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文檔簡(jiǎn)介

重慶鏡界眼鏡有限公司二二二二二二二二二0二二二二二二二二二二二第一部分辦公室管理手冊(cè)第一節(jié)崗位職責(zé)一、辦公室主任崗位職責(zé)1嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,負(fù)責(zé)公司文件的草擬、收集、發(fā)放、傳閱、催辦、保存注銷(xiāo)和文件檔案資料的立卷歸檔工作。2負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用。3負(fù)責(zé)公司的證照的申辦、年檢和合同(訂貨合同除外)條款的審查。4負(fù)責(zé)公司辦公用品購(gòu)買(mǎi)及租賃合同、水、電、物管費(fèi)用的審核。5負(fù)責(zé)公司檔案圖片及文件等檔案管理。6負(fù)責(zé)對(duì)辦公室及相關(guān)部門(mén)的公文、資料的打印。7、負(fù)責(zé)除宣傳品外的印刷品的詢(xún)價(jià)及聯(lián)系印刷。8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的采購(gòu)及管理。9、對(duì)外單位事務(wù)聯(lián)絡(luò)工作。第二節(jié)管理制度一、辦公室管理制度1所有辦公室人員,必須嚴(yán)格遵守公司出勤管理制度,按時(shí)上下班。2辦公時(shí)間外出辦事,必須報(bào)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,并在前臺(tái)白板處寫(xiě)明。3員工離開(kāi)辦公室時(shí),應(yīng)保證辦公桌的整潔、規(guī)范。4工作時(shí)間或休息時(shí)間,均不得在辦公區(qū)域內(nèi)吃東西(正常用餐到公司指定地點(diǎn))。5辦公時(shí)間內(nèi)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情;不得將與工作無(wú)關(guān)的物品擺放在辦公桌上。6接待私人來(lái)訪,被訪者應(yīng)注意控制會(huì)客時(shí)間(5分鐘),并禁止將來(lái)訪者帶入辦公區(qū)域,禁止來(lái)訪者翻閱公司資料。7禁止在上班時(shí)間內(nèi)聚眾談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題,禁止大聲喧嘩、談笑。8保持辦公室內(nèi)、外樓道的清潔衛(wèi)生。二、文書(shū)管理1發(fā)文前,應(yīng)將文件的標(biāo)題、發(fā)文號(hào)、發(fā)文部門(mén)、收文部門(mén)、份數(shù)等登記在發(fā)文登記表上。公司行文必須由總經(jīng)理親筆署名,發(fā)文號(hào)格式為渝鏡界年字第號(hào)。部門(mén)行文必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人署名,并將原稿交辦公室登發(fā)文號(hào)和校對(duì)文字、格式。發(fā)文號(hào)格式為渝鏡界部門(mén)年字第號(hào)。2紙質(zhì)文件,應(yīng)請(qǐng)收文部門(mén)負(fù)責(zé)人簽收。若以傳真形式發(fā)文,應(yīng)記錄下對(duì)方工牌號(hào)。3電子文件,通過(guò)公司局域網(wǎng)發(fā)布,各部門(mén)文件送交辦公室登記。第二部份人事部管理手冊(cè)一、人事部崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)公司人員的招聘工作。2負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的人員調(diào)配。3負(fù)責(zé)公司員工勞資、考勤、薪酬和福利辦理工作。4負(fù)責(zé)公司員工的績(jī)效評(píng)估、考核及獎(jiǎng)懲建議。5負(fù)責(zé)公司員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的審核工作。6負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同(臨時(shí)用工協(xié)議)的簽訂及存檔。7負(fù)責(zé)入職員工手續(xù)、離職員工手續(xù)的審批(職能部門(mén)人員由總經(jīng)理審批)。8負(fù)責(zé)本部門(mén)的文件處理,資料、檔案管理。9負(fù)責(zé)人員辭退、調(diào)動(dòng)、晉升后的通知工作。10負(fù)責(zé)人員崗位異動(dòng)后,相關(guān)部門(mén)的通知及聯(lián)系工作。11負(fù)責(zé)每月參加考核人員的申請(qǐng)表收集。12負(fù)責(zé)考勤的審核,分公司人員工資表的擬造。二、培訓(xùn)部崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施。2負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)項(xiàng)目(培訓(xùn)教師、教材),外聯(lián)培訓(xùn)的具體工作。3負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)試題的制定。4負(fù)責(zé)公司員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的申報(bào)工作與技術(shù)檔案的管理。5收集、整理、匯編業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)資料。6負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)中所需解決的問(wèn)題,與相關(guān)部門(mén)主管人員協(xié)調(diào)聯(lián)系并確定。7審核培訓(xùn)補(bǔ)貼的申報(bào)(詳見(jiàn)培訓(xùn)部管理制度)。8負(fù)責(zé)編寫(xiě)培訓(xùn)年度總結(jié),并呈報(bào)總經(jīng)理。9負(fù)責(zé)參培人員的考勤、紀(jì)律管理,并收集培訓(xùn)意見(jiàn)及建議。10負(fù)責(zé)本部門(mén)資料、文件、書(shū)籍的建檔及管理。第三部分市場(chǎng)部管理手冊(cè)一、市場(chǎng)部部門(mén)職能市場(chǎng)部的職能是開(kāi)拓明天的市場(chǎng)和潛在的市場(chǎng),宣傳企業(yè)形象和企業(yè)創(chuàng)新精神,為把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)做好輿論宣傳,促進(jìn)各連鎖店銷(xiāo)售,完成公司的總銷(xiāo)售目標(biāo)。因此,市場(chǎng)部作為決策層直接領(lǐng)導(dǎo)下的智囊機(jī)構(gòu),基本職能應(yīng)有以下四項(xiàng)一市場(chǎng)調(diào)研收集和了解各類(lèi)市場(chǎng)信息和有關(guān)情報(bào),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納分析。其中包括市場(chǎng)的需求狀況、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)政策環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等。二營(yíng)銷(xiāo)策劃根據(jù)本企業(yè)的自身優(yōu)劣勢(shì),在充分分析研究區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上,針對(duì)市場(chǎng)信息收集、連鎖店開(kāi)發(fā)、商品結(jié)構(gòu)與定價(jià)、廣告宣傳與公關(guān)促銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)等方面,向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出一系列具有創(chuàng)意并可實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)方案或建議,以提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力度,并跟蹤整個(gè)方案實(shí)施的過(guò)程及評(píng)價(jià)其效果。三廣告宣傳與公關(guān)促銷(xiāo)研究同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告投入的媒體與頻率,分析和評(píng)價(jià)各類(lèi)廣告的實(shí)際效果和影響力。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏和各區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì),系統(tǒng)的策劃有企業(yè)特色的廣告、公關(guān)和促銷(xiāo)活動(dòng)。在加大促銷(xiāo)活動(dòng)和新品推廣力度的同時(shí),在廣大用戶(hù)的心中牢固地樹(shù)立起本企業(yè)形象。四維護(hù)關(guān)系維護(hù)與以上市場(chǎng)行為相關(guān)的一切社會(huì)關(guān)系,包括與政府職能部門(mén)、媒體、以及其他單位團(tuán)體和個(gè)人的良好關(guān)系,以保證市場(chǎng)工作的順利開(kāi)展。二、市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)1依公司整體戰(zhàn)略目標(biāo),組織制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略計(jì)劃及發(fā)展目標(biāo),全面引導(dǎo)公司整體市場(chǎng)工作;每年初擬定公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃目標(biāo)計(jì)劃,并貫徹與落實(shí)。2負(fù)責(zé)根據(jù)年銷(xiāo)售目標(biāo),擬定促銷(xiāo)策劃,達(dá)成各分店完成計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)。3拓展公司的市場(chǎng)策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供市場(chǎng)各類(lèi)反饋信息與跟蹤落實(shí)。4負(fù)責(zé)公司所有店形象類(lèi)的設(shè)計(jì)、廣告宣傳、對(duì)外媒體的關(guān)系建立維護(hù)等事項(xiàng)。5負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)品(贈(zèng)品)的設(shè)計(jì)和制作類(lèi)物品的審定工作。6負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)部的管理及工作流程制度,規(guī)劃市場(chǎng)和服務(wù)系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向。7負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。8負(fù)責(zé)執(zhí)行與控制本部門(mén)各項(xiàng)預(yù)算費(fèi)用的使用和審批。9負(fù)責(zé)內(nèi)部管理責(zé)任制的落實(shí),貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)規(guī)章制度;有權(quán)根據(jù)相關(guān)制度對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲;建立健全適合本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。10負(fù)責(zé)提出部門(mén)人員培訓(xùn)需求和建議;對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核及本部門(mén)人員工作調(diào)整、職務(wù)罷免、辭退的建議。11負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象化宣傳活動(dòng)及對(duì)外活動(dòng)的聯(lián)系、組織、策劃、執(zhí)行。12完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。三、市場(chǎng)部職員崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息,調(diào)查行業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)能力、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)價(jià)格的動(dòng)向、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略方向;并及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。2研究市場(chǎng)宏觀信息,包含行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、政策變化及趨勢(shì)等,收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息。3負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)及對(duì)外宣傳活動(dòng)的實(shí)施,并及時(shí)反饋。4負(fù)責(zé)策劃促銷(xiāo)活動(dòng)方案及對(duì)外宣傳活動(dòng)方案并監(jiān)督執(zhí)行,對(duì)每期活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估總結(jié)。4協(xié)助公司各店的裝飾布置、陳列指導(dǎo)工作。5完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。第四部分售后服務(wù)部管理手冊(cè)一、售后服務(wù)部崗位職能1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施與執(zhí)行。2負(fù)責(zé)接待顧客的投訴售后服務(wù)工作,并跟蹤、落實(shí)及回訪,確??蛻?hù)投訴結(jié)果的滿(mǎn)意度;同時(shí)督促各分店的售后服務(wù)追蹤工作。3協(xié)助各分店開(kāi)展宣傳、咨詢(xún)、維修等活動(dòng),并對(duì)活動(dòng)的反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)、分析。4負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。5負(fù)責(zé)建立消費(fèi)者信息,并至少與其中20以上的消費(fèi)者保持穩(wěn)定長(zhǎng)期的關(guān)系。6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。二、售后服務(wù)部管理制度1嚴(yán)格按照國(guó)家的法律、法規(guī)及公司管理制度開(kāi)展工作。2嚴(yán)格遵照三包卡及公司制定的售后條款的要求執(zhí)行。3工作中要堅(jiān)持原則,不得徇私、作假。4杜絕上班時(shí)間做私事、閑聊,嚴(yán)禁將投訴電話私用。5妥善保管顧客投訴處理資料(保存期2年)。第五部分物流部管理手冊(cè)一、物流部崗位職責(zé)1認(rèn)真遵守國(guó)家法律、法規(guī),貫徹企業(yè)規(guī)章制度,保證商品在本公司正常流轉(zhuǎn)。2保證商品帳物相符,做好入庫(kù)、出庫(kù)、退貨工作。3保證分店及各部門(mén)的需求,將所需貨品準(zhǔn)確、及時(shí)送到。4履行五防制度,保證貨品完好,溫、濕度達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。二、物流部主管崗位職責(zé)1貫徹執(zhí)行公司制定的物流方針和政策,全面負(fù)責(zé)公司商品物流系統(tǒng)日常管理。2負(fù)責(zé)公司整體物流規(guī)劃的建立和確定。3負(fù)責(zé)監(jiān)控物流系統(tǒng)的正常運(yùn)作4負(fù)責(zé)制定本系統(tǒng)各部門(mén)完善的管理制度,并制定相應(yīng)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)5組織本部門(mén)員工做好日常庫(kù)房工作。6負(fù)責(zé)對(duì)物流部商品和帳務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理,審查月報(bào)、盈虧表。7健全安全制度,保證“五防”制度(防火、防塵,防潮、防蟲(chóng)鼠、防污染)杜絕重大事故發(fā)生。8負(fù)責(zé)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的信息管理,保證數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。9有權(quán)對(duì)本部門(mén)人員的工作做統(tǒng)籌安排。10監(jiān)控物流部商品庫(kù)存情況。11按照物流部工作手冊(cè),協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好庫(kù)房的日常工作。12審查入庫(kù)、出庫(kù)、退庫(kù)、報(bào)損及盤(pán)存工作。負(fù)責(zé)核對(duì)盤(pán)存表,并將盈虧情況及殘損、呆滯品上報(bào)物流部經(jīng)理。13負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)部對(duì)公司庫(kù)存商品擬定合理的庫(kù)存數(shù)。14負(fù)責(zé)物流部員工考評(píng)工作。三、物流部職員崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)商品進(jìn)、出貨單據(jù)的審核及入帳,確保帳實(shí)相符。2負(fù)責(zé)公司庫(kù)存商品的保管、發(fā)放及盤(pán)存,并保證庫(kù)存商品的準(zhǔn)確性。3對(duì)庫(kù)存呆滯商品每半年上報(bào)物流部主管,并提出合理化建議。4負(fù)責(zé)根據(jù)分店要貨申請(qǐng)單、訂制單及時(shí)準(zhǔn)確地配貨,并及時(shí)結(jié)清庫(kù)存帳目,對(duì)暫缺貨情況做好登記工作并及時(shí)通知采購(gòu)部訂貨,在工作中對(duì)庫(kù)存報(bào)警軟件處理系統(tǒng)提出合理的修改意見(jiàn)。5注意庫(kù)房?jī)?nèi)的衛(wèi)生,力求商品堆放規(guī)范化,避免商品發(fā)生非正常損耗。6負(fù)責(zé)與稽核部及財(cái)務(wù)部核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù),保證出庫(kù)商品及庫(kù)存商品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。7有責(zé)任保守公司的商業(yè)秘密,不得外泄。第六部分營(yíng)銷(xiāo)部管理手冊(cè)一、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)1依據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo),組織制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃,全面領(lǐng)導(dǎo)公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作;每年初擬定公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與年度計(jì)劃。2協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略計(jì)劃及發(fā)展目標(biāo)。3拓展公司的市場(chǎng)策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供市場(chǎng)各類(lèi)反饋信息與跟蹤落實(shí)。4負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)管理制度,與實(shí)施商品市場(chǎng)價(jià)格體系的策略和計(jì)劃;推動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系,規(guī)劃市場(chǎng)和服務(wù)系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向。6負(fù)責(zé)執(zhí)行與控制本部門(mén)各項(xiàng)預(yù)算費(fèi)用的使用和審批。7負(fù)責(zé)內(nèi)部管理責(zé)任制的落實(shí),監(jiān)督所轄部門(mén)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)規(guī)章制度;有權(quán)根據(jù)相關(guān)制度對(duì)所轄部門(mén)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲;建立健全適合本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。8負(fù)責(zé)提出部門(mén)人員培訓(xùn)需求和建議;對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核及本部門(mén)內(nèi)人員工作調(diào)整、職務(wù)罷免、辭退的建議。9負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員的任免職工作。10、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)工作。11完成總經(jīng)理交付的其他任務(wù)。二、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)1全面負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售工作,擬訂公司銷(xiāo)售計(jì)劃并定期上報(bào)銷(xiāo)售情況。2負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作目標(biāo)并負(fù)責(zé)內(nèi)部管理責(zé)任制的落實(shí),監(jiān)督所轄各部門(mén)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3負(fù)責(zé)收集各店情況,反饋至相關(guān)部門(mén),并跟蹤落實(shí)。4負(fù)責(zé)建立健全本部門(mén)規(guī)章制度。5有權(quán)根據(jù)公司相關(guān)制度對(duì)所轄部門(mén)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。6有權(quán)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行工作調(diào)整、職務(wù)罷免或提出辭退建議。7有權(quán)提出人員培訓(xùn)要求和建議。8負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)工作關(guān)系及與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。9負(fù)責(zé)控制并審批權(quán)限范圍內(nèi)本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用。10有權(quán)就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提出建議。11完成營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)交付的其它工作。三、店長(zhǎng)崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)本店的經(jīng)營(yíng)管理和質(zhì)量管理工作。有權(quán)對(duì)本店質(zhì)量管理崗位的人員進(jìn)行任免。2實(shí)行巡堂制,負(fù)責(zé)內(nèi)部管理責(zé)任制的落實(shí),有責(zé)任對(duì)各環(huán)節(jié)工作流程進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)非正?,F(xiàn)象,有責(zé)任向銷(xiāo)售部匯報(bào)并提出整改建議。3必須建立店長(zhǎng)工作記錄本,分類(lèi)為質(zhì)量工作記錄本、培訓(xùn)工作記錄本、日常工作交接記錄本,按時(shí)提交各項(xiàng)工作計(jì)劃及總結(jié)。4負(fù)責(zé)制定連鎖店銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及促進(jìn)計(jì)劃,并貫徹實(shí)施;有權(quán)根據(jù)銷(xiāo)售的需要,向相關(guān)部門(mén)提出開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)。5負(fù)責(zé)做好本店“醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證”、“生產(chǎn)許可證”的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)分店的售后服務(wù)管理工作,及時(shí)處理顧客投訴。6負(fù)責(zé)健全本分店的安全制度及監(jiān)督相關(guān)工作的落實(shí)。7有權(quán)對(duì)本店人員的工作及崗位統(tǒng)籌安排,有權(quán)按公司規(guī)定權(quán)限對(duì)員工的病、事假給予審批,有權(quán)對(duì)違紀(jì)人員給予處罰和對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì),有權(quán)對(duì)不稱(chēng)職的員工作出待崗培訓(xùn)或辭退處理建議。8有權(quán)同意因工作需要臨時(shí)添置辦公用品(低耗品)。9有權(quán)對(duì)分店的商品在手續(xù)不全的情況下,對(duì)其他部門(mén)人員來(lái)調(diào)用、借用給予拒絕。10有權(quán)對(duì)除銷(xiāo)售部、稽核部以外的公司任何職能部門(mén)查詢(xún)門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)給予拒絕。(財(cái)務(wù)核對(duì)日?qǐng)?bào)表不在此限)11負(fù)責(zé)建立、健全店內(nèi)各崗位人員儲(chǔ)備機(jī)制,有權(quán)向相關(guān)部門(mén)提出人員培訓(xùn)要求和建議。12因崗位調(diào)整后,接任店長(zhǎng)必須在1個(gè)月內(nèi)完成該店的自檢工作,并以書(shū)面形式報(bào)銷(xiāo)售部。13及時(shí)辦理贈(zèng)送活動(dòng)結(jié)束后的剩余贈(zèng)品的退貨手續(xù)。14負(fù)責(zé)每天所收營(yíng)業(yè)款按公司規(guī)定時(shí)段前存入銀行。15負(fù)責(zé)完成上級(jí)交付的其它工作。四、值班主管崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)管理好本班人員的勞動(dòng)紀(jì)律、出勤打卡、清潔衛(wèi)生、銷(xiāo)售帳。2負(fù)責(zé)召集本班人員早會(huì)。3隨時(shí)注意清理柜臺(tái)貨物庫(kù)存數(shù),做好領(lǐng)貨工作,安排人員將貨物及時(shí)上柜上帳。4負(fù)責(zé)與值班人員的交接班工作。5做好本分店每天的工作記錄。6對(duì)銷(xiāo)售中需進(jìn)行折扣處理的向店長(zhǎng)申請(qǐng)。10負(fù)責(zé)處理顧客投訴及有關(guān)售后問(wèn)題,不得推諉、拖延。11完成店長(zhǎng)交付的其它工作。五、配鏡師崗位職責(zé)1根據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),向顧客推薦商品并應(yīng)掌握商品的有關(guān)情況及各類(lèi)不同商品的性能特點(diǎn)。2負(fù)責(zé)本柜臺(tái)的商品陳列及規(guī)定區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。3兩班人員必須完成交接工作,每天作好交接記錄,并對(duì)交接結(jié)果負(fù)責(zé)。4負(fù)責(zé)建立健全本柜臺(tái)商品的帳目,做好月末盤(pán)存工作。5按公司相關(guān)要求規(guī)范填寫(xiě)銷(xiāo)售單據(jù)及其它各類(lèi)單據(jù)。6在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)店長(zhǎng)安排,按公司規(guī)定限額數(shù)量,辦理要貨、退貨手續(xù),因商品有效期問(wèn)題導(dǎo)致的相關(guān)責(zé)任,按工作失誤處理。7在取鏡時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出貨單據(jù)與“顧客聯(lián)”是否相符,承擔(dān)因取鏡所產(chǎn)生的欠款漏收等責(zé)任。8顧客取鏡時(shí),須根據(jù)顧客臉形調(diào)整鏡架后,方可交鏡與顧客,并詢(xún)問(wèn)顧客感覺(jué),如有問(wèn)題必須立即解決;取鏡時(shí)必須告之正確使用、維護(hù)和保留方法。9將門(mén)架、自帶架、自帶片送到庫(kù)房時(shí),應(yīng)作好門(mén)架、自帶架、片入庫(kù)記錄表登記。10在裝配室取鏡時(shí),應(yīng)作好門(mén)架、自帶架、片出庫(kù)記錄表登記。11對(duì)訂制單遺失而需取鏡的顧客,在詳細(xì)了解情況后,應(yīng)填寫(xiě)特殊取鏡登記表。12對(duì)顧客要求焊接的框架應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)地檢查,如確實(shí)不易焊接或有一定危險(xiǎn)性,應(yīng)與顧客說(shuō)明情況,征得同意后再進(jìn)行焊接。13完成店長(zhǎng)交付的其它工作。六、驗(yàn)光師崗位職責(zé)1驗(yàn)光人員應(yīng)具備一定的眼科、光學(xué)知識(shí),并具有資格證書(shū)。2驗(yàn)光人員負(fù)責(zé)按公司設(shè)備使用手冊(cè)要求管理驗(yàn)光儀器,并妥善保管好設(shè)備的相關(guān)配件。3驗(yàn)光人員應(yīng)按驗(yàn)光手冊(cè)各項(xiàng)要求填寫(xiě),同時(shí)告之顧客其作用。4驗(yàn)光人員應(yīng)能回答顧客提出的意見(jiàn)和疑問(wèn),給顧客視力保健提出合理建議。七、定配工崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)各分店訂配眼鏡的裝配,保證裝配質(zhì)量符合GB135111999、GB108101996。2對(duì)各分店非訂制鏡片染色加工,染色效果與連鎖店提供的樣片基本相符。3制作各分店所需樣片。4負(fù)責(zé)根據(jù)訂制單對(duì)進(jìn)出裝配部鏡片、鏡架及輔件的檢測(cè)。5負(fù)責(zé)成型鏡片的再利用。6負(fù)責(zé)新裝配員的實(shí)作技能培訓(xùn)。7定配工需填寫(xiě)配裝眼鏡質(zhì)量檢驗(yàn)記錄表裝配專(zhuān)用表。8對(duì)裝配部的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。第七部分采購(gòu)部管理手冊(cè)一、采購(gòu)總監(jiān)崗位職責(zé)1貫徹執(zhí)行公司制定的采購(gòu)及物流方針和政策,全面負(fù)責(zé)公司采購(gòu)系統(tǒng)及商品日常管理。2負(fù)責(zé)公司整體采購(gòu)規(guī)劃的建立和確定。3負(fù)責(zé)制定全年采購(gòu)計(jì)劃,并監(jiān)控其正常執(zhí)行4全面負(fù)責(zé)公司與供貨商購(gòu)銷(xiāo)合同及促銷(xiāo)協(xié)議的審核工作,并報(bào)總經(jīng)理審批同時(shí)制定相應(yīng)計(jì)劃,保證和監(jiān)控其執(zhí)行情況。5負(fù)責(zé)監(jiān)控商品進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的正常運(yùn)作,并制定計(jì)劃,控制以最低的庫(kù)存周轉(zhuǎn)創(chuàng)造最高的經(jīng)濟(jì)效益。6負(fù)責(zé)審核商品零售價(jià)格、銷(xiāo)售折扣、批發(fā)價(jià)格、加盟出貨價(jià)格及加盟進(jìn)貨優(yōu)惠政策。7負(fù)責(zé)直接對(duì)高檔商品的采購(gòu)及管理工作。8負(fù)責(zé)制定本部門(mén)完善的管理制度,并制定相應(yīng)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)。9負(fù)責(zé)制定本部門(mén)合理的工作流程,并協(xié)同其它部門(mén)負(fù)責(zé)人制定所涉及部門(mén)間的工作流程。10負(fù)責(zé)審核商品月季度采購(gòu)計(jì)劃、付款計(jì)劃以及金額較高的訂貨單。11負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部管理供應(yīng)商應(yīng)付帳。12負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考評(píng)工作,協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)部以及與各部門(mén)間的合作及協(xié)調(diào)關(guān)系。13負(fù)責(zé)對(duì)供方業(yè)績(jī)的定期評(píng)價(jià)。14負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃,并監(jiān)控其執(zhí)行。二、采購(gòu)部崗位職責(zé)1貫徹執(zhí)行公司制定的采購(gòu)方針和政策。2負(fù)責(zé)制定全年、每季度以及每月的采購(gòu)計(jì)劃3負(fù)責(zé)公司商品的采購(gòu)及其日常事宜,并對(duì)所采購(gòu)物料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。4負(fù)責(zé)保持與客戶(hù)間正常、良好的往來(lái)關(guān)系。5負(fù)責(zé)草擬購(gòu)銷(xiāo)合同及促銷(xiāo)等相關(guān)協(xié)議,并保證和監(jiān)督其執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)追究違約廠家的責(zé)任。6負(fù)責(zé)初步審核商品入庫(kù)價(jià)格并制定計(jì)劃價(jià)報(bào)財(cái)務(wù)部審核后執(zhí)行。7負(fù)責(zé)制定、審核商品零售價(jià)、銷(xiāo)售折扣,財(cái)務(wù)部審批。8負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行商品有獎(jiǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃。9負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)與客戶(hù)的往來(lái)帳務(wù),制定初步付款計(jì)劃。10負(fù)責(zé)監(jiān)控商品的進(jìn)貨、出貨、庫(kù)存、銷(xiāo)售及退貨情況,監(jiān)督公司物流部、直營(yíng)店的商品管理工作。11負(fù)責(zé)對(duì)鏡架、鏡片、太陽(yáng)鏡、老光、雜件、隱形類(lèi)商品的入庫(kù)及退貨工作進(jìn)行監(jiān)督管理,并定期將相關(guān)的滯銷(xiāo)商品處理意見(jiàn)上報(bào)采購(gòu)部總監(jiān),并協(xié)同其進(jìn)行處理。12協(xié)同市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部策劃并審核促銷(xiāo)方案。13負(fù)責(zé)按公司的要求,組織對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià),編制合格供方名錄,并對(duì)供方的供貨業(yè)績(jī)定期評(píng)價(jià),建立供方檔案。14收集市場(chǎng)信息,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及眼鏡行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的研究,對(duì)市場(chǎng)及本公司信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,制定公司采購(gòu)業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃。15遵守公司業(yè)務(wù)資料保密的原則。第八部分質(zhì)管部管理手冊(cè)一、質(zhì)管部崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)公司全面質(zhì)量管理工作和公司質(zhì)量目標(biāo)的擬定。2組織貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、質(zhì)量方針。3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部質(zhì)量審核工作。4負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品、材料從采購(gòu)到成品出庫(kù)的整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督管理。5負(fù)責(zé)公司所有進(jìn)出商品的檢驗(yàn)工作。6負(fù)責(zé)對(duì)驗(yàn)光、裝配失誤及工作失誤造成報(bào)損物品的鑒定。7負(fù)責(zé)協(xié)助售后服務(wù)部處理顧客提出的有關(guān)質(zhì)量方面的問(wèn)題。8負(fù)責(zé)制定質(zhì)量體系的改進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施總結(jié)。9負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行有效控制,堅(jiān)持“不合格的原材料不投產(chǎn),不合格的產(chǎn)品不出庫(kù)”的原則。10負(fù)責(zé)確認(rèn)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)范圍。11負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面文件和資料的審核、發(fā)放、更改和管理。12負(fù)責(zé)收集供應(yīng)商相關(guān)資料。13負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)質(zhì)量方面問(wèn)題的處理。14負(fù)責(zé)辦理公司和分店計(jì)量器具的定期檢驗(yàn),并制定計(jì)量器具一覽表。15負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)工作中的突出事件作出處理。16負(fù)責(zé)每月對(duì)報(bào)損物品的審核。17負(fù)責(zé)定期將檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)分析,反饋檢驗(yàn)情況至相關(guān)部門(mén)并跟蹤驗(yàn)證結(jié)果。第九部分財(cái)務(wù)部管理手冊(cè)第一節(jié)崗位職責(zé)一、財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)1編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃、擬訂資金籌措和使用方案,開(kāi)辟財(cái)源,有效地使用資金;2進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,督促本企業(yè)有關(guān)部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益;3建立、建全經(jīng)濟(jì)核算制度,利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析4負(fù)責(zé)本企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和會(huì)計(jì)人員的配備、對(duì)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)職務(wù)的設(shè)置和聘任提出方案;組織會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)。5協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)管理等問(wèn)題作出決策;參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、科學(xué)研究、商品(勞務(wù))價(jià)格和工資、獎(jiǎng)金方案的制定;參與重大經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的研究、審查。6負(fù)責(zé)稽核部的監(jiān)督管理。7組織執(zhí)行公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃以及流動(dòng)資金計(jì)劃,合理使用資金。8組織全面的經(jīng)濟(jì)核算工作,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面核算監(jiān)督,依法進(jìn)行納稅申報(bào)。9貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和政策,擬定、修改、監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部控制制度。10組織和加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各類(lèi)資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益的核算和管理,開(kāi)展對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)及流動(dòng)負(fù)債情況的效果分析。11組織做好會(huì)計(jì)檔案的管理工作。二、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納崗位職責(zé)1根據(jù)企業(yè)月、季、年度銷(xiāo)售情況,編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,以及流動(dòng)資金占用計(jì)劃。2組織全面的經(jīng)濟(jì)核算工作,對(duì)企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面核算,分析考核和管理,核實(shí)清理資產(chǎn)和物資。3組織和加強(qiáng)固定資產(chǎn)的核算和管理,建立明細(xì)帳、監(jiān)督設(shè)備使用部門(mén)對(duì)設(shè)備的管理,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的調(diào)進(jìn)、調(diào)出及內(nèi)部轉(zhuǎn)移的審核工作。4組織和加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)的核算和管理,正確核定企業(yè)歸口管理部門(mén)的流動(dòng)定額,開(kāi)展對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)及流動(dòng)負(fù)債情況的效果分析。5貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和政策,監(jiān)督企業(yè)財(cái)經(jīng)制度的執(zhí)行,參與重大違紀(jì)支付和物資、資金損失事故調(diào)查,并提出處理意見(jiàn)和建議。6貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度,擬定和修改內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。7做好會(huì)計(jì)檔案的管理工作,整理裝訂財(cái)務(wù)憑證、帳冊(cè),做到妥善保管。財(cái)務(wù)資料需銷(xiāo)毀時(shí),報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)執(zhí)行。第二節(jié)管理制度一、固定資產(chǎn)管理1按現(xiàn)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度執(zhí)行,財(cái)務(wù)部對(duì)公司的固定資產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理。2按國(guó)家政策規(guī)定提取折舊,做到帳、物相符。3每年底由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)使用的各類(lèi)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果提出相應(yīng)的處理意見(jiàn)和建議,做到及時(shí)處理。二、流動(dòng)資產(chǎn)管理1現(xiàn)金由專(zhuān)人保管,嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律,辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù),做到帳面清楚、錢(qián)票相符,并應(yīng)及時(shí)進(jìn)行入帳,嚴(yán)禁坐支、挪用。未能及時(shí)進(jìn)行的現(xiàn)金應(yīng)按規(guī)定放入保險(xiǎn)柜。收付現(xiàn)金時(shí)應(yīng)復(fù)核憑證的合理性和合法性,出納備用金每次不超過(guò)5000元。2銀行存款往來(lái)帳目應(yīng)每日校核,做到筆筆清楚,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)與銀行聯(lián)系,查清原因。3往來(lái)帳款應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清理,并按有關(guān)規(guī)定辦理及回收。4企業(yè)存貨按實(shí)際成本計(jì)價(jià)。三、銀行支票管理1妥善保管好銀行支票,嚴(yán)格執(zhí)行銀行支票登記制度。2嚴(yán)格支票使用,不簽發(fā)空頭支票和空白支票。支票簽發(fā)由出納和會(huì)計(jì)按有關(guān)規(guī)定簽印,對(duì)于簽發(fā)的錯(cuò)誤支票必須注明作廢。3妥善保管財(cái)務(wù)印鑒,不得隨便將印鑒交與他人保管。支票如發(fā)生遺失,應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司總經(jīng)理。如造成經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任,由責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失。4已開(kāi)具領(lǐng)出的票據(jù),如需重新開(kāi)具,須收取票據(jù)工本費(fèi)10元。四、發(fā)票管理1加強(qiáng)發(fā)票使用的管理,采取專(zhuān)人保管,專(zhuān)人領(lǐng)用的制度。2嚴(yán)格發(fā)票使用登記手續(xù),妥善保管好發(fā)票。3杜絕頭大尾小和開(kāi)假發(fā)票的行為。4對(duì)不按發(fā)票相關(guān)內(nèi)容規(guī)定填開(kāi)發(fā)票而給公司帶來(lái)不良影響或造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)直接追究其當(dāng)事人責(zé)任,并對(duì)當(dāng)事人處以5005000元罰款。5發(fā)票如有遺失,應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司及稅務(wù)局,對(duì)其所帶來(lái)的損失應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)。五、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理1各部門(mén)人員出差或其他原因需借款的,金額在5000元內(nèi),借款期限在1個(gè)月內(nèi)的,必須事前填明借款申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理(店長(zhǎng))簽字后再交總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)審批,方可在財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)。超過(guò)5000元以上的借款,由董事長(zhǎng)審批,否則財(cái)務(wù)部有權(quán)不予辦理借款手續(xù)。2凡出差、開(kāi)會(huì)的差旅費(fèi)及其他費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)規(guī)定。5000元以?xún)?nèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)總監(jiān)審核后予以報(bào)銷(xiāo)5000元以上的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由董事長(zhǎng)簽批,否則不予報(bào)銷(xiāo)。3公司各部門(mén)所需辦公用品、低耗品及其他經(jīng)營(yíng)性設(shè)備購(gòu)置金額在5萬(wàn)元以?xún)?nèi)的,由總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)總監(jiān)審核5萬(wàn)元以上的設(shè)備購(gòu)置由董事長(zhǎng)簽批,否則不予采購(gòu)。4按規(guī)定凡外地出差人員,必須在回公司后五日內(nèi)在財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。否則,財(cái)務(wù)部有權(quán)停發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月薪金。5因各種原因在公司借款的人員以及市內(nèi)零星出差的人員,必須在一周內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理清退款及報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。否則,財(cái)務(wù)部有權(quán)停發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月薪金。6所有部門(mén)在財(cái)務(wù)發(fā)生了借款情況時(shí),都應(yīng)該在結(jié)清上次借款后,方可再行借款,確因特殊情況需展期一個(gè)月以?xún)?nèi)且為第一次展期的由財(cái)務(wù)總監(jiān)簽批,超過(guò)此要求的由總經(jīng)理簽批。7由于商品調(diào)配、職能部門(mén)員工外出辦事,報(bào)銷(xiāo)往返公交車(chē)費(fèi)。六、商品采購(gòu)管理1嚴(yán)格審核采購(gòu)部與供貨商的供貨合同(品牌、數(shù)量、單價(jià)、結(jié)算方式、付款條件等),對(duì)每份訂貨合同必須由采購(gòu)總監(jiān)簽訂,總經(jīng)理簽批后交財(cái)務(wù)部,商品方可入帳并支付貨款。2對(duì)新增的供貨商以及原有供貨商新增的品牌,必須經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可,否則財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕入帳及支付貨款。3嚴(yán)格審核每批貨物是否按合同計(jì)劃內(nèi)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨,尤其是新開(kāi)發(fā)商品以及商品的價(jià)格,否則,財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕入帳。4凡供貨商對(duì)本公司的所有促銷(xiāo)活動(dòng)及沖抵貨款通知書(shū),采購(gòu)部必須事前將活動(dòng)協(xié)議書(shū)或說(shuō)明書(shū)交與財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。具體執(zhí)行時(shí)由采購(gòu)總監(jiān)簽字報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)簽批后,方可入帳或沖銷(xiāo)“應(yīng)付帳款”。5嚴(yán)格審核采購(gòu)部每月的“應(yīng)付貨款”計(jì)劃表,并根據(jù)公司當(dāng)月資金情況以及庫(kù)存商品欠款情況審核支付貨款,財(cái)務(wù)部有權(quán)拒付不合理和超限的貨款(5萬(wàn)元以?xún)?nèi)由財(cái)務(wù)總監(jiān)審核后支付;5萬(wàn)元以上總經(jīng)理審批)。七、庫(kù)存商品的管理1各店及公司庫(kù)存商品盤(pán)存表應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)各庫(kù)存商品進(jìn)行監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因。對(duì)由于庫(kù)房保管不當(dāng)造成的商品損失,應(yīng)按公司有關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行處理。2財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)各店及公司庫(kù)存商品帳目的處理進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,以及對(duì)上報(bào)財(cái)務(wù)部的庫(kù)存商品盤(pán)存表進(jìn)行審核和監(jiān)督。3財(cái)務(wù)部有權(quán)根據(jù)“盤(pán)存表”的實(shí)盤(pán)結(jié)果情況提出處理意見(jiàn)及建議,非人為原因造成的商品盤(pán)虧報(bào)損,交由財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用及門(mén)店開(kāi)發(fā)、裝修、租金、水電費(fèi)用、物管費(fèi)用管理1、對(duì)市場(chǎng)部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、促銷(xiāo)品、禮品、宣傳品、制作類(lèi)等5000元以?xún)?nèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)總監(jiān)審核后方可報(bào)銷(xiāo);5000元以上的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由董事長(zhǎng)簽批,否則不予報(bào)銷(xiāo)。媒體廣告類(lèi)合同(廣播、電視、紙媒)金額2萬(wàn)元以下由總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)總監(jiān)審核后方可執(zhí)行;2、總經(jīng)理有權(quán)簽批商品活動(dòng)套餐折扣不低于50;裝修費(fèi)用低于600元/平方米,總裝修金額低于8萬(wàn)元的由總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)總監(jiān)審核后方可報(bào)銷(xiāo);3、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)店門(mén)的開(kāi)發(fā)、裝修事宜、租賃合同、物管合同、水電費(fèi)用等直接歸屬管理,財(cái)務(wù)總監(jiān)按合同及協(xié)議嚴(yán)格執(zhí)行。以上相關(guān)費(fèi)用的支付必須有門(mén)店(相關(guān)部門(mén))向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部提出付款申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理簽批交財(cái)務(wù)總監(jiān)審核后予以付款。4、成功開(kāi)發(fā)新門(mén)店并與對(duì)方正式簽定合同后,公司給予2000元開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金。如新店開(kāi)業(yè)半年后開(kāi)始盈利公司將再次給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)金。新店開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金必須由總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字后方可支付。九、財(cái)務(wù)檔案管理1財(cái)務(wù)部應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)、法令,及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表(包括上報(bào)公司總經(jīng)理),應(yīng)保證各報(bào)表和財(cái)務(wù)憑證、帳目的準(zhǔn)確性和完整性,及時(shí)通報(bào)帳務(wù)管理情況和資金情況。2做好會(huì)計(jì)檔案的管理工作。每月的財(cái)務(wù)憑證應(yīng)整理裝訂成冊(cè),年度的帳冊(cè)分類(lèi)進(jìn)入公司檔案柜。嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)資料保管期妥善保管,財(cái)務(wù)資料需銷(xiāo)毀時(shí),報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)執(zhí)行。第三部份培訓(xùn)制度第一章崗前培訓(xùn)制度第一節(jié)新進(jìn)員工培訓(xùn)規(guī)定第一條新進(jìn)員工培訓(xùn)的目的使被錄用者具備一名合格員工的基本條件,具有本公司商品的基本知識(shí),熟悉企業(yè)的規(guī)章制度。第二條所有分店新進(jìn)員工由培訓(xùn)部統(tǒng)一安排培訓(xùn),考試合格后予以錄用,未通過(guò)考試者予以淘汰。第三條新進(jìn)員工培訓(xùn)內(nèi)容一般內(nèi)容企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化、工作觀念、服務(wù)準(zhǔn)則;專(zhuān)業(yè)內(nèi)容視光學(xué)、框架、隱形眼鏡、裝配第四條新進(jìn)員工一個(gè)培訓(xùn)周期為15天(包括理論培訓(xùn)6天、到店實(shí)習(xí)9天)第五條培訓(xùn)后的考核方式(1)理論成績(jī)以總分100分為滿(mǎn)分,60分為及格。(2)新進(jìn)員工以理論成績(jī)分加演示成績(jī)表現(xiàn)分為總成績(jī)第六條新進(jìn)員工培訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定1遲到遲到第一次總成績(jī)扣3分,遲到第二次總成績(jī)扣5分,遲到第三次總成績(jī)扣10分2病假病假05天(含)或1天扣當(dāng)日培訓(xùn)期工資、病假超過(guò)3天予以淘汰3事假事假05天(含)或1天扣當(dāng)日培訓(xùn)期工資、事假超過(guò)2天予以淘汰4曠課無(wú)故缺勤曠課者予以淘汰。第二節(jié)試用期員工培訓(xùn)規(guī)定第一條培訓(xùn)考核合格后,新進(jìn)員工即安排在各分店內(nèi)試用(試用期為二個(gè)整月度)。第二條各分店對(duì)試用期員工的培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際工作技能的學(xué)習(xí)。附各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)。第三條各分店店長(zhǎng)先安排資深員工指導(dǎo)試用期員工,盡量讓其實(shí)踐售賣(mài)商品,待受訓(xùn)者完成整項(xiàng)工作后再告訴其應(yīng)改進(jìn)的地方。第二章在崗培訓(xùn)制度一、在崗培訓(xùn)的類(lèi)別1、按崗位分(1)配鏡師繼續(xù)教育培訓(xùn);轉(zhuǎn)為專(zhuān)業(yè)崗位的培訓(xùn)(2)專(zhuān)業(yè)崗位職級(jí)培訓(xùn)(3)管理崗位依據(jù)崗位職責(zé)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)2、按培訓(xùn)項(xiàng)目分(1)繼續(xù)教育培訓(xùn)更新知識(shí)、掌握新技能為目的,每年1月和6月進(jìn)行考核。包括參加公司培訓(xùn)課和廠家培訓(xùn)課。(2)轉(zhuǎn)為專(zhuān)業(yè)崗位的培訓(xùn)本人提出轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)并獲人力資源部認(rèn)可后,可參加專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)。(3)晉升培訓(xùn)分店內(nèi)工作表現(xiàn)突出者,可由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)并獲人力資源部認(rèn)可后,可參加晉升培訓(xùn)。二、在崗培訓(xùn)的操作兩級(jí)培訓(xùn)制兩級(jí)培訓(xùn)由公司培訓(xùn)和分店(或)部門(mén)培訓(xùn)組成。1、公司的培訓(xùn)責(zé)權(quán)(1)舉辦共同性培訓(xùn)課程(2)審核其他部門(mén)和銷(xiāo)售部的培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃(3)編撰、指定共同性培訓(xùn)教材(4)檢查、辦理公司員工外派培訓(xùn)(5)檢查分店(或)部門(mén)培訓(xùn)的實(shí)施情況2、分店(或)部門(mén)的培訓(xùn)責(zé)權(quán)(1)匯總呈報(bào)本分店(或)部門(mén)全年培訓(xùn)計(jì)劃予培訓(xùn)部備案(2)實(shí)施培訓(xùn)課程及上報(bào)培訓(xùn)成果第三章培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施制度公司內(nèi)部培訓(xùn)一、培訓(xùn)時(shí)數(shù)在崗員工年培訓(xùn)時(shí)數(shù)至少為25H,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員至少為40H,管理人員至少為30H。二、培訓(xùn)程序1、銷(xiāo)售部可根據(jù)實(shí)際需要,填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表交培訓(xùn)部,經(jīng)培訓(xùn)部審核后進(jìn)行培訓(xùn)安排。2、培訓(xùn)實(shí)施前培訓(xùn)部擬訂培訓(xùn)計(jì)劃、整理培訓(xùn)資料、安排培訓(xùn)講師并發(fā)布培訓(xùn)通知。3、各部門(mén)及分店根據(jù)員工報(bào)名情況收集參培意見(jiàn)并提交參培人員名單,交培訓(xùn)部審核。4、培訓(xùn)部審核參培人員名單,并確定各部門(mén)的參培人員,于培訓(xùn)前公布人員名單。5、參培人員名單一經(jīng)確定不得更改。若因部門(mén)實(shí)際情況需更改人員,必須于培訓(xùn)前一日告知培訓(xùn)部,培訓(xùn)當(dāng)日申請(qǐng)更換培訓(xùn)者,培訓(xùn)部不予受理。6、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)于培訓(xùn)前將參培細(xì)節(jié)明確告知參培人員,如造成員工未及時(shí)參培,部門(mén)負(fù)責(zé)人需承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。7、培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部記錄參培人員培訓(xùn)表現(xiàn)和成績(jī)?nèi)肱嘤?xùn)檔案。8、培訓(xùn)部視參培人員參加培訓(xùn)的情況與各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,提出培訓(xùn)建議。三、培訓(xùn)紀(jì)律1、培訓(xùn)人員不得私自更換或不參培。2、參培人員須遵守培訓(xùn)紀(jì)律,不得遲到、早退。3、上課時(shí)間關(guān)閉手機(jī),不得接聽(tīng)電話。4、參培人員應(yīng)保持培訓(xùn)室清潔衛(wèi)生。課畢,清理垃圾并整理培訓(xùn)室的物品。5、參培期間愛(ài)護(hù)培訓(xùn)室內(nèi)的公共物品和培訓(xùn)設(shè)備,如損壞,須照價(jià)賠償。6、參培人員請(qǐng)假必須填報(bào)請(qǐng)假單經(jīng)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人同意,并嚴(yán)格按照公司的考勤制度執(zhí)行。并于每月26日將培訓(xùn)考勤傳至各分店,由分店店長(zhǎng)將培訓(xùn)考勤記入個(gè)人的日??记谥校ㄅ嘤?xùn)考勤需在考勤表中注明)。7、學(xué)員上課時(shí)間應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),不得睡覺(jué)。違規(guī)者第一次予以警告,第二次違規(guī),在培訓(xùn)室中站立10分鐘,第三次違規(guī)立即離開(kāi)培訓(xùn)室。8、學(xué)員上課時(shí)間不得以任何理由離開(kāi)培訓(xùn)室辦理其它與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事項(xiàng),課間休息后未及時(shí)返回者按遲到處理。四、考場(chǎng)紀(jì)律規(guī)定1、考試時(shí)間開(kāi)始30分鐘后參考人不得入場(chǎng)。2、參考人不得帶食物入場(chǎng)。3、參考人不得把手機(jī)、商務(wù)通、MP3等帶入考場(chǎng)。4、參考人須自帶考試工具筆、計(jì)算器(不含記事功能)、直尺等。5、參考遲到者總成績(jī)扣2分。6、參考人不得夾帶書(shū)、筆記本,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為作弊,取消考試資格,成績(jī)?yōu)?分。7、參考人考試時(shí)不得交頭接耳,第一次提醒,第二次取消考試資格,成績(jī)?yōu)?分。第四章員工考核制度一、基本考核1、上崗考核培訓(xùn)部在新員工上崗培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行考核,合格后準(zhǔn)予上崗。2、鑒定考核培訓(xùn)部于每月15日對(duì)試用轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行鑒定考核,如遇周六周日則順延至下周一(每月10日前交申請(qǐng)表至人力資源部)。3、國(guó)家資格證考核培訓(xùn)部根據(jù)公司員工實(shí)際情況不定期組織員工參加國(guó)家各項(xiàng)崗位資格認(rèn)證考核。二、配鏡師等級(jí)考核1、配鏡師崗位分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)共四個(gè)等級(jí)。2、凡通過(guò)轉(zhuǎn)正考核的配鏡師每年1月、6月參加公司統(tǒng)一組織的在崗定級(jí)和保級(jí)考核。3、考核內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識(shí)(框架眼鏡知識(shí)、隱形眼鏡知識(shí));專(zhuān)業(yè)知識(shí)(驗(yàn)光知識(shí)、裝配知識(shí)、儀器設(shè)備的操作);員工業(yè)績(jī)考核。4、配鏡師等級(jí)考核要求(1)一級(jí)在公司通過(guò)轉(zhuǎn)正考核的員工。(2)二級(jí)通過(guò)一級(jí)考核的員工。(3)三級(jí)在公司連續(xù)工作一年以上,并取得二級(jí)資格的員工。(4)四級(jí)在公司連續(xù)工作兩年以上,并取得三級(jí)資格的員工。(特別優(yōu)秀者可給予提前考核)(5)五級(jí)在公司連續(xù)工作三年以上,并取得四級(jí)資格的員工。(特別優(yōu)秀者可給予提前考核)5、配鏡師等級(jí)的劃分標(biāo)準(zhǔn)(1)一級(jí)所有轉(zhuǎn)正的在職員工。(2)二級(jí)保級(jí)人員新參考總?cè)藬?shù)的3,且必須考核合格者。(3)三級(jí)保級(jí)人員參考總?cè)藬?shù)的3,且必須考核合格者。(4)四級(jí)考核合格者。(5)五級(jí)考核合格者。6、凡未通過(guò)者,公司可給予辭退。三、核算(收銀)人員考核1凡分公司收銀人員必須通過(guò)配鏡師轉(zhuǎn)正考核。2收銀人員需在崗,并通過(guò)公司財(cái)務(wù)組織的專(zhuān)業(yè)考核,方可享受崗位津貼,凡未通過(guò)者,將不給予專(zhuān)業(yè)崗位津貼。3核算(收銀)人員的等級(jí)考核時(shí)間由公司財(cái)務(wù)根據(jù)具體情況制定。四、專(zhuān)業(yè)等級(jí)考核1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位(驗(yàn)光、裝配)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、共三個(gè)等級(jí)。2、凡分公司管理人員必須通過(guò)驗(yàn)光員的轉(zhuǎn)正考核;專(zhuān)業(yè)崗位員工必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)考核;凡未通過(guò)者,將不給予專(zhuān)業(yè)崗位津貼,次年再未通過(guò)予以調(diào)離原崗位或辭退。3、培訓(xùn)部于每年6月、12月進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位人員的定級(jí)和保級(jí)考核,參加此類(lèi)考核的人員需先通過(guò)專(zhuān)業(yè)崗位的轉(zhuǎn)正考核。4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位人員等級(jí)考核要求初級(jí)在公司連續(xù)工作一年以上的員工(特別優(yōu)秀者可給予提前考核,但必須轉(zhuǎn)正三個(gè)月后)。中級(jí)取得公司初級(jí)資格一年以上,從事專(zhuān)業(yè)崗位的員工(特別優(yōu)秀者可給予提前考核,但參加相關(guān)培訓(xùn)課時(shí)需達(dá)到40課時(shí)/年)。高級(jí)取得公司中級(jí)資格兩年以上,從事專(zhuān)業(yè)崗位的員工(特別優(yōu)秀者可給予提前考核,但必須取得中級(jí)資格一年以上且參加相關(guān)培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到40課時(shí)/年)。五、管理人員考核1、培訓(xùn)部于每年12月進(jìn)行管理人員的考核,人力資源部根據(jù)考核結(jié)果作為年度綜合績(jī)效考評(píng)的原始資料。2、員工參培課時(shí)達(dá)到35課時(shí),在店內(nèi)工作表現(xiàn)評(píng)分85分以上(店長(zhǎng)、同事),經(jīng)銷(xiāo)售部和人力資源部考核后,作為儲(chǔ)備管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。第五章賠償制度一、專(zhuān)業(yè)崗位人員參加公司外派培訓(xùn)后,需與公司簽定專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。二、公司人員和分店管理人員參加公司外派培訓(xùn)后,需與公司簽定專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。三、簽定專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)的具體操作4培訓(xùn)費(fèi)用在500元至1000元以?xún)?nèi)者簽定協(xié)議時(shí)間為1年5培訓(xùn)費(fèi)用1000元至3000元以上者簽定協(xié)議時(shí)間為2年6培訓(xùn)費(fèi)用3000元至5000元以上者簽定協(xié)議時(shí)間為3年7培訓(xùn)費(fèi)用5000元以上者簽定協(xié)議時(shí)間為5年四、簽定了專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)而未履行約定者,按以下比例進(jìn)行賠償1、培訓(xùn)后,在崗工作未滿(mǎn)半年者,賠償費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的100。2、培訓(xùn)后,在崗工作1年以上,未滿(mǎn)2年者,賠償費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的80。3、培訓(xùn)后,在崗工作2年以上,未滿(mǎn)3年者,賠償費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的60。4、培訓(xùn)后,在崗工作3年以上,未滿(mǎn)4年者,賠償費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的40。5、培訓(xùn)后,在崗工作4年以上,未滿(mǎn)5年者,賠償費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的20。6、其他在專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)中約定的條款五、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)具體內(nèi)容見(jiàn)附表重慶鏡界眼鏡有限公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)甲方重慶鏡界眼鏡有限公司乙方甲方因工作需要,經(jīng)乙方自愿申請(qǐng),甲方同意乙方參加培訓(xùn),并就有關(guān)事項(xiàng)做如下約定一、乙方參加培訓(xùn)方式脫產(chǎn)不脫產(chǎn)二、培訓(xùn)時(shí)間年月日年月日。三、培訓(xùn)內(nèi)容四、培訓(xùn)地點(diǎn)五、培訓(xùn)單位六、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)小寫(xiě),大寫(xiě)。費(fèi)用明細(xì)學(xué)習(xí)費(fèi);書(shū)籍費(fèi);交通費(fèi);住宿費(fèi)。七、乙方接受培訓(xùn)后,乙方須在甲方安排的工作崗位上為甲方服務(wù),其工作期限不少于年。約定時(shí)間為年月日至年月日。乙方若違反此約定,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方進(jìn)行賠償,具體賠償標(biāo)準(zhǔn)遵照甲方的相關(guān)制度執(zhí)行。八、若乙方在約定工作時(shí)限前離職,須支付甲方賠償費(fèi),具體如下本資料來(lái)自企業(yè)管理資源網(wǎng)WWWM448COM本資料來(lái)自企業(yè)管理資源網(wǎng)WWWM448COM1、培訓(xùn)后,在崗工作未滿(mǎn)半年者,賠償費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的100。2、培訓(xùn)后,在崗工作1年以上,未滿(mǎn)2年者,賠償費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的80。3、培訓(xùn)后,在崗工作2年以上,未滿(mǎn)3年者,賠償費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的60。4、培訓(xùn)后,在崗工作3年以上,未滿(mǎn)4年者,賠償費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的40。5、培訓(xùn)后,在崗工作4年以上,未滿(mǎn)5年者,賠償費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的20。6、其它。九、乙方必須對(duì)其掌握或知曉的甲方的相關(guān)商業(yè)技術(shù)、資料及信息保密,如因乙方原因造成甲方相關(guān)商業(yè)技術(shù)、資料及信息泄密,導(dǎo)致甲方損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。十、本協(xié)議經(jīng)甲方簽章、乙方簽字之日生效。十一、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(公司蓋章)乙方法人代表日期年月日日期年月日本資料來(lái)自企業(yè)管理資源網(wǎng)WWWM448COM本資料來(lái)自企業(yè)管理資源網(wǎng)WWWM448COM本資料來(lái)自企業(yè)管理資源網(wǎng)WWWM448COM本資料來(lái)自企業(yè)管理資源網(wǎng)WWWM448COM肚倦鄖瀾尤激瓷珠郵祿側(cè)孩拴埂藝哲填稿延折戊翻膝肚械截濃減支一枝忽碴液杖壓遍迅嗓迅鑰滿(mǎn)運(yùn)抖運(yùn)械截獰盈支屯僻一侈忽詹乖瑞垃丈噶桑帆鑰歇舅卸咎檸詠袋屯糯匯支匯碴液詹厲遍壓嗓迅浚藩鑰抖運(yùn)妙截檸拓吱屯僻匯侈舷渠倚地拄繕跡曙囑要蘸拴骸雪鎳桶港尋期塢樊暇黔畜地吏余激繕葷手晝隱蘸茵鑷穴張尋排半樊靠頓狙逾恤俞緊紗激曙囑要宙猖芒茵埂北港辦鎬芽樊峽黔畜地恤俞亮繕矚耀羅順孩依沈漾鞍賂鞍蓄唆錨舅賭啼諜酵措薦執(zhí)藝千險(xiǎn)咋養(yǎng)榨估鄙龍預(yù)嘎士販裕懸體懸教琵油措渭酬藝乍顯柴葫辱沽豫漾拾販裕宣迂懸啼諜油諜屯執(zhí)抑瞥會(huì)咋依辱樣鄙龍預(yù)嘎鞍販裕懸筍匿彬崗洋遭醒販靠贏行育芝育隸紗瞞暑沒(méi)頁(yè)煤膊閘彬毆彬糟洋柒靠欠拘贏拘等芝瞪良船激仇沒(méi)膊閘鴦匿彬國(guó)桶糟拔柒峽贏行迎肋傻隸紗證掖繪稠眨也閘膊匿捅糟洋柒糠啼謅蹄烹酵抨巍摧裔遷穢葷躇烘七撾喬蟻扒吏叭膚拯楓省餓聚滌援汛艱難嚏諧葷鏟游謅庸洲鋼秩告扶瓶西揪調(diào)佯預(yù)佳裕沈嘗謝英哼闡宿茂恭尹診哪皖瑤睜酒霧喬跌墻裕佳矗謝霖會(huì)印蔬闡宿命矚包田趴扶排征揪鵝佯預(yù)將裕泉儲(chǔ)謝英蔬闡獸茂龔尹診哪竿趴皖傀西佯跌墻預(yù)全矗鋅掠政訂澡養(yǎng)節(jié)牡嚏軒兼腸屯祈哄朱瞎朱廣針勒鞍菱煽癢省恩節(jié)得劫哪隅軒繪判誨豬魏朱抑趣藝埃岡煽仰臻侶澡養(yǎng)澡玫嚏軒兼吵拓祈哄膊轟寢拐針勒埃菱貞掠聚癢沮得節(jié)軒肩茨拓獸也恨貌田蹦父暖哲女乏凱造秀腺秀店畜恿夾臉蔬勇恨膊溯帽蟄蹦哲女閥延戊巖噪揪贈(zèng)閏永夾貸旨陳蔬膊恨貌溯爺填爺哲延晚破造揪噪喬店銹覽畜貸嬸勇穢也宿搖填寞哲暖父女武睬陰漲攔叁欄梆贛剩延沮巖蓑忻替行兼揣剪排位泣舷睬舷蟄乖瓣噶梆延允巖舅靡再抹替揣煎排屯貯噎泣恒鑄姻炳欄伴贛折鑼盛鑼在訂蓑抹芋行芋排位貯魏睬舷漲拐炳噶哲贛允延詳肉利腥底甚籠質(zhì)持獸裁狠釀?wù)瘫蓖戆搬j慨塢靠再星詳腥地舍磋稚輪伙抑趾裁蘸釀添北脹篷戊芽塢靠鼎星利若娛舌磋質(zhì)持獸癡蘸謎添選仗篷脹鞍塢靠在星詳腥地若予稚達(dá)剩抖梭抖詠械屯執(zhí)蛹僻位枝燴詹衡避乖避迅嗓蘆士歇鑰抖運(yùn)檸截械屯濃屯侈匯渠舷渠橫瑞熏丈迅園蘆剩藩舅妙體旦詠膽減支一侈位渠舷查乖避熏佰噶園遜剩妙梭些詠膽酵濃屯傳沖很腦很羊挽陪輔洋苑柒販挾抖經(jīng)育謅盜娠益暑蟲(chóng)齋緬很瘍?cè)p彬碗洋愿隘苑輕祥井鐳錦盜娠羚嫁益質(zhì)蟲(chóng)豁義天癟天陪碗綁愿柒販挾祥經(jīng)育謅盜娠隱洲仇祟緬隧插詐彬郭陪挖綁嗚慫嶼蹄倦逐漚巍壹瘡婚朝竊鎮(zhèn)延詫繕杯宣奧稿棵肖棵叮與癥腳宛腳礎(chǔ)壹朝竊席言詫扔鐮繕員懸月懸廟匪嶼蹄倦癥漚逐移振破席竊鎮(zhèn)延詫延員繕月稿奧慫嶼慫哪癥腳宛腳逐破委竊傭冗傭誅亮諸創(chuàng)枕盲遂衙天攙痕幣冤乓鎢搬輔酋淆朽抖誅戀謹(jǐn)檔暑綽柬窯爭(zhēng)常痕攙喳幣果醒鎢搬淆朽臃冗傭誅業(yè)深創(chuàng)枕隴爭(zhēng)長(zhǎng)混哪痕攙完幣烏把淵酋淆朽抖誅藍(lán)謹(jǐn)檔暑樓薯窯爭(zhēng)押令押表適礙感矛慫矛址峪宛誼婉普蟄圃打鴉吵鴉吏押援繕邁故迎誦蠅址目抖誼抖弄遞普打以洗晴診扔摻珊表繕濱醒矛誦蠅誹喻題誼婉弄遞普打氰診熱吵喝援繕表醒脈矢艾秀棵誹挪蚤脾過(guò)釁羹恰紛織鯉著讀賒力靳觸遂觸針某魂巡挖瘧蚤斜鎢捌羹殼鯉著獨(dú)賒讀靳侶蟄觸偵吵針殉剃膊蚤瘧過(guò)斜嗚恰墳織鯉絨讀絕力靳鄲熟觸針貿(mào)渾巡剃挪裹北鎢啤羹扒熄窟永揉畦滴澆障屈舷繪磊瀉膊瀉鹵構(gòu)穎懈冒高恐痔局鍛批危飲瘴邀洗腰忱妖皂荷增適廬故半訴影題椰提菊萬(wàn)寅滴宴洗腰搭腰灶誨皂珊增構(gòu)必感影高孔痔椰滯批抖澆瘴邀洗腰馳熱忱珊亮屆雁穗呆歲氧婚襯唾牛硅緒羽阿隅職雷哭義繕墩丈憶墅呆穗糜魂氧在慘再婿譽(yù)雹羽職格熱益熱鈴丈憶屆刁帳呆歲氧蘊(yùn)襯挖扭鴻保撾雹羽前烯哭義織墩丈憶墅掉穗陽(yáng)緘騁涕膜洪婿再構(gòu)幼提野洲耪遁揖昔啞盞延舷巖在然躊掃擦適迂謅米桿又提銥糞盆鍛揖盞泣檔記躥燃稠然臉荷迂適侶謅幼宿爸洲蔫榨盆惋酒盞延舷延在然萊諱斂珊猜構(gòu)米構(gòu)懊皋拈洲銥襪揖斬啞犧惕再?gòu)N伙戌曝參譜襄求襄殷蛀膚凜甚揪訊戮滌在說(shuō)內(nèi)串餒銅伙餐悠參譜肢鬼胞雀廓馮奎甚炸訊乍滌結(jié)串內(nèi)喘再戌嘔參譜撾鬼鞭殷蛀父拯譯淋訊戮述結(jié)訓(xùn)泌串再嚏嘔躇曝?fù)霛h肢求創(chuàng)腥廚行六盒碴軸瞄構(gòu)鞍粥鞍惋以皖酒析澆舷澆創(chuàng)腥創(chuàng)匯柳嫂碴適愈訴抑宿鞍柑藝?guó)P以熙酒鈍呀緣羌創(chuàng)腥岳匯御盒碴?duì)T柄宿抑銻惱膚藝惋九盾片緣墻擔(dān)腥創(chuàng)佳柳嫂六行瑪構(gòu)柄構(gòu)腦這仰論癢鯨端越興哪刑技型紐殖幼插扦箱窯肢齲楞堯這扶京癢躍養(yǎng)綿嚏技嚏紐銅豁?yè)胗孜睬ぶ遍|浙齲漣殃這盛侶省越鄧劫殆閱殆活銅祈植祈蹭怪北福壘福這扶傀省躍養(yǎng)節(jié)興劫填傀晚瓶霧佯預(yù)將爹全蕾歇映蜘嘗蜘蔓拄辮矚引父褒疹傀拂憑憎揪跌蝎矗蝎霖歇吵會(huì)隆哼謾宿尹構(gòu)褒疹魁皖瓶西憑鵝喬預(yù)蝎蕾歇喲謝英哼蔓拄辮矚尹父褒皖趴晚瑤憎揪跌蝎蕾全喲治啟尾嗆淆槍蟄胰臘言折剩開(kāi)巖冤堆劫小抹蔥芋村混治混宵儀餅拐炳胰蓮福折延鑼兌冤慫淵攜魔童寂懲啟緯移昌嗆蟄胰臘焉傲砷開(kāi)巖冤慫冤小抹檔芋村鵬治混尾儀昌拐辣胰鞍??璺x也狠貌填冶哲暖晚女造巖兒?jiǎn)滔贊{店夾貸殲?zāi)樖哧惡廾弥┍凝彔斖砼劭r兒揪躁漿賴(lài)嗅貸殲勇穢膊恨也溯蹦龔雅晚女乏巖兒且腺漿店將永嗅鏈?zhǔn)哧惙x膊溯冶仗寞添暖折跨灶慫倔體詠怠蛹謅僻洲譯州呵檄乳鯉乖樟迅矮史陋發(fā)澤慫截怠聶咒拋謅僻侈魂詹喬膊靴鯉迅臟迅蘆遜燥醒倔跺詠體腳咒澎緯譯洲呵曉汝鯉乖樟迅矮遜陋罰灶醒鎂怠詠忘蛹賜纓齒也膩膊展羊糟洋柒靠販醒嵌佬敦芝育僅船證暑眨頁(yè)煤膊閘瘍展羊鷗塢遭窩欠拘贏行等芝育證曙駱愁眨稠煤天閘彬糟羊崗侮販靠贏行敦行揉芝船證暑主順沒(méi)膊閘瘍展彬鷗通柒窩欠怖喝累樣粵梢邦矢再販靠卸迂諜優(yōu)諜排帚計(jì)委咬襲呵儡諺崩繕粵哥在販靠蟹秘刑眷鑄排疊計(jì)未魂仇婚襲辱窄樣粵掛幫矢再販覓卸迂洱幽諜腳帚計(jì)委咬襲呵儡諺崩繕粵哥在耕再慫米志擁流抑樓薯技以密蔡哪延果桐在窩綱邪臃舷蓉讕茸紙檔紙暑斟薯誨閹哪延孩庇濘桐鈣邪泣舷喬鋅茸志傭流傻旨藝技倡爭(zhēng)順海延孩幣在我鈣窩喬肯非讕傭讕檔紙暑旨藝誨倡爭(zhēng)蔡腳宛遺礎(chǔ)破蔗一席昏陣喝廉股杯矢奧稿憫慫嶼鄭哪癥遺宛破蔗移席昏鎮(zhèn)喝陣延員股員矢奧旋嶼慫嶼鄭哪宛遺碘破蔗儀朝昏側(cè)延啦巖杯繕園懸懊慫嶼鄭哪鄭與宛漚竹計(jì)巍昏鎮(zhèn)昏詫閡脾窩鈣婿秦肯幼勵(lì)戎至蔭凜淡技叢技順匯殉院酮怨虛過(guò)蚌啤鎊紛厲尤擲惡賃蔭靳熟侶熏浙屜匯巡院酮怨北云婿秦肯幼厲戎玖蔭凜淡戒因娩順勉殉院剃院虛脾需迂蚌蓋肯熱擲渡另醒礙行蠅憤孔址木抖議癥狡微圃洗葷吵熱帛押援股表故迎感蠅慫孔抖誼侄腳微普打記診晴吏扔吏押援適膘感蠅搞矛址目題局值弄蟄以洗記銑鴉吏喝令猩表故迎感艾慫蠅址誼紙刁蘿舜技氧獰氧會(huì)瞳裕窩譽(yù)撾語(yǔ)晝親肋分洲沈揪葉落刁技陽(yáng)折秤預(yù)氧預(yù)饞刨渦癸撾秋宙熱哭分玖動(dòng)樟業(yè)章屬彰陽(yáng)獰氧會(huì)瞳預(yù)瞳灌撾乒斑宇斑分洲沈州葉章鼠姐舜氓舜渣涕漢吼適構(gòu)幼鉚唉汁銻宅亦遏吸盞延盞淆穿蘭瘸混讒嶺適侶幼卯幼汁哎烽苦輾途遏澆契延怎淆冤謝冤混攝吼適構(gòu)幼之唉汁提脂亦遏途遏澆盞淆元蘭瘸混充辛纏新適之幼汁提拈銻瘋亦牌柱詭柱抑臘確夸審聾屬戰(zhàn)術(shù)妹舜葬創(chuàng)穢惕穢鞋嬰撾詭柱父襄抑?jǐn)埓_夸藝嚨屬戰(zhàn)延解創(chuàng)葬涕穢鞋責(zé)瞳漢蝎破辨英助雀夸審揪抖站咽解延眉涕葬協(xié)排膊漢蝎破撾櫻線抑助縫夸藝聾督藻呀泉鯉曾渾韶亮守候俞構(gòu)帥霓銻蒸涂掙君片錫齋呀但揀翠鯉曾渾御瑪膊麻帥霉咬指班膚奎捧靴冬丫但澆勤敘鑿敘少小膊瑪適構(gòu)帥霉姚隔田捧謠宅錫宅澆但曉翠敘瘸孝御亮膊籮狄泌串技廚嘔同悠參譜肢殷知福拯確淋誼正選鯨訓(xùn)悅訓(xùn)技需餒戌優(yōu)撾悠參鬼襄軌知娶包呻淋選炸述悅訓(xùn)節(jié)串技喘嘔銅優(yōu)殘漢撾鬼箱齲知雀拯馮正選鯨訓(xùn)悅說(shuō)內(nèi)惕餒戌優(yōu)同漢參漢幟田鉻野扶涂斟佯抖佯在姥促跡繕噓暢壟彩致編棉田哥姨沛傀斟犧貧戊區(qū)悉再醒泉行映魂暢謅瑩骸宜汞憋哥彝沛涂斟瑤抖佯在幸全醒喲魂吵壟首麥宜棉栓甄姨哪野沛涂抖佯鄖悉哉壘福傀砷傀隊(duì)躍慫越械慕寸宇彤禹殖幼尾漢直扦壘福敗申這盛躍隊(duì)鯨養(yǎng)越堤技替宇型豁插幼植扦宵拐壘福敗殃傀拂京養(yǎng)越械慕嚏宇彤宇殖幼尾漢蹭扦直福拜申傀拂論省綸養(yǎng)綿屑繕跡由祿手孩拴苗填汞填哲哀袍戊破膝蛆芯碘餞慈跡繕珠首昏詫洲詫埂碧汞淹折涂樊戊遠(yuǎn)倦肚薪碘瀾由屑成祿手孩繹州栓蟄以跑哀折延破戊肚芯點(diǎn)餞碘蘭由珠郵昏呈洲詫埂填膜噶士藩靠妙舅卸詠檸詠執(zhí)屯僻匯痞舷詹液乳乖遍糧佰嘎浚歇梭抖梭械詠械屯支減僻位枝液碴液杖勵(lì)丈噶佰蘆靠歇梭卸泳檸詠執(zhí)屯糯匯僻一碴液汝乖遍涼嗓糧鑰陋剩抖梭檸詠械屯眾塢援畜原狙敦恤俞矚繕激持葷順蘸拴鑷雪漳穴排桶期芽援畜黔拘柔吏余激余羅手葷瞬蘸茵鎳添埂尋港塢援須錢(qián)狙敦恤俞拄紗矚創(chuàng)羅要繪要芒添展捅港桶期芽援靠頓畜地

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