中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM1服裝企業(yè)店鋪管理流程一考勤紀(jì)律1遲到、早退A遲于標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)間30分鐘以內(nèi)的，視為遲到。B早于標(biāo)準(zhǔn)下班時(shí)間30分鐘以內(nèi)的，視為早退。C遲到或早退一次，口頭警告一次并填寫(xiě)公司下發(fā)的違紀(jì)通知單，并當(dāng)即罰款50，并取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退三次的，按曠工處理。2曠工遲于標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)間30分鐘以上的，或早退30分鐘以上者，或無(wú)通知缺勤者視為曠工。曠工一次，處以200罰款，并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。3事假事假原則上公司不予批準(zhǔn),特殊情況須提前十天以書(shū)面形式向公司書(shū)面申請(qǐng)，事先未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲書(shū)面批準(zhǔn)而不到崗者，視為曠工處理。事假一天按一天基本工資扣除，并取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。4病假休病假須及時(shí)電話通知上級(jí)，以便能及時(shí)安排人員到崗，如不及時(shí)告知的，病假按曠工處理。休病假須持有效病假條，無(wú)病假條的按事假處理。病假一天按一天基本工資扣除，并取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。A病假一天之內(nèi)的需及時(shí)報(bào)批店長(zhǎng)，第二天補(bǔ)齊書(shū)面假條及醫(yī)院有效病假條。B病假兩天及兩天以上的需書(shū)面提交公司，病假期結(jié)束后補(bǔ)交醫(yī)院有效病假條。病假超過(guò)五天的公司可調(diào)整其工作崗位。5婚假需提前兩個(gè)月以書(shū)面形式向公司申請(qǐng)，詳細(xì)注明休息的起止時(shí)間，公司批準(zhǔn)后可執(zhí)行，國(guó)家法定婚假休息時(shí)間為三天。婚假超過(guò)法定天數(shù)的取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。6產(chǎn)假鑒于工作性質(zhì)的特殊性，懷孕、生產(chǎn)皆須為計(jì)劃型。懷孕必須提前三個(gè)月以書(shū)面形式通知公司，同時(shí)遞交懷孕計(jì)劃書(shū)，以便公司做好人員安排。國(guó)家法定產(chǎn)假休息時(shí)間為90天。如事先沒(méi)向公司提出申請(qǐng)或申請(qǐng)尚未批復(fù)之前而懷孕擾亂公司及店鋪正常運(yùn)作者，公司有權(quán)調(diào)動(dòng)其工作崗位。7喪假喪假需及時(shí)報(bào)批店長(zhǎng)，國(guó)家法定為一天，事后須遞交書(shū)面假條。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2喪假的范圍規(guī)定為員工的直系親屬（父母、配偶和子女）。8年假年假由公司統(tǒng)一安排在每年的六七月份進(jìn)行，員工必須在公司工作滿一年且完成銷售任務(wù)的可享受年假，國(guó)家法定時(shí)間為五天。休年假不影響全勤獎(jiǎng)。注工作滿一年是指工作時(shí)間必須由每年一月一日至十二月三十一日即為滿一年。9辭職辭職須提前兩個(gè)月以書(shū)面形式向公司提出申請(qǐng)，未經(jīng)許可擅自離職者按曠工處理。同時(shí)未到合同期的員工辭職需按合同的相關(guān)規(guī)定向公司進(jìn)行賠付，在合同期內(nèi)也不可進(jìn)入其他同類品牌。10當(dāng)月請(qǐng)事假、病假合計(jì)三天（含三天）以上者，當(dāng)月獎(jiǎng)金按1計(jì)算。二店員上崗的工作規(guī)則有違反下列規(guī)則之一的，對(duì)直接責(zé)任者，第一次違反的口頭警告并罰款50，第二次違反的罰款100，第三次違反的罰款200至2000。情節(jié)嚴(yán)重者可加重處罰力度。條例1不按規(guī)定每天搞店內(nèi)衛(wèi)生，或店內(nèi)衛(wèi)生未達(dá)到公司要求的。2上班不穿工作服，工服不整潔，不化淡妝的，不帶胸牌的。3站姿不端正，站位不合理，有扎堆、背向顧客、在店內(nèi)梳理化妝、面對(duì)顧客喝水等不禮貌行為。4在崗時(shí)有靠貨架、趴貨架、蹬貨架、抱肩等不禮貌動(dòng)作。5店內(nèi)因上貨、點(diǎn)數(shù)、銷帳不理睬顧客的。6當(dāng)著顧客的面扔摔顧客不選購(gòu)的商品，或?qū)ξ促?gòu)買(mǎi)顧客言語(yǔ)不敬的。7顧客在購(gòu)物過(guò)程中，給導(dǎo)購(gòu)的行為提出具體批評(píng)意見(jiàn)而拒不接受的。8對(duì)店內(nèi)所售商品知識(shí)及價(jià)格不清楚，用含糊的語(yǔ)言向顧客介紹產(chǎn)品的。9在營(yíng)業(yè)時(shí)間，睡覺(jué)、扎堆聊天或嬉笑打鬧、串崗、私自離崗的。10在售貨區(qū)看書(shū)報(bào)、哼歌、搞娛樂(lè)活動(dòng)的。11吃飯超過(guò)規(guī)定時(shí)間的。（公司規(guī)定吃飯時(shí)間為四十分鐘）12飲酒上崗，吃異味食品，吸煙、吃零食。13將商品弄污、染、臟、殘而使商品無(wú)法正常銷售的。14在庫(kù)房里吃食物、喝飲料，或?qū)⑵鋽y帶至庫(kù)房的。15接待顧客時(shí)使用不文明語(yǔ)言，和怠慢顧客造成顧客投訴的。16私自打折、賣(mài)錯(cuò)銷售價(jià)的，補(bǔ)齊余額并罰款。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM317工作時(shí)間接待親友私人探訪或擅自利用工作時(shí)間處理私人事物的，打無(wú)關(guān)緊要的私人電話的。注手機(jī)不允許隨身攜帶，需放于庫(kù)房并打成靜音。18未按公司要求填寫(xiě)日?qǐng)?bào)，銷售明細(xì)與金額與實(shí)際發(fā)生不符的，客退換未注明原購(gòu)日期的，銷售件數(shù)或金額有誤的。19調(diào)貨未及時(shí)返回公司的，調(diào)貨明細(xì)或調(diào)撥單號(hào)有誤的，調(diào)出或調(diào)入店鋪店員未簽名的。20退庫(kù)單未寫(xiě)明退庫(kù)原因的，退庫(kù)明細(xì)或退庫(kù)單號(hào)有誤的。21周報(bào)表、周總結(jié)表、月報(bào)表、月總結(jié)表、排班表或其它報(bào)表，未按公司要求時(shí)間及時(shí)返回公司的，報(bào)表填寫(xiě)不準(zhǔn)確的。22對(duì)于銷售或客換貨品未及時(shí)要貨的，更換模特后未及時(shí)要貨的，未經(jīng)申請(qǐng)私自加量囤積貨品或退貨的。23客人交全款貨品因未及時(shí)和公司確認(rèn)造成延遲付貨的，情節(jié)嚴(yán)重的從重處罰。有違反下列規(guī)則之一的，直接責(zé)任人處200300罰款。情節(jié)嚴(yán)重者可加重處罰力度，如造成一定后果的予以辭退，觸犯法律的送交公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。1私自使用、拿取商品的包裝紙、紙袋、罩袋、包裝禮盒、畫(huà)冊(cè)、促銷禮品及其他店內(nèi)公物的。2店鋪帳實(shí)不符未查明原因的，或店鋪因亂帳私自調(diào)帳而造成公司庫(kù)存不準(zhǔn)的。3有臟殘貨品退庫(kù)未注明原因，而被公司查出的。無(wú)法修復(fù)的按原價(jià)之七折進(jìn)行賠償。4諷刺挖苦、謾罵、毆打顧客，造成惡劣影響的。5不服從公司管理、商場(chǎng)管理，謾罵管理人員或無(wú)理取鬧的。6破壞公司名譽(yù)，使公司受到名譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失。7盜竊、貪污公司財(cái)物的（除100賠償外），送交公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。8向其他公司或無(wú)關(guān)人員泄露公司產(chǎn)品、VIP活動(dòng)等公司內(nèi)部機(jī)密的。9損壞或丟失公司銷售相關(guān)報(bào)表、宣傳畫(huà)冊(cè)、陳列照片及培訓(xùn)手冊(cè)等的。注陳列照片及培訓(xùn)手冊(cè)等屬于公司機(jī)密禁止帶出店外及外泄，每季結(jié)束后及時(shí)返回公司，如發(fā)生丟失公司將對(duì)責(zé)任人處以10000元的罰款。10因觸犯法律被公安機(jī)關(guān)扣留的，即日除名。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM4三全體員工要樹(shù)立互敬互讓、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神。上班時(shí)禁止大聲喧嘩，禁止惡言相向、打架。不管何種原因，先罵人者罰款200元，先動(dòng)手者罰款400元，并予以除名處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。同事之間為達(dá)到個(gè)人目的，故意誹謗他人的或故意制造謠言，造成人員之間不團(tuán)結(jié)的，即日予以除名。四因違反公司規(guī)定予以除名的，扣除當(dāng)月全部工資和獎(jiǎng)金。五如有丟貨現(xiàn)象，均按零售價(jià)七折處理。六私吞貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除補(bǔ)足貨款，并予以罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。七處于私人目的將貨品帶出店外或利用公司貨品做其他商業(yè)之用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司直接予以除名，并保留送交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。八懲罰制度使用方法1店長(zhǎng)按公司的流程考核店員日常的行為規(guī)范。店長(zhǎng)有權(quán)當(dāng)即開(kāi)罰單并收取罰款。（注將罰單與罰款、店內(nèi)請(qǐng)假條在每周店長(zhǎng)會(huì)時(shí)及時(shí)交給