XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考12008屆屆屆屆本科畢業(yè)論文本科畢業(yè)論文本科畢業(yè)論文本科畢業(yè)論文（設(shè)計設(shè)計設(shè)計設(shè)計）論文題目論文題目論文題目論文題目對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考學(xué)生姓名學(xué)生姓名學(xué)生姓名學(xué)生姓名所在學(xué)院所在學(xué)院所在學(xué)院所在學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院專專專專業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)財務(wù)管理學(xué)學(xué)學(xué)學(xué)號號號號指導(dǎo)指導(dǎo)指導(dǎo)指導(dǎo)教教教教師師師師成成成成績績績績2008年年年年44月月月月XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考2XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）原創(chuàng)性及知識產(chǎn)權(quán)聲明本人鄭重聲明所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計）是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下取得的成果。對本論文（設(shè)計）的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。因本畢業(yè)論文（設(shè)計）引起的法律結(jié)果完全由本人承擔(dān)。本畢業(yè)論文（設(shè)計）成果歸XXX大學(xué)所有。特此聲明。畢業(yè)論文（設(shè)計）作者簽名作者專業(yè)財務(wù)管理作者學(xué)號_年_月_日XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考3XXX大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告表論文（設(shè)計）名稱對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考論文（設(shè)計）來源自創(chuàng)論文（設(shè)計）類型理論研究導(dǎo)師鄧關(guān)軍學(xué)生姓名林鑫學(xué)號40480138專業(yè)財務(wù)管理一選題依據(jù)及研究目的應(yīng)收帳款作為企業(yè)營運資金管理的一項重要內(nèi)容，直接影響企業(yè)營運資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益，如何有效地監(jiān)控應(yīng)收帳款增長以及如何處理企業(yè)的不良債權(quán)等問題，已成為企業(yè)管理和生死存亡的重要議題。根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國企業(yè)應(yīng)收帳款占流動資金的比重為50以上，遠遠高于發(fā)達國家20的水平，企業(yè)之間尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應(yīng)收帳款居高不下，已成為經(jīng)濟運行中的一大頑癥?，F(xiàn)實中很多企業(yè)正是因為資金周轉(zhuǎn)不良而破產(chǎn)、倒閉，有鑒于此，本文將分析企業(yè)應(yīng)收帳款現(xiàn)狀來源及其對企業(yè)的影響，試圖在一定程度上提出一些解決應(yīng)收帳款如何有效管理的建議。二文章的結(jié)構(gòu)框架第一章緒論，簡要介紹應(yīng)收帳款的定義及其功能。第二章研究企業(yè)應(yīng)收帳款問題的必要性，分析國內(nèi)外研究狀態(tài)。第三章分析應(yīng)收帳款發(fā)生及惡化原因和應(yīng)收帳款對企業(yè)的影響。第四章針對以上分析出的應(yīng)收帳款形成及惡化的原因和影響，結(jié)合公司案例，提出一些盡可能做好應(yīng)收帳款管理的對策和建議。第五章簡單探討解決企業(yè)應(yīng)收帳款應(yīng)注意的兩個重要問題，例如在企業(yè)應(yīng)收帳款研究領(lǐng)域還存在對應(yīng)收帳款的管理主體和應(yīng)收帳款的規(guī)模等問題的爭論，為全文做一個必要的補充。三采取的研究方法及措施介紹本文將進行大量的資料收集，通過對所收集的資料綜合分析，對目前該企業(yè)應(yīng)收帳款的狀況有一個大概的了解，并對企業(yè)應(yīng)收帳款形成及惡化原因進行分析，研究其對企業(yè)所造成的影響；綜合以上的工作，提出一些盡可能解決應(yīng)收帳款管理的對策。四、論文時間的安排1第一階段2007年11月1日2007年12月31日資料收集、分析，完成開題報告及文獻綜述。2第二階段2008年1月1日2008年3月13日完成論文初稿。3第三階段2008年3月14日2008年4月30日論文修改定稿。4第四階段2008年5月10日2008年6月10日論文答辯。指導(dǎo)教師簽名日期論文（設(shè)計）類型A理論研究；B應(yīng)用研究；C軟件設(shè)計等；XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考4摘要摘要摘要摘要隨著中國加入WTO和經(jīng)濟全球化的不斷深入，我國企業(yè)將會面臨著更大的競爭壓力。在激烈競爭的市場經(jīng)濟中，正確運用賒銷，加強應(yīng)收帳款的管理顯得非常重要。首先，本文簡單介紹企業(yè)應(yīng)收帳款的定義；其次，簡要分析當(dāng)前國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，說明研究企業(yè)應(yīng)收帳款問題的必要性；再次，分析我國企業(yè)應(yīng)收帳款形成及惡化的原因和對企業(yè)的影響；第四，結(jié)合公司應(yīng)收帳款管理的案例，提出一些盡可能更好管理企業(yè)應(yīng)收帳款的對策和建議；最后，文章對解決企業(yè)應(yīng)收帳款領(lǐng)域還應(yīng)該注意到應(yīng)收帳款的管理主體、規(guī)模等幾個重要問題進行了分析，對全文內(nèi)容做一個必要的補充。關(guān)鍵字應(yīng)收帳款管理信用XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考5ABSTRACTWHILECHINAJOINSINWTOANDECONOMICGLOBALIZATIONUNCEASINGLY,CORRECTLYUSINGSELLINGONCREDIT,ANDSTRENGTHENINGTHEMANAGEMENTOFTHEACCOUNTRECEIVABLEAPPEARSVERYIMPORTANTFIRST,THISARTICLESTARTSFROMTHEENTERPRISEACCOUNTRECEIVABLESDEFINITION；SECOND,INTRODUCETHERESEARCHPRESENTSITUATION,EXPLAINTHENECESSITYOFRESEARCHINGENTERPRISEACCOUNTRECEIVABLEQUESTIONTHIRD,ANALYZINGTHEREASONSOFFORMINGENTERPRISEACCOUNTRECEIVABLESANDTHEFLUENCETOENTERPRISEFOURTH,TAKEACOMPANYASASTUDYCASE,PROPOSESSOMECOUNTERMEASURESANDTHESUGGESTIONSFORMANAGINGENTERPRISEACCOUNTRECEIVABLEBETTERASFARASPOSSIBLEFINALLY,THISARTICLEWILLSIMPLYANALYZETWOIMPORTANTPROBLEMSINENTERPRISEACCOUNTRECEIVABLEACCOUNTRECEIVABLEMANAGEMENTMAINBODYANDSCALE,MAKEANESSENTIALSUPPLEMENTTOTHEFULLTEXTKEYWORDSACCOUNTRECEIVABLEMANAGEMENTCREDITXXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考6目目目目錄錄錄錄、前言7二應(yīng)收帳款研究現(xiàn)狀7（一）國內(nèi)外理論研究現(xiàn)狀71、國內(nèi)研究觀點72國外研究觀點8（二）研究企業(yè)應(yīng)收帳款問題的必要性8三、應(yīng)收帳款形成原因及影響9（一）、我國企業(yè)應(yīng)收帳款形成及惡化的原因分析9（二）、應(yīng)收帳款對企業(yè)的影響11四應(yīng)收帳款管理措施11（一）華北制藥集團案例11（二）加強企業(yè)應(yīng)收帳款管理措施121提高產(chǎn)品競爭力122信用政策的確定133強化內(nèi)部控制制度管理143應(yīng)收帳款的收賬18五解決企業(yè)應(yīng)收帳款應(yīng)注意的幾個重要問題18（一）應(yīng)收帳款管理的目標(biāo)18（二）明確應(yīng)收帳款管理的主體19（三）應(yīng)收帳款的規(guī)模20文獻綜述22參考文獻30致謝32XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考7一前言應(yīng)收帳款是企業(yè)采用賒銷方式銷售商品或勞務(wù)而應(yīng)向顧客收取的款項，作為企業(yè)營運資金管理的一項重要內(nèi)容，應(yīng)收帳款管理直接影響企業(yè)營運資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益。企業(yè)一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應(yīng)收帳款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞帳損失等弊端。應(yīng)收帳款的功能主要有以下兩個方面擴大銷售，增加企業(yè)的競爭力。在市場競爭比較激烈的情況下，賒銷是促進銷售的一種重要方式，對企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場具有更重要的意義；減少庫存，降低存貨風(fēng)險和管理開支。企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費、倉儲費和保險費等支出，利用賒銷可以把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收帳款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約相關(guān)的開支。二應(yīng)收帳款研究現(xiàn)狀（一）國內(nèi)外理論研究現(xiàn)狀1國內(nèi)研究觀點從現(xiàn)有的文獻中看，一般把應(yīng)收帳款作為企業(yè)的一項債權(quán)。吳蓬生從法律的角度，把應(yīng)收帳款看作債權(quán)人與債務(wù)人的一種契約，解決手段主要是通過法律法規(guī)。張維迎先生從博弈論的角度研究應(yīng)收帳款形成的原因，解決的方法是通過建立健全有效的信用制度，進行信用調(diào)查，信息跟蹤，把握事前事中事后三道關(guān)，進行控制管理。閆培金先生從企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則與制度財務(wù)會計準(zhǔn)則的角度進行了詳細的研究，闡述了對應(yīng)收帳款的產(chǎn)生進行事前預(yù)防以及日常的管XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考8理。黃群慧則通過對國有企業(yè)進行調(diào)查，以數(shù)據(jù)來加以論證，“造成企業(yè)之間帳款拖欠的原因主要是，因債務(wù)人虧損嚴(yán)重導(dǎo)致的拖欠占395；因債權(quán)人為保住市場份額而賒欠導(dǎo)致的拖欠占137；因債務(wù)人破產(chǎn)被兼并或改制而導(dǎo)致的拖欠占99；因債務(wù)人進行基建、技改而導(dǎo)致的拖欠占77；因銷售合同之間的糾紛導(dǎo)致的拖欠占33；債務(wù)人惡意拖欠的占3；其他原因占211?！?國外研究觀點JAMESCVANHORNE2教授認(rèn)為整體經(jīng)濟環(huán)境和公司的信貸政策是影響公司應(yīng)收帳款管理水平的主要原因。整體經(jīng)濟環(huán)境是不可控制的因素，而信貸政策的變量包括交易賬戶的質(zhì)量、貸款期限的長短、現(xiàn)金折扣、季節(jié)性延遲付款、收賬程序等。BENJSOPRANZETTI3教授則從企業(yè)的投融資的角度探討了應(yīng)收帳款保理的問題。由于企業(yè)應(yīng)收帳款的存在，減少了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流量。而應(yīng)收帳款是具有一定信用的資產(chǎn)，那么可以通過信用評估，與金融機構(gòu)或非金融機構(gòu)簽訂協(xié)議，把應(yīng)收帳款作為金融產(chǎn)品進行交易，從而達到投融資的經(jīng)濟活動的目的。（二）研究企業(yè)應(yīng)收帳款問題的必要性隨著中國加入WTO和經(jīng)濟全球化的不斷深入，我國企業(yè)將會面臨著更大的競爭壓力。在原有的計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)的一切經(jīng)濟活動都是在政府的指令下完成，企業(yè)缺乏市場意識。政府通過指令、指1黃群慧國有企業(yè)管理現(xiàn)狀分析北京經(jīng)濟管理出版社2002第185頁2JAMESCVANHORNEJOHNMWACHOWICZJRFUNDAMENTALSOFFINANCIALMANAGEMENT11THEDITIONECONOMICSCIENCEPRESS2003THE192PAGE3BENJSOPRANZETTI199939“SELLINGACCOUNTSRECEIVABLEANDTHEUNDERINVESTMENTPROBLEM”THEQUARTERLYREVIEWOFECONOMICSANDFINANCE”THE339PAGEXXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考9標(biāo)、人事調(diào)動、打白條等手段來管理應(yīng)收帳款。但在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的一切經(jīng)濟活動必須圍繞市場、顧客轉(zhuǎn)，使得企業(yè)原來隱性的問題開始顯性化，逐漸暴露出來。應(yīng)收帳款就是其中的問題之一。根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國企業(yè)平均壞賬率是510，帳款拖欠期平均是90多天，而市場經(jīng)濟發(fā)達的美國，平均壞賬率是02505，帳款拖欠期平均是7天，相差10多倍。與此同時，美國企業(yè)的賒銷比例高達90以上，而我國只有20。如此大的差距，如何在國際市場參與競爭因此我們國家的企業(yè)必須學(xué)會賒銷、學(xué)好賒銷，爭取在贏得客戶的同時又能將應(yīng)收帳款控制在企業(yè)可接受的合理的范圍內(nèi)，以迎接國際國內(nèi)市場的挑戰(zhàn)。另外，過高的應(yīng)收帳款將會導(dǎo)致企業(yè)不良資產(chǎn)的增加，降低了企業(yè)資產(chǎn)的盈利能力，從而會引起企業(yè)相關(guān)利益者的高度關(guān)注，對他們的投資決策產(chǎn)生影響。因此，很有必要對企業(yè)應(yīng)收帳款進行研究。三應(yīng)收帳款形成原因及影響（一）我國企業(yè)應(yīng)收帳款形成及惡化的原因分析通過資料搜集和調(diào)查，筆者認(rèn)為，我國企業(yè)應(yīng)收帳款形成及惡化的原因有以下幾個方面社會歷史原因。在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期，由于計劃經(jīng)濟模式下的工廠制，使眾多企業(yè)不具備真正的企業(yè)性質(zhì)，企業(yè)的一切活動都是政府說了算，于是，企業(yè)之間的拖欠非常正常地發(fā)生了，而且不還賬總是有理的反正都是國家的。社會信譽度差，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險意識淡薄。一些企業(yè)為了擴大銷XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考10售，增強市場競爭能力，在事先未對客戶資信程度作深入調(diào)查，對應(yīng)收帳款的風(fēng)險未進行正確評估的情況下，盲目地采取賒銷策略去爭奪市場，只重視賬面的高利潤，而忽視了被客戶拖欠所占用的大量流動資金難以收回會給企業(yè)帶來風(fēng)險的問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不懂管理，制度虛設(shè)、監(jiān)督失控。有許多企業(yè)的一把手不懂財務(wù)管理，從而造成企業(yè)財務(wù)管理意識淡薄、管理方法落后；或者沒有健全的應(yīng)收帳款管理制度或有章不循，財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門未能及時核對賬目，從而使核算與銷售相脫節(jié)的問題不能及時暴露，進而造成企業(yè)的應(yīng)收帳款始終居高不下，賬齡老化，企業(yè)沒有監(jiān)控或失去控制。企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)感情用事，或以權(quán)謀私。一些企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在酒桌上隨便許諾，甚至在酒桌上簽字，講哥兒們義氣，感情用事，殊不知，對方的目的輕易達到了，企業(yè)應(yīng)收帳款也產(chǎn)生了。還有一種情況，有些企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)謀私，通過對外賒銷、給親友承包工程或給親友干工程等方式從中漁利，給企業(yè)帶來了不可挽回的應(yīng)收帳款損失。激勵機制設(shè)計不合理。有些企業(yè)為了鼓勵銷售人員完成銷售任務(wù)，往往將銷售完成情況與工資報酬掛鉤，而未將應(yīng)收帳款納入考核體系，一些銷售人員為了超額完成銷售指標(biāo)，往往采取賒銷、回扣等手段強銷商品，導(dǎo)致應(yīng)收帳款大幅度上升，而企業(yè)并未對此采取有效措施，組織相關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追回貨款，使得企業(yè)的應(yīng)收帳款大量沉積，壞賬產(chǎn)生成為可能，給企業(yè)經(jīng)營背上沉重包袱，影響XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考11了企業(yè)再生產(chǎn)的正常進行。6社會服務(wù)保障機制不健全。目前，我國企業(yè)的應(yīng)收帳款的回收基本上是靠企業(yè)自身，缺少應(yīng)收帳款的代理和出售的社會機制，難以保證應(yīng)收帳款安全可靠地收回。（二）應(yīng)收帳款對企業(yè)的影響應(yīng)收帳款對企業(yè)的影響主要有兩方面高額的應(yīng)收款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，直接引發(fā)財務(wù)危機。企業(yè)通過賒銷不斷擴大銷售，而賒銷的背后就是不斷上升的應(yīng)收帳款，很多企業(yè)在具有良好的盈利狀況下，因應(yīng)收帳款管理不善而面臨財務(wù)危機。我國許多企業(yè)包括一些經(jīng)營狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)有利潤、無資金，帳面狀況不錯卻資金匱乏的狀況。應(yīng)收帳款的壞帳風(fēng)險對企業(yè)盈利狀況的影響。逾期應(yīng)收帳款對企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞帳風(fēng)險上，據(jù)統(tǒng)計逾期應(yīng)收帳款在一年以上的，其追帳成功率在50以下，而在我國逾期應(yīng)收帳款已達到60以上。我國企業(yè)尤其是國有企業(yè)，實際已成壞帳但未作壞帳處理的情況普遍存在。四應(yīng)收帳款管理措施（一）華北制藥集團案例華北制藥集團有限責(zé)任公司是我國最大的制藥企業(yè)，位于河北省省會石家莊市。建成四十多年來，華藥穩(wěn)健經(jīng)營，逐步壯大，經(jīng)營范圍得到拓寬，銷售額持續(xù)增長，業(yè)績保持優(yōu)良，主要經(jīng)濟指標(biāo)始終處于國內(nèi)同行業(yè)前列。XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考122007年，華北制藥集團通過建立和完善制度、加強監(jiān)控等措施，應(yīng)收賬款質(zhì)量明顯提高。公司通過建立逾期帳款追收和債權(quán)差額處理制度，提升對應(yīng)收帳款的管理水平。在深入總結(jié)了近幾年清欠工作的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立完善逾期帳款追收和債權(quán)差額處理制度，同時，充分利用“信用沙龍”、“華藥信用網(wǎng)”、月度生產(chǎn)經(jīng)營分析會等對各單位總經(jīng)理和相關(guān)人員進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，確保制度的順利實施。2007年外部應(yīng)收余額比年初減少2836724萬元，周轉(zhuǎn)天數(shù)減少1824天，清回3年以上老欠款215374萬元，清理3年以上應(yīng)收15億元以上，壓縮逾期應(yīng)收5000余萬元，大大減少了資金占用，降低了資金風(fēng)險。通過委托外部公司、實行清欠人員風(fēng)險承包、重點單位督促檢查、推廣先進單位經(jīng)驗、案例剖析等措施，大大提高了各單位對清欠工作的重視。2007年底，31家單位的回款率在外部銷售月增的情況下達到100以上，比上年提高918。（二）加強企業(yè)應(yīng)收帳款管理措施通過以上對華北制藥集團近年來關(guān)于應(yīng)收帳款明顯好轉(zhuǎn)情況的了解，筆者認(rèn)為，可以從以下幾個方面做到加強應(yīng)收帳款的管理。1提高產(chǎn)品競爭力在當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)首先必須加強市場調(diào)研，加強企業(yè)的經(jīng)營管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢，生產(chǎn)適銷對路、科學(xué)技術(shù)含量高的產(chǎn)品，一改往日在銷售中的被動地位，變被動為主動，企業(yè)可以有目的地選擇訂單，也就是選擇客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考132信用政策的確定信用是以在一定的時期實現(xiàn)償還承諾為條件的交易行為。應(yīng)收帳款賒銷的效果好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。它包括信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)、和現(xiàn)金折扣政策。信用期間信用政策是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時間，或者說是企業(yè)給予顧客的付款期間。信用期的延長會使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響；如果縮短信用期，情況與此相反。信用標(biāo)準(zhǔn)信用標(biāo)準(zhǔn)是顧客獲得企業(yè)的交易所應(yīng)具備的條件。如果顧客達不到信用標(biāo)準(zhǔn)，便不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用優(yōu)惠。企業(yè)在賒銷前對客戶進行資信調(diào)查，要解決的問題主要有能否和該客戶進行商品交易；做多大量，每次信用額控制在多少為宜；采用什么樣的交易方式、付款期限和保障措施。一般說來，評價企業(yè)的信用政策可以通過“五C”系統(tǒng)來進行，所謂“五C”系統(tǒng)，是評估顧客信用品質(zhì)的五個方面，即品質(zhì)、能力、資本、抵押、和條件。對上述信息進行信用綜合分析后，企業(yè)就可以對客戶的信用情況作出判斷，并建立客戶檔案，除客戶的基本資料如姓名、電話、住址等以外，還需著重記錄客戶的財務(wù)狀況、資本實力以及歷史往來記錄等，并對每一客戶確定相應(yīng)的信用等級。等級可分為A、B、C三等，A級為規(guī)模較大、歷史往來記錄較好或盈利能力和短期償債能力較好的企業(yè)；B級為資產(chǎn)狀況和財務(wù)狀況一般，有一定資產(chǎn)作抵押，在以往交XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考14易中經(jīng)催收能結(jié)清貨款的企業(yè)；C為信譽差、財務(wù)狀況差、又無資產(chǎn)抵押的企業(yè)。但需注意的是，信用等級并非一成不變，最好能每年作一次全面審核，以便于能與客戶的最新變化保持一致。對于不同信用等級的客戶，企業(yè)在銷售時就要采取不同的銷售策略及結(jié)算方式，A、B類客戶都可采取賒銷方式，只不過是在賒銷額和期限上有所區(qū)別，賒銷額度的確定可根據(jù)收益與風(fēng)險對等原則、客戶營運資本凈額的一定比例或客戶清算價值的一定比例來確定。在信用期限的確定上，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)慣例進行，或者是采用邊際收益法和凈現(xiàn)值流量法來確定合理的信用期限，但一定要以增加的收入大于相應(yīng)的機會成本、管理成本和壞賬損失成本為標(biāo)準(zhǔn)。對于C類客戶，一律采用現(xiàn)款交易或采用銀行承兌匯票方式進行貨款結(jié)算，決不能為了單純地提高銷售額而去遷就客戶提出的不合理要求。一般地，企業(yè)在規(guī)定信用期限的同時，往往會附有現(xiàn)金折扣條件，即客戶若在規(guī)定期限內(nèi)付款的話，可享受一定的折扣優(yōu)惠，無非是希望客戶能盡早支付貨款，但要注意把握好度，即提供折扣應(yīng)以取得的收益大于現(xiàn)金折扣的成本為宜。現(xiàn)金折扣政策現(xiàn)金折扣政策是企業(yè)對顧客在商品價格上所作的扣減。主要目的在于吸引顧客為享受優(yōu)惠而提前付款，縮短企業(yè)的平均收款期。企業(yè)采用什么程度的現(xiàn)金折扣，要與信用期間結(jié)合起來考慮，最終確定最佳方案。3強化內(nèi)部控制制度管理建立賒銷申報制度XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考15企業(yè)財務(wù)部門或信用部門要對應(yīng)收賬款加強管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全賒銷申報制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。如客戶要求延期付款時，銷售部門經(jīng)辦人員就須填制賒銷申報單（一式多聯(lián)）報信用部門審核，在申報單上除了要列明對方單位名稱、地址、開戶銀行及賬號等基本內(nèi)容外，須重點標(biāo)明要求賒銷金額、賒銷期限、有無擔(dān)保等，信用部門在對客戶資信情況調(diào)查后，作出賒銷決策，在賒銷申報單上簽署意見，并報企業(yè)法定代表人簽字后方可列賬。應(yīng)收賬款列賬后，申報部門的負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員就成了該筆款項的責(zé)任人，并在信用部門的配合、監(jiān)督下對款項的回收負(fù)全責(zé)。注重合同管理企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對無誤后分別交信用管理部門、財務(wù)部門，以利于其對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制企業(yè)要針對應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來，以規(guī)范有關(guān)人員的行為。主要內(nèi)容應(yīng)包括明確劃分責(zé)任范圍，對公司全部的客戶的欠款盡可能地落實到個人；明確規(guī)XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考16定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè)；明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對超限額賒銷或未經(jīng)審批賒銷的應(yīng)予以處罰，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果；明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任明確規(guī)定由于信用部門人員徇私舞弊，調(diào)查不實而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任；明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門，防止責(zé)任管理流于形式。當(dāng)然，對于企業(yè)內(nèi)部管理來說，責(zé)、權(quán)、利是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟利益要掛鉤，目標(biāo)要具體、獎罰要有力，要制訂嚴(yán)格的資金回籠考核制度，以實際收到貨款數(shù)作為賒銷申報人的考核目標(biāo)，這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險意識，加強貨款的回收。做好應(yīng)收賬款日常管理，加強催收力度首先，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)按賒銷客戶名稱進行明細核算，定期統(tǒng)計客戶的賒銷金額、賬齡及增減變動情況，信用部門也要經(jīng)常計算賬款回收期、賬齡結(jié)構(gòu)、逾期賬款率、壞賬率等指標(biāo)，并將結(jié)果反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，為評估、調(diào)整客戶的信用等級、信用政策提供依據(jù)，同時也能了解賒銷總情況。其次，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)定期向客戶寄送對賬單，對賬單應(yīng)由雙方供銷當(dāng)事人和財務(wù)人員確認(rèn)無誤并簽章，作為有效的對賬依據(jù)，如發(fā)生差錯應(yīng)及時處理。對于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)編制賬齡分析表進行賬齡分析，并加緊催收，因為賬款最忌諱不及時追討，據(jù)美國收賬者協(xié)會統(tǒng)計，超過半年的賬款回收成功率為578，超過1年的賬款回收成功率為266，超過2年的賬款只有136可以收回。最后，信用管理部門在賬齡分析表的基礎(chǔ)上，經(jīng)過追蹤、核查，進一步將逾期應(yīng)收賬款按風(fēng)險程度分為A，B、C三類。把屬于客XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考17戶有能力償還，但惡意拖欠不還的劃分為A類；因決策失誤、經(jīng)營管理不善等臨時性經(jīng)營困難，但產(chǎn)品有前景而不能及時償還的劃為B類；因天災(zāi)人禍、政策調(diào)整等不可抗力而導(dǎo)致經(jīng)營極度困難且扭虧為盈無望的劃歸為C類。對于不同類別的應(yīng)收賬款應(yīng)采取不同的策略進行催收。對于A類拖欠，應(yīng)及時采取包括法律手段在內(nèi)的策略，如借助有權(quán)威的第三者進行調(diào)解，由仲裁機關(guān)仲裁解決等；對于B類拖欠，可以采取物資串換、以物抵債、債轉(zhuǎn)股或要求客戶采取一定的補救措施，如重新簽訂協(xié)議可適當(dāng)延長還款期限但須加收一定的逾期補償?shù)?，協(xié)助客戶渡過難關(guān)；對于C類拖欠，是延期還是讓利給對方，寧可少收一點而盡早回籠資金，了結(jié)該筆欠款，須經(jīng)有關(guān)部門或主管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡再作處理。在催收賬款過程中，還需注意收賬技巧，切勿因急功近利而喪失一批好的客戶。嚴(yán)格按會計制度辦事，建立壞賬準(zhǔn)備金制度財務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按企業(yè)會計準(zhǔn)則規(guī)定的要求對應(yīng)收賬款進行及時清算、對賬等工作，工作崗位設(shè)置中也要注意不相容職務(wù)的分離，如記錄主營業(yè)務(wù)收入賬簿和應(yīng)收賬款賬簿的人員不得開具發(fā)票、經(jīng)手現(xiàn)金，以形成內(nèi)部牽制，達到控制的目的。對于發(fā)票，也要定期與銷售部門的銷貨清單和有關(guān)科目的金額進行核對，以防賬外債權(quán)的出現(xiàn)。當(dāng)然，不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，建立壞賬準(zhǔn)備金制度，采用應(yīng)收賬款余額百分比法或其它的方法計提壞賬準(zhǔn)備金。XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考184應(yīng)收帳款的收賬應(yīng)收帳款的收賬是應(yīng)收帳款發(fā)生后必須的結(jié)果，這也是關(guān)系企業(yè)資金運動的一個重要環(huán)節(jié)。公司應(yīng)對應(yīng)收帳款實施嚴(yán)密的監(jiān)督，而且最好是編制賬齡分析表來進行監(jiān)督，及時了解還有多少欠款尚在信用期內(nèi)，有多少欠款超過了信用期，有多少欠款會因拖欠時間太久而可能成為壞帳。對不同拖欠時間的欠款，應(yīng)采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟可行的收賬政策，對可能發(fā)生的壞帳損失則應(yīng)提前做出準(zhǔn)備，充分估計這一因素對損益的影響。對拖欠款公司的商業(yè)信用及時地、準(zhǔn)確地做出判斷，以便本公司資金有效的獲取最大的收益。企業(yè)管理當(dāng)局對已經(jīng)到期的應(yīng)收帳款應(yīng)交由應(yīng)收帳款清收小組進行催討。對于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個方面原款項經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項應(yīng)收帳款的當(dāng)然責(zé)任人，參加清收小組，在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參加工作。清收小組成員按客戶分工，并分解落實清理回收目標(biāo)任務(wù)。嚴(yán)格考核，獎罰分明，提高催討人員的積極性和效果。五解決企業(yè)應(yīng)收帳款應(yīng)注意的幾個重要問題（一）應(yīng)收帳款管理的目標(biāo)應(yīng)收帳款的管理主要是對應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、應(yīng)收票據(jù)等的管理，而發(fā)生應(yīng)收帳款的原因主要就是商業(yè)競爭以及銷售和收款的時間差距。企業(yè)一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考19力，同時又希望盡量避免由于應(yīng)收帳款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應(yīng)收帳款管理的目標(biāo)。其目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收帳款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應(yīng)收帳款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，及對應(yīng)收帳款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收帳款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M行適當(dāng)調(diào)整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。企業(yè)應(yīng)收帳款管理的重點就是根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況和客戶的信譽情況，制定合理的信用政策。（二）明確應(yīng)收帳款管理的主體對存在應(yīng)收賬款問題的企業(yè)管理者來說，要管理好應(yīng)收賬款是一件很棘手的事情。因為客戶的困難或客戶的無賴，特別是歷史問題遺留下來的陳年老賬，更是沒有人愿意去管。這樣，應(yīng)該怎樣來管理應(yīng)收賬款就變得重要起來了。我們說應(yīng)收賬款是在銷售環(huán)節(jié)中產(chǎn)生，那理所當(dāng)然應(yīng)該由銷售部門或銷售人員管理。但實踐起來，很難有很好的方法來監(jiān)控銷售人員。讓一個銷售人員自己對業(yè)務(wù)進行評價，這樣的結(jié)果沒有多大的可靠性。銷售人員的異動，會造成其原來管理的客戶應(yīng)收賬款回收的困難，有時就變成了呆賬、壞賬。因此僅僅由銷售XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考20部門自己來管理并不妥當(dāng)。應(yīng)收賬款同時也是一個財務(wù)問題，有人認(rèn)為應(yīng)該由財會人員來管理。會計人員雖然對企業(yè)銷售賬務(wù)處理比較清楚，但對具體客戶的情況也不是十分了解，所以簡單地歸由財務(wù)部門來管理也并不合適。應(yīng)收賬款的管理，是企業(yè)全程信用管理的核心所在。如果一個企業(yè)對自己的客戶沒有了解，是很難能作出相關(guān)賒銷的決定，諸如什么樣的客戶才能夠賒銷；應(yīng)選取多大的額度才合適；什么樣的客戶寧可降價也不能進行賒銷等等。因此，在作出賒銷決定之前，應(yīng)該對各種情況有一個認(rèn)真仔細的分析，靈活運用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場和發(fā)展壯大自己的一項基本策略。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的營銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點的科學(xué)的方法對應(yīng)收賬款進行管理。（三）應(yīng)收帳款的規(guī)模企業(yè)放松信貸條件，一方面可以促進銷售，減少庫存，進一步擴大市場份額，使企業(yè)的收益不斷增加；另一方面伴隨著應(yīng)收賬款增加的同時，壞賬損失風(fēng)險也會增加，應(yīng)收賬款的管理成本也會增加。一邊是收益，一邊是成本。應(yīng)收賬款的最佳規(guī)模必須在這兩者之間尋求均衡點。根據(jù)邊際理論，只有在應(yīng)收賬款增加所帶來的邊際收益等于邊際成本的時候，企業(yè)取得的收益是最大的，在這個點上的應(yīng)收賬款的規(guī)模是最優(yōu)的。應(yīng)收帳款的規(guī)?？梢詮膬蓚€方面進行相對控制,一是簽定合同時限定應(yīng)收帳款的規(guī)模,在合同條款規(guī)定中盡可能多的回收資金,控制XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考21應(yīng)收帳款無序增長；二是加大清理力度,對年限較長的金額大的派人出去催收，并讓其簽定“應(yīng)收帳款確認(rèn)函”準(zhǔn)備將來進行司法程序時的證據(jù)，對催收應(yīng)收帳款的人加大獎勵的力度，按回收資金的一定比例給予提成獎勵，增加催賬人員的積極性。XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考22文獻綜述文獻綜述文獻綜述文獻綜述摘要隨著中國加入WTO和經(jīng)濟全球化的不斷深入，我國企業(yè)將會面臨著更大的競爭壓力。在激烈競爭的市場經(jīng)濟中，正確運用賒銷，加強應(yīng)收帳款的管理顯得非常重要。首先，本文從闡述我國企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢入手，說明研究企業(yè)應(yīng)收賬款問題的必要性。其次，分析應(yīng)收賬款發(fā)生原因及應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響。再次，引用A化工公司作為研究案例，提出一些盡可能做好應(yīng)收賬款管理的對策和建議。最后，文章提出在企業(yè)應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域還應(yīng)該注意到應(yīng)收賬款的管理主體和規(guī)模等兩個重要問題，對全文內(nèi)容做一個必要的補充。關(guān)鍵字應(yīng)收帳款管理信用一一一一前言前言前言前言應(yīng)收賬款已經(jīng)成為制約中國企業(yè)生存和發(fā)展的一個重要因素。應(yīng)收賬款作為一個會計科目，與其相關(guān)的會計數(shù)據(jù)進行綜合分析，它在公司財務(wù)報表上反映了一個公司經(jīng)營管理能力和資產(chǎn)盈利能力的水平。因此，要研究一個企業(yè)的生存與發(fā)展能力，當(dāng)然離不開對企業(yè)應(yīng)收賬款進行相對獨立的研究在現(xiàn)代商品經(jīng)濟中，企業(yè)之間的商品交易大都是建立在商業(yè)信用基礎(chǔ)上，以賒銷方式實現(xiàn)的。商業(yè)信用在擴大銷售、拓展市場、降低整體經(jīng)營成本、強化企業(yè)市場競爭地位和實力，進而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營等方面有著其他任何結(jié)算方式都無法比擬的優(yōu)勢。然而，隨著商業(yè)信用的不斷發(fā)展，企業(yè)之間由于賒銷業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款問題也日益嚴(yán)XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考23峻。許多企業(yè)因為盲目賒銷，其應(yīng)收賬款居高不下，呆賬和壞賬比例逐年升高，利潤下降，甚至連年虧損、經(jīng)營難以為繼，最終被迫破產(chǎn)或被重組。大量國內(nèi)外案例表明，應(yīng)收賬款風(fēng)險吞噬企業(yè)生命力的能力是難以估量的，其后果令人觸目驚心。二二二二國內(nèi)外理論研究現(xiàn)狀國內(nèi)外理論研究現(xiàn)狀國內(nèi)外理論研究現(xiàn)狀國內(nèi)外理論研究現(xiàn)狀對應(yīng)收賬款進行管理研究是現(xiàn)代營銷管理的重要組成部分。管理好應(yīng)收賬款，有利于加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率；也有利于防范經(jīng)營風(fēng)險，維護投資者利益，促進經(jīng)濟效益的提高。根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國企業(yè)應(yīng)收賬款占流動資金的比重為50以上，遠遠高于發(fā)達國家20的水平，企業(yè)之間尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應(yīng)收賬款居高不下，已成為經(jīng)濟運行中的一大頑癥。在新會計準(zhǔn)則頒布之前，壞賬準(zhǔn)備是按每一筆銷售業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款余額的3計提。新會計準(zhǔn)則規(guī)定“企業(yè)可按月預(yù)提壞賬準(zhǔn)備，于年度終了再按年末應(yīng)收賬款余額的35清算。壞賬準(zhǔn)備金的具體提取比例，由企業(yè)根據(jù)預(yù)計出現(xiàn)的壞賬情況在規(guī)定的范圍內(nèi)自定，據(jù)實計入當(dāng)期費用。（一）國內(nèi)研究觀點從現(xiàn)有的文獻中看，一般把應(yīng)收賬款作為企業(yè)的一項債權(quán)。吳蓬生從法律的角度，把應(yīng)收賬款看作債權(quán)人與債務(wù)人的一種契約，解決手段（遠期的應(yīng)收賬款）主要是通過法律法規(guī)。應(yīng)收賬款是以信用為基礎(chǔ)才得以存在，其價值的實現(xiàn)程度由當(dāng)事人雙方的博弈決定，張維迎先生從博弈論的角度研究應(yīng)收賬款形成的原因，解決的方法是通過XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考24建立健全有效的信用制度，進行信用調(diào)查，信息跟蹤，把握事前，事中，事后三道關(guān)，進行控制管理。閆培金先生從企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則與制度，財務(wù)會計準(zhǔn)則的角度進行了詳細的研究，闡述了對應(yīng)收賬款的產(chǎn)生進行事前預(yù)防以及日常的管理。黃群慧則通過對國有企業(yè)進行調(diào)查，以數(shù)據(jù)來加以論證，“造成企業(yè)之間賬款拖欠的原因主要是，因債務(wù)人虧損嚴(yán)重導(dǎo)致的拖欠占395；因債權(quán)人為保住市場份額而賒欠導(dǎo)致的拖欠占137；因債務(wù)人破產(chǎn)被兼并或改制而導(dǎo)致的拖欠占99；因債務(wù)人進行基建、技改而導(dǎo)致的拖欠占77；因銷售合同之間的糾紛導(dǎo)致的拖欠占33，債務(wù)人惡意拖欠的占3。其他原因占21。（二）國外研究觀點JAMESCVANHORNE教授認(rèn)為整體經(jīng)濟環(huán)境和公司的信貸政策是影響公司應(yīng)收賬款管理水平的主要原因。整體經(jīng)濟環(huán)境是不可控制的因素，而信貸政策的變量包括交易賬戶的質(zhì)量、貸款期限的長短、現(xiàn)金折扣、季節(jié)性延遲付款、收賬程序等。BENJSOPRANZETTI教授則從企業(yè)的投融資的角度探討了應(yīng)收賬款保理的問題。由于企業(yè)應(yīng)收賬款的存在，減少了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流量。而應(yīng)收賬款是具有一定信用的資產(chǎn)，那么可以通過信用評估，與金融機構(gòu)或非金融機構(gòu)簽訂協(xié)議，把應(yīng)收賬款作為金融產(chǎn)品進行交易，從而達到投融資的經(jīng)濟活動的目的。由于企業(yè)應(yīng)收賬款的存在，減少了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流量。而應(yīng)收賬款是具有一定信用的資產(chǎn)，那么可以通過信用評估，與金融機構(gòu)或非金融機構(gòu)簽訂協(xié)議，把應(yīng)收賬款作為金融產(chǎn)品XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考25進行交易，從而達到投融資的經(jīng)濟活動的目的。三三三三應(yīng)收賬款管理的局限性應(yīng)收賬款管理的局限性應(yīng)收賬款管理的局限性應(yīng)收賬款管理的局限性自從改革開放以來,商品經(jīng)濟發(fā)展得很快,商業(yè)信用廣泛推行,企業(yè)應(yīng)收賬款占用額越來越大，收款也變得越來越難。（一）企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力不足。不論是高科技產(chǎn)品還是一般工業(yè)品，當(dāng)前幾乎都是買方市場，而一些企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)、成本的某一方面不具備優(yōu)勢，失去了與其它企業(yè)抗衡的能力，導(dǎo)致其市場占有份額很小，而其生產(chǎn)能力卻大于其生產(chǎn)份額，這樣就產(chǎn)生了供大于求的局面，造成產(chǎn)品積壓。（二）忽視信用管理，缺乏風(fēng)險防范意識。經(jīng)過了20多年的改革和開放，我國已基本步入了市場經(jīng)濟的軌道，市場經(jīng)濟，“信用為本”，但由于目前我國正處在市場經(jīng)濟初級階段，社會信用體系尚未建立，法制基礎(chǔ)也比較薄弱，再加上地方保護主義的泛濫，使得我國信用短缺現(xiàn)象大量存在，如企業(yè)間的資金拖欠、三角債、坑蒙拐騙、呆賬壞賬等層出不窮，就連被稱為“經(jīng)濟警察”的會計師事務(wù)所也失信和造假，而企業(yè)經(jīng)營者對于社會上出現(xiàn)的信用短缺現(xiàn)象孰視無睹，在銷售上仍存在著僥幸心理，未對客戶資信情況作深入調(diào)查，就急于想和對方成交（三）內(nèi)部控制存在缺陷。基礎(chǔ)工作不健全。合同之所以成為控制經(jīng)營風(fēng)險的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明確規(guī)定買賣雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并受到法律的保護。據(jù)有關(guān)資料顯示，2000年上半年，我國合XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考26同違法案件共有5338起，涉案金額達到163億元?？己酥贫炔缓侠恚s束機制不健全。目前大部分企業(yè)都實行銷售人員工資總額與銷售額掛鉤的做法，在業(yè)績考核當(dāng)中，企業(yè)只注重銷售額，片面追求賬面上的高利潤額；銷售人員為了個人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷手段強銷商品，使應(yīng)收賬款大幅度上升。內(nèi)部會計控制不嚴(yán)。在實際工作當(dāng)中，并非都嚴(yán)格按照準(zhǔn)則辦事，主要體現(xiàn)在以下幾個方面對發(fā)生的應(yīng)收賬款不及時清算，形成賬外債權(quán)。有些國有企業(yè)的賬外債權(quán)竟然達到幾十萬甚至上百萬，而這類問題在日常審計工作中又不易被發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人事發(fā)生調(diào)動時，很容易造成資產(chǎn)流失，同時也為經(jīng)濟犯罪提供方便。應(yīng)收賬款催收工作不力。相關(guān)人員態(tài)度消極，一些企業(yè)甚至連催收部門都沒有明確，使得應(yīng)收賬款被拖欠時期超長，收回可能性減小。長期不對賬。不按規(guī)定確定壞賬損失。某些企業(yè)為滿足一時間的業(yè)績漂亮，將應(yīng)收賬款長期掛在賬上，不愿將無望收回的應(yīng)收賬款作為壞賬損失，這種現(xiàn)象在上市公司的報表上表現(xiàn)得尤為突出。四四四四應(yīng)收帳款上升原因及對策應(yīng)收帳款上升原因及對策應(yīng)收帳款上升原因及對策應(yīng)收帳款上升原因及對策作為企業(yè)營運資金管理的一項重要內(nèi)容，應(yīng)收賬款管理直接影響企業(yè)營運資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益，如何有效地監(jiān)控應(yīng)收賬款增長以及如何處理企業(yè)的不良債權(quán)等問題，已成為企業(yè)管理和生死存亡的重要議題。（一）造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的原因XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考27沒有建立有效的內(nèi)部控制制度，導(dǎo)致對損失的應(yīng)收賬款無法追究責(zé)任。另外，還有一些單位對應(yīng)收賬款的管理有章不循，形同虛設(shè)?？己酥贫炔缓侠?，約束機制不健全。管理層領(lǐng)導(dǎo)為追求當(dāng)期高收入、高利潤，不惜以加大應(yīng)收賬款為代價，片面追求利潤最大化，而忽視了單位的現(xiàn)金流量和“應(yīng)收賬款回收率”考核指標(biāo)。對應(yīng)收賬款的會計監(jiān)督薄弱。企業(yè)沒有建立應(yīng)收賬款臺賬管理制度，沒有對應(yīng)收賬款進行輔助管理。還有一些企業(yè)沒有建立應(yīng)收賬款定期清查制度。未對應(yīng)收賬款按風(fēng)險程度進行信用管理。合同簽定不規(guī)范。如對簽約雙方資格、權(quán)限合法性，對合同協(xié)議有關(guān)條款是否明確、合理，以及合同履行能力缺乏必要的審查和認(rèn)定，以致于經(jīng)常造成不必要的合同糾紛，甚至產(chǎn)生應(yīng)收賬款呆、壞賬。（二）應(yīng)收賬款管理的對策要事先制定合理的應(yīng)收賬款余額，實行應(yīng)收賬款的計劃管理。在對各單位下達的每一年的年度預(yù)算中，應(yīng)該明確應(yīng)收賬款的年末余額，并設(shè)定一個相對積極的平均收款期，允許其每年的平均收賬期在該指標(biāo)上下浮動，作為考核業(yè)績的依據(jù)，設(shè)定應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)總額的比例，實施彈性控制。實行應(yīng)收賬款的責(zé)任管理。在應(yīng)收賬款的管理上，將“應(yīng)收賬XXX大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）對企業(yè)應(yīng)收帳款管理的思考28款回收率”直接與單位的行政正職工資收入和單位的經(jīng)營承包考核掛鉤，因為單位高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度最為關(guān)鍵，會直接決定著相關(guān)業(yè)務(wù)部門對應(yīng)收賬款管理的態(tài)度。建立應(yīng)收款掛賬審批制度，實行“誰審批，誰負(fù)責(zé)”的辦法，對每一筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生都明確責(zé)任人。建立營銷責(zé)任制，引入激勵機制，實施獎懲措施。實行科學(xué)的合同管理。除現(xiàn)金收入以外的業(yè)務(wù)都應(yīng)該簽定合同，并使用統(tǒng)一的合同文本，合同要素要齊全具體，特別是收款期，延付的具體違約責(zé)任等都應(yīng)在合同內(nèi)容中清楚、明確地約定。對客戶的信用進行評估，確定賒銷規(guī)模。引入客戶信用管理機制，對擬賒銷的客戶的資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、經(jīng)營能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽等進行深