xiàn)的年功薪酬，自員工為公司服務(wù)的第十三個(gè)月（含試用期）開始發(fā)放，為當(dāng)月工資的1，以后每年遞增1，最高至5；7、伙食補(bǔ)貼是對(duì)員工日?；锸迟M(fèi)用的補(bǔ)助，每月為176元人民幣；8、住房/交通補(bǔ)貼用于員工日常生活住房的費(fèi)用，每月標(biāo)準(zhǔn)為200元人民幣，高級(jí)人才的住房費(fèi)用由公司特殊政策保障；9、職務(wù)津貼是對(duì)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的特別鼓勵(lì)；10、休假制度鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年休假、探親假、婚假、喪假等。第三十六條員工工資等級(jí)根據(jù)員工的工作崗位或職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任輕重、能力高低、貢獻(xiàn)大小等因素確定，并向市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和技術(shù)開發(fā)的崗位傾斜，崗位不同，工資不同，工作崗位變動(dòng)，其崗位工資也相應(yīng)變動(dòng)。第三十七條新錄用員工在試用期間按其所處級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)工資的70發(fā)放。第三十八條工資采取月薪制，工資計(jì)算期間為當(dāng)月一日到當(dāng)月底，全月按22天計(jì)發(fā)。日工資為員工本人月崗位等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)除以22天，小時(shí)工資為日工資除以8小時(shí)。第三十九條公司不得無(wú)故扣發(fā)員工工資，但可由財(cái)務(wù)部每月代扣代繳的個(gè)人工資所得稅、員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、法院判決、裁定中要求公司代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)及其它費(fèi)用、法律、法規(guī)可規(guī)定及公司制度規(guī)定可以從員工工資中扣除的其它費(fèi)用。第四十條公司不得無(wú)故拖欠員工工資，支付給員工的工資報(bào)酬應(yīng)當(dāng)以人民幣支付，不得以實(shí)物及有價(jià)證券替代支付，當(dāng)月工資于次月五日前發(fā)放（不包括至各辦事處在途時(shí)間），每逢節(jié)假日，則提前發(fā)放。第四十一條員工對(duì)個(gè)人工資有異議時(shí)可向人力資源部咨詢。七、員工考勤、請(qǐng)假制度第四十二條員工考勤卡是記載員工日、月、年度出勤、缺勤等情況之記錄，是工資支付的依據(jù)之一，員工上下班，必須簽考勤。第四十三條公司考勤記錄卡應(yīng)由本人到達(dá)公司時(shí)打印時(shí)間，每月末由前臺(tái)工作人員匯總，經(jīng)人力資源部部審核后，交財(cái)務(wù)。第四十四條考勤卡不得由他人代簽，如有代打卡者，一經(jīng)核實(shí)，雙方均按當(dāng)日曠工處理，如被代打卡人員不能提供代其打卡的人員姓名，公司有權(quán)將其辭退。第四十五條全年累計(jì)三次請(qǐng)人代打卡或代人打卡者，公司將予以辭退。第四十六條公司實(shí)行每周五天工作日制，加班另計(jì)，每天有效工作時(shí)間為8301700或9001730。第四十七條員工考勤卡中遲于900的記錄，如無(wú)正當(dāng)緣由注明和部門經(jīng)理的簽字，一律視為遲到，遲到一小時(shí)內(nèi)，按三十元/次在當(dāng)月工資中扣除，遲到一小時(shí)至三小時(shí)者，按五十元/次扣發(fā)，超過三小時(shí)，按曠工處理。第四十八條凡請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，又無(wú)正當(dāng)理由，擅自不上班者；上班后，擅自離崗?fù)獬稣?；謊報(bào)請(qǐng)假理由者；未辦續(xù)假，又無(wú)正當(dāng)理由，假期逾期不來(lái)公司工作者，均按曠工處理，曠工一天，扣除二天工作日工資。第四十九條每月曠工超過三天，扣除當(dāng)月所有工資并予辭退。第五十條員工請(qǐng)病假應(yīng)持有醫(yī)院證明方可請(qǐng)病假，如遇特殊情況，未能事前請(qǐng)假者,需及時(shí)說明原因，補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，作病假處理。第五十一條有事確需本人在工作時(shí)間內(nèi)處理的，必須事先請(qǐng)事假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，請(qǐng)事假每年不得超過30天（不包括法定休假日）。第五十二條請(qǐng)假天數(shù)二天內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，超過二天以上，報(bào)公司批準(zhǔn)。法定節(jié)假日，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。第五十三條請(qǐng)事假一天，扣除一天工作日薪酬，除特殊原因外，每月請(qǐng)假天數(shù)不得超過三天。第五十四條當(dāng)月累計(jì)遲到三次者，無(wú)權(quán)享受當(dāng)月任何獎(jiǎng)金，全年累計(jì)遲到十次者，不可享受年終分紅和獎(jiǎng)金，全年累計(jì)三個(gè)月遲到三次者，公司有權(quán)將其辭退。第五十五條公司根據(jù)階段的課題工作量和客戶訂單的交貨期限，公司決定加班加點(diǎn)或者延長(zhǎng)工作時(shí)間，根據(jù)崗位的需要公司員工必須無(wú)條件的服從執(zhí)行。第五十六條員工的加班加點(diǎn)累計(jì)時(shí)間，可用來(lái)補(bǔ)休或者發(fā)給加班工資，但必須根據(jù)公司業(yè)務(wù)的閑淡，由公司安排補(bǔ)休，員工本人不得擅自安排補(bǔ)休。第五十七條對(duì)于開發(fā)人員、考勤時(shí)間可根據(jù)項(xiàng)目情況由項(xiàng)目經(jīng)理適當(dāng)調(diào)整并報(bào)辦公室批準(zhǔn)。七、福利制度第五十八條公司員工享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日放假待遇。第五十九條休假（探親假）除享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日外，工齡滿一年者，享受五天基數(shù)休假，工齡每增長(zhǎng)一年，假期基數(shù)隨之增加兩天。由此類推，直至三十天為止（含法定休息日）。第六十條家在外地的員工，工齡滿一年者，每年可報(bào)銷一次回家的往返車票。（不限制乘坐的交通工具，報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)為普通硬座車票同等的車票票價(jià)）。第六十一條度假公司員工每年可享受一次出外旅游度假待遇（公司組織）。第六十二條產(chǎn)假凡符合計(jì)劃生育要求的女職工，可休產(chǎn)假90天。第六十三條婚假持有婚姻登記證明的員工，可享受七日婚假,晚婚婚假半個(gè)月第六十四條喪假員工直系親屬（祖父、母、父、母親、配偶）死亡，可請(qǐng)喪假三天。第六十五條工傷因公負(fù)傷，可享受工傷假，并報(bào)銷有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用（醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)參照中國(guó)平安保險(xiǎn)公司的相關(guān)醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)）。第六十六條補(bǔ)貼1、房貼/交通補(bǔ)貼每月補(bǔ)貼200元；2、餐貼每月補(bǔ)貼176元；3、節(jié)日津貼勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、春節(jié)，給予節(jié)日補(bǔ)貼50元。第六十七條服務(wù)1、四金按上海市社會(huì)保障局規(guī)定。社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為公司交納39；個(gè)人交納15；個(gè)人（）公司（）住房公積金77養(yǎng)老保險(xiǎn)金以760元為基數(shù)，繳付6以760元為基數(shù)，繳付255醫(yī)療保險(xiǎn)金212失業(yè)保險(xiǎn)金112、培訓(xùn)公司每年制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參加各種內(nèi)部或外部的培訓(xùn)，對(duì)期間取得職業(yè)技能證書的員工，公司將在其同意與公司續(xù)簽兩年以上合同后，為其報(bào)銷正常的學(xué)習(xí)費(fèi)用，如該員工在續(xù)簽合同期未滿之前要求離開公司，除違約金外，還須返還公司為其報(bào)銷的相關(guān)費(fèi)用；3、醫(yī)療除四金中的醫(yī)療保險(xiǎn)金外，公司每年出資為工齡滿一年以上的員工組織一次體檢。八、職務(wù)任命第六十八條各級(jí)主管的委派分為實(shí)授和兼任兩種。第六十九條職務(wù)任免除依章程項(xiàng)目須由董事會(huì)核定者外，各單位主管如認(rèn)為有必要時(shí)，可填寫調(diào)派意見呈總經(jīng)理核定任免。第七十條職務(wù)任免經(jīng)核定后，由人力資源總監(jiān)起草任免文件，交行政部行文發(fā)布，自發(fā)文之月薪金即按新職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。九、遷調(diào)第七十一條本公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)整任何員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，員工有義務(wù)服從。第七十二條各單位主管依據(jù)管轄內(nèi)所屬員工的個(gè)性、學(xué)識(shí)和能力，力求人盡其才，必要時(shí)可填報(bào)遷調(diào)申請(qǐng)。第七十三條奉調(diào)人員接到調(diào)任通知后，單位主管應(yīng)于十日內(nèi)，其他人員應(yīng)于七日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。如所管事物特別繁雜，可酌情延長(zhǎng)，最長(zhǎng)以五天為限。第七十四條調(diào)任員工在新任者未到位前，其所遺職務(wù)由直屬主管暫為代理。十、解職第七十五條本公司的員工解職分為當(dāng)然解職、辭職、停職、資遣及免職或解雇五種。第七十六條本公司員工死亡為當(dāng)然解職，公司須按規(guī)定給予撫恤金。第七十七條本公司員工自請(qǐng)辭職者，部門經(jīng)理以上的，應(yīng)于請(qǐng)辭日六十天前以書面形式向上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提交申請(qǐng)，其他人員應(yīng)于請(qǐng)辭日三十天前以書面形式向部門主管提交申請(qǐng)，部門主管須當(dāng)日轉(zhuǎn)呈上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)于一個(gè)工作日內(nèi)將申請(qǐng)送呈總經(jīng)理核準(zhǔn)并通知人力資源部，員工在未經(jīng)核準(zhǔn)前，擅自離職者按曠工處理。第七十八條本公司員工有下列情況之一者，公司可行使命令其停職的權(quán)利第七十九條因病請(qǐng)假超過六個(gè)月者；第八十條觸犯法律嫌疑重大并被羈押或提起公訴者；第八十一條命令停職者，遇到下列情況，可酌情予以處理第八十二條因病命令停職者，自停職日起六個(gè)月未能痊愈，申請(qǐng)復(fù)職者資遣；第八十三條因案命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解雇，但偵察處分訴或判無(wú)罪確定后，可予復(fù)職。第八十四條本公司員工于停職期間，停發(fā)一切薪金。第八十五條本公司員工離職，除“當(dāng)然解職”和“命令解職”未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后，人力資源部才予辦理離職手續(xù)。第八十六條應(yīng)聘者與公司簽訂的工作合同未到期，如要辭職必須提前一個(gè)月以書面形式向公司提出，并將未完成的工作處理清楚，如公司有出資為其培訓(xùn)者，應(yīng)配合公司辦理賠償公司出資培訓(xùn)費(fèi)用等問題，經(jīng)公司同意后方可離開公司。第八十七條員工在申請(qǐng)辭職等待審批期間應(yīng)遵守紀(jì)律，做好本職工作。第八十八條公司職員在就職期間，損害公司利益，或者違反公司制度者公司可根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)、降資、辭退等處理。十一、交卸手續(xù)第八十九條本公司員工交卸分主管人員交卸和經(jīng)管人員交卸。第九十條主管人員為主管各級(jí)部門的人員，經(jīng)管人員為直接經(jīng)管財(cái)務(wù)或事物的人員。第九十一條主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交第九十二條部門人員名冊(cè)及工作職責(zé)；第九十三條待辦及未了事項(xiàng)；第九十四條有關(guān)財(cái)務(wù)事宜。第九十五條經(jīng)管人員應(yīng)就下列時(shí)下功能分別造冊(cè)辦理移交第九十六條所經(jīng)管的財(cái)務(wù)事務(wù)；第九十七條待辦及未了事項(xiàng)。第九十八條總監(jiān)以上人員交接時(shí)，公司應(yīng)指派專人監(jiān)交；部門經(jīng)理以下人員交接，由總監(jiān)或部門經(jīng)理監(jiān)交。第九十九條本公司員工的交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)由監(jiān)交人員陳述經(jīng)過，會(huì)同移交人和接受人擬具處理意見呈報(bào)上級(jí)主管核定。第百條主管人員移交應(yīng)于交卸之日將上述第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。第百一條經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將上述第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。第百二條主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依照移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，并在移交表冊(cè)上三人會(huì)簽呈報(bào)。第百三條各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，因特殊原因，經(jīng)核準(zhǔn)可指定他人代為辦理交卸時(shí)，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。第百四條各級(jí)人員過期不移交或移交不清者，公司有權(quán)責(zé)令其于十日內(nèi)交卸清楚，對(duì)缺少的公物或?qū)е鹿臼軗p失者，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第百五條對(duì)十一條中應(yīng)賠償?shù)懿粓?zhí)行者，公司將保留對(duì)其行使法律追究的權(quán)利。十二、員工培訓(xùn)第百六條實(shí)行員工培訓(xùn)的目的在于開發(fā)員工潛能，提高人員素質(zhì)，使全體員工達(dá)到并保持在本職崗位上從事工作的規(guī)定要求；第百七條巖泉軟件有限公司全體員工均為受培訓(xùn)對(duì)象，每年員工接受培訓(xùn)的比例應(yīng)不低于80；第百八條人力資源部每年末征詢各部門經(jīng)理各部門需要的培訓(xùn)的內(nèi)容，由人力資源部匯總編制下年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施。第百九條培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容1對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)制度培訓(xùn)和崗前業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；2對(duì)技術(shù)人員，管理人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)與管理知識(shí)的培訓(xùn)；3對(duì)質(zhì)量人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)及有關(guān)知識(shí)的教育培訓(xùn)；4對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理、業(yè)務(wù)知識(shí)、質(zhì)量體系及質(zhì)量管理深化知識(shí)的培訓(xùn)；第百十條培訓(xùn)方式1公司內(nèi)部培訓(xùn)；2委托有關(guān)單位來(lái)公司培訓(xùn)；3組織有關(guān)人員參加公司外的培訓(xùn)；4選送有關(guān)人員赴國(guó)外考察培訓(xùn)；第百十一條考核認(rèn)可和管理1由人力資源部建立培訓(xùn)考核體系，并將員工培訓(xùn)考核結(jié)果存入員工個(gè)人檔案，作為評(píng)級(jí)和晉升的依據(jù)；2特殊工種人員，必須取得相應(yīng)的資格認(rèn)可證書，做到持證上崗。第百十二條培訓(xùn)費(fèi)用不1員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)并取得與本職工作相關(guān)的資格證書，在征得本人同意與公司序簽兩年以上勞動(dòng)合同后，公司為該員工報(bào)銷培訓(xùn)學(xué)費(fèi)和考試費(fèi)；2員工合同期未滿離開公司，需返還公司所報(bào)銷的培訓(xùn)等費(fèi)用。十三、加班補(bǔ)休制度第百十三條為明確區(qū)分員工正常工作時(shí)間與非工作時(shí)間安排，調(diào)整員工因工作時(shí)間長(zhǎng)而產(chǎn)生的不適應(yīng)情緒，提高工作效率，制訂加班補(bǔ)休制度，本制度分為加班、補(bǔ)休、加班工資三個(gè)部分。第百十四條加班必須符合以下條件1開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)緊急，部門負(fù)責(zé)人安排加班的開發(fā)部所有人員；2周六、周日安排值班或用車的行政、財(cái)務(wù)、駕駛?cè)藛T；3在節(jié)假日出差的本公司所有員工；第百十五條長(zhǎng)期加班須由部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，說明加班理由，確定加班的人數(shù)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第百十六條補(bǔ)休（調(diào)休）由個(gè)人提出申請(qǐng)，一次補(bǔ)休時(shí)間二天內(nèi)，同一部門同一天補(bǔ)休人數(shù)不超過二人范圍內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，超過范圍報(bào)公司批準(zhǔn)。第百十七條補(bǔ)休單可累積，一年內(nèi)需銷假，逾期視為假期自動(dòng)放棄；第百十八條加班時(shí)間依據(jù)為考勤卡，根據(jù)考勤卡加班時(shí)間累計(jì)給予補(bǔ)休或加班工資。第百十九條補(bǔ)休原則為加班時(shí)間補(bǔ)休時(shí)間。第百二十條補(bǔ)休單需經(jīng)過部門批準(zhǔn)，辦公室蓋章有效；第百二十一條補(bǔ)休單可累積，一年內(nèi)需銷假，逾期視為假期自動(dòng)放棄。第百二十二條加班工資為加班時(shí)間雙倍薪酬。計(jì)算方法為加班時(shí)間累計(jì)（雙倍）日小時(shí)工資（基本工資崗位津貼）第四章銷售管理制度一總則第一條為營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)氛圍，提高銷售人員的工作積極性，增強(qiáng)銷售人員的市場(chǎng)開拓能力和服務(wù)意識(shí)，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于巖泉軟件無(wú)分銷商時(shí)期所有的銷售人員、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理。第三條本規(guī)定的實(shí)施堅(jiān)持事實(shí)求實(shí)的原則，反對(duì)弄虛作假，違者一經(jīng)查出，處以取消當(dāng)月提成資格或辭退之處罰。二、市場(chǎng)銷售人員獎(jiǎng)懲辦法第四條公司年度計(jì)劃巖泉軟件每年末根據(jù)市場(chǎng)情況，制定下一年度的公司整體銷售工作計(jì)劃，經(jīng)董事會(huì)同意后，由市場(chǎng)銷售部實(shí)施分解計(jì)劃。第五條市場(chǎng)銷售部分解計(jì)劃落實(shí)1、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理應(yīng)結(jié)合公司目標(biāo)，針對(duì)不同省、市的市場(chǎng)特點(diǎn)，制定出區(qū)域銷售目標(biāo)；2、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理提出區(qū)域銷售經(jīng)理人選，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后行文任命；3、各區(qū)域銷售經(jīng)理須根據(jù)區(qū)域銷售目標(biāo)，按月度量化銷售額、客戶數(shù)量、市場(chǎng)占有率、簽單數(shù)等指標(biāo)，報(bào)市場(chǎng)銷售部經(jīng)理；4、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理匯總各方面意見并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，公司（市場(chǎng)銷售部）與各區(qū)域銷售經(jīng)理簽定年度部門銷售獎(jiǎng)懲合同，各區(qū)域銷售經(jīng)理須對(duì)完成本區(qū)域的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)，與所有銷售人員簽定年度個(gè)人銷售獎(jiǎng)懲合同。第六條考核審批程序按照銷售獎(jiǎng)懲合同的月度目標(biāo)，市場(chǎng)銷售部助理每月最后一個(gè)工作日完成對(duì)所有區(qū)域銷售經(jīng)理和銷售人員當(dāng)月銷售任務(wù)的考核，經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，抄送財(cái)務(wù)部作為當(dāng)月工資發(fā)放和提成的參照標(biāo)準(zhǔn)第七條巖泉軟件銷售人員分銷售五級(jí)至銷售一級(jí)共五個(gè)級(jí)別（參見巖泉軟件員工標(biāo)準(zhǔn)），由市場(chǎng)銷售部根據(jù)各人銷售業(yè)績(jī)，每半年進(jìn)行一次評(píng)審，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者升級(jí)（可越級(jí)），未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者降級(jí)。評(píng)審結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由市場(chǎng)銷售部書面通知財(cái)務(wù)部備案。第八條市場(chǎng)銷售部經(jīng)理獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法1、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理月收入由月薪和獎(jiǎng)金兩部分組成。月薪部分的發(fā)放依據(jù)當(dāng)月本部門簽單數(shù)量計(jì)劃完成情況，獎(jiǎng)金部分依據(jù)本部門當(dāng)月到款額計(jì)劃完成情況；2、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理月薪中含20的浮動(dòng)工資部分，在所轄部門當(dāng)月簽單得分非負(fù)數(shù)時(shí)足額發(fā)放，未完成部分將按所占浮動(dòng)工資比例扣除；3、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理獎(jiǎng)金在所轄部門當(dāng)月的收款中，按規(guī)定比例遞增。第九條銷售人員獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法1、銷售人員月收入由月薪和提成兩部分組成。月薪部分的發(fā)放以當(dāng)月簽單數(shù)量為依據(jù)，提成部分以當(dāng)月到款額為依據(jù)；2、銷售人員（不含試用期）月薪按公司規(guī)定的個(gè)人所處級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行，其中含10的浮動(dòng)工資。浮動(dòng)工資部分在個(gè)人當(dāng)月簽單得分非負(fù)數(shù)的情況下足額發(fā)放，未完成部分將按所占浮動(dòng)工資比例扣除；對(duì)年末簽單得分累計(jì)為負(fù)數(shù)者，無(wú)權(quán)享受公司的員工持股人選評(píng)比，簽單累計(jì)得分低于50者，公司有權(quán)將其辭退。3、提成部分以個(gè)人當(dāng)月財(cái)務(wù)所收到款額為準(zhǔn)核算，當(dāng)月支付。超出部分按級(jí)別遞增比例提成。第十條巖泉不實(shí)行銷售成本核算，市場(chǎng)銷售部經(jīng)理、各級(jí)銷售人員均不享受加班工資補(bǔ)貼，所有成本費(fèi)用均包含在提成或獎(jiǎng)金中，即業(yè)務(wù)費(fèi)用公司不予報(bào)銷。第十一條公司每月按不同級(jí)別給銷售部經(jīng)理和派出的區(qū)域經(jīng)理報(bào)銷一定的通信補(bǔ)貼（參見公司每年度的業(yè)務(wù)通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)）。第十二條由團(tuán)體協(xié)作獲取訂單時(shí)，銷售提成由所在部門經(jīng)理領(lǐng)取后，根據(jù)各人工作情況自行商定分配比例，不能商定的由辦公室組成評(píng)估小組根據(jù)銷售工作日志等給予確定，銷售員必須無(wú)條件服從。第四章客戶服務(wù)管理制度一、總則第一條客戶服務(wù)作為公司產(chǎn)品的一部分，既是產(chǎn)品品質(zhì)的保證，也是公司商譽(yù)的體現(xiàn)。為加強(qiáng)公司客戶服務(wù)的管理，使客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于巖泉所有員工，包括售前檢測(cè)、系統(tǒng)調(diào)研、軟件實(shí)施、客戶檔案建立、客戶服務(wù)移交、客戶熱線電話處理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、采購(gòu)流程等。二、軟件客戶服務(wù)操作流程第三條軟件合同簽定前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售經(jīng)理提請(qǐng)安排客戶服務(wù)人員到客戶處檢測(cè)其硬件配置、網(wǎng)絡(luò)等是否符合軟件實(shí)施要求，作為合同中時(shí)間分配的依據(jù)。第四條系統(tǒng)調(diào)研1、軟件銷售合同簽定后，銷售人員應(yīng)將合同原件交客戶檔案管理員，同時(shí)向項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人建議召開項(xiàng)目會(huì)議；2、客戶檔案管理員須將合同復(fù)印三份，分別交財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人和客戶服務(wù)人員，原件存檔；3、項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人在收到合同復(fù)印件后，即通知開發(fā)部、銷售部、客戶服務(wù)部的有關(guān)人員召開項(xiàng)目實(shí)施籌備會(huì)，商討分工、合作事宜；4、軟件合同簽定后兩個(gè)工作日內(nèi)，由開發(fā)部和客戶服務(wù)部人員共同前往實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)客戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面的調(diào)研，并參照公司的調(diào)研報(bào)告范本格式，出具由客戶檔案管理員提供統(tǒng)一編號(hào)的規(guī)范的調(diào)研報(bào)告，詳細(xì)闡述客戶現(xiàn)有的軟、硬件狀況，并針對(duì)出現(xiàn)的問題提出解決建議；5、調(diào)研報(bào)告由項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人和銷售人員提交客戶，并跟蹤結(jié)果；6、客戶要求我方協(xié)助更改配置時(shí)，項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人視情況即安排開發(fā)人員或客戶服務(wù)人員辦理，使之盡快符合我方軟件安裝要求；7、客戶配置符合要求時(shí)，客戶服務(wù)人員應(yīng)對(duì)客戶局域網(wǎng)中服務(wù)器的基本情況，包括硬件配置、服務(wù)器名、域名、IP地址、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、MAILSERVER等和局域網(wǎng)中各工作站的基本情況，包括其硬件配置、工作站名、工作組名、IP地址、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、所安裝的軟件（主要為辦公軟件）等做好詳細(xì)的記錄，并請(qǐng)客戶方面主管人員的簽字認(rèn)可后，復(fù)印一份件交客戶留存。第五條建立客戶檔案及檔案管理1、客戶服務(wù)人員應(yīng)在第二個(gè)工作日將客戶局域網(wǎng)記錄原件交市場(chǎng)部客戶檔案管理員存檔，并復(fù)印一份交開發(fā)部。每次服務(wù)后應(yīng)于下一個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)內(nèi)容錄入客戶檔案；2、所有項(xiàng)目參與人員均有責(zé)任配合檔案管理員的工作，自覺、及時(shí)將所有客戶服務(wù)檔案原件須交市場(chǎng)部統(tǒng)一保管；3、客戶檔案管理員應(yīng)注意收集各種客戶檔案資料，尤其是原始書面資料的完整，將客戶檔案分為原始書面資料檔案和電子檔案一式兩份，而且保證兩分檔案中的信息一致；4、市場(chǎng)部客戶檔案管理員必須樹立高度的保密意識(shí)，原始資料檔案存放在文件柜中，文件柜鑰匙本人和市場(chǎng)部經(jīng)理各執(zhí)一把，雙方均應(yīng)妥善保管，不得以任何方式流入他人手中；5、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)借閱客戶檔案，可通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。公司其他人員需借閱客戶檔案時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)的批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；6、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案，應(yīng)由市場(chǎng)總監(jiān)批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；7、客戶檔案管理員調(diào)離本公司或本崗位時(shí)，必須提前兩個(gè)月通知市場(chǎng)總監(jiān)，以便于安排交接；8、客戶檔案管理員的工作交接須由總監(jiān)或部門經(jīng)理監(jiān)交；9、客戶檔案管理員調(diào)離本崗位或離開公司后，必須保證不向任何人或單位透露有關(guān)客戶的任何信息，否則將按違反勞動(dòng)紀(jì)律論處，直至追究法律責(zé)任。第六條軟件實(shí)施及與客戶服務(wù)人員的交接1、公司軟件產(chǎn)品的實(shí)施應(yīng)于一周內(nèi)結(jié)束，服務(wù)的時(shí)間從星期一至星期五，中國(guó)北京時(shí)間900至1700，遇法定假日順延；2、實(shí)施人員應(yīng)在實(shí)施階段，應(yīng)與項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人保持緊密的聯(lián)系，每天記錄并通報(bào)實(shí)施情況；3、實(shí)施人員應(yīng)于試運(yùn)行階段結(jié)束前一天，通知項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人，安排與客戶服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)工作交接；4、交接手續(xù)包括軟件運(yùn)行環(huán)境、軟件安放位置、備份位置、安裝套數(shù)、產(chǎn)品版本等；5、實(shí)施期結(jié)束時(shí)，實(shí)施人員應(yīng)請(qǐng)客戶在驗(yàn)收單上簽字通過，復(fù)印件留給客戶，原件帶回公司交客戶檔案管理員存檔；6、實(shí)施人員應(yīng)于實(shí)施結(jié)束后的一周內(nèi)，完成軟件實(shí)施總結(jié)報(bào)告交項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人，由項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人轉(zhuǎn)交總經(jīng)理和本項(xiàng)目銷售人員傳閱后交檔案管理員存檔。第七條巖泉熱線電話的處理1、熱線電話設(shè)在市場(chǎng)部，號(hào)碼為50800907；2、熱線電話通常由客戶服務(wù)人員接聽，如客戶服務(wù)人員外出，市場(chǎng)部或開發(fā)部人員負(fù)責(zé)接聽；3、接聽熱線電話應(yīng)首先自報(bào)你好巖泉軟件，接聽電話要耐心，態(tài)度要友好。遇到不能解決的問題時(shí)，應(yīng)先說非常抱歉，我們現(xiàn)在可能不方便不過可以電話結(jié)束時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街轮x；4、客戶服務(wù)人員本人接聽熱線電話，應(yīng)通過詢問客戶問題現(xiàn)象，判斷客戶反映的情況是硬件原因還是軟件原因，同時(shí)查閱客戶檔案，若能在電話中指導(dǎo)客戶自己解決的，以電話方式解決并作好服務(wù)記錄；若客戶還是不能解決的，應(yīng)作好電話記錄，交部門經(jīng)理安排現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；5、接聽熱線電話的非客戶服務(wù)人員，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的電話記錄，并立即面交或電話通知客戶服務(wù)部經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)安排處理，不得有任何拖延；6、客戶服務(wù)部經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)須當(dāng)即對(duì)熱線電話記錄進(jìn)行安排；7、客戶服務(wù)人員應(yīng)在接到通知后立即與用戶取得聯(lián)系，商定現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間；8、巖泉所有員工均有責(zé)任保證所有熱線電話均須在1小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)。第八條現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)應(yīng)事先與對(duì)方取得聯(lián)系，并在約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)先向前臺(tái)秘書陳述事由并要求通報(bào)有關(guān)人員；3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)應(yīng)遵循文明、有效、周到的原則，對(duì)于客戶提出的超出服務(wù)合同范圍的要求，應(yīng)委婉拒絕；4、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施時(shí)應(yīng)迅速判斷并查明故障的原因，確定是硬件故障還是軟件故障。確認(rèn)為硬件故障的，應(yīng)向客戶說明原因，建議其更換硬件，并提供有關(guān)報(bào)價(jià)；5、客戶同意后，應(yīng)在硬件購(gòu)置單（含付款日期）簽字，我方服務(wù)人員方可實(shí)施回公司辦理購(gòu)置手續(xù)；6、請(qǐng)購(gòu)手續(xù)包括填寫請(qǐng)購(gòu)單，經(jīng)部門經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)后，交采購(gòu)人員（具體參照本制度中采購(gòu)流程部分），并跟蹤請(qǐng)購(gòu)硬件的具體到達(dá)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)的硬件到達(dá)后，由請(qǐng)購(gòu)人員負(fù)責(zé)安裝實(shí)施后，在客戶的局域網(wǎng)檔案上作好記錄；7、確認(rèn)是軟件故障的，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決；不能解決的，應(yīng)填寫客戶信息反饋表帶回公司，交部門經(jīng)理和開發(fā)部經(jīng)理簽批意見后，原件留存客戶檔案中，復(fù)印件交開發(fā)部或其他相關(guān)人員；8、客戶服務(wù)人員應(yīng)跟蹤客戶信息反饋表的落實(shí)，并保證一周內(nèi)將公司意見轉(zhuǎn)交客；9、客戶服務(wù)人員如當(dāng)天未能結(jié)束工作，應(yīng)另與其約定時(shí)間；10、客戶服務(wù)人員每次服務(wù)均應(yīng)填寫客戶服務(wù)記錄表，經(jīng)客戶和客戶服務(wù)部經(jīng)理簽字確認(rèn)后，作為客戶服務(wù)人員獎(jiǎng)金考核標(biāo)準(zhǔn)。第九條客戶服務(wù)人員負(fù)責(zé)按合同規(guī)定為客戶定期進(jìn)行備份（更新），為客戶建立易識(shí)別的備份（更新）目錄，填寫好備份（更新）記錄，交客戶簽字認(rèn)可。第十條客戶服務(wù)分三種方式1、按小時(shí)收費(fèi)、（人民幣）上海市區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200元/每人小時(shí)；非上海市區(qū)客戶，有甲方提供乙方工作人員往返機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙）、交通費(fèi)、食宿費(fèi)及服務(wù)費(fèi)250元/每人小時(shí)；2、半年期收費(fèi)按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，非上海市區(qū)客戶除標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)之外，須提供服務(wù)人員往返機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙）、交通費(fèi)、食宿費(fèi)；3、一年期收費(fèi)由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)。第十一條、客戶服務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核以客戶簽字的服務(wù)表單上的內(nèi)容和部門主管簽定的有效時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，作為每月獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，如因個(gè)人原因?qū)е驴蛻敉对V，公司將視情節(jié)給予處罰。三、物資采購(gòu)制度第十一條物資采購(gòu)人員工作流程1經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的請(qǐng)購(gòu)單；2選擇對(duì)比；3供應(yīng)商報(bào)價(jià)；4采購(gòu)合同評(píng)審；5采購(gòu)合同簽定；6驗(yàn)收、提貨、進(jìn)庫(kù)；7采購(gòu)合同、購(gòu)貨憑證交財(cái)務(wù)部；8按合同付款方式，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后付款；9采購(gòu)合同歸檔保管。第五章產(chǎn)品開發(fā)管理制度一、開發(fā)工具、技術(shù)資料管理制度第一條公司建立開發(fā)工具、技術(shù)圖書（資料）購(gòu)買審批及圖書（資料）借閱申請(qǐng)制度。第二條公司因工作需要，購(gòu)置開發(fā)工具、技術(shù)圖書（資料），須提出申請(qǐng)，并經(jīng)部門主管審批同意后，方可購(gòu)買。第三條員工開發(fā)工具、技術(shù)圖書（資料）捐獻(xiàn)給公司后，所有權(quán)屬于公司。第四條本公司開發(fā)工具、技術(shù)圖書（資料）不外借。公司員工因工作業(yè)務(wù)需要急需借閱圖書（資料），須提出申請(qǐng)并經(jīng)圖書（資料）專管人員批準(zhǔn)后，方可外借，外借時(shí)間不得超過三天。第五條帶入公司的開發(fā)工具、技術(shù)圖書（資料）管理，需遵照公司的管理制度。第六條本公司的程序文件資料及公司內(nèi)部保密資料嚴(yán)禁外借。第七條非本公司員工不得借閱公司的圖書（資料）。第八條本公司員工須愛護(hù)圖書（資料），不得涂改、撕毀圖書（資料）。第九條發(fā)現(xiàn)有毀壞公司圖書（資料）的行為，公司將提出警告并予以賠償金的處罰。第十條賠償金按圖書（資料）原價(jià)三至五倍的罰金予以處罰。第十一條查閱完圖書（資料）后，要及時(shí)放回原處。第十二條公司員工必須共同遵守公司開發(fā)工具、技術(shù)圖書（資料）管