三鄉(xiāng)外經(jīng)大樓物業(yè)管理（項目編號ZSAEC20160525）招標(biāo)文件廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司二一六年六月溫馨提示1如無另行說明，投標(biāo)文件遞交時間為投標(biāo)截止時間之前30分鐘內(nèi)。2投標(biāo)截止時間一到，采購代理機(jī)構(gòu)不接收投標(biāo)人的任何相關(guān)報價資料、文件。為此，請適當(dāng)提前到達(dá)。3投標(biāo)保證金必須于遞交投標(biāo)保證金截止時間前到達(dá)廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司指定的賬戶（開戶行及賬號見投標(biāo)須知）。由于轉(zhuǎn)賬當(dāng)天不一定能夠到賬，為避免因投標(biāo)保證金未到賬而導(dǎo)致投標(biāo)被拒，建議至少提前2個工作日轉(zhuǎn)賬。4請正確填寫開標(biāo)一覽表、分項報價表。多包組項目請仔細(xì)檢查包組號，包組號與包組名稱必須對應(yīng)。5請仔細(xì)檢查投標(biāo)文件是否已按招標(biāo)文件要求蓋章、簽名、簽署日期。6投標(biāo)文件應(yīng)按順序編制頁碼和目錄。7投標(biāo)人請注意區(qū)分投標(biāo)保證金及招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)收款賬號的區(qū)別，務(wù)必將保證金按招標(biāo)文件的要求存入指定的保證金專用賬戶，招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)存入中標(biāo)通知書中指定的服務(wù)費(fèi)賬戶。切勿將款項轉(zhuǎn)錯賬戶，以免影響投標(biāo)。8為了提高采購效率，節(jié)約社會交易成本與時間，本公司希望購買了招標(biāo)文件而決定不參加本次投標(biāo)的單位，在投標(biāo)文件遞交截止時間的3日前，按投標(biāo)邀請函中的聯(lián)系方式，以書面形式告知采購代理機(jī)構(gòu)。對您的支持與配合，謹(jǐn)此致謝。9為響應(yīng)國家節(jié)能環(huán)保的號召，請投標(biāo)人盡量采用雙面打印投標(biāo)文件。（本提示內(nèi)容非招標(biāo)文件的組成部分，僅為善意提醒。如有不一致，以招標(biāo)文件為準(zhǔn)）目錄第一部分投標(biāo)邀請函3第二部分用戶需求書6第三部分投標(biāo)人須知7第四部分開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)23第五部分合同書格式34第六部分投標(biāo)文件格式38第一部分投標(biāo)邀請函第一部分投標(biāo)邀請函廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司（以下簡稱“采購代理機(jī)構(gòu)”）受中山市三鄉(xiāng)對外加工裝配服務(wù)公司（以下簡稱“采購人”）的委托，對三鄉(xiāng)外經(jīng)大樓物業(yè)管理進(jìn)行公開招標(biāo)采購，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商投標(biāo)。招標(biāo)文件公示時間到2016年6月7日1700止【請在廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司（WWWZSAECCOM）打開下載】，有關(guān)事項如下一、采購項目編號ZSAEC20160525二、采購項目名稱三鄉(xiāng)外經(jīng)大樓物業(yè)管理三、項目預(yù)算（最高限價）99900000元（4162500元月，服務(wù)期兩年），投標(biāo)報價低于或等于最高限價的為有效報價，否則作廢標(biāo)處理。四、項目內(nèi)容（詳見招標(biāo)文件用戶需求書）1、項目名稱三鄉(xiāng)外經(jīng)大樓物業(yè)管理2、服務(wù)內(nèi)容三鄉(xiāng)外經(jīng)大樓物業(yè)管理（詳細(xì)內(nèi)容請參閱采購文件中的相關(guān)內(nèi)容；投標(biāo)人應(yīng)對品目內(nèi)全部招標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)，不允許只對品目內(nèi)部分內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)）。3、簡要技術(shù)要求或招標(biāo)項目的性質(zhì)詳見招標(biāo)文件第二部分“用戶需求書”的采購項目內(nèi)容。4、本次采購服務(wù)必須是在中華人民共和國境內(nèi)的服務(wù)，合格的投標(biāo)人應(yīng)對全部招標(biāo)服務(wù)進(jìn)行投標(biāo)，不允許只對部分服務(wù)投標(biāo)。5、本項目不允許提交備選方案。6、投標(biāo)人不得以任何方式轉(zhuǎn)包或分包本項目。五、合格投標(biāo)人資格要求1、投標(biāo)人應(yīng)具備政府采購法第二十二條規(guī)定的條件（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度；（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（5）參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2、投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人，并獨(dú)立于采購人及采購代理機(jī)構(gòu)；3、投標(biāo)人須具有有效期至2015年6月以后的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)三級以上（含三級）資質(zhì)證書，或取得由廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的新的廣東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)資信等級三級以上（含以上）；（投標(biāo)時提供原件查驗，不提供原件視為無效投標(biāo)）。4、投標(biāo)人須提供公告發(fā)布之日前三年內(nèi)（投標(biāo)人成立不足三年的可從成立之日起算）無行賄犯罪記錄，由投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照住所地或業(yè)務(wù)發(fā)生地人民檢察院出具行賄犯罪檔案查詢告知函的原件（原件裝訂在投標(biāo)文件正本內(nèi)，復(fù)印件無效）；5、投標(biāo)人須在采購代理機(jī)構(gòu)登記并購買了招標(biāo)文件。6、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。六、獲取招標(biāo)文件的時間（北京時間）、地點(diǎn)、方式及招標(biāo)文件售價1、登記報名和獲取招標(biāo)文件時間2016年6月1日至2016年6月7日每天8301130，14301700（公休節(jié)假日除外）。2、獲取招標(biāo)文件地點(diǎn)中山市石岐區(qū)南安路23號后座，廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司二樓政府采購部。3、登記報名時請?zhí)峤灰韵沦Y料（原件備查）有效營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（或三證合一證明）復(fù)印件加蓋公章；資質(zhì)證書復(fù)印件或資信等級證明加蓋公章；法定代表人證明書、法定代表人授權(quán)委托書（原件加蓋公章）；受委托人身份證（正反兩面復(fù)印件加蓋公章）。4、獲取招標(biāo)文件方式現(xiàn)場報名購買。5、招標(biāo)文件每套售價人民幣300元，不辦理郵購，售后不退。6、購買招標(biāo)文件的單位，均被視為已充分理解本公告的有關(guān)要求，采購人及采購代理機(jī)構(gòu)均無責(zé)任承擔(dān)其是否符合合格投標(biāo)人條件而引起的一切后果。七、投標(biāo)人必須提交相應(yīng)的投標(biāo)保證金（詳細(xì)內(nèi)容請參閱招標(biāo)文件中的相關(guān)內(nèi)容）。投標(biāo)保證金的有關(guān)事項按投標(biāo)人須知的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。投標(biāo)保證金必須在2016年6月21日1700之前到達(dá)指定的帳戶上，否則視為無效保證金（以到賬時間為準(zhǔn)）。八、本次招標(biāo)在本招標(biāo)文件規(guī)定的時間和地點(diǎn)公開開標(biāo)。屆時請投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表人出席開標(biāo)會，并且?guī)矸葑C原件備查驗。九、采購代理機(jī)構(gòu)將不承擔(dān)投標(biāo)人準(zhǔn)備投標(biāo)文件和遞交投標(biāo)文件以及參加本次招標(biāo)采購活動所發(fā)生的任何成本或費(fèi)用。十、投標(biāo)截止時間、開標(biāo)時間及地點(diǎn)（本次招投標(biāo)均使用北京時間）1、遞交投標(biāo)文件時間2016年6月23日143015002、投標(biāo)截止時間2016年6月23日15003、開標(biāo)時間2016年6月23日15004、投標(biāo)文件送達(dá)（開標(biāo)）地點(diǎn)中山市石岐區(qū)南安路23號后座，廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司四樓會議室。十一、采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式。1、采購人聯(lián)系方式采購人名稱中山市三鄉(xiāng)對外加工裝配服務(wù)公司聯(lián)系人崔先生聯(lián)系電話0760863307182、采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式采購代理機(jī)構(gòu)名稱廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司地址中山市石岐區(qū)南安路23號后座郵政編碼528400聯(lián)系人邱先生、梁小姐聯(lián)系電話076088962062傳真076088962230網(wǎng)站W(wǎng)WWZSAECCOM電子郵箱ZFCG0760163COM3、中山市檢察機(jī)關(guān)行賄犯罪檔案查詢指引（HTTP/WWWZSNEWSCN/ZT/ZSJCY/NEWS/2013/07/22/2475483SHTML）廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司2016年6月1日第二部分用戶需求書一、總則1、本次招標(biāo)的項目及范圍為中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)外經(jīng)大樓物業(yè)管理的服務(wù)采購項目，保安服務(wù)。2、采購人有權(quán)在簽訂合同時對項目方案作適當(dāng)修改調(diào)整或?qū)Ψ?wù)內(nèi)容作適量增加或減少，如服務(wù)內(nèi)容有增加或減少的采取協(xié)商方式解決。3、物業(yè)管理服務(wù)合同期2年。二、項目基本情況1、本物業(yè)大樓樓高十層，總建筑面積約8000。2、物業(yè)配套公共設(shè)施設(shè)備消防系紡、監(jiān)控系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、等公共配套設(shè)施設(shè)備等。三、物業(yè)管理總體要求1、采購人與中標(biāo)人簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2、三鄉(xiāng)鎮(zhèn)外經(jīng)大樓對安全性、保密性、規(guī)范性要求嚴(yán)格，對物業(yè)管理服務(wù)要求高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次。中標(biāo)方各類管理人員應(yīng)按崗位著裝要求統(tǒng)一，配戴工牌，言行規(guī)范，應(yīng)注意儀容儀表，公眾形象。3、在合同期內(nèi)，如國家或地方政府強(qiáng)制性要求中標(biāo)人必須增加其服務(wù)人員的任何社會福利、保險或提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)或其它應(yīng)付的津貼，中標(biāo)人必須按照此類福利標(biāo)準(zhǔn)增加服務(wù)人員應(yīng)得金額。采購人可隨時抽查中標(biāo)人是否按規(guī)定為服務(wù)人員辦理社會保險，調(diào)整加班費(fèi)等福利待遇。如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人未按規(guī)定為員工辦理相關(guān)福利及調(diào)整相關(guān)費(fèi)用的，采購人有權(quán)要求限期整改，逾期未整改的采購人有權(quán)終止合同。4、招標(biāo)內(nèi)容未盡事宜，但相關(guān)法律法規(guī)要求或需中標(biāo)人履行義務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用（如最低工資標(biāo)準(zhǔn)或社保費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整等），采購人應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。5、中標(biāo)單位試用期為三個月，如中標(biāo)單位在試用期內(nèi)未達(dá)到服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)并由采購人檢查考核不合格，采購人可以單方終止合同，所有責(zé)任由中標(biāo)單位自行承擔(dān)；6、中標(biāo)單位在服務(wù)期內(nèi)存在拖欠薪酬或客戶債務(wù)問題，影響到采購人正常工作的，采購人將責(zé)令整改，逾期不整改的，采購人有權(quán)解除合同，給采購人造成的經(jīng)濟(jì)損失，中標(biāo)單位按損失金額的200予以賠償。7、中標(biāo)單位未經(jīng)采購人許可擅自將物業(yè)管理項目轉(zhuǎn)包第三方的，采購人有權(quán)解除合同，給采購人造成的經(jīng)濟(jì)損失，中標(biāo)單位按損失金額的200予以賠償。8、根據(jù)中華人民共和國保密法及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，本項目的保密內(nèi)容為中標(biāo)人在履行本項目過程中涉及的業(yè)務(wù)程序及方式、管理的方法制度、專業(yè)技術(shù)及全部資料。中標(biāo)人應(yīng)采取有效的措施，預(yù)防工作人員泄露本項目的保密信息。9、中標(biāo)人在做好工作的同時，有責(zé)任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。四、物業(yè)管理內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求（一）保安服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)1、門崗值班（1）全天分三班輪值，每八小時為一班。（2）接待來訪人員時，要詢問清楚來訪人員的目的之后，通過核實來訪人員的真實身份，確認(rèn)來訪人員身份屬實，須讓來訪人員填寫來訪人員登記表，方可進(jìn)入管理區(qū)域。門崗值勤人員對三無人員或衣冠不整，堅決拒絕進(jìn)入管理區(qū)域。（3）控制客戶攜帶寵物進(jìn)入管理區(qū)域，制止推銷散發(fā)傳單人員入內(nèi)。（4）對施工或裝修人員憑裝修證進(jìn)入管理區(qū)域。（5）對搬出物品與所開出的物品放行條所列內(nèi)容不符時，且強(qiáng)行搬出的，保安員必須進(jìn)一步核查，截留可疑物品及人員，報公安機(jī)關(guān)處理。（6）須認(rèn)真做好交接班各項準(zhǔn)備工作，每班次至少對信號檢查一次，確認(rèn)是否有異常情況，并在保安部值班室值班記錄予以詳細(xì)記錄。（7）對各種重大事件，重大活動進(jìn)行跟蹤錄像，并在保安部值班記錄做以詳細(xì)登記。（8）每月對電梯對講機(jī)及電梯監(jiān)控完好情況的檢查不得少于兩次。若有異常情況，在公共設(shè)施報修記錄表上予以記錄，并報相關(guān)部門及時處理。（9）對整個監(jiān)控室的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,對崗位的交接班異常情況進(jìn)行匯總。（10）須隨時掌握區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控情況，若發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知巡邏人員予以解決，并做好記錄。（11）須嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室，除公安部門因工作需要檢查錄像記錄外，其他人員嚴(yán)禁查看監(jiān)控錄像。（12）熟悉區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施、執(zhí)勤等物品的放置，對于亂堆放、亂丟棄垃圾、占用綠化用地、亂貼、亂掛、亂設(shè)立廣告牌、聚眾宣鬧、噪音擾民等予以制止。（13）對區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)打架斗毆、吵架等現(xiàn)象時，應(yīng)立即上前勸導(dǎo)、制止。制止無效時，應(yīng)立即報警。（14）對于車主試車、練車、飚車、鳴笛等現(xiàn)象應(yīng)立即制止。（15）對進(jìn)入管理區(qū)域車輛進(jìn)行指揮，按指揮路線行駛，不得逆行，不得在人行道，綠化道上行駛，不得超速。（16）對在區(qū)域道路亂占、亂堆、亂放物品，占用管理區(qū)域道路的行為，予以制止并及時清理。（17）時刻保持提高警惕，觀察本區(qū)域來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要主動上前盤問并密切加以監(jiān)視，如有異常情況，應(yīng)及時通知巡邏人員協(xié)助處理。（18）在準(zhǔn)備交接班前應(yīng)對交班物品及區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，應(yīng)在保安部值班記錄予以詳細(xì)記錄。2安全巡查工作（1）巡查完各點(diǎn)在指定位置值班，遇有各類突發(fā)事件隨時處理。（2）配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎@區(qū)外圍的綜合治安環(huán)境進(jìn)行整治。（3須要做好區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防搶劫、防自然災(zāi)害事故等安全巡查防范工作。（5）每月對樓宇主體內(nèi)的樓道燈、電子門、天面門、消防設(shè)備、公共門、窗等設(shè)施有無損壞情況不得少于三次巡查，并在樓宇安全巡查簽到表予以詳細(xì)登記。（6）對裝修單位的巡查，嚴(yán)禁無證裝修或超時裝修，禁止違章使用電梯搬運(yùn)。3治安監(jiān)督工作（1）上班第一時間，保安隊長對各區(qū)域進(jìn)行巡查，及時了解崗位的情況，查找安全隱患，并在巡查區(qū)域各崗位當(dāng)值保安員的保安部值班記錄上詳細(xì)記錄并簽名。（2）保安隊長每天不得少于四次崗位巡查，及時掌握管理區(qū)域內(nèi)動態(tài)，糾正違章違規(guī)現(xiàn)象，對管理區(qū)域外圍各通道，主要出入口進(jìn)行安全督導(dǎo)、消除通道的阻塞，防止破壞活動及對管理區(qū)域內(nèi)部有干擾的活動，對每日處理的重大事件在重大事件呈報表上做以詳細(xì)記錄并簽名。4保安工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求（1）值班崗位人員著裝整齊，執(zhí)勤時佩戴齊全。（2）無與客戶發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象，處理問題有禮有節(jié)，按原則處理，及時糾正處理違章率達(dá)98。（3）物品出入憑物品放行條，仔細(xì)檢查，確認(rèn)無誤方可放行。（4）形象崗禁止說話，保持良好的軍姿動作要領(lǐng)。（5）單個獨(dú)立管理區(qū)域每月治安案件發(fā)案率不超過1起，因管理不善引發(fā)的刑事案件為零。（6）報警電話暢通，記錄表格及時填寫，密切注視監(jiān)控屏幕。（7）做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。（二）服務(wù)人員崗位職責(zé)保安班長1人1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)安全治安、消防設(shè)施設(shè)備的安全管理巡查。2、負(fù)責(zé)本班保安隊伍的全面管理工作，突發(fā)異常情況的及時處理。保安員9人1、負(fù)責(zé)門崗人員的嚴(yán)格盤查及登記。2、負(fù)責(zé)大件物品的放行管理工作。3、負(fù)責(zé)車輛指揮，禁止亂停放的管理工作。4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)消防安全的巡查工作。5、負(fù)責(zé)公共秩序及車輛秩序的維護(hù)工作。（三）服務(wù)人員素質(zhì)要求1、保安班長男，身高173CM以上，40歲以下，兩年以上物業(yè)管理保安班長工作經(jīng)驗，持有保安員上崗證。熟悉保安軍事素質(zhì)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)操作流程。具有一定的消防知識及消防培訓(xùn)操作經(jīng)驗。無犯罪記錄及不良嗜好。2、保安員男，身高170CM以上，45歲以下，女，160CM以上，40歲以下，一年以上保安工作經(jīng)驗。熟悉保安日常操作規(guī)范。至少兩人以上人員持有自動消防系統(tǒng)操作資格證，五人以上持有廣東省消防安全培訓(xùn)證。無犯罪記錄及不良嗜好。五、物業(yè)管理服務(wù)考核辦法（一）總則1、為規(guī)范及提升中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)外經(jīng)大樓物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到甲乙雙方簽訂的物業(yè)管理委托合同（下簡稱合同）服務(wù)目標(biāo)，由甲方定期對乙方物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)管和考核。2、本考核辦法適用于合同范圍內(nèi)的物業(yè)管理場所。3、本辦法考核者為合同甲方，被考核對象為合同乙方。4、本考核辦法的有效時間與合同期限一致。（二）考核方法1、甲方每月根據(jù)乙方的綜合服務(wù)質(zhì)量、保安管理、環(huán)境等方面進(jìn)行綜合考核。2、甲、乙雙方組成考核小組對大樓的物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查考核，考核小組人員不少于2人，考核結(jié)果經(jīng)雙方簽名確認(rèn)后生效。3、甲方物業(yè)原有的遺留問題或甲方未能配合乙方工作，導(dǎo)致乙方不能按服務(wù)質(zhì)量規(guī)定提供服務(wù)的，其責(zé)任不在乙方。4、評分原則甲方每月采用動態(tài)考評和集中考評相結(jié)合的方式對乙方進(jìn)行考核。集中考評由甲方按月實施考評，甲方按照每月考評分?jǐn)?shù)給予相應(yīng)的當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。具體考評細(xì)則詳見考核準(zhǔn)則。月度考評分?jǐn)?shù)滿分為100分，80分以上（含80分）為考核達(dá)標(biāo)。如乙方對考評成績有異議，且能提出合理解釋或理由時甲方需根據(jù)實際情況對考評成績進(jìn)行調(diào)整。5、考核獎罰原則（1）當(dāng)月考評分?jǐn)?shù)在80分以上（含80分）為月度考評達(dá)標(biāo)，甲方支付乙方當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)的100；（2）當(dāng)月考評分?jǐn)?shù)在70分至79分（含70分），甲方支付當(dāng)月100的物業(yè)管理費(fèi)，并給與乙方1個月的整改期限，如果乙方在下月的考核分?jǐn)?shù)還不達(dá)標(biāo)的，甲方扣減乙方2的月度物業(yè)管理費(fèi)并要求乙方繼續(xù)整改；如第三個月起仍未達(dá)標(biāo)的，甲方將當(dāng)月扣減乙方2的月度物業(yè)管理費(fèi)，直至乙方整改到月度考核達(dá)標(biāo)為止；（3）當(dāng)月考評分?jǐn)?shù)在60分至69分（含60分），甲方扣減乙方當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)的3；（4）當(dāng)月考評分?jǐn)?shù)低于60分（不含60分），甲方扣減乙方當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)的5；如果乙方連續(xù)3個月考評分?jǐn)?shù)低于60分（不含60分）則視為違約，甲方有權(quán)單方解除合同，如造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（5）根據(jù)約定，乙方出現(xiàn)重大管理失誤或嚴(yán)重違約、用戶投訴多（一年內(nèi)使用人或第三人向甲、乙方提出有效投訴達(dá)12次以上），甲方有權(quán)單方解除合同。（6）乙方取得重大工作成績，并經(jīng)甲方核實認(rèn)可的，可給予總平均分2分/次的加分，但每季總加分不超過6分。6、考評結(jié)果跟蹤每次考核后將由甲方出書面考核報告給乙方，如甲方有處理、整改意見的，乙方須在限期內(nèi)給予整改落實。7、本考核辦法，在使用過程中如有變動，可經(jīng)雙方協(xié)商通過后，加以補(bǔ)充、修改完善。8、附物業(yè)管理考核準(zhǔn)則（三）考核細(xì)則序號考評項目實施細(xì)則評分細(xì)則1、人員要求物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量資格達(dá)到用戶需求書規(guī)定；每發(fā)現(xiàn)一人次不符合要求扣1分2、培訓(xùn)考核物業(yè)服務(wù)人員按用戶需求書的要求經(jīng)培訓(xùn)并考核合格后上崗；每發(fā)現(xiàn)一人次不符合要求扣1分3、人員穩(wěn)定性1）班長以上人員當(dāng)月更換超過1人；2）普通員工當(dāng)月更換超過3人；1）班長以上從第2人起每更換1人扣05分；2）普通員工從第4人起每更換1人扣05分。4、人員考勤1）項目主管離開物業(yè)區(qū)域3小時以上須口頭請示委托方，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；2）特殊時期管理人員需安排全天候處理突發(fā)事件；3）項目主管需保持通訊工具24小時開啟；每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求扣1分5、儀容儀表要求1）按照用戶需求書各部門人員按照分工種統(tǒng)一著裝，佩戴工牌；2）值班時姿勢端正、精神抖擻，舉止文明禮貌，使用服務(wù)用語及服務(wù)手勢；每發(fā)現(xiàn)一人次不符合要求扣05分6、投訴1）服務(wù)工作不到位，導(dǎo)致委托方或外來辦事人員2）對服務(wù)項目有效投訴。每次扣05分7、工作受理1）無合理原因拒絕受理采購方合理工作要求；2）受理同一服務(wù)項目，超過2次以上未作處理；3）對受理的服務(wù)項目（服務(wù)范圍內(nèi)），不按規(guī)定時間處置，無故拖延，時間超過3天。每發(fā)現(xiàn)一項不符合要求扣1分1綜合服務(wù)質(zhì)量8、及時制定或更新各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；1）發(fā)生突發(fā)事件時中標(biāo)人人員未能在5分鐘內(nèi)到位處理；2）服務(wù)過程中與第三方發(fā)生肢體沖突；每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求扣1分2保安管理1、對出入人員嚴(yán)格盤查登記，嚴(yán)格落實物品放行管理制度。2、對出入車輛進(jìn)行指揮，按要求進(jìn)行停放，保持良好秩序；3、完善各種管理記錄，記錄填寫要求清晰、準(zhǔn)確。每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求扣1分備注1、外經(jīng)大樓考核分?jǐn)?shù)比例總分100分，其中綜合管理40分，保安管理60分。六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付辦法（一）按鎮(zhèn)財政局采購有關(guān)流程支付。（二）采購人按季支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。中標(biāo)人需按季開具正式發(fā)票給采購人，采購人在收到發(fā)票后十個工作日內(nèi)完成付款。第三部分投標(biāo)人須知一、說明1適用范圍（1）本招標(biāo)文件適用于本投標(biāo)邀請中所述項目的采購。（2）在招標(biāo)文件中標(biāo)有“”標(biāo)識的內(nèi)容條款被視為重要的響應(yīng)要求、技術(shù)指標(biāo)要求和性能要求。投標(biāo)人必須對此作全面響應(yīng)和滿足，任何負(fù)偏離則將被視為無效投標(biāo)。2定義（1）“采購人”是指中山市三鄉(xiāng)對外加工裝配服務(wù)公司。（2）“采購代理機(jī)構(gòu)”是指廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司。（3）合格的投標(biāo)人1）符合政府采購法第二十二條規(guī)定的供應(yīng)商。2）符合招標(biāo)文件規(guī)定的資格要求及特殊條件要求。（4）“中標(biāo)人”是指經(jīng)法定程序確定并授予合同的投標(biāo)人。3合格的貨物和服務(wù)（1）“貨物”合格的貨物是指投標(biāo)人制造或組織符合招標(biāo)文件要求的貨物等。招標(biāo)文件中沒有提及招標(biāo)貨物來源地的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定均應(yīng)是本國貨物，優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品。投標(biāo)的貨物必須是其合法生產(chǎn)的符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的貨物，并滿足招標(biāo)文件規(guī)定的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量、價格、有效期、售后服務(wù)等要求。（2）“服務(wù)”合格的服務(wù)是指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)與實施本項目有關(guān)的服務(wù)，包括但不限于維護(hù)、更換配件等義務(wù)和合同中規(guī)定報價應(yīng)承擔(dān)的其它義務(wù)。（3）評標(biāo)委員會評標(biāo)委員會是依照相關(guān)法規(guī)組建的專門負(fù)責(zé)本次招標(biāo)評標(biāo)工作的臨時性機(jī)構(gòu)。（4）日期指公歷日。（5）時間指每天24小時制。（6）合同指由本次招標(biāo)所產(chǎn)生的合同或合約文件。（7）招標(biāo)文件中的標(biāo)題或題名僅起引導(dǎo)作用，而不應(yīng)視為對招標(biāo)文件內(nèi)容的理解和解釋。（8）招標(biāo)文件中所規(guī)定的“書面形式”，是指任何手寫的、打印的或印刷的通訊文件，包括電報和傳真發(fā)送。4投標(biāo)費(fèi)用（1）投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，采購代理機(jī)構(gòu)和采購人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。（2）按國家計委“計價格20021980號文規(guī)定。按差額定率累進(jìn)法計算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下表所列服務(wù)類型費(fèi)率金額萬元貨物招標(biāo)服務(wù)招標(biāo)工程招標(biāo)100以下1515101005001108075001000080450551000500005025035例如某項目貨物類招標(biāo)代理業(yè)務(wù)金額為400萬元，計算中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)額如下100萬元1515萬元（400100）萬元1133萬元合計收費(fèi)15萬元33萬元48萬元（3）本項目以服務(wù)招標(biāo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。1）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)的貨幣為人民幣。2）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)支付方式一次性以銀行劃賬、電匯、匯票或支票的形式支付。3）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)以銀行劃賬方式按下列要求提交收款人廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司開戶行中國農(nóng)業(yè)銀行中山市城區(qū)支行賬號44327101040010698注本帳號僅用于接受中標(biāo)人的中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。4）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)支付時間中標(biāo)服務(wù)費(fèi)必須在中標(biāo)人領(lǐng)取中標(biāo)通知書時一次性付清，如果中標(biāo)人未能按時交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，采購代理機(jī)構(gòu)/采購人保留取消其中標(biāo)資格并追究其法律責(zé)任的權(quán)利。5）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)不在投標(biāo)報價中單列。二、招標(biāo)文件1招標(biāo)文件的構(gòu)成（1）招標(biāo)文件由下列文件以及在招標(biāo)過程中發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件組成1）投標(biāo)邀請函2）用戶需求書3）投標(biāo)人須知4）開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)5）合同書格式6）投標(biāo)文件格式7）在招標(biāo)過程中由招標(biāo)采購單位發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件等（2）投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀、并充分理解招標(biāo)文件的全部內(nèi)容（包括所有的補(bǔ)充、修改內(nèi)容、重要事項、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等。）。投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒有對招標(biāo)文件在各方面都做出實質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險，有可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕，或被認(rèn)定為無效投標(biāo)或被確定為投標(biāo)無效。2招標(biāo)文件的澄清（1）任何要求對招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)以書面形式在投標(biāo)截止時間十五日以前通知采購代理機(jī)構(gòu)。采購代理機(jī)構(gòu)將組織采購人對投標(biāo)人所要求澄清的內(nèi)容均以書面形式予以答復(fù)。必要時，采購代理機(jī)構(gòu)將組織相關(guān)專家召開答疑會，并將會議內(nèi)容以書面的形式發(fā)送給每個購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人（答復(fù)中不包括問題的來源）。（2）投標(biāo)人在規(guī)定的時間內(nèi)未對招標(biāo)文件澄清或提出疑問的，采購人和采購代理機(jī)構(gòu)將視其為無異議。對招標(biāo)文件中描述有歧意或前后不一致的地方，評標(biāo)委員會有權(quán)進(jìn)行評判，但對同一條款的評判應(yīng)適用于每個投標(biāo)人。3招標(biāo)文件的修改（1）在投標(biāo)截止時間十五日以前，無論出于何種原因，采購代理機(jī)構(gòu)可主動地或在解答投標(biāo)人提出的疑問時對招標(biāo)文件進(jìn)行修改。（2）修改后的內(nèi)容是招標(biāo)文件的組成部分，將以書面形式通知所有購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，并對潛在投標(biāo)人具有約束力。潛在投標(biāo)人在收到上述通知后，應(yīng)立即以書面形式向采購代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)。（3）為使投標(biāo)人準(zhǔn)備投標(biāo)時有充足時間對招標(biāo)文件的修改部分進(jìn)行研究，采購代理機(jī)構(gòu)可適當(dāng)推遲投標(biāo)截止期，但應(yīng)發(fā)布公告并書面通知所有購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人。三、投標(biāo)文件的編制和數(shù)量1投標(biāo)的語言（1）投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與采購代理機(jī)構(gòu)就有關(guān)投標(biāo)的所有來往函電均應(yīng)使用中文。投標(biāo)人提交的支持文件或印刷的資料可以用另一種語言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本，在解釋投標(biāo)文件的修改內(nèi)容時以中文翻譯本為準(zhǔn)。對中文翻譯有異議的，以權(quán)威機(jī)構(gòu)的譯本為準(zhǔn)。（2）投標(biāo)文件的構(gòu)成應(yīng)符合法律法規(guī)及招標(biāo)文件的要求。2投標(biāo)文件編制（1）投標(biāo)文件構(gòu)成A、報價文件部分1、開標(biāo)一覽表（格式見表51）2、分項報價表（格式見表52）B、商務(wù)文件部分1、投標(biāo)函（格式見表53）2、法定代表人證明書/法定代表人授權(quán)書（格式見表54）3、商務(wù)條款偏離表（格式見表55）4、重要指標(biāo)響應(yīng)表（格式見表56）5、投標(biāo)人基本情況表（格式見表57）6、中小企業(yè)聲明函（格式見表58）7、服務(wù)機(jī)構(gòu)情況表（格式見表59）8、項目負(fù)責(zé)人簡歷表（格式表510）9、擬為本項目技術(shù)人員（管理）人員情況表（格式見表511）10、2013年至今承接的項目一覽表（格式見表512）11、擬投入本項目的設(shè)備清單（格式見表513）12、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)承諾書（格式見表514）13、退保證金說明（格式見表515）14、行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函（格式見表516）15、資格聲明函（格式見表517）16、其他資格證明材料（如有）C、技術(shù)（服務(wù)）文件部分根據(jù)招標(biāo)文件的有關(guān)技術(shù)指標(biāo)和要求，投標(biāo)人提供必要的技術(shù)方案，應(yīng)包括以下1、與用戶需求書差異表（格式見表518）2、服務(wù)方案（格式見表519）3、采購人配合內(nèi)容（格式見表520）4、投標(biāo)人認(rèn)為必要的其他技術(shù)資料（格式見表521）（1）投標(biāo)人有義務(wù)按照以上構(gòu)成要求將投標(biāo)文件編上唯一的連貫頁碼、編排詳細(xì)目錄并裝訂成冊，不得出現(xiàn)重頁或缺頁。（2）投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對投標(biāo)文件進(jìn)行裝訂，對未經(jīng)裝訂的投標(biāo)文件可能發(fā)生的文件散落或缺損，由此產(chǎn)生的后果由投標(biāo)人承擔(dān)。（3）投標(biāo)人應(yīng)完整、真實、準(zhǔn)確的填寫招標(biāo)文件中規(guī)定的所有內(nèi)容。（4）投標(biāo)人必須對投標(biāo)文件所提供的全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任，并無條件接受采購人、采購代理機(jī)構(gòu)及采購監(jiān)督管理部門等對其中任何資料進(jìn)行核實的要求。投標(biāo)人必須對投標(biāo)文件所提供的全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。（5）如果因為投標(biāo)人投標(biāo)文件填報的內(nèi)容不詳，或沒有提供招標(biāo)文件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，由此造成的后果，其責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。4投標(biāo)報價（1）投標(biāo)人所提供的貨物和服務(wù)均應(yīng)以人民幣報價，若同時以人民幣及外幣報價的，以人民幣報價為準(zhǔn)。（2）投標(biāo)人應(yīng)按照“第二部分用戶需求書”規(guī)定的內(nèi)容、責(zé)任范圍以及合同條款進(jìn)行報價，并按開標(biāo)一覽表和分項報價表確定的格式報出分項價格和總價。投標(biāo)總價中不得包含招標(biāo)文件要求以外的內(nèi)容，否則，在評標(biāo)時不予核減。投標(biāo)總價中也不得缺漏招標(biāo)文件所要求的內(nèi)容，否則，其投標(biāo)將可能被視為無效投標(biāo)或確定為投標(biāo)無效。（3）分項報價表填寫時應(yīng)響應(yīng)下列要求1）對于報價免費(fèi)的項目必須標(biāo)明“免費(fèi)”；2）所有根據(jù)合同或其它原因應(yīng)由投標(biāo)人支付的稅款和其它應(yīng)交納的費(fèi)用都要包括在投標(biāo)人提交的投標(biāo)價格中；3）應(yīng)包含貨物運(yùn)至最終目的地的運(yùn)輸、保險和伴隨貨物服務(wù)的其他所有費(fèi)用。（4）投標(biāo)人所報的投標(biāo)價在合同執(zhí)行期間是固定不變的，不得以任何理由予以變更。投標(biāo)價不是固定價的投標(biāo)文件將作為非實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件。（5）投標(biāo)人投標(biāo)報價應(yīng)為所投項目的最終報價。5備選方案（1）如只允許投標(biāo)人有一個投標(biāo)方案，否則將被視為無效投標(biāo)。（招標(biāo)文件允許有備選方案的除外）6聯(lián)合體投標(biāo)（1）組成聯(lián)合體投標(biāo)的按采購的法律、法規(guī)、規(guī)章等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（2）本項目不接受聯(lián)合體參加投標(biāo)，投標(biāo)邀請函另有約定除外。7投標(biāo)人資格證明文件（1）投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件的要求，提交證明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有履行合同能力的文件，并作為其投標(biāo)文件的組成部分。（2）資格證明文件必須真實有效，復(fù)印件必須加蓋單位印章。8證明投標(biāo)標(biāo)的的合格性和符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件（1）證明貨物及相關(guān)服務(wù)與招標(biāo)文件的要求相一致的文件，可以是文字資料、圖紙、數(shù)據(jù)和實物，如1）對照招標(biāo)文件要求的技術(shù)規(guī)格，投標(biāo)人逐條說明所提供的貨物及相關(guān)服務(wù)已對招標(biāo)文件中的技術(shù)規(guī)格作出了實質(zhì)性的響應(yīng)；或申明與技術(shù)規(guī)格條文的偏差和例外。特別對于有具體參數(shù)要求的指標(biāo)，投標(biāo)人必須提供所投貨物的具體參數(shù)值。2）投標(biāo)人的投標(biāo)內(nèi)容與招標(biāo)文件的技術(shù)（服務(wù)）、商務(wù)要求有偏離時，無論這種偏離是否有利于采購人，投標(biāo)人都應(yīng)按招標(biāo)文件中的投標(biāo)文件格式如實填寫技術(shù)（服務(wù)）條款響應(yīng)表和商務(wù)條款響應(yīng)表。9投標(biāo)保證金（1）投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的金額和期限交納投標(biāo)保證金，投標(biāo)保證金作為投標(biāo)文件的組成部分。（2）投標(biāo)保證金交納形式轉(zhuǎn)帳形式。（3）投標(biāo)保證金應(yīng)為人民幣，投標(biāo)保證金交納憑證在投標(biāo)時與投標(biāo)報價表復(fù)印件裝入同一單獨(dú)信封密封提交，應(yīng)同時滿足下列規(guī)定A）開戶銀行中國工商銀行中山孫文支行賬戶名稱廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司銀行賬號2011028019200053021財務(wù)電話88818898聯(lián)系人李小姐注1、本帳號僅用于接受投標(biāo)保證金的遞交；2、投標(biāo)保證金為990000元（大寫人民幣玖仟玖佰元整）。投標(biāo)保證金必須在2016年6月21日1700之前從投標(biāo)人的銀行賬戶匯出并到達(dá)以上賬號，以到賬為準(zhǔn)。否則視為無效保證金。（匯款時應(yīng)注明項目編號、項目名稱）3、不接受開標(biāo)當(dāng)天帶現(xiàn)金或支票遞交投標(biāo)保證金。（3）凡未按規(guī)定交納投標(biāo)保證金的投標(biāo)，為無效投標(biāo)。（4）如無質(zhì)疑或投訴，未中標(biāo)的投標(biāo)人保證金，在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個工作日內(nèi)不計利息原額退還；如有質(zhì)疑或投訴，將在質(zhì)疑和投訴處理完畢后不計利息原額退還。（5）中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在中標(biāo)人與采購人簽訂采購合同并提交合同原件給采購代理機(jī)構(gòu)后5個工作日內(nèi)不計利息原額退還。（6）投標(biāo)保證金是為了保護(hù)采購代理機(jī)構(gòu)和采購人免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受的損失，采購代理機(jī)構(gòu)、采購人在因投標(biāo)人的行為受到損害時可以沒收投標(biāo)人的投標(biāo)保證金。（7）中標(biāo)人的投標(biāo)保證金的退還必須同時滿足以下要求A）中標(biāo)人按投標(biāo)人須知規(guī)定簽訂合同；B）中標(biāo)人按投標(biāo)人須知規(guī)定支付了中標(biāo)服務(wù)費(fèi)；C）中標(biāo)人按本須知的規(guī)定交納了履約保證金；D）如果中標(biāo)人拒絕支付規(guī)定的中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，采購代理機(jī)構(gòu)/采購人有權(quán)在投標(biāo)人所交的投標(biāo)保證金中扣除全部費(fèi)用，同時保留取消其中標(biāo)資格并追究其法律責(zé)任的權(quán)利。（8）下列任何一種情況發(fā)生時，投標(biāo)保證金將被沒收A）投標(biāo)人在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)；B）中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)本須知的規(guī)定簽訂合同；C）中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能按本須知的規(guī)定提交履約保證金；D）中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能按本須知的規(guī)定支付中標(biāo)服務(wù)費(fèi)；E）中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能按投標(biāo)人須知規(guī)定簽訂合同，或未能按投標(biāo)人須知規(guī)定接受對錯誤的修正；F）法律法規(guī)規(guī)定的情形。10投標(biāo)的截止期、投標(biāo)有效期（1）本次招標(biāo)的投標(biāo)截止時間見第一部分投標(biāo)邀請函的規(guī)定。（2）本次招標(biāo)的投標(biāo)文件遞交時間見第一部分投標(biāo)邀請函的規(guī)定，投標(biāo)文件送達(dá)指定地點(diǎn)的時間不得遲于規(guī)定的截止時間，否則為無效投標(biāo)文件，采購代理機(jī)構(gòu)將拒收。（3）采購代理機(jī)構(gòu)可視具體情況延長投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間。在推遲了投標(biāo)截止時間的情況下，采購代理機(jī)構(gòu)、采購人和投標(biāo)人受投標(biāo)截止時間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止時間。（4）投標(biāo)文件應(yīng)在投標(biāo)截止之日起90天內(nèi)保持有效。中標(biāo)人投標(biāo)有效期則順延至項目完成驗收之日，在此有效期內(nèi)未經(jīng)采購人同意，投標(biāo)文件的一切內(nèi)容和補(bǔ)充承諾均為持續(xù)有效且不予改變。（5）投標(biāo)有效期比規(guī)定期限短的將被視為非實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件。11投標(biāo)文件的數(shù)量和簽署（1）投標(biāo)人應(yīng)遞交投標(biāo)文件正本一份，副本五份和與投標(biāo)文件內(nèi)容相同的電子投標(biāo)文件一份（光盤封面注明公司名稱、項目編號），在每一份投標(biāo)文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣；一旦正本和副本內(nèi)容有差異，以正本為準(zhǔn)。（2）投標(biāo)文件正本均須用不褪色墨水書寫或打印，并由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表簽字。授權(quán)代表須出具書面授權(quán)證明，其法定代表人授權(quán)書應(yīng)附在投標(biāo)文件中。（3）投標(biāo)文件副本，所有資料都可以用投標(biāo)文件的正本復(fù)印而成。（4）投標(biāo)文件的正本及所有副本的封面均須由投標(biāo)人加蓋投標(biāo)人公章。（5）投標(biāo)文件的任何行間插字、涂改和增刪，必須由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表在旁邊簽字才有效。（6）在招標(biāo)文件中已明示需蓋章及簽名之處，投標(biāo)文件正本均須加蓋投標(biāo)人公章，并經(jīng)投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表簽名。（7）傳真和電傳的投標(biāo)文件將被拒絕。（8）如招標(biāo)文件要求提供原件查驗的，請投標(biāo)人附原件清單。四、投標(biāo)文件的遞交1投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記（1）正本一份和電子投標(biāo)文件一起單獨(dú)封裝，副本五份一起單獨(dú)封裝，在每一封口處加蓋公章，封套上標(biāo)明“正本”“副本”字樣。（2）封套均應(yīng)按以下要求標(biāo)記“遞交廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司項目名稱（項目名稱）項目編號（項目編號）在（投標(biāo)截止時間）前不得啟封”的字樣。（3）封套應(yīng)寫明投標(biāo)人名稱和地址，以便有必要時能原封退回。（4）投標(biāo)人提交投標(biāo)文件時還須單獨(dú)提交按上述要求密封和標(biāo)記的“唱標(biāo)信封”一個，內(nèi)含“開標(biāo)一覽表”、“投標(biāo)函”、保證金匯款憑證復(fù)印件、投標(biāo)保證金退還說明及折扣聲明（如果有），須加蓋公章和法定代表人或授權(quán)委托人簽名。（5）如果未按要求密封和標(biāo)記，采購代理機(jī)構(gòu)對誤投或提前啟封概不負(fù)責(zé)。2投標(biāo)文件的修改和撤回（1）投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前，可以對所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并書面通知采購代理機(jī)構(gòu)。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按招標(biāo)文件要求簽署、蓋章，并作為投標(biāo)文件的組成部分。在投標(biāo)截止時點(diǎn)之后，投標(biāo)人不得對其投標(biāo)文件做任何修改和補(bǔ)充。（2）投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以撤回其投標(biāo)，但投標(biāo)人必須在規(guī)定的投標(biāo)截止時點(diǎn)前以書面形式告知招標(biāo)采購單位。（3）投標(biāo)人所提交的投標(biāo)文件在評標(biāo)結(jié)束后，無論中標(biāo)與否都不退還。五、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)見招標(biāo)文件第四部分。六、質(zhì)疑、投訴1、質(zhì)疑1投標(biāo)供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件、采購過程和中標(biāo)結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，以書面形式依法向采購代理機(jī)構(gòu)書面提出質(zhì)疑。采購代理機(jī)構(gòu)在收到投標(biāo)供應(yīng)商的書面質(zhì)疑后7個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑投標(biāo)供應(yīng)商和其他有關(guān)投標(biāo)供應(yīng)商，但答復(fù)內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。質(zhì)疑投標(biāo)供應(yīng)商須提供相關(guān)證明材料，包括但不限于權(quán)益受損害的情況說明及受損害的原因、合法的證據(jù)內(nèi)容等，并對質(zhì)疑內(nèi)容的真實性承擔(dān)責(zé)任。2投標(biāo)人提出質(zhì)疑時應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑書并署名（加蓋公章）。質(zhì)疑書應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容1）質(zhì)疑人的名稱、地址、電話等；2）所質(zhì)疑的采購項目，具體的質(zhì)疑事項及事實依據(jù)（包括證據(jù)資料）；3）提起質(zhì)疑的日期；3質(zhì)疑人進(jìn)行質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)符合下列條件1）質(zhì)疑人是參與所質(zhì)疑采購項目的供應(yīng)商；2）在質(zhì)疑有效期內(nèi)提起質(zhì)疑；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。4質(zhì)疑聯(lián)系人廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司地址中山市石岐區(qū)南安路23號后座郵編528400電話076088962062傳真076088962230聯(lián)系人王先生3投訴1投標(biāo)供應(yīng)商對招標(biāo)采購單位的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或在規(guī)定時間內(nèi)未得到答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)，按如下聯(lián)系方式向采購監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴。2下列情形投訴將不予受理1）投訴人不是參加所投訴項目采購活動的當(dāng)事人；2）被投訴人為采購人或采購代理機(jī)構(gòu)之外的當(dāng)事人；3）所投訴事項未經(jīng)過質(zhì)疑的；4）所有投訴事項超過投訴有效期；5）以具有法律效力的文書送達(dá)之外方式提出的投訴；6）同一投訴事項已經(jīng)采購人上級部門投訴處理的；7）投訴書內(nèi)容不符合規(guī)定，監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及時告知投訴人限期補(bǔ)充或修改后重新投訴，投訴人逾期不按要求補(bǔ)充或修改投訴書的。（3）投訴人有下列情形之一的，屬于虛假、惡意投訴，駁回投訴，將其列入不良行為記錄名單，并依法予以處罰1）一年內(nèi)三次以上投訴均查無實據(jù)的；2）捏造事實或者提供虛假投訴材料的。七、合同的訂立和履行1合同的訂立（1）中標(biāo)人須自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)與采購人簽訂合同，按招標(biāo)文件要求和中標(biāo)人投標(biāo)文件承諾簽訂采購合同，但不得超出招標(biāo)文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的范圍、也不得再行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。（2）簽訂采購合同后7個工作日內(nèi)，采購人應(yīng)將采購合同副本報采購監(jiān)督管理部門備案，并向采購代理機(jī)構(gòu)遞交合同正本兩份備案。（3）在規(guī)定的時間內(nèi)未與采購人簽訂合同或來書面函退出的，則采購人視為該中標(biāo)供應(yīng)商放棄中標(biāo)資格。采購人有權(quán)將本項目重新組織采購或推薦符合采購要求且綜合得分次高的投標(biāo)人為中標(biāo)供應(yīng)商。2合同的履行（1）采購合同訂立后，合同各方不得擅自變更、中止或者終止合同。采購合同需要變更的，采購人應(yīng)將有關(guān)合同變更內(nèi)容，以書面形式報采購監(jiān)督管理機(jī)關(guān)備案；因特殊情況需要中止或終止合同的，采購人應(yīng)將中止或終止合同的理由以及相應(yīng)措施，以書面形式報采購監(jiān)督管理機(jī)關(guān)備案。（2）采購合同履行中，采購人需追加與合同標(biāo)的相同的貨物、工程或者服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充合同，但所補(bǔ)充合同的采購金額不得超過原采購金額的百分之十。簽訂補(bǔ)充合同的必須按照1條第（2）項的規(guī)定備案。（3）中標(biāo)人無故放棄中標(biāo)資格或簽訂合同后不履行合同義務(wù)的，將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，由采購代理機(jī)構(gòu)不予退還其交納的投標(biāo)保證金，情節(jié)嚴(yán)重的，將其列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加采購活動，并予以通報。八、適用法律1、采購人、采購代理機(jī)構(gòu)及投標(biāo)人的一切招標(biāo)投標(biāo)活動均適用招投標(biāo)相關(guān)法規(guī)、規(guī)章、政策。九、知識產(chǎn)權(quán)1、投標(biāo)人應(yīng)保證，采購人在中華人民共和國接受投標(biāo)人提供的服務(wù)的任何一部分時，采購人免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其他合法權(quán)利的起訴或法律和經(jīng)濟(jì)糾紛。否則，報價人應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任，并賠償采購人因此遭受的一切損失（包括但不限于索賠、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、采取補(bǔ)救措施的費(fèi)用等）。2、報價應(yīng)包括所有應(yīng)支付的對專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和著作權(quán)等而需要向其他方支付的稅費(fèi)。十、招標(biāo)文件的解釋權(quán)本招標(biāo)文件的解釋權(quán)歸廣東中山建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司所有。第四部分開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)一、開標(biāo)1、采購代理機(jī)構(gòu)在投標(biāo)邀請函中規(guī)定的日期、時間和地點(diǎn)組織公開開標(biāo)。參加開標(biāo)的代表應(yīng)簽到以證明其出席。2、開標(biāo)時，由投標(biāo)人或其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，也可以由采購人委托的機(jī)構(gòu)檢查并見證，經(jīng)確認(rèn)無誤后由招標(biāo)工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格、價格折扣、投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容和招標(biāo)文件允許提供的備選投標(biāo)方案。3、采購代理機(jī)構(gòu)做好開標(biāo)記錄，開標(biāo)記錄由各投標(biāo)人簽字確認(rèn)。4、采購代理機(jī)構(gòu)組織和主持開標(biāo)會，投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表務(wù)必攜帶本人身份證準(zhǔn)時參加開標(biāo)會并簽名報到以證明其出席。二、評標(biāo)委員會的組成1、評標(biāo)由采購人依照相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定，組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。評標(biāo)委員會成員由采購人代表和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的評審專家組成，采購人代表人數(shù)、專家人數(shù)及專業(yè)構(gòu)成按相關(guān)規(guī)定確定。評標(biāo)委員會成員依法從采購專家?guī)熘须S機(jī)抽取。2、本次招標(biāo)依法組建評標(biāo)委員會。本次評標(biāo)的評委會依法由5位評委組成，包括采購人代表1人和專家4人。評委會負(fù)責(zé)全部的評審工作，任何人不得干預(yù)評委會的工作。評委會下設(shè)評標(biāo)工作小組，主要負(fù)責(zé)相關(guān)資料的整理、記錄評標(biāo)情況等工作。評審專家（不含采購人代表）有下列情形之一的，受到邀請應(yīng)主動提出回避，采購當(dāng)事人也可以要求該評審專家回避1）三年內(nèi)曾在參加該采購項目投標(biāo)人中任職或擔(dān)任顧問的；2）配偶或直系親屬在參加該采購項目的投標(biāo)人中任職或擔(dān)任顧問的；3）與參加該采購項目投標(biāo)人發(fā)生過法律糾紛的；4）評標(biāo)委員會中，同一任職單位評審專家超過二名的；5）任職單位與參與該采購項目投標(biāo)人存在行政隸屬關(guān)系的；6）參與招標(biāo)文件論證的；7）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)回避以及其他可能影響公正評審的。3、評標(biāo)委員會將按照招標(biāo)文件確定的評標(biāo)方法進(jìn)行評標(biāo)。評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件的評審分為資格性審查、符合性檢查和商務(wù)評議、服務(wù)評議、價格評議。對招標(biāo)文件中描述有歧義或前后不一致的地方，評標(biāo)委員會有權(quán)按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行評判，但對同一條款的評判應(yīng)適用于每個投標(biāo)人。4、在評標(biāo)期間，為方便對投標(biāo)文件進(jìn)行審核、評估和對比，評標(biāo)委員會可以以書面形式要求投標(biāo)人對投標(biāo)文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容作出必要的書面澄清說明，但該澄清說明不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。5、如有必要，評標(biāo)委員會將書面要求投標(biāo)人修正投標(biāo)文件中不構(gòu)成實質(zhì)性偏離的、微小的、非正規(guī)的、不一致的或不規(guī)則的地方，這些修正不應(yīng)影響評標(biāo)的公平公正。6、參與評標(biāo)工作的所有人員必須遵守相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，以確保評標(biāo)的公平、公正。三、評標(biāo)方法、步驟及標(biāo)準(zhǔn)1本次評標(biāo)采用綜合評分法，符合性審查階段采取評委一人一票，意見不一致時少數(shù)服從多數(shù)的的評標(biāo)方式，詳細(xì)評審采用百分制綜合評分法，分?jǐn)?shù)按四舍五入原則計至小數(shù)點(diǎn)后兩位。2評標(biāo)基本原則評標(biāo)工作應(yīng)依據(jù)有關(guān)法規(guī)，遵循“公開、公平、公正、擇優(yōu)、信用”的原則進(jìn)行。3評標(biāo)步驟及定標(biāo)規(guī)定第一階段先進(jìn)行投標(biāo)人初步審查。第二階段對通過初步審查的投標(biāo)人按照評標(biāo)辦法進(jìn)行詳細(xì)評審。四、投標(biāo)文件的初審1評標(biāo)委員會將依法審查投標(biāo)文件是否完整、總體編排是否有序、文件簽署是否合格、投標(biāo)人是否提交了投標(biāo)保證金、是否按招標(biāo)文件的規(guī)定密封和標(biāo)記等。2評標(biāo)委員會對大小寫金額不一致、單價匯總與總價不一致的，按以下方法更正投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價。如果投標(biāo)人不接受對其錯誤的更正，其投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)或確定為投標(biāo)無效。3在詳細(xì)評標(biāo)之前，評標(biāo)委員會要審查每份投標(biāo)文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)文件應(yīng)該是與招標(biāo)文件要求的關(guān)鍵條款、條件和規(guī)格相符沒有實質(zhì)偏離的投標(biāo)文件。評標(biāo)委員會決定投標(biāo)文件的響應(yīng)程度只依據(jù)投標(biāo)文件本身的真實無誤的內(nèi)容，而不依據(jù)外部的證據(jù)。但投標(biāo)文件有不真實、不正確內(nèi)容的除外。4投標(biāo)人有下列情形之一的，其投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)。投標(biāo)人不得通過修正或撤銷不合要求的偏離從而使其投標(biāo)文件成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。（1）在資格性審查、符合性檢查時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將確定為無效投標(biāo)A投標(biāo)人未提交投標(biāo)保證金或金額不足的；B投標(biāo)有效期不足的；C投標(biāo)人不符合合格投標(biāo)人的基本條件；D投標(biāo)文件主要資料不齊全或簽署不及格的；E投標(biāo)資料虛報或者謊報的；F投標(biāo)價不是固定價或投標(biāo)方案不是唯一的；G單價與總價不相符，又不接受評標(biāo)委員會修正的投標(biāo)總價或投標(biāo)報價明顯低于其他投標(biāo)報價而投標(biāo)人不能合理說明的；H投標(biāo)報價超出項目預(yù)算的；I投標(biāo)報價有重大漏項或重大不合理；J服務(wù)方案不滿足用戶需求書的要求以及商務(wù)有重大偏離或保留的；K評標(biāo)委員會認(rèn)為其它構(gòu)成投標(biāo)未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求的。初步評審標(biāo)準(zhǔn)詳見表21。五、詳細(xì)評審（1）評標(biāo)委員會對通過初步評審的投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)評審，評標(biāo)委員會對每一投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)、商務(wù)、價格評審。按照評標(biāo)程序的規(guī)定和依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)以及各項權(quán)重，各評委就每個投標(biāo)人的技術(shù)狀況、商務(wù)狀況及其對招標(biāo)文件要求的響應(yīng)情況進(jìn)行評議和比較，評出其技術(shù)（服務(wù)）評分和商務(wù)評分。取所有評委的評分算術(shù)平均值作為該投標(biāo)人的技術(shù)（服務(wù)）評分和商務(wù)評分。然后，評出價格評分，將技術(shù)（服務(wù)）評分、商務(wù)評分和價格評分分別乘以權(quán)重相加得出綜合得分（精確到小數(shù)點(diǎn)后2位），并按綜合得分從高到低依次排名（第一名、第二名，出現(xiàn)并列得分時，價格低者優(yōu)先；得分相同，價格相同的，服務(wù)得分高者優(yōu)先）。最后，評標(biāo)委員會將依據(jù)綜合得分的次序推薦2名中標(biāo)候選人。（2）評分標(biāo)準(zhǔn)A）服務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)詳見表22。B）商務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)詳見表23。C）價格的核準(zhǔn)和評分評標(biāo)委員會詳細(xì)分析、核準(zhǔn)價格表，看其是否有計算上或累加上的算術(shù)錯誤，修正錯誤的原則如下若投標(biāo)文件中的大寫金額和小寫金額不一致時，以大寫金額為準(zhǔn)。當(dāng)單價與數(shù)量的乘積與總價不一致時，以單價為準(zhǔn)，并修正總價。采購人需要的服務(wù)和附帶備品、配件所需的費(fèi)用，如果投標(biāo)人是另外單獨(dú)報價的話，評分時計入投標(biāo)報價總價。評標(biāo)委員會認(rèn)為應(yīng)該調(diào)整的價格。評標(biāo)委員會將按上述修正錯誤的方法調(diào)整投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價，調(diào)整后的價格對投標(biāo)人具有約束力。如果投標(biāo)人不接受修正后的價格，則視為非實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件。對小型或微型企業(yè)投標(biāo)的扶持（投標(biāo)人需提供中小企業(yè)聲明函）投標(biāo)人為小型或微型企業(yè)（包括成員全部為小型或微型企業(yè)的聯(lián)合體）且投標(biāo)產(chǎn)品（或服務(wù)）含小型或微型企業(yè)產(chǎn)品（或服務(wù)）時，報價給予C1的價格扣除（C1的取值范圍為6），即評標(biāo)價核實價小微企業(yè)