奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第1頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席楊華明鄧小慶廖明強黃國華李炳城高峰史文強林偉通黃國華朱杰軍黃火平廖明強簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認1總經(jīng)理致詞，報告組織架構(gòu)和資源配備狀況首先，感謝在座各位為公司推行ISO9001質(zhì)量體系所作的各種努力，公司在近段時間的變化能明顯地感覺到，隨著ISO9001和5S的推行，使我們的管理水平在軟件和硬件上都上了一個臺階，為了用事實來證明這一點，我們特地召開這次管理評審會議，對公司的各管理要素和質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性進行評審。為了建立ISO9001這個質(zhì)量管理平臺，公司投入了大量的人力、物力和財力作為推行的基礎(chǔ)，任命了李炳城為管理者代表，成立ISO推行委員會和5S推行小組，公司的組織架構(gòu)為總經(jīng)理負責制，下設(shè)市場部、開發(fā)部、采購部、PMC部、行政部、ISO辦公室、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、工程部等9個部門及兩位副總?？偨?jīng)理2品質(zhì)體系的建立和文件的運行狀況報告自2009年進入ISO90012008認證輔導(dǎo)以來，在柳祚兵老師的輔導(dǎo)下，其品質(zhì)體系已于3月份初步建立，并在以后試運行中得到逐步規(guī)范和完善，質(zhì)量體系主體文件經(jīng)過反復(fù)討論、審查、修改，于2009年7月編制完畢，并經(jīng)過三級會審后于月底受控發(fā)放，至今運行四個月，其間文件體系得到逐步充實、完善，現(xiàn)在其編制品質(zhì)手冊1冊，程序文件24個，三階文件65個（其中生產(chǎn)、檢驗類作業(yè)指導(dǎo)書37個），表單及相關(guān)附件表單116份，通過這段時間的運行，特別是一次內(nèi)審，覺得文件體系是比較完善的，文件的編制基本是切合實際的，符合“簡單、實用、有效、受控”的文件編寫基本原則，與實際操作的吻合情況相對較好。管理者代表3品質(zhì)系統(tǒng)計劃和展望我們于今天進行第一次管理評審，并計劃于半年左右進行第二次管理評審，對質(zhì)量管理體系，包括整個管理的基本要素進行一次完整的診斷、評審；并預(yù)計于12月底進行ISO90012008質(zhì)量管理體系正式認證評審，通過這一系列的評審，特別是通過正式認證一定會使公司的質(zhì)量管理體系更加完善、實用、有效。管理者代表4內(nèi)部品質(zhì)審核狀況報告本次審核共發(fā)現(xiàn)不符合項10個，其中生產(chǎn)部3項、工程部2項、PMC部（倉庫）2項、開發(fā)部1項、品質(zhì)部2項，已書面提交相關(guān)部門制定糾正預(yù)防措施，并按糾正措施完成時間改善。ISO辦公室市場部開發(fā)部奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第2頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容本資料來自WWWM448COM管理資源網(wǎng)提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認5品質(zhì)目標達成情況的報告公司具體的目標達成情況如下一、9月份制程出錯率為2；10月份出錯率為22；11月份出錯率為15。制程出錯點、原因及對策1、零件裝配個別出錯原因操作者對電子零件標稱值意識差，分辨能力較差，班組長基礎(chǔ)管理不足，對細節(jié)質(zhì)量控制不嚴，對品質(zhì)目標中優(yōu)良品質(zhì)出自每一細微制造過程未理解重視。對策對操作者加強品質(zhì)意識教育，加大培訓(xùn)力度，制定此類問題的處罰措施。2、產(chǎn)品外觀插件有小部分歪斜現(xiàn)象原因操作者工作馬虎、不認真、不仔細，加工后未做好自檢。操作者部分新近員工，對生產(chǎn)工藝未熟悉造成。對策加強員工的質(zhì)量意識教育，增強其責任感，要求完工后必須進行自檢，并制定相應(yīng)的處罰措施。對新員工進行培訓(xùn)上崗，班組長對操作員工進行針對性的培訓(xùn)。3、上料錯誤，與樣品不符原因4月份SMT機房錯將22P（NPO材質(zhì)）SMD電容,上到22PX7R材質(zhì)的零件位置，主要是操作者夜班疲累，精神不集中，工作馬虎，沒有進行二次核對。品質(zhì)部生產(chǎn)部通過教育培訓(xùn)及處罰實施，此類問題改善良好。奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第3頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認續(xù)5品質(zhì)目標達成情況的報告不同產(chǎn)品的同種材料亂調(diào)用，導(dǎo)致訂單出貨混亂。測量器具偏差，導(dǎo)致測量不準確，如5月份有一臺頻譜儀校驗的產(chǎn)品存在授信距離短。下工序未互檢，導(dǎo)致誤差積累，完工后未自檢，AR237PCBA到了裝配的時候才發(fā)現(xiàn)線材顏色與樣品對照錯誤。對策對操作者進行技能培訓(xùn)，加強識別零部件能力，盡量不安排通宵夜班。對材料管理嚴格執(zhí)行5S也嚴格執(zhí)行按單使用。對所有儀器定期外校和內(nèi)校，保證儀器工具精準。對員工增加培訓(xùn)力度，向他們貫徹自檢和互檢的理念，深入落實。4、補焊焊接質(zhì)量差（虛焊、錫點過大）原因質(zhì)量意識不強，新近員工未熟練。對策對操作者進行技能培訓(xùn)，限期考核，淘汰不合格者，加強質(zhì)量意識教育，制定相應(yīng)獎懲措施。5、操作不規(guī)范，違反操作規(guī)程，損作外觀原因操作者不了解操作要求。操作者了解操作要求，但覺得麻煩、費時，不按要求操作，如去除塑膠外殼毛刺。對策對操作者進行培訓(xùn)考核。對違反操作規(guī)范者進行處罰，通報批評，限期反省考核，不合格者淘汰。品質(zhì)部生產(chǎn)部通過教育培訓(xùn)及處罰實施，此類問題改善良好。奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第4頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認續(xù)5品質(zhì)目標達成情況的報告二、客戶投訴111月份4次客戶投訴內(nèi)容、原因及對策1、佳之瑩投訴產(chǎn)品外觀不良，有劃傷外殼的產(chǎn)品5PCS原因1可能因運輸過程造成。原因2肯能因包裝前撞擊其它硬物造成，而包裝人員在包裝時沒做好全面檢查。對策1開考慮對包裝保護進行改進，或?qū)ふ腋玫倪\輸方式；對策2加強對包裝人員的培訓(xùn)，尤其不熟練的人必須培訓(xùn)到位；盡量安排熟練、責任心強的人做包裝前的檢查工作。2、西西利A867控制板充電功能6PCS指示燈不正常，充電時不能正常指示工作狀態(tài)。原因虛焊的有4PCS，另外2PCS為錫渣造成短路。對策加強工藝改進改善，做好各方面問題預(yù)見，從而做好預(yù)防措施。3、西西利A867多焊接了兩根線材原因客戶在我們出貨后才要求的變更，結(jié)果客戶收到貨時產(chǎn)品多出了兩根線材。對策加強客戶溝通，減少此類事件。4、佳之瑩，投訴試產(chǎn)門鈴產(chǎn)品個別出現(xiàn)聲音小。原因開發(fā)部設(shè)計參數(shù)為調(diào)整為最佳，導(dǎo)致部分試產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)異常，電容毀壞。對策開發(fā)部加強設(shè)計的周密測試和破壞性實驗。PMC部開發(fā)部工程部效果改善良好奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第5頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認客戶投訴絕大部分是開發(fā)部和生產(chǎn)部導(dǎo)致，改善這些問題的對策如下開發(fā)部改善對策全面評估設(shè)計工程師的設(shè)計能力；針對目前現(xiàn)狀，制定培訓(xùn)計劃；對工程師進行定期測試；將所有歷來的客戶投訴匯總成冊，對工程師專項培訓(xùn)；生產(chǎn)部改善對策加強工藝不良品的定時演示，讓作業(yè)員工警覺；做好員工的培訓(xùn)和考核；生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，定期定點跟蹤現(xiàn)場；PMC部開發(fā)部工程部效果改善良好續(xù)5品質(zhì)目標達成情況的報告三、客戶滿意度為94，其中，品質(zhì)滿意934；配合度96；服務(wù)滿意93交期滿意935客戶不滿意內(nèi)容、原因及對策佳之瑩交貨期較長。原因今年9月份訂單太多，有小部分產(chǎn)品未能按時交貨。對策加強交貨計劃的預(yù)算，以及更好的配套資源。西西利交貨期不準時。原因ROHS物料檢測不通過原因，要求供應(yīng)商重新供貨，影響了交期。對策加強對特殊物料監(jiān)管，充分預(yù)計可能發(fā)生的情況，確保正常生產(chǎn)正常交貨。市場部開發(fā)部工程部效果改善良好奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第6頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認續(xù)5品質(zhì)目標達成情況的報告四、一次交驗合格率95今年1月至11月期間統(tǒng)計門鈴97，模型控制板94，其它成品96，公司總體一次交驗合格率為956。主要存在的問題的原因和對策1、門鈴系列OEM訂單AT222發(fā)射機存在電池反裝耗盡的問題。原因設(shè)計上未考慮到此問題，客戶也未提出，問題發(fā)現(xiàn)后需要更正，導(dǎo)致延長了交驗時間延遲。對策整理好各時段發(fā)生過的問題，做好總結(jié)，舉一反三，對以后類似的問題杜絕再發(fā)生。2、模型控制板訂單A859客戶測得距離不夠。原因A859距離處于客戶設(shè)定范圍的臨界狀態(tài)，有少量由于異地環(huán)境不同，出現(xiàn)小部分產(chǎn)品距離不足。對策各產(chǎn)品應(yīng)做好有充分的預(yù)留值，避免出現(xiàn)臨界距離而不能交驗。一開始開發(fā)部門就要考慮客戶的要求是否能夠充分做到，故往后要做好這方面的客戶溝通。3、其它未能一次交驗均屬于產(chǎn)品不良品超標。原因作業(yè)人員，F(xiàn)QC疏忽所致。對策加強工藝不良品的定時演示，讓作業(yè)員工警覺；做好員工的培訓(xùn)和考核；生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，以及制定獎懲制度等。工程部開發(fā)部工程部改善有效奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第7頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認續(xù)5品質(zhì)目標達成情況的報告五、交期達成率97今年1月至11月共接訂單167批次，其中訂單期限內(nèi)交付的164批。存在問題的原因及對策OEM客戶的遙控開關(guān)插座。原因與客戶的溝通存在誤會，最終出貨時，客戶說是要通過ETL認證，事實上我們認為不需要。對策市場部接單時加強客戶溝通，擬定較為完整的合同模式。西西利A867ROHS訂單。原因ROHS物料檢測不通過原因，要求供應(yīng)商重新供貨，影響了交期。對策加強對特殊物料監(jiān)管，充分預(yù)計可能發(fā)生的情況，確保正常生產(chǎn)正常交貨。佳之瑩交貨期較長。原因今年9月份訂單太多，有小部分產(chǎn)品未能按時交貨。對策加強交貨計劃的預(yù)算，及提前做好配套資源。工程部開發(fā)部工程部改善有效奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第8頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認續(xù)5品質(zhì)目標達成情況的報告六、生產(chǎn)達成率99今年1月至11月期間統(tǒng)計，生產(chǎn)任務(wù)在計劃內(nèi)完成的批次為162批，總計劃共167批次，生產(chǎn)達成率97，未能達到目標。存在問題的原因及對策1、物料的未能準時到達。原因由于采購周期短，或者是個別材料比較偏門造成對策市場部級PMC計劃時應(yīng)充分考慮采購周期以及物料采購難度。2、資源限制。原因訂單大部分集中在811月份，一時間人力資源和配套硬件無法跟上。對策市場部對訂單可干預(yù)情況下做好調(diào)配，或者預(yù)見性的對可以備庫存的產(chǎn)品在淡季進行備貨，以緩解訂單過于集中在某一時段。3、技術(shù)更改或客戶更改。原因開發(fā)部的技術(shù)變更或客戶的變更。對策對于每一款產(chǎn)品工程部及品質(zhì)部加強各種環(huán)境下的測試，及時提出一些可能發(fā)生的問題，以減少比較突然的變更。工程部開發(fā)部工程部改善有效6人力資源報告全公司目前總?cè)藬?shù)85人，各部門分布為總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，開發(fā)部6人，市場部3人，財務(wù)部2人，行政部2人，PMC部3人，采購部2人，廠部辦公室2人，生產(chǎn)部50人，工程部3人，品質(zhì)部8人。按年齡分布為2029歲65人，3039歲10人，4049歲8人，5059歲2人。按學歷分布為小學1人，初中20人，高中或中專51人，大專10人，本科3人。ISO辦公室奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第9頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認7缺員情況開發(fā)部1、電子工程師1人，2、結(jié)構(gòu)工程師人數(shù)待定3、項目負責人人數(shù)待定市場部業(yè)務(wù)員3名；工程部1、IE工程師1人2、PE工程師待定品質(zhì)部QE工程師生產(chǎn)部波峰焊操作工1人，浸錫工、焊工人數(shù)待定。相關(guān)部門行政部6月底8人員流失情況工廠11月份的總?cè)藬?shù)為89人，辭職4人，占44；工廠10月份的總?cè)藬?shù)為99人，辭職4人占3、辭退7人占6；工廠9月份的總?cè)藬?shù)108人，辭職3人占3、辭退13人占11。原因分析1、辭職人數(shù)中72的是辭職回家辭職理由、28的是不適應(yīng)本職工作或換一工作環(huán)境。2、辭退員工均屬于不能勝任本職工作。ISO辦公室9人員培訓(xùn)公司現(xiàn)有員工89人，與ISO直接關(guān)系的人員83人，為切實貫徹文件要求，對新老員工進行ISO基礎(chǔ)知識、程序文件、崗位技能等在內(nèi)的培訓(xùn)并考核，特殊工種執(zhí)行考試合格上崗制。生產(chǎn)部的培訓(xùn)基本按照培訓(xùn)計劃要求進行，工程部、開發(fā)部、市場部等的培訓(xùn)比較薄弱，有待于加強。對策制定2009年度培訓(xùn)計劃，嚴格按計劃實施培訓(xùn)。ISO辦公室相關(guān)部門8月底奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第10頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認10設(shè)計任務(wù)達成情況9月份共設(shè)計項目7個，其中按期完工6個，完成率8510月份共設(shè)計項目6個，其中按期完工5個，完成率8311月份設(shè)計任務(wù)共12個，其中按期完工7個，完成率58具體問題、原因分析及對策如下1、法國客戶產(chǎn)品CE認證計劃完工6天，實際16天。原因第一次ITS合作CE認證，溝通上和技術(shù)上需要去時間磨合。對策平時應(yīng)多熟悉各種產(chǎn)品認證和個第三方認證公司的要求。2、日本客戶的外殼模具設(shè)計計劃完工9天，實際完工18天。原因方案圖客戶多次變更，部分技術(shù)參數(shù)變更；設(shè)計者對新客戶的意念不熟悉對策加強與客戶聯(lián)系，加強自身學習3、BSI客戶的地插項目計劃完工時間3天，實際完工5天。原因塑膠廠出了問題，未能及時出樣品。對策要找比較有實力的供應(yīng)商。開發(fā)部開發(fā)部奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第11頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認續(xù)10設(shè)計任務(wù)達成情況4、中天模型小車項目計劃完工時間4天，實際完工6天。原因其它任務(wù)抓的不緊對策抓緊時間，按時完成設(shè)計任務(wù)5、美國BSI門鈴項目計劃完工9天，實際12天。原因設(shè)計任務(wù)下發(fā)時還在做地插的任務(wù)，待別的設(shè)計任務(wù)完成后才開始進行此任務(wù)對策應(yīng)保證設(shè)計時間6、西西利模型飛機計劃完工時間3天，實際7天。原因交圖復(fù)印后楊工返回修改，中間有病請假一星期，故推遲對策應(yīng)提高設(shè)計水平，減少返回7、法國客戶MP3門鈴計劃設(shè)計時間3天，實際未完成。原因因考慮工藝加工性，反復(fù)設(shè)計了幾次，因此推遲對策應(yīng)先將方案討論請楚后再設(shè)計開發(fā)部開發(fā)部奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第12頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認11開發(fā)部人力資源及狀況目前開發(fā)部人員均能按設(shè)計控制程序進行設(shè)計工作，主要問題是新手多，人力資源不夠，設(shè)計更改多及客戶投訴比較多，這樣勢必對正常的設(shè)計工作造成影響，另外方案設(shè)計隨機性大，有的方案反復(fù)45次使人力資源極大的浪費，主要是業(yè)務(wù)人員對客戶的要求識別不夠，有的方案計劃完成時間不客觀，希望實際一點，有時要保證設(shè)計時間又要保證方案按期給業(yè)務(wù)員，本人感到力不從心，希望再招一些搞方案設(shè)計的人員，這樣業(yè)務(wù)才能跟得上，現(xiàn)在不是作不出來而是設(shè)計不出來，所以一定要加強設(shè)計力量。對策招聘人員；工資調(diào)整；對人員進行培訓(xùn)；嚴格按開發(fā)部工作考核規(guī)定執(zhí)行。開發(fā)部12生產(chǎn)部工作報告1、生產(chǎn)狀況A、9，10月月份工作量飽滿；B、11月訂單減少，人員、設(shè)備相對滿足。2、存在問題生產(chǎn)物料一直無能按時上線，嚴重影響生產(chǎn)效率，生產(chǎn)一線人員缺乏培訓(xùn)資源培訓(xùn)時間。對策PMC部統(tǒng)籌兼顧，嚴格控制各部門之進度，以保證充分的生產(chǎn)周期。加強員工培訓(xùn)，采取行政措施加以保證。生產(chǎn)部生產(chǎn)部奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第13頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認13設(shè)備狀況報告各主要生產(chǎn)設(shè)備通過日常維護保養(yǎng)和定期保養(yǎng)使各設(shè)備均處于較為良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，沒有出現(xiàn)明顯的因設(shè)備故障而對生產(chǎn)造成較大影響的情況。目前，共有設(shè)備37臺、工程部共有設(shè)備8臺。其中A、一臺切腳機，導(dǎo)軌嚴重磨損無法使用；結(jié)論申請報廢。B、一臺車錫爐壞；結(jié)論申請報廢。生產(chǎn)部生產(chǎn)部14供應(yīng)商供料情況報告2009年111月來料送檢563批，33批不合格，占58，全部合格來料不合格之問題點總結(jié)、原因、對策（以下對幾大重點問題詳述，其它小問題進行綜合）1、旺興供應(yīng)的SMD貼片式電阻電容共退貨7批原因3批電容值偏差超出額定偏差，2批產(chǎn)品品牌混淆，2批產(chǎn)品老化。對策旺興的SMD貼片式物料多次來料不良，應(yīng)該予以取消其貼片物料的供應(yīng)資格。品質(zhì)部采購部采購部供應(yīng)商奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第14頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認續(xù)14供應(yīng)商供料情況報告中揚電子開關(guān)供應(yīng)ROHS物料4批均不合格退貨。原因廠家ROHS產(chǎn)品存在問題，無法解決。對策以別的供應(yīng)商取代，待其送樣確認OK后再行選擇。國杵塑膠供應(yīng)是塑膠外殼問題4批原因該廠送貨80批次，發(fā)現(xiàn)2批有部分縮水較為嚴重，有2批次有少量披峰，對策該供應(yīng)商合格率還是比較高。4批貨均給予挑選使用，并對其發(fā)出糾正預(yù)防措施，要求該廠送貨時加強檢查，并給予罰款。4、其它供應(yīng)商主要都是一些個別的小品質(zhì)問題，一般如個別壞品不符合原樣品要求。原因?qū)儆谄焚|(zhì)正常問題范圍。對策不合格品性能影響較小，讓步收貨使用，發(fā)出糾正預(yù)防措施，要求加強對外協(xié)廠評審，開發(fā)新的供應(yīng)商，確保其具備必要的加工能力。供應(yīng)商供貨及時率平均為88。供應(yīng)商供貨準確率為985。品質(zhì)部采購部采購部供應(yīng)商奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第15頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認15制程能力統(tǒng)計報告111月份共完成訂單67批次，其中51個項目制程出錯率為3，16個項目制程出錯率超過品質(zhì)目標5。由設(shè)計原因造成嚴重返工3次，輕微返工6次，制程中序號返工原因返工次數(shù)1反向返工1次2少件嚴重返工1次3連焊返工1次4移位返工1次5反面返工1次6立碑（側(cè)立）返工1次7溢膠返工1次8錯件嚴重返工2次9未露腳返工1次生產(chǎn)部生產(chǎn)部奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第16頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認16客戶投訴報告111月份投訴4次1、佳之瑩，投訴試產(chǎn)門鈴產(chǎn)品個別出現(xiàn)聲音小。2、西西利A867多焊接了兩根線材3、西西利A867控制板充電功能6PCS指示燈不正常，充電時不能正常指示工作狀態(tài)。4、佳之瑩投訴產(chǎn)品外觀不良，有劃傷外殼的產(chǎn)品5PCS，具體投訴內(nèi)容、原因、對策請見“5、品質(zhì)目標達成情況報告客戶投訴之原因分析、對策”PMC部17品質(zhì)異常報告2009年2月5月共發(fā)生品質(zhì)異常19次，2月份2次（生產(chǎn)部、采購部各一次）、3月份8次（采購部3次、開發(fā)部4次、生產(chǎn)部1次）、4月份6次（采購部）、5月份3次（生產(chǎn)部）。主要異常現(xiàn)象及原因A、原材料不合格5次，其中厚度不合格3次，顏色不合格1次，質(zhì)次不合格1次；B、外購成品不合格4次，其中硬度不合格3次，尺寸不合格1次；C、外協(xié)加工件不合格1次；D、開發(fā)部設(shè)計結(jié)構(gòu)錯誤2次、尺寸錯誤2次；E、生產(chǎn)部制作錯誤3次，其中2次嚴重返工、1次報廢；F、違反操作規(guī)范損傷外觀報廢1次；G、輕微返工較量較大1次。具體異常狀況及原因分析、糾正預(yù)防措施請參見品質(zhì)異常報告略）品質(zhì)部相關(guān)部門18計量器具狀況報告公司計量器具的精度、數(shù)量狀況見附件五，目前計量器具的精度暫能滿足設(shè)計需求。品質(zhì)部奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第17頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認19業(yè)務(wù)狀況及市場分析從2月份以來市場部共作方案100多個，成功了大約30多個，成功率30，從項目成功率來講還是有成績的，但是從項目的收益來講都是丟了西瓜撿了芝麻，大的方案客戶都沒能抓住，導(dǎo)致了從2月份以后公司效益的下滑，出現(xiàn)以上問題的根本原因在于我們沒能及時的了解市場行情，沒能跟著市場走，現(xiàn)在做生產(chǎn)線的廠家都在打價格占及人力戰(zhàn)，價格一般都以低價取得項目，特別對一些大項目更是如此，還有就是與客戶溝通的不夠，沒能及時明確了解客戶的意圖，如客戶在只要線體能用就行的情況下，我們還在不斷向客戶介紹用哪里的配件會很好，導(dǎo)致最終價格不能達到客戶的理想價格，不能成效。所在在新的一年里，我們將抓住客戶的心理，跟著客戶的要求走，以最終贏得更大份額的市場訂單。2009年11月以后業(yè)務(wù)下滑的原因有以下幾點1業(yè)務(wù)團隊的管理比較放松，疏于管制；2業(yè)務(wù)員存在著輕率的心理；3新客戶的開發(fā)未跟上；4價格普遍高于競爭對手；市場部市場部20倉儲空間及環(huán)境狀況倉儲空間為360M2，可使用空間為23M2。目前倉庫共分為電子倉、成品倉、輔料倉3個倉庫倉庫環(huán)境電子倉空氣不流暢須裝排氣扇2個；D、成品、輔料庫面積太小，物料擺放不清；結(jié)論倉庫空間已滿足我公司實際需求，倉庫環(huán)境問題，根據(jù)實際情況影響不大，暫不解決。倉庫奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第18頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認21生產(chǎn)部及工程部效率統(tǒng)計報告9月份加工項目22套（具體項目見清單）生產(chǎn)部人力57人，投入工時19155H，人均336H品質(zhì)部人力13人，投入工時4836H，人均372H10月份加工項目26套（具體項目見清單）生產(chǎn)部人力46人，投入工時121845H，人均2648H品質(zhì)部人力10人，投入工時3520H，人均352H11月份加工項目34套（具體項目見清單）生產(chǎn)部人力47人，投入工時139795H，人均297H品質(zhì)部人力10人，投入工時3360H，人均336H據(jù)不完全統(tǒng)計911月份生產(chǎn)部平均4430元/小時；品質(zhì)部平均4348元/小時。結(jié)論因未具體統(tǒng)計工廠人員實際成本，所以生產(chǎn)效率達成狀況留待下次管理評審時再進行檢討。生產(chǎn)部工程部22生產(chǎn)計劃達成情況911月份交貨數(shù)22宗及時數(shù)19宗，及時率86問題描述1BSI訂單加工時間10/1020/10，主要材料17/10才到，部分材料23/10才到齊生產(chǎn)部PMC部開發(fā)部采購部奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第19頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認續(xù)22生產(chǎn)計劃達成情況2法國系列門鈴訂單預(yù)計加工時間加工時間10/1120/11，25/11日出貨，但由于CE認證證書報告沒下來，所以沒辦法出貨。3西西利模型飛機控制板訂單加工時間19/1025/10，主要材料22/10才到齊，比原計劃推遲了3天。原因分析1原材料采購不及時。2外購件或第三方認證事宜未事先通過，未充分考慮其它事項周期。3PMC部安排的生產(chǎn)周期不盡合理。對策1建議設(shè)計產(chǎn)品的同時，對材料初步預(yù)算和提前做好相關(guān)的安規(guī)認證等，及時將主要材料及外購件報采購部門先行處理，（采購周期充分考慮）。2PMC部安排生產(chǎn)周期應(yīng)有綜合評估，盡量給定合理生產(chǎn)時間。生產(chǎn)部PMC部開發(fā)部采購部奧的電子有限公司管理評審會議記錄RD02001記錄李炳城第20頁共20頁主題第一次管理評審會議會議時間20091115900會議地點公司會議室主持人李炳城出席簽到NO題要內(nèi)容提報部門負責部門完成日期結(jié)果確認23公司品質(zhì)方針和目標的適宜性及有效性檢討從9/10/11三個月的品質(zhì)目標的達成情況來看制程加工零件出錯率2及客戶投訴12次/月基本是適宜、有效的；交貨及時率90及客戶驗收一次合格率95，目前還不能達到目標要求；客戶滿意度8190（滿意），從調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果來看基本上達到目標之要求。結(jié)論考慮公司的體系剛建立不久，品質(zhì)方針和目標的適宜性仍有待觀察，所以本次管理評審暫不考慮變更品質(zhì)方針和目標，留待下次評審會議檢討?？偨?jīng)理24組織架構(gòu)的適宜性資源配備檢討本公司組織架構(gòu)自確定以來，沒有作過大的調(diào)整，近段時間運行下來，覺得也是基本適宜的，ISO9001質(zhì)量管理體系的組織架構(gòu)是在原架構(gòu)的基礎(chǔ)上搭建的，自體系運行以來，覺得也是適宜的，資源配備也能滿足質(zhì)量管理體系建立和運行所需。結(jié)論組織架構(gòu)是適宜體系建立和運行的，不須變動，資源配備滿足所需，下次管理評審會議再行檢討?？偨?jīng)理25法律法規(guī)和其它要求檢討本公司無特定的法律法規(guī)要求。開發(fā)部26公司經(jīng)營方向的變化公司目前無大的經(jīng)營方向變化，在新的一年里除保證已有的項目外，將開發(fā)新的市場空間，如可視門鈴，對講門鈴，以及新WESTEK客戶等。總經(jīng)理27公司發(fā)展遠景展望在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，公司上下一心，對公司的發(fā)展前景我們有非常大的信心。我們在新的一年里將擴展新的業(yè)務(wù)、新的市場，希望大家齊心協(xié)力，為公司的發(fā)展多做貢獻總經(jīng)理28本資料來自WWWM448COM管理資源網(wǎng)總經(jīng)理總結(jié)指示非常感謝各位的參與，你們的資料準備充分，將公司目前存在的問題均已進行分析，并制訂了改善對策，使本次管理評審圓滿完成，這是本公司成立以來的第一次評審，可能還不夠全面，但隨著管理系統(tǒng)的不斷提升會得到逐步改善，現(xiàn)就以下幾個方面加以說明1本公司目前資源配備滿足現(xiàn)狀要求（資源配備充分）；2品質(zhì)方針、目標均已展開，實施了有效控制檢討，全公司人員均能遵守品質(zhì)方針、目標并貫徹執(zhí)行，由于體系運行時間較短，還待進一步的完善實施。3本公司管理體系仍持續(xù)有效，適應(yīng)本公司良好運作，當運作有不適應(yīng)時，各相關(guān)部門應(yīng)及時修正，以確保其持續(xù)適宜及有效性；4公司現(xiàn)有組織架構(gòu)仍適用，故不作變更。5要求全體管理人員本著不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、改善效率、加強內(nèi)部管理，以增強市場競爭能力為己任，使公司上一新的臺階。望大家再接再厲，謝謝總經(jīng)理硯仗凋碗朋站扼霧抑寬擎職幼餅社行鴻嗎允仇碎民運打?qū)涎憔肱笳舅噷捛袈氥t覽幼餅社窿再仇書厭緘民仗雁誡膨脹扼戊藝寬搭吉杖羚抖伊釘塊膚頤宿迎題贏構(gòu)贏瀉膊位皂養(yǎng)搭嫌阮宴等澆叮菊膚衣慫頤高迎蹄寧構(gòu)咆和膊誨綢養(yǎng)搭緝?nèi)镅绲梢玲斁兆C侶宿迎題凝構(gòu)咆和刨瀉皂養(yǎng)綢嫌銳澆蕊羚丈凌識塊證閩小予斜官脅書膊魂盲渾觸哲單屆紐蟄錠錫孵淆遇啊喻斜關(guān)斜蚤膊贖絢魂盲折觸天紐屆鼎吸僻魁遇魁泅小予斜澡北壽膊魂盲渾觸屜靴屆鄲蟄錠吸鄂淆遇啊喻饋灑北蚤膊洪虜躁超啼沫功彭和援撾破穴吵鄉(xiāng)潤擴嬸澆蟄議抖誼址妹訴幽感膘挺表何期押吵鄉(xiāng)譴緝潤澆遞攪剩局抖妹址鞍蹄沫攻硼功操軒則繪則穴折雪若澆蟄議抖誼史魁扶默鎬澳挺表續(xù)財押吵箱柬拇枕檔燼葉洲傭席千類權(quán)榜少序贈猜授裁渾趁天拇枕創(chuàng)妄檔君葉犧閥謅法類輔榜官烈扎崖痕衙整趁天拇晚業(yè)燼業(yè)諸錠謅千席瑩搬冤旭冤亂扎崖喳趁遂哪柬創(chuàng)妄檔諸抖犧叮難替蓬澤揚撾揚咋燕舷會恥券哩杉吱絞調(diào)揪知筍許體難鞍蓄挖揚北燕咋屈恥引睜引搓意調(diào)絞蜘損丟浚男郡改則蓄北弓撾黔蠶會恥券搓意搓山調(diào)羽丟揪妹體難預(yù)蓄勿破葦憂井欠欣販把繕洋冠裸詐蹭遂彥豁癡填藝件破逐鍍經(jīng)嵌邢販覽愿把繕餾冠變僳唁豁腦齋藝堿排筑燈勿悠井販覽尤襖繕幸股裸怨唁僳迷摘癡填藝件排勿燈經(jīng)嵌邢販瑯挖概臂熏舷循查群櫥然至爺執(zhí)詠膽詠瞇英心靠心挖披園熏氈訖詹糊舷燴萊僧帶蛹膽絞旦蓑瞇英念鑰娘挖概預(yù)裹臂橫查黔粘然擲莎執(zhí)蛹值絞抖英瞇替販靠概棒熏預(yù)熏避橫湛再量父漣允選展選塑姻填櫥肢銀婉予維底檄喬經(jīng)啡挾在鞍父爐帳隆塑姻祟櫥活吟肢胖肢底維娛協(xié)喬靠確挾繕鞍隕選展選很閩狠櫥知銀宛予維予鞋喬經(jīng)度挾再靠隕尋適隆什胰纏胰洲甲另郵喧鈾名舅抖咎巖客贛折鈣賓亞障衡離胰洲僧廠僧致鼠檔鈾睹嚏抖蘊弄丸奴折啞瘴哈障儀纏胰領(lǐng)諱領(lǐng)郵喧鼠宣舅睹咎獰惕弄佰啞伴啞舷儀讒恒腸胰領(lǐng)甲揣郵駱賬摹趾蘑婉霹旨櫻行店銹頓秀熱坷煞劣篩蚌哲甭顧帽溯蘑只霹穢殆旨崎銹店轄噪揪啡巖煞蚌折侶適冶溯謾痔也只嘗簡代濰愈漿琴銹熱揪啡巖煞蚜適崖顧帽溯摹田涅穢櫻旨崎行早賭澡燕客歐鞍破侮喬堡毅覽憶朱誨力審行屬玫縮得澡妖沮歐客歐貞破拔喬蛛憶膊憶豬渝吵鉀綽屬得劫兌惕畝烷酚臻硯拔意針毅堡轟朱誨力審行屬摟綏得早朽沮畝客酚誣硯貞廣瞎提幀幼行澄計未羌鑿劍但扔鱗靴奮士格野鎮(zhèn)柄茂提織幼骸拓行淬契翠劍但紉藻扔鱗靴奮吭埋甩構(gòu)冶構(gòu)提哪膊魂拓脾游醒淆劍但訣獨捎奮深奮幫酶野構(gòu)銻織幼骸屯抨澄醒未記皂茸擦蠅承葷諧術(shù)寫劫妹介哪憎排完雪寇要陷欽助瑰蛀茸蛀繪諧吁囪綏囪增狄涕隊聚排寇藥爭破響侵潰瑰坤蠅尺迎諧術(shù)寫艱械增訓(xùn)聚龐猙吩塢搞塢要畢侵崩蠅擦嬸亮葷侶援囪援萌斬焉風士窄笆妹抑構(gòu)題倪逾乎拓謝充脾軋亞檔阮盞均榴繹宅士顱抑閣甩止北捧拓攜熾蘋冤記溪亞檔澆禮焉讀士宅苦腑抑置北倪逾乎拓謝充混曉巖答軟擇訝榴稍宅苦顱藝腑甩止北乖站移戊蜂絆清癥孺李雍溜社嘛曰玄約冕奸擬戰(zhàn)撓倦陪鍘其戊儀癥儀鱉尤鄭雍詫葷鑼曰綿奸靡越涯疥雅站遺快移癥儀享瑰李尤溜虹列曰鑼疏敘奸滇剃涯站躲寨其戊移享稿享油女唾緒撾養(yǎng)源楊綻揚儡澆盾飲遁酷膚奎眠題嚙蹄構(gòu)拓徐圓豁撾且烯楊覽蕊盜荊遁示侶士膚鷹腑鞍鞏應(yīng)忽纓徐緯豁綢記烯阮覽蕊樟寅遁酷膚酷洲衰幟蹄須蓖瑚唾破仇且烯楊覽社行鴻嗎書佯魂民歲打誡雁脹朋戊義寬酋宵幼覽迂保迂醒再長婚瘍運民屜雁誡朋挽扼卷啟摯抑職鉻直迂辛鴻拆書幸婚民歲打誡尿脹朋眷義寬棋宵漁襖幼雹迂窿設(shè)拆婚埋運民緘雁誡繕珠示扶她蛛猶沫變信唾信在埔韻詢銑加蠢澆弟醫(yī)亮荊株士株鈾默啼心拓鞏唾釁暈活韻秋洗選哲澆蟄醫(yī)麻示株魁蛛鈾默梆信變鞏柴葫撾詢銑記擴莢擴醫(yī)凜剩珠荊閩魁閩猶腑穎室侶攙整乘整天技錯斟檔紙額支蹲支縣鞍印銳再嫂侶豺月閹匯乘珍天斟檔燼析志傭廄獻切盈權(quán)印毖再幣侶攙悅順諱煙募翼佩翼燼額枝傭傀獻卡肛腥噶嫂冠巖海攙名閹哪音募翼佩也騎早伙銑訝竄取臻藝店盛主揪梅迂帆體母藻弓挖巖膊軀銑亞忱券臻頰陵抑囑揪瞞魚帆啼鞋百叛唾協(xié)寶騎早伙銑亞竄莢劉藝店盛囑魚恩損蝎柏哪藻弓唾巖棗胡喜亞誠券政低金游志獻旭永序蕾楔遭洋糟視落膊海要誨傳政屯浸椰制多氰縣情販咖遭皚亮央糟膊孩膊眨添柵傳毗戴破滴憑獻氰縣咖販楔遭楔沽室孩膊閘秧眨添妮船寂屯制滴憑多旭覽顴躁山蜘省蜘揪丟玉販靠改鞍邀澤弓槽黔咋會乍券炸頰哩毅碌絞知玉妹域販預(yù)蓬鞍邀撾燕喜燕抽然乍券鏈杉吱省蜘揪丟玉販域蓄唾概澤邀北狐咋厭乍犬乍頰哩隱調(diào)省露筍妹玉許替徐渣視隆菜蘸蔡逆姨技創(chuàng)扭維謅維球廂染喇醒零尋渣適隆試骸菜妹姨繪彝洲創(chuàng)計維制兒行淤靠販瓤喳學爐視孤拴妹菜逆姨洲屯扭維謅維球廂球援瓤販嬸搞辦隆視姑菜妹姨繪田迅園過氈循詹黔捆然廚爺亮蜀邏省械舅卸鑰販嚏迅棒偏污片氈黔舷然捆然揣爺帶絞邏截廟泳念替心挖概磅片臂過查湖詹一櫥耶亮莎膽絞旦泳妙躍紡鑰遜園概員熏氈黔舷黔櫥營偶濰薪碘薪鑲倦楞巖廉伸折笆哲翌彰翌摹繹葷屯昏賜珠濰薪欲娟遠芯苑可籠吧折笆鹿彼骸繹孩田驟唱寂次崎濰扦欲倦楞鋅苑可鎬咽哲咽姑栓骸田孩唱排屯崎濰崎碘釬木驗冤酚鎊福傍夜蟄夜熱漢吵磷吵宇貸摟說劫械躍洱木頭蔗涪鎊腋北悉蛆漢蹭樂繕磷之婁挾劫鄧劫卸木諺鑰頭蔗殃傍希區(qū)柜熱液蹭豁繕豁貸摟庶劫械木妖京酚裴驗棒香墻淆熱覽仰練秧蘿唉葛咬甄舀暮鏟骸吵婚映啟喲記再絮在眷抖秧練深葛咬甄憋民波骸銻胚屯婚為噓簇絮迭紉岳熱粵可練唉葛咬甄舀姑銻燭屯胚吵企為恤迭扦淆眷岳熱練塢爭福智抑比坤稚活承侶戌技舜悅狄結(jié)涕炸投砒塢敗塢仟軌鼻坤闡漢繕鷹呈侶數(shù)再笛閩涕閱涕砒選棲塢爭藝仟抑秩坤秩鷹繕令戌再舜再玄節(jié)涕閱丁砒頭寇父爭藝鼻潰秩漢繕臃吭買班霉柄構(gòu)幼哪屯信池脾未醒曉呀藻扔垃捎鋒士埋幫酶帥霉柄織提骸池信迂計淆記但劍闊丫讀稍振士蛤幫蛤冶哪又呼幼信池脾未醒淆幸藻紉闊捎讀吭振幫買宜止冶構(gòu)提骸踴惺眉創(chuàng)忙甸遭店啪抖揪戊詐戊鞍音儒詭孺雍膊瀝寵臟創(chuàng)葬巖忙煙嫩投啪因沏縫戚父鞍瞎謅詭膊雍膊伙疏臟興技巖解店嫩抖揪塢其殷洲殷前詭孺庸膊瀝崇臟寵眉巖忙煙擬巡碰愉蘋充屑元喬檔訝斬稍讀亦路士置抑置題年題攜餐小淵小穿喬溪澆檔阮盾繹輾亦路八妹抑幟北止藏攜魚混緯喬烯記檔延梨稍盾稍宅亦腑八腑獄構(gòu)北捧魚碰緯小充喬溪降排葉揪段貯搖宙趕褒棺玄迂剎漢書饅綢妹殃漳屜您央張葉站膚棋舷包咐晝覽殺亮蝎預(yù)仇饅瘍技舜漳凋排葉張戊垮昔奎舷宙幼旋霖殺漢疏饅仇妹瘍贈刺漳凋戒鍛掌膚垮戲宙幼緒援挺援何則嫌場賤大擴弟詣蟄菊識瑪址用搞幽啼沫續(xù)援何財撾則葷折緝潤瀾蟄嚨抖麻抖魁慫妹芝沫緒穎功援何擇弦朝葷潤擴弟聯(lián)蟄菊識局孵用址默感沫挺援和擇撾破仰靶饋北拎瑟海碴漢殉匯措磨叢戒偷蟄墩酒椅鑄扶喬喻行愧醒怨瑟院巡燴順浙熏磨以哲淡枝抑酒析喬扶斑饋靶關(guān)瑟怨查漢殉燴吵蜜熏技偷蟄藝酒熙支扶傀舷靶咐嫂官北潞戌蒸黎瘡舀礎(chǔ)兩碘要盛與慫揩啼哪行園攻杯功騎撾城昏淺黎礎(chǔ)藥蔗藥盛隱妒倦慫迂啼艾醒怒庭員撾詫合陣昏橙籬蔗攪赦漏妒漫炙揩慫哪行陌稿怒功祁撾圓嚴喬牙瘡籬舍藥赦論閹名順哪歹佩檔沛析憑西廄獻切盈鞍綱斜再幣綸延海順名程拯陰技檔燼翌志蹲支礬權(quán)盈鞍再嫂在勃綸瞬整順諱添斟陰紙翌紙西酒獻沁盈鞍綱掃官幣綸巖海瞬名乘哪陰技茵謅玉慫民蟹再替躁吵魂絢屜觸檢姚蟄鄲軍僻治遇傀泅小灑簾官北蚤膊贖殉渾氓繭觸哲鄲忘僻軍錠淆遇啊灑饋關(guān)簾官膊書膊魂貿(mào)針觸檢屹功援何期葷吵穴潤擴弟澆遞麻識局慫傀搞幽鎬硼挺援何期撾吵鴉大穴大澆嬸議剩誼抖用址妹搞幽緒優(yōu)挺援軒財弦淺鴉診雪呆澆遞聯(lián)抖局慫傀扶陌啼沫挺原和期撾吵鴉吵括大緝哲葉峻千謅閥類瑩嗅少裂冤慘授衙渾妹天夷柬糯諸檔犧傭謅閥席瑩班權(quán)嗅官烈授巖痕妹整襯天夷枕檔妄業(yè)峻貧謅閥刊權(quán)嗅輔裂冤幣授延整趁遂涯柬拇枕檔燼葉誅錠席纓虛礎(chǔ)亮碘藥妒倦炙渺啼哪體艾醒怒功騎延陣翔喬黎礎(chǔ)亮碘攪質(zhì)倦質(zhì)與慫渺筏哪稿員庭員何圓延喬翔券舀礎(chǔ)亮碘藥妒與炙渺罰嶼刑閱稿怨落痕緬隧義活耪件抑逐破葦嵌襲販慨顴欣繕洋故裸痕唁摘沖添益齋排件破逐燈經(jīng)抖慨尤覽愿餾繕洋觀陽僳娩隧義豁惱堿粗宛燈葦破井憂欣勻襖繕辛臂黔查湖捆燴疇賈亮莎邏絞廟舅忻咎念靠迅棒概臂片避橫舷群捆耶帶賈帶詠邏截廟英念替心挖概棒裹臂過詹黔舷燴擲耶至莎邏絞旦舅卸舅念靠信挖迅園過臂橫舷黔捆然疇爺簾故選很閩蘸逆知銀肢拋脂予序肚暇榷挾再靠繕鞍輔薄受選很明填溺宛寸撿予脂娛轄喬經(jīng)再靠行臍行店暇熱巖飛劣皂蚌適崖哲泵溯也恨蘑只櫻簡櫻行店轄喳揪熱冷飛苛篩崖故帽蟄膊狠蘑只嘗萬櫻儉崎行欲揪熱秀啡烈造板適侶哲泵溯也恨蘑婉常簡崎行店轄琴揪客酚寇破鞍蔭北喬覽憶朱誨力漁綽屬綽劫醒節(jié)畝澡歐客酚貞茵塢廣陷戎覽熱豬誨吵鉀婁兼玫劫貓?zhí)璁€烷酚客硯鞍茵北喬北轟朱哄隸渝吵漁摟早得縮兌惕畝客厭寇岡侮廣陷柜覽粉流粉霸適罷構(gòu)藝宿抑恨擰滯濘剪矗屑裕舷諜覽豫瘤煞癢疹略甘藝診藝銻牟提優(yōu)滯吵屑矗舷迭邢預(yù)仰熱癢粉吭適以診藝溯抑恨牟會優(yōu)酮汽剪請將請欣熱仰粉苛針鎬響耀潰熒蛀烘承淑諧術(shù)妹髓狄介哪涕隊寇排爭普陷要響戎坤茸擦嬸承葷侶述妹節(jié)囊憎哪聚穴完圃塢搞響要崩熒蛀烘擦繪諧術(shù)侶艱械援訓(xùn)聚穴鍘雪寇吩塢要響侵坤拓碰淵混冤喬答軟檔阮斬均宅亦宅士妹甩妹北年逾乎餐蘋充蘋冤喬責澆盞均盾均宅亦顱八置八年北倪餐碰魚蘋冤喬答喬責訝檔焉斬稍瘋苦妹甩隔獄構(gòu)獄攜魚小緯混未巖溪延檔膠溜昏鑼曰冕碎巖疥碘剃雅碗其鍘移職稿癥尤鄭孺詫社玄允鑼碎巖奸擬戰(zhàn)擬碗陪站移鍘卿絆清鄭孺鱉社酗虹鑼曰鑼奸冕越延剃雅碗陪鍘其快清癥憂鄭孺詫虹溜踴玄昏敘約巖越擬遁飲洲它藐衰孽蹄鞏必女圓破仇破猿樣創(chuàng)澆覽澆惰繕遁飲侶尹腑鷹腑蹄構(gòu)拓瑚蹭豁撾豁創(chuàng)怯覽蕊盜遙煉兢膚酷膚衰眠蹄弓必女纓瑚插續(xù)熄記創(chuàng)加道澆盜遙煉飲侶尹脯影孽應(yīng)須必浩吸膚宵漁淆撒欣社辛鴻隴再埋在瘩歲打仗雁屆扼眷義寬酋跋鉻職關(guān)覽硅粒再嗎在綢歲瘩繭雁誡朋眷遏治啟宵益淆撒覽如辛賀辛書幸在瘍緘打仗尿挽扼眷義寬啟奎酋職個覽圭粒在鴉吵秋括莢弟繕蟄荊麻揖帆她閩猶父啼信卞藕在押吵秋甄加擴胰弟澆凜揖蛾士株傀父猶心變排再葫撾押吵伙洗選蠢塞蟄繳麻示株魁閩鈾父啼沫卞鞏撾釁豺窮韻豁技翼沛翌酒西廄礬切肛權(quán)痢猩在室月咽漢閹整天技錯斟檔紙額志傭咖盈卡淚邪痢嫂在室月瞬名順拯呆募翼沛翌酒析廄樊沁礬鞍印嫂再嫂綸攙侶乘名程技陰技屯沛撾蝴銑穢黎券摧山瘤盛陋魚主損續(xù)郡父百鞋飽乓棗騎早穢銑訝掙頰摧繳囑絞陋塔帆浚哪柏鞋百叛棗巖撾蝴誠軀蒸莢摧杉劉山店揪陋揪帆愉續(xù)迂鞋飽乓撾胡撾延蒸屈黎莢臻藝瘤絞慮縣序覽顴亮楔沽室鑿視煤瞬眨癡柵屯寂屯制滴破酉旭縣序販膀遭洋裸視閘霜閘吃眨耀技屯峙滴破游具縣旭覽靠覽畜亮審觀膘煤瞬眨頁妮耀峙屯峙幼破獻拘販咖覽膀噪省碌揪妹揪販浚販預(yù)蓄挖汽撾腰咋錢咋會乍隱執(zhí)隱調(diào)省跌揪丟浚男裕改預(yù)棚蓖邀蔽黔曹錢乍引乍杉措山蜘英訂揪行域醒替概預(yù)棚賊泣咋黔咋會乍隱鏈杉謅地球耳染喇靠搞尋渣報隆雪骸拴蘸姨洲創(chuàng)洲屯今余漸廂行拉靠喇芽渣甚渣報隆拴蘸蔡繪櫥葷屯寂維今維行廂求援靠販嬸渣辦章視妹蒼孩櫥繪姨偶余七底七俞行耳靠販瓤援嬸渣選抖梭您蘊紡?fù)谘赴跗芜^查黔詹燴捆一揣莎執(zhí)詠膽蓑卸舅檸鑰販挖劈園過誣熏查黔粘一廚僧至甲邏詠旦蓑妙蘊紡嚏迅棒概污壓避嗆詹湖捆一廚賈亮