連接世界級管理中國優(yōu)勢與中國模式“中國公司”的時代已經(jīng)來臨，連接世界級管理是中國企業(yè)提升國際競爭力的關(guān)鍵目錄1、二十一世紀中國之崛起中國機會與中國優(yōu)勢2、中國企業(yè)的世界級管理實踐與創(chuàng)新中國模式3、信息技術(shù)與管理軟件推動企業(yè)經(jīng)營與管理創(chuàng)新連接世界級管理二十一世紀中國之崛起中國機會與中國優(yōu)勢“THERISEOFCHINA”在GOOGLE上搜索的結(jié)果將顯示出6800萬條記錄，這是中國人20多年努力的結(jié)果，“中國崛起”已經(jīng)無可爭議地成為了當今全球的主題。在“中國崛起”的表象上，我們可以看到中國GDP的高速增長；可以領略到世界級的TMT設施和市場；也可以感受到“中國制造”與“中國價格”對全球產(chǎn)業(yè)所帶來的震撼。而在“中國崛起”的背后，蘊藏著數(shù)以千計的中國優(yōu)秀企業(yè)，它們在各自領域以不同的方式向全球商業(yè)巨頭發(fā)出挑戰(zhàn)，并向“世界級企業(yè)”目標發(fā)起沖擊。平坦的世界里，信息、技術(shù)以及資本的高速流動和遷移，改變了全球商業(yè)競爭的游戲規(guī)則，為中國企業(yè)創(chuàng)造“世界級”帶來了前所未有的機遇；以世界級管理凸現(xiàn)“中國優(yōu)勢”的企業(yè)必將會在全球經(jīng)濟一體化進程中獲益，并最終成為“中國崛起”的脊梁。全球化背景與中國經(jīng)濟崛起在各國經(jīng)濟學家們針對“全球化”問題的歷史、現(xiàn)狀和未來展開激烈辯論的同時，一個擁有13億人口的大國中國，已經(jīng)在經(jīng)濟、技術(shù)、資本與信息高度互動的世界里迅速崛起，成為推動整個全球經(jīng)濟增長的引擎。過去20多年中，中國經(jīng)濟以年均97的速度高速增長，并實現(xiàn)了中國經(jīng)濟總量的跨越。據(jù)世界銀行公布的數(shù)據(jù)，2006年，中國的GDP總量已經(jīng)超過英國，成為全球第四大經(jīng)濟體（參見表1，如果按購買力平均價計算，中國GDP已進入世界前3位），對全球經(jīng)濟貢獻率達到了20；同時各國經(jīng)濟學家與學者預測，在未來20年間，中國經(jīng)濟年平均增長速度將保持在7左右。到21世紀40年代，中國在經(jīng)濟總量上有望超越美國躍居全球首位。表12006年全球前十大經(jīng)濟體排名排名名稱GDP總量排名名稱GDP總量1美國132226法國21542日本49117意大利17843德國28588加拿大10894中國26859西班牙10815英國234110印度0800資料來源世界銀行（單位萬億美元）在中國經(jīng)濟持續(xù)快速增長的同時，中國對外貿(mào)易呈現(xiàn)爆炸式增長。2006年中國外貿(mào)總額超過17萬億美元，比2001年凈增12萬億美元。同時，中國人民銀行統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2006年底中國外匯儲備余額為10663億美元，相當于1978年的666倍，排名世界第一。在資本輸入與投資方面，中國一直是發(fā)展中國家中吸收外國直接投資（FDI）最多的國家。2006年流入中國的FDI為700億美元，繼續(xù)保持發(fā)展中國家第一。在本世紀前10年，F(xiàn)DI還可望以較快速度增長。在市場與消費方面，1979年以來，中國社會消費品零售總額年均增長接近15，到2006年，中國社會消費品零售總額已達到76萬億元，比1979年增長近40倍。中國擁有目前全球最先進的電信基礎設施，并在TMT（科技、媒體和電信）市場領先于發(fā)達國家（參見表2）。表2全球TMT市場規(guī)模與預測排名排名國家TMT2004規(guī)模國家TMT2010規(guī)模1美國90中國872中國81美國773日本65印度704德國57日本595英國55德國536印度53英國527法國52俄羅斯528意大利52法國519韓國51巴西5110加拿大51韓國50資料來源摩根斯坦利全球TMT市場與預測注TMT市場規(guī)模指該國家在全球TMT市場中所占比重，2010年為預測值。經(jīng)濟總量的跨越、世界級電信基礎設施、全球領先的TMT市場，以及新一輪全球產(chǎn)業(yè)的加速轉(zhuǎn)移。21世紀中國經(jīng)濟的全面崛起，將使中國完全可能成為新興的世界強國。在中國逐步向企業(yè)主導的新生市場化經(jīng)濟體轉(zhuǎn)軌和以“利潤和消費”為特征的新型商業(yè)化社會演變過程中，一個擁有“世界級企業(yè)”的中國時代已經(jīng)悄然來臨。經(jīng)濟崛起的背后“世界級企業(yè)”的涌現(xiàn)財富500強企業(yè)作為世界級企業(yè)的典范，為客戶提供超越地域和文化的世界級產(chǎn)品和服務，是全球商業(yè)競技場上的佼佼者。在2006財富世界500強榜單上，中國上榜的企業(yè)已達23家（參見表3），比2003年增長109。表3中國企業(yè)在2006年度世界500強中排名排名公司名稱主要業(yè)務營業(yè)收入（億美元）23中國石化煉油9878432國家電網(wǎng)電力8698439中國石油天然氣煉油83556199中國工商銀行銀行29167202中國移動通信電信28777206鴻海精密電子28350217中國人壽保險27389255中國銀行銀行23860259和記黃埔多元化23474266中國南方電網(wǎng)電力23105277中國建設銀行銀行22770279中國電信電信22735296寶鋼集團金屬21501304中化集團貿(mào)易21089331國泰金融控股保險19468377中國農(nóng)業(yè)銀行銀行17165441中國鐵路工程總公司工程建筑15293454廣達電腦計算機14900463中糧集團貿(mào)易14653470一汽集團汽車14510475上汽集團汽車14365485中國鐵道建筑總公司工程建筑14138486中國建筑工程總公司工程建筑14122資料來源FORTUNE,THEGLOBAL500COMPANIES,2006事實上，除上榜企業(yè)以外，在中國經(jīng)濟內(nèi)生潛力持續(xù)釋放的洪流中，在電子通訊、機械制造、紡織服裝、物流零售以及醫(yī)藥化工等各行各業(yè)中均涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的中國企業(yè)，如聯(lián)想、華為、海爾、遠大空調(diào)、格蘭仕、三一重工、比亞迪、魏橋紡織、波司登等知名企業(yè)。它們在中國經(jīng)濟的崛起的舞臺上扮演著十分重要的角色，這些高速成長的企業(yè)不但具有很強的本土市場競爭力，同時還相繼走向國際市場參與海外競爭。本報告中所討論的“世界級企業(yè)”并不完全以公司規(guī)模、收入或市場占有率等指標定義。世界級企業(yè)指企業(yè)在所從事的行業(yè)領域中構(gòu)建了核心專長，具備全球化的戰(zhàn)略與管理思想；其管理運營效率、產(chǎn)品服務品質(zhì)以及企業(yè)整體價值鏈能力可以與世界頂尖企業(yè)抗衡，有能力在海內(nèi)外市場與國際領先企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上展開競爭與合作。在中國的華南、華東及其它區(qū)域還擁有數(shù)以千計的“小跨國公司”，它們的規(guī)模或許無法與跨國企業(yè)抗衡，但這些中國企業(yè)卻在各自的行業(yè)和領域扮演著“世界級企業(yè)”的角色，占據(jù)全球大部分市場份額，形成了一道中國小型跨國企業(yè)的壯麗景觀。更多的中國企業(yè)已經(jīng)全面滲透到跨國企業(yè)全球供應鏈，以高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品服務立足于國際產(chǎn)業(yè)分工的重要環(huán)節(jié)。正是這些優(yōu)秀企業(yè)凸現(xiàn)了中國在各行業(yè)領域的優(yōu)勢，改變了整個全球產(chǎn)業(yè)競爭的游戲規(guī)則。目前，中國制造業(yè)總產(chǎn)值世界排名第三，其中200多種產(chǎn)品產(chǎn)量排世界第一。在外貿(mào)出口中，制造業(yè)的產(chǎn)品出口比重超過80?！爸袊圃臁彼婕暗念I域、“MADEINCHINA”所覆蓋的區(qū)域，以及“中國價格”所展現(xiàn)的競爭能力，已經(jīng)使中國完全步入了制造大國的行列，成為名符其實的“世界工廠”；而全球產(chǎn)業(yè)鏈的分工轉(zhuǎn)移趨勢將進一步促使中國在流通、服務等領域展現(xiàn)大國姿態(tài)。正如1900年標志美國經(jīng)濟崛起的“美國公司”（CORPORATEAMERICA）的到來一樣，21世紀“中國公司”（CORPORATECHINA）的時代已經(jīng)來臨。平坦的世界中國企業(yè)機會凸現(xiàn)正如托馬斯弗里德曼所言“全球化正在讓世界變得扁平，軟件和網(wǎng)絡已經(jīng)將全球緊密地聯(lián)系在一起”。在今天的全球經(jīng)濟互動環(huán)境中，中國已經(jīng)全面融入國際經(jīng)濟價值鏈中，平坦世界中的商業(yè)機會已經(jīng)凸現(xiàn)在中國企業(yè)面前。自主創(chuàng)新面對日新月異的科技變革，面對日益強化的資源環(huán)境約束，面對以創(chuàng)新和技術(shù)升級為主要特征的激烈國際競爭，自主創(chuàng)新能力薄弱的問題已經(jīng)日益成為中國經(jīng)濟以及企業(yè)發(fā)展的瓶頸。全球化發(fā)展的今天，國際產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的梯次轉(zhuǎn)移、以及中國潛力巨大的市場使中國成為新一輪產(chǎn)業(yè)投資焦點，中國有望在標準、技術(shù)、服務等高附加值產(chǎn)業(yè)鏈條上承接新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，這為中國企業(yè)在更高的舞臺上實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)造并引領世界級產(chǎn)品潮流提供了機會。拓展國際市場在許多行業(yè)和領域，中國本土的市場規(guī)模已經(jīng)對中國企業(yè)在規(guī)模擴張和企業(yè)發(fā)展方面產(chǎn)生了制約，海外市場開始成為中國企業(yè)國際化擴張的目標。平坦的世界所帶來的全球市場，突破了中國企業(yè)在本土市場所受到的規(guī)模約束，帶來了實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模增長的機遇；同時全球經(jīng)濟一體化賦予了競爭實體以更為公平的游戲規(guī)則，企業(yè)無論規(guī)模大小，都有機會與世界頂尖企業(yè)競爭合作；而在環(huán)境適應性、創(chuàng)新能力與信息與知識掌控能力方面表現(xiàn)卓越的企業(yè)將最終獲益?？焖俜磻谝詳?shù)字化、虛擬化和網(wǎng)絡化為特征的信息時代，全球供應鏈、服務與貿(mào)易體系發(fā)生了革命性變化。在縱向分工演變?yōu)闄M向協(xié)同的過程中，競爭與發(fā)展的機會將跨越時空而擴展至世界的每一個角落。正如企業(yè)管理軟件、移動及電子商務的普及應用，不僅使利用信息技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新成為現(xiàn)實，并且在洞察客戶需求變化、提高生產(chǎn)率、降低成本、快速部署和優(yōu)化資源等企業(yè)速度和效率方面帶來了傳統(tǒng)經(jīng)營方式中不可想象的變革。中西文化融合不同國別、種族間的文化差異一直是企業(yè)全球化進程中的一道屏障，平坦的世界正在加速推動不同文化的交互融合，這種交互融合對中國企業(yè)有效推進海外戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨區(qū)域管理運營和人才利用等方面掃除了障礙。同時，世界之間零距離的接觸將促使企業(yè)文化、品牌文化、人文文化的國際表現(xiàn)力和感召力得到空前的發(fā)揮和提高，世界范圍內(nèi)的文化與經(jīng)濟的融合趨勢同樣使得國際化企業(yè)的本地化進程顯得更為卓有成效。連接世界級管理中國企業(yè)在邁向世界級的道路上，除技術(shù)、資本、品牌、人力資源等因素以外，在運用先進管理思想、方法實現(xiàn)企業(yè)的管理變革與創(chuàng)新方面面臨巨大挑戰(zhàn)。而信息的高速流動，突破了管理理念、知識和方法的傳遞界限。而以信息為基礎和紐帶的信息化手段，推動了先進管理思想與本土管理經(jīng)驗與實踐的融合，連接世界級管理將演繹中國企業(yè)的世界級價值。比較優(yōu)勢市場潛力，成本，產(chǎn)業(yè)集群與本土適應性市場潛力美國地球政策研究所2005年報告已經(jīng)顯示，在五大基本商品中，除了石油外，中國的糧食、肉類、煤和鋼鐵的消費已經(jīng)排名世界第一，成為全球第一消費大國；并且2006年中國汽車銷量突破720萬輛成為全球第二大汽車市場；46億的手機用戶、8000萬寬帶用戶、13億戶有線電視用戶以及電視、冰箱等銷量均排名世界第一。中國市場已經(jīng)成為支撐包括波音、通用、大眾、NOKIA、ABB、SAMSUNG、MOTO等跨國企業(yè)全球戰(zhàn)略的最重要市場。顯然只有在如此規(guī)模市場中，企業(yè)才能夠建立起穩(wěn)定的商業(yè)基礎、獲取市場份額、實現(xiàn)持續(xù)成長。成本、還是成本目前中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中，勞動密集型產(chǎn)業(yè)仍然占據(jù)主導地位。中國在勞動力成本、土地資源以及原材料價格等生產(chǎn)要素方面具有較強的比較優(yōu)勢。按一般制造型企業(yè)工資標準計算，中國勞動力成本是發(fā)達經(jīng)濟體國家的1/201/30。世界大型企業(yè)聯(lián)合會報告顯示，綜合工資及“生產(chǎn)率”因素，中國制造業(yè)的單位勞動成本為美國的213。中國的勞動力價格優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，在許多高端行業(yè)、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)上，中國勞動力價格同樣有著相當大的優(yōu)勢，并且這種優(yōu)勢還將持續(xù)保持。產(chǎn)業(yè)集群“立足本土，走向世界”是企業(yè)國際化戰(zhàn)略的核心。在中國的“長三角”、“珠三角”以及“環(huán)渤海灣“地區(qū)，在不同行業(yè)和領域形成了許多專業(yè)分工、統(tǒng)一協(xié)作的產(chǎn)業(yè)集群。如東莞的電子工業(yè)、寧波的服裝制造等。集群中的企業(yè)充分利用集群效應所帶來的成本、技術(shù)和專業(yè)資源優(yōu)勢，通過動態(tài)一體化戰(zhàn)略，集中發(fā)展建立了協(xié)同管理架構(gòu)，通過供應鏈整合提升集群資源轉(zhuǎn)換效率。這些關(guān)聯(lián)企業(yè)基于協(xié)調(diào)的人力資源、技術(shù)和基礎設施，在零部件、半成品等局部性產(chǎn)業(yè)配套集聚上有機地整合起來，提升了各自企業(yè)在全球市場中的競爭地位與競爭力，并且正在向綜合性的產(chǎn)業(yè)配套集聚發(fā)展。除此之外，在中國本土市場上，中國企業(yè)相對于海外企業(yè)在成本，文化、品牌、營銷以及人性化管理等方面仍然具有本土適應性優(yōu)勢。后發(fā)優(yōu)勢商業(yè)模式創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，人才儲備商業(yè)模式創(chuàng)新傳統(tǒng)商業(yè)模式在全球經(jīng)濟一體化時代開始受到挑戰(zhàn)，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新已經(jīng)取代了產(chǎn)品創(chuàng)新，成為提升競爭力的主要手段。對于已經(jīng)形成固有商業(yè)模式的國際性企業(yè)，其商業(yè)模式的變革可能付出巨大的代價；而中國企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面將顯示更強的靈活性和可操作性。另一方面，中國潛力巨大的市場以及中國獨有的文化與消費行為給予了中國企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新變革的環(huán)境，在本土所形成的創(chuàng)新模式還將滲透應用到整個世界。同時信息技術(shù)的發(fā)展進步為企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新提供了最佳手段。在新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與經(jīng)濟融合進程中，中國企業(yè)不僅擁有包括市場潛力、成本、集群效應以及本土適應性等比較優(yōu)勢；更具有包括技術(shù)與應用創(chuàng)新、管理變革以及人力資源利用等方面的后發(fā)優(yōu)勢。中國企業(yè)必須充分運用信息技術(shù)所帶來的變革機遇，以信息化為手段全面展現(xiàn)自身所擁有的優(yōu)勢，才能夠真正面對國際化競爭和挑戰(zhàn)。中國企業(yè)已經(jīng)步入全新發(fā)展時期。技術(shù)創(chuàng)新中國與發(fā)達國家在核心技術(shù)方面存在較大差距。中國企業(yè)通過技術(shù)引和模仿進來獲得技術(shù)支持，可以節(jié)省65的投資成本。在技術(shù)引進的同時，中國企業(yè)可以直接跨越某些技術(shù)發(fā)展階段，實現(xiàn)快速的技術(shù)變遷與自主創(chuàng)新；同時中國企業(yè)相對于跨國企業(yè)沒有技術(shù)產(chǎn)品的歷史包袱，可以在新技術(shù)基礎上高效率、低成本地實現(xiàn)產(chǎn)品與服務轉(zhuǎn)換。另一方面，在信息和知識高效流動的世界里，中國企業(yè)可以在規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新需要巨資的投入及衍生的“無效技術(shù)”風險的同時，以相對較低的創(chuàng)新成本生產(chǎn)出具有國際競爭力的產(chǎn)品。管理創(chuàng)新中國企業(yè)在學習歐美企業(yè)和日韓企業(yè)的基礎上，結(jié)合中國優(yōu)勢和文化，在經(jīng)營和管理上有了越來越多的創(chuàng)新，有的開始國際領先，甚至再輸出到西方。伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，繼歐洲和美國之后，中國開始成為世界管理思想、管理模式創(chuàng)新的前沿。人才儲備正如開放源代碼一樣，以信息技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)應用不僅帶來了高起點、低成本的產(chǎn)品技術(shù)基礎，同樣也帶來了科技人才利用方式的革命。經(jīng)歷了資本輸出與市場輸出階段，發(fā)達國家的人才輸出呈現(xiàn)出明顯的研發(fā)本土化趨勢，為節(jié)約研發(fā)經(jīng)費，利用中國人才資源，跨國公司開始將其技術(shù)導向型研發(fā)中心逐步轉(zhuǎn)向中國。目前全球500強企業(yè)有400家以上在中國設立了超過500個技術(shù)研發(fā)中心?！爸R跨國流動”所形成的零距離人才競爭將加大跨國公司技術(shù)人才的溢出效應，中國企業(yè)將有機會獲取大量的經(jīng)歷跨國企業(yè)培養(yǎng)的、掌握先進技術(shù)的人才，從而有效降低人才培養(yǎng)與獲取成本。迎接挑戰(zhàn)，中國企業(yè)進入全新發(fā)展時期產(chǎn)業(yè)變革20世紀末全球制造業(yè)轉(zhuǎn)移創(chuàng)造了中國經(jīng)濟增長的奇跡，也成就了中國世界級企業(yè)的涌現(xiàn)。新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)展開，國家間的經(jīng)濟較量已經(jīng)展現(xiàn)在整個產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)中；而企業(yè)間的較量則已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)全程價值鏈的競爭。在上述產(chǎn)業(yè)與競爭變革的同時，中國企業(yè)將面臨戰(zhàn)略、商業(yè)模式等方面的諸多挑戰(zhàn)。競爭差距無論在財富500榜單中，還是隱藏在產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中的企業(yè)，中國在世界級企業(yè)的數(shù)量以及競爭力方面，相對于歐美日等發(fā)達國家存在較大差距（2006年全球2000領先企業(yè)中50集中在歐美和日本）。特別是中國經(jīng)濟在以成本與市場潛力所支撐的本土比較優(yōu)勢背后，隱藏著深刻的結(jié)構(gòu)性危機；而企業(yè)單純依賴以引進和模仿為主流的后發(fā)優(yōu)勢則缺乏商業(yè)競爭主動性。管理挑戰(zhàn)在包括技術(shù)、管理、品牌、資金以及人力資源等競爭要素方面，管理已經(jīng)成為中國企業(yè)參與未來全球競爭的“短板”（參見圖1）。本次調(diào)查涉及的全國482家企業(yè)注1中有超過75的管理層注2認為，管理變革與提升是成就中國企業(yè)“世界級”的關(guān)鍵要素。同時在管理運營方面，超過70的受訪者認為運營效率與執(zhí)行力、創(chuàng)新能力與速度等方面面臨更為嚴峻的挑戰(zhàn)（參見圖2）。圖1中國與世界在企業(yè)管理運營方面比較資料來源INFOXCONSULTING2007,03注1調(diào)研企業(yè)包含154家國有企業(yè)、238家民營企業(yè)和90家三資企業(yè)，其中481的企業(yè)年收入超過10億元。255的企業(yè)年收入在30億元以上。注2企業(yè)管理層涉及電信、金融、制造、流通、交通、貿(mào)易、能源和建筑等8個行業(yè)的231位CEO、139位CFO和112位CIO。圖2未來中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)資料來源INFOXCONSULTING2007,03中國企業(yè)進入全新發(fā)展時期過去20多年，中國企業(yè)通過發(fā)揮勞動力比較優(yōu)勢，通過先進技術(shù)裝備的引進，通過在管理運營上的學習探索，創(chuàng)造了中國經(jīng)濟高速增長的奇跡。在全面信息化、國際化背景之下，中國企業(yè)運用單一的價格、成本等比較優(yōu)勢參與全球競爭，將不再是平坦世界里的利器。中國企業(yè)必須通過世界級管理的運營實踐和創(chuàng)新去釋放和創(chuàng)造后發(fā)優(yōu)勢，在企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、產(chǎn)品技術(shù)、品牌等各方面全面提升中國企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的位置。中國企業(yè)已經(jīng)開始步入了全面提升國際競爭力、實現(xiàn)自主創(chuàng)新的全新發(fā)展時期。中國的崛起，需要世界級企業(yè)，世界級產(chǎn)品，世界級品牌，更需要世界級管理用友軟件董事長兼總裁王文京中國企業(yè)的世界級管理實踐與創(chuàng)新中國模式“競爭、融合與發(fā)展”是當今世界中的基本商業(yè)法則，中國的“世界級”企業(yè)在參與全球化競爭過程中，根據(jù)自身行業(yè)和領域的特性以及企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中所處位置，在企業(yè)經(jīng)營管理方面通過對先進管理模式的引進吸收，融合中國本土的管理運營實踐，形成了中國企業(yè)在管理運營變革與創(chuàng)新方面的“中國模式”。二十一世紀“中國模式”還將在不同的產(chǎn)業(yè)領域延伸擴展，這一趨勢不僅對本土企業(yè)商業(yè)變革產(chǎn)生重大影響，而且將進一步打破世界商業(yè)環(huán)境中的競爭常態(tài)，也將迫使全球范圍內(nèi)任何參與競爭的企業(yè)重新審視其全球戰(zhàn)略，改變或修訂其現(xiàn)有的商業(yè)運營模式。無論是中國企業(yè)，還是海外企業(yè)；無論企業(yè)規(guī)模的大小，也無論企業(yè)身處的行業(yè)領域，面對經(jīng)濟全球化浪潮，“中國模式”的實踐證明，任何企業(yè)都有機會創(chuàng)造“世界級企業(yè)”價值；“中國模式”也同樣證明，如果企業(yè)不能在管理運營方面實現(xiàn)變革與創(chuàng)新，最后的結(jié)果將是被淹沒在全球化浪潮中。正如日本的豐田汽車、韓國的三星電子，中國的華為、聯(lián)想、海爾等一批企業(yè)已經(jīng)在其處領域開始扮演世界級角色；華東和華南眾多中小企業(yè)已經(jīng)把自己的產(chǎn)品塞進了世界的每一個商場，一批批“小跨國公司”在溫州、義烏等地涌現(xiàn)；在汽車、電子、航空等領域，中國企業(yè)通過網(wǎng)絡、ERP/SCM等與跨國公司實現(xiàn)了全球供應鏈的業(yè)務流程整合；東莞的電子、寧波的服裝、中山的燈飾、順德的電器，以規(guī)模、速度、成本與價格為手段構(gòu)建了一座座“世界工廠”。在制造業(yè)的許多細分市場上，中國企業(yè)彰顯的交付能力和效率充分顯現(xiàn)了中國企業(yè)經(jīng)營與管理模式上的競爭力。中國企業(yè)世界級管理實踐與創(chuàng)新海外擴張，全球資源配置與整合近年來，在制造、建筑、能源、流通、金融以及高技術(shù)等行業(yè)，中國許多大型企業(yè)已經(jīng)不滿足于本土市場所帶來的商業(yè)利益和價值，以包括建立海外基地、直接滲透以及資本運營等手段進軍海外市場全面參與全球競爭已經(jīng)成為中國“世界級”企業(yè)的必然選擇。全球化所展現(xiàn)的高度開放的區(qū)域環(huán)境以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展所帶來的技術(shù)革命，為中國的世界級企業(yè)實現(xiàn)在全球范圍的資源配置與整合鋪平了道路。無論以何種方式進入海外市場的中國企業(yè)，其國際化運營能夠以最佳方式，選定不同的國家進行研發(fā)、采購、生產(chǎn)和銷售，用最優(yōu)方式整合各種價值鏈要素與環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增長的目標。正如中國的華為，將研發(fā)中心設立在在技術(shù)創(chuàng)新最活躍印度和美國；而在中國進行生產(chǎn)以保持產(chǎn)品的價格競爭優(yōu)勢；同時在全球設立100多個分支機構(gòu)進行銷售；上述組織單元通過全球信息流、資金流和物流系統(tǒng)，實現(xiàn)高效協(xié)同運作。中國海外集團有限公司以建筑、地產(chǎn)為主體業(yè)務的中國海外集團有限公司（以下簡稱“中海集團”），資產(chǎn)總值超過300億港元，并以“香港新機場客運大樓、迪斯尼基建”等精品項目而聞名遐邇。在全面參與國際化競爭過程中，整合配置全球資源、避免“部落經(jīng)濟”分裂、強勢品牌輸出等問題成為公司運營管理中面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。27年來的管理實踐使中海集團精煉出一套獨具匠心的PCE2管理模式，成為集團成就夢想，銘刻輝煌的管理魔盒。P（PLATFORM），平臺式戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)。“通過資源共享與增值，實現(xiàn)SCU（戰(zhàn)略能力單元）的復制與擴充”，是中海集團平臺管理的精髓。通過產(chǎn)業(yè)運營的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)優(yōu)化，集團形成了在全球的FHK（資金/人力/知識）增值生態(tài)結(jié)構(gòu)，資源配置得到優(yōu)化，國際競爭力明顯增強。C（CENTRALIZATION），集約化經(jīng)營體系?！柏攧占小I(yè)務整合、信息管理一體化”等系列措施的施用，充分發(fā)揮了集團的產(chǎn)業(yè)鏈競爭優(yōu)勢，使公司集約化經(jīng)營的協(xié)同效應、比較優(yōu)勢得到了深層次展現(xiàn)。E2（EXCELLENCE），精品工程的品牌乘方效應。“誠信卓越、精品永恒”的過程精品管理理念給中海集團帶來了卓有成效的成本控制和品質(zhì)管理。系列精品工程的涌現(xiàn)打造了集團的強勢品牌指數(shù)級擴散效應。成功的PCE2管理使中海集團實現(xiàn)了全球資源的共享與增值、資本集中控制與管理、品牌滲透與輻射等方面取得卓越成效，業(yè)績迅速攀升，呈現(xiàn)典型的馬太效應。截至2005年底，該集團累計承接各類工程673項，累計完成營業(yè)額1,582億港元；累計實現(xiàn)利潤79億港元。名列中國房地產(chǎn)開發(fā)百強企業(yè)綜合實力第一名。2005年，該集團承建的“中海香蜜湖1號”工程更是榮膺聯(lián)合國首次評選的房地產(chǎn)界“奧斯卡大獎“聯(lián)合國“全球最佳人居環(huán)境社區(qū)“稱號。邁向卓越的魔盒PCE2管理模式專業(yè)化集群創(chuàng)造價值中國企業(yè)多年的積累和發(fā)展已經(jīng)開始形成一定的規(guī)模和資產(chǎn)，專業(yè)化發(fā)展與多元化擴張成為該類企業(yè)面臨的戰(zhàn)略選擇；另一方面，在企業(yè)有限的資源環(huán)境中，如何與規(guī)模更大的國際企業(yè)抗衡，同樣是中國中小型企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。目前在中國浙江、廣東、福建等沿海地區(qū)聚集著大量的中小型企業(yè)，它們始終專注在某單一行業(yè)或產(chǎn)品上形成產(chǎn)業(yè)集群，將其做到極致并逐步構(gòu)建起全球競爭力。如福建晉江市東石鎮(zhèn)的制傘業(yè)，目前已經(jīng)形成年35億把的規(guī)模，創(chuàng)造超過50億元的市場空間，占據(jù)全球1/4的市場。在類似福建東石鎮(zhèn)這樣專業(yè)化集群中，存在于許多制造業(yè)“小跨國公司”，它們在其專業(yè)領域采取動態(tài)一體化戰(zhàn)略和管理模式，以信息技術(shù)為手段，通過企業(yè)內(nèi)外資源的高效整合，將專業(yè)化分工與協(xié)作效應、集聚效應以及比較優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致。中國人民電器集團中國人民電器集團系中國500強企業(yè)之一。公司發(fā)展初期，正值溫州低壓電器廠家遍地開花、假冒偽劣充斥市場以及多元化經(jīng)營的時期。面對這種局面，公司逐步認識到走專業(yè)化道路是企業(yè)做大做強的關(guān)鍵，為此企業(yè)開始積極探索以管理創(chuàng)新實現(xiàn)專業(yè)化、提升企業(yè)核心競爭力。創(chuàng)新PCDM管理模式經(jīng)過多年的實踐積累，公司逐步形成了獨具特色的“人民”管理模式，即PCDM管理模式。PCDM人民電器管理模式承包制數(shù)字化管理。其核心是，通過數(shù)字智能化管理方式來層層細化、落實承包責任制、整合合作伙伴，實現(xiàn)公司管理與業(yè)務專業(yè)化的提升。在推行承包制時，自上而下依次實行大、中、小三種類型的承包，并通過ERP的應用將預算與績效掛鉤。PCDM管理模式的實施，強化了員工個人績效、合作伙伴與公司整體效益的聯(lián)系，使得提升個人業(yè)務水平成為員工主動的行為，對于發(fā)揮人力、設備及資本的潛力，起到了積極的作用。實現(xiàn)生產(chǎn)要素資本化為了引進專業(yè)技術(shù)人才、提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，公司著力進行制度創(chuàng)新。如把企業(yè)的各種生產(chǎn)要素，包括產(chǎn)品、技術(shù)、設備、廠房、商標、戰(zhàn)略、服務、文化、合作伙伴、管理團隊等，均以資本的形式，進行流動、整合和重構(gòu)；在此基礎上進一步優(yōu)化配置，形成合力，實現(xiàn)了人民電器集團新的突破，并使之成功地邁向現(xiàn)代企業(yè)制度的軌道。目前，公司已經(jīng)從往日的無序發(fā)揮走向有序治理，人、財、物基本實現(xiàn)了最佳配置，包括知識、技術(shù)、管理在內(nèi)的生產(chǎn)要素實現(xiàn)了資本化。管理的創(chuàng)新加快了人民電器集團的現(xiàn)代化步伐，提升了其專業(yè)化水平，也為其帶來了更加廣闊的市場。目前，人民電器的產(chǎn)品已經(jīng)暢銷至全球50多個國家和地區(qū)，并成功應用于浦東機場、三峽工程、北京地鐵、奧運場館等國家重大工程。低成本擴張與速度制勝“快魚吃慢魚”已經(jīng)成為當今信息社會中最重要的商業(yè)法則，今天全球不同行業(yè)和區(qū)域都已經(jīng)烙下“中國制造”的產(chǎn)品痕跡。OEM的商業(yè)模式、廉價的勞動資源、出色的成本控制以及高性價比的產(chǎn)品，中國企業(yè)以“速度與規(guī)模的乘數(shù)效應”創(chuàng)造了商業(yè)世界中的“中國模式”。速度與規(guī)模方面的典型代表富士康集團（FOXCONN，全球500強企業(yè)）正是以ECMMS模式（電子化零元件、模組機光電垂直整合服務）、最具競爭力的“全方位成本優(yōu)勢”，成為全球最大的3C代工（OEM）領導企業(yè)。在其倡導的“速度、品質(zhì)、成本”等五大策略中，速度成為最重要的競爭手段。同樣是在中國的長三角、珠三角以及環(huán)渤海灣地區(qū)，在日用消費品、紡織、建材、電子與高科技等領域形成了許多以“高效率、低成本擴張以及規(guī)模經(jīng)濟效應”的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。中國企業(yè)以速度獲取市場、以市場形成規(guī)模、以規(guī)模降低成本構(gòu)建起自身的核心競爭力。PCDM生產(chǎn)要素資本化市場東莞巨千家具有限公司東莞巨千家具有限公司專業(yè)生產(chǎn)各類家具產(chǎn)品。面對全國擁有數(shù)萬家家具生產(chǎn)企業(yè)的競爭形勢，公司在89年建立伊始，就制定了以客戶為市場導向、以滿足客戶多方位需求為目標的企業(yè)宗旨，確立了以高效率、低成本贏得市場的競爭策略，并借助于信息化管理來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。流程化降低成本作為一家勞動密集型企業(yè)，在激烈的市場競爭中，加強企業(yè)成本管理和流程控制對于巨千家具具有戰(zhàn)略性意義。因此，公司先后斥資數(shù)百萬元進行信息化建設。通過財務管理和生產(chǎn)制造模塊的應用，公司對勞動力成本進行了重新核算，并對生產(chǎn)制造流程進行了整合優(yōu)化，合并了加工環(huán)節(jié)中的多個冗余工序。僅此一項改革，就使公司生產(chǎn)成本降低了7，勞動效率提高10，從而在市場競爭中占據(jù)了優(yōu)勢地位。效率化開發(fā)市場家具行業(yè)正在逐漸成為消費者個性化需求凸現(xiàn)的行業(yè)。面對客戶多樣化的需求，及時把握市場動向、為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品也成為巨千家具立足于市場的必然選擇。通過ERP系統(tǒng)的實施，巨千家具建立起了統(tǒng)一的管理與銷售平臺，并借助系統(tǒng)實時掌控市場需求信息，研制開發(fā)消費者喜愛的產(chǎn)品。這一方面為公司快速開發(fā)市場、實時反饋客戶打下了良好的物質(zhì)基礎，同時也為公司制定產(chǎn)品和市場決策提供了依據(jù)。多年來成功的管理實踐，使巨千家具實現(xiàn)了快速發(fā)展。目前，流程化和效率化已成為巨千家具企業(yè)管理的核心理念。巨千家具不僅成功地成為瑞典宜家家具多年的OEM合作伙伴，位列中國出口家具企業(yè)前列；并且產(chǎn)品遠銷歐美、日韓等二十多個國家和地區(qū)。高效率對接全球供應鏈在全球產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移過程中，發(fā)達國家中的世界級企業(yè)逐步將其供應鏈中勞動密集生產(chǎn)環(huán)節(jié)向新興工業(yè)化國家轉(zhuǎn)移，同時新一輪全球高附加值供應鏈產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在展開，這一進程為中國企業(yè)參與跨國企業(yè)的全球資源配置整合帶來了機遇。另一方面，本土領導性企業(yè)在中國范圍內(nèi)的資源整合趨勢十分明顯，產(chǎn)業(yè)集聚為不同行業(yè)的中小企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展空間。目前世界范圍內(nèi)有3400架現(xiàn)役波音飛機的重要部件和組件是在中國制造的，占全球波音機隊總數(shù)的1/3，上海、西安、成都、重慶、沈陽等地的航空制造企業(yè)是波音全球供應鏈系統(tǒng)中的重要成員。2006年6月全球第3條空客A320總裝線在天津落戶，其上百萬個部件需要龐大的產(chǎn)業(yè)群支撐，這對中國航空產(chǎn)業(yè)鏈周邊企業(yè)的發(fā)展帶來巨大機遇。過去幾年中國企業(yè)憑借良好的成本控制能力、敏捷的市場反應能力和強大的產(chǎn)品交付能力，已經(jīng)逐步被優(yōu)化到全球供應鏈中。特別是在紡織、汽車、IT制造等領域已成為全球供應鏈中的重要環(huán)節(jié)。在從進口替代型向出口導向型轉(zhuǎn)變的過程中，這些企業(yè)產(chǎn)生的集聚效應使中國已成為世界加工基地和全球采購中心。江鈴集團汽車發(fā)動機有限公司作為國內(nèi)一流的發(fā)動機生產(chǎn)基地，江鈴集團汽車發(fā)動機有限公司（以下簡稱“江鈴發(fā)動機”）在供應鏈管理方面另辟蹊徑，推出“式協(xié)同管理模式”。即通過第三方物流直送工位（3PLHUB）模式打造供應鏈集中控制平臺（的橫向部分），同時致力于區(qū)域/全球供應對接業(yè)務驅(qū)動和系統(tǒng)整合信息驅(qū)動實現(xiàn)供應鏈管理的全面協(xié)同（的并行垂直部分）?！耙粋€平臺，兩極驅(qū)動”的式管理模式基于高度的信息共享，通過集中控制有效降低了供應鏈庫存，提升了響應速度。在全球化的生產(chǎn)和采購過程中，通過高效對接全球資源的業(yè)務驅(qū)動，實現(xiàn)了快速交付與計劃協(xié)同。目前，江鈴發(fā)動機的定單已經(jīng)排到了2009年，王者之風已經(jīng)初露端倪。式管理的“一個平臺”3PLHUB模式塑造橫向協(xié)同3PLHUB模式通過供應鏈集中控制平臺，由第三方物流企業(yè)將原材料、零部件準時直送工位支持生產(chǎn)，降低了供應鏈的不確定性以流程化、效率化拓展全球市場決勝效率式供應鏈協(xié)同管理和風險，減少了供應鏈緩沖庫存和各節(jié)點企業(yè)安全庫存，實現(xiàn)供應鏈的協(xié)同運作；同時供應鏈核心生產(chǎn)企業(yè)、供應商、第三方物流集配商集中于自身的核心業(yè)務，從而進一步增強了供應鏈競爭力。核心制造企業(yè)加強與供應商的計劃協(xié)調(diào)，縮短產(chǎn)品響應周期，提高客戶服務水平。供應商可動態(tài)調(diào)整安全庫存與生產(chǎn)計劃，避免供應商資源的重復建設，真正降低庫存成本。第三方物流集配商集中庫存可獲得規(guī)模經(jīng)濟效益。優(yōu)化整合配送計劃，實現(xiàn)低成本運作小批量多批次配送。式管理的“兩級驅(qū)動”區(qū)域與全球資源對接，實現(xiàn)快速交付與計劃協(xié)同式管理以核心制造企業(yè)的JIT生產(chǎn)拉動第三方物流集配商的JIT供應或同步物流活動，實現(xiàn)了計劃協(xié)同。通過與多種原材料零部件的復雜的供應系統(tǒng)的區(qū)域與全球（上下游）資源對接，實現(xiàn)了快速配送與交付，成為江鈴汽車發(fā)動機獲得基于時間競爭的一個重要手段。應用系統(tǒng)整合，實現(xiàn)SCM管控一體化基于3PLHUB運作模式，江鈴汽車發(fā)動機的信息化系統(tǒng)整合PDM/ERP/MES/CRM/EAI等應用系統(tǒng)，支持基于供應鏈的質(zhì)量保證體系TS16949，通過內(nèi)部控制與企業(yè)風險防范，實現(xiàn)了供應鏈的管理與控制一體化。PDM產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理ERP供應商管理平臺、與第三方物流集成MES設計開發(fā)制造執(zhí)行系統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)場的數(shù)字化管理和監(jiān)控CRM實施以客戶為中心的客戶服務EAI數(shù)據(jù)和業(yè)務統(tǒng)一集成到企業(yè)信息門戶BI挖掘數(shù)據(jù)、分析信息，做決策支撐細分行業(yè)與本土化管理實踐全球化浪潮對現(xiàn)行商業(yè)次序的沖擊不僅僅局限在跨國企業(yè)所處的行業(yè)，實際上在每一個細分市場上參與競爭的企業(yè)都面臨著戰(zhàn)略、商業(yè)模式、管理運營的挑戰(zhàn)。中國優(yōu)秀企業(yè)的管理實踐與創(chuàng)新已經(jīng)滲透到各行各業(yè)的細分市場。正如三一重工的混凝土機械、柳工的裝載機、新海打火機等，它們都在各自細分市場上保持著全球的領先位置。全球化與世界級所展現(xiàn)的是國際企業(yè)間的雙向互動，經(jīng)濟全球化同樣將海外企業(yè)推向了中國，外資企業(yè)不僅僅依靠自身在技術(shù)和管理方面的優(yōu)勢，而且更注重基于本土文化的管理融合與創(chuàng)新，以增強外資企業(yè)的本土適應性。荷蘭機械（中國）專用設備制造有限公司正是將其CPI管理模式與中國本土優(yōu)勢相結(jié)合，以確立企業(yè)在全球自行車專用設備領域的領導地位。荷蘭機械（中國）專用設備制造有限公司荷蘭機械（中國）專用設備制造有限公司是荷蘭機械在中國的獨資公司，是全球自行車行業(yè)自動化專用設備的領先制造商。自行車專用制造設備行業(yè)是競爭對手較少、利潤相對豐厚的行業(yè)，但為了成為中國中高端自行車生產(chǎn)企業(yè)長期的合作伙伴，荷蘭機械一直進行本土化的管理創(chuàng)新與實踐。CPI提升企業(yè)運行效率CPI體現(xiàn)了荷蘭機械最核心的管理思想。CPI即CRITICALPERFORMANCEINDICATOR，其含義就是，以嚴謹和批判性的思維提出公司的相關(guān)計劃，在此基礎上于計劃的執(zhí)行中實時監(jiān)督計劃的運行狀況及出現(xiàn)的問題，最后對所反映出的問題及相關(guān)的特征及時分析和處理?；谶@種思想，荷蘭機械將管理軟件與企業(yè)生產(chǎn)流程實行了全方位融合。通過實施供應鏈管理和生產(chǎn)制造模塊，荷蘭機械實現(xiàn)了與荷蘭總部ERP系統(tǒng)的實時對接，以方便對于業(yè)務流程中各種問題的及時處理，使公司的計劃、采購、生產(chǎn)與銷售等各環(huán)節(jié)的運行更加流暢，提高了企業(yè)運行效率。高性價比成就未來進入中國市場以后，荷蘭機械就面臨著本土企業(yè)低成本產(chǎn)品的競爭；但面向中高端自行車生產(chǎn)企業(yè)市場的企業(yè)長遠發(fā)展目標，促使荷蘭機械把提高設備質(zhì)量作為企業(yè)的第一生命線。荷蘭機械堅信高投入成就高品質(zhì)的管理理念，把增加單位成本所帶來的產(chǎn)品生命周期的延長作為提升客戶信任度的核心，因此在實踐其CPI管理思想的同時，不惜加大成本投入以保證為客戶提供高性價比的產(chǎn)品。成本與質(zhì)量的有效融合，加快了荷蘭機械對于中國市場的拓展速度。投產(chǎn)后一年之內(nèi)，荷蘭機械就實現(xiàn)了50產(chǎn)品的內(nèi)銷。事實上，過去20年里，數(shù)以千計的中國CPI管理成就高性價比產(chǎn)品管理成就高性價比產(chǎn)品企業(yè)在管理實踐與創(chuàng)新方面所涉及的模式和內(nèi)容非本報告所能覆蓋，并且21世紀中國企業(yè)連接世界級管理的體驗還將創(chuàng)造出更多的“中國模式”。企業(yè)商業(yè)變革途徑從單一的勞動力比較優(yōu)勢、先進技術(shù)裝備的引進，到自主創(chuàng)新與核心競爭力提升，中國企業(yè)的商業(yè)變革已經(jīng)全面展開。本次調(diào)查中825的企業(yè)管理層認為，中國企業(yè)已經(jīng)進入新一輪的發(fā)展時期，即以自主創(chuàng)新、提升國際競爭力的時代已經(jīng)來臨；而單純依賴勞動力比較優(yōu)勢和先進技術(shù)裝備引進獲得的競爭優(yōu)勢將不再明顯。未來企業(yè)的關(guān)鍵成功要素，被鎖定在企業(yè)的環(huán)境適應性，持續(xù)創(chuàng)新能力以及企業(yè)對信息和知識掌控能力之上。企業(yè)商業(yè)變革同時在戰(zhàn)略、管理運營以及市場等層面全面展開，而獲得企業(yè)持續(xù)性戰(zhàn)略的成功，最重要的手段將是IT與企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務的高度融合（參見圖3）。本次調(diào)查中，這一觀點得到了85以上CEO的認同。圖3企業(yè)商業(yè)變革視圖資料來源INFOXCONSULTING2007,03在實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)變革，構(gòu)建競爭優(yōu)勢方面，企業(yè)將主要圍繞著戰(zhàn)略、產(chǎn)品技術(shù)、管理運營、商業(yè)模式等主題展開。而當被問及這些變革與創(chuàng)新途徑在企業(yè)實踐過程中被考慮的優(yōu)先排序狀況時，大多數(shù)受訪者將“管理運營”放在了首位（參見圖4）?；诠芾韯?chuàng)新，可以有效實施企業(yè)戰(zhàn)略、提升組織執(zhí)行力，實現(xiàn)商業(yè)模式變革、提高產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新能力，最終建立企業(yè)的核心競爭能力。圖4中國企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)變革的最佳途徑產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新路徑認同度5管理運營80商業(yè)模式60戰(zhàn)略變革40產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新路徑認同度管理運營商業(yè)模式戰(zhàn)略變革資料來源INFOXCONSULTING2007,03中國融合中的世界管理變革與創(chuàng)新前沿在經(jīng)歷了“管理的重視和加強、管理的借鑒和學習”兩個階段后，中國優(yōu)秀企業(yè)開始全面進入管理變革與創(chuàng)新階段。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，764的CEO認為，中國正在成為世界管理實踐與創(chuàng)新的前沿（參見圖5）。管理思想的融合2006年，全球商學院院長高峰論壇在北京舉行，其主題為“東西方管理思想的融合”。20世紀，世界領先的管理思想產(chǎn)生在經(jīng)濟發(fā)展最快的美國。21世紀，伴隨亞洲和中國成為全球經(jīng)濟增長引擎，新的管理思想、模式和實踐將產(chǎn)生在東方。西方管理以“法”為重心，強調(diào)精確、量化、分解、邏輯和規(guī)范；東方管理以“情”為特質(zhì)，強調(diào)“崇本重義”，體現(xiàn)了“以人為本”的管理哲學。有機地把西方科學的管理方法與深厚的中國文化相融合，創(chuàng)造出一種“情、法、理”和諧統(tǒng)一的管理新境界，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的追求。管理模式的融合中國企業(yè)在研究和吸取國際先進管理思想的同時，通過自身管理運營實踐，將以“和”為核心的管理模式融入到以“競爭”為目標的西方模式中，以避免包括人、財、物之間沖突與對抗而帶來的消極影響。以局部的妥協(xié)帶來整體的成長，這是融合了中西管理模式的一種創(chuàng)新的管理模式。中西管理模式的融合將形成既重視忍讓、妥協(xié)的中國文化，也強調(diào)挑戰(zhàn)與競爭的西方理念。這種和諧與發(fā)展的中國模式在21世紀將成為一種管理模式的主流。管理體驗的融合中國企業(yè)管理強調(diào)“以人為本”的重要性，努力建立和諧的員工關(guān)系；西方管理強調(diào)資源的利用，更加注重制度、規(guī)范管理。以柔見長的“軟性管理”與中規(guī)中矩的“鋼性管理”所帶來的管理模式和體驗存在較大差異。在兩者融合過程中，中國企業(yè)經(jīng)歷了長期的碰撞與磨合，以特有的中庸文化將人、財、物作為一個完整的系統(tǒng)進行管理和運營。形成了企業(yè)特有的“軟硬結(jié)合”的創(chuàng)新管理風格，帶給企業(yè)全新的管理體驗。管理工具的融合以信息技術(shù)為代表的新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，為企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新提供了專業(yè)化工具，管理軟件是先進管理模式和前沿信息技術(shù)的復合載體，其在中國經(jīng)濟崛起的過程中發(fā)揮了重要作用。二十一世紀隨著中國企業(yè)的全面崛起以及管理軟件的普及應用，使得中國將成為全球更具競爭優(yōu)勢的管理軟件產(chǎn)業(yè)中心；同時“中國模式”也將促使國內(nèi)外眾多企業(yè)管理軟件品牌，在平臺化的發(fā)展趨勢中不斷融合、變革和提升，給中國企業(yè)提供更具適應性和實用性的企業(yè)管理工具，這也是中國本土管理軟件企業(yè)實現(xiàn)跨越增長的最佳機遇。通過世界級管理理論體系與本土化管理運營體驗的融合，以及通過本土化管理理念與企業(yè)海外市場拓展實踐的體驗融合，越來越多世界級管理思想、模式和方法將來自中國企業(yè)的創(chuàng)新和實踐。圖5中國融合中的管理變革與創(chuàng)新前沿融合中的管理變革與創(chuàng)新前沿管理體驗管理模式管理思想管理工具資料來源INFOXCONSULTING2007,03顯然，管理變革與創(chuàng)新已經(jīng)作為中國企業(yè)走向卓越的主要手段，并且中國也正成為全球管理創(chuàng)新的前沿。那么什么是實現(xiàn)企業(yè)管理運營的變革和創(chuàng)新手段呢信息技術(shù)與管理軟件推動企業(yè)經(jīng)營與管理創(chuàng)新連接世界級管理信息技術(shù)作為鏟平世界最重要的力量已經(jīng)全面融入當今全球商業(yè)環(huán)境中，無論是已經(jīng)構(gòu)建，還是正在構(gòu)建“中國模式”的企業(yè)都已經(jīng)充分意識到IT對企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式，特別是對企業(yè)管理運營所帶來的關(guān)鍵價值?！爸袊Ｊ健钡膭?chuàng)新和實踐證明，在適者生存、速度制勝以及創(chuàng)新不斷的信息商業(yè)時代中，管理軟件不僅縮小了中國企業(yè)與世界級企業(yè)之間的差距，并且已經(jīng)成為中國企業(yè)邁入“世界級”門檻的重要戰(zhàn)略工具。二十一世紀屬于中國，屬于中國企業(yè)。“連接世界級管理”將以先進管理思想為基礎，以信息技術(shù)和企業(yè)管理軟件為手段，全面推動中國企業(yè)經(jīng)營與管理創(chuàng)新，全面提升中國企業(yè)的核心競爭能力，全面造就更多中國的世界級企業(yè)。伴隨二十一世紀中國的崛起,“中國公司”時代已經(jīng)來臨信息技術(shù)的關(guān)鍵價值認同毋容置疑，信息技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透融合提升整個企業(yè)乃至行業(yè)的競爭能力。本次調(diào)查90以上的管理者都認為信息技術(shù)對企業(yè)實施戰(zhàn)略、實現(xiàn)商業(yè)模式變革產(chǎn)生重大影響；特別是對企業(yè)提升管理運營能力至關(guān)重要。另有78的CEO認為IT對于企業(yè)獲取開放世界環(huán)境中的商業(yè)信息和知識產(chǎn)生重大影響，并為企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)、管理運營創(chuàng)新方面帶來收益。IT對企業(yè)最重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢主要表現(xiàn)在6個方面，包括增強企業(yè)環(huán)境適應性、提升管理運營效率、企業(yè)戰(zhàn)略的實施與執(zhí)行、商業(yè)模式變革、企業(yè)資源的整合與優(yōu)化以及市場與客戶洞察（參見圖6）。對上述戰(zhàn)略優(yōu)勢給予肯定回答的CEO超過85。圖6IT對企業(yè)最重要的戰(zhàn)略優(yōu)勢資料來源INFOXCONSULTING2007,03信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略的融合至關(guān)重要信息化凝聚企業(yè)長期以來積累的先進經(jīng)驗和知識，釋放經(jīng)營團隊的智慧以及最佳管理實踐。在與企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展的全方位融合中（參見圖7），信息技術(shù)幫助企業(yè)在商業(yè)變革過程中實現(xiàn)企業(yè)價值鏈的創(chuàng)新；在構(gòu)筑知識信息平臺、管理利用信息資源、整合優(yōu)化業(yè)務流程、發(fā)揮新型組織的協(xié)作、提升企業(yè)整體運營效能方面為企業(yè)提供了有效的手段。圖7IT與企業(yè)的全方位融合體系資料來源INFOXCONSULTING2007,03盡管近年來中國信息化進程不斷加快；但整體企業(yè)信息化水平仍處于初級階段。根據(jù)國家統(tǒng)計局的最新調(diào)查，按照國際通用的計算方法，中國信息化程度只有259；而歐美發(fā)達國家均已達到60以上，在IT成熟度和運營效率方面也存在明顯差距（參見圖8）。面對全球化競爭，企業(yè)在追求世界級的發(fā)展過程中，決策管理層需要高效的戰(zhàn)略流程。在核心理念上，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略流程與信息技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)的戰(zhàn)略流程與有著明顯的差距（參見表4）。一般傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、實施和退出均處于被動地位；而信息技術(shù)則幫助企業(yè)管理層對企業(yè)存在的問題有客觀的認識，對管理的轉(zhuǎn)變有合理的預期，將戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移到探索新的未知領域。比如對新興市場機會、競爭策略、運營效率等方面保持彈性和創(chuàng)新。因此，將企業(yè)IT系統(tǒng)融入其戰(zhàn)略至關(guān)重要。信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略及價值鏈緊密的融合，不僅為企業(yè)戰(zhàn)略提供決策依據(jù)和決策工具，更將為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷、財務管理以及人力資源等組織戰(zhàn)略等提供強大支持。IT戰(zhàn)略優(yōu)勢管理運營效率企業(yè)戰(zhàn)略實施執(zhí)行商業(yè)模式變革環(huán)境適應能力資源整合優(yōu)化市場與客戶洞察戰(zhàn)略優(yōu)勢管理運營效率企業(yè)戰(zhàn)略實施執(zhí)行商業(yè)模式變革環(huán)境適應能力資源整合優(yōu)化市場與客戶洞察表4信息技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略流程對比傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略流程信息驅(qū)動型企業(yè)戰(zhàn)略流程操作原則以企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)為核心以市場需求為依據(jù)邊界原則嚴格的組織與流程邊界邊界滲透性強，在流程中集成不確定性的解決方案和管理方法優(yōu)先原則剛性的機會排序戰(zhàn)略性迭帶反復時機選擇原則被動選擇，相對盲目主動選擇，精準定位退出原則面向已經(jīng)發(fā)生的要素面向未來的環(huán)境階段性進展評估等級化管理。確認所有工作結(jié)束后才能進入下一階段。如果出現(xiàn)突發(fā)風險，在克服障礙前保持在當前階段矩陣式管理?？梢圆⑿姓归_各階段工作。解決不確定因素，為下一級決策提供支持實施特點線性連續(xù)剛性強，有嚴格的規(guī)則界限條塊分割動態(tài)智能柔性強，有充分的騰挪空間協(xié)同，多線程資料來源INFOXCONSULTING2007,03圖8中外企業(yè)IT成熟度差異對比資料來源INFOXCONSULTING2007,03IT投資重心遷移IT投資差異在整體IT商業(yè)應用效率低下的背后，實際上蘊藏著IT投資結(jié)構(gòu)的不合理。綜合全球IT投資結(jié)構(gòu)與市場趨勢狀況分析，IT投資合理性與市場成熟度的一個重要標志是軟件和服務的投資/收入比例應該達到50以上，等于甚至大于硬件投資/收入在整個IT市場中的比例。2006年4186億的中國IT應用投資中，軟件與服務比重僅占整個IT投入的321，而同期全球市場，軟件與服務比重超過62，遠遠高于中國企業(yè)在軟件與服務方面的投入（參見圖9）。圖9中國與全球IT投資結(jié)構(gòu)對比資料來源INFOXCONSULTING2007,03IT投資重心的轉(zhuǎn)移趨勢顯然，當中國企業(yè)面對大量的硬件基礎設施，其面臨的挑戰(zhàn)是如何高效專業(yè)地優(yōu)化、整合、應用現(xiàn)有基礎設施，提升IT運營效率。軟件與服務承擔起迎接挑戰(zhàn)的重任。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)都將軟件和服務作為未來企業(yè)IT投資的重點。預測數(shù)據(jù)也可以表明，軟件與服務的投資在未來5年將保持20的快速增長，到2011年，在中國IT應用市場投資結(jié)構(gòu)中，軟件與服務的投資比例將升至391。可以看到，整個中國企業(yè)IT投資重心已經(jīng)開始向軟件和服務方面轉(zhuǎn)移。軟件應用趨勢作為中國軟件市場中最重要的組成部分，應用軟件占據(jù)的76的投資（2006年，476億元），是目前企業(yè)客戶最關(guān)注的投資方向；而在細分應用軟件領域，企業(yè)管理軟件占據(jù)最大的市場份額（152）。特別對于制造型企業(yè)，管理軟件的投資比重超過60。過去5年中國企業(yè)在管理軟件上的投資一直保持高速增長，其年均增長超過25，特別是ERP軟件的增長超過30；并且未來5年管理軟件市場的增長還將保持在21?？梢钥吹街袊髽I(yè)在管理軟件方面的投資開始發(fā)力（參見圖10）。圖1020002011年中國管理軟件投資狀況與預測億元37265510031885790560335220714702040608010012014016018020020002003200620092011ERPOTHERSMANAGEMENTSW20012003ERPCAGR489TOTALCAGR24720062011ERPCAGR22TOTALCAGR2131908資料來源INFOXCONSULTING2007,03ERP、CRM、SCM成為企業(yè)最重要的管理和戰(zhàn)略工具未來5年，在企業(yè)級商業(yè)軟件方面，ERP的投資將引來新的高潮。這與ERP普及化的深入、ERP項目的實施和交付能力的提升不無關(guān)系。更重要的是ERP帶給企業(yè)的價值已經(jīng)逐步凸顯。通過權(quán)威機構(gòu)對實施ERP系統(tǒng)的中國247家制造業(yè)上市公司的研究，投資ERP項目的樣本企業(yè)的各項財務績效均明顯高于市場同期平均值（參見表5）。隨著ERP標準化程度的提高