物業(yè)管理實(shí)務(wù)治安保衛(wèi)工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)一、守護(hù)保安檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)一儀容儀表1按規(guī)定著裝，佩戴工作證；2精神飽滿，姿態(tài)良好；3舉止文明，大方；4不袖手，背手，插手，不勾肩搭背。二工作要求1能熟練掌握大廈業(yè)主住戶的基本情況，包括姓名，特征及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系等；2能準(zhǔn)確填寫各種表格，記錄；3能熟練掌握?qǐng)?bào)警監(jiān)控，對(duì)講，電梯等設(shè)施、設(shè)備的操作程序；4善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員，并能及時(shí)正確處理各種突發(fā)事件；5服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。三服務(wù)態(tài)度及要求1禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)2主動(dòng)，熱情，耐心，周到為業(yè)主住戶服務(wù)；3不準(zhǔn)發(fā)生一起爭(zhēng)吵，打斗事件；4登記有效證件不超過30秒鐘不出錯(cuò)；5不出現(xiàn)一起業(yè)主住戶被盜、被搶等案件；6不準(zhǔn)出現(xiàn)大堂秩序混亂等情況；7接到住戶報(bào)警，不超過兩分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告。四形象規(guī)定1經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。2不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過15厘米，鼻毛不得露出鼻孔。3精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖校粓?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如鐘，動(dòng)如風(fēng)。4不準(zhǔn)哼歌，吹口哨，聽收錄音機(jī)，看書報(bào)。二、巡羅保安檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)一儀額表1按規(guī)定著裝，佩戴齊全；2精神飽滿，姿態(tài)良好；3舉止文明，大方；4不袖手，背手或?qū)⑹植迦胍麓还醇绱畋?。二工作要?服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；2能熟練掌握物業(yè)管理范圍的基本情況，包括業(yè)主住戶的基本情況，樓宇結(jié)構(gòu)，防盜消防設(shè)備，主要通道的具體位置，發(fā)電機(jī)房，配電記，水泵房，消防中心等重點(diǎn)位置的防范等3善于發(fā)現(xiàn)，分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件，有較強(qiáng)分析，判斷，處理問題的能力；4熟悉車場(chǎng)的基本情況；5能園滿完成規(guī)定的檢查內(nèi)容。三服務(wù)態(tài)度及要求1微笑服務(wù)；2主動(dòng)，熱情，耐心，周到地為住戶服務(wù)。3說話和氣，禮貌等人；4不發(fā)生起爭(zhēng)吵、打斗事件。5按時(shí)巡邏，按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到；6不出現(xiàn)業(yè)主住戶家被盜搶事件；7車場(chǎng)內(nèi)車輛完好無損，不出現(xiàn)一起交通事故，不丟一輛車；8接到住報(bào)警不超過兩分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告；9處理各種違章，文明禮貌，及時(shí)有效，機(jī)動(dòng)靈活，不失原則；10及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，不因失職而出現(xiàn)一次意外事故。三、治安保衛(wèi)服務(wù)的檢驗(yàn)一班檢各班班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢，填寫“班檢表”二日檢管理處保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長(zhǎng)填寫的班檢表的情況對(duì)保安隊(duì)所有工作及隊(duì)員進(jìn)行檢查，填寫員工考核表3巡視檢查分管保安工作的主管，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各保安工作進(jìn)檢查。4周檢、月檢管理處的主