管理學(xué)基礎(chǔ)小抄(完整版電大小抄)-2011電大??瓶荚囆〕璤第1頁(yè)
管理學(xué)基礎(chǔ)小抄(完整版電大小抄)-2011電大??瓶荚囆〕璤第2頁(yè)
管理學(xué)基礎(chǔ)小抄(完整版電大小抄)-2011電大??瓶荚囆〕璤第3頁(yè)
管理學(xué)基礎(chǔ)小抄(完整版電大小抄)-2011電大專科考試小抄_第4頁(yè)
管理學(xué)基礎(chǔ)小抄(完整版電大小抄)-2011電大專科考試小抄_第5頁(yè)
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ù)測(cè)則立,不預(yù)測(cè)則廢”,說(shuō)的是(計(jì)劃)的重要性。7人們常說(shuō)“管理是一門(mén)”,強(qiáng)調(diào)的是(管理的實(shí)踐性)。8在管理的各項(xiàng)職能中,(控制)職能能夠保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。9組織是管理的基本職能之一,它由(目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系)三個(gè)基本要素構(gòu)成。10為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使(實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃)11就管理的職能而言,法約爾認(rèn)為(管理就是衽計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)12當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí),對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行(長(zhǎng)期預(yù)測(cè))。52定性預(yù)測(cè)主要領(lǐng)先專業(yè)人員運(yùn)用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述,需要進(jìn)行(長(zhǎng)期預(yù)測(cè))。53當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí),采用(定量預(yù)測(cè))是可取的方法。54首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是(彼得。德魯克)。55企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(權(quán)變性)原則。56管理學(xué)家彼得。德魯克認(rèn)為,單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存,因此他提出,企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是(創(chuàng)造顧客)。57目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)A它說(shuō)明了組織的性質(zhì)B它明確了組織所從事的事業(yè)C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任80市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于(職能戰(zhàn)略)。81戰(zhàn)略管理是組織(高層管理者)最重要的職責(zé)。82企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是(產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析)。83決策者將組織外部環(huán)境與若最大值系數(shù)為07,則用折衷法選取的最優(yōu)方案為(丙)102某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇,各103某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇,各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如題102圖表所示,則用后悔值法選取的最優(yōu)方案為(乙)。104某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案,其成本善為甲方案固定成本為5000元,單位變動(dòng)成本為100元;乙方案固定成本為12000元,單位變動(dòng)成本為60元;丙方案固定成本為30000元,單位變動(dòng)成本為30元。菲丙方案為最佳方案,則產(chǎn)品為(700)臺(tái)。105某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬(wàn)元,單位可變成本為40元,新產(chǎn)品單位售價(jià)為55元,那么,當(dāng)該新產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí),其總成本為(1100)萬(wàn)元。106某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元,產(chǎn)品單位售價(jià)為80元,本年度產(chǎn)品訂單為10000件,據(jù)此,該產(chǎn)品的單位可變成本降到(30)元/件時(shí)才不會(huì)虧損。107某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元,單位可變成本為80元,產(chǎn)品單位售價(jià)為120元,本年度該產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷量為40000件,那么該產(chǎn)品的利潤(rùn)額是(20)萬(wàn)元。108某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬(wàn)元,單位可變成本為1000元,每臺(tái)售價(jià)2200元,則該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是(125)臺(tái)。109在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是(組織結(jié)構(gòu))。110組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與(組織目標(biāo))相匹配。111矩陣式組織屬于(有機(jī)式)組織結(jié)構(gòu)。112在快速變化的環(huán)境條件下,需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu),比如(矩陣制結(jié)構(gòu))。113責(zé)任權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的(責(zé)權(quán)利對(duì)等)原則。114企業(yè)采用大批量生產(chǎn),需要高度集權(quán),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用(機(jī)械式結(jié)構(gòu))。115小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu),如(有機(jī)式結(jié)構(gòu))。116以下組織結(jié)構(gòu)形式中,(矩陣制結(jié)構(gòu))最適用于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。117M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門(mén)結(jié)構(gòu),變即(事業(yè)部制結(jié)構(gòu))。118根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用)原則。119以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn),選撥、錄用各類人員。這就是人員配備的(因事?lián)袢耍┰瓌t。120組織B管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性D管理具有時(shí)效性2根據(jù)管理二重性的原理,管理具有同(AC)相聯(lián)系的自然屬性。A生產(chǎn)力B生產(chǎn)關(guān)系C社會(huì)化大生產(chǎn)D社會(huì)制度3關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系,可以描述為(ABD)A他們所履行的管理職能是相同的B高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多C高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少D基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多4明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),管理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為(ACD)。A人際關(guān)系角色B組織角色C住處角色D決策角色5下列選項(xiàng)中,(ABCD)屬于管理者所扮演的決策角色。A企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對(duì)者角色C資源分配者角色D談判者角色6管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí),必須具備以下技能(BCD)A信息技能B技術(shù)技能C人際技能D概念技能7對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它主要包括(ABCD)A技術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境8物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源,主要包括(ABCD)A人力資源B物力資源C財(cái)力資源D技術(shù)資源9外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效具有潛在影響的外部因素,它又分為(AB)A宏觀環(huán)境B產(chǎn)業(yè)環(huán)境C物質(zhì)環(huán)境D文化環(huán)境10古典管理理論的代表人物主要有(BCD)A塞繆爾。紐曼B弗雷德里克。泰羅C亨利。法約爾D馬克斯。韋伯11梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本B企業(yè)中存在著非正式組織C生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D科學(xué)管理方法可以提高效率12馬克斯。韋伯指出,任何組織者必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ),才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這些權(quán)力包括(ABD)A傳統(tǒng)的權(quán)力B理性合法的權(quán)力C純粹的權(quán)力D超凡的權(quán)力13企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的,它由(ACD)三個(gè)部份組成。A精神文化B傳統(tǒng)文化C制度文化D物質(zhì)文化141990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了他的享譽(yù)世界之作第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù),下列選項(xiàng)中(ABCD)是其主要A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景15物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn),包括(ABCD)。A產(chǎn)品設(shè)計(jì)B產(chǎn)品質(zhì)量C廠容廠貌D員工服飾16計(jì)劃工作有廣義和狹義之分,廣義的計(jì)劃工作包括(ACD)A制訂計(jì)劃B機(jī)會(huì)分析C執(zhí)行計(jì)劃D檢查計(jì)劃執(zhí)行情況17管理者之所以要編制計(jì)劃,是因?yàn)椋˙CD)A計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程C通過(guò)計(jì)劃可以促使管理者展望未來(lái)D計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)18計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位,主要表現(xiàn)在以下方面(ABD)A計(jì)劃和控制工作是不可分的B計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前C計(jì)劃工作是一成不變的D計(jì)劃工作始終貫穿于組織,人事等工作中19根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為(AB)A戰(zhàn)略計(jì)劃B作業(yè)計(jì)劃C長(zhǎng)期計(jì)劃D短期計(jì)劃20戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較,下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是(ABCD)A戰(zhàn)略計(jì)劃的B戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局C戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)D戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高21計(jì)劃按照其所涉及時(shí)間跨度的不同可以分為(ABC)A長(zhǎng)期計(jì)劃B中期計(jì)劃C短期計(jì)劃D近期計(jì)劃22用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算,如選項(xiàng)(ACD)A銷售費(fèi)用預(yù)算B零基預(yù)算C廣告預(yù)算D成本預(yù)算23規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的(BCD)等而制訂的綜合性計(jì)劃。A發(fā)展B目標(biāo)C策略D政策24計(jì)劃工作的起點(diǎn)是機(jī)會(huì)分析,包括下列A外部環(huán)境分析BC自身能力分析D對(duì)手能力分析25任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的,比如(BCD)A高學(xué)歷者的比例B高利潤(rùn)C(jī)提高市場(chǎng)占有率D提高員工福利待遇26以下幾項(xiàng)中,(ABCD)屬于對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)。A收益B成本C期限D(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)27為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),計(jì)劃工作者需要做好以下工作(BD)。A確定組織的目標(biāo)B確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)C確定計(jì)劃的前提條件D確定指標(biāo)的權(quán)重28影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素主要有(ABCD)A預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短B預(yù)測(cè)方法C預(yù)測(cè)人員的知識(shí)技能D信息的準(zhǔn)確度29按預(yù)測(cè)屬性的不同,可將預(yù)測(cè)(CD)。A市場(chǎng)預(yù)測(cè)C財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)C定性預(yù)測(cè)D定量預(yù)測(cè)30按照預(yù)測(cè)應(yīng)用范圍的不同,可以將預(yù)測(cè)分為(ABCD)A宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)B部門(mén)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)C地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)D企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)31計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)要素是(ACD)。A事件B結(jié)構(gòu)C活動(dòng)D關(guān)鍵線路32組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)(ABD)A多重性B層次性C單一性D變動(dòng)性33目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ),確定合理的組織目標(biāo)必須遵守正確的原則,它們是(ABCD)A現(xiàn)實(shí)性原則B定量化原則C權(quán)變?cè)瓌tA成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B多元化戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略55群體決策與個(gè)人決策相比較而言,下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是(ABD)A群體決策中責(zé)任模糊B群體決策方案更容易被接受C群體決策效率高D群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)56為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而作出的決策,如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等,屬于(AB)。A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策C戰(zhàn)略性決策D業(yè)務(wù)性決策57按照決策的重要程度不同,可以將其分為(BCD)A職能性決策B業(yè)務(wù)性決策C戰(zhàn)略性決策D戰(zhàn)術(shù)性決策58由基層管理人員負(fù)責(zé)制定,對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策,屬于(BD)A職能性決策B業(yè)務(wù)性決策C戰(zhàn)術(shù)性決策D日常管理決策A關(guān)懷維度B定規(guī)維度C員工導(dǎo)向D生產(chǎn)導(dǎo)向80美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為,(BCD)是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A員工素質(zhì)B職位權(quán)力C任務(wù)結(jié)構(gòu)D上下級(jí)關(guān)系81領(lǐng)導(dǎo)者大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、”組織型”等幾種類型,在這些類型中,屬于“帥才”的是(AC)A思想型領(lǐng)導(dǎo)者B智囊型領(lǐng)導(dǎo)者C組織型領(lǐng)導(dǎo)者D實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)者82領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力,它們是(ABCD)A情感能力B行為能力C意志能力D認(rèn)知能力83目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素環(huán)境因素和下屬因素,下屬因素主要是包括(ACD)。A控制點(diǎn)B工作群體C經(jīng)驗(yàn)D知覺(jué)能力84領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧,D協(xié)調(diào)性原則34目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該(ABD)A盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B把目標(biāo)控制在五個(gè)以D期限適中35目標(biāo)管理在實(shí)施過(guò)程中存在一定的局限性,比如(ABCD)A目標(biāo)制定較為困難B目標(biāo)制定與分解費(fèi)時(shí)、費(fèi)力C受職工素質(zhì)的影響較大D目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致36目標(biāo)分解過(guò)程中應(yīng)注意(ABCD)A目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B鼓勵(lì)員工積極參與目標(biāo)分解C要突出重點(diǎn)目標(biāo)D目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批37根據(jù)拉???。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn),組織目標(biāo)可以分為以下類型(ACD)A主要目標(biāo)B綜合目標(biāo)C并行目標(biāo)D次要目標(biāo)38目標(biāo)管理注重結(jié)果,所以,對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行(ABD)A自我評(píng)定B領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C小組考核D群眾評(píng)議39實(shí)踐表明,許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后,取得了很好的效果,比如(ABCD)A管理效率提高了B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C員工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立D有效的監(jiān)督與控制40“戰(zhàn)略”一詞愿意是指指揮軍隊(duì)的(AC)A科學(xué)B方法C藝術(shù)D戰(zhàn)術(shù)41制定戰(zhàn)略的重要目的就是(ABD)A贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C改善組織現(xiàn)狀D贏得市場(chǎng)和顧客42組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下B經(jīng)營(yíng)理念C企業(yè)宗旨D企業(yè)資源43確定組織的宗旨應(yīng)避免(CD)。A語(yǔ)言晦澀B表述過(guò)長(zhǎng)C狹窄D空泛44為了有效地實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo),這就是(AD)。A目標(biāo)B宗旨C計(jì)劃D目的45公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)作決策時(shí),需要考慮的問(wèn)題有(BCD)A該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C該產(chǎn)業(yè)是否擁有優(yōu)勢(shì)資源D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力46一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次,正確的排序?yàn)椋―BA)A職能戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C基層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略47戰(zhàn)略管理過(guò)程概括起來(lái)就是(ABCD)A戰(zhàn)略分析B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略實(shí)施D戰(zhàn)略控制48組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是(BC)A發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢(shì)B尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)C避開(kāi)存在的威脅D發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì)49組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型(BCD)A規(guī)模型戰(zhàn)略B穩(wěn)定型戰(zhàn)略C收縮型戰(zhàn)略D發(fā)展型戰(zhàn)略50密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在(ABC)A經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中B管理簡(jiǎn)單方便C能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)51一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略,它主要有兩種表現(xiàn)形式,即(AC)A前向一體化戰(zhàn)略B后向一體化戰(zhàn)略C多維一體化戰(zhàn)略D多元一體化戰(zhàn)略52關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(ABCD)等方面,有一定的關(guān)聯(lián)性。A生產(chǎn)系統(tǒng)B產(chǎn)品的核心技術(shù)C顧客基礎(chǔ)D銷售渠道53新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家,后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè),這種發(fā)展戰(zhàn)略屬(CD)A關(guān)聯(lián)多元化B同心多元化C無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化54波特教授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上,提出了三種可能供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,它們是(ACD)。59按照決策所給出條件的不同,可以將其劃分為(ACD)A確定型決策B程序化決策C風(fēng)險(xiǎn)型決策D不確定型決策60定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析進(jìn)行決策的方法,主要的定性決策方法有(ABD)A德?tīng)柗品˙頭腦風(fēng)暴法C盈虧平衡點(diǎn)法D哥頓法61德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專家意見(jiàn)法,其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查,包括兩個(gè)基本點(diǎn),即(CD)。A預(yù)測(cè)B決策C函詢D反饋62許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)特征可以描述為復(fù)雜性,正規(guī)化,職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為(AB)A機(jī)械式組織B有機(jī)式組織C集權(quán)式組織D分權(quán)式組織63組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括(ABCD)。A有效性原則B分工與協(xié)作原則C責(zé)權(quán)利對(duì)等原則D分級(jí)管理原則64堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到(ABCD)。A按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實(shí)行職工一專多能D多種用工制度65現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性,也就是說(shuō)(ABD)要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定C利潤(rùn)的高低D職位的安排66如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的,組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu),比如(BCD)A網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)B直線職能制結(jié)構(gòu)C職能制結(jié)構(gòu)D直線制結(jié)構(gòu)67影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè),比如(ABCD)等。A戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模68事業(yè)部制組強(qiáng)結(jié)構(gòu)又可以稱作(ABD)。AM型結(jié)構(gòu)B多部門(mén)結(jié)構(gòu)CW型結(jié)構(gòu)D產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)69直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢(shì),它(ABC)。A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B分工非常細(xì)密C注重專業(yè)化管理D下屬有靈活的自主權(quán)70組織變革可以分為許多種,比如(BCD)。A特殊性變革B適應(yīng)性變革C創(chuàng)新性變革D激進(jìn)性變革71從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?,這些人應(yīng)該是(BCD)。A有職位的人B有知識(shí)的人C有能力的人D對(duì)組織忠誠(chéng)的人72以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員。要考慮的是(AB)。A每個(gè)人都有合適的崗位B每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要C每個(gè)崗位需要什么人D符合組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展73合理地進(jìn)行人員配備工作必須遵循(ABCD)原則。A因事?lián)袢薆人事動(dòng)態(tài)平衡C量才使用D程序化、規(guī)范化74確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素(ABD)A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動(dòng)率C組織成員發(fā)展的需要D組織發(fā)展的需要75管理人員的A調(diào)動(dòng)組織B吸引外部人才C保證選聘工作的準(zhǔn)確性D被聘者可以迅速展開(kāi)工作76對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括(CD)A心理素質(zhì)考評(píng)B業(yè)務(wù)能力考評(píng)C達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)D管理績(jī)效評(píng)價(jià)77領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位,主要包括(ABD)。A法定權(quán)力B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C組織權(quán)力D處罰權(quán)力78領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程,這些因素有(ABCD)A領(lǐng)導(dǎo)者B作用對(duì)象C被領(lǐng)導(dǎo)者D客觀環(huán)境79俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究,總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度(AB)比如(ABCD)A轉(zhuǎn)移法B不為法C換位法D糊涂法85激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義,激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在(ABCD)A有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性B有助于促進(jìn)組織D有助于增強(qiáng)組織凝聚力86當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足進(jìn),就會(huì)產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范打措施一般有(BC)A緊張不安的措施B積極進(jìn)取的措施C消極防范的措施D尋求激勵(lì)的措施87屬于B雙因素理論C成就需要激勵(lì)理論D公平理論88需要層次理論中,下列選項(xiàng)屬于安全需要的有(BCD)A維護(hù)生命的衣食住行B生活要得到基本保障C避免人身傷害,失業(yè)保障D年老時(shí)有所依靠89在雙因素理論中,(ABC)體現(xiàn)的是保健因素。A要給員工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B要改善員工的工作環(huán)境和條件C對(duì)員工的監(jiān)督要能為他們所接受D員工的工作得到認(rèn)可和常識(shí)90麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為,人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后,還有對(duì)(BCD)等的需要。A安全B權(quán)力C社交D成就91期望理論公式中的三個(gè)要素是(ACD)A激勵(lì)水平的高低B環(huán)境C期望值D效價(jià)92歸因理論認(rèn)為,人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四方面的因素努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四方面的因素可以按三方面來(lái)劃分(ABC)AB穩(wěn)定性C可控性D激勵(lì)程度93強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有(ABCD)A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退94工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感,下列方法使工作豐富起來(lái)(ABD)。A鼓勵(lì)下屬人員參與管理,鼓勵(lì)人們之間相互交往B放心大膽地任用下屬,以增強(qiáng)其責(zé)任感。C在其能力范圍D采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作的組織所作的貢獻(xiàn)。95通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(AB)。A信息的傳遞B對(duì)信息的理解C信息的編碼D信息發(fā)布渠道96信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)(ABCD)。A信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息B通過(guò)一定的媒介傳遞信息C接受者接受信息并解碼D信息反饋97按照溝通方式不同,溝通可以劃分為(BC)等類型。A工具式溝通和感情式溝通B口頭溝通和書(shū)面溝通C非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通D正式溝通和非正式溝通98按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為(CD)。A工具式溝通B感情式溝通C正式溝通D非正式溝通99下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有(ABCD)。A地位差異B目標(biāo)差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠100克服溝通障礙的組織行動(dòng)有(ABC)A營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣景B全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道C鼓勵(lì)使用多元溝通渠道D使用反饋技巧101組織沖突產(chǎn)生的基本原因有(ABCD)A組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度B組織中個(gè)體差異的客觀存在C組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在102管理沖突一般(ABD)等步驟。A診斷沖突B分析沖突C支持沖突D干預(yù)沖突103企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承提控制職責(zé)的人員包括(ACD)A企業(yè)高層管理人員B上級(jí)單位管理人員C企業(yè)中層管理人員D企業(yè)基層管理人員104控制的作用有(ABCD)。A完成計(jì)劃任務(wù)的有力保證B現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo)的有力保證C組織創(chuàng)新的推動(dòng)力D及時(shí)解決問(wèn)題、提高組織效率的重要手段105按照控制對(duì)象的范圍,可以將控制分為(AB)等類型。A全面控制B局部控制C官僚控制D文化控制106有效的現(xiàn)場(chǎng)控制,需要具備一定的條件,如(ABD)。A較高素質(zhì)的管理者B下屬人員的積極參與和配合C很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力D適當(dāng)?shù)氖跈?quán)107控制系統(tǒng)是指由(ABCD)組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A控制主體B控制客體C控制信息D控制措施108下列選項(xiàng)中,(ACD)屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A銷售額B耗電量C成本總額D工資總額109用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足(ABC)等方面的要求。A及時(shí)性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性D全面性110控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施,一般而言,主要的糾偏措施有(ABCD)A改進(jìn)工作方法B改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C調(diào)整或修正原有計(jì)劃D調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn)111為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制,管理者應(yīng)遵循以下基本原則(ABD)。A目標(biāo)明確原則B控制關(guān)鍵點(diǎn)原則C,剛性原則D及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則112人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括(ABCD)。A控制對(duì)象B控制主體C控制信息D控制方法113人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾方面(ABD)A明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人B為崗位或任務(wù)配備合適的人員C合理安排薪酬D調(diào)動(dòng)員工士氣,提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力114人員控制方法包括(ABCD)。A人員配備與人事調(diào)整B培訓(xùn)C授權(quán)D工作匯報(bào)115一般來(lái)說(shuō),對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞(BCD)等問(wèn)題展開(kāi)。A利潤(rùn)B質(zhì)量C成本D采購(gòu)116單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成(BD)。A單位成本B固定成本C平均成本D可變成本117成本控制的過(guò)程包括(ABCD)。A制定控制標(biāo)準(zhǔn),確定目標(biāo)成本B根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算C進(jìn)行成本差異分析D及時(shí)采取措施,降低成本118根本不同的分類標(biāo)準(zhǔn),瞀可以劃分為不同的類別,包括(ACD)A剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算C編制預(yù)算D排定各項(xiàng)目、各部門(mén)的優(yōu)先順序119從組織層次上來(lái)看,績(jī)效可以劃分為(ABC)。A員工個(gè)人績(jī)效B部門(mén)績(jī)效C全面績(jī)效D董事會(huì)績(jī)效120財(cái)務(wù)控制包括(BCD)。A制B損益控制盈利率控C流動(dòng)性控制D運(yùn)營(yíng)能力控制三、判斷題1管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的,在原始社會(huì)是不存在管理的。(X)2管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。(X)3管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。()4事先對(duì)未來(lái)行為所作的

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