物業(yè)管理實務治安保衛(wèi)工作的檢驗標準一、守護保安檢驗標準一儀容儀表1按規(guī)定著裝，佩戴工作證；2精神飽滿，姿態(tài)良好；3舉止文明，大方；4不袖手，背手，插手，不勾肩搭背。二工作要求1能熟練掌握大廈業(yè)主住戶的基本情況，包括姓名，特征及經(jīng)常交往的社會關系等；2能準確填寫各種表格，記錄；3能熟練掌握報警監(jiān)控，對講，電梯等設施、設備的操作程序；4善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員，并能及時正確處理各種突發(fā)事件；5服從領導，聽從指揮。三服務態(tài)度及要求1禮貌待人，說話和氣，微笑服務2主動，熱情，耐心，周到為業(yè)主住戶服務；3不準發(fā)生一起爭吵，打斗事件；4登記有效證件不超過30秒鐘不出錯；5不出現(xiàn)一起業(yè)主住戶被盜、被搶等案件；6不準出現(xiàn)大堂秩序混亂等情況；7接到住戶報警，不超過兩分鐘趕到現(xiàn)場并報告。四形象規(guī)定1經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。2不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過15厘米，鼻毛不得露出鼻孔。3精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如鐘，動如風。4不準哼歌，吹口哨，聽收錄音機，看書報。二、巡羅保安檢驗標準一儀額表1按規(guī)定著裝，佩戴齊全；2精神飽滿，姿態(tài)良好；3舉止文明，大方；4不袖手，背手或?qū)⑹植迦胍麓还醇绱畋?。二工作要?服從領導，聽從指揮；2能熟練掌握物業(yè)管理范圍的基本情況，包括業(yè)主住戶的基本情況，樓宇結(jié)構(gòu)，防盜消防設備，主要通道的具體位置，發(fā)電機房，配電記，水泵房，消防中心等重點位置的防范等3善于發(fā)現(xiàn)，分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件，有較強分析，判斷，處理問題的能力；4熟悉車場的基本情況；5能園滿完成規(guī)定的檢查內(nèi)容。三服務態(tài)度及要求1微笑服務；2主動，熱情，耐心，周到地為住戶服務。3說話和氣，禮貌等人；4不發(fā)生起爭吵、打斗事件。5按時巡邏，按時到指定地點簽到；6不出現(xiàn)業(yè)主住戶家被盜搶事件；7車場內(nèi)車輛完好無損，不出現(xiàn)一起交通事故，不丟一輛車；8接到住報警不超過兩分鐘趕到現(xiàn)場并報告；9處理各種違章，文明禮貌，及時有效，機動靈活，不失原則；10及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，不因失職而出現(xiàn)一次意外事故。三、治安保衛(wèi)服務的檢驗一班檢各班班長依據(jù)檢驗標準對本班工作進行一次班檢，填寫“班檢表”二日檢管理處保安隊長根據(jù)保安工作檢驗標準和各班班長填寫的班檢表的情況對保安隊所有工作及隊員進行檢查，填寫員工考核表3巡視檢查分管保安工作的主管，根據(jù)標準對各保安工作進檢查。4周檢、月檢管理處的主