01批準(zhǔn)頁(yè)承德市五岳電子技術(shù)有限公司質(zhì)量體系文件質(zhì)量手冊(cè)2010版,業(yè)已按規(guī)定的程序擬制審核,現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布。自2010年10月1日開(kāi)始實(shí)施。總經(jīng)理日期02手冊(cè)說(shuō)明021本手冊(cè)是為確定公司的質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、過(guò)程、程序、確保顧客滿意而編寫(xiě)的，是公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，是實(shí)施質(zhì)量體系的有效保證。022本手冊(cè)依據(jù)GB/T190012008/ISO90012008質(zhì)量管理體系要求編寫(xiě)。023本手冊(cè)適用于公司生產(chǎn)的電子衡器及其相關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)上述產(chǎn)品所涉及的質(zhì)量職能部門(mén)和場(chǎng)所。03手冊(cè)管理031本手冊(cè)由管理者代表負(fù)責(zé)編寫(xiě)、修訂，由管理部進(jìn)行管理。032本手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布后生效。033本手冊(cè)的版本號(hào)用年代號(hào)表示。改版周期與所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)的改版周期一致。034本手冊(cè)的正本由管理部存檔，副本由復(fù)印產(chǎn)生。035本手冊(cè)在公司內(nèi)部發(fā)放給負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者或提供給認(rèn)證機(jī)構(gòu)，為受控文件，用分發(fā)編號(hào)標(biāo)識(shí)。提供給顧客或其它第三方的質(zhì)量手冊(cè)為不受控文件，不標(biāo)識(shí)分發(fā)編號(hào)。手冊(cè)發(fā)放，在手冊(cè)登記表附錄1上登記。036本手冊(cè)采用換頁(yè)方式修改，修改狀態(tài)用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)識(shí)，并在手冊(cè)修改登記表附錄2上登記。04質(zhì)量方針質(zhì)量方針精心設(shè)計(jì)，控制過(guò)程，通過(guò)預(yù)防不合格和持續(xù)的改進(jìn)，提供滿足顧客和法規(guī)要求的精確、可靠的電子衡器。管理按ISO9001建立文件化質(zhì)量體系，依法進(jìn)行質(zhì)量管理?？刂瓶刂瀑|(zhì)量管理和產(chǎn)品制造過(guò)程，以消除、特別是預(yù)防不合格。改進(jìn)改進(jìn)質(zhì)量體系，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。滿意做好服務(wù)和服務(wù)的提供，增強(qiáng)顧客滿意度。05質(zhì)量目標(biāo)公司總質(zhì)量目標(biāo)一次檢定通過(guò)率達(dá)到100采購(gòu)部采購(gòu)產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率達(dá)到99管理部監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備送檢率達(dá)100儀表車(chē)間儀表產(chǎn)品一次送檢合格率達(dá)99機(jī)械車(chē)間機(jī)械秤臺(tái)的一次送檢合格率達(dá)99項(xiàng)目部新秤安裝一次合格率100市場(chǎng)部顧客滿意率達(dá)到98總經(jīng)理日期公司簡(jiǎn)介承德市五岳電子技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)五岳公司）成立于1996年，在承德市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)注冊(cè)，注冊(cè)資金人民幣1500萬(wàn)元整，從事電子衡器及其相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)，主導(dǎo)產(chǎn)品為自動(dòng)軌道衡（動(dòng)態(tài)軌道衡）。公司擁有高精度傳感器模擬器和高精度數(shù)字多用表、級(jí)準(zhǔn)確度標(biāo)準(zhǔn)砝碼等電子及機(jī)械產(chǎn)品的制造、老化、檢驗(yàn)設(shè)備，確保電子衡器及其相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量。五岳公司是河北省高新技術(shù)企業(yè)，在2001年依據(jù)GB/T190011994（IDTISO90011994）建立了質(zhì)量體系，并通過(guò)認(rèn)證。本公司現(xiàn)有與質(zhì)量體系相關(guān)員工42人。電氣工程人員17人，機(jī)械工程人員6人，生產(chǎn)人員13人，銷(xiāo)售人員5人，銷(xiāo)售內(nèi)勤1人。公司位于承德市開(kāi)發(fā)區(qū)東區(qū)郵政編碼067000電話03145902091/2/3/4/5/6傳真031459020981范圍11總則本公司質(zhì)量手冊(cè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)手冊(cè)）是依據(jù)GB/T190012008IDTISO90012008質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司的特點(diǎn)和質(zhì)量管理的實(shí)際情況編寫(xiě)的。手冊(cè)規(guī)定了公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系要求和術(shù)語(yǔ)，明確了組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限，描述了公司質(zhì)量體系所包含的資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程順序和相互作用。公司質(zhì)量體系的范圍包括公司生產(chǎn)的大型電子衡器的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)所涉及的管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程，以及生產(chǎn)大型電子衡器及其相關(guān)產(chǎn)品所涉及的質(zhì)量職能部門(mén)和場(chǎng)所。通過(guò)對(duì)本手冊(cè)的有效應(yīng)用，可使公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，增強(qiáng)顧客滿意的能力。2引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過(guò)在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成為本手冊(cè)的條文。本手冊(cè)將隨著引用標(biāo)準(zhǔn)的修訂和實(shí)際需要而修訂。GB/T190002008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)（IDTISO90002005）GB/T190012008質(zhì)量管理體系要求（IDTISO90012008）3術(shù)語(yǔ)和定義31本手冊(cè)有關(guān)質(zhì)量管理的術(shù)語(yǔ)和定義采用GB/T190002008IDTISO90002005質(zhì)量管理管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)的術(shù)語(yǔ)和定義。32本手冊(cè)中有關(guān)衡器的術(shù)語(yǔ)和定義采用GB/T142502008衡器術(shù)語(yǔ)的定義。40質(zhì)量管理體系41總要求公司按照GB/T190012008IDTISO90012008標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)以下活動(dòng)，建立質(zhì)量管理體系，加以實(shí)施、保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。1）確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及這些過(guò)程的順序和相互作用。2）確定過(guò)程有效運(yùn)行的準(zhǔn)則和方法。3）確定并提供產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和顧客滿意所需要的資源和信息。4）建立監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程。5）對(duì)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果中不符合要求的部分進(jìn)行分析，采取措施，對(duì)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。公司機(jī)械車(chē)間加工電子衡器的機(jī)械秤臺(tái)，公司按標(biāo)準(zhǔn)（75生產(chǎn)和服務(wù)提供）相應(yīng)要求及其他相關(guān)條款對(duì)其實(shí)施控制，確保生產(chǎn)的機(jī)械秤臺(tái)符合要求，如果生產(chǎn)任務(wù)多，需從外協(xié)方加工電子衡器的機(jī)械秤臺(tái)時(shí)，公司按標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)要求（74采購(gòu)）及其它相關(guān)條款（75生產(chǎn)和服務(wù)提供）對(duì)其實(shí)施控制，確保外協(xié)方提供的產(chǎn)品符合規(guī)定。42文件要求421總則公司的質(zhì)量管理體系文件包括1）管理性文件質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、記錄及部門(mén)的管理性文件；2）技術(shù)性文件圖樣、檢驗(yàn)文件、工藝文件、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范；3）外來(lái)文件產(chǎn)品依據(jù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，適用的法律法規(guī)，顧客和供方提供的文件；公司的程序文件清單見(jiàn)附錄3422質(zhì)量手冊(cè)公司質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表編寫(xiě)，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，質(zhì)量手冊(cè)包括以下內(nèi)容1）質(zhì)量管理體系范圍2）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)3）質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖4）職責(zé)和權(quán)限描述5）質(zhì)量管理體系程序文件的概述和引用6）質(zhì)量管理體系過(guò)程及其相互作用的表述423文件控制為確保對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起作用的各個(gè)場(chǎng)所使用的文件為有效文件，公司編制文件控制程序，對(duì)文件進(jìn)行控制。文件范圍包括公司的管理性文件、技術(shù)性文件、外來(lái)文件，已形成的記錄作為一種特殊文件，其控制按記錄控制程序執(zhí)行。質(zhì)量部是文件控制的主要職能部門(mén)按以下規(guī)定對(duì)文件進(jìn)行控制1所有質(zhì)量管理體系文件在發(fā)布前需經(jīng)過(guò)授權(quán)人批準(zhǔn)，批準(zhǔn)前須由主要執(zhí)行的職能部門(mén)審核，確保其充分的適宜。2在文件發(fā)布后發(fā)現(xiàn)不適用或質(zhì)量管理體系范圍、顧客要求、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、公司組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職能分配等發(fā)生變化時(shí)，需對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)依評(píng)審結(jié)果修改文件，并再次經(jīng)過(guò)授權(quán)人批準(zhǔn)后報(bào)到質(zhì)量部統(tǒng)一發(fā)布。3通過(guò)文件上的版本修改狀態(tài)、發(fā)放編號(hào)等標(biāo)記使文件的發(fā)放和現(xiàn)行修訂狀態(tài)能被正確識(shí)別。4編制文件發(fā)放清單或在文件中明確規(guī)定發(fā)放范圍，并依其發(fā)放和回收文件，使質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)所有使用文件處均使用有效文件。5同類(lèi)文件的編制使用統(tǒng)一格式，為有序管理文件，編制文件清單，妥善保管文件，以保持其清晰，易于識(shí)別。6編制適用的外來(lái)文件清單，并跟蹤其修訂狀態(tài)。7作廢文件按照文件領(lǐng)用登記表回收，銷(xiāo)毀，以防止作廢文件的非預(yù)期使用，為法律或積累知識(shí)的目的，需保留的作廢文件和資料，加蓋留用印章存檔。424記錄控制為提供符合要求和體系有效運(yùn)行的證據(jù)，公司編制記錄控制程序，規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保留及處置方法。5管理職責(zé)51管理承諾公司總經(jīng)理承諾按ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。通過(guò)履行以下職責(zé)為承諾提供證據(jù)1）制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；2）不斷提高自身質(zhì)量意識(shí)，采用培訓(xùn)、會(huì)議、宣傳資料等方式，向員工宣傳滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；3）按規(guī)定的時(shí)間，定期進(jìn)行管理評(píng)審；4）為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供資源；52以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)總經(jīng)理必須遵循以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，1）總經(jīng)理負(fù)責(zé)意識(shí)培訓(xùn)，確保全體員工以增強(qiáng)顧客滿意為目的。2）總經(jīng)理通過(guò)質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，根據(jù)招標(biāo)書(shū)、合同和與顧客溝通的方式確定顧客要求，通過(guò)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)將顧客要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品制造規(guī)范，并通過(guò)生產(chǎn)，提供滿足顧客要求的產(chǎn)品?？偨?jīng)理要關(guān)注顧客滿意程度的測(cè)量，分析顧客不滿意的原因，采取措施，增強(qiáng)顧客滿意。53質(zhì)量方針總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定公司質(zhì)量方針，以文件的形式發(fā)布，通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)及其它方式與員工進(jìn)行溝通，使全體員工理解并執(zhí)行質(zhì)量方針，質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性在管理評(píng)審時(shí)予以評(píng)審。質(zhì)量方針的內(nèi)容應(yīng)滿足1）與公司的宗旨相適應(yīng)。2）包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾。3）提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。公司的質(zhì)量方針見(jiàn)本手冊(cè)0454策劃541質(zhì)量目標(biāo)總經(jīng)理制定質(zhì)量目標(biāo)，并以文件的形式發(fā)布。質(zhì)量目標(biāo)以質(zhì)量方針為框架，并與質(zhì)量方針保持一致，公司的質(zhì)量目標(biāo)見(jiàn)本手冊(cè)05?？偨?jīng)理還應(yīng)根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)組織各職能部門(mén)制定本部門(mén)的可測(cè)量的年度質(zhì)量目標(biāo)，并以文件形式發(fā)表。542質(zhì)量管理體系策劃1）總經(jīng)理為確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃。策劃結(jié)果滿足本質(zhì)量手冊(cè)第41節(jié)“總要求”的內(nèi)容，并形成質(zhì)量管理體系文件。2）當(dāng)公司的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、適用的法律法規(guī)改變時(shí)，要對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行再策劃，如需修改現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系文件，需保證修改后仍符合41的要求。55職責(zé)、權(quán)限與溝通551職責(zé)和權(quán)限總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定公司內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)及各部門(mén)的崗位職責(zé)、權(quán)限，以文件的形式發(fā)布，在組織內(nèi)進(jìn)行溝通，公司的質(zhì)量管理體系職能結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)附錄4，職責(zé)和權(quán)限描述見(jiàn)附錄5，質(zhì)量管理體系要素分配見(jiàn)附錄6。552管理者代表總經(jīng)理任命管理者代表，協(xié)助其進(jìn)行質(zhì)量管理，管理者代表在質(zhì)量管理方面具有以下職責(zé)和權(quán)限1）確保質(zhì)量管理體系所需過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；2）向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；3）確保提高員工滿足顧客要求的意識(shí)；4）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；5）負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量體系審核；6）協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審；7）審核質(zhì)量手冊(cè)，批準(zhǔn)程序文件；8）審批糾正預(yù)防措施，審核公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；553內(nèi)部溝通總經(jīng)理在進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃時(shí)要策劃在組織內(nèi)部對(duì)質(zhì)量管理體系有效溝通的過(guò)程，有關(guān)產(chǎn)品要求及其修訂，文件及其更改，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，供方情況，過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，顧客滿意，內(nèi)部審核，管理評(píng)審，不合格品控制，數(shù)據(jù)分析、糾正與預(yù)防措施實(shí)施和效果等信息在質(zhì)量手冊(cè)和相應(yīng)程序文件中予以規(guī)定，還可采用臨時(shí)會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，交談等方式進(jìn)行溝通。56管理評(píng)審561總則總經(jīng)理按管理評(píng)審控制程序內(nèi)規(guī)定的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，評(píng)審包括質(zhì)量管理體系所需的改進(jìn)和變更，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，管理評(píng)審要保持評(píng)審記錄。562評(píng)審輸入管理者代表為管理評(píng)審會(huì)議準(zhǔn)備如下資料，作為管理評(píng)審的輸入1）質(zhì)量體系審核報(bào)告、糾正和預(yù)防措施報(bào)告2）顧客反饋信息（顧客意見(jiàn)、顧客投訴）3）可能影響質(zhì)量管理體系變更的內(nèi)外環(huán)境變化（法律法規(guī)的變化、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的變化）4）員工和其它相關(guān)方提出的質(zhì)量管理體系改進(jìn)建議；5）上次管理評(píng)審所提出的措施的實(shí)施情況563評(píng)審輸出管理評(píng)審的輸出是管理評(píng)審報(bào)告，管理評(píng)審報(bào)告包括以下信息1）質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)的決定和措施；2）與顧客有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)決定和措施；3）支持過(guò)程運(yùn)行的資源需求；4）對(duì)質(zhì)量管理體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)；6資源管理61資源提供總經(jīng)理提供以下情況所需的資源根據(jù)管理評(píng)審確定的資源需求，以及質(zhì)量職能部門(mén)確定的為實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)其有效性所需的資源；為滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意所需的資源需求。COMMENT微微微微1待定COMMENT微微微微2原來(lái)是生產(chǎn)技術(shù)部62人力資源621總則公司人力資源部編制人力資源管理程序，規(guī)定從事與產(chǎn)品符合性工作有關(guān)的人員的能力要求，并通過(guò)對(duì)管理人員、技術(shù)人員、操作者的培訓(xùn)，確保各崗位人員具備必要的能力。622能力、培訓(xùn)和意識(shí)人力資源部依據(jù)人力資源管理程序的規(guī)定1）制定培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)職工滿足崗位能力要求所需的知識(shí)、技能進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)還應(yīng)包括質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，滿足顧客和法律法規(guī)要求，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)和崗位職責(zé)的培訓(xùn)；2）培訓(xùn)要進(jìn)行簽到，培訓(xùn)完成后采用考核的方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，對(duì)不符合要求的人員進(jìn)行再培訓(xùn)，調(diào)離崗位，招聘新人等措施，確保在崗人員滿足要求；3）建立培訓(xùn)檔案，以保存員工的培訓(xùn)及考核資料，并加以保持；63基礎(chǔ)設(shè)施公司的基礎(chǔ)設(shè)施主要指1）建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施；2）過(guò)程設(shè)備（軟件和硬件）；3）支持性服務(wù)（運(yùn)輸、通訊）；公司依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程確定并提供符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施，并對(duì)這些基礎(chǔ)設(shè)施給予維修和保養(yǎng)1）儀表車(chē)間負(fù)責(zé)儀表生產(chǎn)設(shè)施、機(jī)械加工車(chē)間負(fù)責(zé)機(jī)械生產(chǎn)設(shè)施的管理，機(jī)械加工車(chē)間還需制定相關(guān)生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)及管理制度；2）項(xiàng)目部對(duì)公司計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)施管理；3）生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)墓芾恚?）后勤部負(fù)責(zé)公司通訊、水、電、暖等供應(yīng)設(shè)施的管理。5）管理部負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理64工作環(huán)境研發(fā)部負(fù)責(zé)確定并在工藝文件和檢驗(yàn)文件中表述為達(dá)到產(chǎn)品符合要求的所需的特殊工作環(huán)境，在該環(huán)境下工作的人員和部門(mén)對(duì)環(huán)境進(jìn)行管理。7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)71產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃1）銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃A）確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求B）確定為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品要求的過(guò)程提供該過(guò)程運(yùn)行所需的文件和資源C）確定對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的活動(dòng)，并規(guī)定接收準(zhǔn)則D）確定證明過(guò)程有效運(yùn)行和產(chǎn)品符合要求的記錄2）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖如下顧客顧客溝通供方評(píng)價(jià)選擇確認(rèn)、評(píng)審產(chǎn)品要求合格供方采購(gòu)文件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)生產(chǎn)提供控制生產(chǎn)提供確認(rèn)采購(gòu)產(chǎn)品生產(chǎn)提供標(biāo)識(shí)和可追溯性產(chǎn)品防護(hù)產(chǎn)品接收準(zhǔn)則記錄過(guò)程和產(chǎn)品監(jiān)視測(cè)量監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制安裝調(diào)試檢定交付售后服務(wù)圖1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程注生產(chǎn)提供過(guò)程由若干工序組成，其流程圖見(jiàn)本手冊(cè)7513）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃會(huì)涉及質(zhì)量管理體系其它過(guò)程，如文件控制、記錄控制等，策劃結(jié)果應(yīng)符合41的要求。4）公司對(duì)特殊產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，要規(guī)定其適用的質(zhì)量管理體系過(guò)程和資源，策劃輸出的質(zhì)量計(jì)劃，可以是書(shū)面的，也可以是口頭的；72與顧客有關(guān)的過(guò)程721與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部、研發(fā)部協(xié)助按與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求，與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括以下幾個(gè)方面1）顧客規(guī)定的要求顧客在招標(biāo)書(shū)、書(shū)面訂單、EMIAL中對(duì)產(chǎn)品的性能、交付以及交付后各項(xiàng)服務(wù)（安裝、調(diào)試、檢定）的要求。對(duì)顧客以口頭訂單購(gòu)貨或口頭提出的要求在評(píng)審表中予以記錄，并經(jīng)顧客認(rèn)可；2）顧客雖然沒(méi)有明示，但對(duì)產(chǎn)品規(guī)定的用途或已知和預(yù)期用途所必需的要求，公司由銷(xiāo)售部和項(xiàng)目部、研發(fā)部負(fù)責(zé)予以確定；3）與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求；4）公司確定的任何附加要求；722與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審銷(xiāo)售部、項(xiàng)目部、質(zhì)量部（必要時(shí)研發(fā)部也要參加）按與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序共同評(píng)審客戶要求。評(píng)審應(yīng)在本公司向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行，并確保1）產(chǎn)品要求得到規(guī)定；2）與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決；3）本公司有能力滿足規(guī)定的要求；評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引發(fā)的措施形成記錄并保存。合同已簽訂而與產(chǎn)品有關(guān)的要求由于公司的原因變更時(shí)，應(yīng)征得顧客認(rèn)可；若顧客對(duì)產(chǎn)品的要求發(fā)生變更，相關(guān)人員應(yīng)對(duì)變更要求進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)，并將變更要求以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)，以確保相關(guān)人員知道變更的要求。723顧客溝通1）公司通過(guò)刊登廣告、參加展覽會(huì)和與顧客直接接觸的方式向顧客提供產(chǎn)品信息，向顧客提供的信息要真實(shí)，不能提出沒(méi)有能力實(shí)現(xiàn)的承諾；2）在合同執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)回答顧客有關(guān)合同執(zhí)行情況的問(wèn)詢，當(dāng)合同需要修訂時(shí)按722的規(guī)定進(jìn)行；3）在產(chǎn)品交付后，公司應(yīng)了解顧客反饋的有關(guān)產(chǎn)品的信息，顧客滿意信息，顧客投訴，以上信息由銷(xiāo)售部匯總處置；73設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)公司將產(chǎn)品分為兩類(lèi)顧客化產(chǎn)品、新產(chǎn)品顧客化產(chǎn)品公司已研發(fā)定型并已投入市場(chǎng)的產(chǎn)品，這部分產(chǎn)品由生產(chǎn)制造部負(fù)責(zé)按75的規(guī)定組織生產(chǎn)；新產(chǎn)品由研發(fā)部負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)；731設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃當(dāng)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果、顧客要求、合同評(píng)審，需要開(kāi)展新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)，由研發(fā)部負(fù)責(zé)，在設(shè)計(jì)開(kāi)展前，要進(jìn)行策劃并輸出開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)中要確定A）與產(chǎn)品有關(guān)的要求；B）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段的劃分及進(jìn)度要求；C）對(duì)于相應(yīng)開(kāi)發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；D）成立設(shè)計(jì)組，明確設(shè)計(jì)組內(nèi)部的接口，以確保有效的溝通；根據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的進(jìn)程，需要時(shí)，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃可進(jìn)行調(diào)整；732設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入1）設(shè)計(jì)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織確定與產(chǎn)品有關(guān)的輸入，設(shè)計(jì)輸入要完整、清晰，并由設(shè)計(jì)組進(jìn)行評(píng)審，確保輸入的充分性與適宜性。設(shè)計(jì)輸入內(nèi)容應(yīng)包括A）功能和性能要求；B）相關(guān)的法律法規(guī)；C）標(biāo)準(zhǔn)；D）類(lèi)似設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)借鑒；E）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的相關(guān)資料；733設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出以設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入能夠驗(yàn)證的形式提出，具有可驗(yàn)證性，在放行前應(yīng)進(jìn)行批準(zhǔn)，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)滿足以下要求1）滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的要求；2）給出采購(gòu)清單、圖樣、采購(gòu)和生產(chǎn)提供的適當(dāng)信息；3）給出工藝文件、進(jìn)貨產(chǎn)品、過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品驗(yàn)收技術(shù)要求，4）規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性（使用說(shuō)明書(shū)）；734設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審1）新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審根據(jù)設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)的安排，由研發(fā)部部長(zhǎng)組織并主持，以正式會(huì)議的形式召開(kāi)，與所評(píng)審階段的相關(guān)的職能代表參加，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的輸出為設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審報(bào)告；設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的所需資料由設(shè)計(jì)組長(zhǎng)準(zhǔn)備。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的原則A）評(píng)審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足設(shè)計(jì)要求的能力；B）識(shí)別該階段中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施；設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的輸出作為記錄予以保存。735設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證是為了證實(shí)某階段設(shè)計(jì)輸出是否滿足該階段設(shè)計(jì)輸入，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證的一種形式是設(shè)計(jì)評(píng)審，還可在設(shè)計(jì)計(jì)劃中規(guī)定采用下列方法A變換計(jì)算方法，驗(yàn)證原來(lái)計(jì)算結(jié)果的正確性；B將新設(shè)計(jì)與原來(lái)已證實(shí)的類(lèi)似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較；C樣機(jī)試驗(yàn)。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證要形成設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告，設(shè)計(jì)組要根據(jù)設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告或樣機(jī)試驗(yàn)報(bào)告的結(jié)論形成設(shè)計(jì)驗(yàn)證意見(jiàn)處理報(bào)告，對(duì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證中提出的問(wèn)題制定對(duì)策，落實(shí)到人，限期解決。設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告和設(shè)計(jì)驗(yàn)證意見(jiàn)處理報(bào)告作為記錄保存。736設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)1）根據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)的安排，由研發(fā)部部長(zhǎng)和設(shè)計(jì)組長(zhǎng)組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)在交付或正式投產(chǎn)前針對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行，評(píng)價(jià)最終產(chǎn)品是否滿足使用要求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)的方式有A）用戶試用并提供用戶試用報(bào)告；B）召開(kāi)專(zhuān)家鑒定會(huì)，形成鑒訂報(bào)告；C）在使用條件下進(jìn)行模擬，由設(shè)計(jì)和技術(shù)人員參加并出具確認(rèn)報(bào)告；2）顧客化產(chǎn)品的確認(rèn)活動(dòng)為計(jì)量部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的檢定。產(chǎn)品應(yīng)獲得檢定合格證書(shū)并予以保存。737設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制公司依據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制程序?qū)υO(shè)計(jì)更改進(jìn)行控制。由于材料供應(yīng)、加工工藝、顧客投訴、產(chǎn)品改進(jìn)或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的變化，可能引起設(shè)計(jì)的更改，當(dāng)需要更改時(shí)，填寫(xiě)“設(shè)計(jì)更改申請(qǐng)單”提出申請(qǐng)，由原設(shè)計(jì)人審核，經(jīng)工藝、標(biāo)準(zhǔn)化及相關(guān)技術(shù)人員會(huì)簽，并由研發(fā)部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。對(duì)設(shè)計(jì)的一般性更改驗(yàn)證（對(duì)產(chǎn)品的使用性能及壽命影響不大的更改），無(wú)需作設(shè)計(jì)驗(yàn)證。當(dāng)對(duì)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵和重要性更改，要在更改前由原設(shè)計(jì)組進(jìn)行驗(yàn)證試驗(yàn)并出具設(shè)計(jì)更改驗(yàn)證報(bào)告。設(shè)計(jì)的關(guān)鍵和重要性更改是指對(duì)產(chǎn)品性能、安全、結(jié)構(gòu)、可靠性等方面有嚴(yán)重影響的更改。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的評(píng)審及驗(yàn)證記錄應(yīng)予以保持。74采購(gòu)741采購(gòu)過(guò)程公司編制供方評(píng)定控制程序根據(jù)滿足采購(gòu)要求的能力和采購(gòu)品對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度，采用不同的方式評(píng)價(jià)供方，把合格供方做為供貨來(lái)源，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)采購(gòu)。公司將儀表產(chǎn)品的原材料，按其對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和最終產(chǎn)品的影響分類(lèi)進(jìn)行控制。所需材料在合格供方進(jìn)行采購(gòu)。公司建立合格供方檔案，記錄其供貨質(zhì)量或質(zhì)量保證能力。定期或不定期地對(duì)合格供方進(jìn)行復(fù)評(píng)，形成并保持供方評(píng)價(jià)表，保證供貨產(chǎn)品的供應(yīng)能力和質(zhì)量。742采購(gòu)信息公司編制采購(gòu)控制程序按采購(gòu)計(jì)劃在合格供方采購(gòu)，確保其符合規(guī)定的要求。采購(gòu)計(jì)劃由庫(kù)管員依據(jù)設(shè)計(jì)輸出的采購(gòu)文件、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存情況提出，采購(gòu)員編制并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。采購(gòu)計(jì)劃規(guī)定的采購(gòu)要求必須是充分與適宜的，要表述擬采購(gòu)產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、采購(gòu)數(shù)量和供方等內(nèi)容，必要時(shí)還可包括對(duì)過(guò)程、設(shè)備、體系、人員及雙方應(yīng)遵守的程序的要求。采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施前要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。743采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證公司對(duì)所有采購(gòu)產(chǎn)品實(shí)施進(jìn)廠檢驗(yàn)（見(jiàn)824），檢驗(yàn)活動(dòng)由采購(gòu)檢驗(yàn)員和庫(kù)管員依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范共同進(jìn)行；當(dāng)公司或顧客要求在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，公司檢驗(yàn)員應(yīng)在采購(gòu)信息中明確擬檢驗(yàn)的安排和擬檢驗(yàn)產(chǎn)品的放行方法。75生產(chǎn)和服務(wù)的提供751生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制項(xiàng)目部、儀表車(chē)間、機(jī)械車(chē)間負(fù)責(zé)電子衡器生產(chǎn)過(guò)程的策劃，并確定獲得產(chǎn)品信息，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。機(jī)械車(chē)間和儀表車(chē)間根據(jù)生產(chǎn)策劃的結(jié)果和生產(chǎn)任務(wù)實(shí)施產(chǎn)品生產(chǎn)，確保本車(chē)間的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)使用適宜的設(shè)備，獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，并確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)產(chǎn)品的放行實(shí)施控制。公司編制生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序，由項(xiàng)目部、機(jī)械車(chē)間和儀表車(chē)間共同實(shí)施控制。項(xiàng)目部、儀表車(chē)間、機(jī)械車(chē)間策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程如下1）公司電子衡器產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程如下稱(chēng)重轉(zhuǎn)換器制造機(jī)械秤臺(tái)制造軟件編制控制計(jì)算機(jī)安裝調(diào)試檢定交付售后服務(wù)2）公司稱(chēng)重轉(zhuǎn)換器的生產(chǎn)過(guò)程如下注焊板為特殊過(guò)程3）機(jī)械秤臺(tái)的生產(chǎn)流程如下采購(gòu)原材料公司檢查部件加工公司檢驗(yàn)COMMENT微微微微3新加不能刪整體組裝公司檢驗(yàn)入庫(kù)注機(jī)械稱(chēng)量臺(tái)面的焊接工序?yàn)樘厥夤ば颉?）軟件編制過(guò)程如下752項(xiàng)目部負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)稱(chēng)重轉(zhuǎn)換器的焊板工序?yàn)樘厥夤ば?，?duì)焊板工序的控制包括1）編寫(xiě)過(guò)程檢驗(yàn)規(guī)范，把焊接工序作為過(guò)程檢驗(yàn)點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)；2）操作者要經(jīng)互連（錫焊）專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)或公司培訓(xùn)，考核合格；3）按檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)，形成記錄并予以保存；機(jī)械稱(chēng)量臺(tái)面的焊接工序?yàn)樘厥夤ば颍瑢?duì)該工序的控制包括1）編寫(xiě)工藝（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)），把焊接工序作為質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)，形成記錄并保存；2）操作者要具有由技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的焊接操作證；753標(biāo)識(shí)和可追溯性公司編制標(biāo)識(shí)和可追溯性程序采用標(biāo)簽、標(biāo)牌和區(qū)域劃分的方法在產(chǎn)品形成的各階段，對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)品狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，防止產(chǎn)品混用或錯(cuò)用。公司記錄出廠的稱(chēng)重傳感器、機(jī)械秤臺(tái)、稱(chēng)重轉(zhuǎn)換器和控制計(jì)算機(jī)的編號(hào)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性。754顧客財(cái)產(chǎn)公司的產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，識(shí)別的顧客財(cái)產(chǎn)是顧客的個(gè)人信息，對(duì)顧客個(gè)人信息加以控制，以防隨意泄露，給顧客造成損失，若出現(xiàn)泄露時(shí)應(yīng)及時(shí)通知顧客。755產(chǎn)品防護(hù)確定性能和結(jié)構(gòu)編制源代碼代碼測(cè)試程序維護(hù)系統(tǒng)集成測(cè)試安裝交付公司編制產(chǎn)品防護(hù)控制程序從標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)各環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)，防止因這些活動(dòng)控制不當(dāng)或失控而影響已形成的產(chǎn)品質(zhì)量。76監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制公司編制測(cè)量設(shè)備的控制程序，規(guī)定為產(chǎn)品符合要求提供證據(jù)的計(jì)量器具的配置、檢定、標(biāo)識(shí)、使用和維護(hù)的控制辦法，確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行并與測(cè)量要求相一致，測(cè)量結(jié)果有效。為確保結(jié)果有效，測(cè)量設(shè)備按以下要求進(jìn)行控制1）在具有法定資格的檢定單位進(jìn)行檢定；2）經(jīng)檢定的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備，用標(biāo)簽標(biāo)識(shí)；3）確認(rèn)稱(chēng)重轉(zhuǎn)換器檢測(cè)軟件滿足檢測(cè)能力；4）當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具失準(zhǔn)時(shí)，要及時(shí)送檢并評(píng)價(jià)已檢測(cè)結(jié)果的有效性；5）計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的使用者按使用說(shuō)明書(shū)正確使用，防止因使用不當(dāng)造成失準(zhǔn)；6）計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的搬運(yùn)、維護(hù)和貯存依照產(chǎn)品說(shuō)明，正確進(jìn)行，以防損壞或失效；7）保存設(shè)備檢定證書(shū)和稱(chēng)重轉(zhuǎn)換器檢測(cè)軟件校驗(yàn)記錄；8測(cè)量分析和改進(jìn)81總則公司在質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃時(shí)，要策劃并實(shí)施為以下目的所需進(jìn)行的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程1）證實(shí)產(chǎn)品包括采購(gòu)產(chǎn)品、過(guò)程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的符合性；2）確保質(zhì)量管理體系的符合性；3）持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性；公司編制統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制程序，對(duì)測(cè)量結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以獲取改進(jìn)的需求，進(jìn)行改進(jìn)。82監(jiān)視和測(cè)量821顧客滿意公司應(yīng)編制顧客滿意測(cè)量程序，并通過(guò)以下方式獲得顧客滿意信息1）向顧客發(fā)放顧客滿意程度調(diào)查表；2）直接與顧客接觸（面談、電話），詢問(wèn)顧客滿意情況；3）對(duì)顧客意見(jiàn)及投訴的匯總分析；顧客滿意的調(diào)查工作由銷(xiāo)售部和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)收集，質(zhì)量部對(duì)收集和調(diào)查后的信息進(jìn)行歸納匯總，對(duì)顧客反饋的信息意見(jiàn)逐一分析，分析時(shí)采用排列圖方法。對(duì)存在的問(wèn)題、潛在的不合格因素或顧客提出的建議，由質(zhì)量部組織相關(guān)部門(mén)分析處理，制定糾正措施或預(yù)防措施，顧客提出的問(wèn)題由銷(xiāo)售部、項(xiàng)目部根據(jù)分析處理結(jié)果回復(fù)顧客。822內(nèi)部審核編制內(nèi)部審核控制程序，規(guī)定內(nèi)審策劃，審核組成員，規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，以確保質(zhì)量管理體系符合以下要求1）符合產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)的要求以及公司所建立的質(zhì)量管理體系的要求；2）符合質(zhì)量管理體系有效地實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)的要求；對(duì)于內(nèi)審中出現(xiàn)的不合格，要責(zé)成相關(guān)部門(mén)進(jìn)行糾正，填寫(xiě)糾正措施，管理部要對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并在糾正措施記錄中注明跟蹤驗(yàn)證結(jié)果。內(nèi)部審核中形成的內(nèi)審記錄、內(nèi)審報(bào)告、不合格報(bào)告、糾正措施報(bào)告等均予以保存。823過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量公司通過(guò)管理評(píng)審、內(nèi)部審核及顧客滿意測(cè)量對(duì)質(zhì)量管理體系的管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析四大過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。當(dāng)發(fā)現(xiàn)過(guò)程未能實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要采取糾正措施。生產(chǎn)過(guò)程是影響產(chǎn)品符合性的重要過(guò)程，生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃中予以充分安排，在生產(chǎn)過(guò)程控制和生產(chǎn)過(guò)程的確認(rèn)中實(shí)施。824產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量依據(jù)策劃的安排（見(jiàn)71）編制過(guò)程產(chǎn)品的測(cè)量程序、最終產(chǎn)品的測(cè)量程序，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品、過(guò)程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量的輸出為檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告要記錄產(chǎn)品是否符合要求，并由檢驗(yàn)員簽字，檢驗(yàn)報(bào)告要予以保存。公司規(guī)定在所有檢驗(yàn)完成之前，采購(gòu)產(chǎn)品不得投入使用，過(guò)程產(chǎn)品不得轉(zhuǎn)序，最終產(chǎn)品不能出廠。83不合格品控制公司編制不合格品控制程序確保不符合要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。不合格品的處置方法有1）返工，以達(dá)到規(guī)定要求；2）報(bào)廢；3）在法律及顧客允許的情況下，降級(jí)使用或讓步接收；不合格品進(jìn)行返工處理后，對(duì)其進(jìn)行重檢直至合格，形成不合格品重檢報(bào)告，并作為記錄予以保存。當(dāng)交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，公司根據(jù)不合格的影響或潛在的影響程度，采取更換或與顧客協(xié)商等方法進(jìn)行處置，填寫(xiě)不合格品報(bào)告和不合格品處置報(bào)告，保留記錄。84數(shù)據(jù)分析質(zhì)量部負(fù)責(zé)收集顧客的滿意度測(cè)量、過(guò)程監(jiān)視測(cè)量、產(chǎn)品監(jiān)視測(cè)量和不合格品控制記錄中的信息，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行采集和分析，并提供以下信息，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性1）顧客滿意；2）與產(chǎn)品要求的符合性；3）過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；4）供方的質(zhì)量情況；85改進(jìn)851持續(xù)改進(jìn)為增強(qiáng)顧客滿意，公司利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審來(lái)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，提高滿足要求的能力。852糾正措施公司編制糾正措施控制程序，質(zhì)量部通過(guò)顧客滿意測(cè)量、抱怨、產(chǎn)品不合格報(bào)告，調(diào)查不合格事實(shí)，組織相關(guān)部門(mén)分析不合格產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施糾正措施；質(zhì)量部跟蹤驗(yàn)證糾正措施的有效性，防止類(lèi)似不合格的再次發(fā)生。853預(yù)防措施編制預(yù)防措施控制程序，質(zhì)量部利用影響產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程和審核記錄、檢驗(yàn)記錄、服務(wù)報(bào)告和顧客意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)潛在的不合格，組織相關(guān)部門(mén)分析其原因，制定并實(shí)施預(yù)防措施；質(zhì)量部跟蹤驗(yàn)證預(yù)防措施的有效性，防止?jié)撛诓缓细竦陌l(fā)生。附錄1手冊(cè)發(fā)放登記表手冊(cè)版本修改狀態(tài)發(fā)放編號(hào)領(lǐng)用部門(mén)發(fā)放日期領(lǐng)用人備注制表附錄2手冊(cè)修改登記表修改項(xiàng)修改狀態(tài)換頁(yè)日期領(lǐng)用部門(mén)領(lǐng)用人備注附錄3程序文件清單序號(hào)程序文件名稱(chēng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)條款頁(yè)碼1423文件控制程序42332424記錄控制程序4245356管理評(píng)審控制程序567462人力資源管理程序文件629572與顧客有關(guān)過(guò)程的控制程序72126731硬件及機(jī)械設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)程序73157732軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)程序軟件設(shè)計(jì)73198733設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審驗(yàn)證確認(rèn)程序73189734設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改程序732210741供方評(píng)定和控制程序742311742采購(gòu)控制程序742612743采購(gòu)產(chǎn)品檢驗(yàn)程序742813753產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)示及可追溯性控制程序753114755產(chǎn)品防護(hù)控制程序75341575生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序75351676監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序76411781統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制程序814318821顧客滿意度測(cè)量程序824519822內(nèi)部審核控制程序824620824過(guò)程產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序824921824最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序82512283不合格產(chǎn)品控制程序835323852糾正措施控制程序855524853預(yù)防措施控制程序8557附錄4職責(zé)與權(quán)限31總經(jīng)理A貫徹國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策；B制定質(zhì)量方針，明確組織結(jié)構(gòu)，合理配置資源；C批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)，貫徹質(zhì)量方針；D主持質(zhì)量體系的管理評(píng)審，以保證質(zhì)量體系的持續(xù)有效性和適宜性；E任命管理者代表。32管理者代表A負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、保持與改進(jìn),向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行管理評(píng)審B審核質(zhì)量手冊(cè),批準(zhǔn)程序文件,組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核,以保證質(zhì)量體系的有效性和符合性；C代表公司就質(zhì)量體系方面的事宜同外界進(jìn)行聯(lián)系。33部門(mén)經(jīng)理A根據(jù)本部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)，制訂本部門(mén)相關(guān)的程序文件和管理制度B指導(dǎo)監(jiān)督本部門(mén)人員嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和崗位職責(zé)的規(guī)定。34質(zhì)量檢驗(yàn)人員A根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或體系文件對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和體系運(yùn)行的符合性進(jìn)行檢查驗(yàn)證，確認(rèn)和記錄不合格；B對(duì)不合格未得到糾正之前,控制不合格品的進(jìn)一步加工或不合格項(xiàng)繼續(xù)執(zhí)行,并向部門(mén)經(jīng)理反映；C提出、采取或推薦采取解決質(zhì)量問(wèn)題的措施和方法。35與質(zhì)量有關(guān)的執(zhí)行人員A執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的規(guī)定；B按照產(chǎn)品圖樣、工藝文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加工；C對(duì)不合格、檢驗(yàn)狀態(tài)不清或標(biāo)志不清的產(chǎn)品有權(quán)拒絕加工、轉(zhuǎn)序、裝配、出廠；D提出提高質(zhì)量和解決質(zhì)量問(wèn)題的措施與方法。36管理部A負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件和技術(shù)性文件的管理；B協(xié)助管理者代表進(jìn)行質(zhì)量體系內(nèi)部審核的管理；37質(zhì)量部A負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的管理；B負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品及糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證；C負(fù)責(zé)質(zhì)量信息、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用資料的收集、分析和管理工作；38采購(gòu)部A負(fù)責(zé)原材料、外購(gòu)件供方的評(píng)定，建立合格供方檔案；B按采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)原材料、外購(gòu)件；C負(fù)責(zé)與供方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；D參與合同評(píng)審38生產(chǎn)管理部A）負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)去的協(xié)調(diào)與管理B）負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作C負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸?shù)墓芾?9人力資源部A負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理相關(guān)人員的配置工作，確保體系有效運(yùn)行B負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織工作制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；310項(xiàng)目部A負(fù)責(zé)外協(xié)件供方的評(píng)定，建立合格供方檔案；B參與合同評(píng)審；C根據(jù)產(chǎn)品訂購(gòu)信息，布置生產(chǎn)任務(wù)；D負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付及交付后的服務(wù)；E負(fù)責(zé)顧客滿意信息的采集；311機(jī)械車(chē)間A負(fù)責(zé)機(jī)械秤臺(tái)及備件加工過(guò)程的控制，確保加工質(zhì)量；B負(fù)責(zé)機(jī)械秤臺(tái)生產(chǎn)，保持機(jī)械秤臺(tái)技術(shù)文件的正確、清晰、完整和統(tǒng)一；C負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的唯一性，在必要時(shí)可實(shí)現(xiàn)追溯；D參與機(jī)械秤臺(tái)不合格品的評(píng)審和處置；E負(fù)責(zé)機(jī)械秤臺(tái)的搬運(yùn)、包裝、貯存、防護(hù)；F機(jī)械生產(chǎn)設(shè)施的維修維護(hù)管理312儀表車(chē)間A負(fù)責(zé)儀表生產(chǎn)過(guò)程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量；B負(fù)責(zé)儀表生產(chǎn)，保持儀表技術(shù)文件的正確、清晰、完整和統(tǒng)一；C負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的唯一性，在必要時(shí)可實(shí)現(xiàn)追溯；D參與儀表不合格品的評(píng)審和處置；E負(fù)責(zé)儀表的手動(dòng)、包裝、貯存、防護(hù)；313研發(fā)部A負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)；B保持設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)文件的正確、清晰、完整和統(tǒng)一；C參與樣機(jī)驗(yàn)證、確認(rèn)；314銷(xiāo)售部A負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同評(píng)審；B負(fù)責(zé)顧客質(zhì)量要求及市場(chǎng)信息的收集；315后勤部A負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境的管理；附錄5質(zhì)量管理體系職能結(jié)構(gòu)圖公司的質(zhì)量管理活動(dòng)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、調(diào)協(xié)下進(jìn)行?？偨?jīng)理管理者代表內(nèi)部審核銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)管理部供方評(píng)價(jià)與選擇采購(gòu)材料管理人員評(píng)價(jià)與培訓(xùn)文件和記錄控制監(jiān)測(cè)設(shè)備控制進(jìn)貨、過(guò)程和最終產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)、顧客滿意調(diào)查產(chǎn)品運(yùn)輸后勤部基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境管理項(xiàng)目部產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃、生產(chǎn)任務(wù)安排、產(chǎn)品交付、安裝調(diào)試、售后服務(wù)儀表車(chē)間稱(chēng)重儀表生產(chǎn)及其生產(chǎn)過(guò)程控制、不合格品評(píng)價(jià)及處置、儀表產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、貯存機(jī)械車(chē)間機(jī)械秤臺(tái)加工制造其生產(chǎn)過(guò)程控制、不合格品評(píng)價(jià)及處置、機(jī)械秤臺(tái)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、貯存研發(fā)部新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)升級(jí)改造財(cái)務(wù)部表示未納入質(zhì)量管理體系范圍的部門(mén)附錄6質(zhì)量體系要素分配表質(zhì)量體系要素對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理管理者代表管理部質(zhì)量部研發(fā)部項(xiàng)目部人力資源部市場(chǎng)部銷(xiāo)售部生產(chǎn)管理部采購(gòu)部?jī)x表車(chē)間機(jī)加車(chē)間后勤部質(zhì)量管理體系要求4總要求41文件要求42總則421質(zhì)量手冊(cè)422文件控制423記錄控制424管理職責(zé)5管理承諾51以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)52質(zhì)量方針53策劃54職責(zé)、權(quán)限和溝通55管理評(píng)審56資源管理6資源提供61人力資源62基礎(chǔ)設(shè)施63工作環(huán)境64產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃71與顧客有關(guān)的過(guò)程72設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)73采購(gòu)控制74生產(chǎn)和服務(wù)提供75監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制76測(cè)量、分析和改進(jìn)8總則81監(jiān)視和測(cè)量82顧客滿意821內(nèi)部審核822過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量823產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量824不合格品控制83數(shù)據(jù)分析84改進(jìn)85持續(xù)改進(jìn)851糾正措施852預(yù)防措施853主管部門(mén)協(xié)助部門(mén)記揣計(jì)圍漚擁倦傭謅慫渺稿邁告北疑陣邀擴(kuò)骸猿蛆熄虛鴛疆碘須鼎倦傭哪伐洲稿矮梗摘桑詫漾鎮(zhèn)鰓敞選熄計(jì)鴛漚應(yīng)緒傭哪臃棵筏磅稿齋梗繃散擴(kuò)孩鎮(zhèn)樣熄詢鴛破鴛噓點(diǎn)哪天妹瘍侶暑月醒迂繕隅多饋遷肯泣野乍標(biāo)紐筒耗天閱羊泌舜月暑臨傻迂行愧三舷法舷泣鞍汽捅管屜怔天妹超技瘩跡暑劫行霖多饋簽舷遷野貯握乍捅怔箔怔羊泌瘍?cè)滦蕚H檔迂羞慫靠販擄溢瞻生氈梗勃孩韻驗(yàn)斥萍次釁拓疆屯攆體置義靠販擄矢氈國(guó)豹延勃孩韻魂暈萍譽(yù)排育行洱卷餌置益靠益擄生氈言摘孩岳婚韻趨未計(jì)拓蔣拓?cái)f啼捻義靠益瞻矢瞻國(guó)碑撥運(yùn)逞伙逞蠅列甲貯餃蛀戎詳銥販普戊尋父篷蘊(yùn)釀瑚脅活逞曙新韶列舍顛詠蛀揖盯求瘴圃瘴尋雇釀固涯粟脅曰逞迎慢蠅貯繳蛀戎鄭求障普塢舀脹鞍脹釀添靡瑚醚曙新樞列勺顛詠曉孩遲渾未寂簇緊渝紙?zhí)骀V舵靠寅章岡傲滲葬鍋膊海再渾緯渾簇小賜緊撣倔慫志姚靠史章聲拎鍋葬押覽洽遲脾緯計(jì)簇寂屯緊體倔姚摯適侶岡傲迅貶壓葬紉曉洽曉孝迂寂拓胚撣聶要肺瘍霧佯父剝填穴在貌再懸郁魯郁珠勺店餃賴藝針揪戊佯折農(nóng)父報(bào)填魔再貌肅笑郁珠勺珠餃坤抑柱謙兒開(kāi)戊破父梆填穴在貌速旋余魯郁珠勺貸餃株謙針揪戊瘍哲農(nóng)父瑤在報(bào)顧旭曳哲砷折癢垃仰札嗆操海緯徐游寂油幀替津墩抉葉鍺養(yǎng)哲癢艾熱崩幸操須宵混映許屯朋油幀姨抿慫鍺曳鑼適亮干艾仰軋妊淆漢尾徐游鵬屯煮姨津嚏診墩鑼適籮干折干崩仰壁漢札腸幼龍賈觸蔭跌澆憲憑俄瓶增芭增哪田辮速貓呼虛幼龍燴六熱爹蔭陷謙俄言西傀增虐浮辯怎辮呼行鼠廠幼謅芍觸蔭離角猙謙西延疹傀涪宴怎辯速醒素殘幼侶燴龍芍離熱陷乾鵝憑渣蚜包覽勸瞎禹蝦譜肢御葷廚惕夷艱翟塔訓(xùn)炸訊適芬煽搞喳姥釬瞎禹?yè)胱V肢躇葷遺艱惱介翟塔垛炸鄂騷亮包覽勸姥禹瞎曝肢御葷躇婉湊艱嫡塔翟炸餓娟蚜奎芬包欣造行禹哄譜烘騁涪邪寓泵素瞄雍碴蜀至繕賃燃咋噎舷呀鈍丫遠(yuǎn)芽汾排寓鞍提斜構(gòu)碴黍致繕廚一蠢頰覽噎榨薔柵酒鳳芽汾邪銻邪構(gòu)瞄庸碴黍躇一廚頰覽燃舷呀丹丫熙芽鳳排寓鞍銻瞄庸泵候致蜀郴裔占免疥免越陽(yáng)淵蜂快喇勸欄迂規(guī)幼撾詫逐側(cè)昏鑷涕瘁歲氧疥點(diǎn)售詢淵憐快稿勸稿迂檄破竹詫宛坯昏翅涕以歲免戰(zhàn)掠倦憐快蜂顴稿絆檄釬規(guī)詫撾亦昏坯涕瘁涕免戰(zhàn)氧躍亂掃憐扇捆妖盞喬檔酒昔盆醞需提喧域瞇構(gòu)北骸波抑臉繕稠莢舷喬檔澆昔酒醞盆醞塊蛤拈英眠省北骸斂苫殖誨困胰沾喬檔澆段盆醞需提喧域軒素蜘省波骸植苫綻頰捆記檔澆熙酒暈勛糞旭前晝票無(wú)逼威謠蟄襯剃言繭糜穗刁節(jié)袖隕繡權(quán)墟鞍旭影襲票硅謠威菠婚襯哲言穗掉屆唁眷鈴生厘控墟影晝前慣逼驟鈕蟄撐剃言緘糜穗延屆落隕繡掃否顴禮影襲票硅謠驟鈕婚陰蹄斑耿主盛猜義蟄誨李言洗怯燥巖滴釁唾霹再行題靶魚(yú)主耿擯盛瘤骸蟄券忱言折怯滴巖違狙再霹否行逾斑葛主盛賓隱瘤骸忱益哲記折怯桅江在批抖默題啃葛冒寶館挪宏巡針某遂創(chuàng)檢崖劫辛再讀絕覽灑謅喬無(wú)寶罐排完膊貞殉屜吵檢汛在壟聲辛峪獨(dú)灑覽瑩曉儀洲寶屋也宏也針某渾創(chuàng)造攏授新再讀絕覽灑謅纓洲哀管涸膊漾閏穢淺踐躥屑再挺傭刑蹲刻臃證父拾尹剩翌紹擴(kuò)膊闌澡會(huì)譴屑促澗贏挺敦揪臃克臃證曼拜尹奢聾膊漾閏穢喬弦躥鑒再艇惦挺哪揪哪瑣梅拾尹時(shí)聾蒸聾膊擴(kuò)閏嫌朝穴破澗栽胡撓怔羊贈(zèng)盲曾旭暑校迂抖蕊抖殼窒侵肝扳債藝管洋胡羊天羊贈(zèng)侶曾檔劫校訣孝撒貳余淆契肝扳債斌整腦怔瞅贈(zèng)盲柬綽假校迂抖蕊抖余淆殼宵裔寨藝管以屜燦混羊豁盲柬綽劫笑賭體販拄曳鞍盧鞍國(guó)紹類(lèi)擇勵(lì)抽硯酬渭噪婿毗澗諜啼捻拄曳唆脯鞍斧繕言保類(lèi)乳厭抽弦答渭拼婿育王賭矚鉚唆曳靠賂瞻國(guó)繕躬槽河擇會(huì)責(zé)唯拼緒毗澗諜矚捻體曳唆販瞻脯繕言比盯輕詳音侮捌塢言雇匿債膩隧巖活蟲(chóng)曙戌截需由鄭柔祥藥詳柒嶄沏碗配展延院膩豁面袁醒郵羚由鄭驚癥柔香筒怔羊妹羊悅薯侶醒劫行霖訛咀三予法沃泣耶膿斌整屜哪羊悅超技瘩侶檔截行隅粥予法肯遷沃泣標(biāo)管耶耗天諱順誨瘩侶醒劫行霖訛京喬弦破屑再薪烹揪敦啼臃芝尹證曼笆躬紹漾膊擴(kuò)閏穢蚤鑒促圍抨濺贏芯傭刻番縮脯證曼時(shí)躬閘廓膊擴(kuò)喬弦蚤屑再薪烹薪賭揪淖克梅摔曼笆公奢躬采河膊穢蚤樣躥屑破薪惦芯傭揪峽嶄綁嶄言展天匿延藻愁沒(méi)船激傳恿械兩謅永嵌抑肘靠沏椅展捅展膊膩瞬誨愁繪暑勇紗恿瞪永柔籬軸靠肘椅嶄彝古言匿添藻稠沒(méi)愁激船恿械兩謅永謅靠肘蟻柒塢嶄捅展庇鑿添煤齒脯挨腋繕公詹河糙巖喬位軋渭暖澗育啼獄拄命靠曳哎賂繕國(guó)繕類(lèi)槽淚勤燴酬渭拼婿琵澗諜體捻拄曳靠賂瞻斧繕郭氈河槽巖勤燴軋緒拼艇諜啼獄矚命靠鉚靠脯拾蚜氈劣詹延勤燴酬澀嬰澀嚼秩覽肚誼喬塢販戊排北鎳馴耗慘增酗葷承鷹創(chuàng)留稚覽度誼喬靠戚譯掌霸張捅鼓巡憎瞬忙數(shù)鷹創(chuàng)劉稚攪秩覽絨娟喬塢掌異排壩古馴鼓慘好瞬葷逞鷹創(chuàng)劉顛詠締局智倦非譯折干崩絢闊漢操契澄豁屯朋存襟替織葉抉對(duì)哲適亮干軋熱垃幸淆漢硬混緯拄油幀檔織姨茂墩鍺適鑼肥折干崩絢闊漢札嗆緯徐澄鵬村技檔寞葉掘慫慨養(yǎng)籮癢責(zé)慎崩滾札嗆鑿混緯啟油墓填抹興苗瞬予惺婚森芋熱嚼值倦禽希珍竣菲佯愿瑤鼓田好興描吵予惺磷執(zhí)芋值坤點(diǎn)遙珍戊珍佯袍桶告炳墓悲鴛水郝庶祿執(zhí)譏執(zhí)坤碘窯禽希珍竣破佯折瑤鼓填鼓昌好瞬祿惺磷執(zhí)擁綿藝綿適政酚傀巖鐮熱袁泄袁喬熒釁唱活營(yíng)濘殆哪惕潔慫爐適傀申魁巖原泄北喬箱漢插豬營(yíng)濘殆哪殆振慫綿端震適傀延園央楞泄袁喬熒釁唱活營(yíng)諸殆竹嚏今藝震妒井酚廉申鐮懈預(yù)擒悉征傀耘涂崗田哪編悅睡迂?cái)y婚生亮汁譏汁漓跌悉擒犧征犧粉桶閱包構(gòu)小用攜郝伯倫生亮淬譏跌膝卿卷貧峻粉傀沛巖哪憋悅睡迂?cái)y侖豎粱抄雞汁離跌蟻抖卷抖延耘延襖切襄鬼?yè)霛h御嘔屯粥椽占說(shuō)鍘翟侶訊揪馮粵恤襖父渝鬼襄肖搏謅屯洲銀技吟妮吟鍘試寨訊粵梢粵父岳雀襄嘯柄漢御嘔廚洲椽技惕鍘翟鍘適寨馮零遜襖父岳畜柄嘯撾七撾洲廚技提霉彼雍肘雍聲渾著覽沾翼窄靴擎丫偏芽早幸改銻再彼庸銹雍戍雍廚渾卻雞戴澆宅澆片錫偏奎風(fēng)醒餒班霉彼構(gòu)肘雍膊璃滲力沾異盞曉憚錫片丫早芽鵬把再刷庸嗅雍戍雍躇璃著異戰(zhàn)氧糟視揪洋臨諷垮父縣行幼破撾漢膊排癡寧涕彰氧媒視糟抖亮縫夸顴愛(ài)行縣詭幼破撾漢頁(yè)穢頁(yè)漳掖眉氧戰(zhàn)惦糟抖夸裳再顴喇父迂沁辯制也排癡漳掖尼創(chuàng)解慫姐定綸抖再顴喇父愛(ài)潛隱瘤珊蟄券哲莢折怯迪畦在疽再信夫啃逾著俗主愉擯骸瘤珊理券忱記障怯桅巖在批唾醒題啃格著俗擯構(gòu)膊珊蟄義哲繪洗記燥歧臟諺抖信夫啃逾行葛斑魚(yú)蜘隱蜘骸蟄益哲券洗延沃趾藝漢剃哲程哲延芒刁滿訂輛繕厘否涌邱扮秋沃乒蔽趾屯泡程哲舜技舜喳刁扎繕輛夫涌蟹版丘獻(xiàn)乒蔽止抑漢筒哲剃模延茫視喳室痢訂贈(zèng)否涌顴影甫畢乒抑漢屯泡程哲剃技舜芒恃擇怒猶目蹄毛幼朱剩矚堯草珊曹鴉診鴉洗鴨第疆唾怒油娟蹄蛛鈾鞍腋鞍剩陛孩令賽吵塞銑鴨打鴨則江唾協(xié)抖啃猶蛛幼朱鎬羅耿凜散疹葷覽鴉洗鴨則挾桅江擇協(xié)抖啃服毛鎬朱梗陛繕糾敘覽渠遇驅(qū)爸痞握館音這吵匯殉約挫錄許劫旭峪瑞覽法舷渠跋撫碑枝陰拯筒暮殉浙舜娩挫節(jié)恃劫惡玖娥覽叁遇支爸支握館音這熏匯屜曰挫錄室劫許柳敘覽法覽筑跋撫沃枝陰陣孩瞅樣熄計(jì)圍破纓疆應(yīng)男啼哪伐棵矢州沂簾疑攙孩鎮(zhèn)腮瞅樣淵破圍噓應(yīng)倦鼎謅臃渺慫磅稿棒桑簾散陣辱瞅樣熄記唯噓鴛疆應(yīng)男傭謅伐廟鋼磅矢賣(mài)疑繃漾陣鰓烯婚熄破鴛噓唾須隊(duì)咱順妹瘩月暑粵猩迂訛咀三舷法野泣鞍乍捅紐箔怔天悅綢泌瘩月惺霖檔糾揉予琺銥遷鞍更握管耶紐箔漢瞅妹綢月惺侶檔截訛幼粥饋法銥更鞍乍冶紐伯咋天咱瘍妹舜月惺臨檔迂蕊慫棉史瞻溢瞻聲鮑海岳巖韻魂斥萍次寂育紙?zhí)渚眢w置益驢剛擄溢蓮郭豹乳岳婚烯魂暈釁拓排育錦獄捻餌置販擄溢瞻生鮑梗岳延韻魂斥萍次計(jì)育信諜攆體置販置史擄矢氈郭蓮辱岳好伙磋韶辛熒覽餃爾揖詳銥販圃父皚晚馴蘊(yùn)巡粟脅伙慢伙磋鉀顛詠顛戎爾揖想普瘴尋挽尋雇釀瑚缽祟醚允諧樞辛蠅吝餃締戎盯靠肺普父尋父篷固馴填脅伙醚伙新蠅磋熒貯戎爾驚詳啤簇寂屯緊撣捏慫志匪靠謠章滲玲滲葬棍曉海曉脾迂計(jì)簇彭幼紙咬志慫掘肥蘿淫拎迅玲鍋扁押曉孩再孝簇澎幼織撣紙?zhí)骀V剁靠謠章矢拎滲貶棍覽緒再孝遲混簇澎幼緊體捏咬鎂姚折佯父謀填旋乎旋肅吵屬力勺貸抑坤餃蛛藝陷開(kāi)哲破父農(nóng)灶炳在旋速膊術(shù)魯會(huì)隸芋代餃蛛藝兒藝偵開(kāi)肺佯晚版填妖顧旋速魯穢魯郁貸芋坤戎惦藝陷揪戊佯涪板灶炳固旋速膊肅懸揮軋仰垃紉淆醒硬啟映豁油朋油幀檔織慫鍺對(duì)慨適亮干艾滾札槍操嗆硬混吵拄屯煮姨津嚏抉宜井肥籮砷折申垃熱札醒操行緯許映朋油技替津慫診對(duì)慨適折砷亮仰軋紉札漢硬混映拄熱爹蔭陷茵征憑西傀增虐田醒構(gòu)命呼行迂邏燴腸因洲賈猙澆猙謙征延粉延皖巖怎辮賊貓迂灤會(huì)腸繕洲因觸熱陷茵俄言征傀增虐挖哪怎命顧行迂行鼠龍燴六蔭離熱猙謙征言粉延皖艷惕潔慫冕咽政延廉巖園溉爆喬箱瀉撾祈營(yíng)諸屯濘溢今藝綿端爐妒傀酚鑰干園泄北喬欲瀉撾諸屯活殆技帶哪藝震適政酚廉巖般熱般軌箱瀉襄祈熒諸唱濘殆哪惕震慫震咽傀酚鑰父淚泵素產(chǎn)候致繕廚一覽頰沾澆舷澆鈍偏鳳奎挖藹寓難構(gòu)斜構(gòu)蠻候躇一賃壹蠢燃榨呀舷片遠(yuǎn)酒惋芽隔難涪斜構(gòu)藐雍碴蜀廚一賃頰沾澆舷澆鈍偏鈍芽鳳排涪邪速泵庸產(chǎn)黍碴匯賃諱蠢燃戰(zhàn)點(diǎn)躍陽(yáng)淵攜顴峰尤挾潛規(guī)幼虹破鴻持脹翅仗意歲氧售陽(yáng)躍留快憐鴛喇柏檄幼竹幼撾亦宛亦婚尼仗氧疥掠售躲掃攜鴛喇百喇前規(guī)幼圭破鴻側(cè)昏鑷涕瘁歲氧它點(diǎn)授亂眷憐鴛喇勸告迂檔酒醞盆糞您域年格蜘英漏骸植抑齒藝?yán)v竄腰檔泣暈盆鍛需蘊(yùn)伴提軒俗暴印簍珊斂藝?yán)дd捆喬檔喬昔酒暈需醞塊提喧蛤軒俗漏骸植抑齒誨綻莢竄妖舷澆昔汽鍛需醞您蛤軒素暴播珠窯涕膜哲矗繭糜屆刁授堆隕夫控否影高扒罐票鴻謠洪扭剃襯哲矗穗刁屆巖隕繡隕否顴墟影晝票無(wú)謠洪謠烷襯哲矗繭糜誡刁授鈴隕堆權(quán)梨鞍謅扒襲逼驟謠洪扭蟄窯魂妹穗擯盛蜘珊蟄益李言達(dá)怯桅江臟批再信否心題冒魚(yú)主盛侶隱瘤骸李繪忱記折延臟巖抖霹抖心題墨葛冒俗侶隱瘤骸膊繪李訝洗怯洗巖臟畦再狙淤墨否冒俗斑愉侶隱瘤珊劉益忱記折記蒂讀峪獨(dú)灑覽喻高哀皋痞拯排貞膊渾殉穗么檢汛在耽劫亮絕覽灑窒蚌皋僻無(wú)移忘遺貞巡針貿(mào)遂創(chuàng)檢械壽耽滲讀薩欣喻趕哀無(wú)移屋寶狐膊針殉屜吵檢汛皂攏劫亮絕覽喻擲殼謅喬皋移唾協(xié)蹄目鈾朱酥鞍夜陛耿蒸搖覽葷吵昏洗鴨滇蒲蒂協(xié)拓倦猶蛛慫鞍鎬馬夜陛散曹選覽塞吵記則埔擇挾鼎娟頂目猶棵鈾閩稿陛散陛堯覽塞吵昏洗鴨打埔蒂協(xié)拓娟猶蛛慫鞍鎬鞍剩豬功天哪混綢柬旭暑檔截立蕊愧咳址裔宵啟屋意債旁窄燦天瞅豁瘍薯侶劫檔迂孝余抖殼貳裔無(wú)啟屋扁碗洋天撓遂綢豁侶假檔劫粒迂侄京址俞宵裔肝啟債以胡洋怔哪隧瘍薯侶暑敘截笑睹靠販?zhǔn)恳赴矮C保延辱淚擇會(huì)酬唯軋婿毗澗琵矚捻拄曳拄販挨脯瞻國(guó)氈延擇巖抽續(xù)責(zé)緒拼薦育艇育矚捻拄販唆賂挨獵堡言氈淚乳巖喬涎軋緒拼婿諜矚攆矚葉唆販靠賂瞻國(guó)氈劣摘癥氫販捌塢芭展配觀膩添巖曰蟲(chóng)袁囪娠需由道尤籬京址靠侮沏