綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)新員工入職輔導(dǎo)手冊姓名單位部門崗位帶教輔導(dǎo)員入職時間輔導(dǎo)期限入職輔導(dǎo)目錄輔導(dǎo)項目責(zé)任主體項目需辦理事項相關(guān)文檔員工帶教員負(fù)責(zé)人本體備注一、入職四天內(nèi)1報到手續(xù)辦理引導(dǎo)表1新員工入職指引2制定新員工入職學(xué)習(xí)計劃表2新員工崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃表3新員工崗前培訓(xùn)表3新員工崗前培訓(xùn)記錄二、入職七天內(nèi)1部門經(jīng)理或直接主管與新員工進(jìn)行一次非正式談話三、入職三十天內(nèi)1填寫新員工第1月工作總結(jié)與評價表4新員工入職30日實踐課程計劃2填寫新員工入職30日考核表表5新員工入職30日考核表四、入職六十天內(nèi)1填寫新員工第2月工作總結(jié)與評價表6新員工入職60日實踐課程計劃2填寫新員工入職60日考核表表7新員工入職60日考核表3組織實施新員工訪談表8新員工面談記錄表4本手冊交本體建設(shè)部門核查五、入職九十天內(nèi)1填寫新員工第3月工作總結(jié)與評價表9新員工入職90日實踐課程計劃2填寫對帶教輔導(dǎo)員評價表表10新員工對帶教輔導(dǎo)員評價表3進(jìn)行新員工考核評價。實施時間試用期結(jié)束前15天內(nèi)表11新員工試用期滿綜合評價表4本手冊交本體建設(shè)部備案表1新員工入職工作指引時間要求類別相關(guān)手續(xù)完成情況（經(jīng)辦人簽字）信息登記指導(dǎo)新員工填寫入職登記表,查驗各類證件（學(xué)歷證書、身份證、資格證書及榮譽(yù)證書等），并掃描存檔發(fā)放工作牌、工作服辦公配置發(fā)放辦公用品開通OA或公司內(nèi)部郵箱帳號開通新員工申請加入公司內(nèi)部虛擬網(wǎng)，并將手機(jī)短號告知綜管人員簽訂勞動合同、勞務(wù)合同辦理相關(guān)社會保險、住房公積金手續(xù)薪資福利辦理工資卡通知用人部門，確定帶教輔導(dǎo)員入職3天內(nèi)到崗?fù)ㄖ畎l(fā)員工試用派遣單表2新員工崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃表時間要求責(zé)任主體類別學(xué)習(xí)內(nèi)容評估方式視頻部分司歌集團(tuán)簡介集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)介紹集團(tuán)規(guī)章制度集中授課物業(yè)案例研討自習(xí)綠城物業(yè)管人心扉、故事通關(guān)考試部門/項目情況及團(tuán)隊成員從事崗位工作內(nèi)容及流程入職4天內(nèi)本體建設(shè)管理部門崗位帶教其他工作模塊內(nèi)容及對接流程考核評價表3新員工崗前培訓(xùn)記錄時間類別相關(guān)內(nèi)容完成情況（經(jīng)辦人簽字）第一天通用課程學(xué)習(xí)通用課程學(xué)習(xí)情況通過考核未通過考核1帶教輔導(dǎo)員與新員工相互介紹，交換聯(lián)系方式；2帶教輔導(dǎo)員向新員工介紹領(lǐng)導(dǎo)、同事；3安排辦公場所；4項目負(fù)責(zé)人或帶教輔導(dǎo)員陪同新員工吃第一頓工作餐；5項目負(fù)責(zé)人或直接主管與新員工進(jìn)行一次非正式談話；6帶教輔導(dǎo)員陪同新員工熟悉項目/部門情況；第二天崗位帶教第一天在崗帶教成果（新員工填寫）項目基本情況（須含建筑面積、物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、門崗數(shù)等內(nèi)容）建筑面積2688875平方米門崗2個項目/部門團(tuán)隊情況（須含人員構(gòu)成、崗位設(shè)置等內(nèi)容）物業(yè)經(jīng)理工程領(lǐng)班工程部員工空調(diào)工，強(qiáng)電工，弱電工，萬能工，管道工了解到的直接相關(guān)方情況（如業(yè)委會主任、甲方單位負(fù)責(zé)人信息等）業(yè)主是中國人民人壽保險股份有限公司上海分公司帶教輔導(dǎo)員評價1新員工是否明確工作項目/部門情況及團(tuán)隊情況新員工是已明確工作項目/部門情況及團(tuán)隊情況2請描述新員工團(tuán)隊融入情況。新員工已融入團(tuán)隊。簽名時間類別相關(guān)內(nèi)容完成情況（經(jīng)辦人簽字）1帶教輔導(dǎo)員為新員工講解從事崗位工作內(nèi)容及工作流程。第三天崗位帶教第二天在崗帶教成果（新員工填寫）從事崗位工作內(nèi)容、職責(zé)工作崗位弱電工職責(zé)負(fù)責(zé)大廈弱電（監(jiān)控，門禁，網(wǎng)絡(luò)，電話，BA等）工作流程接上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)實施任務(wù)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報任務(wù)完成情況本培訓(xùn)日實際參與的工作了解門禁系統(tǒng)及門禁卡的制作獨立完成的工作內(nèi)容使用門禁系統(tǒng)服務(wù)器制作一張通行所有門的門禁卡帶教輔導(dǎo)員評價1新員工解決問題與學(xué)歷能力如何新員工解決問題與學(xué)歷能力不錯。2新員工是否獨立完成一次工作任務(wù)工作效率如何新員工能夠獨立完成一次工作任務(wù)工作效率不錯能獨立制作門禁卡，在規(guī)定時間內(nèi)完成簽名1帶教輔導(dǎo)員向新員工介紹其他部門工作內(nèi)容及與本崗位的工作對接流程。第四天崗位帶教第三天在崗帶教成果（新員工填寫）其他部門工作內(nèi)容保安部維護(hù)保障大廈人員財產(chǎn)安全保潔部保障大廈清潔衛(wèi)生與本部門工作對接流程兄弟部門填寫保修單接上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)實施任務(wù)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報任務(wù)完成情況將維修情況反饋給兄弟部門對接人及其聯(lián)系方式保安部應(yīng)主管保潔部吳主管聯(lián)系方式對講機(jī)呼叫帶教輔導(dǎo)員評價1新員工工作主動性及積極性如何新員工工作主動性及積極性不錯2描述新員工與其他部門人員對接情況。團(tuán)隊協(xié)作精神如何新員工能夠與其他部門人員對接。團(tuán)隊協(xié)作精神不錯簽名表4新員工入職30天實踐課程計劃時間內(nèi)容填寫人第一個月入職一周內(nèi)工作計劃帶教輔導(dǎo)員初步了解工程部各崗位，大廈基本設(shè)備了解，設(shè)備房位置了解，設(shè)備房內(nèi)設(shè)備基本開啟關(guān)閉步驟了解，重點熟悉應(yīng)急預(yù)案（所有設(shè)備）工作總結(jié)新員工初步了解項大廈基本情況，部門團(tuán)隊情況并在輔導(dǎo)員帶領(lǐng)下初步了解了大廈的基本設(shè)備及位置和操作流程。工作體會新員工入職一月非常感謝帶教輔導(dǎo)員和各個領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的指導(dǎo)。也感知了綠城文化。希望在以后的工作中更好的融入團(tuán)隊，發(fā)揮所長。帶教輔導(dǎo)員對于大廈內(nèi)設(shè)備熟悉尚可所有應(yīng)急預(yù)案基本熟悉能獨立處理入職30天內(nèi)工作評價部門負(fù)責(zé)人表5新員工入職30日考核評價表員工自評帶教輔導(dǎo)員考評優(yōu)良中差優(yōu)良中差考核評估評估要點109876540109876540遵守公司各項規(guī)章制度及出勤情況89對公司及企業(yè)文化的認(rèn)識程度89對本崗位職能與職責(zé)的認(rèn)識程度89工作主動性與積極性89團(tuán)隊協(xié)作精神89崗位專業(yè)知識培訓(xùn)接受程度88解決問題與學(xué)習(xí)能力88工作計劃與條理性，目標(biāo)意識88工作中能提出創(chuàng)新的見解和方法88考評項目日常工作效率88考核等級參考標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀95分以上良好9485分合格8475分較差74分及以下自評分80簽名帶教輔導(dǎo)員評分85簽名部門負(fù)責(zé)人意見對新員工意見或建議望多了解大廈所以應(yīng)急預(yù)案，使應(yīng)急預(yù)案在心中，有備無患。對帶教輔導(dǎo)員輔導(dǎo)工作意見帶教輔導(dǎo)員非常詳細(xì)細(xì)致的為我講解各種設(shè)備的操作及各種應(yīng)急預(yù)案的處理簽名表6新員工入職60天實踐課程計劃時間內(nèi)容填寫人第二個月入職30天內(nèi)工作計劃帶教輔導(dǎo)員熟悉工程部各崗位情況，大廈基本設(shè)備、設(shè)備房位置及設(shè)備房內(nèi)設(shè)備的正常開啟關(guān)閉步驟重點學(xué)習(xí)所有設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急預(yù)案工作總結(jié)新員工進(jìn)一步熟悉了大廈基本情況，部門團(tuán)隊情況并在輔導(dǎo)員帶領(lǐng)下初步了解了大廈的基本設(shè)備及位置和操作流程。更深刻的理解了各種設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急預(yù)案工作體會新員工入職二個月來，非常感謝帶教輔導(dǎo)員和各個領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的指導(dǎo)。更深刻的了解了綠城文化。在本職工作中也能開始獨立完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容。帶教輔導(dǎo)員對大廈內(nèi)設(shè)備加以熟悉所有應(yīng)急預(yù)案加以熟悉能獨立處理設(shè)備故障問題入職60天內(nèi)工作評價部門負(fù)責(zé)人表7新員工入職60日考核評價表員工自評帶教輔導(dǎo)員考評優(yōu)良中差優(yōu)良中差考核評估評估要點109876540109876540遵守公司各項規(guī)章制度及出勤情況89對公司及企業(yè)文化的認(rèn)識程度89對本崗位職能與職責(zé)的認(rèn)識程度89工作主動性與積極性89團(tuán)隊協(xié)作精神89崗位專業(yè)知識培訓(xùn)接受程度88解決問題與學(xué)習(xí)能力88工作計劃與條理性，目標(biāo)意識88工作中能提出創(chuàng)新的見解和方法88考評項目日常工作效率88考核等級參考標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀95分以上良好9485分合格8475分較差75分以下自評分80簽名帶教輔導(dǎo)員評分85簽名部門負(fù)責(zé)人意見對新員工意見或建議對所有應(yīng)急預(yù)案熟悉度要加強(qiáng)，做到心中有預(yù)案有備無患對帶教輔導(dǎo)員輔導(dǎo)工作意見簽名表8新員工面談記錄表（新員工入職后30天60天內(nèi)，由公司本體建設(shè)部填寫）序號面談要項面談要項記錄1工作環(huán)境2工作氛圍3工作內(nèi)容4帶教輔導(dǎo)員和崗位培訓(xùn)5對公司和自己信心6其他要求和幫助需要處理或反饋意見簽名表9新員工入職90天實踐課程計劃時間內(nèi)容填寫人第三個月入職60天內(nèi)工作計劃帶教輔導(dǎo)員深刻了解工程部各崗位情況，大廈基本情況，設(shè)備設(shè)施情況，設(shè)備房位置，設(shè)備設(shè)施正常開啟關(guān)閉步驟深刻了解所有設(shè)備設(shè)施應(yīng)急預(yù)案工作總結(jié)新員工在深刻大廈基本情況和設(shè)備設(shè)施的情況下，已基本能夠獨立和配合其他員工一起完成任務(wù)。已將各種設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急預(yù)案牢記心中，做到有備無患。工作體會新員工入職三個月來，非常感謝帶教輔導(dǎo)員和各個領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的指導(dǎo)。更深刻的了解了綠城文化。本人已充分融入到整個團(tuán)隊中，與工程部其他員工和兄弟部門協(xié)作。希望能更好的為綠城服務(wù)，為大廈服務(wù)。帶教輔導(dǎo)員對于大廈內(nèi)設(shè)備設(shè)施熟悉所有應(yīng)急預(yù)案在心中能基本完成處理設(shè)備故障問題入職90天內(nèi)工作評價部門負(fù)責(zé)人表10新員工對帶教輔導(dǎo)員評價表（新員工入職90天內(nèi)填寫）填寫說明優(yōu)秀95分以上非常稱職、非常出色；帶教輔導(dǎo)員對新員工的輔導(dǎo)與培育成效顯著良好9485分好的；較好地完成對新員工的輔導(dǎo)工作，但尚有較大改善空間合格8475分一般，尚可接受；帶教輔導(dǎo)員對新員工的引導(dǎo)與培育，投入與成效一般不合格74分以下不適當(dāng)；新員工對帶教輔導(dǎo)員的工作感到不滿意，成效明顯低于平均水平評價內(nèi)容序號評價要素評價標(biāo)準(zhǔn)滿分評分1文化認(rèn)同與踐行深刻認(rèn)同綠城文化和理念，并有深入理解，能全面地予以闡述對于綠城文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，能夠結(jié)合工作實際，向新員工進(jìn)行全面?zhèn)鬏?，并用文化與理念指導(dǎo)日常工作20192業(yè)務(wù)知識與能力熟知自己工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)操作流程能夠有效指導(dǎo)新員工掌握崗位知識和實踐操作技能20193工作目標(biāo)與計劃具有較強(qiáng)的工作計劃性和方向性，善于為達(dá)成目標(biāo)而需找工作切入點，幫助新員工確立有效的工作目標(biāo)和具體工作計劃20194輔導(dǎo)頻率與實效在新員工計劃推進(jìn)的過程中，能夠給予最適時、適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和協(xié)助對于工作中出現(xiàn)的問題，給予及時的反饋與糾正20195律己與表率性嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，能夠用綠城文化，引導(dǎo)自身的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，并影響團(tuán)隊成員2019合計10095您對您的帶教輔導(dǎo)員客觀評價作為一名新進(jìn)員工在老員工特別是帶教輔導(dǎo)員有很多值得學(xué)習(xí)的地方，包括他們對綠城文化的理解、大廈內(nèi)本崗位的熟知度，還有對工作的計劃性目標(biāo)性都是我學(xué)習(xí)的榜樣您對您的帶教輔導(dǎo)員相關(guān)建議希望在以后的工作得到中充分信任，在對我一些工作有指導(dǎo)性的開導(dǎo)表11新員工試用期滿綜