目錄1執(zhí)行總結(jié)111公司與組織112服務(wù)與功能113市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)214投資與財(cái)務(wù)315相關(guān)收益42市場(chǎng)分析521項(xiàng)目背景5211虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)成熟5212國(guó)家重視電子服務(wù)業(yè)5213傳統(tǒng)形象塑造行業(yè)不完善6214大學(xué)生市場(chǎng)需求量大722市場(chǎng)機(jī)會(huì)7221市場(chǎng)細(xì)分8222市場(chǎng)定位8223市場(chǎng)容量8224市場(chǎng)計(jì)劃103核心技術(shù)與服務(wù)1131核心技術(shù)11311技術(shù)簡(jiǎn)介11312數(shù)據(jù)庫(kù)支持1132核心服務(wù)12321服務(wù)理念12322服務(wù)簡(jiǎn)介12323主要服務(wù)12324服務(wù)模式13325服務(wù)說(shuō)明13326服務(wù)方式對(duì)比1533服務(wù)品牌164競(jìng)爭(zhēng)分析1741競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析1742波特五要素分析1843市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略20431初期市場(chǎng)戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略20432中期及中長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略21433長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略差異化同成本領(lǐng)先并存215市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2251定價(jià)策略22511定價(jià)分析22512定價(jià)決策2252銷(xiāo)售渠道2353促銷(xiāo)策略24531促銷(xiāo)目標(biāo)24532組合促銷(xiāo)策略24533廣告策略26534公共關(guān)系策略2954營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新296公司戰(zhàn)略3161公司宗旨3162公司使命3163公司戰(zhàn)略目標(biāo)3164公司運(yùn)營(yíng)模式3165公司戰(zhàn)略規(guī)劃327公司組織管理3471公司組織結(jié)構(gòu)3472公司管理模式3873人力資源管理398預(yù)測(cè)性投資分析4081公司資本結(jié)構(gòu)4082投資方案概述4083投資計(jì)劃與資金籌措分析4184主要收入和費(fèi)用估計(jì)42841關(guān)于固定資產(chǎn)42842關(guān)于公司職員工資44843其他主要成本45844關(guān)于業(yè)務(wù)量及營(yíng)業(yè)收入45845綜上所述4585投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析469預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)分析4891重要的財(cái)務(wù)假設(shè)4892相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表48921資產(chǎn)負(fù)債表48922利潤(rùn)表49923現(xiàn)金流量表5093相關(guān)財(cái)務(wù)分析51931營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)分析51932利潤(rùn)分析52933現(xiàn)金流量分析52934財(cái)務(wù)指標(biāo)分析5310風(fēng)險(xiǎn)分析及解決方案54101技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)54102管理風(fēng)險(xiǎn)54103財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)55104經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)5511風(fēng)險(xiǎn)資本的退出57111公開(kāi)上市571111主板公開(kāi)上市581112創(chuàng)業(yè)板上市58112股權(quán)轉(zhuǎn)讓59113兼并與收購(gòu)59114破產(chǎn)清算60115風(fēng)險(xiǎn)資本未退出時(shí)的風(fēng)投收益601執(zhí)行總結(jié)11公司與組織ZMEN男士職業(yè)形象提升公司是一家基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和各種專(zhuān)家資源整合運(yùn)用到形象塑造行業(yè)、旨在塑造當(dāng)代男士良好職業(yè)形象的綜合服務(wù)型公司。ZMEN男士職業(yè)形象提升公司由東北大學(xué)秦皇島分校不同專(zhuān)業(yè)的八名在校生創(chuàng)建，各成員負(fù)責(zé)公司的日常管理和運(yùn)作。公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理下設(shè)六個(gè)部門(mén)，分管不同工作，并針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)，另設(shè)專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)專(zhuān)家的管理。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的結(jié)合，短期目標(biāo)是立足北京，面向當(dāng)?shù)啬写髮W(xué)生開(kāi)展面試服務(wù)，重點(diǎn)囊括各大主要行業(yè)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)；長(zhǎng)期目標(biāo)是向高校集中的一、二線城市進(jìn)軍，同時(shí)拓展業(yè)務(wù)范圍，形成以形象提升業(yè)務(wù)為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。12服務(wù)與功能服務(wù)內(nèi)容為男性求職者提供職業(yè)形象診斷、評(píng)審和改進(jìn)的咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介“ZMEN“是一家通過(guò)模擬面試場(chǎng)景為有求職需求的高校男生和初入職場(chǎng)的男性提供職業(yè)形象塑造服務(wù)的公司。公司以含國(guó)內(nèi)各主要行業(yè)分類(lèi)、面試場(chǎng)景和人力資源管理專(zhuān)家的數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，使顧客通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)體驗(yàn)到真實(shí)的面試場(chǎng)景，同時(shí)還能享受各主要工作領(lǐng)域權(quán)威專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。主要功能通過(guò)情景模擬，使顧客提前感知面試情況獲得資深專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議獲得專(zhuān)家“一對(duì)一”的職業(yè)形象指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)途徑職業(yè)形象虛擬訓(xùn)練室基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)13市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)計(jì)劃公司在成立初期以北京市場(chǎng)為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，集中宣傳推廣“ZMEN”品牌，使得ZMEN一進(jìn)入市場(chǎng)占有50的市場(chǎng)份額。第23年在原有行業(yè)基礎(chǔ)上，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，形成品牌影響力并占有80以上的市場(chǎng)份額，第35年將進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫(kù)，向高校集中的一、二線城市進(jìn)軍，第6年后在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，使ZMEN成為職業(yè)形象提升業(yè)務(wù)為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)填補(bǔ)市場(chǎng)上虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于職業(yè)形象塑造行業(yè)的空白，迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)并成為主導(dǎo)者。營(yíng)銷(xiāo)策略定價(jià)策略滲透定價(jià)策略。針對(duì)網(wǎng)上（遠(yuǎn)程服務(wù)）及網(wǎng)下（職業(yè)形象虛擬訓(xùn)練室服務(wù)）兩種不同服務(wù)模式的特點(diǎn)制定不同的價(jià)格。服務(wù)策略在品牌基礎(chǔ)上，加之“人員環(huán)境服務(wù)過(guò)程”三種策略的完美結(jié)合。促銷(xiāo)策略將傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代媒體結(jié)合，提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。具體包括ZMEN官網(wǎng)免費(fèi)試裝系統(tǒng)試用體驗(yàn)，主動(dòng)深入高校宣傳，虛擬職業(yè)面試形象發(fā)布會(huì)、推選ZMEN形象大使、節(jié)假日企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)、一定的公關(guān)活動(dòng)及廣告等方式。14投資與財(cái)務(wù)公司注冊(cè)資本800萬(wàn)，其中風(fēng)險(xiǎn)投資650萬(wàn)，占總資本的8125，自有資金和技術(shù)入股150萬(wàn)，占總資本的1875，計(jì)劃分5年投入。初期開(kāi)辦費(fèi)及研發(fā)費(fèi)用投資額比較大，固定資產(chǎn)投資約為254萬(wàn)，用于購(gòu)入經(jīng)營(yíng)設(shè)備和研發(fā)設(shè)備等，后期根據(jù)發(fā)展情況增加設(shè)備量，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。由于行業(yè)涉及高端技術(shù)的特點(diǎn)，公司成立初期研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入數(shù)額較大，從第二年開(kāi)始盈利。占領(lǐng)市場(chǎng)后，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，利潤(rùn)額呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。投資回收期約225年，內(nèi)部收益率45，風(fēng)險(xiǎn)投資在第5年退出。15相關(guān)收益社會(huì)效益幫助大學(xué)生改善“就業(yè)難”的現(xiàn)狀，促進(jìn)就業(yè)和人才調(diào)配，減輕社會(huì)就業(yè)壓力，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。同時(shí)，公司發(fā)展壯大后，可以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，關(guān)注大學(xué)生和社會(huì)中青年的就業(yè)情況，如舉辦就業(yè)講座等。經(jīng)濟(jì)效益隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，將帶動(dòng)其他相關(guān)行業(yè)如相關(guān)設(shè)備制造商企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。2市場(chǎng)分析21項(xiàng)目背景211虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)成熟公司為實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)需涉及以下核心技術(shù)顯示器技術(shù)、傳感器技術(shù)、圖像處理技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。顯示器技術(shù)主要是在顧客的眼前營(yíng)造出相應(yīng)的情景。顧客在這個(gè)模擬場(chǎng)景中的一舉一動(dòng)，使得顧客的感覺(jué)都是真實(shí)的。傳感器技術(shù)主要將顧客的神態(tài)、行為、語(yǔ)言等信息準(zhǔn)確的傳輸給系統(tǒng)，系統(tǒng)場(chǎng)景根據(jù)傳感器傳回的信息，進(jìn)行即時(shí)的跟蹤改變圖像識(shí)別技術(shù)主要用于識(shí)別顧客在過(guò)程中面部表情的變化，并將其面部表情的積極程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立“時(shí)間表情”的二維曲線，目前的人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)能夠做到這一點(diǎn)。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)主要將顧客的語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成文字，便于專(zhuān)家快速瀏覽和分析。以上各項(xiàng)主要技術(shù)日趨成熟，并已達(dá)實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的要求。212國(guó)家重視電子服務(wù)業(yè)公司是依托虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的男士職業(yè)形象塑造服務(wù)產(chǎn)業(yè)，屬電子服務(wù)產(chǎn)業(yè)范疇，隸屬于電子信息產(chǎn)業(yè)。電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展屬于十大行業(yè)振興計(jì)劃之中。在中國(guó)政府網(wǎng)發(fā)布的電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃提出，今后三年電子信息產(chǎn)業(yè)要完成三大任務(wù)之一是在信息服務(wù)、信息技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并信息服務(wù)、信息技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。另規(guī)劃提出的七大政策措施落實(shí)上述目標(biāo)。其中包括落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需措施、加大國(guó)家投入、加強(qiáng)政策扶持、完善投融資環(huán)境、支持優(yōu)勢(shì)企業(yè)并購(gòu)重組、進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、強(qiáng)化自主創(chuàng)新能力建設(shè)?？梢?jiàn)，國(guó)家將電子信息行業(yè)納入十大振興計(jì)劃的規(guī)劃范圍之內(nèi)，并出臺(tái)了相關(guān)政策扶持其發(fā)展，ZMEN在這時(shí)應(yīng)運(yùn)而生，適應(yīng)了國(guó)家的發(fā)展要求。213傳統(tǒng)形象塑造行業(yè)不完善我國(guó)的形象設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展較快，但由于行業(yè)發(fā)展的時(shí)間較短，部分體系還不完善?，F(xiàn)階段，該行業(yè)除起步較晚之外，其暴露的問(wèn)題主要體現(xiàn)在從業(yè)人員和服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫?。從業(yè)人員方面部分從業(yè)人員由于缺乏專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練并不具備整體設(shè)計(jì)的能力，往往是從自己專(zhuān)長(zhǎng)的角度去理解和操作，注重立竿見(jiàn)影的商業(yè)效果。服務(wù)效果方面目前的形象設(shè)計(jì)往往都是關(guān)注于顧客的外表，儀態(tài)等方面，不僅缺乏“一對(duì)一”的個(gè)性化設(shè)計(jì)，也只是一種治標(biāo)不治本的修正而已，沒(méi)有真正達(dá)到質(zhì)的改變。214大學(xué)生市場(chǎng)需求量大權(quán)威數(shù)據(jù)表明，2006年全國(guó)城鎮(zhèn)預(yù)計(jì)需要安排就業(yè)總量2500萬(wàn)人，預(yù)計(jì)新就業(yè)人員約1100萬(wàn)人，高校畢業(yè)生依然面臨結(jié)構(gòu)性就業(yè)難題。2006年全國(guó)普通高校畢業(yè)生達(dá)413萬(wàn)人，創(chuàng)歷史新高，比上年增75萬(wàn)人，就業(yè)壓力進(jìn)一步加大。根據(jù)聞名形象設(shè)計(jì)公司英國(guó)CMB對(duì)300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的要害。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有職業(yè)形象魅力的人收入通常比一般同事要高14。而2007年中國(guó)個(gè)人形象服務(wù)業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示年齡在2242歲的中青年男性有近57的人希望改善職業(yè)形象。隨著就業(yè)壓力的不斷攀升，年輕的求職者對(duì)自我形象的要求也會(huì)不斷提高，因此市場(chǎng)需求不斷變大。22市場(chǎng)機(jī)會(huì)221市場(chǎng)細(xì)分ZMEN將目標(biāo)鎖定在廣大男性市場(chǎng)，再根據(jù)形象塑造行業(yè)的特點(diǎn)，該市場(chǎng)可按照客戶所屬的行業(yè)性質(zhì)、就業(yè)狀況、客戶收入、服務(wù)周期、應(yīng)用場(chǎng)合等進(jìn)行細(xì)分。1）客戶所屬行業(yè)性質(zhì)可將客戶分為大學(xué)生、跳槽待業(yè)人員、私企工作人員、國(guó)企工作人員等。2）就業(yè)狀況未就業(yè)、初入職場(chǎng)、職場(chǎng)專(zhuān)家、離退休3）客戶收入可將客戶分為有固定收入人群、無(wú)固定收入人群、無(wú)收入人群。4）服務(wù)周期可將客戶分為長(zhǎng)期客戶和短期客戶。5）應(yīng)用場(chǎng)合可分為求職、相親、競(jìng)賽等場(chǎng)合。222市場(chǎng)定位我們將市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，將目標(biāo)市場(chǎng)定位為有求職意向的將畢業(yè)大學(xué)男生和初入職場(chǎng)的有跳槽可能性的男性職員，屬于中低層消費(fèi)者。223市場(chǎng)容量據(jù)2010年01月31日北京晚報(bào)報(bào)，今年全國(guó)高校應(yīng)屆生將達(dá)到630萬(wàn)人，在去年611萬(wàn)畢業(yè)生的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高。再加上去年未就業(yè)畢業(yè)生80萬(wàn)人，今年高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)將更為嚴(yán)峻。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，今年北京高校將有畢業(yè)生219萬(wàn)人，同樣高于去年212萬(wàn)人的數(shù)量。6006056106156206256302009年2010年全國(guó)應(yīng)屆生全國(guó)應(yīng)屆生20821212214216218222009年2010年北京應(yīng)屆生北京應(yīng)屆生圖21我國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生現(xiàn)狀根據(jù)前兩年的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)出后五年的市場(chǎng)容量如下表21全國(guó)市場(chǎng)預(yù)測(cè)第一年第二年第三年第四年第五年應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)（萬(wàn)人）630660673692713增長(zhǎng)率（）476197282303580600620640660680700720第一年第二年第三年第四年第五年000100200300400500應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)（萬(wàn)人）增長(zhǎng)率（）圖22全國(guó)市場(chǎng)預(yù)測(cè)走勢(shì)圖表22北京市場(chǎng)預(yù)測(cè)第一年第二年第三年第四年第五年北京畢業(yè)生人數(shù)（萬(wàn)人）219228234251259增長(zhǎng)率（）411263726319192021222324252627第一年第二年第三年第四年第五年000100200300400500600700800北京畢業(yè)生人數(shù)（萬(wàn)人）增長(zhǎng)率（）圖23北京市場(chǎng)預(yù)測(cè)走勢(shì)圖從市場(chǎng)預(yù)測(cè)我們可以看出，五年內(nèi)全國(guó)和北京都保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)容量較大，利于公司的業(yè)務(wù)拓展。224市場(chǎng)計(jì)劃公司在創(chuàng)業(yè)初期以北京市場(chǎng)為試點(diǎn)，具體地點(diǎn)在大學(xué)聚集區(qū)。13年間，根據(jù)公司所在地的實(shí)際情況，不斷拓展職業(yè)形象模擬訓(xùn)練室的職業(yè)數(shù)目。其中，每個(gè)職業(yè)所涉及到的虛擬場(chǎng)景以及面試問(wèn)題的程度已達(dá)到專(zhuān)業(yè)的程度。35年間，在進(jìn)一步拓展訓(xùn)練室中所涉及的職業(yè)數(shù)目的同時(shí)，根據(jù)不同地域特色，ZMEN將服務(wù)逐步推向行業(yè)特點(diǎn)顯著且大學(xué)畢業(yè)生較多的一、二線城市。譬如大連、上海等地，它們是電子信息產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的城市，并且擁有大量的大學(xué)畢業(yè)生。610年間，隨著ZMEN業(yè)務(wù)不斷成熟，我們堅(jiān)持“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的硬道理，努力研發(fā)第二代和第三代服務(wù)模式，如游戲，虛擬會(huì)議室等。3核心技術(shù)與服務(wù)31核心技術(shù)311技術(shù)簡(jiǎn)介虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（具體實(shí)現(xiàn)見(jiàn)附錄）虛擬現(xiàn)實(shí)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)現(xiàn)實(shí)的運(yùn)動(dòng)進(jìn)行模擬和聲像演示。在虛擬過(guò)程中，操縱者可以身臨其境地感覺(jué)到這個(gè)過(guò)程的運(yùn)動(dòng)情況，確認(rèn)現(xiàn)實(shí)是否有能力完成預(yù)定的任務(wù)和如何去完成，并從中發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的缺陷和問(wèn)題，予以改進(jìn)。312數(shù)據(jù)庫(kù)支持職業(yè)分類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)場(chǎng)景模式數(shù)據(jù)庫(kù)人力資源管理專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)在建立伊始，由各主要工作領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)各自行業(yè)的情況進(jìn)行分析，設(shè)置出不同的情景模式。不同的職業(yè)對(duì)應(yīng)著不同的場(chǎng)景模式，顧客在填寫(xiě)信息之后，將由數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)所選職業(yè)隨機(jī)抽取情景模式，模擬后，將數(shù)據(jù)傳送給后臺(tái)專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)析，從而完成整個(gè)過(guò)程。此外，公司會(huì)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)更新，保證虛擬現(xiàn)實(shí)訓(xùn)練中問(wèn)題的實(shí)時(shí)性。32核心服務(wù)321服務(wù)理念為顧客提供一流、便捷、專(zhuān)業(yè)的男士職業(yè)形象塑造。322服務(wù)簡(jiǎn)介“ZMEN“是一家通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)訓(xùn)練為將求職的高校畢業(yè)男生和初入職場(chǎng)有跳槽可能性的男士提供職業(yè)形象塑造服務(wù)的公司。公司以含國(guó)內(nèi)各主要行業(yè)分類(lèi)、面試場(chǎng)景和人力資源管理專(zhuān)家的數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，使顧客通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)體驗(yàn)到真實(shí)的面試場(chǎng)景，同時(shí)還能享受各主要工作領(lǐng)域權(quán)威專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。323主要服務(wù)情景模擬訓(xùn)練我們的軟件將在包含各行業(yè)面試場(chǎng)景的數(shù)據(jù)庫(kù)中，根據(jù)顧客填寫(xiě)的資料和意向進(jìn)行自動(dòng)選擇，開(kāi)始訓(xùn)練后，顧客將仿佛置身于真實(shí)的面試環(huán)境。情景回放與自我評(píng)估在情景模擬結(jié)束后，顧客將看到自己面試情景的回放，以提升自我認(rèn)識(shí)。專(zhuān)家評(píng)議在情景回放與自我評(píng)估結(jié)束后，顧客可選擇由專(zhuān)家對(duì)面試情景進(jìn)行評(píng)議并指出問(wèn)題。專(zhuān)家提出解決方案在專(zhuān)家評(píng)議結(jié)束后，顧客可選擇請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)自己提出個(gè)性化的解決方案。324服務(wù)模式虛擬訓(xùn)練室服務(wù)顧客到我公司進(jìn)入虛擬訓(xùn)練室接受模擬體驗(yàn)并進(jìn)行“情景回放與自我評(píng)估”?；诰W(wǎng)絡(luò)的服務(wù)顧客通過(guò)網(wǎng)站端口接受模擬體驗(yàn)并進(jìn)行“情景回放與自我評(píng)估”。另外，顧客需要通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)獲得模擬體驗(yàn)后的“專(zhuān)家評(píng)議”和“專(zhuān)家提出解決方案”這兩項(xiàng)服務(wù)。其他服務(wù)“ZMEN”還設(shè)有論壇交流中心、新聞中心、企業(yè)資訊、招聘信息、三維試裝系統(tǒng)等實(shí)用咨詢(xún)服務(wù)。325服務(wù)說(shuō)明虛擬訓(xùn)練室服務(wù)分為預(yù)處理、情景模擬、分析及反饋三個(gè)階段。（1）預(yù)處理階段顧客來(lái)到公司之后，將在一樓的機(jī)器上填寫(xiě)自己的求職意向等信息，電腦會(huì)據(jù)此從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出相應(yīng)的場(chǎng)景傳入二樓虛擬訓(xùn)練室，供顧客進(jìn)行模擬體驗(yàn)。（2）情景模擬顧客進(jìn)入虛擬訓(xùn)練室，佩戴相關(guān)的設(shè)備（手套、耳機(jī)等）。由系統(tǒng)給出自動(dòng)設(shè)計(jì)好的模擬場(chǎng)景，開(kāi)始場(chǎng)景模擬。全程通過(guò)高清晰的攝像設(shè)備制作面試者體驗(yàn)?zāi)M的全程錄像，并做文字記錄（將用戶的語(yǔ)音信息通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)整理而成），保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，供專(zhuān)家和顧客日后調(diào)閱和分析。（3）分析與反饋情景回放與自我評(píng)估、專(zhuān)家評(píng)議、專(zhuān)家提出解決方案三種方式逐層深入，最終為顧客提供最適合自己的職業(yè)形象設(shè)計(jì)。此外，可以根據(jù)顧客的要求永久免費(fèi)保留基本信息、簡(jiǎn)歷、視頻等資料。對(duì)于優(yōu)秀的面試視頻，若顧客同意向其它顧客開(kāi)放，公司將支付一定的報(bào)酬。基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)注冊(cè)完畢后，用戶便可登陸到“ZMEN“的主要功能界面，進(jìn)而選擇相應(yīng)功能。圖31網(wǎng)站界面展示圖（1）顧客通過(guò)公司的網(wǎng)站，確定所需服務(wù)類(lèi)型，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模擬并將相關(guān)視頻上傳，交由系統(tǒng)進(jìn)行分析，提供相關(guān)建議。如果希望獲得專(zhuān)家評(píng)議和設(shè)計(jì)，可以申請(qǐng)繼續(xù)服務(wù)。（2）此外，客戶可以在我們的網(wǎng)站上使用試裝系統(tǒng)，填寫(xiě)年齡、身材、應(yīng)聘公司等信息，系統(tǒng)會(huì)生成三維人體模特，給出應(yīng)聘者著裝和形象設(shè)計(jì)的建議。圖32試裝系統(tǒng)展示圖326服務(wù)方式對(duì)比（1）虛擬訓(xùn)練室提供的服務(wù)更為專(zhuān)業(yè)化，設(shè)備齊全，顧客不需要自己做事前準(zhǔn)備。同時(shí)，訓(xùn)練室更容易讓顧客進(jìn)入狀態(tài)，達(dá)到真實(shí)感。顧客進(jìn)入訓(xùn)練室后，佩戴好相應(yīng)設(shè)備（如圖），可在看到、聽(tīng)到虛擬真實(shí)畫(huà)面的同時(shí)，還能體會(huì)到真實(shí)的觸碰感。（2）網(wǎng)站解決了距離產(chǎn)生的約束，方便、價(jià)格低廉。并且有助于公司知名度的提高和品牌的推廣。顧客只需購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)單的3D眼鏡（如圖），便可使用自己的電腦進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)訓(xùn)練。圖333D眼鏡圖34數(shù)字手套圖353D頭盔33服務(wù)品牌品牌是一個(gè)公司的代言，本公司以“ZMEN”為品牌名稱(chēng)，取自“佐羅”、“英雄”、“輔佐”之意，同時(shí)“MEN”則代表廣大男士的選擇。全稱(chēng)時(shí)尚、不落俗套，并且以其深刻的含義、容易記憶的優(yōu)點(diǎn)便于進(jìn)行更好的品牌推廣。4競(jìng)爭(zhēng)分析41競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析“ZMEN”男士職業(yè)形象提升公司提供全新服務(wù)模式，在市場(chǎng)上還沒(méi)有真正意義的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有一些虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的利用也沒(méi)有拓展到這個(gè)領(lǐng)域，所以公司的市場(chǎng)定位為市場(chǎng)補(bǔ)缺者。SWOT分析優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）內(nèi)部環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策外部環(huán)境1、全新的服務(wù)模式和獨(dú)特的市場(chǎng)定位。2、客戶群更加細(xì)化，業(yè)務(wù)更具針對(duì)性使服務(wù)效果更佳。3、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)集合了各行業(yè)的頂尖專(zhuān)家，資源豐富，可信度高。4、采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，更新快，滿足用戶不斷變化的需求5、使用技術(shù)后成本低，價(jià)格平民化，擴(kuò)大了用戶群6、利潤(rùn)率較高，回報(bào)豐厚。1、技術(shù)更新需要的研發(fā)成本比較高，企業(yè)資金缺乏。2、公司成立初期管理體制方面經(jīng)驗(yàn)缺乏。3、市場(chǎng)信息掌控能力有限，營(yíng)銷(xiāo)體系不健全。4、企業(yè)成立初期的聲望很難自動(dòng)聚集權(quán)威專(zhuān)家和學(xué)者。機(jī)會(huì)（O）SOWO1、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的成熟與推廣。2、國(guó)家提出電子信息產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃。3、傳統(tǒng)行業(yè)不完善，很少涉及職業(yè)化形象的內(nèi)在提升。4、客戶群需求量大并不斷增加。5、時(shí)代的發(fā)展加劇了首因效應(yīng)的作用。6、市場(chǎng)尚未出現(xiàn)真正的競(jìng)爭(zhēng)者。如何利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，把握機(jī)會(huì)1通過(guò)全新的服務(wù)手段，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。2加大科技投入，及時(shí)推出新產(chǎn)品，提高品牌影響力。3通過(guò)良好的信譽(yù)和高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)培養(yǎng)自己的忠實(shí)顧客。企業(yè)如何克服劣勢(shì)以把握機(jī)會(huì)1、完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息2、通過(guò)各種渠道募集資金，向銀行貸款。3、聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教授和相關(guān)人士擔(dān)任公司的顧問(wèn)。4、建立良好的公司服務(wù)形象，并通過(guò)集中化戰(zhàn)略迅速提升市場(chǎng)影響力威脅（T）TSTW1、市場(chǎng)上已有的形象塑造公司的挑戰(zhàn)2、由于服務(wù)的內(nèi)容屬于無(wú)形商品，其價(jià)值難以量化，顧客需要一個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過(guò)程。3、軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范。4、市場(chǎng)成熟后會(huì)出現(xiàn)大量競(jìng)爭(zhēng)者。5、消費(fèi)者對(duì)新的服務(wù)模式的不信任，存在懷疑態(tài)度。6、部分企業(yè)和學(xué)者會(huì)持有反對(duì)態(tài)度。企業(yè)如何利用其優(yōu)勢(shì)，應(yīng)對(duì)其威脅1加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳的力度，提高服務(wù)質(zhì)量的可信度。2加大科技投入，進(jìn)一步使服務(wù)增值，增強(qiáng)公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。3提供集中化和成本領(lǐng)先的服務(wù)手段，保證絕對(duì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)如何避免劣勢(shì)，應(yīng)對(duì)其面臨的威脅1加大在劣勢(shì)方面的投入力度。2通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)企業(yè)的劣勢(shì)。3堅(jiān)信“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，與時(shí)俱進(jìn)。4與相關(guān)公司和高校建立合作42波特五要素分析波特五力模型現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者購(gòu)買(mǎi)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者替代競(jìng)爭(zhēng)者代代代代代代代代代代代代代代代代代代代代現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者目前市場(chǎng)上同類(lèi)的企業(yè)比較多，但多數(shù)是采用專(zhuān)家咨詢(xún)的方式，而我公司虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和專(zhuān)家資源相結(jié)合，降低了成本的同時(shí)，也提高了可信度，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較大。供應(yīng)商公司采購(gòu)的設(shè)備主要是硬件和數(shù)字手套等，隨著科技的進(jìn)步，價(jià)格必然逐步下降，且公司購(gòu)買(mǎi)量大，供應(yīng)商應(yīng)該不存在顯著的討價(jià)還價(jià)優(yōu)勢(shì)。顧客公司采用人工智能技術(shù)和專(zhuān)家結(jié)合的方式，資源利用充分，針對(duì)性強(qiáng)、可信度高且價(jià)格平民化，市場(chǎng)上同類(lèi)的企業(yè)并不多，所以顧客選擇空間和討價(jià)還價(jià)的余地很小。潛在競(jìng)爭(zhēng)者雖然人工智能技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到一定階段，形象塑造也起源已久，但是我公司首次將兩者結(jié)合，運(yùn)用于男性職業(yè)形象的提升，可以很快占領(lǐng)市場(chǎng)，一旦建立知名度，其他企業(yè)很難復(fù)制。同時(shí)，公司定期自主更新軟件，可以強(qiáng)化自己的技術(shù)壁壘。替代品從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面考慮，現(xiàn)有一部分形象塑造企業(yè)存在男士形象塑造業(yè)務(wù)，但很少有專(zhuān)門(mén)從事這一業(yè)務(wù)的企業(yè)，我們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是準(zhǔn)備以及即將步入社會(huì)的男大學(xué)生和面臨求職的社會(huì)青年，這個(gè)市場(chǎng)目前不是很緊俏。另外，形象咨詢(xún)類(lèi)網(wǎng)站和相關(guān)指導(dǎo)書(shū)籍雖然也提供類(lèi)似的服務(wù)，但在人性化、個(gè)性化服務(wù)方面明顯不占上風(fēng)。而大學(xué)中相關(guān)的培訓(xùn)也主要是提供大概的信息，使大學(xué)生略知一二。此外，本行業(yè)眾多周邊服務(wù)，譬如發(fā)型設(shè)計(jì)、服裝色彩搭配等行業(yè)，他們提供的服務(wù)是單一的，不能像形象設(shè)計(jì)行業(yè)那樣有綜合的包裝效果，而且價(jià)格達(dá)不到大眾接受的標(biāo)準(zhǔn)。威脅程度競(jìng)爭(zhēng)力較大競(jìng)爭(zhēng)力中等競(jìng)爭(zhēng)力較小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手男士私人形象顧問(wèn)形象咨詢(xún)網(wǎng)站男女私人形象顧問(wèn)禮儀學(xué)校地域性形象塑造公司大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)典型代表上海絢炫個(gè)人形象設(shè)計(jì)咨詢(xún)風(fēng)采網(wǎng)風(fēng)尚個(gè)人形象顧問(wèn)機(jī)構(gòu)天津德為禮儀培訓(xùn)學(xué)校深圳男士個(gè)人形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)校主營(yíng)業(yè)務(wù)形象指導(dǎo)、場(chǎng)合著裝規(guī)范時(shí)尚資訊、形象寶典等色彩、個(gè)人服飾風(fēng)格診斷等形體、辦公室工作禮儀等衣櫥整理、陪同購(gòu)物簡(jiǎn)歷、面試職場(chǎng)禮儀等優(yōu)勢(shì)專(zhuān)男性、細(xì)致化、高質(zhì)量機(jī)制活、客戶群廣，增值服務(wù)多客戶群廣職業(yè)化形象，注重內(nèi)在氣質(zhì)塑造典型、有針對(duì)性不收費(fèi)劣勢(shì)重形象、輕素質(zhì)人性化交互不足專(zhuān)業(yè)性弱、收費(fèi)高效果慢、個(gè)性化弱有局限性、擴(kuò)展業(yè)務(wù)難敏感度差、實(shí)踐效果差43市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略431初期市場(chǎng)戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略“ZMEN”男士職業(yè)形象提升公司獨(dú)特的服務(wù)模式擬補(bǔ)了已存在的同行業(yè)的不足，在以科技手段為依托的形象包裝領(lǐng)域形成獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的局面。為了達(dá)到最專(zhuān)業(yè)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)效果最真實(shí)，我們采取集中化策略，專(zhuān)一的針對(duì)我們的顧客群，對(duì)每一個(gè)開(kāi)發(fā)的行業(yè)進(jìn)行最細(xì)致，最專(zhuān)業(yè)的虛擬情景設(shè)計(jì)，打造公司經(jīng)典的服務(wù)形象。同時(shí)，公司針對(duì)我們的顧客群屬于中低層消費(fèi)者的特點(diǎn)的定價(jià)也可以使“ZMEN”以最快的速度占領(lǐng)主要市場(chǎng)。432中期及中長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略隨著公司的快速發(fā)展和市場(chǎng)地位的逐步形成，且技術(shù)日趨完善，網(wǎng)上專(zhuān)家?guī)炻?lián)線的服務(wù)使成本大大降低。此時(shí)，公司可憑借低價(jià)格占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。全國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓，將使服務(wù)業(yè)務(wù)量大幅增加。433長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略差異化同成本領(lǐng)先并存由于電子服務(wù)行業(yè)更新?lián)Q代快，必須保持較強(qiáng)的研發(fā)水平，才能夠長(zhǎng)久發(fā)展下去。因此，公司將大力引進(jìn)頂尖科技人才，堅(jiān)持“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的硬道理，努力研發(fā)并拓展更新的服務(wù)模式保持自己技術(shù)和服務(wù)模式的領(lǐng)先。同時(shí)在技術(shù)的完善和成熟的市場(chǎng)影響力并存的條件下，我們的成本將繼續(xù)領(lǐng)先于同行業(yè)，達(dá)到利潤(rùn)的更大化。5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)51定價(jià)策略511定價(jià)分析基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)上的職業(yè)面試行業(yè)在目前市場(chǎng)上還屬空白，彈性較低，低價(jià)格能吸引大量顧客，促進(jìn)市場(chǎng)成長(zhǎng)，迅速提高公司在北京市的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，相對(duì)較低的價(jià)格還可以抵御一定的競(jìng)爭(zhēng)，增加行業(yè)的進(jìn)入壁壘。512定價(jià)決策根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況及市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，ZMEN擬采取新產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)策略滲透定價(jià)。ZMEN采用成本導(dǎo)向定價(jià)法并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行科學(xué)合理的定價(jià)。針對(duì)兩種特定服務(wù)，ZMEN推出了如下定價(jià)方案，具體定價(jià)如下（一）網(wǎng)上服務(wù)（遠(yuǎn)程服務(wù)）價(jià)位定在1015元人/次，具有收費(fèi)低，增長(zhǎng)快的優(yōu)勢(shì)，可迅速擴(kuò)展，每次只能選擇一種場(chǎng)景的服務(wù)，選擇其他服務(wù)需再進(jìn)行一次登陸。此項(xiàng)服務(wù)優(yōu)點(diǎn)對(duì)于不能親身到我公司進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)職業(yè)面試的顧客，登陸我們的網(wǎng)站即可選擇所需要的服務(wù)，方便、簡(jiǎn)單。缺點(diǎn)較之虛擬訓(xùn)練室，網(wǎng)上虛擬面試無(wú)法達(dá)到親臨公司的效果。（二）網(wǎng)下服務(wù)（虛擬訓(xùn)練室服務(wù)）收費(fèi)300500元人/次，主要針對(duì)不同顧客的不同需求進(jìn)行服務(wù)，每次只能選擇一種場(chǎng)景模擬體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。此外，ZMEN會(huì)及時(shí)進(jìn)行技術(shù)更新，永遠(yuǎn)保持技術(shù)領(lǐng)先，更新后替換下的數(shù)據(jù)庫(kù)則可作為數(shù)據(jù)資源出售，其價(jià)格視公司需要制定。52銷(xiāo)售渠道ZMEN的盈利渠道以直營(yíng)為主，網(wǎng)站推廣、中介服務(wù)以及其他模式為輔的商業(yè)銷(xiāo)售模式。（一）直營(yíng)顧客直接來(lái)ZMEN進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室虛擬職業(yè)面試體驗(yàn)，主要針對(duì)有求職需求的高校男生和初入職場(chǎng)的男性，每年下學(xué)年開(kāi)學(xué)初，向各大高校發(fā)出ZMEN男士職業(yè)形象提升訓(xùn)練營(yíng)的邀請(qǐng)，并向其宣傳ZMEN的品牌理念，并推出免費(fèi)初步體驗(yàn)活動(dòng)，讓他們了解ZMEN，為其購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)服務(wù)提供便利。（二）網(wǎng)上嘗試顧客可以通過(guò)ZMEN官方網(wǎng)站自主選擇所需的虛擬職業(yè)面試訓(xùn)練方案場(chǎng)景，自主操作，便捷簡(jiǎn)單，并可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銀行支付費(fèi)用。（三）自建服務(wù)推廣隊(duì)伍ZMEN將逐步建立自己的銷(xiāo)售推廣團(tuán)隊(duì)，主要以人員推銷(xiāo)為主，進(jìn)入各高?；蛘吣承┐笮推髽I(yè)、中介公司等進(jìn)行宣傳。（四）戰(zhàn)略合作ZMEN的衍生功能主要還有員工培訓(xùn)、形象提升指導(dǎo)功能等。公司會(huì)與很多優(yōu)秀的企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，如各大中介公司、人才招聘公司、廣告公司等，在獎(jiǎng)勵(lì)性銷(xiāo)售活動(dòng)中聯(lián)合推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。53促銷(xiāo)策略531促銷(xiāo)目標(biāo)（一）開(kāi)業(yè)前達(dá)到50以上在目標(biāo)消費(fèi)者中的知名度。（二）初期達(dá)到70以上在目標(biāo)消費(fèi)者中的知名度。（三）中后期達(dá)到85以上在目標(biāo)消費(fèi)者中的知名度。532組合促銷(xiāo)策略（一）ZMEN官網(wǎng)免費(fèi)衣著試用體驗(yàn)我們會(huì)在ZMEN官網(wǎng)上推行免費(fèi)衣著試用體驗(yàn)，在滿足顧客對(duì)外在形象塑造的同時(shí)，網(wǎng)站上的虛擬職業(yè)面試訓(xùn)練還可以刺激顧客對(duì)內(nèi)在素養(yǎng)提升的渴望，吸引及引導(dǎo)顧客進(jìn)行后續(xù)的虛擬職業(yè)面試消費(fèi)體驗(yàn)。（二）公司主動(dòng)深入高校宣傳推廣ZMEN將一改新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)被動(dòng)接受的局面，主動(dòng)向市場(chǎng)進(jìn)軍。選擇比較有潛力與市場(chǎng)氛圍良好的的市場(chǎng)進(jìn)行巡回宣講會(huì)，如北京的各大高校，通過(guò)宣傳我們的網(wǎng)站免費(fèi)試用計(jì)劃及舉辦招聘ZMEN校園代理競(jìng)賽等活動(dòng)使顧客更加了解我們公司的服務(wù)。高校學(xué)生是現(xiàn)代信息交流及文化傳播最快的媒介，利用宣傳及嘗試優(yōu)勢(shì)，提升ZMEN品牌知名度與美譽(yù)度。（三）ZMEN虛擬職業(yè)形象發(fā)布會(huì)在對(duì)北京市場(chǎng)進(jìn)行全面的考察后，ZMEN會(huì)選出最具發(fā)展及需求的行業(yè)虛擬選定出的職業(yè)形象，召集媒體召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，并在中后期虛擬職業(yè)形象擴(kuò)展后，召開(kāi)發(fā)布會(huì)對(duì)外宣傳系列形象，使顧客及時(shí)了解公司服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)。（四）推選公司形象大使每一個(gè)季度，ZMEN將會(huì)對(duì)在公司進(jìn)行虛擬職業(yè)面試訓(xùn)練的顧客開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選活動(dòng)以自愿報(bào)名及推薦的形式展開(kāi)，通過(guò)開(kāi)展競(jìng)賽類(lèi)活動(dòng)，加之媒體的報(bào)道，這樣宣傳會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。形象大使推出后，ZMEN還會(huì)將其推進(jìn)時(shí)尚雜志的眼界，進(jìn)一步提高公司品牌的影響力，同時(shí)為公司培養(yǎng)大量的潛在消費(fèi)者和忠實(shí)顧客提供便利。（五）節(jié)假日企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)在節(jié)假日，ZMEN會(huì)進(jìn)行主題互動(dòng)活動(dòng)。如對(duì)在我公司進(jìn)行虛擬面試的顧客提供抽獎(jiǎng)觀看大型時(shí)裝秀等活動(dòng)的機(jī)會(huì)，時(shí)裝秀等活動(dòng)可以通過(guò)我們與一些大型廣告公司、企業(yè)等的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)。對(duì)在網(wǎng)上進(jìn)行服務(wù)的顧客，選擇一個(gè)虛擬面試場(chǎng)景后，可以贈(zèng)送附加的一次虛擬面試的機(jī)會(huì)。（六）公關(guān)活動(dòng)ZMEN的活動(dòng)始終圍繞大學(xué)生展開(kāi)，如為貧困大學(xué)生提供助學(xué)金或者選聘某些春節(jié)不能回家的貧困大學(xué)生成為我公司的短期員工，在為其提供短期工作機(jī)會(huì)的同時(shí)，一定程度上培養(yǎng)他們的外在及內(nèi)在修養(yǎng)。引領(lǐng)時(shí)代潮流、體現(xiàn)個(gè)性品味，以時(shí)尚造型和唯美形象為主題的攝影大賽及形象展示秀活動(dòng)。向市民展示形象塑造的多樣化及現(xiàn)代社會(huì)對(duì)形象塑造的需要，同時(shí)提升ZMEN形象。533廣告策略ZMEN的虛擬職業(yè)面試是新新行業(yè)，消費(fèi)者認(rèn)知程度較低，因此廣告的訴求點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于介紹虛擬職業(yè)面試的功能、利于顧客很快地了解ZMEN的核心技術(shù)及服務(wù)，了解我公司的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)的特點(diǎn)，ZMEN的廣告策略如下初期廣告策略這一時(shí)期的廣告策略主要是針對(duì)公司發(fā)展初期，由于ZMEN目標(biāo)市場(chǎng)明確，且目標(biāo)人群十分集中，所以初期將采用密集廣告推廣方案達(dá)到讓最小的投入產(chǎn)生最大的產(chǎn)出的效果。（1）宣傳冊(cè)與問(wèn)卷結(jié)合公司將制作一定量的精美宣傳冊(cè)，內(nèi)容以介紹ZMEN職業(yè)形象虛擬訓(xùn)練營(yíng)的主要服務(wù)為主。在校園代理及銷(xiāo)售推廣團(tuán)隊(duì)的努力下將宣傳冊(cè)和問(wèn)卷發(fā)放給各大高校，擴(kuò)大宣傳效果。（2）戶外（POP）在市內(nèi)的繁華階段、大學(xué)生常去地段及游樂(lè)場(chǎng)等娛樂(lè)休閑中心、大型中介機(jī)構(gòu)等旁設(shè)置POP廣告。（需要加入POP廣告圖片）ZMEN網(wǎng)站通過(guò)公司網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)外宣傳，讓ZMEN男士職業(yè)形象虛擬訓(xùn)練營(yíng)在人們中形成話題。并以“ZMEN真風(fēng)采”為對(duì)外宣傳口號(hào)。中長(zhǎng)期廣告策略ZMEN穩(wěn)步進(jìn)入中后期，有了穩(wěn)定資金支持后，我們將逐步擴(kuò)大宣傳力度和范圍，這個(gè)時(shí)期公司廣告主要為品牌廣告，一定要讓ZMEN深入人心。（一）電視與其他的媒體相比，電視媒體以其傳播速度快，受眾面廣，形象生動(dòng)的表現(xiàn)形式，富有感染力，觸及面廣，且成本低的優(yōu)勢(shì)獨(dú)占鰲頭，可以利用電視的這一特點(diǎn)對(duì)ZMEN進(jìn)行宣傳。內(nèi)容以職業(yè)形象虛擬訓(xùn)練構(gòu)建美好未來(lái)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)突出“ZMEN真風(fēng)采”的主題，例如北京電視臺(tái)、中央電視臺(tái)等權(quán)威電視媒體（二）報(bào)紙報(bào)紙具有靈活、及時(shí)、本地區(qū)市場(chǎng)覆蓋率高、容易被公眾接受和信任的特點(diǎn)，可以利用報(bào)紙的時(shí)尚專(zhuān)欄，對(duì)ZMEN進(jìn)行較為全面的宣傳。我們選擇北京地區(qū)有影響力的報(bào)紙，發(fā)布我們的廣告，擴(kuò)大受眾人群，提高知名度，廣告內(nèi)容以軟文為重，從側(cè)面來(lái)宣傳我們的服務(wù)。這樣可以使消費(fèi)者無(wú)形中接受我們的廣告，不以直接廣告版面發(fā)布廣告，可以減少費(fèi)用。推薦報(bào)紙北京晚報(bào)、北京青年報(bào)、京華時(shí)報(bào)、晨報(bào)、BEIJINGTODAY、新京報(bào)等（三）贊助大型的大學(xué)生公益活動(dòng)ZMEN有了一定的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也要注重公司自身的社會(huì)責(zé)任。由于ZMEN的目標(biāo)群體主要是大學(xué)生，通過(guò)贊助大型的比如大學(xué)生公益文化藝術(shù)大賽等公益活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的影響力比較顯著，這可以進(jìn)一步提升公司自身的品牌影響力，積累無(wú)形資產(chǎn)。（四）公司發(fā)展到一定階段，出版屬于自己公司的雜志在ZMEN發(fā)展的中后期，將定期推出專(zhuān)屬于自己公司的雜志，內(nèi)容主要包括公司的最新服務(wù)動(dòng)態(tài)、與公司相關(guān)的國(guó)際國(guó)內(nèi)產(chǎn)品等。雜志初步定名為“ZMEN“，為公司帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí)也進(jìn)一步提升了公司的品牌知名度，實(shí)現(xiàn)了公司的多元化發(fā)展。534公共關(guān)系策略ZMEN從一開(kāi)始就十分注重與相關(guān)企業(yè)和部門(mén)的公共關(guān)系，即與選定高效、相關(guān)企業(yè)的關(guān)系。良好的公共關(guān)系不僅能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，而且還能形成一定的行業(yè)進(jìn)入壁壘，為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，公司始終堅(jiān)持“互利共贏”的公共關(guān)系策略。54營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新的7PS服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用考慮到4PS營(yíng)銷(xiāo)組合策略在新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的局限性，ZMEN在此基礎(chǔ)上融入了人員、服務(wù)環(huán)境及過(guò)程三種策略。“ZMEN“在對(duì)服務(wù)人員制定了獨(dú)特的檢查監(jiān)督培訓(xùn)方案，在組織成員上采取直線型管理方式，并憑借先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造出優(yōu)越的服務(wù)環(huán)境，設(shè)置一套自成的體系對(duì)顧客在服務(wù)前后進(jìn)行最好的服務(wù)。較低成本的促銷(xiāo)方式由于ZMEN的目標(biāo)顧客非常集中，所以公司的促銷(xiāo)方式非常具有針對(duì)性，而且促銷(xiāo)的效果也非常明顯。在促銷(xiāo)方式的選擇上也大部分是費(fèi)用相對(duì)較低的，因此，這便為公司提供了更大的利潤(rùn)空間。6公司戰(zhàn)略61公司宗旨塑造當(dāng)代男士良好職業(yè)形象62公司使命為顧客提供一流、便捷、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象塑造服務(wù)63公司戰(zhàn)略目標(biāo)在35年內(nèi)占領(lǐng)國(guó)內(nèi)男士職業(yè)形象塑造領(lǐng)域的絕大部分市場(chǎng)，樹(shù)立市場(chǎng)領(lǐng)先者地位和良好、穩(wěn)定的企業(yè)形象。64公司運(yùn)營(yíng)模式虛擬訓(xùn)練室資深專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)1、公司為客戶提供虛擬訓(xùn)練室服務(wù)或者網(wǎng)上服務(wù)，使顧客體驗(yàn)到真實(shí)的感受。2、公司將客戶體驗(yàn)結(jié)束后的視頻等資料以遠(yuǎn)程方式傳送給專(zhuān)家，由其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析。3、專(zhuān)家分析后將信息反饋給客戶。4、客戶也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與專(zhuān)家進(jìn)行視頻交流，獲得“一對(duì)一”的指導(dǎo)。65公司戰(zhàn)略規(guī)劃1、初期（13年）成立初期，公司目標(biāo)群體鎖定北京地區(qū)有求職需求的高校男生和初入職場(chǎng)的男性，將戰(zhàn)略重點(diǎn)放在品牌推廣和擴(kuò)大服務(wù)范圍上。第1年將“ZMEN”品牌打入北京市場(chǎng)深入當(dāng)?shù)馗鞔蟾咝＿M(jìn)行宣傳推廣業(yè)務(wù)重點(diǎn)為國(guó)內(nèi)各大熱門(mén)行業(yè)，做到專(zhuān)業(yè)化逐步樹(shù)立品牌知名度第23年在保持原有行業(yè)的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)范圍橫向擴(kuò)展到更全面的領(lǐng)域，涉及更廣大的客戶群加大設(shè)備投入，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模形成品牌影響力并占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額2、中期（35年）業(yè)務(wù)范圍基本穩(wěn)定，開(kāi)始向高校集中的一、二線城市進(jìn)軍進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)化服務(wù)根據(jù)各地域的特殊情況，適當(dāng)增減行業(yè)范圍，適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨笃放菩蜗箝_(kāi)始由地域化延伸到全國(guó)范圍3、長(zhǎng)期（610年）利用公司長(zhǎng)期積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在保持原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，橫向、縱向擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，形成以職業(yè)形象提升業(yè)務(wù)為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。圍繞形象塑造這一核心，開(kāi)辟新的市場(chǎng)和目標(biāo)人群，加入競(jìng)賽、相親等業(yè)務(wù)旗下?lián)碛邪l(fā)型服裝設(shè)計(jì)公司、淺層儀表糾正咨詢(xún)公司等相關(guān)自主品牌利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，加大研發(fā)力度，進(jìn)軍新的虛擬仿真游戲、虛擬會(huì)議室等領(lǐng)域7公司組織管理71公司組織結(jié)構(gòu)圖61公司組織結(jié)構(gòu)圖董事會(huì)（1）公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案。（2）制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案、利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。總經(jīng)理（1）統(tǒng)籌編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資計(jì)劃和提出公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，作出下階段工作部署。（2）不斷完善內(nèi)部管理和運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各崗位人員的考核，提升業(yè)務(wù)能力。董事會(huì)總經(jīng)理營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部人力資源部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部研發(fā)中心信息技術(shù)保障中心專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)（3）召開(kāi)辦公會(huì)議、擔(dān)保評(píng)審會(huì)等。專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理各主要工作領(lǐng)域的人力資源專(zhuān)家，進(jìn)行人員的總體調(diào)配。營(yíng)業(yè)部分為客服部、運(yùn)營(yíng)部以及總務(wù)部三部分，主要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶、日常運(yùn)營(yíng)工作的管理、保障營(yíng)業(yè)工作正常運(yùn)營(yíng)。1、客服部（1）接待來(lái)訪顧客并對(duì)不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行不定期回訪。（2）對(duì)投訴等臨時(shí)問(wèn)題的及時(shí)處理。（3）與各部門(mén)密切溝通，協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門(mén)更好地開(kāi)展工作。2、運(yùn)營(yíng)部（1）對(duì)客服部接待的顧客進(jìn)行深度了解，填寫(xiě)資料，問(wèn)卷等。（2）負(fù)責(zé)公司的主體業(yè)務(wù)，掌握整個(gè)店面運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系。3、總務(wù)部（1）負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。（2）組織安排公司各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。財(cái)務(wù)部（1）起草公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算。（2）執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、總結(jié)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算的執(zhí)行情況，提出調(diào)整建議。（3）公司的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，編寫(xiě)公司經(jīng)營(yíng)管理狀況的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。（4）負(fù)責(zé)公司股權(quán)管理工作，實(shí)施對(duì)全資子公司、控股公司、最大股東公司、參股公司的日常管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督及股利收繳工作。（5）研究公司融資風(fēng)險(xiǎn)和資本結(jié)構(gòu)，進(jìn)行融資成本核算，提出融資計(jì)劃和方案；防范融資風(fēng)險(xiǎn)。人力資源部（1）根據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃擬定人力資源計(jì)劃。（2）組織制訂公司人事管理制度、勞動(dòng)工資制度等。（3）制訂專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工培訓(xùn)的實(shí)施和員工考核。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部（1）主要職責(zé)是制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及實(shí)施的策略，包括資源的調(diào)配，客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)。（2）負(fù)責(zé)公司總體的業(yè)務(wù)開(kāi)展和市場(chǎng)開(kāi)辟，深入搜集當(dāng)?shù)馗餍袠I(yè)企業(yè)的企業(yè)文化、招聘要求，高校賽事等信息。（3）通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)手段推廣公司業(yè)務(wù)，積極尋求客戶源，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和信息反饋，提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。研發(fā)中心（1）根據(jù)信息技術(shù)保障中心和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部提供的信息進(jìn)行整合、分析，并根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)提出最終的技術(shù)更新方案。（2）對(duì)新開(kāi)發(fā)的技術(shù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查并分析成果的優(yōu)劣，進(jìn)行更新和改進(jìn)，保證技術(shù)的可利用性。信息技術(shù)保障中心（1）負(fù)責(zé)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和管理。（2）負(fù)責(zé)對(duì)虛擬訓(xùn)練室各類(lèi)設(shè)備儀器的巡檢、保養(yǎng)和維修。表61公司組織管理主要人員分配姓名學(xué)歷專(zhuān)業(yè)職務(wù)陳璐東北大學(xué)秦皇島分校2007級(jí)本科生國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易總經(jīng)理高芳東北大學(xué)秦皇島分校2008級(jí)本科生信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)主任孫銳東北大學(xué)秦皇島分校2007級(jí)本科生工商管理營(yíng)業(yè)部主管許春柳東北大學(xué)秦皇島分校2007級(jí)本科生會(huì)計(jì)學(xué)財(cái)務(wù)部主管張潔東北大學(xué)秦皇島分校2007級(jí)本科生工商管理人力資源部主管駱康麗東北大學(xué)秦皇島分校2008級(jí)本科生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部主管高鍇東北大學(xué)秦皇島分校2008級(jí)本科生機(jī)械工程及自動(dòng)化研發(fā)中心主任張靜東北大學(xué)秦皇島分校2008級(jí)本科生信息管理與信息系統(tǒng)信息技術(shù)保障中心主任72公司管理模式我公司在制度化管理的基礎(chǔ)上融入了人性化管理的思想，實(shí)施價(jià)值管理、知識(shí)管理和客戶關(guān)系管理并行的制度。制度化管理圍繞企業(yè)文化，在公司內(nèi)部制定一整套完善的體制和規(guī)范，使員工明確公司目標(biāo)和個(gè)人職責(zé)，實(shí)現(xiàn)有章可循。人性化管理堅(jiān)持“以人為本”的思想，充分考慮到員工的需求，公司通過(guò)提倡員工入股提高其主人翁意識(shí)，拿出一部分資金設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)以激勵(lì)員工的創(chuàng)新意識(shí)，采取內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，為員工提供成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。價(jià)值管理與公司的價(jià)值信念一致，員工做事就更容易從公司的角度出發(fā)。公司通過(guò)多種途徑使企業(yè)文化植根于員工心中，這樣在遇到一般性質(zhì)的工作時(shí)，不必層層請(qǐng)示也可解決問(wèn)題。知識(shí)管理知識(shí)在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中起到重要的作用，是推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的加油站。知識(shí)管理不僅是指公司內(nèi)部知識(shí)的分享與共用，還包括對(duì)擁有知識(shí)的人才的管理。為此，公司將構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的企業(yè)知識(shí)庫(kù)，對(duì)紛雜的知識(shí)內(nèi)容（方案、策劃、制度等）進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的管理，并定期組織專(zhuān)家和員工進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享?？蛻絷P(guān)系管理由于公司屬于服務(wù)型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而非傳統(tǒng)的產(chǎn)品或市場(chǎng)，所以處理好與客戶的關(guān)系非常重要。公司利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)原則，滿足不同客戶的個(gè)性化需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。73人力資源管理對(duì)于服務(wù)型企業(yè)而言，人員的管理對(duì)企業(yè)發(fā)展非常重要。而服務(wù)型企業(yè)人員管理的關(guān)鍵是不斷改善內(nèi)部服務(wù)，提高企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。在這一方面，公司將采取如下措施（1）對(duì)各主要行業(yè)的人力資源專(zhuān)家進(jìn)行精選，并通過(guò)定期舉辦交流活動(dòng)汲取人才，保證在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)仍會(huì)一直保持新鮮活力和較高的可信度。（2）在員工選拔錄用方面制定相關(guān)制度，員工進(jìn)入公司后進(jìn)行培訓(xùn)，定期對(duì)公司全體員工進(jìn)行核查，員工逐級(jí)向上進(jìn)行工作匯報(bào)，以保證公司健康全速發(fā)展。8預(yù)測(cè)性投資分析81公司資本結(jié)構(gòu)公司擬注冊(cè)資本800萬(wàn)元，資本結(jié)構(gòu)如下8125650萬(wàn)1875150萬(wàn)風(fēng)險(xiǎn)投資資本結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)投資約占資本總額的8125，自有資金及技術(shù)入股約占1875。本公司屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司，白手起家，擬于公司成立初期引入35家實(shí)力雄厚、富有經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)投資者共同出資，有利于充分利用資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高經(jīng)濟(jì)效率，創(chuàng)造更加豐富的財(cái)務(wù)，為以后再融資和可能的上市做準(zhǔn)備。82投資方案概述公司投資計(jì)劃共分三個(gè)階段第一階段起步階段（第1年）本階段為公司成立初期，軟件開(kāi)發(fā)等工作已經(jīng)基本完成，初步實(shí)現(xiàn)設(shè)備功能要求，開(kāi)始正常運(yùn)營(yíng)。這一階段的主要費(fèi)用支出有公司開(kāi)辦費(fèi)、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、人員工資、場(chǎng)地租金、宣傳推廣費(fèi)用等，同時(shí)要購(gòu)入成套設(shè)備和辦公用品，用于虛擬訓(xùn)練室的經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)站建設(shè)。其中最主要的自有資金和技術(shù)入股是軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用，需聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并購(gòu)入研發(fā)所需設(shè)備，投入巨大。第二階段發(fā)展階段（第25年）第23年，公司各方面運(yùn)作正常，通過(guò)更多的方式籌集資金，橫向拓展行業(yè)種類(lèi)，擴(kuò)大目標(biāo)客戶群體，并且注重服務(wù)質(zhì)量，逐步樹(shù)立企業(yè)形象；另外，要走在技術(shù)前沿，軟件的維護(hù)與更新對(duì)企業(yè)的發(fā)展很重要。這一階段主要的資金投入用于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，同時(shí)還有設(shè)備維護(hù)和軟件更新費(fèi)用。第45年，公司開(kāi)始向高校集中的一、二線城市擴(kuò)展，面向更廣大人群，需要加大固定資產(chǎn)投入和租金費(fèi)用。此外，數(shù)據(jù)庫(kù)需要進(jìn)一步修改和完善，以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨鬆顩r。第三階段成熟階段（第610年）本階段公司市場(chǎng)地位穩(wěn)定，加大研發(fā)力度，開(kāi)始涉足虛擬仿真游戲、虛擬會(huì)議室等其他業(yè)務(wù)，同時(shí)旗下創(chuàng)立自己的服飾品牌等，資金投入主要用于新技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用和新市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣。83投資計(jì)劃與資金籌措分析公司注冊(cè)資本800萬(wàn)，分三期投入，首次出資290萬(wàn)。為了滿足公司的資金需求，另籌集長(zhǎng)、短期借款共540萬(wàn)，主要用于固定資產(chǎn)的構(gòu)建、軟件的開(kāi)發(fā)維護(hù)以及公司的廣告宣傳等。具體投資計(jì)劃與資金籌措情況見(jiàn)下表投資計(jì)劃與資金籌措表單位萬(wàn)元項(xiàng)目年份第一年第二年第三年第四年第五年合計(jì)總投資5003701951251501340固定資產(chǎn)投資99510050254無(wú)形資產(chǎn)投資5060190300其他投資25126025100554流動(dòng)資金10050150資金籌措5003701951251501,340風(fēng)險(xiǎn)投資200260190650自有資金及技術(shù)入股9060150短期借款1052540長(zhǎng)期借款20050100150500其他84主要收入和費(fèi)用估計(jì)841關(guān)于固定資產(chǎn)公司期初投入986萬(wàn)元的資金用于購(gòu)買(mǎi)虛擬實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、機(jī)房、以及辦公等所需的固定資產(chǎn)，伴隨虛擬訓(xùn)練室規(guī)模的擴(kuò)大地區(qū)的擴(kuò)展，于第三、四、五年不斷引進(jìn)設(shè)備，第四年引入12758萬(wàn)元，第四年引入25516萬(wàn)元，第五年引入2456萬(wàn)元，具體設(shè)備擁有、引用及固定資產(chǎn)折舊具體情況如下表表1期初固定資產(chǎn)投資情況單位元設(shè)備名稱(chēng)單價(jià)數(shù)量總金額折舊年限設(shè)備說(shuō)明虛擬訓(xùn)練室模擬機(jī)70001510500010HPSTORAGEWORKS6500016500010MSA2000FC前端服務(wù)器（組集群）3500013500010DELL光纖存儲(chǔ)300000130000010EMC品牌4T以上防火墻1000011000010交換機(jī)1500011500010主機(jī)電源（UPS）6000016000010不間斷電源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)集群操作系統(tǒng)1000011000010LINUX打印機(jī)1400228003傳真機(jī)1600232003掃描儀1300226003電腦6000553300005辦公辦公軟件7000170005正版空調(diào)100004400005機(jī)房機(jī)架20024005表2各年設(shè)備引進(jìn)情況單位元第三年第四年第五年設(shè)備名稱(chēng)單價(jià)數(shù)量總金額數(shù)量總金額數(shù)量總金額打印機(jī)140068400121680045600傳真機(jī)160069600121920034800掃描儀130067800121560045200電腦600015090000030018000001590000模擬機(jī)70005035000010070000020140000空調(diào)100001212000024240000機(jī)架20061200122400金額合計(jì)12758002551600245600表3各年固定資產(chǎn)折舊匯總表單位元固定資產(chǎn)計(jì)劃折舊額計(jì)算表名稱(chēng)第一年第二年第三年第四年第五年打印機(jī)840840336050406720傳真機(jī)960960384057607200年折舊額（3年期）掃描儀780780312046806240電腦5940059400221400545400561600辦公軟件12601260126012601260空調(diào)72007200288007200072000年折舊額（5年期）機(jī)架7272288720720HPSTORAGEWORKS58505850585058505850模擬機(jī)9450945040950103950116550前端服務(wù)器（組集群）31503150315031503150光纖存儲(chǔ)2700027000270002700027000防火墻900900900900900交換機(jī)13501350135013501350主機(jī)電源（UPS）54005400540054005400年折舊額（10年期）集群操作系統(tǒng)900900900900900年折舊總額124512124512347568783360816840842關(guān)于公司職員工資（單位萬(wàn)元）843其他主要成本職工月工資及其變動(dòng)情況單位元12年3年變動(dòng)45變動(dòng)人均工資人數(shù)總額人數(shù)人均工資總額人數(shù)人均工資總額高管500084000086000480008800064000其他白領(lǐng)23001534500202500500002535000875000研發(fā)人員600053000057000350008800064000咨詢(xún)專(zhuān)家150/人次其他1800203600040200080000802500200000第一年第二年第三年第四年第五年844關(guān)于業(yè)務(wù)量及營(yíng)業(yè)收入第一年第二年第三年第四年第五年網(wǎng)上的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)量（人次/天）1002005008001200網(wǎng)上收入（萬(wàn)元/年）5475109527375438657虛擬訓(xùn)練室及專(zhuān)家服務(wù)業(yè)務(wù)量（人次/天）3080180470820需專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)人次2050100350500虛擬訓(xùn)練室及其他收入（萬(wàn)元/年）336896201652649184845綜上所述ZMEN公司的成本主要為固定資產(chǎn)原值與折舊、無(wú)形資產(chǎn)的成本與攤銷(xiāo)、工資費(fèi)用、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、店面的租金，另外還有利息費(fèi)用、水電費(fèi)、手續(xù)費(fèi)以及各種應(yīng)交稅金等，收入主要包括網(wǎng)上業(yè)務(wù)收入及虛擬訓(xùn)練室的業(yè)務(wù)收入，具體情況如下第一年第二年第三年第四年第五年總收入估計(jì)39075100550228975570200984100總成本估計(jì)556637232613594943422355271685投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析最佳估計(jì)假設(shè)下的現(xiàn)金流量計(jì)算表投資現(xiàn)金流量表單位萬(wàn)元廣告費(fèi)用150150250300400業(yè)務(wù)招待費(fèi)25265100200350店面租金費(fèi)2828118268268時(shí)間現(xiàn)金流量項(xiàng)目第一年第二年第三年