營(yíng)銷中心管理制度批準(zhǔn)執(zhí)行昆明三元德隆商貿(mào)有限公司2012年3月1日本資料來自WWWM448COM營(yíng)銷中心管理制度總則昆明三元德隆商貿(mào)有限公司營(yíng)銷中心，是公司負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的主管部門，它承擔(dān)著公司經(jīng)營(yíng)的自主品牌產(chǎn)品、代理品牌產(chǎn)品、本資料來自WWWM448COM本資料來自WWWM448COM委托加工產(chǎn)品和相關(guān)配件及配套產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)工作。而銷售又是關(guān)系到公司生死存亡和持續(xù)發(fā)展的核心工作，可以說企業(yè)離開了銷售就沒有企業(yè)的生存和發(fā)展，也就不可能承擔(dān)起任何的社會(huì)責(zé)任和使命。因此，是否管理得當(dāng)、是否擁有一批具有吃苦耐勞工作作風(fēng)、愛崗敬業(yè)精神的優(yōu)秀銷售人員是關(guān)系到公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否立于不敗之地，從而得以持續(xù)發(fā)展、做強(qiáng)做大的重要因素?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，特別是對(duì)已建立合作關(guān)系的客戶，公司能否為其提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)是客戶關(guān)系融洽與否的基礎(chǔ)，是贏得客戶信賴與支持的保障，是公司與客戶合作伙伴關(guān)系建立、穩(wěn)定和發(fā)展的前提。因此，公司及營(yíng)銷中心全體員工有責(zé)任、有義務(wù)在產(chǎn)品售后服務(wù)方面做出積極的努力和貢獻(xiàn)。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)銷方針及經(jīng)營(yíng)理念。為全面提升公司銷售任務(wù)和服務(wù)質(zhì)量，打造高端市場(chǎng)品牌。明確營(yíng)銷中心各部門和各崗位的職責(zé)、理順運(yùn)作流程、提高工作效率、激勵(lì)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特制定本條例，請(qǐng)各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行第一章組織結(jié)構(gòu)與職能職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)圖、崗位設(shè)置及人員編制（一）組織結(jié)構(gòu)圖資料接待員營(yíng)銷中心總監(jiān)（兼職）大客戶部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理委托加工部經(jīng)理綜合部文員大客戶部副經(jīng)理市場(chǎng)部副經(jīng)理副經(jīng)理專、兼職銷售經(jīng)理跟單員專、兼職銷售經(jīng)理專、兼職區(qū)域銷售經(jīng)理跟單員專、兼職銷售經(jīng)理（空缺）跟單員經(jīng)銷商（二）崗位設(shè)置及人員編制1營(yíng)銷總監(jiān)1人（兼職）2市場(chǎng)部經(jīng)理1人3大客戶部經(jīng)理1人4委托加工部經(jīng)理1人5市場(chǎng)部副經(jīng)理1人6大客戶部副經(jīng)理1人7市場(chǎng)部銷售經(jīng)理16人8大客戶部銷售經(jīng)理3人9兼職銷售經(jīng)理（不占編制）10綜合部文員1人11資料接待員1人12市場(chǎng)部跟單員8人13大客戶部跟單員7人14委托加工部跟單員1人二、部門職能營(yíng)銷中心是公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的主導(dǎo)和執(zhí)行部門，承擔(dān)著公司自主品牌產(chǎn)品、代理品牌產(chǎn)品、委托加工產(chǎn)品和相關(guān)配件及配套產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓及服務(wù)等職能，全面負(fù)責(zé)公司的售前、售中、售后工作。售前市場(chǎng)調(diào)查、信息收集、開發(fā)潛在客戶、新客戶的公關(guān)工作等；售中合同的簽訂、生產(chǎn)過程跟蹤、按合同約定協(xié)助收款等；售后客戶關(guān)系的維護(hù)、跟蹤、回訪。三、崗位職責(zé)（一）營(yíng)銷總監(jiān)1營(yíng)銷總監(jiān)在公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；行使對(duì)營(yíng)銷中心大客戶部、市場(chǎng)部、委托加工部、綜合部、資料接待部等部門的全面管理權(quán)；2嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全部門內(nèi)部管理制度和職工績(jī)效考評(píng)辦法，及時(shí)并準(zhǔn)確地向副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)活動(dòng)及員工的思想狀況，提出本部門的工作計(jì)劃和建議；3參與公司重大戰(zhàn)略決策并為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)意見支持，領(lǐng)會(huì)、貫徹、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示和精神；4根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)和任務(wù)，組織制定部門的市場(chǎng)銷售計(jì)劃及市場(chǎng)開拓計(jì)劃。按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；明確公司經(jīng)營(yíng)方針和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，正確合理行使銷售部門管理權(quán)限，根據(jù)公司的整體業(yè)務(wù)部署，組織本部門員工予以貫徹落實(shí)；充分運(yùn)用公司資源，制定實(shí)施本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，提升部門全體人員的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；5負(fù)責(zé)組織人員隨時(shí)搜集、整理和分析行業(yè)信息及相關(guān)政策,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，做好市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)工作及部門銷售計(jì)劃；根據(jù)銷售目標(biāo)及計(jì)劃，合理分解實(shí)施到個(gè)人，負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的管理及人員的合理調(diào)配。制定工作流程和階段考核目標(biāo)，并配合公司進(jìn)行部門和下屬的培訓(xùn)和考核；6業(yè)務(wù)跟蹤監(jiān)督、項(xiàng)目控制計(jì)劃、客戶管理工作，銷售項(xiàng)目售前、售中、售后服務(wù)、跟蹤；維系重要新老客戶，發(fā)現(xiàn)和開發(fā)潛在的客戶，保持良好的客群關(guān)系，并做好公司客戶資源檔案的建立；7負(fù)責(zé)部門銷售成本的核算，本著高效節(jié)約的原則按公司規(guī)定嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，按規(guī)定和要求保證銷售貨款的安全和按時(shí)回籠；8全力幫助和支持公司各部門及本部門人員的銷售工作；定期向總經(jīng)理匯報(bào)部門項(xiàng)目運(yùn)作情況、應(yīng)收賬款情況、銷售服務(wù)等情況，為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和依據(jù)；匯報(bào)客戶服務(wù)的運(yùn)作情況，分析處理客戶建議或意見；9負(fù)責(zé)所轄人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)及考核意見，負(fù)責(zé)協(xié)商下屬之間，本部門與相關(guān)部門間關(guān)系；積極協(xié)助和支持下級(jí)其對(duì)信息的收集分析整理工作，指導(dǎo)和培訓(xùn)和管理下級(jí)，使其能迅速成長(zhǎng)為公司新生銷售中堅(jiān)；10負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部各相關(guān)部門的工作銜接和協(xié)調(diào)，以及與重要客戶之間溝通協(xié)調(diào)工作；11積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（二）市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部是營(yíng)銷中心的市場(chǎng)分析、開發(fā)與拓展的主導(dǎo)部門，它承擔(dān)著目標(biāo)市場(chǎng)的開拓、維護(hù)、客戶管理及營(yíng)銷總監(jiān)交辦的相關(guān)客戶及工程信息跟蹤、反饋等職能。1市場(chǎng)部經(jīng)理在營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)工作，行使對(duì)市場(chǎng)部銷售經(jīng)理的管理權(quán)，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)；2嚴(yán)格執(zhí)行公司和營(yíng)銷中心各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)本部門行政管理，建立健全的市場(chǎng)部各項(xiàng)管理制度；3市場(chǎng)部承擔(dān)著市場(chǎng)的開發(fā)和拓展，對(duì)所有的銷售區(qū)域和客戶行使管理權(quán)，市場(chǎng)部經(jīng)理必須對(duì)所有客戶和在建項(xiàng)目進(jìn)行全面深入的了解，積極支持銷售經(jīng)理開展銷售工作；4參與營(yíng)銷中心各項(xiàng)決策并為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)建設(shè)性意見和建議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、貫徹、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示和精神；5根據(jù)營(yíng)銷中心的工作任務(wù)、目標(biāo)制定本部門的工作任務(wù)及目標(biāo)并組織執(zhí)行；6組織制定部門的市場(chǎng)銷售計(jì)劃及市場(chǎng)開拓發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施，確保按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；正確合理行使部門管理權(quán)限，根據(jù)公司的整體業(yè)務(wù)部署，組織本部門的員工予以貫徹落實(shí)；充分運(yùn)用公司資源，制定實(shí)施本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟的提升部門全體人員的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；7負(fù)責(zé)本部門所有員工的日常管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)并準(zhǔn)確地向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)業(yè)務(wù)活動(dòng)及員工的思想狀況，提出本部門的工作計(jì)劃和建議；8負(fù)責(zé)組織人員隨時(shí)搜集、整理和分析行業(yè)信息及相關(guān)政策,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，做好市場(chǎng)調(diào)查、制定部門銷售計(jì)劃；根據(jù)銷售目標(biāo)及計(jì)劃，合理分解實(shí)施到個(gè)人。負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的管理及人員的合理調(diào)配。制定工作流程和階段考核目標(biāo)，并配合公司進(jìn)行部門和下屬的培訓(xùn)及考核；9業(yè)績(jī)的管理及人員的合理調(diào)配。制定工作流程和階段考核目標(biāo)，并配合公司進(jìn)行部門和下屬的考核實(shí)施；業(yè)務(wù)跟蹤監(jiān)督、項(xiàng)目控制計(jì)劃、客戶管理工作，銷售項(xiàng)目的客戶售前、售中、售后服務(wù)跟蹤；維系重要新老客戶，發(fā)現(xiàn)和開發(fā)潛在的客戶，保持良好的客群關(guān)系；10負(fù)責(zé)部門銷售成本的核算，本著高效節(jié)約的原則按公司規(guī)定嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，按規(guī)定和要求保證銷售貨款的安全和及時(shí)回籠；11全力配合公司各部門及本部門人員的銷售工作；定期向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)部門項(xiàng)目運(yùn)作情況、應(yīng)收賬款情況、銷售服務(wù)等情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和依據(jù)；分析客戶建議或意見，協(xié)助處理有關(guān)售后服務(wù)問題；12負(fù)責(zé)與營(yíng)銷中心各部門和公司內(nèi)部各相關(guān)部門的工作銜接和協(xié)調(diào)，與大客戶部經(jīng)理密切配合，整合公司內(nèi)外一切可用資源以便達(dá)成銷售目標(biāo)；13負(fù)責(zé)所轄人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)及考核意見，負(fù)責(zé)協(xié)商下屬之間，本部門與相關(guān)部門間關(guān)系；積極協(xié)助和支持下級(jí)其對(duì)信息的收集分析整理工作，指導(dǎo)培訓(xùn)和管理下級(jí)，使其能迅速成長(zhǎng)為公司新生銷售中堅(jiān)；14積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（三）大客戶部經(jīng)理大客戶部是營(yíng)銷中心大客戶開發(fā)、管理、維護(hù)和服務(wù)的主導(dǎo)部門，大客戶部經(jīng)理負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)、公關(guān)難度大的項(xiàng)目運(yùn)作，負(fù)責(zé)省外進(jìn)入云南的大客戶（不屬于經(jīng)銷商管轄）、超大型項(xiàng)目的市場(chǎng)運(yùn)作（包含一些優(yōu)質(zhì)客戶、大客戶的業(yè)務(wù)跟蹤及延續(xù)）等。1大客戶部經(jīng)理在營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)工作，行使對(duì)大客戶部銷售經(jīng)理的管理權(quán)，完成營(yíng)銷中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)；2嚴(yán)格執(zhí)行公司和營(yíng)銷中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)本部門行政及業(yè)務(wù)管理，建立健全大客戶部各項(xiàng)規(guī)章制度，并執(zhí)行和貫徹；3參與營(yíng)銷中心各項(xiàng)決策并為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)的建設(shè)性意見和建議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、貫徹、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示和精神；4根據(jù)營(yíng)銷中心的工作任務(wù)、目標(biāo)，制定本部門的工作任務(wù)及目標(biāo)并組織實(shí)施，組織制定部門的市場(chǎng)銷售計(jì)劃及市場(chǎng)開拓發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施，確保按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；正確合理行使部門管理權(quán)限，根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)部署，組織本部門員工予以貫徹落實(shí)；充分運(yùn)用公司資源，制定實(shí)施本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，有目標(biāo)、有計(jì)劃的提升部門全體人員的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；5負(fù)責(zé)本部門人員日常管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)業(yè)務(wù)活動(dòng)及員工的思想狀況，提出本部門的工作計(jì)劃和建議；6負(fù)責(zé)組織人員隨時(shí)搜集、整理和分析行業(yè)信息及相關(guān)政策,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，做好市場(chǎng)調(diào)查、制定部門銷售計(jì)劃；根據(jù)銷售目標(biāo)及計(jì)劃，合理分解實(shí)施到個(gè)人，負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的管理及人員的合理調(diào)配。制定工作流程和階段考核目標(biāo)，并配合公司進(jìn)行部門和下屬的培訓(xùn)及考核；7負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員項(xiàng)目跟蹤情況監(jiān)督、項(xiàng)目控制計(jì)劃、客戶管理工作，銷售項(xiàng)目的客戶售前、售中、售后服務(wù)監(jiān)控；8負(fù)責(zé)部門銷售成本的核算，本著高效節(jié)約的原則嚴(yán)格按公司規(guī)定控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，按規(guī)定和要求保證銷售貨款的安全和按時(shí)回籠；9全力配合各部門及本部門人員的銷售工作；定期向總經(jīng)理匯報(bào)部門項(xiàng)目運(yùn)作情況、應(yīng)收賬款情況、銷售服務(wù)等情況，為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和依據(jù)；分析客戶建議或意見，協(xié)助處理有關(guān)售后服務(wù)問題；10負(fù)責(zé)與營(yíng)銷中心各部門和公司內(nèi)部各相關(guān)部門的工作銜接和協(xié)調(diào)，與市場(chǎng)部經(jīng)理密切配合，整合公司內(nèi)外一切可用資源以便達(dá)成銷售目標(biāo)；11負(fù)責(zé)所轄人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)及考核意見，負(fù)責(zé)協(xié)商下屬之間，本部門與相關(guān)部門關(guān)系；積極協(xié)助和支持下級(jí)其對(duì)信息的收集分析整理工作，指導(dǎo)和培訓(xùn)和管理下級(jí)，使其能迅速成長(zhǎng)為公司新生銷售中堅(jiān)；12積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（四）委托加工部經(jīng)理委托加工部是公司委托加工業(yè)務(wù)的主管部門，它承擔(dān)著由客戶自行設(shè)計(jì)開發(fā)的建筑工程類門窗型材、根據(jù)客戶要求而訂做的相關(guān)通用型材和工業(yè)型材的銷售及售后服務(wù)等職能。1委托加工部經(jīng)理在營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)工作，行使對(duì)委托加工部跟單員的管理權(quán)，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)；2嚴(yán)格執(zhí)行公司和營(yíng)銷中心各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)本部門行政及業(yè)務(wù)管理工作，建立健全的委托加工部各項(xiàng)管理制度；3參與營(yíng)銷中心各項(xiàng)決策并為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)的建設(shè)性意見和建議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、貫徹、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示和精神；4根據(jù)營(yíng)銷中心的工作任務(wù)、目標(biāo)制定本部門的工作任務(wù)及目標(biāo)并組織執(zhí)行；5組織制定部門的市場(chǎng)銷售計(jì)劃及市場(chǎng)開拓發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施，確保按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；正確合理行使部門管理權(quán)限，根據(jù)公司的整體業(yè)務(wù)部署，組織本部門的員工予以貫徹落實(shí)；充分運(yùn)用公司資源，制定實(shí)施本部門培訓(xùn)計(jì)劃，提升部門全體人員的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；6負(fù)責(zé)本部門人員的日常管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)并準(zhǔn)確地向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)業(yè)務(wù)活動(dòng)及員工的思想狀況，提出本部門的工作計(jì)劃和建議；7負(fù)責(zé)組織人員隨時(shí)搜集、整理和分析行業(yè)信息及相關(guān)政策,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，做好市場(chǎng)調(diào)查、制定部門銷售計(jì)劃；根據(jù)銷售目標(biāo)及計(jì)劃，合理分解實(shí)施到個(gè)人，負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的管理及人員的合理調(diào)配。制定工作流程和階段考核目標(biāo)，并配合公司進(jìn)行部門和下屬的考核實(shí)施；8制定工作流程和階段考核目標(biāo)，并配合公司進(jìn)行部門和下屬的培訓(xùn)和考核；業(yè)務(wù)跟蹤監(jiān)督、項(xiàng)目控制計(jì)劃、客戶管理工作，銷售項(xiàng)目的客戶售前、售中、售后服務(wù)、跟蹤；維系重要新老客戶，發(fā)現(xiàn)和開發(fā)潛在的客戶，保持良好的客群關(guān)系；9負(fù)責(zé)部門銷售成本的核算，本著高效節(jié)約的原則嚴(yán)格按公司規(guī)定控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，按規(guī)定和要求保證銷售貨款的安全和及時(shí)回籠；10全力配合公司各部門及本部門人員的銷售工作；定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)部門項(xiàng)目運(yùn)作情況、應(yīng)收賬款情況、銷售服務(wù)等情況，為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和依據(jù)；分析客戶建議或意見，協(xié)助處理有關(guān)售后服務(wù)問題；11負(fù)責(zé)與營(yíng)銷中心各部門和公司內(nèi)部各相關(guān)部門的工作銜接和協(xié)調(diào)，整合公司一切可用資源以便達(dá)成銷售目標(biāo)；12積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（五）市場(chǎng)部/大客戶部副經(jīng)理1市場(chǎng)部/大客戶部副經(jīng)理是營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)接單、跟單、發(fā)貨、售后服務(wù)跟蹤、客戶關(guān)系維護(hù)及企業(yè)品牌建設(shè)服務(wù)的直接負(fù)責(zé)人，它承擔(dān)著產(chǎn)品售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品售后問題及客訴處理、客戶回訪等職能；2嚴(yán)格執(zhí)行公司和營(yíng)銷中心各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)本部門日常管理工作，建立健全各項(xiàng)管理制度；3市場(chǎng)部/大客戶部副經(jīng)理須配合本部門人員、市場(chǎng)部及大客戶部人員、公司其他相關(guān)部門人員做好客戶服務(wù)工作；4參與營(yíng)銷中心各項(xiàng)決策并為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)的建設(shè)性意見支持，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、貫徹、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示和精神；5根據(jù)營(yíng)銷中心的工作任務(wù)、目標(biāo)制定本部門的工作任務(wù)及目標(biāo)并組織實(shí)施；正確合理行使部門管理權(quán)限，根據(jù)公司的整體業(yè)務(wù)部署，組織本部門的員工予以貫徹落實(shí)；充分運(yùn)用公司資源，制定實(shí)施本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)提升部門全體人員的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，打造具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、較好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)；6負(fù)責(zé)本部人員的日常管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)并準(zhǔn)確地向部門經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)活動(dòng)及員工的思想狀況，提出本部門的工作計(jì)劃和建議；7業(yè)績(jī)的管理及人員的合理調(diào)配。制定工作流程和階段考核目標(biāo)，并配合公司進(jìn)行部門和下屬的培訓(xùn)及考核實(shí)施、業(yè)務(wù)跟蹤監(jiān)督、項(xiàng)目控制計(jì)劃、客戶管理工作，銷售項(xiàng)目的客戶售前、售中、售后服務(wù)、跟蹤；維系重要新老客戶，發(fā)現(xiàn)和開發(fā)潛在的客戶，保持良好的客群關(guān)系；8負(fù)責(zé)部門銷售成本的核算，本著高效節(jié)約的原則嚴(yán)格按公司規(guī)定控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，按規(guī)定和要求保證銷售貨款的安全和按時(shí)回籠；9全力配合本部門人員的跟單服務(wù)工作；定期向市場(chǎng)部/大客戶部經(jīng)理匯報(bào)部門運(yùn)作情況、銷售服務(wù)等情況；10負(fù)責(zé)與營(yíng)銷中心各部門和公司內(nèi)部各相關(guān)部門的工作銜接和協(xié)調(diào)，協(xié)助大客戶部、市場(chǎng)部進(jìn)行銷售工作；與市場(chǎng)部經(jīng)理/大客戶部經(jīng)理密切配合，整合公司一切可用資源協(xié)助達(dá)成銷售目標(biāo)，并積極穩(wěn)妥地組織做好售后服務(wù)工作；11積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（六）市場(chǎng)部/大客戶部專（兼）職銷售經(jīng)理1市場(chǎng)部/大客戶部銷售經(jīng)理在市場(chǎng)部/大客戶部經(jīng)理（副）及營(yíng)銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)健全部門的各項(xiàng)管理提供建議和意見；2業(yè)務(wù)分工A、市場(chǎng)部專（兼）職銷售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)昆明市場(chǎng)和地州市場(chǎng)的項(xiàng)目的跟進(jìn)，在市場(chǎng)部經(jīng)理（副）及營(yíng)銷總監(jiān)的配合下，通過各種方式和渠道完成銷售目標(biāo)和任務(wù)；B、大客戶部專兼）職銷售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)公司老客戶、省內(nèi)外潛在且公關(guān)難度大的項(xiàng)目跟進(jìn)；在大客戶部經(jīng)理（副）及營(yíng)銷總監(jiān)的配合下，通過各種方式和渠道完成銷售目標(biāo)和任務(wù)；3對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和客戶提供的項(xiàng)目及工程信息進(jìn)行跟蹤接洽，并及時(shí)反饋進(jìn)展情況，直至銷售成功；負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集分析，對(duì)潛在項(xiàng)目綜合評(píng)估，獲批準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤后進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作，配合部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與項(xiàng)目談判、公關(guān)等工作，促其運(yùn)作成功，完成銷售目標(biāo)任務(wù)；4及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目運(yùn)作情況，當(dāng)因自身原因或資源受限，項(xiàng)目運(yùn)作受阻，可能致使項(xiàng)目失敗時(shí)及時(shí)尋求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持、配合和參與，促使銷售目標(biāo)達(dá)成；5積極搜集相關(guān)行業(yè)政策，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和客戶信息并及時(shí)將有關(guān)信息反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；6負(fù)責(zé)做好客戶維護(hù)管理工作，強(qiáng)調(diào)維系重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系，并協(xié)助售后服務(wù)人員為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；7負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理（副）和相關(guān)部門匯報(bào)項(xiàng)目運(yùn)作，費(fèi)用控制、應(yīng)收賬款、售后服務(wù)等情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基本信息；8完成部門負(fù)責(zé)人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（七）綜合部文員1協(xié)助各營(yíng)銷中心總監(jiān)、市場(chǎng)部/大客戶部/委托加工部經(jīng)理做好部門的內(nèi)勤日常管理工作、行政管理工作；2健全營(yíng)銷中心各銷售人員的個(gè)人臺(tái)賬管理工作，完善日常收借支相關(guān)手續(xù)；3銷售任務(wù)的統(tǒng)計(jì)、匯總，營(yíng)銷中心個(gè)人提成、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、工資的核算，部門經(jīng)費(fèi)的計(jì)提；4銷售合同協(xié)議、經(jīng)濟(jì)合同簽署、合同執(zhí)行的辦理、報(bào)批及發(fā)放；5工程項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)匯總，客戶信息建檔、整理；6銷售合同、報(bào)表、客戶資料、項(xiàng)目調(diào)查跟蹤表等業(yè)務(wù)檔案及公司發(fā)文的歸檔管理；（項(xiàng)目調(diào)查跟蹤表的審核先由部門經(jīng)理進(jìn)行審閱并標(biāo)注“已閱”并簽名，再將報(bào)表轉(zhuǎn)交綜合部文員填寫在建項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表，每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后采用電子版形式交營(yíng)銷總監(jiān)、部門經(jīng)理、綜合辦文秘各一份）。7負(fù)責(zé)跟單員跟蹤銷售經(jīng)理完成項(xiàng)目資料的收集歸檔管理；8協(xié)助營(yíng)銷中心各部門經(jīng)理做好日常行政事務(wù)工作及業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)考核工作；負(fù)責(zé)收集整理匯總業(yè)務(wù)工作月報(bào)，協(xié)助各營(yíng)銷中心總監(jiān)做好業(yè)務(wù)工作管理；9辦公用品、文件信函的收發(fā)，合同、文件、資料的打印、復(fù)印、傳真、保管、建檔等；10負(fù)責(zé)根據(jù)各銷售人員的銷售進(jìn)度統(tǒng)計(jì)編制圖表；11完成營(yíng)銷中心各部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。（八）資料接待員1做好日?？蛻艚哟龑?dǎo)工作并做好客戶來訪登記，接聽電話、傳真并認(rèn)真記錄；2負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)、代理產(chǎn)品的圖冊(cè)等宣傳資料的領(lǐng)取發(fā)放并建立管理臺(tái)賬；3負(fù)責(zé)樣窗、料頭、展板的領(lǐng)取發(fā)放并建立管理臺(tái)賬；4負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)證明書、證照資料的保管復(fù)印提供；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)專用章管理并做好使用登記；5負(fù)責(zé)采供部提供給跟單員的磅碼單、訂單回執(zhí)、工作函的分發(fā)，并建立接收發(fā)放登記；6對(duì)接待中心榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)品獎(jiǎng)杯、辦公設(shè)備管理；7負(fù)責(zé)接待中心、資料室環(huán)境衛(wèi)生；8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（九）市場(chǎng)部/大客戶部/委托加工部跟單員1市場(chǎng)部/大客戶部/委托加工部跟單員在市場(chǎng)部/大客戶部/委托加工部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)健全部門的各相規(guī)章制度提供建議和意見；2依照公司的相關(guān)規(guī)定和流程做好從接單、下單、生產(chǎn)跟蹤、收貨、發(fā)貨、服務(wù)跟蹤等工作；3協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理好內(nèi)部及各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作；4配合好與市場(chǎng)部/大客戶部/委托加工部業(yè)務(wù)人員的銷售工作，配合部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員解決因質(zhì)量問題、供貨延誤、工作失誤造成的不利局面的公關(guān)協(xié)調(diào)工作；5按部門要求認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)工作周報(bào)；6工作交接時(shí)未交貨訂單由采供人員簽字確認(rèn)，到貨未提部分由司磅統(tǒng)計(jì)員、開單員簽字確認(rèn)。7負(fù)責(zé)完成部門負(fù)責(zé)人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。第二章薪酬制度與業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)和提成一、營(yíng)銷中心任務(wù)和指標(biāo)（一）銷售任務(wù)和指標(biāo)分解結(jié)合公司目前現(xiàn)狀和未來的發(fā)展，2012年?duì)I銷中心全年銷售任務(wù)市場(chǎng)部和大客戶部合計(jì)24000噸，委托加工部2000噸。各生產(chǎn)基地和品牌每月任務(wù)和指標(biāo)分解如下表品牌產(chǎn)地市場(chǎng)部大客戶部委托加工部備注澄江鋁廠402噸603噸噴涂分廠166噸248噸廣東生產(chǎn)32噸48噸偉業(yè)鋁材100噸150噸興發(fā)鋁材100噸150噸澄江委托加工工業(yè)型材501噸澄江委托加工建筑型材1669噸說明1澄江鋁廠指澄江鋁廠生產(chǎn)的由市場(chǎng)部和大客戶部部銷售的三元德隆牌和其他品牌鋁材；2噴涂分廠指大板橋噴涂廠生產(chǎn)加工的由市場(chǎng)部和大客戶部銷售的三元德隆牌和其他品牌鋁材；3廣東生產(chǎn)指委托廣東相關(guān)廠家生產(chǎn)的三元德隆牌和其他品牌的鋁材；4偉業(yè)鋁材、興發(fā)鋁材由市場(chǎng)部和大客戶部銷售的偉業(yè)牌、興發(fā)牌鋁材；5澄江委托加工工業(yè)、建筑型材指委托加工部銷售的工業(yè)型材、建筑型材；6鑒于2012年的實(shí)際情況，以上銷售任務(wù)表12月份執(zhí)行上年度相關(guān)銷售政策，從2012年3月份開始對(duì)市場(chǎng)部和大客戶部按以上任務(wù)按月進(jìn)行考核，季度發(fā)放，3月份納入第二季度核算；7此任務(wù)量試行、考核半年，半年后依據(jù)實(shí)際情況再行調(diào)整；82012年暫不對(duì)委托加工部銷量進(jìn)行考核。（二）公司銷售量任務(wù)指標(biāo)達(dá)成1大客戶部銷售任務(wù)按公司銷售任務(wù)量24000噸的60即14400噸進(jìn)行核定；市場(chǎng)部銷售任務(wù)按公司銷售任務(wù)量24000噸的40即9600噸進(jìn)行核定；委托加工部銷售任務(wù)暫不作硬性考核；2若營(yíng)銷中心完成當(dāng)月銷售任務(wù)量達(dá)到60（含）以上，則營(yíng)銷中心管理人員（營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶部經(jīng)理、收款室主管、收款員、資料接待員、綜合部文員）享受全公司銷售量的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)；3若營(yíng)銷中心完成當(dāng)月銷售任務(wù)量在60以下，則營(yíng)銷中心管理人員（營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶部經(jīng)理、收款室主管、收款員、資料接待員、綜合部文員），不享受任何業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，其它相關(guān)部門按實(shí)際銷量享受業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）資金回籠任務(wù)指標(biāo)考核資金回籠任務(wù)指標(biāo)按2011年度最高9500萬(wàn)進(jìn)行考核，當(dāng)月應(yīng)收賬款與2011年同期相比超出2011年同期應(yīng)收賬款的則0超出部分10的，扣1分考核分；10超出部分20的，扣2分考核分；20超出部分30的扣3分考核分；30超出部分的，全額扣除該項(xiàng)考核分。當(dāng)月應(yīng)收賬款與2011年同期相比低于2011年同期應(yīng)收賬款的則10低于部分20的，獎(jiǎng)勵(lì)1分考核分；20低于部分30的，獎(jiǎng)勵(lì)2分考核分；30低于部分的，獎(jiǎng)勵(lì)3分考核分。二、薪酬、績(jī)效、福利2012年執(zhí)行以下薪酬標(biāo)準(zhǔn)崗位設(shè)置崗位編制在崗人數(shù)基本工資崗位績(jī)效工資福利補(bǔ)貼社保公司承擔(dān)部分業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)工齡工資補(bǔ)貼備注營(yíng)銷總監(jiān)19504500200740暫由公司總經(jīng)理兼任大客戶經(jīng)理119504000200640市場(chǎng)部經(jīng)理119504000200640委托加工部經(jīng)理119502500200另計(jì)40大客戶副119502500200240經(jīng)理市場(chǎng)部副經(jīng)理119502500200240綜合部文員1195015002000840資料接待員1195015002000840大客戶銷售經(jīng)理649501500200103040市場(chǎng)部銷售（區(qū)域）經(jīng)理108950200200另計(jì)40上不封頂市場(chǎng)部跟單員889501000200940大客戶部跟單員759501000200940委托加工部跟單員119501000200另計(jì)40收款室主管1195015002000740收款員4495010002000640說明薪酬福利相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)除營(yíng)銷中心特別要求外，均按公司人力資源部薪酬福利管理制度執(zhí)行。（一）市場(chǎng)部銷售經(jīng)理薪酬福利發(fā)放辦法1試用期為12個(gè)月，工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為基本工資950元崗位績(jī)效工資600元，特殊情況由相關(guān)部門提出方案報(bào)總經(jīng)理簽批后執(zhí)行；在試用期內(nèi)不對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售任務(wù)考核，但必須按照營(yíng)銷中心的相關(guān)規(guī)范和流程開展業(yè)務(wù)工作，若能完成銷售業(yè)務(wù)簽約成功，原則上給予不高于200元/噸的提成；2業(yè)務(wù)培訓(xùn)期為212個(gè)月，工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為基本工資950元崗位績(jī)效工資1000元福利補(bǔ)貼200元業(yè)務(wù)提成200元/噸，培訓(xùn)期內(nèi)不予考慮簽訂勞動(dòng)合同，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)期內(nèi)不對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售任務(wù)考核，若能完成銷售業(yè)務(wù)簽約成功，原則上給予不高于200元/噸的提成；3業(yè)務(wù)開展期在業(yè)務(wù)培訓(xùn)期內(nèi)若銷售經(jīng)理認(rèn)為能夠獨(dú)立完成銷售工作，則由當(dāng)事人寫出書面申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理考核通過后轉(zhuǎn)為正式銷售經(jīng)理，即進(jìn)入業(yè)務(wù)開展期，工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為基本工資950元崗位績(jī)效工資（200元上不封頂）福利補(bǔ)貼200元業(yè)務(wù)提成（按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。進(jìn)入業(yè)務(wù)開展期后可提出書面申請(qǐng)要求簽訂勞動(dòng)合同，經(jīng)本部門和人力資源部考核通過后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可購(gòu)買社保五險(xiǎn)，并停發(fā)福利補(bǔ)貼，社保五險(xiǎn)根據(jù)個(gè)人情況另行確定費(fèi)用承擔(dān)方式，崗位績(jī)效工資按以下標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)發(fā)放當(dāng)月銷量4噸，按200元4噸當(dāng)月銷量7噸，按600元7噸當(dāng)月銷量10噸，按800元10噸當(dāng)月銷量20噸，按1000元20噸當(dāng)月銷量30噸，按1200元30噸當(dāng)月銷量40噸，按1400元40噸當(dāng)月銷量50噸，按1600元50噸當(dāng)月銷量60噸，按1800元60噸當(dāng)月銷量70噸，按2000元70噸當(dāng)月銷量80噸，按2200元80噸當(dāng)月銷量90噸，按2400元90噸當(dāng)月銷量100噸，按2600元當(dāng)月銷量在100噸以上，每增加10噸則崗位績(jī)效工資增加100元。如出現(xiàn)退貨情況，當(dāng)月銷售量為實(shí)際銷量沖減退貨數(shù)量后的數(shù)值。4銷售經(jīng)理在業(yè)務(wù)培訓(xùn)期內(nèi)應(yīng)服從公司的一切培訓(xùn)安排。5銷售經(jīng)理（大客戶部銷售經(jīng)理、市場(chǎng)部銷售經(jīng)理、兼職銷售經(jīng)理）可視自身情況，提出書面申請(qǐng)報(bào)相關(guān)部門審核，經(jīng)總經(jīng)理簽批后可進(jìn)行崗位調(diào)換，相關(guān)薪資待遇按調(diào)換后的崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6兼職銷售經(jīng)理和其他人員相關(guān)薪酬、福利、補(bǔ)貼執(zhí)行公司與當(dāng)事人簽訂的協(xié)議或者約定。（二）身兼多職人員的崗位績(jī)效工資發(fā)放辦法1身兼多職人員的崗位績(jī)效工資按最高職位的相關(guān)待遇執(zhí)行；身兼同一級(jí)別多重工作的人員按其主要負(fù)責(zé)的工作崗位的相關(guān)待遇執(zhí)行；2身兼多重工作的人員以補(bǔ)貼的形式發(fā)放兼職薪資，具體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人力資源部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（三）崗位績(jī)效工資和業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放辦法崗位績(jī)效工資和業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)（含銷售經(jīng)理外的相關(guān)人員提成）的發(fā)放按人力資源部績(jī)效考核制度執(zhí)行。三、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)和提成返利管理辦法營(yíng)銷中心管理人員和公司其他部門人員享受銷售業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)銷中心銷售經(jīng)理（專職、兼職）、跟單員享受銷售提成，并執(zhí)行以下辦法（一）管理人員銷售業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)及發(fā)放（委托加工部除外）1業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)金額及所占比例2012年度營(yíng)銷中心管理人員銷售業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)從3月份開始進(jìn)行核算，以季度為單位進(jìn)行發(fā)放，3月份并入二季度一起發(fā)放。以大客戶部、市場(chǎng)部銷售的鋁材為基數(shù)，其中營(yíng)銷中心每噸計(jì)提285元，其中（1）營(yíng)銷總監(jiān)1人，700元/噸，分配比例2456（2）大客戶部經(jīng)理1人，600元/噸，分配比例210526（3）市場(chǎng)部經(jīng)理1人，600元/噸，分配比例210526（4）大客戶部副經(jīng)理1人，200元/噸，分配比例70175（5）市場(chǎng)部副經(jīng)理1人，200元/噸，分配比例70175（6）綜合部文員1人，080元/噸，分配比例2807（7）資料接待員1人，080元/噸，分配比例2807（8）收款室主管1人，070元/噸，分配比例24561（9）收款員4人，每人06元/噸，每人分配比例21052（10）部門經(jīng)理專職司機(jī)2人，每人04元/噸，每人分配比例為0014（不再享受駕駛員超公里數(shù)提成）（11）委托加工部經(jīng)理1人，跟單員1人提成另計(jì)2業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放（1）營(yíng)銷中心管理人員業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，屬銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)由銷售經(jīng)理承擔(dān)，屬部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)由部門經(jīng)費(fèi)承擔(dān)。（2）每月15日前核算上月業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，按季度發(fā)放業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的30，次年春節(jié)放假前發(fā)放上年業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)總額的30，6月份前發(fā)放總額的20，其余20作為部門基金，部門基金的提取、使用和發(fā)放按照部門基金管理制度執(zhí)行。（3）大客戶部/市場(chǎng)部完成銷售任務(wù)量的60以下，營(yíng)銷中心管理人員（營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶部（副）經(jīng)理、市場(chǎng)部副（經(jīng)理）、綜合文員、資料接待員、收款主管、收款員）不予發(fā)放業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，完成銷售任務(wù)的60100按以上標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，超出100以上的超出部分按以上標(biāo)準(zhǔn)的雙倍發(fā)放。（二）大客戶部專職銷售經(jīng)理提成發(fā)放1提成金額大客戶部專職銷售經(jīng)理的提成由部門經(jīng)費(fèi)承擔(dān)，大客戶銷售經(jīng)理提成按以下辦法執(zhí)行100噸以內(nèi)（含）提成12元/噸100200噸（含）提成25元/噸200噸以上提成35元/噸說明若大客戶部銷售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人為部門經(jīng)理或副經(jīng)理則不予計(jì)提提成，按20元/噸計(jì)提部門經(jīng)費(fèi)。2提成發(fā)放每月15日前統(tǒng)計(jì)上月銷售數(shù)量核算相應(yīng)提成，由銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)，按季度發(fā)放提成的30，次年春節(jié)放假前發(fā)放上年提成總額的30，6月份前發(fā)放總額的20，其余20作為部門基金，部門基金的提取、使用和發(fā)放按照部門基金管理制度執(zhí)行。（三）市場(chǎng)部專職銷售（區(qū)域）經(jīng)理提成及發(fā)放1提成金額（1）執(zhí)行公司銷售價(jià)格且無(wú)墊款的業(yè)務(wù)按800元/噸計(jì)提；執(zhí)行公司銷售價(jià)格需墊款的業(yè)務(wù)按500元/噸計(jì)提；（2）超出公司銷售價(jià)格且無(wú)墊款的業(yè)務(wù)，超出部分全部由個(gè)人支配；超出公司銷售價(jià)格需墊款的業(yè)務(wù)，超出部分公司和個(gè)人各占50；（3）低于公司銷售價(jià)格且無(wú)墊款的業(yè)務(wù)，按300500元/噸計(jì)提；低于公司銷售價(jià)格需墊款的業(yè)務(wù)按200300元/噸計(jì)提；具體提成金額由部門經(jīng)理與營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理協(xié)商確定；（4）需墊款或合同價(jià)格低于公司銷售價(jià)格的業(yè)務(wù)，在簽訂合同前必須審批欠款和合同價(jià)格，由銷售人員提出書面申請(qǐng)報(bào)部門經(jīng)理審核，營(yíng)銷總監(jiān)審批，總經(jīng)理批復(fù)，最后按總經(jīng)理批復(fù)意見執(zhí)行。如無(wú)批復(fù)擅自簽訂墊款或低于銷售價(jià)的合同，公司將不予考慮銷售人員的提成和拒絕簽署此合同，造成的一切后果及責(zé)任由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人承擔(dān)。2提成發(fā)放（1）銷售經(jīng)理提成額提成金額月實(shí)際銷售噸位月實(shí)際回款百分比（百分比的計(jì)算方式為回款金額/銷售金額100）；（2）季度提成額季度所有合同實(shí)際回款提成總額35；（3）年度提成額（13季度的實(shí)際提成額相加35）（四季度實(shí)際回款提成額70）；（4）次年度3月的提成金額前一年度實(shí)際回款總提成額30；（5）市場(chǎng)部銷售經(jīng)理如工作調(diào)動(dòng)或離職，如無(wú)應(yīng)收賬款或款項(xiàng)全部收回后可全額兌現(xiàn)個(gè)人提成。（6）稅金承擔(dān)超出公司銷售價(jià)格的業(yè)務(wù)提成如需開具發(fā)票，則由銷售經(jīng)理和相關(guān)提成人承擔(dān)10的稅金。（四）大客戶部/市場(chǎng)部兼職銷售（區(qū)域）經(jīng)理提成及發(fā)放1屬兼職銷售人員的銷售業(yè)務(wù)，營(yíng)銷中心提供給其內(nèi)部調(diào)撥價(jià)格，銷售價(jià)格和內(nèi)部調(diào)撥價(jià)的價(jià)差為兼職銷售人員的提成，兼職銷售人員的提成如需開票則由兼職銷售人員和相關(guān)提成人承擔(dān)10的稅金。2所簽合同需要公司墊款的，公司給其內(nèi)部調(diào)撥價(jià)適當(dāng)提高每噸20000元至30000元，且公司墊款時(shí)間為1個(gè)月，最長(zhǎng)時(shí)間不超過3個(gè)月；3欠款客戶按約定超出付款期限的按公司規(guī)定應(yīng)承擔(dān)欠款金額1的資金占用費(fèi)；4執(zhí)行合同約定產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用和跟單員送貨發(fā)生的所有費(fèi)用由兼職銷售經(jīng)理承擔(dān)；5合同價(jià)格低于公司內(nèi)部調(diào)撥價(jià)的業(yè)務(wù)，在簽訂合同前必須審批欠款和合同價(jià)格，由銷售人員提出書面申請(qǐng)報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核，營(yíng)銷總監(jiān)審核，總經(jīng)理簽批，最后按總經(jīng)理簽批意見執(zhí)行。如無(wú)批復(fù)擅自簽訂墊款或低于內(nèi)部調(diào)撥價(jià)的合同，公司將不予考慮銷售人員的提成和拒絕簽署此合同，造成的一切后果及責(zé)任由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人承擔(dān)。6重大或特殊項(xiàng)目，合同價(jià)格低于內(nèi)部調(diào)撥價(jià)的業(yè)務(wù)，則在簽合同前由銷售人員、部門經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理協(xié)商合同價(jià)格和提成金額，協(xié)商一致后方可簽訂供需合同。否則造成的一切責(zé)任和后果均由經(jīng)辦人承擔(dān)。7提成發(fā)放兼職銷售經(jīng)理的提成發(fā)放原則上無(wú)應(yīng)收款的業(yè)務(wù)銷售完成即兌現(xiàn)提成，有應(yīng)收款的業(yè)務(wù)須在所有欠款收回后兌現(xiàn)。（五）跟單員提成、獎(jiǎng)勵(lì)及發(fā)放1提成金額跟單員提成屬銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)由銷售經(jīng)理承擔(dān)，屬部門經(jīng)理（副經(jīng)理）的業(yè)務(wù)由部門經(jīng)費(fèi)承擔(dān)。跟單員銷售提成按其所跟業(yè)務(wù)量9元/噸計(jì)提，按相關(guān)規(guī)定發(fā)放。2項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)及發(fā)放每月服務(wù)15個(gè)以上項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)150元，25個(gè)以上項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)300元，屬跟單員的獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)費(fèi)承擔(dān)。項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月發(fā)放，不計(jì)提部門基金。3提成發(fā)放每月15日前核算上月提成，按季度發(fā)放提成的30，次年春節(jié)放假前發(fā)放上年提成總額的30，6月份前發(fā)放總額的20，其余20作為部門基金，部門基金的提取、使用和發(fā)放按照部門基金管理制度執(zhí)行。4訂單回執(zhí)單謄寫審核獎(jiǎng)懲辦法營(yíng)銷中心（委托加工部訂單除外）訂單、回執(zhí)單謄寫、審核獎(jiǎng)懲辦法（1）大客戶部/市場(chǎng)部副經(jīng)理對(duì)跟單員和銷售經(jīng)理已經(jīng)審核簽字的回執(zhí)單進(jìn)行復(fù)核，若發(fā)現(xiàn)回執(zhí)單與客戶原始訂單不符，內(nèi)容包括名稱、型號(hào)（編號(hào)）、壁厚、表面處理（色號(hào)），長(zhǎng)度、數(shù)量、包裝、訂貨單位，則對(duì)經(jīng)辦跟單員處以每個(gè)訂單10元/次的罰款（同一訂單不論發(fā)生幾個(gè)錯(cuò)誤，均按一次計(jì)算），在晨會(huì)上通報(bào)批評(píng)，并由當(dāng)事人進(jìn)行檢討。罰款月末由大客戶部/市場(chǎng)部副經(jīng)理報(bào)綜合辦執(zhí)行處罰，從當(dāng)月崗位績(jī)效工資中扣除，所罰款項(xiàng)劃入大客戶部/市場(chǎng)部經(jīng)費(fèi)。（2）若跟單員當(dāng)月訂單謄寫、回執(zhí)單審核中未出現(xiàn)錯(cuò)誤且當(dāng)月未發(fā)生工作失誤的，則對(duì)跟單員給予獎(jiǎng)勵(lì)100元，以季度為單位，若連續(xù)3個(gè)月訂單謄寫、回執(zhí)審核中未出現(xiàn)錯(cuò)誤，連續(xù)3個(gè)月未發(fā)生工作失誤的，則每季度末對(duì)跟單員給予獎(jiǎng)勵(lì)300元，以上獎(jiǎng)勵(lì)由部門基金和部門經(jīng)費(fèi)各按50進(jìn)行支付。由大客戶部/市場(chǎng)部副經(jīng)理按時(shí)報(bào)綜合辦執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)在月工作例會(huì)上以現(xiàn)金方式發(fā)放，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。（3）若獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)出后發(fā)現(xiàn)訂單謄寫、回執(zhí)單審核出現(xiàn)錯(cuò)誤，發(fā)生工作失誤，則扣回下單當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)和所發(fā)的季度獎(jiǎng)勵(lì)，工作失誤造成的損失賠償和責(zé)任承擔(dān)按工作失誤處理辦法執(zhí)行。（4）大客戶部/市場(chǎng)部副經(jīng)理每月2日前對(duì)上月跟單員訂單謄寫、回執(zhí)單審核和獎(jiǎng)罰情況編制統(tǒng)計(jì)匯總表報(bào)部門經(jīng)理審核，人力資源部復(fù)核。（5）實(shí)習(xí)跟單員不進(jìn)行考核，訂單管理獎(jiǎng)懲辦法不納入績(jī)效考核。（六）公司其他部門業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)及發(fā)放各部門業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)金額及所占比例為1總經(jīng)辦每噸計(jì)提198元，其中（1）總經(jīng)理1人，1000元/噸，分配比例505050（2）副總經(jīng)理1人，700元/噸，分配比例353535（3）總經(jīng)理助理1人，150元/噸，分配比例75757（4）總經(jīng)理秘書1人，080元/噸，分配比例40404（5）總經(jīng)理司機(jī)1人，050元/噸，分配比例25252（不再享受駕駛員超公里數(shù)提成）2綜合辦公室每噸計(jì)提385元，其中（1）主任1人，150元/噸，分配比例389610（2）副主任1人，080元/噸，分配比例207792（3）文秘1人，060元/噸，分配比例155844（4）保安隊(duì)長(zhǎng)1人，015元/噸，分配比例38961（5）保安員4人，每人015元/噸，每人分配比例為38961（6）車輛主管1人，提成另計(jì)（7）駕駛員8人，提成另計(jì)（8）炊事員2人，每人010元/噸，每人分配比例為259743人力資源部每噸計(jì)提210元，其中（1）經(jīng)理1人，150元/噸，分配比例714285（2）培訓(xùn)專員1人，兼職不計(jì)（3）人事專員1人，060元/噸，分配比例2857144財(cái)務(wù)部每噸計(jì)提500元，其中（1）經(jīng)理1人，150元/噸，分配比例30（2）成本核算會(huì)計(jì)1人，080元/噸，分配比例16（3）報(bào)賬會(huì)計(jì)1人，070元/噸，分配比例14（4）往來賬管理1人，070元/噸，分配比例14（5）兼職會(huì)計(jì)1人，另計(jì)（6）出納1人，070元/噸，分配比例14（7）開單員1人，060元/噸，分配比例125技術(shù)部每噸計(jì)提270元，其中（1）經(jīng)理1人，每人150元/噸，分配比例5555（2）技術(shù)員2人，060元/噸，每人分配比例為2222（3）制作員2人，另計(jì)6采供部每噸計(jì)提78元，其中（1）經(jīng)理1人，200元/噸，分配比例25641（2）主辦采購(gòu)2人，每人160元/噸，每人分配比例20512（3）駐廣東采購(gòu)員1人，040元/噸，分配比例5128（4）采供部副經(jīng)理1人，10元/噸，分配比例12821（5）倉(cāng)庫(kù)主管1人，060元/噸，分配比例7692（6）司磅統(tǒng)計(jì)員1人，060元/噸，分配比例76927業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放每月15日前核算上月業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，按季度發(fā)放業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的30，次年春節(jié)放假前發(fā)放上年業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)總額的30，6月份前發(fā)放總額的20，其余20作為部門基金，部門基金的提取、使用和發(fā)放按照部門基金管理制度執(zhí)行。（七）部門基金、部門經(jīng)費(fèi)提取和管理辦法1部門基金、部門經(jīng)費(fèi)使用范圍部門基金用于部門員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、部門優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)、員工意外傷害理賠不足部分及工作失誤；部門經(jīng)費(fèi)部門接待費(fèi)用、呆壞賬、工作失誤。采供部倉(cāng)庫(kù)部門經(jīng)費(fèi)除以上內(nèi)容外主要用于員工加班誤餐補(bǔ)貼、日常生產(chǎn)工具購(gòu)買。2營(yíng)銷中心部門基金、部門經(jīng)費(fèi)提取營(yíng)銷中心的部門基金由營(yíng)銷中心管理人員業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的20、跟單員提成獎(jiǎng)勵(lì)的20、大客戶部專職銷售經(jīng)理提成獎(jiǎng)勵(lì)的20、市場(chǎng)部部門經(jīng)費(fèi)計(jì)提3作為（兼職）銷售經(jīng)理的部門基金，大客戶部部門經(jīng)費(fèi)計(jì)提1作為兼職銷售經(jīng)理的部門基金，市場(chǎng)部（兼職）銷售經(jīng)理、大客戶部兼職銷售經(jīng)理不再參與部門基金余額分配。營(yíng)銷中心的部門經(jīng)費(fèi)由銷售經(jīng)理銷售業(yè)務(wù)提成30元/噸和部門經(jīng)理（副）銷售業(yè)務(wù)提成50元/噸，零星銷售業(yè)務(wù)提成50元/噸作為部門經(jīng)費(fèi)。營(yíng)銷中心大客戶部和市場(chǎng)部部門基金分別管理和使用。屬市場(chǎng)部/大客戶部經(jīng)理（副經(jīng)理）、大客戶部專職銷售經(jīng)理經(jīng)辦的業(yè)務(wù)及零星銷售提成，承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用后的提成余額劃入部門經(jīng)費(fèi)，如提成部分不足以支付相關(guān)費(fèi)用，則由部門經(jīng)費(fèi)給予承擔(dān)。3公司其他部門基金提取（1）享受銷售業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的人員計(jì)提20的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)做為相關(guān)部門的部門基金；（2）駕駛員從當(dāng)月超公里數(shù)提成計(jì)提10作為部門基金，剩余基金按按比例返還給駕駛員平均分配。（3）制作員從當(dāng)月業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)中計(jì)提20作為部門基金，剩余基金按按比例返還部門經(jīng)費(fèi)。（4）裝卸員從部門經(jīng)費(fèi)中計(jì)提20作為部門基金，剩余基金按按比例返還部門經(jīng)費(fèi)。4部門基金管理辦法（1）部門基金賬務(wù)管理及使用由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，主要用于部門團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、部門優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、工傷、意外事故補(bǔ)償、部門職工出現(xiàn)工作失誤無(wú)法承擔(dān)相應(yīng)損失（其中屬營(yíng)銷中心人員工作失誤損失50由部門基金承擔(dān)，另外50由部門經(jīng)費(fèi)承擔(dān)），由部門基金給予支出，部門基金賬目由財(cái)務(wù)部在銷售月度例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)并由部門經(jīng)理確認(rèn)。（2）部門基金使用審批流程部門團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金使用審批流程1A部門經(jīng)理提出申請(qǐng)并附活動(dòng)策劃書及費(fèi)用預(yù)算；B人力資源部經(jīng)理審批；C總經(jīng)理審批；D財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理批示進(jìn)行活動(dòng)費(fèi)用借支；E部門經(jīng)理按報(bào)賬流程，總經(jīng)理簽批后到賬務(wù)部門核銷并沖減部門基金。部門優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)的基金使用審批流程2A部門經(jīng)理提出優(yōu)秀員工的評(píng)選方案及費(fèi)用預(yù)算；B人力資源部經(jīng)理審批；C總經(jīng)理審批；D財(cái)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理批示進(jìn)行活動(dòng)費(fèi)用借支；E部門經(jīng)理按報(bào)賬流程，總經(jīng)理簽批后到賬務(wù)部門核銷并沖減部門基金。職工出現(xiàn)工傷、重大疾病及非主觀原因?qū)е乱馔鈧π袨椋?經(jīng)社保部門或保險(xiǎn)公司賠付后的剩余部分可申請(qǐng)使用部門基金，使用審批流程A部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況提出申請(qǐng)并呈報(bào)相關(guān)資料；B人力資源部經(jīng)理審核；C賬務(wù)部經(jīng)理審核；D公司總經(jīng)理審批；E財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門根據(jù)總經(jīng)理簽批給予辦理并沖減部門基金、部門經(jīng)費(fèi)。部門人員發(fā)生工作失誤需使用部門基金賠償?shù)膶徟鞒?A員工因工作失誤造成重大損失，先由個(gè)人承擔(dān)并從個(gè)人應(yīng)發(fā)而未發(fā)的崗位績(jī)效工資、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)和提成中給予扣減，剩余部分由本人向部門提出書面申請(qǐng)用部門基金給予沖抵無(wú)法承擔(dān)部分的50。B部門經(jīng)理簽署意見C人力資源部經(jīng)理審核；D賬務(wù)部經(jīng)理審核；E公司總經(jīng)理審批；F財(cái)務(wù)及相關(guān)部門根據(jù)總經(jīng)理批示處置并沖減部門基金。（3）部門基金節(jié)余分配在次年6月份前對(duì)上年度部門基金進(jìn)行核算并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，如有節(jié)余原則上部門人員按計(jì)提比例進(jìn)行二次分配并予以發(fā)放，特殊情況由部門提出分配方案經(jīng)相關(guān)部門及總經(jīng)理審批后再行分配。如核算年度部門基金不夠抵扣發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用則由相關(guān)部門提出書面申請(qǐng)公司給予核銷。中途離職人員其計(jì)提的部門基金結(jié)余部分進(jìn)行分配時(shí)劃入部門經(jīng)費(fèi)。5部門經(jīng)費(fèi)管理辦法（1）部門經(jīng)費(fèi)賬務(wù)管理及使用由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，主要用于部門負(fù)責(zé)人、大客戶部專職銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)接待、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目攻關(guān)、差旅費(fèi)、市場(chǎng)推廣費(fèi)（廣告、CI策劃、門招、路牌、禮品、會(huì)務(wù)、名片制作）、樣窗、料頭、色板、資料費(fèi)、銷售業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的呆壞賬、屬銷售人員承擔(dān)而無(wú)力承擔(dān)的費(fèi)用、部門員工出現(xiàn)工作失誤無(wú)法承擔(dān)相應(yīng)損失（其中屬營(yíng)銷中心人員工作失誤損失50由部門經(jīng)費(fèi)承擔(dān)，另外50由部門基金承擔(dān)），由部門經(jīng)費(fèi)給予支出，部門經(jīng)費(fèi)賬目由財(cái)務(wù)部在銷售月度例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)并由部門經(jīng)理確認(rèn)。（2）部門經(jīng)費(fèi)使用審批流程及相關(guān)使用額度需要使用部門經(jīng)費(fèi)的，由經(jīng)辦人提出書面申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人審核經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)復(fù)核再報(bào)總經(jīng)理簽批，最終以總經(jīng)理批復(fù)意見執(zhí)行。營(yíng)銷中心總監(jiān)的銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用在10000元月以內(nèi)由營(yíng)銷總監(jiān)自行處理，超出10000元后產(chǎn)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用，須經(jīng)公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可開支；部門經(jīng)理的銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用在5000元月以內(nèi)由部門經(jīng)理自行處理，超出5000元后產(chǎn)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用，須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)審核報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開支；部門副經(jīng)理的銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用在2000元月以內(nèi)由部門副經(jīng)理自行處理，超出2000元后產(chǎn)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用，須經(jīng)部門經(jīng)理、營(yíng)銷中心總監(jiān)審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開支；大客戶部專職銷售經(jīng)理的銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用在1000元月以內(nèi)由大客戶部專職銷售經(jīng)理自行處理，超出1000元后產(chǎn)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用，須經(jīng)大客戶部經(jīng)理、營(yíng)銷中心總監(jiān)審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開支。（3）采供部倉(cāng)庫(kù)裝卸組部門經(jīng)費(fèi)的計(jì)提和使用見采供部裝卸組工資考核辦法。（八）業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)與提成發(fā)放其它規(guī)定1參與業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)分配的各部門人員，分配人數(shù)為當(dāng)前定編人數(shù)。若實(shí)際人數(shù)少于定編人數(shù)，則未分配業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)30劃歸定崗崗位代理工作者，其余部分劃歸部門基金，由部門統(tǒng)一支配使用。原則上不允許超編，若超編超編人員不進(jìn)行部門基金的余額分配。2公司員工出現(xiàn)下列情況之一者，應(yīng)發(fā)而未發(fā)的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)和提成不予發(fā)放1嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)者；2個(gè)人提出辭職者；3不能勝任本職工作者；（4不服從公司正常工作調(diào)動(dòng)或分配者；（5泄露公司商業(yè)機(jī)密者；（6與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手串通損害公司利益者。3人力資源部每月進(jìn)行績(jī)效考核內(nèi)容包括崗位績(jī)效工資、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)和跟單員提成，銷售人員的提成不進(jìn)行績(jī)效考核。第三章營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)規(guī)范與流程一、大客戶部業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范及流程營(yíng)銷中心大客戶部是公司長(zhǎng)期合作的房地產(chǎn)公司、建筑公司、門窗公司、業(yè)主單位銷售業(yè)務(wù)開展及提供售后服務(wù)的主導(dǎo)部門。大客戶部的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范及流程執(zhí)行以下規(guī)定。（一）銷售任務(wù)和指標(biāo)大客戶部完成公司年度銷售任務(wù)的60，即24000噸6014400噸，由部門經(jīng)理（副經(jīng)理）、專職銷售經(jīng)理、兼職銷售經(jīng)理分解完成。指標(biāo)包括銷售額的指標(biāo)、長(zhǎng)期合作的老客戶回訪的指標(biāo)、新客戶開發(fā)建立數(shù)量的指標(biāo)。指標(biāo)按月統(tǒng)計(jì)，由營(yíng)銷中心綜合部文員將完成的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)由部門經(jīng)理確認(rèn)后上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)。按部門銷售人員11人（含兼職）編制進(jìn)行考核，個(gè)人月任務(wù)量為1091噸，未完成任務(wù)量60即655噸，則扣除個(gè)人績(jī)效考核分2分。（二）開展銷售工作的相關(guān)規(guī)范銷售工作的開展主要由部門經(jīng)理（副經(jīng)理）和專職、兼職銷售經(jīng)理完成，為完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，特制定以下規(guī)范1項(xiàng)目信息的收集整理及匯總（1）工程項(xiàng)目信息的收集通過建設(shè)工程信息網(wǎng)第一時(shí)間獲得的基本工程信息；通過銷售人員以各種方式主動(dòng)收集的基本工程信息；通過公司上層或其他部門、各分公司獲取的工程信息；通過新老客戶獲取的工程信息；通過其它渠道獲取的工程信息。（2）信息整理及匯總獲得的基本工程信息后，由銷售人員現(xiàn)場(chǎng)了解情況并填寫項(xiàng)目調(diào)查跟蹤表；項(xiàng)目調(diào)查跟蹤表內(nèi)容填寫完成后,交由營(yíng)銷中心綜合部文員對(duì)項(xiàng)目調(diào)查跟蹤表進(jìn)行初步審核匯總后，交大客戶部經(jīng)理進(jìn)行審閱，七個(gè)工作日內(nèi)與相關(guān)部門經(jīng)理和銷售人員協(xié)商確認(rèn)項(xiàng)目的跟蹤人并備案；所有專職銷售人員每月必須填寫項(xiàng)目調(diào)查跟蹤表3份以上，失敗項(xiàng)目跟蹤調(diào)查表1份以上，要求營(yíng)銷中心綜合部文員認(rèn)真管理且必須嚴(yán)格審核項(xiàng)目調(diào)查跟蹤表填寫的規(guī)范性。填寫的項(xiàng)目調(diào)查跟蹤表或失敗項(xiàng)目跟蹤調(diào)查表同一項(xiàng)目不允許多次填報(bào)，要求以時(shí)間為順序反映出項(xiàng)目跟進(jìn)的全過程，對(duì)跟進(jìn)過程中找到何人、辦理何事、出現(xiàn)的結(jié)果、如何應(yīng)對(duì)等情況真實(shí)的反映、體現(xiàn)，對(duì)所填內(nèi)容不全、弄虛作假等不按要求填寫的由營(yíng)銷中心綜合部文員初審后返給銷售人員重填，半個(gè)工作日內(nèi)必須再次交回，如二次填表仍不能達(dá)到要求的，則由部門經(jīng)理（副經(jīng)理）提出處理意見后上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)處理。項(xiàng)目調(diào)查跟蹤表必須如實(shí)反映跟蹤全過程，如出現(xiàn)跟蹤過程填寫不完整，則給予50元/份的罰款。同一項(xiàng)目一旦簽訂供需合同（其它部門或?qū)！⒓媛氫N售經(jīng)理所簽）后，不得再填報(bào)該項(xiàng)目跟蹤表，否則視為違規(guī)處以50元/次的罰款。填寫上報(bào)的項(xiàng)目調(diào)查跟蹤表或失敗項(xiàng)目跟蹤調(diào)查表作為銷售人員崗位績(jī)效工資和提成的主要考核依據(jù)。若填報(bào)的規(guī)范性、相關(guān)內(nèi)容和數(shù)量達(dá)不到要求，則在績(jī)效考核中給予扣分，嚴(yán)重者扣罰全月崗位工資和提成并不給予報(bào)銷銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。2項(xiàng)目運(yùn)作及跟蹤（1）初步調(diào)查由各銷售人員通過各種有效渠道對(duì)項(xiàng)目的情況進(jìn)行調(diào)查并與相關(guān)人員進(jìn)行